MAPA CONCEPTUAL DE MERCADEO Y MERCADO

María del Pilar Bolívar Murillo

ID: 975266

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Cundinamarca
Sede Girardot (Cundinamarca)
Programa Administración Financiera
mayo de 2024
 MERCADO MERCADEO
Ha surgido como una herramienta para la MARKETING
Es un conjunto de compradores reales reparación de las necesidades humanas. Se
y potenciales de un producto que ha transformado j u n t o a los ambios conjunto de instituciones y procesos para
comparten una necesidad o un deseo tecnológico int
crear, comunicar, entregar intercambiar
particular que puede satisfacerse más importantes de la humanidad, siempre ofertas que tienen valor para los
mediante una relación de intercambio. consumidores, clientes, socios y
buscando comenzar una relación entre
la sociedad en general (Kotler).
personas y empresas, sea cual sea el medio
necesario
para lograrlo.
ELEMENTOS QUE
FORMAN PARTE
EVOUCIÓN POR ETAPAS DEL
DEL MERCADO
TÉRMINO MARKETING
Bienes y servicios
Consumidores Crecimiento y afianzamiento
Competencia Etapa de Innovación.
Oferta Etapa de promoción.
Detección de oportunidades
Demanda Etapa de diferenciación
de los productos.
Dejar el anonimato
Etapa de imagen de marca.
Etapa de relación con el
Expandir el negocio consumidor.
Actualidad
 BIEN SERVICIO TIPOS DE MERCADEO
Conjunto de actividades
Hace referencia a la VARIABLES DE MARKETING
llevadas a cabo por una Mercadeo Offline
utilidad y beneficio
empresa para la satisfacción Son los cuatro elementos de marketing
de un producto o Mercadeo Online
de una necesidad de un que se emplean para la estructuración
mercancía siendo, Mercadeo Indirecto
cliente que no se materializa del marketing que forma parte del plan y
por tanto, un
en un objeto y que se Mercadeo Directo campañas
ña de marke ting de to da
concepto indefinido.
consume en el momento en Mercadeo Social empresa, los cuales son:
El producto por su
que es prestado. producto/servicio, precio, plaza o
parte es todo aquel Mercadeo De Recomendación
Generalmente el servicio se distribución y promoción
bien tocable que se Mercadeo De Influencia
caracteriza por ser
ofrece e n el mercado Mercadeo Masivo
intangible, característica
para su compra, uso
principal que lo distingue
o consumo que
del producto.
repara un deseo o FACTORES QUE
necesidad. PRODUCTO
SATISFACE EL MERCADEO Es el elemento principal ofrecido al
cliente para cubrir una necesidad
en ciertas variables tales
PRODUCTO Es un objeto tangible formado por como los atributos físicos,
Necesidades
un conjunto de atributos que satisfacen la servicios adicionales, diseño e
imagen son decisivos a la hora
necesidad de un cliente.
Deseos: de diferenciarse de la competencia.
Necesidades moldeadas por la
cultura
ELEMENTOS DEL LA PLAZA O DISTRIBUCIÓN
PRODUCTO
Demanda:
CALIDAD Son todas aquellas actividades que permiten
Deseos respaldados
CONJUNTO DE SERVICIOS poner el producto a disposición del
por el poder adquisitivo
NUCLEO consumidor. Generalmente, las empresas
PRECIO establecen vínculos con intermediarios
DISEÑO, FORMA Y TAMAÑO profesionales que a través de contratos de
IMAGEN DEL PRODUCTO Intercambio: diferente naturaleza, ponen el producto en el
PACKAGING MARCA, Obtener algo a cambio de otra cosa, punto de venta adecuado para el perfil del
NOMBRESY LOGO IMAGEN ya sea dinero o especie.
consumidor final.
DELAEMPRESA
 CARACTERÍSTICAS QUE PRECIO: LA PROMOCIÓN
Aquella cantidad
DIFERENCIAN A LOS SERVICIOS DE
OS BIENES O PRODUCTOS
L monetaria que se cobra por un producto o Es la variable del marketing mix q ue
servicio. Es decir, es aquel valor monetario fija el conjunto de herramie nt as y
Intangibilidad entregado por los actividades que se ut ili zan p ara
Heterogeneidad consumidores a cambio de un producto comunicar los beneficios y ventajas
Inseparabilidad o servicio que satisface su necesidad. El del producto con el objetivo de atraer
Perecibilidad precio se caracteriza por su flexibilidad, y
ya que puede ser modificado en un corto convencer a los clientes para la
periodo de tiempo. compra del producto.

EL CONSUMIDOR OBJETIVOS DEL

MARKETING
Es aquel individuo,
grupo u organización que utiliza un Conseguir una buena posición de mercado
producto o servicio para la satisfacción
de una necesidad Alcanzar las metas marcadas

Permanecer en las mentes de los consumidores con

una imagen positiva

PLAN DE MARETING
NIVEL DE COMPETENCIA
Según Kotler el plan de marketing es aquel
COMPETENCIA DE documento escrito que recoge los objetivos,
INDUSTRIA estrategias y planes de acción relativos a las
COMPETENCIA GENERICA variables del marketing mix (producto, precio,
COMPENTECIA DE FORMA distribución y promoción) que facilitan y
COMPETENCIA DE MARCA posibilitan el cumplimiento de la estrategia fijada
en la cúspide corporativa y que se fija de forma
anual año tras año
 OFERTA:

LA DEMANDA :

TIPO DE DEMANDA