La Importancia de La Gestión de La Calidad en La Empresa

Texcoco, 30 de mayo de 2022
La importancia de la Gestión de la Calidad en la Empresa

La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para
una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar
una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. es un principio de negocio
que garantiza la excelencia en los productos, servicios y procesos internos de una
empresa. Las empresas que implementan programas de gestión de calidad usan la
información de ellos para identificar debilidades, fallas, áreas de mejora y fortalezas. Esto
le da a la empresa la capacidad de establecer normas, hacer ajustes cuando sea
necesario y ofrecer un mayor valor global a su base de clientes.
Aunque el enfoque para resolver problemas de calidad varía con diferentes programas,
el objetivo sigue siendo el mismo: crear un producto o servicio de alta calidad y alto
rendimiento que cumpla y supere las expectativas de los clientes internos y externos.
Cuando las empresas se centran en la gestión de la calidad, crean un plan para el éxito.
Implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001 aporta a
las organizaciones múltiples beneficios que con el tiempo se traducen en empresas más
sólidas y rentables. Es importante contar con un sistema de gestión de calidad, entre los
numerosos beneficios que se pueden obtener podemos mencionar:
➢ Comprender las necesidades y demandas del entorno.
➢ Mejorar el desempeño general de la organización.
➢ Mejorar la capacidad para suministrar productos y servicios competitivos.
➢ Aumentar la satisfacción de los clientes.
➢ Identificar oportunidades de mejora en todos los procesos y mejorar su eficiencia.
➢ Mejorar la eficiencia.
➢ Reducir costos de operación.
➢ Mejorar las relaciones laborales.
➢ Potenciar las capacidades del capital humano.
➢ Lograr una buena reputación en los mercados nacionales e internacionales.
➢ Mejorar la relación con las comunidades vecinas.
➢ Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la organización.
➢ Asegurar la continuidad de las operaciones.
La importancia de la gestión de calidad es cumplir con los requerimientos que necesita

el cliente con un mínimo de errores y defectos.
Reducción de costos.
Automáticamente los costos se reducen ya que la organización tendrá menos reproceso,
con esto, las piezas que se desechaban ahora serán utilizadas, las personas que se
encargaban de volver a reprocesar dichas piezas ahora podrán dedicarse a la producción
y el tiempo que le dedicaban a este mismo lo podrán utilizar para innovar nuevos
productos o mejorar sus sistemas de producción, también ocasionando un ahorro en el
tiempo y los materiales ocupados para la elaboración del producto.
Alumna: Maria Fernanda Luna Alvarez

Grupo: 2CV6
Texcoco, 30 de mayo de 2022
Disminución en los precios.

Como consecuencia en la reducción de costos, ocasionado por el menor uso de
materiales, por la reducción en los reprocesos, por el menor desperdicio y por el menor
desgaste humano, la productividad aumenta considerablemente y el precio del producto
o servicio puede ser menor.
Presencia en el mercado.
Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio competitivo, con
productos innovadores y cada vez más perfeccionados, el mercado reconoce la marca
creando una confiabilidad hacia los productos fabricados o servicio otorgados; lo que
redunda en una presencia sobresaliente en el mercado.
Permanencia en el mercado.
Como consecuencia de las ventajas antes mencionadas, la empresa tiene alta
probabilidad de permanecer en el mercado con una fidelidad por parte de los
consumidores.
Generación de empleos.
Al mejorar la calidad, con un precio competitivo, con presencia y permanencia en el
mercado, se pueden proporcionar más empleos, que a su vez demuestra un crecimiento
en la organización y cumple íntegramente con uno de los objetivos de la empresa.
Objetivos de la calidad
Los objetivos de la calidad pueden ser interpretados desde dos puntos de vista. Por una
parte, se busca la completa satisfacción del cliente para diferentes fines, por otra parte,
puede ser el lograr la máxima productividad por parte de los miembros de la empresa
que genere mayores utilidades, también se puede ver como un grado de excelencia, o
bien puede ser parte de un requisito para permanecer en el mercado, aunque no se esté
plenamente convencido de los alcances de la calidad.
Alumna: Maria Fernanda Luna Alvarez

Grupo: 2CV6

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La importancia de la gestión de calidad es cumplir con los requerimientos que necesita

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Disminución en los precios.

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