UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE SAN LUIS POTOSI

LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

NOMBRE DEL PROYECTO:

DISEÑO DE UN PROYECTO

DATOS DEL ALUMNO

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

DANIEL DEL ÁNGEL DEL ÁNGEL

DATOS DEL CURSO:

ADMINISTRACIÓN DE PRYECTOS

8VO SEMESTRE “B”

DOCENTE:

ING. LUZ IVETH GARCIA MARTINEZ

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ MERCADOTECNIA

Contenido
Enunciado del Trabajo ......................................................................................................................3
Propuesta ..............................................................................................................................................4
Acta del Proyecto................................................................................................................................5
NOMBRE DEL PROYECTO ...............................................................................................................6
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................7
PLAN DE NEGOCIOS .........................................................................................................................8
Misión: ...............................................................................................................................................8
visión: ................................................................................................................................................8
Producto: ..........................................................................................................................................8
Slogan ................................................................................................................................................8
Nombre de la empresa ..................................................................................................................8
Valores:..............................................................................................................................................8
OBJETIVO ESPECIFICOS Y OBJETIVO GENERALES ..............................................................9
OBJETIVO GENERAL. ...................................................................................................................9
HIPÓTESIS ..........................................................................................................................................10
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................10
METODOLOGÍA .................................................................................................................................11
PRODUCTO ....................................................................................................................................11
PRECIO ............................................................................................................................................12
PROMOCION Y PUBLICIDAD .....................................................................................................13
PLAZA ..................................................................................................................................................14
BOCETO DEL DISEÑO DEL PRODUCTO ................................................................................14
CARACTERÍSTICAS DEL BOCETO ..............................................................................................15
Cálculo de la VA, la VAN y la TIR .......................................................................................15
CONCLUSIONES Y APORTACIONES ..........................................................................................16
TABLA DE ILUSTRACIONES .........................................................................................................16
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................16

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ MERCADOTECNIA

 Enunciado del Trabajo

1. Objetivo de negocios

La empresa Ciber Mex, tiene como objetivo Satisfacer las necesidades de las
personas interesadas en los videojuegos, prestándoles el mejor servicio por
parte de todo el personal de la empresa, y manteniendo siempre actualizado
nuestro catálogo de juegos y artículos para las diferentes plataformas

2. Descripción de los productos.

Al terminar el proyecto se habrán obtenido los productos siguientes:

a) Nombre de la empresa
b) Eslogan
c) Ubicación de la empresa
d) Organigrama
e) Designación de las tareas
f) Precio del producto
g) Metodología
h) Plaza(distribución)
i) Marketing

3. Líneas estratégicas de la empresa

En el plan estratégico la empresa ha especificado las líneas de trabajo el

contexto por ser los mejorares en eficiencia prestándoles el mejor servicio y
manteniendo siempre actualizado nuestro catálogo de juegos y artículos para
las diferentes plataformas

• Internet de calidad
• Buenos precios
• Atención a cliente de calidad

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 Propuesta

“Propuesta de un nuevo negocio que se encargara de satisfacer las necesidades

de las personas interesadas en los videojuegos”

El equipo de proyecto propuso la siguiente composición del trabajo:

1. Definición del plan de trabajo.

2. Investigación del mercado para determinar factibilidad de mercado y
definición de servicio que se presentara.
Identificar los problemas y oportunidades, seleccionar un método de
investigación, recopilar datos, analizarlos y preparar un reporte.
3. Determinación de la factibilidad técnica.
4. Determinación de la factibilidad financiera.
5. Elaboración de conclusiones y recomendaciones finales

El objetivo de realizar el diseño de este proyecto, es la planificar las

características clave, la estructura, los criterios de éxito y las principales
estrategias, innovación para lograr el crecimiento del negocio y conseguir
buenos resultados, Las estrategias de marketing que se impulsaran o se
innovaran después de comprobar que nuestro proyecto es aceptable (rentable)
son:

• promociones
• Publicidad (Redes sociales)
• Excelente atención a cliente, entre otras.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 Acta del Proyecto

Nombre del Proyecto: “Ciber Mex” (Servicio de entrenamiento con videojuegos)

Objetivo: Informar de los paquetes, promociones para una mejor experiencia del
cliente en el Ciber Mex, mediante redes sociales en Tamuin S.L.P

Nombre del Administrador:

Cesar Julián Bañuelos Cruz

Daniel Del Ángel Del Ángel

Responsabilidades:

• Compromiso con la empresa o proyecto (Ciber Mex)

• Marketing
• Controlar los costos, gastos y programas de trabajo del proyecto.
• Controles financieros del proyecto

Nombre de los principales Interesados: el público en general

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 NOMBRE DEL PROYECTO

Ilustración 1 logo de ciber mex

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 INTRODUCCIÓN

Ciber Mex es un lugar de entretenimiento ya que reconoce que el mercado de

los videojuegos mezclado con el ciber café, hoy en día es muy solicitado los
juegos en línea dando un crecimiento en y de igual manera de entretenimiento
con videojuegos actuales de consola y de pc en Tamuin, S.L.P., en la actualidad
es un producto de consumo por la diversión y entretenido diferente a cualquier
lugar. Lo más característico de los videojuegos es su interactividad, ese intenso
flujo de acciones y reacciones mediante las que el juego se "comunica" con sus
jugadores. Esta interactividad, bien utilizada, puede transmitir ideas, provocar
emociones y hacer todo lo que uno esperaría de otro tipo de manifestaciones
artísticas. Para hacer realidad esta constante interacción entre jugador y
videojuego, a menudo se utilizan dispositivos de entrada como teclado,
controladores (palanca o joystick y/o botones, generalmente), micrófonos,
sensores de movimiento, etc. Este proyecto evalúa cada avance que se obtiene,
con la ayuda de la mercadotecnia se pueden implementar muchas técnicas para
lograr nuestros objetivos y unir a la comunidad con un fin de diversión y
comunicación entré los usuarios.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

PLAN DE NEGOCIOS
Misión:
Satisfacer las necesidades de las personas interesadas en los videojuegos,
prestándoles el mejor servicio por parte de todo el personal de la empresa, y
manteniendo siempre actualizado nuestro catálogo de juegos y artículos para las
diferentes plataformas.

visión:
Llegar a más lugares y expandirnos e incluso a futuro a diferentes partes del
país, con el mejor servicio a clientes, con los juegos y artículos más nuevos y
actualizados y principalmente con la mejor comodidad y seguridad del mundo.
Producto:
Enfocándonos en el servicio de videojuegos, entrenamiento, comodidad de la
comunidad gamer en el municipio de tamuin. S.L.P y de la mejor experiencia en
el lugar.
Slogan
Desconéctate de la rutina, conéctate con nosotros.
Nombre de la empresa
El nombre hace referencia a un Ciber con la abreviatura del nombre de nuestro
país México así da como origen ciber Mex.
Valores:

• RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armonía en la

relación con compañeros de trabajo, clientes y proveedores.
• LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad.
Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos
confidencialidad en los aconteceres de la Organización.
• HONESTIDAD: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de
clientes internos y externos.
• RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las
actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas
fijadas.
• COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y
cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto.
• INNOVADOR: Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos,
productos y servicios como el medio más importante para estar
cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

OBJETIVO ESPECIFICOS Y OBJETIVO GENERALES

1. Escribe Un objetivo de conocimiento.

Definir qué servicios le agradan al cliente para una mejor experiencia en el ciber
Mex, mediante encuestas en Tamuin S.L.P
2. Escribe un objetivo de comprensión.
Informar de los paquetes, promociones para una mejor experiencia del cliente en
el Ciber Mex, mediante redes sociales en Tamuin S.L.P
3. Escribe un objetivo de aplicación.
Aplicar las promociones, para darles a conocer el servicio de ciber mex mediante
propaganda o publicidad en Tamuin S.L.P
4. Escribe un objetivo análisis.
Analizar los medios de comunicación, para dar a conocer los servicios que
ofrecemos en el Ciber Mex, mediante publicidad en Tamuin S.L.P
5. Escribe un objetivo de síntesis.
Diseñar la publicidad del Ciber Mex para llamar la atención del cliente mediante
proporciones únicas en Tamuin S.L.P
6. Escribe un objetivo de evaluación.
Evaluar las redes sociales, para hacer una mejor publicidad del servicio de ciber
mex que ofrecemos, mediante las redes sociales en Tamuin S.L.P

OBJETIVO GENERAL.

Informar de los paquetes, promociones para una mejor experiencia del cliente en
el Ciber Mex, mediante redes sociales en Tamuin S.L.P

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

HIPÓTESIS
¿Qué es ciber?
¿Qué es Mex?
¿Qué paquete tiene ciber Mex?
¿Qué servicio da ciber Mex?
¿Qué tipos de servicios se pueden agregar a ciber mex?
¿Qué beneficios da ciber mex a diferentes de otros cibers?
¿Por qué Ciber Mex tiene un buen servicio?
¿En dónde se encuentra el Ciber mex?
¿El internet de Ciber Mex es el mejor?
¿En dónde se ubica el municipio de Tamuin, San Luis Potosi?

JUSTIFICACIÓN
El proyecto del ciber mex surge de la conveniencia de satisfacer una necesidad
de un grupo de personas, así como para que disfruten y convivan con la
comunidad del Ciber espacio sanamente, al mismo tiempo que nos damos
cuenta de que el internet, día con día, se vuelve una herramienta indispensable
tanto de comunicación como de información en nuestra vida cotidiana. Satisfacer
las necesidades de la comunidad gamer, consumidores y personas dedica a él
ciber espació con la mejor velocidad de internet. Las Fallas que tenga el servicio
de internet en las computadoras es de suma importancia ya que este determina
la rapidez de este y por tanto influirá entre otras cosas, en el tiempo disponible
del usuario. Siendo este servicio más eficaz, rápido y seguro, se permitirá entre
otras cosas ahorrar tiempo para ser utilizado en otras actividades; lo que
conllevará a que sea visitado por otros nuevos usuarios y que lo mismo lo hagan
con mayor frecuencia. Con la ayuda de nuevas tecnologías daremos un mejor
servicio de calidad y atención al cliente.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 METODOLOGÍA
PRODUCTO
1. ¿Qué quiere el cliente de nuestro producto o servicio?
Un mejor servicio de internet y servicio al cliente.
2. ¿Qué necesita que el producto satisfaga?
Que este a un precio accesible al público
3. ¿Qué características tiene que tener para satisfacer sus necesidades?
velocidad y comodidad.
4. ¿Cuáles son las necesidades o deseos que tu producto/servicio debe
satisfacer de la clientela? La buena calidad del servicio, excelente
velocidad de internet y tecnologías nuevas.
5. ¿Cuáles son las funciones que debe desarrollar para llegarles lo que
necesitan? ¿cómo, cuándo y dónde lo usara el cliente? saber en dónde
está nuestro local para consumir nuestro servicio, ¿Cuándo? cada vez
que requiera de nuestro servicio , ¿Donde? En nuestro ciber.

6. ¿Cómo es físicamente?

Ilustración 2 Poster de ciber mex

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 7. ¿Qué nombre tiene? Cyber Mex
8. ¿Cuál es la marca? Cyber Mex
9. ¿Cómo se diferencia de otros productos y servicios ya existentes en el
mercado? Por su servicios y promociones diarias.

PRECIO

1. ¿Qué valor tiene el producto para el cliente?

Precio por Hora de INTERNET: $ 10 POR HORA
Precio por Hora de INTERNET+ 1 equipo o consola: $ 15 POR HORA
2. ¿Hay unos precios estándar ya establecidos para los productos de esta
área?
Solo los indicados

3. ¿Si bajamos el precio del producto, lograremos aumentar una ventaja en el

mercado?
Este sería el precio mínimo, ya que no se puede bajar mas

4. ¿Cuál es el valor de tu producto o servicio para el comprador?

Precio por Hora de INTERNET: $ 10 POR HORA
Precio por Hora de INTERNET+ 1 equipo o consola: $ 15 POR HORA

5. ¿Cuáles son el rango de precios para los productos y servicios en cada

área de distribución?
$10 y $15

6. ¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?

Que está a un precio muy accesible

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

7. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por lo que ofreces?
Los precios que tiene cada producto

8. ¿Cuál es el límite de precio?

$15

9. ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

Que es un precio accesible, ya que en otros lugares suelen tener precios
elevados y el servicio es malo.

PROMOCION Y PUBLICIDAD

1. ¿Dónde y cuándo comunicar los mensajes dirigidos a tu público objetivo?

Por medio de redes sociales en alguna página de nuestra
empresa y cada semana en tamuin S.L.P

2. ¿Cuál es el mejor momento para promocionarlo?

En cualquier momento.
3. ¿Cómo promocionan sus productos las empresas de la competencia?
Por medio de internet e impresos.

4. ¿Cuándo y donde puedes transmitir, de forma efectiva, tus mensajes de

marketing acerca de tu negocio a tu público objetivo?
Todos los días, por medio de algunas páginas.

5. ¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia?

Por medio de fotos en redes sociales, como también comerciales en
televisión.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

PLAZA

¿Dónde buscaran tus clientes el servicio?

En el local, ubicado e tamuin S.L.P
¿Qué tipo de comercio o tienda?
Establecimiento de servicios de internet
¿Dónde suele tu público buscar tus productos y servicios?
En redes sociales.
¿Cuáles son los tipos específicos?
venta de servicios
¿Cómo tu empresa puede ingresar a los mejores y más efectivos canales de
distribución?
Por el apoyo de los clientes y los servicios.

BOCETO DEL DISEÑO DEL PRODUCTO

utilizamos una imagen llamativa para

nuestro logo, que da a entender que es
un espacio para divertirse y disfrutar del
ciber espacio en tamuin

Desconéctate de la rutina, conéctate con nosotros.

lustración 3 logo

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 CARACTERÍSTICAS DEL BOCETO

#Desconéctatedelarutinaconéctateconnosotros
es el slogan de nuestra empresa el cual está
presente en nuestro local, el nombre de nuestro
establecimiento que es ciber mex que da a
entender que es un espacio de entretenimiento
y nuestro boceto da a conocer el espacio
perfecto para jugadores apasionados por los
juegos.

Ilustración 4 BOCETO de ciber mex

Cálculo de la VA, la VAN y la TIR

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ

 CONCLUSIONES Y APORTACIONES

En conclusiones el proyecto es una idea que va a beneficiar a la comunidad

gamer atendiendo a las necesidades tecnológicas y de internet veloz no antes
vista en tamuin.
Los clientes buscan calidad, rapidez en los servicios y ciber mex lo ofrece a un
precio razonable y accesibles para cualquier persona.
Los estándares necesarios en cuanto a requerimientos en las conexiones de los
equipos y potencialidades de una red Lan, sin dejar de lado los costos de los
materiales ya que si estos no son comprendidos y llevados a la práctica; nuestra
red quedara rápidamente fuera de uso; en síntesis, lo básico es saber escoger
un tipo de red según las características del lugar a instalar, elegir los protocolos
a utilizar y elegir correctamente el sistema operativo de red para un mejor servicio
en tamuin S.L.P

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 logo de ciber mex ...................................................................................................... 6

Ilustración 2 Poster de ciber mex ................................................................................................ 11
lustración 3 logo ........................................................................................................................... 14
Ilustración 4 BOCETO de ciber mex ............................................................................................. 15

BIBLIOGRAFÍA

Bañuelos, C. J. (2021). ciber mex.

CESAR JULIAN BAÑUELOS CRUZ