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    Exposición Enfoques

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    cristianc.cardenasf
    Este documento habla sobre dos enfoques administrativos: la reingeniería y la calidad total. La reingeniería busca mejorar los procesos de una organización reconociendo qué áreas necesitan mejora para alcanzar los objetivos. Ofrece beneficios como mejorar la eficiencia, productividad, calidad, adaptación al cambio y reducción de costos. La calidad total se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes a través de la mejora continua de los procesos, lo que puede dar una ventaja competitiva a la empresa.

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    cristianc.cardenasf
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    Este documento habla sobre dos enfoques administrativos: la reingeniería y la calidad total. La reingeniería busca mejorar los procesos de una organización reconociendo qué áreas necesitan mejora para alcanzar los objetivos. Ofrece beneficios como mejorar la eficiencia, productividad, calidad, adaptación al cambio y reducción de costos. La calidad total se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes a través de la mejora continua de los procesos, lo que puede dar una ventaja competitiva a la empresa.

    Título original

    exposición enfoques (1)

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    Este documento habla sobre dos enfoques administrativos: la reingeniería y la calidad total. La reingeniería busca mejorar los procesos de una organización reconociendo qué áreas necesitan mejora para alcanzar los objetivos. Ofrece beneficios como mejorar la eficiencia, productividad, calidad, adaptación al cambio y reducción de costos. La calidad total se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes a través de la mejora continua de los procesos, lo que puede dar una ventaja competitiva a la empresa.

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    de 8

    ENFOQUES

    ADMINISTRATIVOS

    reingeniería y
    calidad total
    CRISITIAN CAMILO CARDENAS
    MONICA ANDREA MEJIA GUERRERO
    DANIELA ANDREA SUAREZ OSORIO
    1
    Historia
    REINGENIERIA

    “LA REINGENIERÍA, SE CONVIERTE EN ESE ESLABÓN QUE


    COADYUVA EN EL MEJORAMIENTO, PUESTO QUE BUSCA
    RECONOCER CUÁLES SON LAS ÁREAS O DEPENDENCIAS DE LA
    ORGANIZACIÓN QUE SE DEBEN DE MEJORAR PARA ALCANZAR
    LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN”
    -JAMES CHAMPY
    BENEFICIOS 2
    MEJORA DE LA EFICIENCIA AUMENTO DE LA
    PRODUCTIVIDAD
    2. permite una mayor productividad en toda la
    1.simplifica y optimiza los procesos, se reducen los
    organización; los empleados pueden enfocarse en
    tiempos de ciclo y se mejora la eficiencia
    actividades de mayor valor y utilizar mejor sus
    operativa.
    habilidades y conocimientos.

    MEJORA LA CALIDAD ADAPTACION AL CAMBIO


    3.Al analizar y rediseñar los procesos, se pueden 4. Ayuda a las organizaciones a adaptarse a los
    introducir mejoras en la calidad y la precisión de cambios en el entorno empresarial, como la
    las operaciones, lo que lleva a una mayor evolución de a tecnología, la competencia o las
    satisfacción del cliente y una reducción de errores. demandas de mercado, al reevaluar y rediseñar
    los procesos
    REDUCCION DE COSTOS

    5.Esto se logra al eliminar o automatizar tareas que


    no agregan valor y al mejorar la eficiencia operativa
    en general.
    4
    Historia
    CALIDAD TOTAL

    LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS DE CALIDAD EN CADA


    UNA DE LAS ETAPAS (PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN
    Y CONTROL) CONLLEVA A QUE LA ORGANIZACIÓN, PUEDA TENER
    UNIFORMIDAD Y CONFIABILIDAD EN SUS PROCESOS, BUSCANDO
    SIEMPRE UNA MEJORA CONTINUA, MEJORA QUE SE VE
    REFLEJADA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, EL
    POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO Y LA ATENCIÓN A LAS
    NECESIDADES DEL CLIENTE.
    importancia 5
    La calidad total también implica un
    La calidad total se enfoca en enfoque integral a la mejora
    satisfacer las necesidades y continua de todos los procesos y
    expectativas de los clientes, lo actividades de la empresa, en
    cual puede llegar a ser una donde ayuda a identificar y
    ventaja competitiva para la eliminar desperdicios, reducir
    empresa, ya que los clientes costos, optimizar la eficiencia y
    tienden a preferí productos o maximizar la productividad.
    servicios de alta calidad. La calidad total tiene impacto no
    solo en la parte de productividad
    sino también en su cultura
    organizacional y sus empleados ,
    ya que esta promueve la
    participación de los empleados
    en dar ideas, opiniones, o poner
    de su parte para mejorar la
    calidad de la empresa
    Muchas gracias
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