Tarea 5.

UNIDAD 5 COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES

ELABORAR UNA GUÍA DE 20 PREGUNTAS

1- ¿NUESTRAS ACTITUDES PREDICEN NUESTRO

COMPORTAMIENTO?

Uno de los golpes contra el supuesto poder de las actitudes se

presentó cuando el psicólogo social Allan Wicker (1969) revisó
varias docenas de estudios de investigación que trataban sobre
una variedad de personas, actitudes y comportamientos.

Wicker llegó a una asombrosa conclusión: las actitudes

expresadas por las personas apenas pronosticaban sus diversas
conductas. Si la gente no actúa según sus propias afirmaciones,
entonces no es sorpresivo que con frecuencia fallen los intentos
por cambiar la conducta mediante la modificación de las actitudes.
Las advertencias sobre los peligros del tabaquismo apenas afectan
a los fumadores.

Nuestras actitudes sí predicen nuestro comportamiento cuando

estas otras influencias sobre lo que decimos y hacemos son
mínimas, cuando la actitud es específica para el comportamiento y
cuando la actitud es potente. Como otros comportamientos, las
expresiones están sujetas a influencias externas. Los psicólogos
sociales de hoy tienen a su disposición algunos métodos
inteligentes para reducir al mínimo las influencias sociales en los
informes sobre las actitudes de la gente.

2- ¿CUAL FUE LA RAZÓN DEL COMPORTAMIENTO?

Nuestro razonamiento fue que era probable que las convicciones y

sentimientos a veces hicieran una diferencia. La razón por la que
nuestro comportamiento y las actitudes que expresamos difieren es
que ambos están sometidos a otras influencias, que son numerosas.
Para que una actitud conduzca a una conducta, el agrado debe
convertirse en deseo, se debe establecer una meta, esa meta debe
tener la suficiente importancia para imponerse sobre otras demandas
y debe elegirse una conducta específica (Kruglanski et al., 2015).
Nuestras actitudes sí predicen nuestro comportamiento cuando estas
otras influencias sobre lo que decimos y hacemos son mínimas,
cuando la actitud es específica para el comportamiento y cuando la
actitud es potente.

3- ¿COMO ES EL TEST DE ASOCIACIÓN IMPLÍCITA (IAT)?

Evaluación por computadora de las actitudes implícitas. Esta prueba

utiliza los tiempos de reacción para medir las asociaciones
automáticas de la gente entre objetos y actitudes, y palabras
evaluativas. Los apareamientos más fáciles (y las respuestas más
rápidas) se toman como indicación de asociaciones inconscientes
más fuertes. Se pueden medir las actitudes raciales implícitas al
evaluar si la gente blanca utiliza más tiempo para asociar palabras
positivas con rostros de personas negras que con rostros de
personas blancas.

4- ¿CUÁNDO OTRAS INFLUENCIAS SOBRE EL

COMPORTAMIENTO SON MÍNIMAS?

Por supuesto que las actitudes personales no son el único

determinante del comportamiento; la situación importa también.
Como veremos una y otra vez, las influencias situacionales pueden
ser enormes, con la magnitud suficiente para inducir a la gente a
violar sus convicciones más profundas. De este modo, ¿promediar
entre muchas situaciones nos permite detectar con más
claridad el impacto de nuestras actitudes? Predecir el
comportamiento de la gente es como predecir que un jugador de
béisbol o de cricket golpee la bola.

5- ¿CUÁNDO LAS ACTITUDES SON ESPECÍFICAS DEL

COMPORTAMIENTO?

Otras condiciones mejoran todavía más la precisión predictiva de las

actitudes. Como indicaron Icek Ajzen y Martin Fishbein (1977, 2005),
cuando la actitud medida es general, por ejemplo, una actitud hacia
los asiáticos, y el comportamiento es muy específico, por ejemplo,
una decisión acerca de ayudar a un asiático determinado en una
situación particular, no deberíamos esperar una estrecha
correspondencia entre las palabras y los actos. Fishbein y Ajzen
informan que, de hecho, las actitudes no predijeron la conducta en la
mayoría de los estudios.

6- ¿CUÁNDO LAS ACTITUDES SON PODEROSAS?

Gran parte de nuestro comportamiento es automático. Actuamos

siguiendo guiones familiares sin reflexionar sobre lo que hacemos.
Respondemos a las personas con las que nos encontramos en el
pasillo diciéndoles “hola” de manera automática. Respondemos al
cajero del restaurante que nos pregunta qué nos pareció la comida
con un “estuvo rica”, aunque nos haya parecido mediocre. Tales
respuestas mecánicas son adaptativas. Liberan nuestra mente para
que se ocupe de otras cosas. Cuando se trata de comportamientos
habituales, como utilizar el cinturón de seguridad.

7 - ¿COMO TRAER LAS ACTITUDES A LA MENTE? Si se nos

instara a pensar en nuestras actitudes antes de actuar, ¿seríamos
más fieles a nosotros mismos? Mark Snyder y William Swann (1976)
querían averiguarlo. Dos semanas después de que 120 de sus
alumnos en la Universidad de Minnesota indicaron sus actitudes
hacia las políticas de empleo conocidas como discriminación positiva,
* Snyder y Swann los invitaron a fungir como jurados en un caso
judicial por discriminación sexual. Las actitudes predijeron el
comportamiento (veredictos) solo en aquellos a los que primero se
les indujo a recordar sus actitudes al darles “unos cuantos minutos
para organizar sus ideas y puntos de vista sobre el tema de la
discriminación positiva”.

8 - ¿CUALES SON LAS ACTITUDES FUERTES QUE SE FORJAN

POR LA EXPERIENCIA?

Las actitudes que predicen mejor el comportamiento son accesibles

(se les trae con facilidad a la mente) al igual que estables (Glasman y
Albarracin, 2006). Si usted puede decir con prontitud que está en
contra de la pena de muerte, y siempre se ha sentido así, sería más
probable que firme una petición para abolirla. Y cuando las actitudes
se forjan gracias a la experiencia, y no de oídas, son más accesibles,
más duraderas y tienen mayor probabilidad de guiar las acciones. En
un estudio, todos los estudiantes universitarios expresaron actitudes
negativas hacia la respuesta de sus escuelas respecto a la escasez
de vivienda.
9- ¿CUÁNDO AFECTA NUESTRO COMPORTAMIENTO
NUESTRAS ACTITUDES?

Así que, hasta cierto grado, nuestras actitudes importan. Nuestro

pensamiento puede llevarnos a un modo de actuar. Ahora nos
enfocaremos en una idea más sorprendente: el comportamiento
determina las actitudes. Es cierto que a veces defendemos nuestras
creencias. Pero también es cierto que llegamos a creer en aquello
que defendemos. Las teorías de la psicología social inspiraron gran
parte de la investigación en la que se basa esta conclusión. Sin
embargo, en lugar de empezar con estas teorías, veamos primero
qué habremos de explicar. A medida que consideremos la evidencia
acerca de que el comportamiento afecta las actitudes, especule por
qué sucede esto y luego compare sus ideas con las explicaciones de
los psicólogos sociales.

10- ¿CUÁL ES LA INTERPRETACIÓN DE ROL?

La palabra rol: Conjunto de normas que definen cómo deben

comportarse las personas en una posición social determinada. Se
tomó prestada del teatro y, como ocurre allí, se refiere a las acciones
esperadas de aquellos que ocupan una posición social específica.
Cuando actuamos nuevos roles social, es posible que al principio nos
sintamos como farsantes. Pero esa incomodidad rara vez perdura.
Piense en alguna ocasión en la que haya asumido un nuevo rol,
quizá en sus primeros días en un empleo o en la universidad. La
lección más profunda sobre la interpretación de rol no es que seamos
como máquinas impotentes. Más bien, se refiere a la manera en la
que algo que es irreal (un rol artificial) puede transformarse de
manera sutil en algo real. En una nueva carrera, como maestro,
soldado o empresario, por ejemplo, desempeñamos un rol que
moldea nuestras actitudes.

11- ¿DECIR NOS LLEVA A CREER?

Es frecuente que las personas adapten sus palabras para complacer

a sus escuchas. Están más prontas a dar las buenas noticias que las
malas y adaptan sus mensajes a los puntos de vista de quienes los
oyen (Manis et al., 1974; Tesser et al., 1972; Tetlock, 1983). Cuando
se les induce a sustentar de manera hablada o escrita algo respecto
de lo cual tienen dudas, a menudo se sienten mal con su engaño. Sin
embargo, empiezan a creer en lo que dicen (suponiendo que no se
les sobornó o coaccionó a hacerlo). Cuando no hay una explicación
externa convincente de las propias palabras, lo que decimos nos
conduce a creer en ello (Klaas, 1978).

12- ¿CUALES SON LOS ACTOS MALIGNOS Y MORALES?

El principio de las actitudes como consecuencia de la conducta

también se aplica a los actos inmorales. A veces, el mal proviene de
compromisos que escalan de manera gradual. Un acto maligno sin
importancia erosiona la sensibilidad moral, facilitando que se lleve a
cabo un acto peor. Después de contar una mentira inocente y
pensar: “Bueno, eso no estuvo tan mal”, es posible que la persona se
decida a contar una mentira más grande. Los actos dañinos nos
cambian también en otros sentidos. No solo tendemos a herir a
quienes no nos agradan sino también a sentir desagrado por
aquellos a los que herimos.

13- ¿CUÁL ES LA INTERACCIÓN INTERRACIAL Y ACTITUDES

RACIALES?

Si los actos morales alimentan las actitudes morales, ¿las

interacciones positivas entre personas de razas diferentes reducen el
prejuicio racial, de la misma manera que el uso obligatorio del
cinturón de seguridad produjo más actitudes positivas hacia este?
Esto formó parte del testimonio que dieron los científicos sociales
frente a la Suprema Corte de Estados Unidos cuando en 1954
decidieron eliminar la segregación en las escuelas. Su argumento fue
más o menos el siguiente: si esperamos a que las actitudes cambien,
por medio de la prédica y la enseñanza, esperaremos largo tiempo
para que haya igualdad racial. Pero si legislamos los actos morales,
podemos, en las condiciones correctas, afectar de manera indirecta
las actitudes internas.

14 ¿CUALES SON LOS MOVIMIENTOS SOCIALES?

Hemos visto que las leyes de una sociedad y, por ende, su

comportamiento, pueden tener una fuerte influencia en sus actitudes
raciales. Pero ¿qué pasa si esas leyes y normas legitiman el odio?
Para muchos alemanes durante el decenio de 1930, la participación
 en los mítines del partido Nazi, la exhibición de la bandera Nazi y, en
especial, el saludo público de “Heil Hitler” establecieron una profunda
inconsistencia entre la conducta y las creencias.

15- ¿CUALES SON LAS TEORÍAS QUE BUSCAN EXPLICAR EL

FENÓMENO DE QUE LAS ACTITUDES SON CONSECUENCIA DE
LA CONDUCTA?

• La teoría de la autopresentación: supone que por razones

estratégicas expresamos actitudes que nos hacen parecer
consistentes.

• La teoría de la disonancia cognitiva: supone que, para

reducir la incomodidad, justificamos nuestros actos ante
nosotros mismos.

• La teoría de la autopercepción: supone que nuestros actos

son autorreveladores: cuando no estamos seguros de
nuestros sentimientos o creencias, buscamos en nuestro
comportamiento de la misma manera que cualquier persona lo
haría.

16- ¿CUAL ES LA AUTOPRESENTACIÓN?

MANEJO DE IMPRESIONES: La primera explicación comienza con una

idea simple: a todos nos importa lo que los demás piensen de nosotros.
La gente gasta miles de millones en ropa, dietas, cosméticos y cirugía
plástica solo porque le preocupa lo que piensen los demás.
Consideramos que dar una buena impresión es una manera de adquirir
recompensas materiales, sentirnos mejor con nosotros mismos e incluso
obtener mayor seguridad en cuanto a nuestras identidades sociales
(Leary, 1994, 2010, 2012). Nadie quiere parecer estúpidamente
inconsistente. Para evitar dar esa apariencia, expresamos actitudes que
se ajustan a nuestros actos.

17- ¿CUÁL ES LA AUTOJUSTIFICACIÓN?

DISONANCIA COGNITIVA: Una teoría es que nuestras actitudes

cambian porque estamos motivados a mantener la consistencia entre
nuestros pensamientos (conocidos como cogniciones). Esa es la
implicación de la famosa teoría de la disonancia cognitiva de León
Festinger (1957). La teoría es sencilla, pero su rango de aplicación es
enorme, lo cual provocó que el término “disonancia cognitiva” se volviera
parte del vocabulario de la gente educada de la actualidad. Supone que
percibimos una tensión, o disonancia, cuando dos de nuestros
pensamientos o creencias (cogniciones) son inconsistentes.

18- ¿CUÁL ES LA JUSTIFICACIÓN INSUFICIENTE?

Imagine que participa en un famoso experimento planeado por el

ingenioso Festinger y su alumno, J. Merrill Carlsmith (1959). Durante
una hora, se le pide que realice tareas aburridas, como girar perillas de
madera una y otra vez. Después de terminar, el experimentador
(Carlsmith) explica que el estudio se refiere a la manera en que las
expectativas afectan el desempeño. Es necesario convencer al siguiente
participante, que espera afuera, de que el experimento es interesante.

19- ¿QUE ES LA AUTOPERCEPCIÓN?

Teoría de la autopercepción: Teoría que afirma que cuando no estamos

seguros de nuestras actitudes, las inferimos en gran medida como lo
haría alguien que nos observara, advirtiendo nuestro comportamiento y
las circunstancias en las que ocurre.

Aunque la teoría de la disonancia ha inspirado muchas investigaciones,

una teoría incluso más sencilla también explica sus fenómenos.
Consideremos cómo hacemos inferencias sobre las actitudes de otras
personas. Vemos cómo actúa una persona en una situación específica y
luego atribuimos el comportamiento ya sea a los rasgos y actitudes de la
persona, o a fuerzas ambientales. Los actos que realizamos con libertad
son autorreveladores.

20- ¿QUE SON LA EXPRESIONES Y ACTITUD?

Es posible que tenga dudas sobre el efecto de la autopercepción como

yo [DM] las tenía. Los experimentos sobre los efectos de las expresiones
faciales sugieren una forma en que puede experimentarlo. Cuando
James Laird (1974, 1984) indujo a los estudiantes universitarios a fruncir
el ceño mientras ponían electrodos en sus rostros (“contraiga estos
músculos”, “junte sus cejas”) informaron sentirse enojados. Es más
divertido hacer el intento con otro de los hallazgos de Laird: aquellos
inducidos a poner una sonrisa en su rostro se sintieron más felices y
consideraron más graciosas unas caricaturas.

• El bótox suaviza las arrugas emocionales. Nos resulta difícil

saber qué están sintiendo las personas que se pusieron bótox y
que tienen la cara inmóvil, pero también les resulta difícil saberlo
a ellas mismas. Paralizar con botox los músculos que permiten
que la persona frunza el ceño retrasa la actividad en sus circuitos
cerebrales relacionados con la emoción y vuelve más lenta su
lectura de oraciones relacionadas con la tristeza o el enojo
(Havas et al., 2010; Hennenlotter et al., 2008). Aplicar botox a
esos mismos músculos disminuye los síntomas depresivos de los
pacientes psiquiátricos (Wollmer et al., 2012). (Aumentar el
movimiento de fruncir el ceño cuando se mira al sol fomenta los
sentimientos agresivos [Marzoli et al., 2013]). Es más, la
incapacidad para imitar las expresiones de otras personas
dificulta entender las emociones ajenas (Neal y Chartrand, 2011).
El bótox entorpece la cognición corporizada. Cuando se instruye
a las personas para que se sienten.

• derechas y que saquen el pecho, tienen más confianza en sus

ideas escritas que cuando se sientan encorvadas y con la mirada
hacia abajo (Briñol et al., 2009). Incluso los movimientos para
articular las palabras tienen tintes emocionales. En una serie de
experimentos,
• Individuos tanto de habla alemana como de habla inglesa
prefirieron las palabras y nombres sin sentido dichos con
movimientos hacia adentro (como para tragar), como “BENOKA”,
en lugar de.

21- ¿CUÁL ES LA JUSTIFICACIÓN, LAS MOTIVACIONES

INTRÍNSECAS Y EFECTO DE LA JUSTIFICACIÓN INSUFICIENTE?

Efecto de sobre justificación: El resultado de sobornar a las personas

para que hagan lo que ya están haciendo: es posible que consideren
que sus acciones están controladas de manera externa, en lugar de ser
atractivas en un sentido intrínseco.

Motivación intrínseca y extrínseca: Cuando las personas hacen algo

que disfrutan, sin recibir recompensa y sin forzarlas, atribuyen su
comportamiento a su amor por la actividad. Las recompensas externas
socavan su motivación intrínseca al conducir a la gente a atribuir su
comportamiento al incentivo. Algunos incentivos para inducir el
comportamiento deseado: (Boggiano y Ruble, 1985; Cooke et al., 2011;
Workman y Williams, 1980). Después de que la persona accede,
sugieren una razón intrínseca para hacerlo: “No me sorprende que las
llamadas de ventas hayan salido bien, porque eres muy bueno para
dejar una buena primera impresión”.

Efecto de la justificación insuficiente:

El menor incentivo que induce a la gente a hacer algo logrará de manera

más eficaz que le guste y que siga haciéndolo. La teoría de la
disonancia cognitiva lo explica así: cuando las inducciones externas son
insuficientes para justificar nuestro comportamiento, reducimos de
manera interna la disonancia mediante la justificación de la conducta.