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    Camila Derteano Montes
    El documento discute el enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad. Explica que este enfoque permite identificar y monitorear los procesos y sus interrelaciones para facilitar la mejora continua. También analiza el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y cómo provee un marco estandarizado para resolver problemas y mejorar procesos de manera continua de forma gradual. Finalmente, concluye que aunque otros enfoques también son útiles, la adaptabilidad del PHVA lo hace aplicable a la mayoría

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    El documento discute el enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad. Explica que este enfoque permite identificar y monitorear los procesos y sus interrelaciones para facilitar la mejora continua. También analiza el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y cómo provee un marco estandarizado para resolver problemas y mejorar procesos de manera continua de forma gradual. Finalmente, concluye que aunque otros enfoques también son útiles, la adaptabilidad del PHVA lo hace aplicable a la mayoría

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    El documento discute el enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad. Explica que este enfoque permite identificar y monitorear los procesos y sus interrelaciones para facilitar la mejora continua. También analiza el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y cómo provee un marco estandarizado para resolver problemas y mejorar procesos de manera continua de forma gradual. Finalmente, concluye que aunque otros enfoques también son útiles, la adaptabilidad del PHVA lo hace aplicable a la mayoría

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    1.- Realizar análisis sobre el tema planteado.

    Permite la identificación de todos los procesos incluidos en el Sistema de Gestión de la Calidad,


    cómo éstos funcionan, así como las interrelaciones entre ellos. De esta forma, resulta más fácil
    tener un seguimiento y control del funcionamiento de los diferentes procesos.

    Este enfoque, al establecer una jerarquía de los procesos que constituyen el SGC, permite
    identificar de manera más precisa aquellas áreas concretas que requieren mejoras, hace más
    sencillo la evaluación del impacto de la implantación de tales cambios, así como verifica que
    tales cambios han resultado ser efectivos en cuanto al logro de las mejoras que buscábamos. Por
    todo ello, es por lo que decimos, que el enfoque basado en procesos ayuda a las organizaciones
    a lograr la mejora continua.

    En relación a la mejora continua, como bien hemos venido comentado, es uno de los principios
    esenciales en materia de gestión de la calidad recogidos en ISO 9001, Así pues, este es uno de
    los motivos por los que el enfoque basado en procesos tiene gran importancia en la gestión de la
    calidad. Antes de planificar estrategias para mejorar la productividad de una empresa, es
    necesario conocer qué causas son las que están originando el bajo rendimiento en el proceso
    productivo. Son muchos los factores y escenarios que afectan directamente al estado natural de
    la productividad.

    2.- Establecer las conclusiones sobre el caso analizado.

    Dicho enfoque nos permite un mejor y continuo control sobre los procesos, las funciones y
    actividades desempeñadas por cada área, además de las interrelaciones entre estos, lo cual sin
    lugar a dudas representa una ventaja competitiva para la organización.

    El PHVA es una estrategia muy adaptable. Algunos requieren que algunos documentos o pasos
    se completen durante la etapa Planear, a fin de garantizar que estén listos para avanzar con el
    resto del ciclo. No obstante, tú y tu equipo deciden qué aspectos deben definir o planificar,
    siempre que puedan sostener el resto del proceso.

    3.- Qué opina usted acerca del PHVA en la gestión de los procesos productivos

    El PHVA proporciona un enfoque estandarizado y una filosofía guía para que los miembros del
    equipo y los empleados resuelvan problemas y mejoren su trabajo continuamente. Sin embargo,
    lo mismo puede decirse de muchos otros enfoques de gestión y control de calidad, con distintos
    niveles de complejidad y cantidad de historias de éxito. El ciclo PHVA, ha incursionado en las
    organizaciones mediante el desarrollo de procesos organizados y confiables; permitiendo
    identificar oportunamente las fallas de un proceso y con ello la toma de decisiones adecuadas,
    para evitar impactos negativos.

    Si bien la aplicación de algunos enfoques de gestión y resolución de problemas puede requerir


    de mucho tiempo y recursos, la adaptabilidad del PHVA hace que se pueda aplicar en la gran
    mayoría de los casos. Si se desea mejorar constantemente tus procesos de trabajo o los de tu
    equipo, el PHVA es una buena opción. Sin embargo, el enfoque metódico e incremental del
    PHVA implica que los cambios suceden gradualmente. La fortaleza del PHVA está en su
    capacidad de identificar continuamente los problemas para luego refinar y encontrar los
    métodos óptimos. Es poco probable que solucione un problema o cambie el rendimiento
    después de una sola iteración.

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