FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS Y
ECONOMICAS VII CICLO

ERP

CURSO: INFORMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN

APELLIDOS Y NOMBRES:
BURGOS RÍMAC, HAROLD
CASTILLO AGUIRRE FRANCHESCA
DIOSES CESPEDES ALBERT JUNIOR
JIMENEZ CABALLERO, YANELLA
VARGAS PALOMINO JENIFFER TANIA
DOCENTE:
DR. HENRY VILLARREAL TORRES

PERÚ

2022

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INDICE:

Introducción_____________________________________________3

Definición de ERP________________________________________4

Características comunes___________________________________5

Objetivos y consecuencias de implantar un ERP_______________6

Tipos de sistemas ERP____________________________________7

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 INTRODUCCIÓN

Los ERP son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para
modelar y automatizar la mayoría de procesos de la empresa en diferentes áreas. Su
función es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Se especializan
en los problemas de las ineficiencias organizacionales creado por las llamadas islas de
información, procesos de negocios y tecnología.

En general, las organizaciones se apoyan en diferentes sistemas de información pero

muy pocas adoptan sistemas que manejen sus procesos de manera integral. Esto
ocasiona muchas veces que al momento se generan informes, se gaste mucho más
tiempo y recursos para obtener información consolidada que permita tomar decisiones
oportunas. La segmentación de los datos en sistemas separados podría tener un impacto
negativo en la eficiencia y desempeño de la organización.

Los ERP ayudan a resolver estos problemas, proporcionando un solo sistema de

información que integre los procesos de la organización y le permita a la vez tener una
visión holística de los mismos.

En el presente informe, se hace un estudio sobre los sistemas ERP, definiciones,

características, estructura, alternativas y tipos.

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 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

1. Definición de ERP

Los sistemas ERP son sistemas de gestión de información que integran y automatizan
muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos
de la empresa. Estos sistemas integran todo el software que necesita una empresa para el
correcto funcionamiento de su sistema de negocio. Se pretende que “la información esté
disponible para todo el mundo todo el tiempo”. Los sistemas ERP mantienen todas las
operaciones y procesos de la empresa bajo una misma base de datos compartida. Los
ERP permiten a las empresas evaluar, controlar y gestionar más fácilmente su negocio
en todos los ámbitos. A su vez, permiten agilizar los diferentes tipos de trabajo de cada
usuario, reduciendo en tiempo real las tareas repetitivas y permitiendo el aumento de la
comunicación entre todas las áreas que integran la empresa. También son conocidos
como sistemas integrales de empresa o sistemas integrados de gestión. Los ERP tienen
entre sus objetivos principales el satisfacer las diferentes necesidades de información de
la empresa para conseguir que los gestores empresariales dispongan de un soporte para
tomar decisiones y controlar el cumplimiento de objetivos.

Los ERP se consideran software integrado en contraposición con el software a medida

diseñado para un cliente en particular. Esto significa que cuando se adquiere un ERP, se
obtiene una versión estándar del producto final, el cual no está diseñado para la empresa
concreta que lo compra. Por tanto, se deben realizar modificaciones y parametrizaciones
para adaptarlo, aunque también debe existir una adaptación de la empresa a ese ERP.

Un aspecto importante a entender cuando se plantea la adquisición de un ERP es que

éstos no pueden ser usados simplemente instalando el programa desde un CD en la
empresa. Se precisarán los servicios de una empresa distribuidora o equipo de
profesionales para que realicen la implantación. El tiempo requerido para esta tarea
varía según el sistema, los módulos implementados, el tamaño de la empresa y las
necesidades concretas.

2. Características comunes

Las tres características esenciales de un sistema ERP son:

Integridad: Los ERP permiten controlar los diferentes procesos de la compañía bajo la
óptica de que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir,

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que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por ejemplo, si un
cliente hace un pedido esto representa que se crea una orden de venta que desencadena
el proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de distribución del
producto, de cobro, y sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un
ERP y son soluciones departamentales no integradas las que controlan todos los
procesos mencionados, la información se duplica y crece el margen de contaminación
en ésta. Con un ERP, el usuario simplemente captura el pedido y el sistema se encarga
de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida.

Modularidad: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que
se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a
partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la
funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo
con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de
almacén, recursos humanos, etc.

Adaptabilidad: Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada

empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos
de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar
inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra
empresa no. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación
de 4ª Generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el
valor añadido fundamental que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las
necesidades concretas de cada empresa.

Otras características propias de los sistemas ERP son:

- Procesar todas las transacciones que se producen en todos los departamentos de la

empresa.

- Tener un papel clave en la medición de resultados de la empresa al disponer de toda la

información de todas las transacciones de la empresa.

- Realizar un seguimiento, medir e informar de la evolución de los acontecimientos

sucedidos en la empresa u organización.

- Dar soporte a las funciones básicas del negocio o actividad.

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- El sistema debe responder en caso que se produzcan cambios significativos en los
procesos y en las necesidades de información de la empresa.

- Debe permitir recoger la información de diferentes ubicaciones, procesarla y ofrecerla

a los distintos departamentos y usuarios.

- Debe ofrecer una alta adaptabilidad a la situación particular de cada empresa.

En algunos casos, incluso se ofrece al usuario final la utilización del código fuente,
pudiendo con ello realizar las modificaciones y adaptaciones a medida de cada empresa.

- Deben tener la capacidad y facilidad para ser utilizados por diferentes usuarios de
diferentes áreas funcionales.

- Debe soportar el sistema de información dando todo el apoyo necesario para que éste
funcione y sea eficaz.

- El sistema ERP debe basarse en una única base de datos que permita integridad,
consistencia e integración de los mismos, permitiendo disponer de los diferentes
módulos interconectados y actualizados.

3. Módulos genéricos

Los módulos de un sistema ERP varían dependiendo de las características de la

empresa, pues son muy diferentes los requerimientos en organizaciones en las que, por
ejemplo, su principal negocio es la producción, la distribución o bien los servicios.

Algunos de los módulos más comunes son:

- Gestión Financiera

- Gestión de Ventas

- Gestión de Compras

- Gestión de la Distribución y Logística

- Gestión y planificación de la Producción

- Gestión de Proyectos

- Gestión de Recursos Humanos

4. Objetivos y consecuencias de implantar un ERP

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Objetivos de implementar un ERP

Una empresa que decide implantar un ERP, está realizando un cambio estratégico en el
futuro de la misma. En este planteamiento, se visualizan cuatro objetivos estratégicos:

• Mejora de la productividad.

• Mejora de la calidad.

• Mejora del servicio al cliente.

• Reducción de costes.

Objetivos generales:

• Optimización de procesos empresariales.

• Ayuda a la toma de decisiones, ejecución más rápida y con más probabilidades de

éxito.

• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de

datos).

• Compartir información entre todos los componentes de la organización de forma que

se automaticen los procesos.

• Convergencia de las distintas bases de datos usadas por el sistema integrándolas en

una sola.

• Eliminación de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).

• Reducción de tiempos y de los costes de los procesos implicando un incremento de la

productividad.

Consecuencias de implementar un ERP

Si se consiguen estos objetivos podemos obtener consecuencias en forma de beneficio

para la organización.

Se han realizado estudios que proponen cinco dimensiones de beneficios: operacional,

gestión, estratégica, infraestructura de tecnologías de información, y organizacional:

Dimensión operacional

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Las actividades operacionales involucran los procesos diarios de adquisición y consumo
de recursos. Como estas actividades se repiten periódicamente, la automatización de
ellas a través de tecnología de información permite mejorar en forma dramática estos
procesos. Proponen cinco subdimensiones de esta dimensión en relación a los sistemas
ERP: 1) reducción de coste; 2) reducción del tiempo de ciclo; 3) mejoras en la
productividad; 4) mejora de la calidad; y 5) mejora del servicio al cliente.

Dimensión gestión

Las actividades de gestión involucran la distribución y control de los recursos de la

empresa. Los sistemas ERP proporcionan un conjunto de beneficios para estas
actividades, asociados tanto a la centralización de toda la información en una sola base
de datos como a sus características de registro en tiempo real de las transacciones del
negocio. Para esta dimensión se proponen tres beneficios: 1) mejoras en la gestión de
recursos; 2) mejoras en la toma de decisiones y en la planificación; y 3) mejoras en el
control del rendimiento.

Dimensión estratégica

Las tecnologías de información en complemento con otros recursos pueden ser fuente
de ventajas competitivas. Para esta dimensión se proponen seis beneficios: 1) apoyo al
crecimiento de la empresa; 2) apoyo a las alianzas entre empresas; 3) construcción de
innovaciones de negocio; 4) construcción de un liderazgo en coste; 5) generación de
diferenciación de producto; y 6) construcción de enlaces externos (con clientes y
proveedores).

Dimensión infraestructura de tecnologías de información

Los sistemas ERP no se asocian directamente con inversión en infraestructura de

tecnologías de información, como pueden ser las redes de telecomunicaciones y los
servidores centrales, sin embargo, esta tecnología provee una infraestructura consistente
en una arquitectura de aplicaciones estándar e integrada. Esta mejora en infraestructura
se ve reflejada en los siguientes beneficios: 1) construcción de flexibilidad de negocio
tanto actual como para futuros cambios; 2) reducción de los costes de tecnologías de
información; y 3) incremento de capacidades de la infraestructura de tecnologías de
información.

Dimensión organizacional

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Los beneficios organizacionales surgen del uso de un sistema ERP en términos de
focalización, aprendizaje y ejecución de las estrategias seleccionadas por la
organización. Se proponen cuatro beneficios: 1) cambios en los patrones de trabajo; 2)
facilitar el aprendizaje organizacional; 3) enriquecimiento del puesto de trabajo; 4)
construcción de una visión compartida.

5. Tipos de sistemas ERP

Propietario

Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para
poder ser utilizados. Esta licencia se suele pagar por número de puestos operativos y
puede llegar a representar un 50% de la implantación total del sistema. De esta forma, el
precio total suele encarecerse llegando en algunos casos a cotas que la microempresa
difícilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiación.
Existen sistemas ERP propietario que pertenecen a grandes desarrolladoras de software
como Sage, SAP o Microsoft y otros creados por pequeñas empresas como Solmicro y
Deister. Los primeros suelen disponer de un producto maduro, sólido, y con mayor
soporte. Los segundos suelen estar más especializados en un sector concreto. Debemos
tener precaución en el segundo caso ya que dependeremos de una empresa que tiene
mayores probabilidades de ser absorbida o desaparecer que una gran corporación.

Opensource

Una buena alternativa a los ERP propietario son los sistemas ERP Opensource o de
software libre. Aunque se tiende a pensar: “si es libre es gratis”, esto no es del todo
cierto, así como no es cierto tampoco que todo software Opensource esté hecho por un
grupo de gente sin ánimo de lucro. Las empresas desarrolladoras de este tipo de
sistemas suelen tener una comunidad de “partners” que ofrecen servicios de
implantación, configuración, parametrización y formación de usuarios en sus
aplicaciones ERP. Además, ofrecen para nuevos partners o clientes que desean
implantar la solución de forma independiente (en su propia empresa, por ejemplo), unos
cursos de entrenamiento o capacitación. Sin estas opciones es muy difícil llevar a cabo
la configuración, parametrización e implantación del sistema, ya que podemos estar
mucho tiempo averiguando su funcionamiento interno, pues suelen ser muy
complicados de modificar/adaptar.

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Además, usando aplicaciones de código abierto, se asegura un buen servicio, ya que si
la empresa proveedora del software no da un buen trato al cliente, éste puede elegir que
otra empresa le dé el soporte sin cambiar de aplicación. En cambio, con aplicaciones
propietarias, dependes del proveedor, que puede subir los precios cuando y cuanto
quiera o no hacer las modificaciones que le pidas, porque conoce que cambiar el sistema
de información en tu negocio acarrearía unos costes desorbitados.

Los proyectos Opensource se basan en la entrega y garantía de libertades al usuario

final. El Software Libre es el que da:

• Libertad para usar el programa para cualquier actividad.

• Libertad para el acceso y la modificación del código.

• Libertad para la libre distribución de la aplicación, modificado o no.

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