Great Place to Work

INTRO

Hola que tal muy buenas tardes para todos, de verdad que muchas gracias Norka e
Irene por la invitación, es un honor poder estar aquí compartiendo este espacio con
ustedes

Bueno de nuevo mi nombre es Gianfranco Di Girolamo, Cofundador y director

Ejecutivo de la empresa Soutec, soy venezolano.
Y Para quienes no conocen a Soutec les cuento rápidamente acerca de nosotros.

---cambio

Soutec es una empresa integradora de solución de soluciones de tecnología

La empresa la fundamos en 2014, junto a mis dos socios, Julián y Carlos, Julián
colombiano y Carlos también venezolano, y la fundamos con la idea de atacar el
mercado americano y latinoamericano, con base en Venezuela y así fue.

Y les puedo decir que hemos pasado aquí en Venezuela por muuuuchas
“situaciones” durante estos 6 años de recorrida, pero aquí estamos!

Hoy somos mas de 100 colaboradores con oficinas en 6 países de la región

y con alcance y actuales negocios para a mas de 12 países de la región.

Hemos obtenido varios reconocimientos a lo largo de estos 6 años,

Y en diciembre con muchísimo orgullo nos certificamos GPTW con un Indice de

ambiente laboral de 95.4 puntos, y la verdad es que hemos creado una muy buena
relación con el grupo

y es por eso que estoy hoy aquí compartiendo este espacio con ustedes.

Y hoy vamos a conversar de un tema que muy importante,

Y como dice el librito, las crisis generan oportunidades, asi que hoy veremos

La Crisis: como un Estimulante para una transformación con impacto

positivo

Me encanta que estemos aquí compartiendo este espacio de como transformarnos

para bien y no solo quedarnos en como sobrellevar la situación actual, el teletrabajo
,es decir, búsquenos no solo colocar pañitos calientes para continuar operativos, sino
que aprovechemos la oportunidad para evolucionar como negocio y como empresa.
Les he preparado algo muy especial para hoy, con cuentos, anecdotas, reflexiones y
tecnicismos, asi que espero lo disfruten!

--- cambio
Cuento de Discovery channel

Y para arrancar les quiero contar una anécdota:

La semana pasada estaba mirando un programa de discovery channel muy

interesante llamado “Project Earth” o Proyecto tierra,
que trata de un grupo de cientificos/ingenieros que desarrollan ideas radicales para
reducer o contrarestar el calentamiento global y la verdad que las ideas super
interesante!

Y el programa esta muy enfocado a la reduccion de gases de efecto invernadero,

especialmente al CO2, dioxide de carbono.

Una de las cosas que me llamo la atencion del programa es que se dieron cuenta que
el descongelamiento de los glaciares esta creando un loop en el calentamiento global

Es decir, los glaciales al ser blancos reflejan las incidencias solares…

Y comentan que si no se toman acciones llegaremos a un punto de no retorno en 50

años.

Los experimentos se encargaban de evaluar los pros y los contras de distintas:

- Space Sunshield
- Sacar planton de la profundidad del oceano hacia la superficie del oceano
- Reforestacion

Pero todos estos planteamientos buscan conseguir una solución científica ala
situación actual. generada o causada por nuestra manera de actual vivir.

Pero ninguno hablaba de una solución quizás desde el punto de vista filantrópico, al
menos no en este programa.

Es decir, Si ES nuestra conducta la que nos esta generando estas concecuencias,

porque no cambiamos lo que estamos hacienda??? O como lo estamos haicendo???

Y les traigo esta anécdota porque ya mucho deben saber los beneficios que le ha
traído al planeta esta situación actual de cuarentena a raíz del covid-19
Ha sido un respire para el planeta

Incluso se han viralizado imágenes satelitales de europa y de china, de como se ha

reducido polucion en estas zonas
A lo que quiero llegar con este cuento y esta reflexión es que:

Estamos en medio de una crisis humanitaria, que deriva en una crisis económica
importante.
Y de esta crisis, debemos ser capaces de abstraernos del día a día que estamos
obligados a vivir en este periodo, llamado cuarentena, llamado teletrabajo.

Y tratar de ver el big picture, el panorama completo, para entender que

oportunidades tenemos en nuestras manos!

Que es lo mejor que podemos sacar de esta situación?

Una vez mas Lo dice el librito y se los puedo confirmar yo humildemente con con
mi corta pero concentrada experiencia, sacando un negocio adelantes en los últimos
6 años de Venezuela….
que estas crisis, son el mejor estimulante para transformarnos, para evolucionar…
Porque cuando todo marcha bien difícilmente pensamos en cambiar algo

Y quiero presentarles esta oportunidad de transformación desde dos ámbitos:

- Cambiar

El mas evidente – Transformación de Negocio ---> Digitalización y sus beneficios

El quizas el mas importante – Transformación Cultural ---> y para ellos quiero

hablar de las Empresas de triple impacto

¡Ya no queremos que nuestras empresas generen únicamente un impacto económico!

Ahora queremos que generen un impacto:
Económico
Social
Y Ambiental

¿Y por que queremos esto?

Bueno mas allá de lo bonito y de lo obvio, de que si transformamos la manera de
hacer nuestros negocios podemos generar un impacto económico, social y ambiental
y juntos salvaremos al planeta para nuestras futuras generaciones

¡Porque como lideres que somos, necesitamos conectar!

(con nuestros colaboradores y con nuestro mercado)

Y ahora mas que nunca, en tiempos de crisis e incertidumbre

Y el reto que vivimo es que el… ¿como conectamos? …ahora es diferente,

porque las personas a las que nos dirigimos son diferentes, son las nuevas
generaciones, que debemos aceptarlas y entenderlas como el nuevo mercado, el
mercado de hoy y de el futuro, y este mercado es el que dictamina las reglas del
juego.

Que quiero y como lo quiero.

Y les digo, NO VAMOS A CONECTAR CON ELLOS sino estamos pensando

transformar el rumbo de nuestras empresas en esta dirección.

Y que pasa si no logro conectar???

No voy a tener a quien venderle mi producto, y ni siquiera voy a tener quien trabaje
conmigo
Lo que significa, la extinción de mi negocio. Por eso debemos buscar esta evolución.

Aquí les dejo unos extractos bien interesantes de un grupo de investigación que se
llama “The milennial impact report”

---> Cambiar

Asi que bueno, hablemos un poco de las empresas de triple impacto…

Hace ya 5 años aproximadamente que estuve en un seminario del coaching

ontológico.
Hablábamos de un aforismo bien interesante, que narraba la historia de dos
trabajadores que se encargaban de mover piedras de un lado al otro lado,

y una persona se acerca y le pregunta a uno de ellos que cual era su trabajo, y el
respondió, mover piedras de esta pila hasta ese lugar, y esta persona sin obtener la
respuesta que estaba buscando

le pregunta al otro trabajador, que cual era su trabajo, y este le respondió, mover
piedras de esta pila hasta ese lugar que será una casa que albergara a niños sin
refugio.

Que trabajador creen ustedes que estará mas motivado? Y realizara de la mejor
manera su trabajo y probablemente sea feliz haciendo su trabajo

el que conoce el propósito de lo que esta haciendo!

Y que por supuesto ese propósito le signifique algo positivo

Y a las empresas de triple impacto también son conocidas como empresas con
propósito!
---> Cambio
Esto lo explica muy bien Simon Sinek en the Golden circle:
habla de ejemplos como porque Apple logro ser tan exitosa. Que diferencia estas
empresas exitosas del Resto?
Y es Que empiezan por el propósito.
el porque voy a hacer esto? Luego piensan el como? Y luego piensan el que?
Cuando el resto del mundo lo hace alreves

Y haciendo una retrospección así fue como nació Soutec,

Nosotros fundamos la empresa pensando en crear un lugar en donde los ingenieros
pudieran ser felices haciendo su trabajo y desarrollando sus carreras profesionales y
también su crecimiento personal, y que pudieran generar bienestar a los demás.

(y bueno todo estos porque mas alla de que los tres socios amamos lo que hacemos,
los tres compartimos experiencias no tan positivas con otras empresas que nos
motivaron a crear un proyecto basado en este propósito)

https://www.youtube.com/watch?v=w4VO4Lt1fqI&feature=youtu.be

Asi que, si queremos llegar a ser una empresa de triple impacto debemos arrancar
por tener bien definido nuestro propósito,

---> Cambiar

Y crear una cultura organizacional fundamentada en ese propósito, para que ese
propósito pueda ser puesto en practica y que nos ayude a definir el como?

Y esta es una parte muy muy importante

Cultura:

Debemos trabajar en definir buen nuestra cultura organizacional, y para ello

debemos trabajar en nuestra visión
Visión! ---> cual va a ser ese camino que nos va a llevar a cumplir nuestro propósito,
esta visión es poderosa cuando es compartida, cuando yo que soy parte de la
organización me siento identificado con ella y la comprato
Reforzr nuestro Proposito ---> que es esa visión trascendental

Reforzar nuestrs Valores! ---> que suena a cliché pero juegan un rol importantísimo
en las personas y en las organizaciones, los valores con la guía en nuestros dilemas,
es a donde acudo cuando tengo que tomar una decisión, siempre he pensado que si
las decisiones están fundamentada en los valores, probablemente siempre sea la
decisión correcta.

Y la Etica! ---> como marco de trabajo, lo pudemos usar como un filtro para todo lo
que vayamos a hacer.

Fíjense que poderosa y espectacular es la etica.

Diagrama de la etica

Esto debemos repetirlo como un mantra y una vez mas usarlo de filtro para todo lo
que hagamos tratando siempre de que cumpla con las 4 máximas de la ética

En Soutec, como parte de nuestras costumbres, todos los años hacemos un taller de
cultura, que nos sirve a nosotros los lideres para revisar y actualizar estos elementos
y que nos sirve para conectar con nuestra gente y renovar los votos de compromiso
para con ellos y con nuestra empresa. Y es una experiencia espectacular.

https://www.youtube.com/watch?v=s-8_pWZz-6Y&t=43s (resumen ultimo taller de

cultura)
Y finalmente debemos definir el que:

---> cambiar

Para ser una empresa de triple impacto debemos tener resultados medibles en cada
aspecto.
Nosotros etsamos acostumbrados a medir únicamente el impacto económico,
Estados de ganancias y perdidas, flujos de caja, Ebitda, revenue, profit, medimos
todo lo económico,

Pero también debemos empezar a pensar en medir nuestro impacto social y

ambiental

Y para ello debemos re-pensar nuestro ofering, y son ejercicios que no son fáciles,
pero que tiene unos resultados son maravillosos.

En Soutec nosotros nacimos con la convicción de un impacto social basado en la

educación y el conocimiento. Nacimos con un proyecto llamado Proyecto U dirigido
a las universidades en donde donamos laboratorios de telemático, los equipos, y
damos clases en la universidad como pilar de nuestra responsabilidad social y nos ha
ido de maravilla y los resultados son espectaculares

Pero Soutec como empresa integradora de tecnología, cuando empezamos a transitar

el camino hacia una empresa de triple impacto, que aun lo estamos transitando, se
nos hizo difícil al pincipio pensar que podemos generar un impacto ambiental
significativo, lo primero que se me venia a la mente era reciclar baterías en la oficina
jaja

Pero cuando te sientas a reflexionar empiezan a llegar las ideas:

- En nuestro caso, empezamos a pensar que tal si diseñamos las soluciones
basadas 100% en redes Wireless, para no tener que gastar en cables que es un
monton de cobre, plástico y otros materiales.
- emprezar a ofrecer soluciones de computo centralizadas? Para promover el
uso de thin clients y no tener que reemplazar computadoras cada cierto
tiempo?
- Incentivar el uso de soluciones de videocolaboracion para evitar viajes?
- Soluciones de teletrabajo para evitar desplazamiento y reducir la huella de
carbón?

Tenemos mucha tarea que trabajar en este aspecto,

Así que los invito a repensar y reflexionar acerca del propósito

a crear una nueva cultura organizacional fundamentada en ese propósito!
Y a redefinir nuestro ofering de productos y servicios tomando el impacto social y
ambiental como premisas

---> cambiar
Adicinalmente les quiero dejar por aquí que existe una institución maravillosa que se
encarga de certificar a las empresas que se dispongan a convertirse en empresas de
triple impacto,
esta organización se llama B-Lab

y nos sirve de guia para alcanzar el objetivo de convertirnos en una empresa de triple
impacto

asi que aquí les dejo un link de una herramienta web llamda de la gente de B-Lab,
llamada B Impact Assessment:
https://app.bimpactassessment.net/login

ahi pueden entrar y empesar a desarrollar su Proyecto para convertirse en una

empresa de triple impacto.

---> Cambiar
Eso con respecto a lo que es una transformacion desde el ámbito cultural

Ahora pasemos a la transformación desde el punto de vista del negocio.

La famosa digitalización

De hecho les doy un dato curioso, desde hace casi una década venimos atravesando
la era digital, también llamada como la cuarta revolución y a partir de este año
dejamos atrás esa era para empezar a transitar la era de la globalización.
Y vaya con que pie izquierdo empezamos, globalizando un virus

La digitalización empieza por digitalizar

Poner en uno y ceros lo que antes era analógico, es decir, crear bases de datos.

Luego en sistematizar
Crear sistemas que me den acceso rápido y eficiente a esa data. Yq ue me permita
compartir esa data.

Pero no solo se trata de tener un CRM, o redes sociales y una tienda online

Sino de Aplicación de los datos y los recursos tecnológicos en la estrategia del

negocio

Y la digitalización apunta a dos grandes pilares

- La automatización de proceso
- El acercamiento al cliente

Les voy a poner un ejemplo de como la aplicación de datos y analíticas de la

digitalización puede impactar en las estrategias del negocio.

Una empresa muy famosa que tiene una cadena de tiendas que vende café que en el
2016 decidió instalar una solucion de internet ianalmbrico en sus tiendas, pero con
una tecnología que le ofrecia no solo internet a sus usuarios, sino que le daba datos
acerca el comportamiento de las personas en sus tiendas.
Y Fijense esto, en el 2016, para que entendamos que muchas empresas adoptaron la
digitalización bastante rápido.
Y cuales eran los datos que me arrobaja esa solucion???

Reducir los costes estructurales

Mejorar el rendimiento de los empleados

Eso nos da un simple ejemplo de lo poderoso que pueden llegar a ser las estrategias
de digitalización dentro de nuestras organizaciones.
Los invito que investiguen casos de éxito de estrategias de digitalización de cada uno
de sus sectores, a los que atienden sus empresas, que los puedan a servir de guía y de
benchmark para la aplicación de estos procesos de transformación dentro de nuestras
organizaciones.

Mejorar el rendimiento de los empleados

Y aquí entran los esquemas flexibles de trabajo y teletrabajo

Que tienen una cantidad de beneficios importantes tanto para el empleado como para
el empleador

Nosotros actualmente estamos viviendo un teletrabajo forzoso y podemos evidenciar

que si es posible operar bajo esta modalidad y muchos de nosotros hasta sentiremos
que trabajamos mas de lo normal, ojo sin que llegue a ser contraproducente.

Pues estudios de firmas como nielsen demuestran que las personas que desarrollan
teletrabajo pueden llegar a ser hasta 20% mas productivos

También hay estudios que demuestran que las personas que ejercen teletrabajo
generan una mayor capacidad de ahorro, porque que evitan tener gastos

Las empresas generan un ahorro significativo en gastos de infraestructura y servicios

Y hasta mejora la movilidad de las ciudades ---> es decir, disminuye la huella de

carbono!

En resumen, podemos decir que el teletrabajo es una herramienta muy poderosa.

Habilitada por la digitalización.

Sin embargo, hay varias recomendaciones para lograr un esquema de teletrabajo

exitoso, que giran en torno a estos tres aspectos:

- Espacio Fisico
- Habilitacion Tecnologica (equipamiento, conectividad, comunicacion y
seguridad)
- Cultura Organizacional

Desde el propósito para mantener motivados, hasta la disciplina son fundamentales.

El teletrabajo requiere mucha disciplina, asi como tiene muchas cosas buenas no
queremos que el trabajador vaya en decremento de su calidad de vida. Y para eso se
requiere disciplina
Cómo generar un Alto Desempeño?
Comunicación + Cultura de ejecución (planificar, ejecutar, rendir cuentas).

Lo bueno es que tenemos algo a nuestro favor:

Nuevo paradigma del talento:

- Lo que generan
- Lo que entregan.
- Lo que resuelven.

Y ojo dentro de la digitalización y el trabajo remoto también hay un gran reto que es
lo no deshumanización, por eso hay muchas empresas sque manejan esquemas de
trabajos flexibles, en donde debes acudir a la oficina, una o dos veces por semana.
Para no perder contacto con los colaboradores y compañeros
CONCLUSION
Mantener la conciencia que el cambio es constante, ha sido clave para Soutec

Situación actual ---> Transformación ---> Oportunidad de evolución

Transformarnos en dos ámbitos:

- El mas evidente - Negocios (digitalización)
- El mas importante – Cultural

Los lideres en los tiempos de crisis debemos conectar,

a través de la motivación

Hoy les quiero dejar la reflexión para construyamos esos motivos y esas acciones
que nos lleven a motivar a nuestros equipos de trabajo, a nuestras comunidades, para
construir un mundo mejor para todos.

Los invito a que empecemos a desarrollar estos procesos de transformación, que nos
pongamos creativos y saquemos lo mejor de nosotros

Trabajemos en mejorar o transofrmar nuestro Ofering (productos y servicios)

Trabajemos en mejorar o transofrmar la manera en la que haccemos cosas,

Siempre enmarcados la etica

Y siempre Preguntémonos:
Somos lo suficientemente disruptivos?

Ojo, sin perdernos la humanización dentro de toda la digitalización

Asi que preparémonos para el ahora! y para lo que empiezan a llamar como el “Next
Normal”

tambien invito a que empiecen a explorar un trabajo muy interesante que esta
desarrollando la gran firma McKensey llamado The Next Normal que nos puede
ayudar como guía para desarrollar ideas para la reinvension de nuestro ofering.

También nuestros compañeros y Aliados de EY desarrollaron un trabajo bien

interesante que pueden buscar:
¿Como va a cambiar la conducta del consumidor luego del COVID-19?
Y ya para terminar …
recordemos algo,
un buen líder es capaz de crear nuevos lideres
Y hoy en dia tenemos una gran ventaja del Nuevo paradigma del talento

Esta nueva generación de talento busca mucho el emprendimiento, podemos darles

la oportunidad de ser Intra emprendedores, dentro de nuestras organizaciones

Hay un concepto muy interesante que nosotros hemos practicado, obteniendo

resultados muy positivos, que son las:

organizaciones ambidiestras

Que se basa en darle a nuetros colaboradores que trabajan en actividades muy

operativas, la oportunidad de empezar a desarrollar actividades estratégicas, y
sorprenderán de los resultados.

Asi que!

TENEMOS QUE PLANTEARNOS QUE EL FUTURO VA A SER MEJOR QUE EL

PRESENTE.

Como dice el cuento de Jorge bucay:

Esto también pasara

…

Las crisis son un gran estimulo para la transformación sin duda porque nos saca de
nuestra zona de confort y nos prácticamente nos obliga a cambiar,

asi que provechemos al máximo esta oportunidad!

Pero cuando esto pase y venga ese momento sabroso de prosperidad y abundancia,
No olviden de mantenernos en ese constante cambio, adaptación, evolución.. porque
…

Eso también pasara…

Cuando sientas que todo se pone en tu contra, recuerda que un avión despega
contra el viento, no a favor. Henry Ford.