ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA FINANZAS

PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE
ARTÍCULOS INFORMÁTICOS EN EL CANTÓN RIOBAMBA,
PROVINCIA DE CHIMBORAZO, PERÍODO 2022 -2026.

Trabajo de Titulación
Tipo: Proyecto de Investigación

Presentado para optar al grado académico de:

LICENCIADO EN FINANZAS

AUTOR: NERY ANDRÉS VALENCIA MINA

DIRECTOR: ING. MARCO ANTONIO GAVILANES SAGÑAY

Riobamba – Ecuador
2023
© 2023, Nery Andrés Valencia Mina

Se autoriza la reproducción total o parcial, con fines académicos, por cualquier medio o
procedimiento, incluyendo la cita bibliográfica del documento, siempre y cuando se reconozca el
Derecho de Autor.

ii
Yo, Nery Andrés Valencia Mina, declaro que el presente Trabajo de Titulación es de mi autoría
y los resultados del mismo son auténticos. Los textos en el documento que provienen de otras
fuentes están debidamente citados y referenciados.

Como autor asumo la responsabilidad legal y académica de los contenidos de este Trabajo de
Titulación; el patrimonio intelectual pertenece a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

Riobamba, 10 de mayo de 2023

Nery Andrés Valencia Mina

210098332-5

iii
 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARRERA FINANZAS

El Tribunal del Trabajo de Titulación certifica que: El Trabajo de Titulación; tipo: Proyecto de
Investigación, PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE ARTÍCULOS
INFORMÁTICOS EN EL CANTÓN RIOBAMBA, PROVINCIA DE CHIMBORAZO,
PERÍODO 2022 -2026., realizado por el señor: NERY ANDRÉS VALENCIA MINA, ha sido
minuciosamente revisado por los Miembros del Tribunal del Trabajo de Titulación, el mismo que
cumple con los requisitos científicos, técnicos, legales, en tal virtud el Tribunal Autoriza su
presentación.

FIRMA FECHA

Ing. Fausto Francisco Navarrete Chávez _________________ 2023-05-10

PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

Ing. Marco Antonio Gavilanes Sagñay _________________ 2023-05-10

DIRECTOR DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN

Ing. Willian Geovanny Yanza Chávez _________________ 2023-05-10

ASESOR DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN

iv
 DEDICATORIA

Al regalo más granda que la vida me supo dar, mi familia, quienes me apoyaron constantemente
en mi estudios, mis objetivos y mis metas, fueron quienes me dieron los motivos para luchar y
salir adelante.

Nery Andrés

v
 AGRADECIMIENTO

Quiero extender un profundo agradecimiento a todos quienes hicieron posible este sueño, a
aquellos que caminaron junto a mí en todo momento, quienes fueron fortaleza, apoyo e
inspiración. Esta mención en especial va para mis padres quienes han sido un pilar fundamental
en mi formación personal, a mis hermanas y hermanos quienes me han inspirado y me han dado
la fuerza para no rendirme y a mis amigos, quienes me han visto y me han ayudado a salir de los
momentos más difíciles. Mi gratitud, a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en
especial a la Carrera de Finanza, también mi más sincero agradecimiento a mis tutores de tesis
por la guía y el apoyo brindado en el desarrollo de este Trabajo de Titulación, Ing. Marco Antonio
Gavilanes e Ing. Willian Geovanny Yanza.

Nery Andrés

vi
ÍNDICE DE CONTENIDO

ÍNDICE DE TABLAS .............................................................................................................. xiv

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES............................................................................................ xvii
RESUMEN.............................................................................................................................. xviii
SUMMARY / ABSTRACT...................................................................................................... xix
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 1

CAPÍTULO I

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 2

1.1 Planteamiento del problema..................................................................................... 2
1.2 Formulación del problema ....................................................................................... 3
1.3 Objetivos .................................................................................................................... 3
1.3.1 General ....................................................................................................................... 3
1.3.2 Específicos .................................................................................................................. 4
1.4 Justificación ............................................................................................................... 4
1.4.1 Justificación teórica ................................................................................................... 4
1.4.2 Justificación metodológica ........................................................................................ 4
1.4.3 Justificación práctica ................................................................................................. 4

CAPÍTULO II

2. MARCO TEÓRICO ................................................................................................. 6

2.1 Antecedentes de la Investigación ............................................................................. 6
2.2 Fundamentación teórica ........................................................................................... 8
2.2.1 Proyecto ...................................................................................................................... 8
2.2.2 Tipos de proyectos ...................................................................................................... 8
2.2.3 Fases de un proyecto .................................................................................................. 8
2.2.4 Objetivos de un proyecto ............................................................................................ 9
2.2.5 Estudio de factibilidad................................................................................................ 9
2.2.6 Tipos de factibilidad ................................................................................................... 9
2.2.6.1 Factibilidad operativa............................................................................................... 10
2.2.6.2 Factibilidad técnica .................................................................................................. 10
2.2.6.3 Factibilidad económica............................................................................................. 10

vii
2.2.6.4 Factibilidad comercial .............................................................................................. 10
2.2.6.5 Factibilidad política y legal ...................................................................................... 11
2.2.7 Importancia del estudio de factibilidad ................................................................... 11
2.2.8 Objetivos del estudio de facticidad ........................................................................... 11
2.2.9 Estudio de mercado .................................................................................................. 11
2.2.10 Objetivos del estudio de mercado ............................................................................. 12
2.2.11 Tipos de estudio de mercado .................................................................................... 12
2.2.12 Demanda................................................................................................................... 13
2.2.13 Determinantes del movimiento de la demanda ....................................................... 14
2.2.14 Oferta ........................................................................................................................ 15
2.2.15 Precios ...................................................................................................................... 15
2.2.16 Estrategias de Comercialización.............................................................................. 16
2.2.17 Canales de Distribución ........................................................................................... 16
2.2.17.1 Importancia de los canales de distribución .............................................................. 16
2.2.18 Estudio Técnico ........................................................................................................ 17
2.2.19 Objetivos de un Estudio Técnico ............................................................................. 17
2.2.20 Tamaño del Proyecto................................................................................................ 17
2.2.21 Localización del Proyecto ........................................................................................ 18
2.2.22 Macro localización ................................................................................................... 18
2.2.23 Micro localización .................................................................................................... 18
2.2.24 Ingeniería del proyecto ............................................................................................ 18
2.2.25 Estudio Administrativo............................................................................................. 19
2.2.26 Factibilidad Legal .................................................................................................... 19
2.2.27 Importancia del estudio organizacional .................................................................. 19
2.2.28 Estudio Financiero................................................................................................... 20
2.2.29 Valor Actual Neto (VAN) ......................................................................................... 20
2.2.30 Tasa interna de retorno (TIR) ................................................................................. 20
2.2.31 Razón Beneficio – Costo .......................................................................................... 21
2.2.32 Mercado .................................................................................................................... 21
2.2.33 Demanda no atendida y atendida ............................................................................ 21
2.2.33.1 Demanda no atendida ............................................................................................... 22
2.2.33.2 Demanda atendida .................................................................................................... 22
2.2.34 Inversión ................................................................................................................... 22
2.2.35 Estrategia .................................................................................................................. 22
2.2.36 Análisis de sensibilidad ............................................................................................ 22
2.2.37 Capital de trabajo ..................................................................................................... 23

viii
2.2.38 Comercio exterior ..................................................................................................... 23
2.2.39 Importación .............................................................................................................. 23
2.2.40 INCOTERMS ........................................................................................................... 24
2.2.40.1 Clasificación de los Incoterms .................................................................................. 24
2.2.41 Aranceles .................................................................................................................. 25
2.2.41.1 AD-VALOREM .......................................................................................................... 25
2.2.41.2 FODINFA.................................................................................................................. 26
2.2.41.3 Impuesto a los Consumos Especiales ........................................................................ 26
2.2.41.4 Impuesto al Valor Agregado ..................................................................................... 26
2.2.42 Tecnología ................................................................................................................ 26
2.2.43 Equipo de cómputo ................................................................................................... 26
2.2.44 Artículos Informáticos ............................................................................................. 27
2.2.45 Pasos para la elaboración de un estudio de factibilidad ......................................... 27
2.2.45.1 Primer autor.............................................................................................................. 27
2.2.45.2 Segundo autor ........................................................................................................... 29
2.2.45.3 Tercer autor .............................................................................................................. 31
2.3 Plan de Marketing ................................................................................................... 32
2.3.1 Importancia de un plan de marketing ..................................................................... 32
2.3.2 Estructura de un plan de marketing ........................................................................ 33
2.3.3 4P del marketing mix ............................................................................................... 33
2.3.3.1 Producto (Product) ................................................................................................... 33
2.3.3.2 Precio (Price) ............................................................................................................ 34
2.3.3.3 Distribución (Place) .................................................................................................. 34
2.3.3.4 Promoción o comunicación (Promotion) .................................................................. 34
2.4 Idea A Defender ...................................................................................................... 34

CAPÍTULO III

3. MARCO METODOLÓGICO................................................................................ 35
3.1 Enfoque de investigación ........................................................................................ 35
3.1.1 Enfoque Mixto.......................................................................................................... 35
3.2 Nivel de Investigación ............................................................................................. 35
3.2.1 Descriptiva ................................................................................................................ 35
3.3 Diseño de investigación ........................................................................................... 36
3.3.1 No Experimental ...................................................................................................... 36
3.3.2 Transversal ............................................................................................................... 36

ix
3.4 Tipo de estudio ........................................................................................................ 36
3.4.1 Investigación Documental ....................................................................................... 36
3.4.2 Investigación de Campo ........................................................................................... 36
3.5 Población y Muestra ............................................................................................... 37
3.5.1 Población .................................................................................................................. 37
3.5.2 Muestra ..................................................................................................................... 37
3.6 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación .............................................. 38
3.6.1 Métodos de Investigación ......................................................................................... 38
3.6.1.1 Método Deductivo ..................................................................................................... 38
3.6.1.2 Método Inductivo ...................................................................................................... 38
3.6.2 Técnicas de Investigación ........................................................................................ 39
3.6.2.1 Encuesta .................................................................................................................... 39
3.6.3 Instrumentos de Investigación ................................................................................. 39
3.6.3.1 Cuestionario .............................................................................................................. 39

CAPÍTULO IV

4. MARCO DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ............. 40

4.1 Aplicación de la encuesta ........................................................................................ 40
4.2 Interpretación Y Presentación De Resultados De Las Encuestas ....................... 41

CAPÍTULO V

5. MARCO PROPOSITIVO ...................................................................................... 57

5.1 Propuesta ................................................................................................................. 57
5.1.1 Estructura de la Propuesta ...................................................................................... 57
5.1.2 Título de la propuesta............................................................................................... 57
5.1.3 Objetivo de la propuesta ........................................................................................... 58
5.2 Estudio de Mercado ................................................................................................ 58
5.2.1 Análisis de la Demanda ........................................................................................... 58
5.2.1.1 Demanda Actual........................................................................................................ 58
5.2.1.2 Demanda Proyectada ................................................................................................ 59
5.2.2 Análisis de la Oferta ................................................................................................. 59
5.2.2.1 Oferta Proyectada ..................................................................................................... 59
5.2.3 Demanda Insatisfecha ............................................................................................. 60
5.2.4 Identificación de la demanda objetivo ..................................................................... 61

x
5.2.5 Estrategias de Comercialización.............................................................................. 61
5.2.5.1 Producto .................................................................................................................... 61
5.2.5.2 Precio ........................................................................................................................ 73
5.2.5.3 Plaza ......................................................................................................................... 79
5.2.5.4 Promoción ................................................................................................................. 79
5.3 Estudio Técnico ....................................................................................................... 80
5.3.1 Localización del proyecto ......................................................................................... 80
5.3.1.1 Macrolocalización .................................................................................................... 80
5.3.1.2 Microlocalización ..................................................................................................... 81
5.3.1.3 Factores que influyen en la microlocalización ......................................................... 82
5.3.2 Proceso de importación de mercadería ................................................................... 82
5.3.3 Costo de adquisición e importación de mercadería ................................................ 86
5.3.3.1 Celulares ................................................................................................................... 86
5.3.3.2 Laptops ...................................................................................................................... 88
5.3.3.3 Impresoras ................................................................................................................ 89
5.3.3.4 Monitores .................................................................................................................. 91
5.3.3.5 Complementos ........................................................................................................... 92
5.4 Estudio Legal ........................................................................................................... 95
5.4.1 Base Legal ................................................................................................................ 95
5.4.1.1 Nombre de la Empresa o Razón Social ..................................................................... 95
5.4.1.2 Logotipo .................................................................................................................... 95
5.4.1.3 Características del logotipo ...................................................................................... 96
5.4.1.4 Slogan ....................................................................................................................... 96
5.4.2 Organización Legal .................................................................................................. 96
5.4.2.1 Tipo de empresa ........................................................................................................ 96
5.4.2.2 Apertura de la cuenta ................................................................................................ 96
5.4.3 Requisitos Legales para el Funcionamiento ........................................................... 97
5.4.3.1 Registro de Importador ............................................................................................. 97
5.4.3.2 Requisitos para constituir una empresa de responsabilidad limitada ...................... 97
5.4.3.3 Permisos para de las instituciones de control .......................................................... 97
5.5 Estudio Administrativo........................................................................................... 97
5.5.1 La empresa ............................................................................................................... 98
5.5.2 Misión ....................................................................................................................... 98
5.5.3 Visión ........................................................................................................................ 98
5.5.4 Políticas .................................................................................................................... 99
5.5.5 Reglamentos ............................................................................................................. 99

xi
5.5.6 FODA ..................................................................................................................... 100
5.5.7 Organigrama estructural ....................................................................................... 100
5.5.8 Perfil del puestos .................................................................................................... 101
5.5.8.1 Gerente .................................................................................................................... 101
5.5.8.2 Cajero/ Vendedor .................................................................................................... 101
5.5.8.3 Bodeguero ............................................................................................................... 102
5.5.8.4 Auxiliar de importación .......................................................................................... 102
5.6 Estudio Financiero ................................................................................................ 102
5.6.1 Inversión Inicial ..................................................................................................... 102
5.6.2 Inversión fija .......................................................................................................... 103
5.6.2.1 Inversión fija consolidada ....................................................................................... 104
5.6.2.2 Depreciación de activos fijos .................................................................................. 105
5.6.3 Inversión diferida ................................................................................................... 106
5.6.3.1 Amortización activos diferidos ................................................................................ 106
5.6.4 Capital de trabajo ................................................................................................... 106
5.6.4.1 Mercadería .............................................................................................................. 107
5.6.4.2 Precio de venta........................................................................................................ 108
5.6.4.3 Gastos Administrativos ........................................................................................... 109
5.6.4.4 Total Gasto Administrativo ..................................................................................... 110
5.6.4.5 Gasto de Ventas ...................................................................................................... 111
5.6.4.6 Capital de trabajo consolidado............................................................................... 111
5.6.5 Resumen de la inversión ........................................................................................ 111
5.6.6 Financiamiento ...................................................................................................... 112
5.6.6.1 Tabla de amortización ............................................................................................ 112
5.6.7 Proyección de Ingresos .......................................................................................... 113
5.6.7.1 Resumen de los ingresos Proyectados .................................................................... 116
5.6.8 Costos y gastos proyectados ................................................................................... 116
5.6.8.1 Resumen de costos de mercadería .......................................................................... 118
5.6.9 Gastos administrativos proyectados ....................................................................... 118
5.6.9.1 Gasto Sueldos y salarios ......................................................................................... 118
5.6.9.2 Proyección de Sueldos y salarios ............................................................................ 120
5.6.9.3 Gasto servicios básicos ........................................................................................... 121
5.6.9.4 Gasto arriendo ........................................................................................................ 121
5.6.9.5 Gasto Útiles de Oficina ........................................................................................... 121
5.6.9.6 Resumen de gastos administrativos ........................................................................ 122
5.6.10 Gasto de venta proyectado...................................................................................... 122

xii
5.6.10.1 Gasto Publicidad..................................................................................................... 122
5.6.10.2 Resumen de costos y Gastos .................................................................................... 122
5.6.11 Estados Financieros Presupuestados .................................................................... 124
5.6.11.1 Estado de resultados proyectados ........................................................................... 125
5.6.11.2 Estado de Flujo de Efectivo .................................................................................... 126
5.7 Evaluación económica financiera ........................................................................ 127
5.7.1 Valor Actual Neto................................................................................................... 127
5.7.2 Tasa Interna de Retorno ........................................................................................ 128
5.7.3 Periodo de Recuperación de la Inversión.............................................................. 128
5.7.4 Relación Beneficio-Costo....................................................................................... 129
5.7.5 Punto de equilibrio ................................................................................................. 130

CONCLUSIONES ................................................................................................................... 133

RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 134
BIBLIOGRAFÍA

xiii
ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1-4: Género ...................................................................................................................... 41

Tabla 2-4: Edad .......................................................................................................................... 42
Tabla 3-4: Nivel de Ingresos ...................................................................................................... 43
Tabla 4-4: Frecuencia que se adquieren artículos informáticos ................................................. 44
Tabla 5-4: Marcas que conoce o ha usado ................................................................................. 45
Tabla 6-4: Artículos informáticos que se adquieren con más frecuencia .................................. 47
Tabla 7-4: Características que se toma en cuenta a la hora de comprar..................................... 49
Tabla 8-4: Principal uso que le da a su computadora................................................................. 50
Tabla 9-4: Medios por los cuales le gustaría recibir información .............................................. 51
Tabla 10-4: Lugares donde adquiere sus artículos informáticos ................................................ 52
Tabla 11-4: Cantidad de dinero destinada en cada compra........................................................ 53
Tabla 12-4: Forma de pago preferida ......................................................................................... 54
Tabla 13-4: Método de pago preferido ...................................................................................... 55
Tabla 14-4: Importancia de la creación de una importadora y comercializadora ...................... 56
Tabla 1-5: Cantidad de potenciales demandantes ...................................................................... 58
Tabla 2-5: Demanda Proyectada ................................................................................................ 59
Tabla 3-5: Promedio de Inflación .............................................................................................. 60
Tabla 4-5: Oferta Proyectada ..................................................................................................... 60
Tabla 5-5: Demanda Insatisfecha............................................................................................... 61
Tabla 6-5: Ficha técnica: Samsung Galaxy A212 ...................................................................... 62
Tabla 7-5: Ficha técnica: Xiaomi Redmi Note 10 ..................................................................... 63
Tabla 8-5: Ficha técnica: IPhone 14 .......................................................................................... 64
Tabla 9-5: Ficha técnica: Asus Tuf F15 ..................................................................................... 65
Tabla 10-5: Ficha técnica: Dell Inspiron 3515 ........................................................................... 66
Tabla 11-5: Ficha técnica: HP 15-EF2518LA ........................................................................... 66
Tabla 12-5: Ficha técnica: Canon G1110 .................................................................................. 67
Tabla 13-5: Ficha técnica: Epson L3250+ ................................................................................. 68
Tabla 14-5: Ficha técnica: HP OfficeJet Pro-9020 .................................................................... 69
Tabla 15-5: Ficha técnica: Acer SB240Y BBIX ........................................................................ 69
Tabla 16-5: Ficha técnica: Samsung LS24R350FZLXZX ......................................................... 70
Tabla 17-5: Ficha técnica: LG 27GQ50F-B Ultragear .............................................................. 70
Tabla 18-5: Ficha técnica: JBL Tune 510BT ............................................................................. 71
Tabla 19-5: Ficha técnica: Sony MDR-EX14AP/BZUC ........................................................... 71

xiv
Tabla 20-5: Ficha técnica: Logitech – Z213 .............................................................................. 72
Tabla 21-5: Ficha técnica: Logitech Z150 ................................................................................. 72
Tabla 22-5: Ficha técnica: Logitech G203 Lightsync ................................................................ 73
Tabla 23-5: Ficha técnica: Logitech M170 ................................................................................ 73
Tabla 24-5: Celulares ................................................................................................................. 74
Tabla 25-5: Laptops ................................................................................................................... 75
Tabla 26-5: Impresoras .............................................................................................................. 76
Tabla 27-5: Monitores................................................................................................................ 77
Tabla 28-5: Complementos ........................................................................................................ 78
Tabla 29-5: Costo de importación Samsung Galaxy A12 .......................................................... 86
Tabla 30-5: Costo de importación Xiaomi Redmi Note 10 ....................................................... 87
Tabla 31-5: Costo de importación IPhone 14............................................................................. 87
Tabla 32-5: Costo de importación Asus TUF F15 ..................................................................... 88
Tabla 33-5: Costo de importación Dell Inspiron 3515............................................................... 88
Tabla 34-5: Costo de importación HP 15-EF2518LA ............................................................... 89
Tabla 35-5: Costo de importación Canon G1110 ...................................................................... 89
Tabla 36-5: Costo de importación Epson L3250+ ..................................................................... 90
Tabla 37-5: Costo de importación HP OfficeJet Pro-9020 ........................................................ 90
Tabla 38-5: Costo de importación ACER SB240Y BBIX ......................................................... 91
Tabla 39-5: Costo de importación Samsung LS24R350FZLXZX............................................. 91
Tabla 40-5: Costo de importación LG 27GQ50F-B Ultragear .................................................. 92
Tabla 41-5: Costo de importación JBL Tune 510BT ................................................................. 92
Tabla 42-5: Costo de importación Sony MDR-EX14AP/BZUC ............................................... 93
Tabla 43-5: Costo de importación Logitech – Z213 .................................................................. 93
Tabla 44-5: Costo de importación Logitech – Z150 .................................................................. 94
Tabla 45-5: Costo de importación Logitech G203 LIGHTSYNC ............................................. 94
Tabla 46-5: Costo de importación Logitech M170 .................................................................... 95
Tabla 47-5: FODA empresarial................................................................................................ 100
Tabla 48-5: Equipo de cómputo ............................................................................................... 103
Tabla 49-5: Muebles de oficina ............................................................................................... 103
Tabla 50-5: Equipo de oficina.................................................................................................. 104
Tabla 51-5: Inversión fija consolidada..................................................................................... 104
Tabla 52-5: Tabla de depreciación de activos fijo ................................................................... 105
Tabla 53-5: Inversión diferida.................................................................................................. 106
Tabla 54-5: Amortización activos diferidos............................................................................. 106
Tabla 55-5: Mercadería ............................................................................................................ 107

xv
Tabla 56-5: Precio de venta al público y precio de competencia ............................................. 108
Tabla 57-5: Sueldos y salarios ................................................................................................. 109
Tabla 58-5: Gasto servicios básicos ......................................................................................... 109
Tabla 59-5: Gasto Arriendo ..................................................................................................... 109
Tabla 60-5: Gasto útiles de oficina .......................................................................................... 110
Tabla 61-5: Gasto Administrativo............................................................................................ 110
Tabla 62-5: Gasto de Venta ..................................................................................................... 111
Tabla 63-5: Capital de trabajo consolidado ............................................................................. 111
Tabla 64-5: Resumen de la inversión ....................................................................................... 111
Tabla 65-5: Financiamiento ..................................................................................................... 112
Tabla 66-5: Tabla de amortización .......................................................................................... 113
Tabla 67-5: Promedio de inflación de los últimos 5 años ........................................................ 113
Tabla 68-5: Tasa de incremento para cantidades y precios...................................................... 114
Tabla 69-5: Proyección de ingresos ......................................................................................... 115
Tabla 70-5: Resumen de los ingresos proyectados .................................................................. 116
Tabla 71-5: Proyección de costos de mercaderías ................................................................... 117
Tabla 72-5: Resumen de costos de mercadería ........................................................................ 118
Tabla 73-5: Variación del SBU ................................................................................................ 118
Tabla 74-5: Proyección de remuneraciones ............................................................................. 120
Tabla 75-5: Gasto servicios básicos proyectados..................................................................... 121
Tabla 76-5: Gasto arriendo proyectado .................................................................................... 121
Tabla 77-5: Gasto útiles de oficina .......................................................................................... 121
Tabla 78-5: Resumen de gastos administrativos proyectados.................................................. 122
Tabla 79-5: Resumen de gastos administrativos proyectados.................................................. 122
Tabla 80-5: Resumen de costos y gastos ................................................................................. 123
Tabla 81-5: Estado de Situación Financiera............................................................................. 124
Tabla 82-5: Estado de resultados proyectados ......................................................................... 125
Tabla 83-5: Flujo de Efectivo .................................................................................................. 126
Tabla 84-5: Tasa de Descuento ................................................................................................ 127
Tabla 85-5: Calculo de la Tasa Interna de Retorno.................................................................. 128
Tabla 86-5: Flujos Actualizados y Acumulados ...................................................................... 128
Tabla 87-5: Proyección del Punto de Equilibrio ...................................................................... 130
Tabla 88-5: Punto de Equilibrio en Cantidades ....................................................................... 131

xvi
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1-2: Tipos de Proyectos ............................................................................................. 8

Ilustración 2-2: Tipos de estudio de mercado ............................................................................ 13
Ilustración 3-2: Determinantes del movimiento de la demanda ................................................ 15
Ilustración 4-2: 4P del Marketing Mix ...................................................................................... 34
Ilustración 1-4: Género.............................................................................................................. 41
Ilustración 2-4: Edad ................................................................................................................. 42
Ilustración 3-4: Nivel de Ingresos ............................................................................................. 43
Ilustración 4-4: Frecuencia que se adquieren artículos informáticos ........................................ 44
Ilustración 5-4: Marcas que conoce o ha usado......................................................................... 45
Ilustración 6-4: Artículos informáticos que se adquieren con más frecuencia .......................... 47
Ilustración 7-4: Características que se toma en cuenta a la hora de comprar ............................ 49
Ilustración 8-4: Principal uso que le da a su computadora ........................................................ 50
Ilustración 9-4: Medios por los cuales le gustaría recibir información ..................................... 51
Ilustración 10-4: Lugares donde adquiere sus artículos informáticos ....................................... 52
Ilustración 11-4: Cantidad de dinero destinada en cada compra ............................................... 53
Ilustración 12-4: Forma de pago preferida ................................................................................ 54
Ilustración 13-4: Método de pago preferido .............................................................................. 55
Ilustración 14-4: Importancia de la creación de una importadora y comercializadora.............. 56
Ilustración 1-5: Estructura de la Propuesta................................................................................ 57
Ilustración 2-5: Estructura de la Propuesta................................................................................ 79
Ilustración 3-5: Secuencia de la macrolocalización .................................................................. 80
Ilustración 4-5: Riobamba en el mapa ....................................................................................... 81
Ilustración 5-5: Localización en Riobamba............................................................................... 81
Ilustración 6-5: Proceso de Importación ................................................................................... 83
Ilustración 7-5: Flujograma del proceso de comercialización ................................................... 85
Ilustración 8-5: Logotipo ........................................................................................................... 95
Ilustración 9-5: Organigrama de la empresa ........................................................................... 100
Ilustración 10-5: Financiamiento............................................................................................. 112

xvii
RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar el proyecto de factibilidad para la creación
de una empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos en la ciudad de
Riobamba, provincia de Chimborazo. Para el desarrollo de este trabajo se aplicó una metodología
con un enfoque de investigación mixto ya que se recopiló y analizó datos tanto cualitativos como
cuantitativos, con un nivel de investigación descriptiva que permitió especificar las características
de consumo de productos informáticos por parte de la población de Riobamba, posee un diseño
de investigación no experimental y transversal, también se utilizó los métodos deductivo e
inductivo que permitieron llegar a conclusiones en base a premisas ya establecidas, como técnica
de investigación se aplicó la encuesta, y en la encuesta se utilizó el cuestionario; la información
recopilada ayudó con la elaboración del estudio de mercado y a determinar la demanda
insatisfecha, esta información fue esencial para continuar con el desarrollo del estudio técnico,
legal, administrativo y el estudio financiero del cual se obtuvo los siguientes indicadores
económicos; valor actual neto de $ 190.593,81, tasa interna de retorno de 24,75%, relación
beneficio costo de $ 1,45 y un periodo de recuperación de la inversión de 3 años y 4 meses. Lo
que permitió concluir que el proyecto si es factible para su realización desde la perspectiva
económica, tomando en consideración los elevados costos de financiamiento, aun así los
resultados fueron positivos. Se recomienda mantenerse a la vanguardia en el campo de los avances
tecnológicos y mantenerse al día en el marco legal de las normativas aduaneras.

Palabras clave: <PROYECTO DE FACTIBILIDAD>, <ESTUDIO DE MERCADO>,

<ARTÍCULOS INFORMÁTICOS>, <VALOR ACTUAL NETO>, <TASA INTERNA DE
RETORNO>, <RIOBAMBA (CANTÓN)>, <CHIMBORAZO (PROVINCIA)>.

01-06-2023
0951-DBRA-UPT-2023

xviii
SUMMARY / ABSTRACT

The objective of this research was to design a feasibility project for the creation of an importer
and marketer enterprise of computing items in Riobamba City, Chimborazo province. For the
development of this work, a methodology was applied with a mixed research approach since both
qualitative and quantitative data were collected and analyzed, with a level of descriptive research
that allowed specifying the characteristics of consumption of computing products by the
population of Riobamba, has a non-experimental and cross-sectional research design, deductive
and inductive methods that allowed conclusions to be reached based on already established
premises, the survey was applied as a research technique, and the questionnaire was used in the
survey; the information collected helped with the preparation of the market study and to determine
the unsatisfied demand, this information was essential to continue with the development of the
technical, legal, administrative study and the financial study from which the following economic
indicators were obtained; Net present value of $190,593.81, internal rate of return of 24.75%,
benefit-cost ratio of $1.45, and an investment recovery period of 3 years and 4 months. This
allowed concluding that the project is feasible for its accomplishment from the economic
perspective, considering the high financing costs, even so, the results were positive. It is
recommended to stay at the forefront in the field of technological advances and keep up to date
in the legal framework of customs regulations.

Keywords: <FEASIBILITY PROJECT>, <MARKET STUDY>, <COMPUTING ITEMS>,

<NET CURRENT VALUE>, <INTERNAL RATE OF RETURN>, <RIOBAMBA
(CANTON)>, <CHIMBORAZO (PROVINCE)>.

Lcda. Yajaira Natali Padilla Padilla Mgs.

0604108126

xix
INTRODUCCIÓN

El presente Trabajo de Titulación se desarrolló a lo largo de varios capítulos donde se expuso la

factibilidad de una empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos. La
globalización es un fenómeno que ha provocado la integración de todos los países del mundo,
desapareciendo fronteras y expandiendo economías. Todo esto se ha acelerado con el tremendo
avance y uso de la tecnología, hoy en día el uso y acceso a la tecnología es de vital importancia
debido a que muchas actividades que antes se desarrollaban de menara presencial ahora se
realizan por medios digitales.

Como explica (Castro, 2021) en un mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser rápidas
y eficientes con todos sus recursos, la tecnología en las empresas ha llegado para resolver los
problemas y eliminar las barreras de las organizaciones a través de sistemas innovadores y que
son adaptables a las necesidades de cada una.

Con el desarrollo de la tecnología los seres humanos tenemos nuevas necesidades que cubrir, el
acceso a la información es una de ellas, principalmente computadoras y dispositivos móviles, a
esto se le puede sumar el hardware necesario para el funcionamiento de una computadora.
Los artículos informáticos son de vital importancia en diferentes ámbitos de nuestras vidas hoy
en día, estos se ocupan en la mayoría de las actividades que realizamos, este hardware se utiliza
desde actividades de entretenimiento, ventas, negocios o diferentes actividades productivas.

El sector tecnológico en ecuador ha aumentado mucho en estos años, principalmente debido a la

cuarentena obligatoria ocasionada por la pandemia de COVID 19 lo que ha obligado a la
población a buscarse nueva maneras de mantenerse en contacto con el mundo. Según la revista
(Primicia, 2021) el comercio electrónico ha registrado ventas de entre USD 2.760 millones y USD
3.220 millones en 2021, según información preliminar de la Cámara Ecuatoriana de Comercio
Electrónico (CECE). Eso equivale a un crecimiento que oscila entre 20% y 40% en comparación
con 2020.

El presente estudio tiene como fin desarrollar un proyecto de factibilidad que nos permita importar
y comercializar productos informáticos principalmente traídos desde China y Estados Unidos y
que como resultados de esto, se pueda implementar la empresa importadora en la ciudad de
Riobamba para el periodo 2022-2026.

1
 CAPÍTULO I

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema

Los artículos informáticos ya pasaron de ser un lujo a una necesidad y debido a varios factores,
tanto macro como micro han hecho que los precios se disparen por lo que la implementación de
una empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos que pueda ofrecer precios
competitivos en productos de calidad es una gran propuesta.

Uno de los factores que derivó en el aumento de los precios de los productos informáticos fue la
pandemia mundial por covid-19. La revista (SVI, 2021) nos indica lo siguiente:

Toda esta escasez fue iniciada por la pandemia mundial COVID-19, que inicialmente interrumpió
el funcionamiento normal de la cadena de suministro, desde la fabricación de silicios hasta el
empaquetado y los envíos. A esto se le sumó que prácticamente toda la población mundial fue
recluida en casa y entró en escena el teletrabajo, lo que derivó en que la venta de ordenadores se
disparara en un 10 por ciento.

El teletrabajo, las clases en línea, el comercio por internet y el entretenimiento en línea se han
normalizado debido a la pandemia, esto ha logrado que muchas actividades y procesos que se
hacían personalmente sean reemplazadas por su contraparte digital.
También, según la revista (SVI, 2021) existen otros factores que afectaron directamente al precio
de los artículos informáticos son:

El veto de Huawei, obligó a la compañía China a adquirir todos los chips que fuera posible para
aguantar al menos una larga temporada sin preocuparse de su suministro de silicios, a lo que se
le suma también la extrema popularidad de las consolas de nueva generación, la llegada de los
smartphone buque insignia de las principales compañías del sector.

La guerra comercial entre China y Estados Unidos dio como resultado el veto del gigante de
tecnología Huawei, esto a su vez derivó en el actual aumento de precios de artículos informáticos
debido a la escases de microchips, que también está afectando a las consolas de nueva generación,
PlayStation 5 y Xbox Series presentadas por Sony y Microsoft respectivamente.
Según lo explica (Gonzáles, 2022):

2
En los últimos años, los microchips han ido adquiriendo cada vez más relevancia por ser
elementos esenciales en la fabricación de los coches eléctricos, los teléfonos móviles y otros
dispositivos. Una importancia que se vio aún más incrementada a raíz de la pandemia.

Los microchips son muy importantes en el mundo de la tecnología ya que son necesarios para la
fabricación de cualquier cosa que requiera un circuito y con su actual escasez el precio de las
artículos tecnológicos y para efectos de este plan de negocios, el precio de artículos informáticos
está en aumento.

Según la base de datos de la (SuperCias, 2022) en la ciudad de Riobamba existen 32 empresas

dedicadas a la de importación, de estas, 13 se dedican a importar y comercializar productos
informáticos, así mismo, según el directorio de compañías de la SuperCias en la ciudad de
Riobamba hay 48 empresas que se dedican exclusivamente al comercio de productos
informáticos. Con esta oferta en un mercado creciente se denota factible la creación de una
empresa que importe y comercialice con este tipo de productos, si se demuestra factible abaratar
costos de compra e importación se podrá ofertar más alternativas, variedad y precios más
competitivos.

1.2 Formulación del problema

¿Cuál sería la relevancia en elaborar un proyecto de factibilidad para la creación de una empresa
importadora y comercializadora de artículos informáticos en el cantón Riobamba, provincia de
Chimborazo, período 2022 -2026?

1.3 Objetivos

1.3.1 General

Elaborar un proyecto de factibilidad para la creación de una empresa importadora y

comercializadora de artículos informáticos en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
que permita obtener rentabilidad.

3
1.3.2 Específicos

• Desarrollar una investigación bibliográfica sobre la importación y comercialización de

artículos informáticos en la ciudad de Riobamba.
• Conocer el mercado relacionado a las importaciones de artículos informáticos en la ciudad de
Riobamba mediante un estudio de mercado.
• Proponer la creación de una empresa importadora y comercializadora de artículos
informáticos determinando su rentabilidad por medio de los indicadores financieros.

1.4 Justificación

1.4.1 Justificación teórica

El propósito de estas investigación es generar un proyecto de factibilidad tomando en cuenta los

distintos medios de información, como libros, revistas, artículos científicos o publicaciones ya
que es un punto fundamental en la creación, crecimiento y desarrollo de una empresa, además que
nos permite tomar decisiones más acertadas y adaptarse a los cambios.

Esta investigación toma importancia para el desarrollo de canales de importación y de distribución

de productos informáticos y de tecnología en la ciudad de Riobamba mejorando procesos para
aumentar la competitividad. El desarrollo del proyecto de factibilidad está destinado a suplir un
mercado que atañe directamente a la demanda de productos informáticos en Riobamba.

1.4.2 Justificación metodológica

Se puso en práctica para el presente Trabajo de Titulación un enfoque mixto para su desarrollo
con un nivel de investigación descriptivo, así como un diseño de investigación no experimental y
transversal. El tipo de estudio aplicado fue investigación documental y de campo, además la
técnica de investigación fue la encuesta y su instrumento fue el cuestionario.

1.4.3 Justificación práctica

La idea de una implementación de una importadora y comercializadora no será solo beneficioso

para los demandantes de los artículos importados, sino también para el país y la ciudad de

4
Riobamba siendo los impuestos el punto más importante. También la implementación de una
nueva empresa significará la creación de nuevas plazas de trabajo.

En Ecuador a consecuencia de la pandemia aumentó los procesos de cambio tecnológicos en las

Pymes, por lo que después de haber pasado el punto más alto de la pandemia todavía existe la
necesidad de productos e insumos informáticos dentro de la Pymes.

5
 CAPÍTULO II

2. MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación

Las últimas dos décadas se han caracterizado por el exponencial aumento de la informática y el
uso del internet en todos los ámbitos y contextos de nuestras vidas, no fue sino hasta la llega de
la pandemia por Covid-19 cuando más se notó. En la presenta investigación vamos a revisar los
efectos de la importación y comercialización de productos informáticos en la ciudad de Riobamba
y todos sus efectos en la economía local.

Para comenzar se revisó la investigación realizada por (Pazmiño, 2022) “Proyecto de factibilidad
para la creación de una empresa importadora y comercializadora de equipos electrónicos para las
familias de la ciudad de Quito.” El autor nos indica que con el objetivo de continuar con las
actividades cotidianas en la cuarentena generada por el COVID-19 se ha recurrido a medios
digitales y por tanto los equipos tecnológicos han formado parte importante en las actividades
cotidianas de las personas. El objetivo general de esta investigación es determinar la factibilidad
para la creación de una empresa importadora y comercializadora de equipos electrónicos para las
familias de la ciudad de Quito y la metodología utilizada es el método mixto, no experimental.
Como conclusiones el autor explica que se puede evidenciar el interés de adquirir equipos
electrónicos por parte de las familias además de que el proyecto es rentable.

También tenemos la investigación realizada por (Muñoz, 2019) “Estudio de factibilidad para la
creación de una empresa importadora y comercializadora de productos tecnológicos de consumo
en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura”. La autora de la investigación noes explica que en
la ciudad de Ibarra no existe una industria tecnológica fuerte y que las ensambladoras existentes
cuentan con procesos demasiado lentos también indica que si la sociedad no se mantiene a la
vanguardia tecnológica el crecimiento será tardío. El objetivo de la investigación es realizar un
estudio de factibilidad para la creación de una empresa importadora y comercializadora de
productos tecnológicos de consumo en la ciudad de Ibarra, Provincia de Imbabura. En la parte
metodológica se aplicó el método descriptivo y se realizó un investigación documental. Como
conclusiones la autora nos indica que la industria en Ecuador aún carece de infraestructura,
herramientas y el conocimientos necesario, aun así la evaluación financiera con firma que existe
factibilidad económica.

6
Por otro lado, tenemos la investigación realizada por (Nicolalde, 2010) “Elaboración del plan de
negocios para la creación de la empresa ICSOLUTION dedicada a la importación y
comercialización de productos, partes y piezas informáticas en el distrito metropolitano de Quito”.
El autor nos explica que las computadoras nos han ayudado a desarrollar las actividades de manera
eficiente en su diario vivir, y que tanto es la relación humano-máquina que parara todas las
actividades que realizamos siempre hay una herramienta que nos ayuda a cumplir con ese
objetivo. El objetivo de esta investigación es la creación de la empresa “ICSOLUTION” dedicada
a la importación y comercialización de productos, partes y piezas informáticas ubicada en la
ciudad de Quito. En la metodología utilizada en este trabajo se utilizó la investigación tipo
exploratoria y no experimental. Los hallazgos encontrados en esta investigación fueron que el
plan de negocios permitirá a los accionistas contar con una base sólida para que la empresa cumpla
con sus objetivos y asimismo la idea de negocio es totalmente viable para su ejecución según los
resultados del estudio de mercado.

También contamos con la investigación de (Vega & Mera, 2013) “Reestructuración financiera para
la empresa H&P Niko Cia. Ltda. comercializadora de software, harware, accesorios, redes,
sistemas, asesoramiento y mantenimiento de productos informáticos de la ciudad del D.M. de
Quito”. En esta investigación los autores explican que los productos estrella de le empresa son
los suministros, equipos periféricos y servicios de mantenimiento, la empresa se encontraba
limitada en la capacidad de la importación directa de mercadería con proveedores externos cuando
antes era de sus más grandes fortalezas lo que le permitía ofrecer productos a los precios más
bajos del mercado. El objetivo de la investigación fue evaluar los estados de resultados y de los
flujos de efectivo proyectados y el análisis de sensibilidad, para conocer el riesgo de la empresa,
y definir los correctivos necesarios oportunamente. En esta investigación se aplicó el método
deductivo que partió de situaciones de carácter general y el método inductivo que partió de
realizades específicas, también se revisó y analizó documentos fuente de información, el tipo de
estudio fue de carácter descriptivo y bibliográfico. En los hallazgos encontramos que uno de sus
principales problemas fue el manejo deficiente de los inventarios, no existía un coordinación
adecuada entre las adquisiciones y las ventas, los pedidos no se planificaban y se guiaban
únicamente en base a la experiencia.

Por último, en el país también tenemos la investigación de (Remache, 2012) “Estudio y análisis del
mercado de computadoras ensambladas en el Ecuador y propuesta de un modelo de empresa
consultora en integración de equipos electrónicos”. Este trabajo de titulación nos explica que a
pesar de Ecuador ser un país en vías desarrollo existen empresas que incursionan en el mundo

7
tecnológico, el problema es que falta personal capacitado y otros problemas dentro del contexto
empresarial lo que genera que Ecuador tenga un bajo nivel en el manejo y distribución de
productos tecnológicos. El objetivo de esta investigación fue estudiar el mercado de
computadoras ensambladas en el Ecuador. En este trabajo se utilizó la investigación de campo y
bibliográfica, para las encuestas se utilizó una población de 40 empresas relevantes en el sector
en las ciudades de Quito, Guayaquil, Loja y Cuenca. Como hallazgos se encontró que el mercado
de marcas nacionales de productos informáticos ha ido evolucionando ya que existe capacitación
continua por pate de las empresa que se dedican a ensamblar estos productos. Se considera que
los aranceles son el factor que más repercuten en el ensamble de productos informáticos.

2.2 Fundamentación teórica

2.2.1 Proyecto

Es la ideación de una tarea determinada, para la cual establecemos el modo en el que se va a

realizar. De esta forma, en el proyecto se debe recoger una planificación del conjunto de
actividades, así como la forma de llevarlas a cabo (Coll, 2020).

2.2.2 Tipos de proyectos

Según Coll (2020) entre los tipos de proyectos, existen una infinidad de tipos. Dependiendo de su
finalidad, del contenido, de su financiación, los proyectos pueden ser de un tipo o de otro.

Financiación: Contenido: Finalidad:

Complejidad:
Públicos, Construcción, Simples, Sociales,
privados, empresarial, complejos comunitarios,
mixtos informático educativos

Ilustración 1-2: Tipos de Proyectos

Fuente: (Coll, 2020).
Realizado por: Valencia, N.2022.

2.2.3 Fases de un proyecto

También, según (Coll, 2020) las fases de los proyectos que más se destacan se incluyen en la
siguiente relación:
8
 • Evaluación inicial: Se realiza un análisis exhaustivo sobre el proyecto que vamos a
acometer, así como todo lo que podría afectar a dicho proyecto.
• Planificación: Planificamos cómo lo vamos a realizar, así como los costes, etc.
• Puesta en marcha: Ejecutamos el proyecto, aplicando la planificación del paso anterior.
• Evaluación final: Una vez finalizado el proyecto, evaluamos los resultados obtenidos.
• Conclusiones: Contrastamos la evaluación final con los resultados esperados, calculamos
desviaciones y procedemos a extraer las conclusiones.

2.2.4 Objetivos de un proyecto

El objetivo se define como una meta a cumplir para la cual se disponen unos medios y recursos
determinados. Generalmente, el logro de un objetivo lleva implícito la superación de obstáculos
de mayor o menor magnitud.

Cuando hablamos de los objetivos de un proyecto, nos referimos a los fines a los que están
orientadas las actividades que se deben cumplir. Son declaraciones escritas a través de las cuales
se plasman los resultados que queremos alcanzar (Silva, 2018).

2.2.5 Estudio de factibilidad

Un estudio de factibilidad es el que hace una empresa para determinar la posibilidad de poder
desarrollar un negocio o un proyecto que espera implementar.

No obstante, este tipo de estudio le permite a la empresa conocer si el negocio o proyecto que
espera emprender le pueda resultar favorable o desfavorable. También le ayuda a establecer el
tipo de estrategias que le pueden ayudar para que pueda llegar a alcanzar el éxito (Quiroa, Estudio de
factibilidad, 2020).

2.2.6 Tipos de factibilidad

Según (Quiroa, 2020) existen estos tipos de factibilidad:

9
2.2.6.1 Factibilidad operativa

Por un lado, la factibilidad operativa se relaciona con el personal que tiene que realizar el
proyecto. Por eso se analiza si el personal posee las competencias laborales necesarias para
desarrollarlo y llevarlo a cabo.

Sobre todo, la factibilidad operativa depende de los recursos humanos que forman parte de la
organización.

2.2.6.2 Factibilidad técnica

De la misma forma, este aspecto evalúa si la infraestructura técnica que posee la empresa puede
responder de manera favorable y eficiente para desarrollar el proyecto o negocio que se tiene
panificado. También se debe verificar si las personas poseen los conocimientos técnicos
necesarios para poder utilizar el equipo y el software necesario.

2.2.6.3 Factibilidad económica

En cuanto a la factibilidad económica, se debe realizar un análisis exhaustivo de la relación costo

beneficio del negocio o del proyecto y sopesar ambos aspectos. Si en la evaluación se observa
que los costos superan a los beneficios sería mejor no desarrollarlo. Mientras que, si el beneficio
supera los costos, la decisión de la implementación del proyecto se vuelve menos arriesgada,
aunque no implica que no existan riesgos.

2.2.6.4 Factibilidad comercial

Ahora, en la parte comercial se determina si existe una potencial posibilidad que exista un número
adecuado de clientes. Estos clientes deben estar dispuestos a consumir o utilizar los productos que
el negocio o proyecto permitirá ofrecer al mercado.

Además, se evalúa la logística de distribución y comercialización para saber si se adecúa a las

necesidades del mercado.

10
2.2.6.5 Factibilidad política y legal

Claro que, en esta parte se verifica si el tipo de negocio o de proyecto por desarrollar, no atenta o
incumple alguna ley o norma de carácter municipal, estatal o mundial. De lo contrario no puede
implementarse porque estará en contra de las disposiciones legales y por lo tanto no resulta viable.

2.2.7 Importancia del estudio de factibilidad

El análisis de factibilidad del proyecto permitirá conocer en detalle los recursos necesarios para
su correcta ejecución y cumplir así, los objetivos del estudio. Además, la generación de un listado
de acciones o tareas específicas a cumplir, facilitará la puesta en marcha del proyecto, con
mayores probabilidades de buen término (Burdiles, 2019).

2.2.8 Objetivos del estudio de facticidad

Como indican (Luna & Chaves, 2001) El estudio de factibilidad tiene varios objetivos:
• Saber si podemos producir algo.
• Conocer si la gente lo comprará.
• Saber si lo podremos vender.
• Definir si tendremos ganancias o pérdidas.
• Definir si contribuirá con la conservación, protección y/o restauración de los recursos
naturales y el ambiente.
• Hacer un plan de producción y comercialización.
• Aprovechar al máximo los recursos propios.
• Reconocer cuáles son los puntos débiles de la empresa y reforzarlos.
• Aprovechar las oportunidades de financiamiento, asesoría y mercado.
• Iniciar un negocio con el máximo de seguridad y el mínimo de riesgos posibles.
• Obtener el máximo de beneficios o ganancias.

2.2.9 Estudio de mercado

Un estudio de mercado es una iniciativa elaborada dentro de las estrategias de marketing que
realizan las empresas cuando pretenden estudiar y conocer una actividad económica en concreto.
11
La definición de estudio de mercado es la acción que analiza y observa un sector en concreto en
el que la empresa quiere entrar a través de la producción de un bien o de la prestación de un
servicio.

Para ello, necesita de conclusiones precisas acerca del entorno en el que se quiere desenvolver y
el resultado que tendría una entrada en él dadas las características del bien o servicio en el que
han trabajado. Toda la información obtenida supondrá una previsión de la empresa, útil a la hora
de plantear una inversión o la entrada a un mercado (Sánchez, 2015).

2.2.10 Objetivos del estudio de mercado

La principal premisa que hay tras la realización de estudios de mercado es la de obtener una
respuesta clara en cuanto al número de consumidores que querrían hacerse con el producto, en
qué espacio se desarrollaría el negocio, durante cuánto tiempo y qué precio se pagaría por
conseguirlo.

Es decir, es un trabajo de estudio para conocer lo que se ofrece, a quién se le ofrece y quién más
está ofreciendo algo igual o parecido en ese mercado (Sánchez, 2015).

2.2.11 Tipos de estudio de mercado

Según (Sánchez, 2015) Podemos encontrar cuatro grandes tipos de estudio de mercado:
• Cualitativo: Consiste en analizar y estudiar el mercado a través de variables que no pueden
ser medidas. En este sentido, se tienen en cuenta aspectos como los sentimientos de un cliente
al comprar un determinado producto. Junto a esto, los gustos también juegan un papel
importante en este tipo de estudio.
• Cuantitativo: En este caso, se utilizan datos extraídos de una muestra poblacional para extraer
conclusiones. Por ejemplo, el número total de consumidores de un determinado producto o el
precio máximo que está dispuesto a pagar un cliente por la adquisición de un bien o un
servicio.
• Primario: Este tipo de estudio hace referencia a la forma de obtener los datos. En el caso de
tipo de estudio de mercado primario, la información se extrae a raíz de la realización de un
estudio de campo. Por ejemplo, a través de encuestas.

12
• Secundario: En comparación con el tipo anterior, es un estudio de mercado mucho más
económico de realizar. La información se obtiene a través de informes, libros o artículos,
entre otros muchos.

Cualitativo Cuantitativo

Primario Secundario

Ilustración 2-2: Tipos de estudio de mercado

Fuente: (Sánchez, 2015).
Realizado por: Valencia, N.2022.

2.2.12 Demanda

Según (Ucha, 2015) define la demanda como:

La demanda es la solicitud para adquirir algo. En economía, la demanda es la cantidad total de un

bien o servicio que la gente desea adquirir.

El significado de demanda abarca una amplia gama de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos a precios de mercado, bien sea por un consumidor específico o por el conjunto total
de consumidores en un determinado lugar, a fin de satisfacer sus necesidades y deseos.

Estos bienes y servicios pueden englobar la práctica totalidad de la producción humana como la
alimentación, medios de transporte, educación, ocio, medicamentos y un largo etcétera. Por esta
razón, casi todos los seres humanos que participan de la vida moderna, son considerados como
‘demandantes’.

13
2.2.13 Determinantes del movimiento de la demanda

Según la definición de (Ucha, 2015) existen cinco tipos de determinantes que hacen posible un
aumento o una disminución de la demanda:

• Precio: De los bienes y servicios, es inversamente proporcional a la demanda. Imagínese que

cuando el precio de un Smartphone de última generación sube de precio. Cuando antes su
precio de venta era 100 unidades monetarias y ahora son 150 unidades monetarias, habrá
menos gente que querrá o podrá comprarlo.
• Oferta: La disposición de los bienes y servicios, expresada en la existencia de la empresa que
ofrece el servicio y en qué cantidad. Imagínese que en un mercado en el que ha habido un
terremoto y la cosecha de un producto agrícola se ha echado a perder. En esta nueva situación,
al haber menos cantidad de ese producto en el mercado el precio subirá porque habrá gente
dispuesta a pagar un precio superior.
• Lugar: Espacio físico o virtual donde estos bienes son ofrecidos. Siempre hay un coste de
transporte atribuible al precio de venta de ese producto y, que es directamente proporcional a
la forma o método de transporte utilizado. Por ejemplo, es más barato el transporte de
productos envasados en cajas que el transporte de pescado congelado en alta mar, donde los
costes son elevados.
• La capacidad de pago del demandante: En este punto la situación o poder de negociación es
clave a la hora de fijar un precio al bien o servicio en cuestión.
• Deseos y necesidades: Tanto básicas como secundarias. En este sentido, imagínese que usted
tiene una necesidad imperiosa de comprar un producto en una zona geográfica donde no se
comercializa, necesario para el desarrollo de su vida cotidiana. Usted, como demandante
ofrecerá un precio de compra más elevado.

14
 Precio

Deseo y
Oferta
necesidades

Capacidad
Lugar
de pago

Ilustración 3-2: Determinantes del movimiento de la demanda

Fuente: (Ucha, 2015).
Realizado por: Valencia, N.2022.

2.2.14 Oferta

Como lo explica (Pedrosa, 2015) la oferta es:

La oferta, en economía, es la cantidad de bienes y servicios que los oferentes están dispuestos a
poner a la venta en el mercado a unos precios concretos.

Más concretamente, la oferta es la cantidad de bienes y servicios que diversas organizaciones,

instituciones, personas o empresas están dispuestas a poner a la venta, es decir, en el mercado, en
un lugar determinado (un pueblo, una región, un continente…) y a un precio dado, bien por el
interés del oferente o por la determinación pura de la economía. Los precios no tienen por qué ser
iguales para cada tipo de productos e incluso en un mismo producto, dos oferentes diferentes
pueden decidir poner un precio diferente.

2.2.15 Precios

El precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo. Suele ser una
cantidad monetaria.

15
Para que se produzca una transacción el precio tiene que ser aceptado por los compradores y
vendedores. Por ello, el precio es un indicador del equilibrio entre consumidores y ahorradores
cuando compran y venden bienes o servicios.

Existe una teoría económica que sirve para representar ese equilibrio entre compradores y
vendedores. Es la llamada ley de la oferta y la demanda (Sevilla, Precio, 2016).

2.2.16 Estrategias de Comercialización

Una buena estrategia de comercialización aumentará radicalmente la posibilidad de que los

productos tengan mayor aceptación por parte del consumidor final.

Utilizar una estrategia de comercialización es la manera que tiene una compañía de poner la
atención en sus productos y servicios. En lugar de apoyarse en publicidad aleatoria que puede
costar más de lo que la compañía produce, las empresas visionarias saben que hay ciertos factores
que determinan la forma apropiada de hacer publicidad. Estos factores determinantes pueden
ayudar a diseñar una estrategia efectiva de comercialización que puede dar a sus productos la
mejor atención posible de parte del público (Arechavaleta, 2015).

2.2.17 Canales de Distribución

En general, un canal de distribución no es otra cosa que la forma de hacer llegar un producto
desde su punto de origen hasta el consumidor final.

2.2.17.1 Importancia de los canales de distribución

Un canal de distribución permite satisfacer una necesidad del cliente mediante la disponibilidad
de un producto o servicio, acortando las distancias y disminuyendo los tiempos de respuesta.
Además, promueven las economías de escala, ya que todos los miembros del canal tienen
oportunidad de crecer. También ejercen una influencia directa en la fijación de precios para los
productos (Acosta, 2017).

16
2.2.18 Estudio Técnico

El estudio técnico es el que nos permite saber qué nivel de capacidad operativa necesitamos
dependiendo de la demanda, además de ilustrarnos con los equipos y materiales que la compañía
necesitara para poder tener un producto de calidad, sostenible y que genere los objetivos deseados.
A través de un estudio técnico se busca analizar cuáles son las diferentes opciones que tiene un
empresario para producir bienes y servicios para su institución (Castro & Portilla , 2016, como se citó en
Cruz, 2010).

2.2.19 Objetivos de un Estudio Técnico

Según (Espinoza, 2019) podemos definir el estudio técnico de la siguiente manera:

El objetivo general del estudio técnico, es demostrar si el proyecto de inversión es o no

técnicamente factible, justificando además, desde un punto de vista económico, haber
seleccionado la mejor alternativa en tamaño, localización y proceso productivo para abastecer el
mercado demandante del bien o servicio a producir.

Todo ello en función de la disponibilidad y/o restricción de los recursos y factores productivos
tales como: materias primas y sus fuentes de abastecimiento; alternativas tecnológicas, accesibles
al proyecto; disponibilidad financiera para el mismo, disponibilidad de los recursos humanos
necesarios y costos y factores exógenos al proyecto, como son las políticas de la empresa o del
grupo de inversionistas, la política económica del país, etc.

2.2.20 Tamaño del Proyecto

El tamaño del proyecto es la capacidad que deberá instalarse para atender satisfactoriamente a la
demanda del mercado objetivo y se expresa en volumen de producción o número de unidades que
puede alojar, recibir, almacenar o producir una instalación en un periodo de tiempo específico
(Urtecho, 2019).

17
2.2.21 Localización del Proyecto

El objetivo del Estudio de la Localización de un proyecto es analizar las diferentes alternativas

de ubicación espacial del proyecto.

La localización tiene por objetivo, analizar los diferentes lugares donde es posible ubicar el
proyecto, buscando establecer un lugar que ofrece los máximos beneficios, los mejores costos, es
decir en donde se obtenga la máxima ganancia, si es una empresa privada, o el mínimo costo
unitario, si se trata de un proyecto social.

Pese a que existen diferentes metodologías, que ayudan a determinar la localización de manera
más acertada, no están siendo utilizadas, por falta de conocimiento tanto de quienes realizan
proyectos, como de quienes supervisan la elaboración de los mismos (Corrillo Machicado & Gutiérrez
Quiroga , 2016).

2.2.22 Macro localización

La macrolocalización es la selección de la región o territorio donde se ubicará el proyecto. Esta

selección permitirá, a través de un análisis preliminar, reducir el número de soluciones posibles,
al eliminar los sectores geográficos que no respondan a las condiciones requeridas por el proyecto
(Chávez Orduña, 2010).

2.2.23 Micro localización

El estudio de la microlocalización sólo indicará cuál es la mejor alternativa de instalación dentro

de la región elegida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el estudio de la
microlocalización no corregirá los errores en que se pudo haber incurrido durante la selección de
la macrolocalización (Chávez Orduña, 2010).

2.2.24 Ingeniería del proyecto

La ingeniería de proyectos es aquella etapa en la que se definen los recursos necesarios para la
ejecución de planes o tareas: máquinas y equipos, lugar de implantación, tareas para el suministro

18
de insumos, recursos humanos, obras complementarias, dispositivo de protección ambiental, entre
otros (Pérez, 2015).

2.2.25 Estudio Administrativo

Un estudio administrativo proporciona las herramientas necesarias para administrar

adecuadamente una empresa; cuando esta última se encuentra ya en funcionamiento y si aún no
se inician las actividades de la misma, marca el rumbo a seguir en su administración. Las empresas
que inician operaciones deben comenzar su estudio administrativo con la definición de su misión,
visión, metas, objetivos, es decir con la definición de una administración estratégica (Guerrero &
Santacruz, 2016).

2.2.26 Factibilidad Legal

La factibilidad legal realiza un análisis y evaluación de un proyecto para confirmar que cumpla
con los requisitos jurídicos necesarios para su funcionamiento.

Por tanto, la factibilidad legal se ocupa de aspectos relacionados con normas, leyes o reglamentos.
La figura del asesor jurídico se vuelve imprescindible. Esto la diferencia de otras como la
operativa, que analiza procesos o la financiera, que se centra en aspectos económicos (Rus, 2020).

2.2.27 Importancia del estudio organizacional

El Estudio Organizacional para un proyecto consiste en el análisis tanto de la capacidad de la

empresa que lo llevará a cabo, como así también la evaluación de sus competencias
administrativas.

Busca determinar la capacidad operativa de la Organización con el fin de conocer y evaluar

fortalezas y debilidades, y definir la Estructura de la organización para el manejo de las etapas de
inversión, operación y mantenimiento. Es decir, para cada proyecto se deberá determinar la
Estructura Organizacional acorde con los requerimientos que exija la ejecución del proyecto y la
futura operación.

19
Este estudio trata de determinar cuál será la Estructura óptima que deberá poseer la empresa para
que pueda desarrollar el proyecto sin ningún tipo de retrasos o contingencias (Segatore, 2019).

2.2.28 Estudio Financiero

Es el proceso a través del que se analiza la viabilidad de un proyecto. Tomando como base los
recursos económicos que tenemos disponibles y el coste total del proceso de producción.
Su finalidad es permitirnos ver si el proyecto que nos interesa es viable en términos de rentabilidad
económica (Pérez, 2021).

2.2.29 Valor Actual Neto (VAN)

El valor actual neto (VAN) es un criterio de inversión que consiste en actualizar los cobros y
pagos de un proyecto o inversión para conocer cuánto se va a ganar o perder con esa inversión.
También se conoce como valor neto actual (VNA), valor actualizado neto o valor presente neto
(VPN).

Para ello trae todos los flujos de caja al momento presente descontándolos a un tipo de interés
determinado. El VAN va a expresar una medida de rentabilidad del proyecto en términos
absolutos netos, es decir, en nº de unidades monetarias (euros, dólares, pesos, etc) (Velayos, 2014).

2.2.30 Tasa interna de retorno (TIR)

La tasa interna de retorno (TIR) es la rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el
porcentaje de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las cantidades que no se han
retirado del proyecto.

Es una medida utilizada en la evaluación de proyectos de inversión para comprobar la viabilidad

de una inversión. Permite comparar inversiones entre ellas. Cuanto mayor sea la TIR mejor será
la inversión (Sevilla, 2014).

20
2.2.31 Razón Beneficio – Costo

Este índice se define como la relación entre los beneficios y los costos o egresos de un proyecto.
Su cálculo se basa en la relación entre el valor actual de las entradas de efectivo futuras y el valor
actual del desembolso original. Divide la corriente descontada de beneficios entre la de costos,
por lo que este método también tiene en cuenta el valor del dinero en el tiempo. Si se incurre en
otros costos además del desembolso inicial, la razón debe contemplarlos mediante la comparación
del VAN de las entradas de efectivo con el VAN de todas las salidas, independientemente del
periodo en el que ocurran (Aguilera, 2017).

2.2.32 Mercado

El mercado es un proceso que opera cuando hay personas que actúan como compradores y otras
como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio.

Tradicionalmente el mercado era entendido como un lugar donde se efectúan los procesos de
cambio de bienes y servicios, entre demandantes y oferentes, pero con la aparición de la
tecnología, los mercados ya no necesitan un espacio físico.

No obstante, por esa razón, hay mercado mientras haya intenciones de comprar y de vender; y los
participantes estén de acuerdo en efectuar los intercambios, a un precio acordado.
Sin duda, el intercambio se lleva a cabo porque ambos participantes obtienen un beneficio, es
decir ambas partes ganan (Quiroa, 2019).

2.2.33 Demanda no atendida y atendida

Para (Andía ,2011) la demanda insatisfecha y satisfecha se define de la siguiente manera:

Término usado en todo proyecto que engloba los siguientes conceptos:

21
2.2.33.1 Demanda no atendida

Es aquella en donde parte de una población o un conjunto de instituciones no reciben el servicio

y/o producto que requieren, por lo tanto, la demanda es mayor que la oferta. El proyecto cubrirá
una porción o la totalidad de la brecha identificada.

2.2.33.2 Demanda atendida

Es aquella donde se brinda el servicio y/o producto a casi la totalidad del mercado, pero se
satisface en forma parcial la necesidad identificada, por lo que también representa una demanda
insatisfecha. Aquí el proyecto debe brindar un nuevo servicio que incorpore esos requerimientos,
por lo tanto, la oferta actual del nuevo servicio sería nula.

2.2.34 Inversión

Una inversión es una actividad que consiste en dedicar recursos con el objetivo de obtener un
beneficio de cualquier tipo.

En economía los recursos suelen identificarse como los costes asociados. Los principales recursos
son tierra, tiempo, trabajo y capital. Con lo cual, todo lo que sea hacer uso de alguno de estos
cuatro recursos con el objetivo de obtener un beneficio es una inversión (López, 2018).

2.2.35 Estrategia

La estrategia financiera abarcar un conjunto de áreas claves como lo son la inversión, la estructura
de capital, los riesgos financieros, la rentabilidad, el manejo de su capital de trabajo y la gestión
del efectivo, todos ellos necesarios para lograr la competitividad y un crecimiento armónico
(Cortés, 2021).

2.2.36 Análisis de sensibilidad

Según (Arias, 2020) lo podemos definir de la siguiente manera:

El análisis de sensibilidad es una técnica que estudia el impacto que tienen sobre una variable
dependiente de un modelo financiero las variaciones en una de las variables independientes que
lo conforman.
22
Explicado de forma sencilla, lo que hacemos es observar cómo afecta un aumento o una
disminución en el valor de un factor sobre el resultado final en un análisis financiero. Por ejemplo,
si estamos utilizando el valor actual neto (VAN) podríamos estar interesados en qué pasaría en
dicho valor si aumentara la inversión inicial necesaria de un proyecto.

2.2.37 Capital de trabajo

El capital de trabajo es una magnitud contable referida a aquellos recursos económicos con los
que cuenta una empresa dentro de su patrimonio para afrontar compromisos de pago en el corto
plazo y relacionados con su actividad económica.

En un esquema contable simple, el concepto de capital de trabajo se centra en los recursos de

capital con los que una empresa determinada puede contar en el corto plazo para operar. Es decir,
aquellos capitales comúnmente utilizados en la actividad económica diaria que la firma realiza
(Westreicher & Sánchez Galán, 2020).

2.2.38 Comercio exterior

El comercio exterior es la compra o venta de bienes y servicios que se realiza fuera de las fronteras
geográficas de un país (en el exterior). Esto es, las partes interesadas en transar productos se
encuentran ubicadas en distintos países o regiones (Roldán, 2020).

2.2.39 Importación

Las importaciones son el conjunto de bienes y servicios comprados por un país en territorio
extranjero para su utilización en territorio nacional. Junto con las exportaciones, son una
herramienta imprescindible de contabilidad nacional (Kiziryan, 2020).

23
2.2.40 INCOTERMS

Los incoterms son términos de tres letras que se utilizan en los contratos de compraventa
internacional y sirven para detallar las obligaciones de cada una de las partes implicadas en el
proceso respecto a la entrega de la mercancía y su logística. El término se refiere a la abreviatura
de International Commercial Terms o, en español, términos internacionales de comercio (UNIR,
2022).

2.2.40.1 Clasificación de los Incoterms

La Cámara de Comercio Internacional clasifica los Incoterms en cuatro categorías diferentes en

función de dónde se realiza la entrega de las mercancías y qué responsabilidades asumen vendedor
y comprador:

Grupo E: Entrega directa a la salida

• EXW: Entrega en fábrica (lugar convenido). El vendedor pone a disposición del comprador
las mercancías en sus propios almacenes.

Grupo F: Sin pago del transporte principal

• FCA: Franco transportista (lugar convenido). El vendedor se obliga a entregar la mercancía

poniéndola a disposición del transportista nombrado por el comprador en un punto convenido.
• FAS: Franco al costado del buque (puerto de carga convenido). El vendedor se obliga a
entregar la mercancía colocándola al costado del buque en el muelle del puerto de embarque
acordado.
• FOB: Franco a bordo (puerto de carga convenido). El vendedor pone a disposición del
comprador la mercancía a bordo del buque en el puerto de embarque fijado.

Grupo C: Con pago del transporte principal

• CFR: Coste y flete (puerto de destino convenido). El vendedor paga los gastos y el flete
necesarios para hacer llegar la mercancía al puerto de destino convenido.
• CIF: Coste, seguro, flete (puerto de destino convenido). El vendedor tiene las mismas
obligaciones que bajo CFR y además paga el seguro de la mercancía durante el transporte.

24
• CPT: Transporte pagado hasta (lugar de destino convenido). El vendedor paga el flete del
transporte de la mercancía hasta el destino convenido.
• CIP: Transporte y seguros pagados hasta (lugar de destino convenido). El vendedor tiene las
mismas obligaciones que bajo CPT, y también paga el seguro del transporte de la mercancía.

Grupo D: Entrega directa en el punto de llegada

• DAT: Entrega en terminal. El vendedor entrega la mercancía, una vez descargada del medio
de transporte utilizado, y la pone a disposición del comprador en la terminal de destino
convenida.
• DAP: Entrega en lugar. El vendedor debe poner la mercancía a disposición del comprador en
el lugar acordado con el comprador, incluyendo todos los gastos asociados a la descarga de
la mercancía del medio de transporte empleado.
• DDP: Entregado con derechos pagados (lugar de destino convenido). Con las mismas
obligaciones que bajo DAP, pero además el vendedor paga los derechos e impuestos de la
importación de la mercancía.

Esta clasificación se actualiza periódicamente. La última versión de los Incoterms entró en vigor
el 1 de enero de 2020 (Banco Santander, 2022).

2.2.41 Aranceles

Los derechos de aduana aplicados a las importaciones de mercancías se denominan aranceles. Los
aranceles proporcionan a las mercancías producidas en el país una ventaja en materia de precios
con respecto a las mercancías similares importadas, y constituyen una fuente de ingresos para los
gobiernos (OMC, 2022).

2.2.41.1 AD-VALOREM

AD-VALOREM (Arancel Cobrado a las Mercancías) Son los establecidos por la autoridad
competente, consistentes en porcentajes según el tipo de mercancía y se aplica sobre la suma del
Costo, Seguro y Flete (base imponible de la importación) (SENAE, 2022).

25
2.2.41.2 FODINFA

FODINFA (Fondo de Desarrollo para la Infancia) Se aplica el 0.5% sobre la base imponible de
la importación (SENAE, 2022).

2.2.41.3 Impuesto a los Consumos Especiales

ICE (Impuesto a los Consumos Especiales) Porcentaje variable según los bienes y servicios que
se importen (SENAE, 2022).

2.2.41.4 Impuesto al Valor Agregado

IVA (Impuesto al Valor Agregado) Corresponde al 12% sobre: Base imponible + ADVALOREM
+ FODINFA + ICE (SENAE, 2022).

2.2.42 Tecnología

La tecnología es una respuesta al deseo del hombre de transformar el medio y mejorar su calidad
de vida. Incluye conocimientos y técnicas desarrolladas a lo largo del tiempo que se utilizan de
manera organizada con el fin de satisfacer alguna necesidad.

La palabra tecnología proviene de la unión de dos palabras griegas: «tekne», que es técnica, arte
y, «logia», que significa destreza sobre algo (Roldán, 2020).

2.2.43 Equipo de cómputo

El equipo de cómputo se trata de un dispositivo electrónico que almacena la información para

después mostrarla en una interfaz a la disposición del usuario. En otras palabras, es un sistema
informático de componentes electrónicos que en conjunto proporcionan datos de salida
procesados mediante ecuaciones matemáticas (ICOMPUTO, 2021).

26
2.2.44 Artículos Informáticos

Son aquellos dispositivos electrónicos que funcionan como parte de un todo. Fundamentalmente
estos instrumentos tecnológicos permiten la entrada y salida de información, por lo que pueden
operar de forma independiente como accesorios o como partes que se integran y funcionan
conjuntamente en un equipo (EUROINNOVA, 2022).

2.2.45 Pasos para la elaboración de un estudio de factibilidad

Se investigó a 3 autores diferentes para definir los pasos a tomar a la hora de realizar un estudio
de factibilidad.

2.2.45.1 Primer autor

Según Dubs de (Moya, 2002) las etapas para el desarrollo de un estudio de factibilidad son las
siguientes:

• Título.

Aporta una idea clara y precisa del proyecto, algunos datos e información sobre el tema o las
instituciones que participan en el proyecto. Además, el título sirve como factor de motivación. Al
comienzo se puede formular en forma tentativa y al finalizar se puede cambiar por uno más
declarativo. Es importante destacar la conveniencia de formular en pocas palabras un título que
caracterice temáticamente el proyecto.

• Contexto.

En esta sección se presenta la situación actual, el origen de la problemática, sus causas, las
consecuencias de esta situación de mantenerse en un futuro y las posibles soluciones. Es
importante resaltar la necesidad y el beneficio que aporta a la misma, el proyecto que se planifica.

27
• Objetivos.

Se definen puntualmente las metas, los objetivos a lograr y fines del proyecto. Un objetivo bien
formulado debe transmitir lo que realmente se intenta realizar mediante el proyecto

• Justificación.

Tiene como propósito describir las razones por las cuales se realiza el proyecto, además la
importancia y aportes del proyecto en términos de motivación, relevancia, utilidad, beneficio,
viabilidad, entre otros aspectos. Es decir, se trata de argumentar técnicamente que existe una
necesidad satisfecha o un problema que debe ser solucionado.

• Marco referencial.

En esta etapa se analiza el enfoque teórico pertinente para encuadrar la metodología por
desarrollar, el diagnóstico de las necesidades y la formulación de la propuesta, así como el análisis
de factibilidad.

• Metodología.

Esta etapa hace referencia al plan de trabajo, la secuencia y actividades por realizar a fin de lograr
los objetivos propuestos. En primer lugar, se define la modalidad de investigación a través de la
cual se desarrolla el proyecto factible, así como el tipo de investigación, documental o de campo,
que le brindará apoyo técnico. En el caso del proyecto factible, además, se requiere identificar el
método que se empleará para realizar el diagnóstico de necesidades y el análisis de factibilidad.

• Diagnóstico o Evaluación de necesidades.

La identificación de necesidades es un análisis de discrepancias determinado por las dos

posiciones extremas de: ¿Dónde estamos actualmente? y ¿Dónde deberíamos estar?
La evaluación de necesidades (análisis de discrepancia) debe tener al menos dos características:

1. Los datos deben ser representativos de todas las unidades de la realidad por evaluar.
2. Toda determinación de necesidades es temporal.

28
• Formulación de la propuesta.

La elaboración de la propuesta es el producto final del procesamiento de los insumos obtenidos a

través del diagnóstico o evaluación de necesidades, mediante entrevistas o la aplicación de
instrumentos de discrepancias. Puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnologías, métodos o procesos, entre otros, que represente la solución a la necesidad
previamente detectada.

• Análisis de factibilidad o viabilidad.

Se refiere a la posibilidad real de ejecución de la propuesta, en términos del grado de

disponibilidad de recursos humanos, infraestructura, económicos, materiales, equipos y otros,
necesarios para su funcionamiento.

• Recomendaciones

En esta sección el autor ofrece su aporte en cuanto a sus sugerencias y estrategias que conduzcan
a optimizar la ejecución exitosa de la propuesta.

2.2.45.2 Segundo autor

Como explica (Nuñez, 1997) explica de la siguiente manera los pasos para elaborar un estudio:

Estudio de mercado, aspectos técnicos, aspectos administrativos, aspectos institucionales,

aspectos financieros, evaluación socioeconómica, y resumen del estudio.

• Estudio de mercado

El objetivo del estudio de mercado es determinar cuál es el tamaño de la demanda del servicio o
producto considerado, que puede esperarse sea atendida por el proyecto al entrar en operación.

• Aspectos técnicos

En esta parte del estudio de factibilidad deben tratarse primordialmente las cuestiones relativas a
la localización, el tamaño y el proceso técnico para llevar a cabo la prestación de los servicios o

29
la producción de los bienes considerados. Otros puntos por estudiarse refieren al impacto
ambiental o ecológico del proyecto, tanto durante la etapa de su construcción como durante su
operación.

• Aspectos administrativos

En este capítulo se trata de manera especial la estructura organizacional de las entidades,

instituciones o empresas que tendrán a su cargo la ejecución o la operación del proyecto. Por
razones de especialización, de acuerdo con las funciones o actividades que deben llevarse a cabo
en las distintas fases de un proyecto, la organización o institución que lleva a cabo la construcción
del proyecto generalmente es diferente de aquella encargada de su operación.

• Aspectos institucionales

En el capítulo dedicado a las cuestiones institucionales se analizan y proponen las formas en que
deberán legalmente constituirse las entidades, organismos o empresas que participarán en la
ejecución y operación del proyecto. Durante esas fases del proyecto deben estar claramente
definidas las atribuciones jurídicas de los participan-tes, ya que se crearán obligaciones
contractuales durante su desarrollo.

• Aspectos financieros

Las cuestiones relativas a los costos del proyecto, tanto la inversión requerida para su ejecución
como los gastos de la operación y cómo serán cubiertos, son tratadas en este capítulo.

• Evaluación socioeconómica

El objeto de este capítulo es determinar la rentabilidad socioeconómica, o más sencillamente, la

rentabilidad económica del proyecto. Para esto deben tomarse en cuenta todas las relaciones del
proyecto con el sistema económico en su conjunto. Aunque para esta evaluación se parte del flujo
de efectivo preparado en el capítulo sobre los aspectos financieros, a los ingresos y gastos ahí
considerados deben aplicárseles ciertos ajustes para tomar en cuenta las interrelaciones del
proyecto con todo el entorno económico.

30
• Resumen del estudio

Una vez preparados cada uno de los capítulos cuyos alcances y contenidos se describieron
anteriormente, los cuales se van elaborando simultáneamente conforme se avanza en el estudio
de factibilidad, el proyectista tiene que elaborar un sumario o resumen ejecutivo de los resultados
alcanzados. El propósito de este resumen es proporcionar a los promotores del proyecto, a las
autoridades que decidirán acerca de sus ejecución, a las instituciones financieras y a otros
interesados en el proyecto.

2.2.45.3 Tercer autor

Por último, (Echeverría, 2017) según la autora podemos definir los pasos para desarrollar un estudio
de factibilidad de la siguiente manera:

• Estudio de Mercado

El estudio de mercado es la primera parte de la investigación formal del estudio. Consta

básicamente de la determinación y cuantificación de la demanda y oferta, el análisis de los precios
y el estudio de la comercialización. El objetivo general de esta investigación es verificar la
posibilidad real del ingreso de un producto nuevo en un mercado determinado.

• Estudio Técnico

El estudio técnico es fundamental en un proyecto de inversión, ya que es en este donde se estudia

la localización y tamaño óptimo de las instalaciones; ilustrando así todos los factores influyentes
para el mejor desarrollo del proyecto, entre los cuales se cuentan los agentes que influyen en la
compra de maquinaria y equipo, así como la calendarización de la adquisición de estas, los
diferentes métodos para determinar el tamaño de la planta, los métodos para su localización, y los
métodos de distribución y, finalmente, también se examinan los procesos de producción que
pueden operar para el proyecto de inversión.

• Estudio Administrativo

Es la estructura organizativa que se hará responsable del proyecto tanto en la fase de ejecución
como en la de operación. Para la fase de ejecución se hace necesario diseñar una estructura

31
organizativa dentro de la empresa que le permita administrar el proceso de contratación, compras,
adquisiciones, etc.

• Estudio Económico y Financiero

El estudio económico comprende el análisis sistemático de todos los aspectos necesarios para
establecer en primer lugar la rentabilidad de un proyecto, por ejemplo inversiones, costos,
ingresos (ya sean monetarios o imputados) y en segundo lugar todos aquellos parámetros que
puedan servir para determinar la conveniencia o inconveniencia de asignarle recursos.

• Evaluación Financiera

Esta etapa es dedicada a presentar criterios de evaluación financiera a partir de las inversiones,
costos e ingresos de una propuesta de inversión distribuidos en el tiempo, con el fin de componer
indicadores que sirvan la base estable y firme y confiable para la toma de decisiones.

2.3 Plan de Marketing

A continuación (Miñarro, 2022) nos da una definición de lo que es un plan de marketing:

El plan de marketing es un documento en formato texto o presentación donde se recogen todos
los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las
estrategias a implementar y la planificación para llevarlo a cabo.

Un plan de marketing es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los
pasos a seguir en cada momento. En este documento, con una investigación desarrollada, el
despliegue de su viabilidad económica, la delimitación de objetivos a corto y largo plazo y el
timming de acciones a realizar, etc.; la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes
potenciales y qué KPI medir.

2.3.1 Importancia de un plan de marketing

El marketing se caracteriza por medir todo lo que ocurre en la empresa y en su alrededor para
crear una mejor experiencia para el cliente, mejorando los productos y/o servicios, y optimizando
las formas en las que la empresa conecta con sus clientes o posibles clientes.

32
Para ello, es fundamental partir de una profunda investigación, de manera que las estrategias de
marketing que desarrolle la empresa estén correctamente dirigidas y planeadas (Miñarro, 2022).

2.3.2 Estructura de un plan de marketing

Cualquier plan de marketing debe contener la siguiente estructura para que puedan desarrollarse
adecuadamente todos sus correspondientes apartados:

• Marketing analítico: investigación inicial tanto de la propia empresa como del mercado y la
competencia.
• Marketing estratégico: definición de la estrategia que vamos a seguir con nuestro plan de
negocio.
• Marketing operativo: acciones que vamos a desarrollar para llevar a cabo nuestra estrategia,
así como su viabilidad económica. En este punto se abordan las 4 P del marketing mix:
producto, precio, distribución y comunicación.

2.3.3 4P del marketing mix

Según (North, 2022) define a las 4P del marketing de la siguiente manera:

El marketing mix es la forma en la que lanzas un nuevo producto o servicio al mercado. Una
estrategia de marketing mix te ayuda a definir tus opciones en cuanto a producto (Product),
distribución (Place), precio (Price) y promoción (Promotion).

De esta forma, cubriendo los diferentes elementos del marketing mix, te aseguras de que estás
ofreciendo un producto o servicio que encaja con una necesidad concreta de tu cliente objetivo.

2.3.3.1 Producto (Product)

El producto se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los potenciales consumidores, por
lo que debe de estar perfectamente estudiado y elaborado: se deben hacer estudios de mercado,
pensar y trabajar la marca, elaborar servicios de venta relacionados, servicios de ayuda

33
2.3.3.2 Precio (Price)

Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o
servicio. En marketing es sumamente importante decidir un buen valor para lo que se pretende
vender, ya que es el elemento en el que más suele fijarse quien compra.
2.3.3.3 Distribución (Place)

Dependerá en gran parte del tipo de producto que se esté comercializando, ya que podría tener
diferentes canales de distribución, tratándose de un producto físico u online.

2.3.3.4 Promoción o comunicación (Promotion)

Es el medio mediante el cual se da a conocer el producto. Las vías para ejercer una buena
promoción son realmente amplias: las empresas cuentan hoy en día con muchísimas herramientas
y medios para llegar a sus potenciales clientes, ya sea online u offline, así como a nivel nacional
o internacional.

Producto Precio Distribución Promoción

Ilustración 4-2: 4P del Marketing Mix

Fuente: (North, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

2.4 Idea A Defender

La creación de una empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos en el cantón

Riobamba, provincia de Chimborazo permitirá cubrir la demanda insatisfecha del sector
tecnológico en la localidad.

34
 CAPÍTULO III

3. MARCO METODOLÓGICO

3.1 Enfoque de investigación

3.1.1 Enfoque Mixto

Este Trabajo de Titulación tiene como objetivo implementar un proyecto de factibilidad para la
creación de una Empresa Importadora y Comercializadora de Insumos Informáticos en la ciudad
de Riobamba en el cual se van a utilizar el enfoque mixto.

Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de

investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como
su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información
recabada (Sampieri et al., 2014, p. 534).

El enfoque cualitativo se da al conocer las percepciones, preferencias y gustos de la población a

la cual se encuestará y el enfoque cuantitativo se usará al usar datos recogidos tanto de fuentes
secundarias como primarias.

3.2 Nivel de Investigación

3.2.1 Descriptiva

Con una investigación descriptiva se observará las variables que forman parte de la investigación
con un estudio de corte transversal buscando explicar y describir lo que se investiga.

Con los estudios descriptivos se busca especificar las propiedades, las características y los perfiles
de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a
un análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente
o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren, esto es, su objetivo no es
indicar cómo se relacionan éstas (Sampieri et al., 2014, p. 92).

La información de recolectará principalmente de la encuestas a aplicar con el uso del cuestionario.

35
3.3 Diseño de investigación

3.3.1 No Experimental

Para el desarrollo de este Trabajo de Titulación no se manipulará ningún variable de forma de

manera deliberada, así como lo explica (Sampieri et al., 2014), “se trata de estudios en los que no
hacemos variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras
variables. Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal como
se dan en su contexto natural.” (p. 152).

3.3.2 Transversal

Se desarrollará una investigación de corte trasversal ya que se recogerá y analizará datos en un

periodo de tiempo determinado y delimitado. Se desarrollará entre los años 2022 y 2026 y se
obtendrá la información por medio de las encuestas aplicadas a ala muestra de la población.

3.4 Tipo de estudio

3.4.1 Investigación Documental

En esta investigación de hizo la revisión de varias fuentes documentales y bibliográficas tanto

físicas como digitales. Se hizo la revisión de varias publicaciones tales como: Libros de texto,
revistas especiales y generalizadas, internet y otras obras publicadas que tienen relación con el
tema de estudio como es la creación de una empresa importadora y comercializadora de insumos
informáticos.

3.4.2 Investigación de Campo

La preséntate investigación es de campo ya que se obtienen datos de la realidad, en este caso de

la población de Riobamba para demostrar la factibilidad para la creación de una presa importadora
y comercializadora de insumos informáticos. Estos datos se estudian tal cual como se presentan
ya que no va a existir la manipulación de variables.

36
3.5 Población y Muestra

3.5.1 Población

En el presente Trabajo de Titulación se trabajó directamente con la proyección poblacional al año

2022 de la población económicamente activa (PEA) realizados por el INEC la ciudad de
Riobamba que asciende a 171.038.

3.5.2 Muestra

La muestra representa una parte de la población, se escoge un parte de la población a las que se
le aplicó las técnicas de investigación, en este caso, encuestas, esto nos ayudó a determinar la
factibilidad de la comercialización de productos informáticos importados en la ciudad de
Riobamba.

Para la determinación del tamaño de la muestra se utilizó la formula del tamaño de la muestra
para una población finita que se presenta a continuación:
𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
(𝑁 − 1) ∗ 𝑒 2 + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Donde:
n = Tamaño de la muestra
N = Tamaño de la población o universo
Z = Nivel de confianza
p = Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (éxito)
q = (1-p) = Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado (fracaso)
e = Error de estimación

(171.038). (1,96)2 . (0,5)2

𝑛=
(171.038 − 1). (0.05)2 + (1,96)2 . (0,5)2

164.264,90
𝑛= = 383,30 ≈ 384
428,55

37
Un vez aplicada la fórmula de la muestra para una población finita obtenemos una muestra de
384 a las cuales se les aplicó la encuesta, esta muestra es la representación del total de la población
de estudio objetivo.

3.6 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación

3.6.1 Métodos de Investigación

3.6.1.1 Método Deductivo

Se llegará a un resultado individual después de habernos enfocado en la realidad general, es decir,

el mercado global. Basando en premisas la establecidas se llegará a conclusiones de manera
estructurada. Así como lo define (Abreu, 2014) El método deductivo permite determinar las
características de una realidad particular que se estudia por derivación o resultado de los atributos
o enunciados contenidos en proposiciones o leyes científicas de carácter general formuladas con
anterioridad (p. 200).

3.6.1.2 Método Inductivo

En el método inductivo se razonó para saber dónde parte un fenómeno o hecho particular para
poder obtener conclusiones generales, dicho de otra manera, se va desde los particular a lo
general. En este caso se va a partir de los resultados obtenido, de esta manera lo plantea (Abreu,
2014):

El método inductivo plantea un razonamiento ascendente que fluye de lo particular o individual

hasta lo general. Se razona que la premisa inductiva es una reflexión enfocada en el fin. Puede
observarse que la inducción es un resultado lógico y metodológico de la aplicación del método
comparativo (p. 200).

38
3.6.2 Técnicas de Investigación

3.6.2.1 Encuesta

La encuesta se aplicará a la muestra que se obtendrá utilizando la formula del tamaño de la

muestra para una población finita. Con esto podremos minimizar el margen de error así como
aumentar la fidelidad del estudio de mercado.

3.6.3 Instrumentos de Investigación

3.6.3.1 Cuestionario

El cuestionario se realizará para la aplicación de las encuestas, con un diseño totalmente dirigido
a obtener información de calidad que nos permita desarrollar el proyecto de factibilidad que
brinde la mayor fidelidad posible. La aplicación de esté cuestionario se realizó mediante la
plataforma Microsoft Forms, con esta herramienta se obtuvo los datos proporcionando un enlace
a la misma.

39
 CAPÍTULO IV

4. MARCO DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

4.1 Aplicación de la encuesta

La aplicación de esta encuesta se realizó totalmente de forma virtual por medio de la plataforma
Microsoft Forms, esta encuesta se aplicó a una muestra 384 personas seleccionadas
aleatoriamente en la ciudad de Riobamba. Esta encuesta fue habilitada desde el día 12 de
diciembre del 2022 hasta el 19 de diciembre 2022.

40
4.2 Interpretación Y Presentación De Resultados De Las Encuestas

• Género

Tabla 1-4: Género

Detalle Valor Absoluto Valor Relativo
Masculino 204 53,13%
Femenino 180 46,88%
Otro 0 0,00%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

0,00%

46,88%
53,13%

Masculino Femenino Otro

Ilustración 1-4: Género

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: De acuerdo con los resultados obtenido se determinó que el género que más aportó
soporte a la presente investigación fue el masculino con un 53,13% mientras el femenino
corresponde un 46,88%.

Interpretación: La mayor participación en la encuesta fue del género masculino.

41
• Edad

Tabla 2-4: Edad

Detalle Valor Absoluto Valor Relativo
Menor a 18 años 27 7,03%
De 18 a 24 años 184 47,92%
De 25 a 34 años 110 28,65%
De 35 a 44 años 46 11,98%
De 45 a 54 años 17 4,43%
Mas de 55 0 0,00%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

4,43% 0,00%

7,03%
11,98%

28,65% 47,92%

Menor a 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años

De 35 a 44 años De 45 a 54 años Mas de 55

Ilustración 2-4: Edad

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: De acuerdo con los datos obtenidos en la encuesta los rangos de edades son de 18 a 24
años que representan un 47,92%, de 25 a 34 años representan un 28,65%, de entre 35 y 44 años
representan un 11,98%, menores de 18 años representan un 7,03%, de entre 45 y 54 años
representa un 4,43% y no hubo encuestados de más de 55 años.

Interpretación: Las personas entre los 18 y 24 años fueron las que principalmente respondieron
la encuesta.

42
• Nivel de Ingresos

Tabla 3-4: Nivel de Ingresos

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
De $1 a $300 165 42,97%
De $301 a $600 109 28,39%
De $600 a
$1000 58 15,10%
Más de $1000 52 13,54%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

13,54%

15,10% 42,97%

28,39%

De $1 a $300 De $301 a $600 De $600 a $1000 Más de $1000

Ilustración 3-4: Nivel de Ingresos

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: El nivel de ingresos de los encuestados se divide en 42,97% aquellas personas ubicadas
entre $1 a $300, 28,39% los que están entre $301 a $600, 15,10% los que se encuentran entre
$600 a $1000 y 13,54% los que tienen ingresos superiores a $1000.

Interpretación: Los ingresos de los encuestados se encuentran en su mayoría en el rango de $1

a $300.

43
 1. ¿Con qué frecuencia adquiere artículos informáticos?

Tabla 4-4: Frecuencia que se adquieren artículos informáticos

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Mensualmente 28 7,29%
Trimestralmente 42 10,94%
Semestralmente 67 17,45%
Anualmente 245 63,80%
Cada tres años 2 0,52%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

0,52%

7,29%

10,94%

17,45%

63,80%

Mensualmente Trimestralmente Semestralmente Anualmente Cada tres años

Ilustración 4-4: Frecuencia que se adquieren artículos informáticos

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: La frecuencia en que se adquiere artículos informáticos se divide en 63,80% de manera

anual, 17,75% de manera semestral, 10,94% de manera trimestral, 7,29% de manera mensual y
0,52% cada tres años.

Interpretación: La mayor frecuencia en que se adquieren artículos informáticos es de manera

anual.

44
 2. ¿Escoja las principales marcas de artículos informáticos que conoce o ha usado?

Tabla 5-4: Marcas que conoce o ha usado

Detalle Valor Absoluto Valor Relativo
Lenovo 108 28,13%
HP 227 59,11%
Acer 106 27,60%
Dell 101 26,30%
Toshiba 93 24,22%
Asus 63 16,41%
Apple 121 31,51%
Samsung 193 50,26%
Sony 90 23,44%
LG 71 18,49%
Huawei 83 21,61%
Nvidia 28 7,29%
AMD 26 6,77%
Total Encuestados 384
Total Respuestas 1310
Realizado por: Valencia, N. 2022.

AMD 6,77%
Nvidia 7,29%
Huawei 21,61%
LG 18,49%
Sony 23,44%
Samsung 50,26%
Apple 31,51%
Asus 16,41%
Toshiba 24,22%
Dell 26,30%
Acer 27,60%
HP 59,11%
Lenovo 28,13%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Ilustración 5-4: Marcas que conoce o ha usado

Realizado por: Valencia, N. 2022.

45
Análisis: Según los datos obtenidos de las encuestas el 6,77% de los encuestados conoce o ha
usado AMD, el 7,29% de los encuestados conoce o ha usado Nvidia, el 21,61% de los encuestados
conoce o ha usado Huawei, el 18,49% de los encuestados conoce o ha usado Sony, el 50,26% de
los encuestados conoce o ha usado Samsung, el 31,51% de los encuestados conoce o ha usado
Apple, el 16,41% de los encuestados conoce o ha usado Asus, el 24, 22% de los encuestados
conoce o ha usado Toshiba, el 26,30% de los encuestados conoce o ha usado Dell, el 27,60% de
los encuestados conoce o ha usado Acer, el 59,11% de los encuestados conoce o ha usado HP y
el 28,13% de los encuestados conoce o ha usado Lenovo.

Interpretación: La marca que más se conoce o usan los encuestados es HP solo seguida por
Samsung.

46
 3. ¿Qué tipos de artículos informáticos adquiere con más frecuencia?

Tabla 6-4: Artículos informáticos que se adquieren con más frecuencia

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Laptops 172 44,79%
Memorias USB 83 21,61%
Parlantes 81 21,09%
Audífonos 228 59,38%
Teclados 67 17,45%
Ratones 56 14,58%
Micrófonos 58 15,10%
Monitores 54 14,06%
Impresoras 48 12,50%
Smartphones (celulares y tabletas) 269 70,05%
Disco Duro 2 0,52%
Total Encuestados 384
Total Respuestas 1118
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Disco Duro 0,52%

Smartphones (celulares y tabletas) 70,05%

Impresoras 12,50%

Monitores 14,06%

Micrófonos 15,10%

Ratones 14,58%

Teclados 17,45%

Audífonos 59,38%

Parlantes 21,09%

Memorias USB 21,61%

Laptops 44,79%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Ilustración 6-4: Artículos informáticos que se adquieren con más frecuencia

Realizado por: Valencia, N. 2022.

47
Análisis: Según los datos obtenidos de las encuestas el 0,52% de los encuestados adquiere con
más frecuencia discos duros, el 70,05% de los encuestados adquiere con más frecuencia
smartphones, el 12,50% de los encuestados adquiere con más frecuencia impresoras, el 14,06%
de los encuestados adquiere con más frecuencia monitores, el 15,10% de los encuestados adquiere
con más frecuencia micrófono, el 14,58% de los encuestados adquiere con más frecuencia ratones,
el 17,45% de los encuestados adquiere con más frecuencia teclados, el 59,38% de los encuestados
adquiere con más frecuencia audífonos, el 21,09% de los encuestados adquiere con más
frecuencia parlantes, el 21,61% de los encuestados adquiere con más frecuencia memorias USB
y el 44,79% de los encuestados adquiere con más frecuencia laptops.

Interpretación: Los artículos que se adquiere con más frecuencia son los smartphones, seguidos
por los audífonos y las laptops.

48
 4. ¿Qué características toma en cuenta al momento de comprar artículos
informáticos?

Tabla 7-4: Características al comprar

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Calidad 228 59,38%
Precio 298 77,60%
Marca 159 41,41%
Diseño 109 28,39%
Total Encuestados 384
Total Respuestas 794
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Diseño 28,39%

Marca 41,41%

Precio 77,60%

Calidad 59,38%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%

Ilustración 7-4: Características al comprar

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: De los datos obtenidos podemos identificar que el 77,60% de los encuestados toma en
cuenta el precio, el 59,38% de los encuestados toma en cuenta la calidad, el 41,41% de los
encuestados toma en cuenta la marca y el 28,39 de los encuestados toma en cuenta el diseño.

Interpretación: La característica que más se toma en cuenta a la hora de comprar es el precio.

49
 5. ¿Cuál es el principal uso que le da a su computadora?

Tabla 8-4: Principal uso que le da a su computadora

Detalle Valor Absoluto Valor Relativo
Trabajo 194 50,52%
Estudio 221 57,55%
Multimedia (películas, series, música) 197 51,30%
Ocio (Videojuegos) 78 20,31%
Edición de audio 22 5,73%
Edición de video 28 7,29%
Total Encuestados 384
Total Respuestas 740
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Edición de video 7,29%

Edición de audio 5,73%

Ocio (Videojuegos) 20,31%

Multimedia (películas, series, música) 51,30%

Estudio 57,55%

Trabajo 50,52%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Ilustración 8-4: Principal uso que le da a su computadora

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: De los datos obtenido del principal uso que se le da a la computadora podemos observar
que el 57,55% la usa para estudiar, el 51,30% la usa para el contenido multimedia, el 50,53% la
usa para trabajar, el 20,31% la usa para el ocio, el 7,29% para la edición de video y el 5,73% para
la edición de audio.

Interpretación: El principal uso que se le da a la computadora es para el estudio, seguido de

cerca por la reproducción de contenido multimedia y el trabajo.

50
 6. ¿Mediante qué medios le gustaría recibir información de los artículos informáticos?

Tabla 9-4: Medios para recibir información

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Afiches y volantes 14 3,65%
Televisión 18 4,69%
Radio 2 0,52%
Página web 93 24,22%
Redes sociales 252 65,63%
Correo electrónico 5 1,30%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

1,30% 3,65% 4,69%

0,52%

24,22%

65,63%

Afiches y volantes Televisión Radio

Página web Redes sociales Correo electrónico

Ilustración 9-4: Medios para recibir información

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: Los principales medios por los cuales a los encuestados le gustaría recibir información
son redes sociales con un 65,63%, páginas web con un 24,22%, Televisión con un 4,69%, Afiches
y volantes con un 3,65%, correo electrónico con un 1,30% y radio con un 0,52%.

Interpretación: El medio por el cual gusta más recibir información son las redes sociales, por
otro lado, la radio es un medio que no es representativo ni viable transmitir información.

51
 7. ¿En qué lugares adquiere sus artículos informáticos?

Tabla 10-4: Lugares donde adquiere sus artículos informáticos

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Centros comerciales 143 37,24%
Tiendas especializadas 88 22,92%
Importadoras 71 18,49%
Tiendas en Línea 82 21,35%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

21,35%

37,24%

18,49%

22,92%

Centros comerciales Tiendas especializadas Importadoras Tiendas en Línea

Ilustración 10-4: Lugares donde adquiere sus artículos informáticos

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: Según los datos obtenidos los lugares donde se adquieren los artículos informáticos se
dividen en un 37,24% para centros comerciales, 22,92% para tiendas especializadas, 21,35% para
tiendas en línea y 18,49% para impresoras.

Interpretación: El lugar donde principalmente se adquieren artículos informáticos son los

centros comerciales.

52
 8. ¿Qué cantidad de dinero destina en cada compra de artículos informáticos?

Tabla 11-4: Cantidad de dinero destinada en cada compra

Detalle Valor Absoluto Valor Relativo

De $1 a $200 365 95,05%
De $201 a $400 4 1,04%
De $401 a $600 5 1,30%
De $601 a $800 5 1,30%
De $801 a $1000 3 0,78%
Mas de 1000 2 0,52%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Mas de 1000 0,52%

De $801 a $1000 0,78%

De $601 a $800 1,30%

De $401 a $600 1,30%

De $201 a $400 1,04%

De $1 a $200 95,05%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%100,00%

Ilustración 11-4: Cantidad de dinero destinada en cada compra

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: De las encuetas realizadas podemos identificar que la cantidad de dinero destinada para
la compra de artículos informáticos es de $1 a $200 que representa el 95,05%, de $201 a $400
representa un 1,04%, de $401 a $600 representa el 1,30%, de $601 a $800 representa un 1,30%,
de $801 a $1000 representa un 0,78% y más de $1000 un 0,52%.

Interpretación: El rango en el que más se compra artículos informáticos es entre $1 y $200, a su

vez es el rango que menor cantidad de dinero representa.

53
 9. ¿Qué forma de pago prefiere?

Tabla 12-4: Forma de pago preferida

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Contado 321 83,59%
Crédito 63 16,41%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

16,41%

83,59%

Contado Crédito

Ilustración 12-4: Forma de pago preferida

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: Según los datos tomados de las encuestas la forma de pago prefería es al contado con
un 83,59%, y los pagos a crédito representan un 16,41%.

Interpretación: La forma de pago preferida es al contado.

54
 10. ¿Qué métodos de pago prefiere?

Tabla 13-4: Método de pago preferido

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Efectivo 161 41,93%
Transferencia bancaria 185 48,18%
Tarjetas de crédito/débito 38 9,90%
Cheques 0 0,00%
Total 384 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

0,00%

9,90%

41,93%

48,18%

Efectivo Transferencia bancaria Tarjetas de crédito/débito Cheques

Ilustración 13-4: Método de pago preferido

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: Los métodos de pago preferidos son el efectivo con un 41,93%, las transferencias
bancarias con un 48,18%, las tarjetas de créditos o débitos con un 9,90% y los cheques es un 0%.

Interpretación: La forma de pago preferida es la transferencia bancaria, seguida de cerca por el

efectivo. Por otro lado el cheque como forma de pago es un método dejado totalmente de lado.

55
 11. ¿Considera importante la creación en la ciudad de Riobamba de una Empresa
Importadora y Comercializadora de artículos informáticos?

Tabla 14-4: Importancia de una importadora

Valor Valor
Detalle Absoluto Relativo
Si 380 98,96%
No 4 1,04%
Total 384 100%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

1,04%

98,96%

Si No

Ilustración 14-4: Importancia de una importadora

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Análisis: El 98,96% de los encuestados considera que si es importante la creación de una empresa
importadora y comercializadora en la ciudad de Riobamba, mientras que el 1,04% considera que
no.

Interpretación: Casi la totalidad de los encuestados considera importante la creación de una

empresa importadora y comercializadora de productos informáticos.

56
 CAPÍTULO V

5. MARCO PROPOSITIVO

5.1 Propuesta

Este capítulo se centrará en el desarrollo de la propuesta del proyecto de factibilidad de una

importadora y comercializadora de artículos informáticos en el cantón Riobamba.

5.1.1 Estructura de la Propuesta

La estructura de la propuesta refleja los diversos estudios que se han realizado para identificar
información específica que permita el análisis de la factibilidad del estudio.

Estudio de Estudio
Estudio Legal
Mercado Técnico

Estudio
Estudio
Económico
Administrativo
Financiero

Ilustración 1-5: Estructura de la Propuesta

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Estos 5 componentes descritos en la Ilustración 1-5 son los que nos servirán para el desarrollo de
la propuesta y a su vez nos ayudará a demostrar la factibilidad del Trabajo de Titulación.

5.1.2 Título de la propuesta

PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE ARTÍCULOS INFORMÁTICOS EN EL
CANTÓN RIOBAMBA, PROVINCIA DE CHIMBORAZO, PERÍODO 2022 -2026.
57
5.1.3 Objetivo de la propuesta

Realizar un proyecto de factibilidad para la creación de una empresa importadora y

comercializadora de artículos informáticos en el cantón Riobamba, provincia de Chimborazo,
período 2022 -2026 que permita obtener rentabilidad.

5.2 Estudio de Mercado

5.2.1 Análisis de la Demanda

Se tomó los datos recolectados de las encuestas que se aplicó a la muestra de los posibles
demandantes, estos datos nos permitieron conocer, la frecuencia de consumo, los lugares donde
adquieren los productos y también la cantidad de dinero que destinan en cada compra. Con estos
datos podemos determinar si existe una demanda insatisfecha que podamos cubrir.

5.2.1.1 Demanda Actual

Mediante la realización de la encuestas se obtuvo información primaria, de esta pudimos

identificar los rangos de población que más consumen artículos informáticos por lo que se decidió
segmentar la población urbana de la ciudad de Riobamba que representa el 64,6% del total del
cantón, de esta cifra solo se incluirá a personas entre los 20 a los 40 años. A esto consideramos
que en la pregunta 11 de la encuesta el 98,96% consideran que si es importante la creación de una
empresa importadora y comercializadora de productos informáticos.

Podemos desestimar como potencial demanda al 1,04% de la población que no considera

importante la creación de una empresa importadora y comercializadora de productos
informáticos. El 98,96% que si lo considera importante resulta en una cantidad de 52.984 personas
en la ciudad de Riobamba.

Tabla 1-5: Cantidad de potenciales demandantes

Población total en la ciudad de Riobamba (Urbana) 82.880
Población del sector urbano (20 a 40 años) 53.540
Consideran importante la creación de la importadora y comercializadora 98,96%
Potenciales demandantes de artículos informáticos 52.984
Realizado por: Valencia, N. 2022.

58
5.2.1.2 Demanda Proyectada

Para la proyección de la demanda se tomó la tasa de crecimiento poblacional que corresponde a

1,90% según el INEC (2022). Para el cálculo se aplicará la siguiente formula

𝑫𝒇 = 𝑫𝒊(𝟏 + 𝒊)𝒏

Donde:
• Df = Demanda Futura
• Di = Demanda inicial
• i = Tasa de crecimiento
• n = Periodo

Tabla 2-5: Demanda Proyectada

Demanda
Producto Periodo Años Proyectada
0 2021 52984,00
1 2022 53990,70
Artículos 2 2023 56061,83
informáticos 3 2024 59318,46
4 2025 63956,78
5 2026 70267,99
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.2.2 Análisis de la Oferta

5.2.2.1 Oferta Proyectada

Para la proyección de la oferta se consideró utilizar un promedio de inflación de los últimos 5

años.

59
 Tabla 3-5: Promedio de Inflación
%
Año Inflación
2018 -0,22%
2019 0,27%
2020 -0,34%
2021 0,13%
2022 3,21%
Total 3,05%
Promedio 0,61%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

El promedio de inflación para los últimos 5 años es de 0,61%, este es el porcentaje para utilizar
para la proyección de la oferta. Se procedió a utilizar la misma fórmula que se utilizó para la
determinación de la demanda proyectada dando como resultado el siguiente cuadro:

Tabla 4-5: Oferta Proyectada

Producto Periodo Años Oferta Proyectada
0 2021 52984,00
1 2022 53307,20
Artículos 2 2023 53959,53
informáticos 3 2024 54953,03
4 2025 56306,20
5 2026 58044,62
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.2.3 Demanda Insatisfecha

Restando la demanda proyectada con la oferta proyectada obtenemos la demanda insatisfecha.

60
Tabla 5-5: Demanda Insatisfecha
Demanda Oferta Demanda
Producto Periodo Años Proyectada Proyectada Insatisfecha
1 2022 53.991 53.307 683
2 2023 56.062 53.960 2.102
Artículos
3 2024 59.318 54.953 4.365
Informáticos
4 2025 63.957 56.306 7.651
5 2026 70.268 58.045 12.223
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.2.4 Identificación de la demanda objetivo

Al obtener la demanda insatisfecha se aplicarán estrategias de comercialización con la finalidad

de captar al mercado existente que no se encuentra satisfecho son sus actuales proveedores de
artículos informáticos.

Este mercado objetivo lo constituyen los actuales compradores de la competencia que estarían
dispuestos a cambiarse con un nuevo proveedor que ofrezca un mejor producto a mejor precio
que preste beneficios superiores al cliente generando altas ventas con una rentabilidad deseado
por la empresa.

5.2.5 Estrategias de Comercialización

En este apartado procedemos a analizar las 4 P’s del marketing, siendo estas las: producto, precio,
plaza y promoción, esto concepto ya fue descrito en el segundo capítulo.

Con las 4 P’s del marketing para lograr obtener participación en el mercado y dar a conocer los
productos que ofertamos al público, con esto conseguiremos los objetivos planteados.

5.2.5.1 Producto

Considerando la pregunta 3 de la encuesta realizada, los productos que se adquieren con más
frecuencia en la ciudad de Riobamba son los celulares, laptops, impresoras y monitores. Los
audífono, parlantes, teclados y ratones se denominarán complementos y se considerarán en un
solo grupo debido a su poca representatividad en el precio.

61
Con esto definido, podemos determinar los artículos informáticos que se dispondrán:

• Celulares

Tabla 6-5: Ficha técnica: Samsung Galaxy A212

FICHA TÉCNICA

SAMSUNG GALAXY A12

PANTALLA 6,5" HD+ TFT

DIMENSIONES Y PESO 164 x 75.8 x 8.9 mm
205 g
PROCESADOR Octa-Core
(2,3GHz + 1,8 GHz)
MEMORIA 3 / 4 / 6 GB
ALMACENAMIENTO 32 / 64 / 128 GB + microSD
CÁMARAS TRASERAS Principal: 48 MP, f/2.0
Gran angular: 5 MP, f/2.2
Macro: 2 MP, f/2.4
Profundidad: 2 MP, f/2.4
CÁMARA FRONTAL 8 MP, f/2.2
BATERÍA 5.000 mAh
Carga de 15W
OTROS Conectividad LTE, lector de huellas lateral
Fuente: (Linares, 2020).
Realizado por: Valencia, N.2022.

62
Tabla 7-5: Ficha técnica: Xiaomi Redmi Note 10
FICHA TÉCNICA

XIAOMI REDMI NOTE 10

PANTALLA 6,43" Super AMOLED Full HD+

PROCESADOR Qualcomm Snapdragon 678
MEMORIA RAM 4 GB LPDDR4x
ALMACENAMIENTO 64 / 128 GB UFS 2.2
Ampliables vía Micro SD
BATERÍA 5.000 mAh
Carga rápida 33 W
CÁMARAS TRASERAS Principal: 48 MP f/1.79
Ultra gran angular: 8 MP f/2.2, 118°
Macro: 2 MP f/2.4
Profundidad: 2 MP f/2.4
CÁMARA FRONTAL 13 MP f/2.45
SISTEMA OPERATIVO Android 11 + MIUI 12
DIMENSIONES Y PSEO 160,46 x 74,5 x 8,29 mm
178,8 g
OTROS Lector de huellas lateral, altavoces estéreo, mini
Jack, IR, IP53
Fuente: (Pator, 2021).
Realizado por: Valencia, N.2022.

63
Tabla 8-5: Ficha técnica: IPhone 14
FICHA TÉCNICA

IPHONE 14

PANTALLA Super Retina XDR OLED 6,1 pulgadas

2.532 x 1.170 píxeles (460 ppp)
PROCESADOR Apple A15 Bionic
RAM Por determinar
ALMACENAMIENTO 128 GB / 256 GB / 512 GB
CÁMARA TRASERA Principal: 12 MP f/1.5 (1.9 μm)
Gran angular: 12 MP f/2.4
CÁMARA FRONTAL 12MP f/1.9, AF, True Depth
BATERÍA Capacidad por determinar
Carga rápida 18W e inalámbrica
MagSafe 15W
SISTEMA OPERATIVO iOS 16
CONECTIVIDAD 5G, WiFi ax, Bluetooth 5.3, NFC, GPS, dualSIM,
eSIM, Lightning
OTROS Resistencia IP68
Reconocimiento facial
Emergencia SOS
Detección de accidentes
DIMENSIONES Y PESO 146,7 x 71,5 x 7,8 mm
172 g
Fuente: (Sacristán, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

64
 • Laptops

Tabla 9-5: Ficha técnica: Asus Tuf F15

FICHA TÉCNICA

ASUS TUF F15

Tamaño de la pantalla 15.6 Pulgadas

Color Gris Eclipse
Tamaño del disco duro 512 GB
Modelo de CPU Intel Core i5
Tamaño de la memoria RAM 8 GB
instalada
Sistema operativo Windows 11
Característica especial Audio HD, Audio de alta definición, Teclado
retroiluminado, Teclado numérico
Descripción de la tarjeta gráfica Dedicada
Fuente: (Sacristán, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

65
Tabla 10-5: Ficha técnica: Dell Inspiron 3515
FICHA TÉCNICA

DELL INSPIRON 3515

Tamaño de la pantalla 15.6

Color plateado
Modelo de CPU Ryzen 3 3250U
Tamaño de la memoria RAM 8 GB
instalada
Sistema operativo Windows 11 Home
Descripción de la tarjeta gráfica Integrada
Velocidad de CPU 2400 MHz
Descripción del disco duro SSD
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

Tabla 11-5: Ficha técnica: HP 15-EF2518LA

FICHA TÉCNICA

HP 15-EF2518LA

Tamaño de la pantalla 15 Pulgadas

Color dorado
Tamaño del disco duro 256
Modelo de CPU Ryzen 3
Tamaño de la memoria RAM 12 GB
instalada
Sistema operativo Windows 11 Home
Característica especial Audio HD
Descripción de la tarjeta gráfica Integrada
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

66
 • Impresoras

Tabla 12-5: Ficha técnica: Canon G1110

FICHA TÉCNICA

CANON G1110

Tipo de conector USB

Tecnología de impresión Inyección de tinta
Color Negro
Usos recomendados para producto Casa, Oficina
Resultado de impresión Color
Velocidad máxima de impresión (a 20
color)
Velocidad máxima de impresión 20
monocromática
Tamaño máximo del medio de 13x18
impresión
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

67
Tabla 13-5: Ficha técnica: Epson L3250+
FICHA TÉCNICA

EPSON L3250+

Tipo de conector Wi-Fi, USB

Tecnología de impresión Inyección de tinta
Característica especial Impresora multifunción, Copiadora
Color Negro
Usos recomendados para producto Casa
Resultado de impresión Color
Velocidad máxima de impresión (a 15 ppm
color)
Velocidad máxima de impresión 33 ppm
monocromática
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

68
Tabla 14-5: Ficha técnica: HP OfficeJet Pro-9020
FICHA TÉCNICA

HP OfficeJet Pro-9020

Tipo de conector Wi-Fi, Ethernet

Tecnología de impresión Inyección de tinta
Característica especial Escáner
Color Blanco
Usos recomendados para producto Oficina
Resultado de impresión Color
Velocidad máxima de impresión (a 20 ppm
color)
Velocidad máxima de impresión 24
monocromática
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

• Monitores

Tabla 15-5: Ficha técnica: Acer SB240Y BBIX

FICHA TÉCNICA

ACER SB240Y BBIX

Tamaño de la pantalla 23.8 Pulgadas

Resolución máxima de la pantalla 1920x1080
Marca Acer
Característica especial Sin marco
Frecuencia de actualización 75 Hz
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

69
Tabla 16-5: Ficha técnica: Samsung LS24R350FZLXZX
FICHA TÉCNICA

SAMSUNG LS24R350FZLXZX

Tamaño de la pantalla 23.8

Resolución máxima de la pantalla 1920 x 1080
Marca SAMSUNG
Característica especial Sin marco
Frecuencia de actualización 75 Hz
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

Tabla 17-5: Ficha técnica: LG 27GQ50F-B Ultragear

FICHA TÉCNICA

LG 27GQ50F-B ULTRAGEAR

Tamaño de la pantalla 27 Pulgadas

Resolución máxima de la pantalla 1920 x 1080 Pixels
Marca LG
Característica especial Sin parpadeo, Sincronización adaptable, Ajuste de
altura
Frecuencia de actualización 165 Hz
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

70
 • Complementos

Tabla 18-5: Ficha técnica: JBL Tune 510BT

FICHA TÉCNICA

JBL TUNE 510BT

Color Negro
Factor de forma de los auriculares Supraaurales
Tipo de conector Inalámbrico
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

Tabla 19-5: Ficha técnica: Sony MDR-EX14AP/BZUC

FICHA TÉCNICA

SONY MDR-EX14AP/BZUC

Color Negro
Factor de forma de los auriculares Intraurales
Tipo de conector Alámbrico
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

71
Tabla 20-5: Ficha técnica: Logitech – Z213
FICHA TÉCNICA

LOGITECH - Z213

Series 980-000941
Tipo de altavoz Subwoofer
Tecnología de conectividad Por Cable
Característica especial Control remoto, Ajuste de bass, Ajuste de bajos,
Interruptor de encendido/apagado integrado
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

Tabla 21-5: Ficha técnica: Logitech Z150

FICHA TÉCNICA

LOGITECH Z150

Series BOCLOG700
Tipo de altavoz Satélite
Tipo de conector Por Cable
Material Plástico
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

72
 Tabla 22-5: Ficha técnica: Logitech G203 Lightsync
FICHA TÉCNICA

LOGITECH G203 LIGHTSYNC

Color Azul
Tecnología de conectividad USB
Tecnología de detección de Óptica
movimiento
Número de botones 6
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

Tabla 23-5: Ficha técnica: Logitech M170

FICHA TÉCNICA
Logitech M170

Color Negro/Gris
Tecnología de conectividad USB
Característica especial Inalámbrico
Tecnología de detección de Óptica
movimiento
Fuente: (Amazon, 2022).
Realizado por: Valencia, N.2022.

5.2.5.2 Precio

La estrategia que se plantea para lograr una penetración en el mercado es la estrategia de fijación
de precios ya que como explica Reino & Torres (2012) fijar un precio bajo para un producto nuevo,
para atraer a un gran número de compradores y conseguir una importante participación en el
mercado (p. 31).

73
Con esta estrategia se busca entrar de forma rápida y definitiva en el mercado, esto nos permitirá
generar un gran número de ventas que nos ponga al nivel de los competidores y conseguir la
rentabilidad deseada.

• Celulares

Tabla 24-5: Celulares

ARTÍCULO DESCRIPCIÓN PRECIO DE
MERCADO

SAMSUNG GALAXY A12 $81,00

XIAOMI REDMI NOTE 10 $109,00

IPHONE 14 $810,00

Realizado por: Valencia, N. 2022.

74
 • Laptops

Tabla 25-5: Laptops

ARTÍCULO DESCRIPCIÓN PRECIO DE
MERCADO

ASUS TUF F15 $736,00

$340,00
DELL INSPIRON 3515

HP 15-EF2518LA $363,00

Realizado por: Valencia, N. 2022.

75
 • Impresoras

Tabla 26-5: Impresoras

ARTÍCULO DESCRIPCIÓN PRECIO DE
MERCADO

CANON G1110 $190,00

EPSON L3250+ $190,00

HP OfficeJet Pro-9020 $208,00

Realizado por: Valencia, N. 2022.

76
 • Monitores

Tabla 27-5: Monitores

ARTÍCULO DESCRIPCIÓN PRECIO DE
MERCADO

ACER SB240Y BBIX $96,00

SAMSUNG
$75,00
LS24R350FZLXZX

LG 27GQ50F-B
$130,00
ULTRAGEAR

Realizado por: Valencia, N. 2022.

77
 • Complementos

Tabla 28-5: Complementos

ARTÍCULO DESCRIPCIÓN PRECIO DE
MERCADO

JBL TUNE 510BT $39,00

SONY MDR-
$5,15
EX14AP/BZUC

LOGITECH - Z213 $25,00

LOGITECH Z150 $16,00

LOGITECH G203
$11,00
LIGHTSYNC

LOGITECH M170 $6,00

Realizado por: Valencia, N. 2022.

78
5.2.5.3 Plaza

En lo que respecta a la plaza, se utilizara canales de distribución directo, básicamente el

importador de los artículos informáticos será quien provea de manera directa a los consumidores
finales, es decir, no habrá intermediarios.

Importadora

Clientes

Ilustración 2-5: Estructura de la Propuesta

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Además, basándonos en las respuestas de la pregunta 7 de la encuesta realizada se determinó que

las ventas se realizaran a través de un local propio en la ciudad de Riobamba. También se
consideró como otra opción las ventas líneas ya estas representan el 21,35% de la demanda.

Como valor agregado se pretende crear redes sociales de la importadora así como una página web
para las ventas en línea, con esta se podrá aumentar exponencialmente el alcance de las ventas
llegando a otros consumidores así como a otras ciudades del país.

5.2.5.4 Promoción

Con la promoción como estrategia de marketing se busca interferir en el comportamiento y

actitudes de compra de los demandantes y generar una preferencia hacia nosotros y los productos
que se ofertan, esto se consigue generando incentivos como promociones de venta o descuentos.

Basándonos en los datos recolectados en la pregunta 6 de la encuesta realizada podemos

determinar que las vías de promoción serán las redes sociales y la página web, de demás medios
como televisión, radio, afiches y correo electrónico serán totalmente descartado debido a su poca
representatividad en el marketing y al costo que generan.

79
 • Descuentos

Debido a que el proyecto recién inicia no es recomendable la aplicación de descuentos a las

ventas, los descuentos se podrán considerar cuando la empresa esta afianzada en el mercado y los
flojos de ingresos sean óptimos.

• Servicio posventas

En el servicio postventas se incluye el servicio técnico y de garantías. Él lo que respecta al servicio

técnico se contará con profesional capacito para asistir a los clientes en lo que respecta a
reparación y mantenimiento de los artículos informáticos, por otro lado el servicio de garantías
procurará cubrir las reparaciones, mantenimientos o devoluciones que se requieran en caso de
daños o un producto defectuoso según lo determine la garantía del fabricante y garantía de la
empresa.

5.3 Estudio Técnico

5.3.1 Localización del proyecto

Se analizarán diferentes lugares donde sea más optimo desarrollar el proyecto y donde en la
medida de lo posible nos catapulte a obtener mayores ganancias y reducir costos. La localización
del proyecto optimo tiene que darnos facilidades a la hora de operación como rutas de fácil acceso,
servicios básicos y que nos brinde una mejor posición frente a la competencia.

5.3.1.1 Macrolocalización

La Macrolocalización permite definir la ubicación de este proyecto a nivel del país, región,
provincia y cantón, este caso el proyecto se ubica en el cantón Riobamba.

País Región Provincia Cantón

•Ecuador •Sierra •Chimborazo •Riobamba

Ilustración 3-5: Secuencia de la macrolocalización

Realizado por: Valencia, N. 2022.
80
 Ilustración 4-5: Riobamba en el mapa
Fuente: Google (2022).
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.3.1.2 Microlocalización

El propósito de la microlocalización es definir la localización específica en la que se va a ubicar

nuestro proyecto. De acuerdo con la pregunta 7 de la encuesta realizada, el 78,65% de los
demandantes prefieren una tienda física para adquirir sus artículos informáticos, debido a esta
razón se ha considerado el arriendo de un local comercial en el centro de la ciudad de Riobamba,
más específicamente en la calle Carabobo, entre 10 de Agosto y Primera Constituyente.

Ilustración 5-5: Localización en Riobamba

Fuente: Google maps (2022).

81
5.3.1.3 Factores que influyen en la microlocalización

• Acceso a servicios básicos

La ubicación seleccionada al estar ubicada en el centro de la ciudad de Riobamba cuenta a su

disposición con los servicios de luz, agua, alcantarillado, telefonía e internet.

• Costos de transporte

La ubicación del proyecto es óptima al estar cerca del terminal de la ciudad así como de las
diferentes empresas de mensajerías que operan en la ciudad, es genera que los costes de transporte
se mantengan al mínimo.

• Costo de arriendo

El costo del arriendo del local comercial debe de ser accesible para que no contribuya a obtener
resultados negativos en la utilidad.

• Movilización

El servicio de transporte público es idóneo en el sector, además de ser un punto de gran afluencia
de personas.

• Cercanía al área de influencia

Ubicarse en una área de influencia nos proporciona de una gran movilidad de posibles
demandantes, además que esta ubicación no pone en contacto con el sector comercial de la ciudad
y sobre todo con nuestra competencia.

5.3.2 Proceso de importación de mercadería

Para la importación de mercadería según el SENAE (2023) se siguen los siguientes pasos:
1. El proceso de importación comienza con la búsqueda de proveedores, tratando de que sean
confiable, seguros y que cumplan con los tiempos indicados.
2. Se solicitará una cotización de los productos de interés.

82
3. Se pedirá documentación para habilitar la importación, documentos como el formulario de
expedición de registro, declaración jurada de la veracidad de la información, manual de
usuario del producto a registrar, ISO 20000, entro otros documentos que dependerán de que
tipo de artículo se importa.
4. Hay que definir la compra, es decir, se definen los puntos a continuación; el pedido, el
INCOTERMS, fecha de envió, forma de pago, acondicionamiento de mercancías.
5. Una vez enviada las mercaderías por el proveedor, este debe enviar los documentos que
suportan la importación, en este caso, la factura y el conocimiento de embarque. Con estos
documentos se da apertura a la póliza de seguro de transporte.
6. Con estos documentos en mano se inicia el tramita en aduana, en este caso se procede a
realizar la Declaración Aduanera de Valor una vez que la mercadería haya arribado al país.
7. Posteriormente, aprobado el control aduanero ejercido por el Servicio Nacional de Aduanas
del Ecuador SENAE, se procede al aforo de mercadería, así como el pago de tributos, es decir,
impuestos y tasas correspondientes por importación.
8. Por último, se realiza el traslado a la ciudad de Riobamba para que sean almacenadas en la
bodega y su posterior comercialización.

Cotización de Documentos
Busqueda de
productos de para habilitar la
proveedores
interés importación

Documentos que Declaración

Definir la
soporten la Aduanera de
compra
importación Valor

Aforo de
Traslado al
mercadería y
almacen
pago de tributos

Ilustración 6-5: Proceso de Importación

Realizado por: Valencia, N. 2022.

Proceso de comercialización de mercadería

Los artículos se venderán de manera directa al consumidor final, el cliente será atendido por el
vendedor quien le ofrecerá el productos deseado, en caso de no haber stock se ofrecerá alguna
alternativa.
83
En caso de que la decisión de compra del cliente sea negativa se agradece la visita, caso contrario,
si el cliente desea adquirir el producto se lo dirige a caja donde se procederá con el proceso de
compra, entrega del producto e igualmente se agradecerá la visita.

84
 Inicio

Ingreso del
cliente

Atención del
vendedor

Consulta de
productos

Existe No Ofrecer
en alternativas

Si

Si Decisión No
de

Facturación

Cobranza

Entrega del Agradecer la

producto Visita

Fin

Ilustración 7-5: Flujograma del proceso de comercialización

Realizado por: Valencia, N. 2022.

85
5.3.3 Costo de adquisición e importación de mercadería

Para la compra de la mercadería se utilizará el método CIF (costo, flete y seguro) de los
INCOTERMS, es decir, será el vendedor que deberá contratar y pagar los costos, todos los
trámites aduaneros y el flete hasta el puerto de destino.

Debido a la Resolución No. 020-2017 aprobada en el 2017 por el Comité de Comercio Exterior
(COMEX) toda la mercadería propuesta en esta investigación ya no paga aranceles por el ingreso
al país, así también, algunos artículos ya no cuentan con subpartida arancelaria en el SENAE, los
únicos tributos a pagar son el FODINFA, IVA, ISD y desaduanización.

5.3.3.1 Celulares

Tabla 29-5: Costo de importación Samsung Galaxy A12

Samsung Galaxy A12
Costo y CIF % $ 81,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,41
IVA $ 9,77
Valor Ex-Aduana $ 91,17
ISD 3,75% $ 3,42
TOTAL IMPORTACIÓN $ 94,59
Desaduanización 1,30% $ 1,23
COSTO TOTAL $ 95,82
Realizado por: Valencia, N. 2022.

86
Tabla 30-5: Costo de importación Xiaomi Redmi Note 10
Xiaomi Redmi Note 10
Costo y CIF % $ 109,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,55
IVA $ 13,15
Valor Ex-Aduana $ 122,69
ISD 3,75% $ 4,60
TOTAL IMPORTACIÓN $ 127,29
Desaduanización 1,30% $ 1,65
COSTO TOTAL $ 128,95
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 31-5: Costo de importación IPhone 14

IPhone 14
Costo y CIF % $ 810,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 4,05
IVA $ 97,69
Valor Ex-Aduana $ 911,74
ISD 3,75% $ 34,19
TOTAL IMPORTACIÓN $ 945,93
Desaduanización 1,30% $ 12,30
COSTO TOTAL $ 958,22
Realizado por: Valencia, N. 2022.

87
5.3.3.2 Laptops

Tabla 32-5: Costo de importación Asus TUF F15

Asus TUF F15
Costo y CIF % $ 736,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 3,68
IVA $ 88,76
Valor Ex-Aduana $ 828,44
ISD 3,75% $ 31,07
TOTAL IMPORTACIÓN $ 859,51
Desaduanización 1,30% $ 11,17
COSTO TOTAL $ 870,68
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 33-5: Costo de importación Dell Inspiron 3515

Dell Inspiron 3515
Costo y CIF % $ 340,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 1,70
IVA $ 41,00
Valor Ex-Aduana $ 382,70
ISD 3,75% $ 14,35
TOTAL IMPORTACIÓN $ 397,06
Desaduanización 1,30% $ 5,16
COSTO TOTAL $ 402,22
Realizado por: Valencia, N. 2022.

88
 Tabla 34-5: Costo de importación HP 15-EF2518LA
HP 15-EF2518LA
Costo y CIF % $ 363,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 1,82
IVA $ 43,78
Valor Ex-Aduana $ 408,59
ISD 3,75% $ 15,32
TOTAL IMPORTACIÓN $ 423,92
Desaduanización 1,30% $ 5,51
COSTO TOTAL $ 429,43
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.3.3.3 Impresoras

Tabla 35-5: Costo de importación Canon G1110

Canon G1110
Costo y CIF % $ 190,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,95
IVA $ 22,91
Valor Ex-Aduana $ 213,86
ISD 3,75% $ 8,02
TOTAL IMPORTACIÓN $ 221,88
Desaduanización 1,30% $ 2,88
COSTO TOTAL $ 224,77
Realizado por: Valencia, N. 2022.

89
Tabla 36-5: Costo de importación Epson L3250+
Epson L3250+
Costo y CIF % $ 190,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,95
IVA $ 22,91
Valor Ex-Aduana $ 213,86
ISD 3,75% $ 8,02
TOTAL IMPORTACIÓN $ 221,88
Desaduanización 1,30% $ 2,88
COSTO TOTAL $ 224,77
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 37-5: Costo de importación HP OfficeJet Pro-9020

HP OfficeJet Pro-9020
Costo y CIF % $ 208,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 1,04
IVA $ 25,08
Valor Ex-Aduana $ 234,12
ISD 3,75% $ 8,78
TOTAL IMPORTACIÓN $ 242,90
Desaduanización 1,30% $ 3,16
COSTO TOTAL $ 246,06
Realizado por: Valencia, N. 2022.

90
5.3.3.4 Monitores

Tabla 38-5: Costo de importación ACER SB240Y BBIX

ACER SB240Y BBIX
Costo y CIF % $ 96,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,48
IVA $ 11,58
Valor Ex-Aduana $ 108,06
ISD 3,75% $ 4,05
TOTAL IMPORTACIÓN $ 112,11
Desaduanización 1,30% $ 1,46
COSTO TOTAL $ 113,57
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 39-5: Costo de importación Samsung LS24R350FZLXZX

Samsung LS24R350FZLXZX
Costo y CIF % $ 75,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,38
IVA $ 9,05
Valor Ex-Aduana $ 84,42
ISD 3,75% $ 3,17
TOTAL IMPORTACIÓN $ 87,59
Desaduanización 1,30% $ 1,14
COSTO TOTAL $ 88,72
Realizado por: Valencia, N. 2022.

91
 Tabla 40-5: Costo de importación LG 27GQ50F-B Ultragear
LG 27GQ50F-B Ultragear
Costo y CIF % $ 130,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,65
IVA $ 15,68
Valor Ex-Aduana $ 146,33
ISD 3,75% $ 5,49
TOTAL IMPORTACIÓN $ 151,82
Desaduanización 1,30% $ 1,97
COSTO TOTAL $ 153,79
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.3.3.5 Complementos

Tabla 41-5: Costo de importación JBL Tune 510BT

JBL Tune 510BT
Costo y CIF % $ 29,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,15
IVA $ 3,50
Valor Ex-Aduana $ 32,64
ISD 3,75% $ 1,22
TOTAL IMPORTACIÓN $ 33,87
Desaduanización 1,30% $ 0,44
COSTO TOTAL $ 34,31
Realizado por: Valencia, N. 2022.

92
Tabla 42-5: Costo de importación Sony MDR-EX14AP/BZUC
Sony MDR-EX14AP/BZUC
Costo y CIF % $ 5,15
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,03
IVA $ 0,62
Valor Ex-Aduana $ 5,80
ISD 3,75% $ 0,22
TOTAL IMPORTACIÓN $ 6,01
Desaduanización 1,30% $ 0,08
COSTO TOTAL $ 6,09
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 43-5: Costo de importación Logitech – Z213

Logitech - Z213
Costo y CIF % $ 25,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,13
IVA $ 3,02
Valor Ex-Aduana $ 28,14
ISD 3,75% $ 1,06
TOTAL IMPORTACIÓN $ 29,20
Desaduanización 1,30% $ 0,38
COSTO TOTAL $ 29,57
Realizado por: Valencia, N. 2022.

93
Tabla 44-5: Costo de importación Logitech – Z150
Logitech - Z150
Costo y CIF % $ 16,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,08
IVA $ 1,93
Valor Ex-Aduana $ 18,01
ISD 3,75% $ 0,68
TOTAL IMPORTACIÓN $ 18,68
Desaduanización 1,30% $ 0,24
COSTO TOTAL $ 18,93
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Tabla 45-5: Costo de importación Logitech G203 LIGHTSYNC

Logitech G203 LIGHTSYNC
Costo y CIF % $ 11,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,06
IVA $ 1,33
Valor Ex-Aduana $ 12,38
ISD 3,75% $ 0,46
TOTAL IMPORTACIÓN $ 12,85
Desaduanización 1,30% $ 0,17
COSTO TOTAL $ 13,01
Realizado por: Valencia, N. 2022.

94
 Tabla 46-5: Costo de importación Logitech M170
Logitech M170
Costo y CIF % $ 6,00
Arancel Advalorem 0% $ -
FODINFA 0,50% $ 0,03
IVA $ 0,72
Valor Ex-Aduana $ 6,75
ISD 3,75% $ 0,25
TOTAL IMPORTACIÓN $ 7,01
Desaduanización 1,30% $ 0,09
COSTO TOTAL $ 7,10
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.4 Estudio Legal

En este estudio se busca demostrar la viabilidad de un proyecto y a la vez determinar la existencia

de alguna restricción legal al momento de ejecutar este proyecto. El estudio legal sirve para
identificar las normas y leyes bajo las cuales se rige la actividad económica a realizar, de no existir
un marco legal constituido ningún proyecto, por más rentable que sea este, no va a poder llevarse
a cabo.

5.4.1 Base Legal

5.4.1.1 Nombre de la Empresa o Razón Social

Importadora y Comercializadora “8HERMANOS”

5.4.1.2 Logotipo

Ilustración 8-5: Logotipo

Realizado por: Valencia, N. 2022.

95
5.4.1.3 Características del logotipo

• Agradable: El logotipo presenta un diseño amónico y fácil de aceptar y recordar.

• Sencillo: El logotipo presenta un diseño simple y fácil de interpretar cual es el giro del
negocio.
• Original: El logotipo es simple y fácil de distinguir de los de la competencia.
• Colores: Los colores utilizados en el logotipo son: el negro representa autoridad, poder,
estabilidad, confianza y fuerza; el celeste representa la tranquilidad y la confiabilidad y el
color gris usado en el eslogan también representa la tranquilidad.

5.4.1.4 Slogan

El slogan propuesto “A un clic de ti…” nos indica que es una empresa dedicada a la importación
y comercialización de artículos informáticos y a la vez se presenta como una empresa familiar y
cercana a su clientela.

5.4.2 Organización Legal

5.4.2.1 Tipo de empresa

La empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos se constituirá como una

compañía de responsabilidad limitada. Estará conformada por 8 socios la compañía y responderán
por las obligaciones contraída solamente limitadas por el monto de aportaciones individuales
según el Art. 92 de la Ley de Compañías (SUPERCIAS, 2014).

5.4.2.2 Apertura de la cuenta

El capital de la empresa estará conformado por el aporte de los socios el cual no será inferior al
monto determinado por la Superintendencia de Compañías. Para esto será necesario la apertura
de una cuenta de integración de capital. Como indica el Art. 106 de la Ley de Compañías las
participaciones que comprenden los aportes de capital de esta compañía serán iguales,
acumulativas e indivisibles.

96
5.4.3 Requisitos Legales para el Funcionamiento

5.4.3.1 Registro de Importador

Para que la empresa importadora pueda entrar en operaciones se requiere obtener el registro de
importador que será aprobado por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador cuando se hayan
cumplido con los requisitos a continuación:

• Obtención del RUC en el Servicio de Rentas Internas

• Adquirir el Certificado Digital para la firma electrónica y autenticación otorgado por las
siguientes entidades: Registro Civil y Security Data.
• Registrarse en el portal de ECUAPASS: http://www.ecuapass.aduana.gob.ec. Aquí se podrá:
actualizar base de datos, crear usuario y contraseña, aceptar las políticas de uso y registrar
firma electrónica.
• Realizar el registro patronal

5.4.3.2 Requisitos para constituir una empresa de responsabilidad limitada

• Nombrar un representante legal

• Registrar la empresa
• Obtener un número de identificación fiscal
• Patente municipal
• Abrir una cuenta bancaria corporativa y depositar un capital social mínimo

5.4.3.3 Permisos para de las instituciones de control

• Registrarse en el sistema informático ECUAPASS

• Registro Único de Contribuyentes
• Adquirir el Certificado Digital para la firma electrónica y autenticación
• Asociar cédula del representante legal
• Asociar nombramiento del representante legal

5.5 Estudio Administrativo

El estudio muestra los elementos administrativos necesarios para marcar el rumbo a seguir y las
acciones administrativas necesarias para la empresa. En este estudio se define la misión, visión,
97
valores empresariales, políticas, reglamentos, el FODA y el organigrama estructural de la
empresa.

5.5.1 La empresa

La importadora y comercializadora de artículos informáticos “8HERMANOS” es una empresa

que comercialice sus productos a precios justos y a la vez generar ganancias que permita llevar
una larga vida empresarial. La empresa “8HERMANOS” pretende ser una empresa que se maneje
con ética y responsabilidad para lograr satisfacer a los consumidores.
5.5.2 Misión

Importar y comercializar artículos informáticos promoviendo el desarrollo tecnológico y

económico del sector ofreciendo productos a precios competitivos y de alta calidad siempre
brindando atención personalizada que logre satisfacer las necesidades del cliente con personal
capacitado y un sistema organizacional optimo que nos permita conseguir el objetivo de la
empresa.

5.5.3 Visión

Para el año 2026 la empresa será un referente a nivel local y zonal en calidad, economía,
responsabilizada, garantía que brinde solución inmediata a las necesidades informáticas de sus
clientes siempre estando a la vanguardia en los avances de este giro.

Valores institucionales

• Transparencia: La transparencia es un sinónimo de la confianza, y este es un valor que debe

reinar entre los colaboradores de la empresa y también en los clientes.
• Diferencia: Le empresa necesita diferenciarse de su competencia, diferenciarnos es clave
para la obtención de nuevos clientes y mantener los clientes actuales.
• Excelencia: La excelencia no significa otra cosa que la calidad llevada al límite, y mostrando
excelencia será un estrategia para que los demandantes se decidan por lo que ofrecemos.
• Libertad: Este valor juega un papel importante dentro de la empresa, con libertad le das
espacio a los colaboradores a llegar con nuevas ideas que puedan impulsar en gran medida el
desarrollo de la empresa.

98
• Responsabilidad: Un valor básico, tanto a nivel social, comercial e incluso ecológico. Al
aplicar este valor podemos demostrar que para nuestra empresa no solo es importante los
beneficios económicos.
• Puntualidad: El tiempo es un recurso valioso y hay que valorarlo como tal, por ende es de
suma importancia no hacer perder el tiempo de los clientes y mucho menos el de los
colaboradores de la empresa.

5.5.4 Políticas

• Se llevará un correcto comportamiento por parte del personal de la empresa de manera que
este no afecte directa o indirectamente a la imagen empresarial.
• Toda mercadería que salga de la empresa se deberá comprobar su estado, será revisa y
aprobado su funcionamiento.
• El personal de la empresa mantendrá en todo momento una apariencia limpia y presentable.
• Todo el personal de la empresa trabajará aplicando los valores empresariales ya establecidos.
• Es de responsabilidad del personal que el lugar de trabajo se mantenga limpio y ordenado en
todo momento.
• Las capacitaciones al personal se realizarán de manera recurrente y serán de manera
obligatoria.
• El respeto entre el personal y hacia los clientes es obligatorio.
• Se realizará la entrega o envió del producto una vez se haya recibido el pago, en cualquiera
que sea la forma de pago.

5.5.5 Reglamentos

• Todo el personal que labora en la empresa importadora y comercializadora deberá acogerse

al siguiente reglamento:
• Se laborará en horario completo de lunes a viernes, los sábados será media jornada y se pagará
de acuerdo con lo que indica la ley.
• El horario de trabajo con horas específicas de ingreso y salida con una hora establecida como
receso. Se ingresará a las 08:00 am, el receso será de 12:30 pm a 13:30 pm, la hora de salida
será a las 17:00 pm.
• Todo el personal está obligado a informar sobre su inasistencia al trabajo y deberá presentar
la debida justificación que evidencia sus motivos para analizar la veracidad de su falta.
• Se aceptará solo mediante oficio las solicitudes de permiso, si no se hace entrega de oficio
de solicitud se considerará abandono de su puesto y no se pagarán esas horas.
99
5.5.6 FODA

Tabla 47-5: FODA empresarial

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Capacidad de adaptación al mercado • Crecimiento en el sector comercial
• Presencia en redes sociales • Relación con nuevos socios
• Lealtad de clientes • Nueva imagen de marca
• Recursos tecnológicos • Costo de operación bajo
DEBILIDADES AMENZAS
• Bajo presupuesto para nuevas • Nuevos competidores
adquisiciones • Saturación del mercado
• Falta de experiencia • Cambio en políticas de importación
• Poca diversidad de productos • Cambio de conducta del consumidor
• Menos tiempo en el mercado que la
competencia
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.5.7 Organigrama estructural

Gerente
Propietraio

Departamento de
Departamento comercial Departamento Tecnico
Logistica

Cajero / Vendedor Bodeguero/a Auxiliar de Importación

Ilustración 9-5: Organigrama de la empresa

Realizado por: Valencia, N. 2022.

100
5.5.8 Perfil del puestos

5.5.8.1 Gerente

En la empresa importadora será el gerente la persona a cargo de esta, también será el gerente
quien responda ante los socios, organizará la empresa de manera adecuada de manera que se
encamine a cumplir con los objetivos planteados.
Funciones:

• Representar legalmente la empresa

• Realizar el proceso de selección y contratación de talento humano
• Asignar tareas a sus subordinados
• Atender a las contingencias que pueden surgir
• Monitorear el desempeño del talento humano
• Decidir sobre la incorporación de nuevos productos
• Decidir si implementar o eliminar políticas en la empresa
• Mantener interacción continúa con el talento humano, clientes y proveedores

5.5.8.2 Cajero/ Vendedor

El cajero es la persona que se encarga de recaudar, entregar y custodiar dinero en efectivo,

cheques, giros y demás documentos, además es la persona que realiza las tareas de venta dentro
de la empresa, es el responsable de negociar el producto frente a un potencial cliente.
Funciones:

• Custodiar fondos de caja

• Recaudar el pago de clientes
• Realizar arqueos de caja
• Resguardo de documentos de pago
• Atención al público
• Establecer interacción entre el cliente y la empresa
• Asesorar a los compradores
• Conocer el artículo que oferta
• Fidelizar nuevos clientes
• Captar nuevos clientes

101
5.5.8.3 Bodeguero

La persona que esté a cargo de la bodega será el responsable de que esta se encuentre en óptimas
condiciones donde se pueda guardar los artículos. Se encarga de mantener un orden y registro
dentro de la bodega.
Funciones:

• Llevar un inventario de ingresos y salidas de artículos de la bodega

• Ingresar los artículos al sistema informáticos de la empresa
• Controlar la rotación de inventario
• Chequear el estado de la mercadería en la bodega
• Verificar que lo que salga de bodega sea acorde a los indicado en la factura

5.5.8.4 Auxiliar de importación

El auxiliar de importación elabora la información requerida a la hora de importar además que

junto a la información proporcionada por el bodeguero estima el momento adecuado para importar
y reponer inventario.
Funciones:

• Monitorea el estado de las compras en el exterior

• Lleva el control de gastos en las importaciones
• Enviar y trasladar informaciones que requieran las aduanas
• Dar seguimiento a reportes mensuales y hacer cotizaciones
• Analizar los costos con los agentes logísticos respectivos

5.6 Estudio Financiero

Mediante la aplicación del estudio financiero se determinará la viabilidad del proyecto, se

analizará la capacidad del proyecto ser sustentable, viable y rentable en el tiempo.

5.6.1 Inversión Inicial

La inversión inicial de un proyecto son los recursos que necesita el mismo para su puesta en
marcha. La inversión inicial de este proyecto será financiada una parte con el aporte de los socios

102
y el resto con un préstamo a una entidad financiera. A continuación se detallan los recursos
necesarios para la puesta en marcha.

5.6.2 Inversión fija

• Equipo de computo

Tabla 48-5: Equipo de cómputo

ANEXO EQUIPO DE CÓMPUTO
DESCRIPCIÓN CANT. V. UNIT V. TOTAL
LAPTOPS 4 $ 300,00 $ 1.200,00
SOFTWARE CONTABLE 1 $ 300,00 $ 300,00
IMPRESORA 1 $ 250,00 $ 250,00
TOTAL $ 1.750,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

• Muebles de oficina

Tabla 49-5: Muebles de oficina

ANEXO MUEBLES DE OFICINA
DESCRIPCIÓN CANT. V. UNIT V. TOTAL
SILLAS EJECUTIVAS 2 $ 130,00 $ 260,00
ESCRITORIOS 2 $ 160,00 $ 320,00
JUEGO DE MUEBLES 1 $ 360,00 $ 360,00
VITRINAS Y MOSTRADORES 3 $ 190,00 $ 570,00
TOTAL $ 1.510,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

103
• Equipo de oficina

Tabla 50-5: Equipo de oficina

EQUIPO DE OFICINA
DESCRIPCIÓN CANT. V. UNIT V. TOTAL
CAJA REGISTRADORA 1 $ 80,00 $ 80,00
CALCULADORAS 2 $ 18,00 $ 36,00
TELÉFONO 1 $ 23,00 $ 23,00
CELULARES 3 $ 180,00 $ 540,00
TOTAL $ 679,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.2.1 Inversión fija consolidada

Tabla 51-5: Inversión fija consolidada

CONCEPTO VALOR
EQUIPO DE CÓMPUTO $ 1.750,00
MUEBLES DE OFICINA $ 1.510,00
EQUIPO DE OFICINA $ 679,00
TOTAL $ 3.939,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

104
5.6.2.2 Depreciación de activos fijos

La depreciación de activos fijos se realizó por el método de línea reca. Hay que aclarar que para el cuarto año se repone el equipo de cómputo por uno nuevo y
como resultado, la tabla de depreciación nos indica que para el final del quinto año se tendrá un valor residual de $1.494,50.

Tabla 52-5: Tabla de depreciación de activos fijo

DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS
VALOR DEL VIDA UTIL DEPRECIACIÓN ANUAL VALOR
CONCEPTO
ACTIVO (AÑOS) 1 2 3 4 5 RESIDUAL
EQUIPO DE CÓMPUTO $ 1.200,00 3 $ 400,00 $ 400,00 $ 400,00 $ 400,00 $ 400,00 $ 400,00
MUEBLES DE OFICINA $ 1.510,00 10 $ 151,00 $ 151,00 $ 151,00 $ 151,00 $ 151,00 $ 755,00
EQUIPO DE OFICINA $ 679,00 10 $ 67,90 $ 67,90 $ 67,90 $ 67,90 $ 67,90 $ 339,50
TOTAL $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 1.494,50
Realizado por: Valencia, N. 2022.

105
5.6.3 Inversión diferida

La inversión diferida son gastos en bienes intangibles que se asumen para la puesta en marcha de
la empresa, estas inversiones están sujetas a amortizaciones y se recuperan con el tiempo. Las
inversiones diferidas son necesarias para el debido funcionamiento de orden legal, en este caso
los gastos ascienden a $908,00 para la empresa importadora “8HERMANOS”.

Tabla 53-5: Inversión diferida

CONCEPTO VALOR
GASTOS DE CONSTITUCIÓN $ 200,00
GASTO DE INSTALACIÓN Y
ADECUACIONES $ 350,00
REGISTRO DE MARCA $ 208,00
PERMISO DE FUNCIONAMIENTO $ 150,00
TOTAL $ 908,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.3.1 Amortización activos diferidos

Tabla 54-5: Amortización activos diferidos

CONCEPTO AÑOS 0 AÑO 1 AÑOS 2 AÑO 3 AÑOS 4 AÑO 5
GASTOS DE
CONSTITUCIÓN $ 200,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00
GASTO DE
INSTALACIÓN Y
ADECUACIONES $ 350,00 $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00
REGISTRO DE
MARCA $ 208,00 $ 41,60 $ 41,60 $ 41,60 $ 41,60 $ 41,60
PERMISO DE
FUNCIONAMIENTO $ 150,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00
TOTAL $ 908,00 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.4 Capital de trabajo

El capital de trabajo son los recursos con los que se cuenta para la operación normal de la empresa,
estos recursos pueden ser en efectivo, activos, productos financieros u otras inversiones.

106
5.6.4.1 Mercadería

Tabla 55-5: Mercadería

MERCADERÍA
DESCRIPCIÓN CANT V. UNIT SUBTOTAL COSTO TOTAL
CELULARES $ 126.958,65
Samsung Galaxy A12 150 $ 95,82 $ 14.373,35
Xiaomi Redmi Note 10 130 $ 128,95 $ 16.762,99
IPhone 14 100 $ 958,22 $ 95.822,31

LAPTOPS $ 152.818,85
Asus TUF F15 80 $ 870,68 $ 69.654,54
Dell Inspiron 3515 100 $ 402,22 $ 40.221,71
HP 15-EF2518LA 100 $ 429,43 $ 42.942,59

IMPRESORAS $ 55.647,92
Canon G1110 80 $ 224,77 $ 17.981,47
Epson L3250+ 80 $ 224,77 $ 17.981,47
HP OfficeJet Pro-9020 80 $ 246,06 $ 19.684,98

MONITORES $ 43.214,68
ACER SB240Y BBIX 130 $ 113,57 $ 14.763,73
Samsung LS24R350FZLXZX 130 $ 88,72 $ 11.534,17
LG 27GQ50F-B Ultragear 110 $ 153,79 $ 16.916,78

COMPLEMENTOS $ 14.435,45
JBL Tune 510BT 130 $ 34,31 $ 4.459,88
Sony MDR-EX14AP/BZUC 150 $ 6,09 $ 913,86
Logitech - Z213 130 $ 29,57 $ 3.844,72
Logitech - Z150 130 $ 18,93 $ 2.460,62
Logitech G203 LIGHTSYNC 130 $ 13,01 $ 1.691,68
Logitech M170 150 $ 7,10 $ 1.064,69
TOTAL $ 393.075,55
Realizado por: Valencia, N. 2022.

107
5.6.4.2 Precio de venta

Tabla 56-5: Precio de venta al público y precio de competencia

MERCADERÍA
M.
DESCRIPCIÓN V. UNIT UTILIDAD P.V.P. P.V.C.
CELULARES
Samsung Galaxy A12 $ 95,82 100% $ 191,64 $ 218,00
Xiaomi Redmi Note 10 $ 128,95 90% $ 245,00 $ 275,00
IPhone 14 $ 958,22 60% $ 1.533,16 $ 1.591,00
LAPTOPS
Asus TUF F15 $ 870,68 70% $ 1.480,16 $ 1.520,00
Dell Inspiron 3515 $ 402,22 80% $ 723,99 $ 769,00
HP 15-EF2518LA $ 429,43 90% $ 815,91 $ 880,00
IMPRESORAS
Canon G1110 $ 224,77 65% $ 370,87 $ 396,00
Epson L3250+ $ 224,77 75% $ 393,34 $ 419,00
HP OfficeJet Pro-9020 $ 246,06 100% $ 492,12 $ 533,00
MONITORES
ACER SB240Y BBIX $ 113,57 70% $ 193,06 $ 215,00
Samsung LS24R350FZLXZX $ 88,72 100% $ 177,45 $ 197,00
LG 27GQ50F-B Ultragear $ 153,79 140% $ 369,09 $ 410,00
COMPLEMENTOS
JBL Tune 510BT $ 34,31 75% $ 60,04 $ 69,00
Sony MDR-EX14AP/BZUC $ 6,09 70% $ 10,36 $ 12,00
Logitech - Z213 $ 29,57 70% $ 50,28 $ 56,00
Logitech - Z150 $ 18,93 100% $ 37,86 $ 48,79
Logitech G203 LIGHTSYNC $ 13,01 120% $ 28,63 $ 36,00
Logitech M170 $ 7,10 120% $ 15,62 $ 20,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

108
5.6.4.3 Gastos Administrativos

• Sueldos y salarios

Tabla 57-5: Sueldos y salarios

DETALLE SUELDO MENSUAL SUELDO ANUAL
GERENTE $ 500,00 $ 6.000,00
CAJERO/ VENDEDOR $ 450,00 $ 5.400,00
BODEGUERO $ 450,00 $ 5.400,00
AUXILIAR DE IMPORTACIÓN $ 400,00 $ 5.400,00
TOTAL $ 2.300,00 $ 22.200,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

• Gasto servicios básicos

Tabla 58-5: Gasto servicios básicos

CONCEPTO VALOR MENSUAL TOTAL ANUAL
ENERGÍA ELÉCTRICA $ 70,00 $ 840,00
AGUA POTABLE $ 16,00 $ 192,00
TELEFONO $ 20,00 $ 240,00
INTERNET $ 40,00 $ 480,00
TOTAL $ 1.752,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

• Gasto arriendo

Tabla 59-5: Gasto Arriendo

CONCEPTO VALOR MENSUAL TOTAL ANUAL
GASTO ARRIENDO $ 250,00 $ 3.000,00
TOTAL $ 3.000,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

109
• Gasto útiles de oficina

Tabla 60-5: Gasto útiles de oficina

UTILES Y SUMINISTROS DE OFICINA
DESCRIPCIÓN CANT. ANUAL V. UNIT V. TOTAL
RESMAS DE PAPEL 12 $ 3,00 $ 36,00
GRAPADORAS 2 $ 3,00 $ 6,00
PERFORADORAS 2 $ 2,50 $ 5,00
SACAGRAPAS 2 $ 1,00 $ 2,00
CARPETAS ARCHIVADORAS 3 $ 1,00 $ 3,00
SOBRES (25 UNIDADES) 2 $ 1,50 $ 3,00
TONER 4 $ 60,00 $ 240,00
TOTAL $ 295,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.4.4 Total Gasto Administrativo

Tabla 61-5: Gasto Administrativo

CONCEPTO PARCIAL VALOR
GASTOS
$ 27.247,00
ADMINISTRATIVOS
Gasto Sueldos y Salarios $ 22.200,00
Gasto Servicios Básicos $ 1.752,00
Gasto Arriendo $ 3.000,00
Gasto Útiles de Oficina $ 295,00
TOTAL $ 27.247,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

110
5.6.4.5 Gasto de Ventas

Tabla 62-5: Gasto de Venta

CONCEPTO V. PARCIAL V. TOTAL
GASTO PUBLICIDAD $ 233,00
Página web $ 180,00
Redes Sociales $ 53,00
TOTAL $ 233,00
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.4.6 Capital de trabajo consolidado

Tabla 63-5: Capital de trabajo consolidado

CONCEPTO VALOR
MERCADERÍA $ 393.075,55
GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 27.247,00
GASTO VENTAS $ 233,00
TOTAL $ 420.555,55
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.5 Resumen de la inversión

El resumen de inversión nos indica la inversión total que se necesita para la puesta en marcha de
la importadora y comercializadora de artículos informáticos “8HERMANOS”, el monto da un
total de $425.402,55.

Tabla 64-5: Resumen de la inversión

RUBRO VALOR
INVERSIÓN FIJA $ 3.939,00
INVERSIÓN DIFERIDA $ 908,00
CAPITAL DE TRABAJO $ 420.555,55
TOTAL $ 425.402,55
Realizado por: Valencia, N. 2022.

111
5.6.6 Financiamiento

El financiamiento va a ser una herramienta necesaria para la puesta en marcha de la importadora

“8HERMANOS”, por medio del financiamiento se obtiene el faltante necesario para el
funcionamiento de la empresa. El 75,00% será financiado con capital propio y el 25,00% restante
con capital prestado.

Tabla 65-5: Financiamiento

FINANCIAMIENTO CANTIDAD PORCENTAJE
CAPITAL SOCIAL $ 319.051,91 75,00%
PRÉSTAMO BANCARIO $ 106.350,64 25,00%
TOTAL $ 425.402,55 100,00%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

25,00%
75,00%

CAPITAL SOCIAL PRÉSTAMO BANCARIO

Ilustración 10-5: Financiamiento

Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.6.1 Tabla de amortización

El préstamo se ha considera hacer en BanEcuador con un Crédito Pymes General que se ofrece
con una tasa de interés del 9,76%. Según la tabla de amortización que se presenta a continuación
se terminará pagando un total de interés que asciende a $92.470,22.

112
Tabla 66-5: Tabla de amortización
TABLA DE AMORTIZACIÓN
MONTO $ 106.350,64
TASA DE
INTERÉS 9,76%
TIEMPO 5 AÑOS
TIPO DE
CRÉDITO CRÉDITO PYMES GENERAL (BANECUADOR)
PERIODO MONTO CAPITAL INTERÉS CUOTA SALDO
1 $ 106.350,64 $ 21.270,13 $ 10.379,82 $ 31.649,95 $ 85.080,51
2 $ 85.080,51 $ 21.270,13 $ 8.303,86 $ 29.573,99 $ 63.810,38
3 $ 63.810,38 $ 21.270,13 $ 6.227,89 $ 27.498,02 $ 42.540,26
4 $ 42.540,26 $ 21.270,13 $ 4.151,93 $ 25.422,06 $ 21.270,13
5 $ 21.270,13 $ 21.270,13 $ 2.075,96 $ 23.346,09 $ -
TOTAL $ 106.350,64 $ 31.139,47 $ 137.490,11
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.7 Proyección de Ingresos

Para la Proyección de las cantidades se utilizará la tasa poblacional identificada anteriormente

para la ciudad de Riobamba y para la proyección del precio se utilizará el promedio de inflación
de los últimos 5 años.

Tabla 67-5: Promedio de inflación.

Año % Inflación
2018 -0,22%
2019 0,27%
2020 -0,34%
2021 0,13%
2022 3,21%
Total 3,05%
Promedio 0,61%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

113
La tasa de incremento para las cantidades y precios queda de la siguiente manera:

Tabla 68-5: Tasa de incremento

Tasa de incremento
Cantidad 1,90%
Precio 0,61%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

114
Tabla 69-5: Proyección de ingresos
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PRODUCTO Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total
Samsung Galaxy A12 150 $ 191,64 $ 28.746,69 153 $ 192,81 $ 29.471,57 156 $ 193,99 $ 30.214,72 159 $ 195,17 $ 30.976,61 162 $ 196,36 $ 31.757,71
Xiaomi Redmi Note 10 130 $ 245,00 $ 31.849,68 132 $ 246,49 $ 32.652,80 135 $ 248,00 $ 33.476,17 138 $ 249,51 $ 34.320,30 140 $ 251,03 $ 35.185,72
IPhone 14 100 $ 1.533,16 $ 153.315,70 102 $ 1.542,51 $ 157.181,70 104 $ 1.551,92 $ 161.145,17 106 $ 1.561,39 $ 165.208,59 108 $ 1.570,91 $ 169.374,48

Asus TUF F15 80 $ 1.480,16 $ 118.412,72 82 $ 1.489,19 $ 121.398,60 83 $ 1.498,27 $ 124.459,78 85 $ 1.507,41 $ 127.598,14 86 $ 1.516,61 $ 130.815,65
Dell Inspiron 3515 100 $ 723,99 $ 72.399,08 102 $ 728,41 $ 74.224,69 104 $ 732,85 $ 76.096,33 106 $ 737,32 $ 78.015,17 108 $ 741,82 $ 79.982,39
HP 15-EF2518LA 100 $ 815,91 $ 81.590,93 102 $ 820,89 $ 83.648,31 104 $ 825,89 $ 85.757,58 106 $ 830,93 $ 87.920,04 108 $ 836,00 $ 90.137,02

Canon G1110 80 $ 370,87 $ 29.669,43 82 $ 373,13 $ 30.417,57 83 $ 375,41 $ 31.184,58 85 $ 377,70 $ 31.970,92 86 $ 380,00 $ 32.777,10
Epson L3250+ 80 $ 393,34 $ 31.467,57 82 $ 395,74 $ 32.261,06 83 $ 398,16 $ 33.074,55 85 $ 400,59 $ 33.908,55 86 $ 403,03 $ 34.763,59

HP OfficeJet Pro-9020 80 $ 492,12 $ 39.369,96 82 $ 495,13 $ 40.362,71 83 $ 498,15 $ 41.380,49 85 $ 501,19 $ 42.423,94 86 $ 504,24 $ 43.493,69
ACER SB240Y BBIX 130 $ 193,06 $ 25.098,35 132 $ 194,24 $ 25.731,23 135 $ 195,43 $ 26.380,06 138 $ 196,62 $ 27.045,26 140 $ 197,82 $ 27.727,23
Samsung
LS24R350FZLXZX 130 $ 177,45 $ 23.068,33 132 $ 178,53 $ 23.650,02 135 $ 179,62 $ 24.246,38 138 $ 180,72 $ 24.857,77 140 $ 181,82 $ 25.484,59

LG 27GQ50F-B Ultragear 110 $ 369,09 $ 40.600,27 112 $ 371,34 $ 41.624,04 114 $ 373,61 $ 42.673,63 116 $ 375,89 $ 43.749,68 119 $ 378,18 $ 44.852,87
JBL Tune 510BT 130 $ 60,04 $ 7.804,79 132 $ 60,40 $ 8.001,59 135 $ 60,77 $ 8.203,36 138 $ 61,14 $ 8.410,21 140 $ 61,52 $ 8.622,28
Sony MDR-
EX14AP/BZUC 150 $ 10,36 $ 1.553,56 153 $ 10,42 $ 1.592,74 156 $ 10,48 $ 1.632,90 159 $ 10,55 $ 1.674,08 162 $ 10,61 $ 1.716,29
Logitech - Z213 130 $ 50,28 $ 6.536,03 132 $ 50,58 $ 6.700,84 135 $ 50,89 $ 6.869,81 138 $ 51,20 $ 7.043,04 140 $ 51,52 $ 7.220,63
Logitech - Z150 130 $ 37,86 $ 4.921,24 132 $ 38,09 $ 5.045,34 135 $ 38,32 $ 5.172,56 138 $ 38,55 $ 5.302,99 140 $ 38,79 $ 5.436,71
Logitech G203
LIGHTSYNC 130 $ 28,63 $ 3.721,69 132 $ 28,80 $ 3.815,54 135 $ 28,98 $ 3.911,75 138 $ 29,16 $ 4.010,39 140 $ 29,33 $ 4.111,51
Logitech M170 150 $ 15,62 $ 2.342,32 153 $ 15,71 $ 2.401,39 156 $ 15,81 $ 2.461,94 159 $ 15,90 $ 2.524,02 162 $ 16,00 $ 2.587,67

TOTAL 2090 $ 702.468,36 2130 $ 720.181,73 2170 $ 738.341,76 2211 $ 756.959,71 2253 $ 776.047,13
Realizado por: Valencia, N. 2022.

115
5.6.7.1 Resumen de los ingresos Proyectados

Tabla 70-5: Resumen de los ingresos

Año proyectado Ingresos
2022 $ 702.468,36
2023 $ 720.181,73
2024 $ 738.341,76
2025 $ 756.959,71
2026 $ 776.047,13
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.8 Costos y gastos proyectados

Proyección de costos

Para la Proyección de las cantidades se utilizará la tasa poblacional identificada para la ciudad de
Riobamba y para la proyección del precio se utilizará el promedio de inflación de los últimos 5
años.

116
Tabla 71-5: Proyección de costos de mercaderías
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PRODUCTO Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total Cant. P.U. Total
Samsung Galaxy A12 150 $ 95,82 $ 14.373,35 153 $ 96,41 $ 14.735,78 156 $ 96,99 $ 15.107,36 159 $ 97,59 $ 15.488,31 162 $ 98,18 $ 15.878,86
Xiaomi Redmi Note 10 130 $ 128,95 $ 16.762,99 132 $ 129,73 $ 17.185,68 135 $ 130,52 $ 17.619,04 138 $ 131,32 $ 18.063,32 140 $ 132,12 $ 18.518,80
IPhone 14 100 $ 958,22 $ 95.822,31 102 $ 964,07 $ 98.238,56 104 $ 969,95 $ 100.715,73 106 $ 975,87 $ 103.255,37 108 $ 981,82 $ 105.859,05

Asus TUF F15 80 $ 870,68 $ 69.654,54 82 $ 875,99 $ 71.410,94 83 $ 881,34 $ 73.211,63 85 $ 886,71 $ 75.057,73 86 $ 892,12 $ 76.950,38
Dell Inspiron 3515 100 $ 402,22 $ 40.221,71 102 $ 404,67 $ 41.235,94 104 $ 407,14 $ 42.275,74 106 $ 409,62 $ 43.341,76 108 $ 412,12 $ 44.434,66
HP 15-EF2518LA 100 $ 429,43 $ 42.942,59 102 $ 432,05 $ 44.025,43 104 $ 434,68 $ 45.135,57 106 $ 437,33 $ 46.273,70 108 $ 440,00 $ 47.440,54

Canon G1110 80 $ 224,77 $ 17.981,47 82 $ 226,14 $ 18.434,89 83 $ 227,52 $ 18.899,74 85 $ 228,91 $ 19.376,32 86 $ 230,30 $ 19.864,91
Epson L3250+ 80 $ 224,77 $ 17.981,47 82 $ 226,14 $ 18.434,89 83 $ 227,52 $ 18.899,74 85 $ 228,91 $ 19.376,32 86 $ 230,30 $ 19.864,91

HP OfficeJet Pro-9020 80 $ 246,06 $ 19.684,98 82 $ 247,56 $ 20.181,35 83 $ 249,07 $ 20.690,24 85 $ 250,59 $ 21.211,97 86 $ 252,12 $ 21.746,85
ACER SB240Y BBIX 130 $ 113,57 $ 14.763,73 132 $ 114,26 $ 15.136,02 135 $ 114,96 $ 15.517,68 138 $ 115,66 $ 15.908,98 140 $ 116,36 $ 16.310,13
Samsung
LS24R350FZLXZX 130 $ 88,72 $ 11.534,17 132 $ 89,27 $ 11.825,01 135 $ 89,81 $ 12.123,19 138 $ 90,36 $ 12.428,89 140 $ 90,91 $ 12.742,29

LG 27GQ50F-B Ultragear 110 $ 153,79 $ 16.916,78 112 $ 154,73 $ 17.343,35 114 $ 155,67 $ 17.780,68 116 $ 156,62 $ 18.229,03 119 $ 157,58 $ 18.688,70
JBL Tune 510BT 130 $ 34,31 $ 4.459,88 132 $ 34,52 $ 4.572,34 135 $ 34,73 $ 4.687,63 138 $ 34,94 $ 4.805,84 140 $ 35,15 $ 4.927,02
Sony MDR-EX14AP/BZUC 150 $ 6,09 $ 913,86 153 $ 6,13 $ 936,90 156 $ 6,17 $ 960,53 159 $ 6,20 $ 984,75 162 $ 6,24 $ 1.009,58
Logitech - Z213 130 $ 29,57 $ 3.844,72 132 $ 29,76 $ 3.941,67 135 $ 29,94 $ 4.041,06 138 $ 30,12 $ 4.142,96 140 $ 30,30 $ 4.247,43
Logitech - Z150 130 $ 18,93 $ 2.460,62 132 $ 19,04 $ 2.522,67 135 $ 19,16 $ 2.586,28 138 $ 19,28 $ 2.651,50 140 $ 19,39 $ 2.718,36
Logitech G203
LIGHTSYNC 130 $ 13,01 $ 1.691,68 132 $ 13,09 $ 1.734,34 135 $ 13,17 $ 1.778,07 138 $ 13,25 $ 1.822,90 140 $ 13,33 $ 1.868,87
Logitech M170 150 $ 7,10 $ 1.064,69 153 $ 7,14 $ 1.091,54 156 $ 7,18 $ 1.119,06 159 $ 7,23 $ 1.147,28 162 $ 7,27 $ 1.176,21

TOTAL 2090 $ 393.075,55 2130 $ 402.987,31 2170 $ 413.148,99 2211 $ 423.566,92 2253 $ 434.247,54
Realizado por: Valencia, N. 2022.

117
5.6.8.1 Resumen de costos de mercadería

Tabla 72-5: Resumen de costos de mercadería

Año proyectado Costos
2022 $ 393.075,55
2023 $ 402.987,31
2024 $ 413.148,99
2025 $ 423.566,92
2026 $ 434.247,54
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.9 Gastos administrativos proyectados

5.6.9.1 Gasto Sueldos y salarios

Para la estimación correcta de la proyección de sueldos, se calculó en relación con el promedio

de crecimiento del SBU.

Los porcentajes se calcularon en base a la siguiente formula:

𝑆𝐵𝑈 𝑃𝑜𝑠𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟
%𝑑𝑒 𝑐𝑟𝑒𝑐𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 = −1
𝑆𝐵𝑈 𝐴𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟

La tabla a continuación nos indica que el porcentaje de variación del SBU es del 2,56%.

Tabla 73-5: Variación del SBU

VARIACIÓN SBU
AÑO SBU CRECIMIENTO PORCENTAJE
2022 425 0,0625 6,25%
2021 400 0,0000 0,00%
2020 400 0,0152 1,52%
2019 394 0,0207 2,07%
2018 386 0,0293 2,93%
2017 375
TOTAL 12,78%
PROMEDIO 2,56%
Realizado por: Valencia, N. 2022.
118
Hay que recordar que el fondo de reserva se considera a partir del treceavo mes o al segundo año
de trabajo. El fondo de reserva corresponde a una remuneración por cada año de trabajo

119
 5.6.9.2 Proyección de Sueldos y salarios

Tabla 74-5: Proyección de remuneraciones

Sueldo Meses de Fondo de Aporte Décimo Décimo
Cargo Ingreso anual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Mensual trabajo reserva patronal tercero cuarto
Gerente $ 500,00 12 $ 6.000,00 $ 500,00 $ 669,00 $ 500,00 $ 425,00 $ 7.594,00 $ 8.301,21 $ 8.513,72 $ 8.731,67 $ 8.955,20
Cajero/
Vendedor $ 450,00 12 $ 5.400,00 $ 450,00 $ 602,10 $ 450,00 $ 425,00 $ 6.877,10 $ 7.514,67 $ 7.707,05 $ 7.904,35 $ 8.106,70
Bodeguero $ 450,00 12 $ 5.400,00 $ 450,00 $ 602,10 $ 450,00 $ 425,00 $ 6.877,10 $ 7.514,67 $ 7.707,05 $ 7.904,35 $ 8.106,70
Auxiliar de
importación $ 450,00 12 $ 5.400,00 $ 450,00 $ 602,10 $ 450,00 $ 425,00 $ 6.877,10 $ 7.514,67 $ 7.707,05 $ 7.904,35 $ 8.106,70
TOTALES $ 22.200,00 $ 1.850,00 $ 2.475,30 $ 1.850,00 $ 1.700,00 $ 28.225,30 $ 30.845,23 $ 31.634,87 $ 32.444,72 $ 33.275,30
Realizado por: Valencia, N. 2022.

120
5.6.9.3 Gasto servicios básicos

La proyección de servicios básicos se hará con el promedio de inflación anual ya obtenido.

Tabla 75-5: Gasto servicios básicos proyectados

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Energía
Eléctrica $ 840,00 $ 845,12 $ 850,28 $ 855,47 $ 860,68
Agua Potable $ 192,00 $ 193,17 $ 194,35 $ 195,54 $ 196,73
Teléfono $ 240,00 $ 241,46 $ 242,94 $ 244,42 $ 245,91
Internet $ 480,00 $ 482,93 $ 485,87 $ 488,84 $ 491,82
Total $ 1.752,00 $ 1.762,69 $ 1.773,44 $ 1.784,26 $ 1.795,14
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.9.4 Gasto arriendo

Así mismo, para la proyección del gasto de arriendo se usará también el promedio de inflación.

Tabla 76-5: Gasto arriendo proyectado

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gasto
Arriendo $ 3.000,00 $ 3.018,30 $ 3.036,71 $ 3.055,24 $ 3.073,87
Total $ 3.000,00 $ 3.018,30 $ 3.036,71 $ 3.055,24 $ 3.073,87
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.9.5 Gasto Útiles de Oficina

Para la proyección de útiles de oficina se usará el promedio de inflación

Tabla 77-5: Gasto útiles de oficina

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gasto Útiles de
oficina $ 295,00 $ 296,80 $ 298,61 $ 300,43 $ 302,26
Total $ 295,00 $ 296,80 $ 298,61 $ 300,43 $ 302,26
Realizado por: Valencia, N. 2022.

121
 5.6.9.6 Resumen de gastos administrativos

Tabla 78-5: Resumen de gastos administrativos proyectados

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gasto sueldos $ 28.225,30 $ 30.845,23 $ 31.634,87 $ 32.444,72 $ 33.275,30
Gasto servicios básicos $ 1.752,00 $ 1.762,69 $ 1.773,44 $ 1.784,26 $ 1.795,14
Gasto arriendo $ 3.000,00 $ 3.018,30 $ 3.036,71 $ 3.055,24 $ 3.073,87
Gasto útiles de oficina $ 295,00 $ 296,80 $ 298,61 $ 300,43 $ 302,26
Total $ 33.272,30 $ 35.923,01 $ 36.743,63 $ 37.584,64 $ 38.446,58
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.10 Gasto de venta proyectado

5.6.10.1 Gasto Publicidad

Así mismo, para la proyección de los gastos de ventas se utilizará el promedio de inflación de los
últimos 5 años.

Tabla 79-5: Resumen de gastos administrativos proyectados

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gasto publicidad $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
Total $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
Realizado por: Valencia, N. 2022.

5.6.10.2 Resumen de costos y Gastos

122
Tabla 80-5: Resumen de costos y gastos
Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costos de
mercadería $ 393.075,55 $ 402.987,31 $ 413.148,99 $ 423.566,92 $ 434.247,54
Gastos
administrativos $ 33.272,30 $ 35.923,01 $ 36.743,63 $ 37.584,64 $ 38.446,58
Gastos de ventas $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
Gastos financieros $ 10.379,82 $ 8.303,86 $ 6.227,89 $ 4.151,93 $ 2.075,96
Amortizaciones $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60
Depreciaciones $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90
Total $ 437.761,18 $ 448.249,10 $ 457.156,87 $ 466.341,28 $ 475.809,32
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123
5.6.11 Estados Financieros Presupuestados

Tabla 81-5: Estado de Situación Financiera

Empresa Importadora "8HERMANOS" Cia. Ltda.
Estado de Situación Financiera (Inicial)
Al 01 de Enero del 2022
En dólares
ACTIVOS
Activo Corriente
Banco $ 27.480,00
Mercaderías $ 393.075,55 $ 420.555,55
Total Activo Corriente

Activo Fijo
Equipo de Cómputo $ 1.750,00
Muebles de Oficina $ 1.510,00
Equipo de Oficina $ 679,00
Total Activos Fijos $ 3.939,00

Activos Diferidos
Gastos de Constitución $ 200,00
Gasto de Instalación $ 350,00
Registro de marca $ 208,00
Permiso de funcionamiento $ 150,00
Total Activos Diferidos $ 908,00

TOTAL ACTIVOS $ 425.402,55

PASIVOS
Pasivos No Corrientes
Préstamos Bancario $ 106.350,64
Total Pasivos No Corrientes $ 106.350,64

TOTAL PASIVOS $ 106.350,64

PATRIMONIO
Capital social $ 319.051,91
Total Patrimonio $ 319.051,91

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 425.402,55

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124
5.6.11.1 Estado de resultados proyectados

Tabla 82-5: Estado de resultados proyectados

Empresa Importadora "8HERMANOS" Cia. Ltda.
Estado de Resultados Proyectados
En dólares
CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas Netas $ 702.468,36 $ 720.181,73 $ 738.341,76 $ 756.959,71 $ 776.047,13
Costo de Ventas $ 393.075,55 $ 402.987,31 $ 413.148,99 $ 423.566,92 $ 434.247,54
Utilidad Bruta en Vetas $ 309.392,80 $ 317.194,42 $ 325.192,76 $ 333.392,79 $ 341.799,59
Gastos administrativos $ 33.272,30 $ 35.923,01 $ 36.743,63 $ 37.584,64 $ 38.446,58
Gastos de ventas $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
Gastos financieros $ 10.379,82 $ 8.303,86 $ 6.227,89 $ 4.151,93 $ 2.075,96
Utilidad Bruta Antes de Participación De
Trabajadores $ 265.507,68 $ 272.733,13 $ 281.985,39 $ 291.418,93 $ 301.038,31
15% De participación de Trabajadores $ 39.826,15 $ 40.909,97 $ 42.297,81 $ 43.712,84 $ 45.155,75
Utilidad Neta antes de Impuesto a la renta $ 225.681,53 $ 231.823,16 $ 239.687,58 $ 247.706,09 $ 255.882,56
25% Imp. A la renta $ 56.420,38 $ 5 7.955,79 $ 59.921,90 $ 61.926,52 $ 63.970,64
Utilidad Neta del Ejercicio $ 169.261,15 $ 173.867,37 $ 179.765,69 $ 185.779,57 $ 191.911,92
Realizado por: Valencia, N. 2022.

125
5.6.11.2 Estado de Flujo de Efectivo

Tabla 83-5: Flujo de Efectivo.

CUENTAS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas Netas $ 702.468,36 $ 720.181,73 $ 738.341,76 $ 756.959,71 $ 776.047,13
- Costo de Ventas $ 393.075,55 $ 402.987,31 $ 413.148,99 $ 423.566,92 $ 434.247,54
= Utilidad Bruta $ 309.392,80 $ 317.194,42 $ 325.192,76 $ 333.392,79 $ 341.799,59
- Gastos de Administración $ 33.272,30 $ 35.923,01 $ 36.743,63 $ 37.584,64 $ 38.446,58
- Gastos de Ventas $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
- Gastos Financieros (Intereses) $ 10.379,82 $ 8.303,86 $ 6.227,89 $ 4.151,93 $ 2.075,96
= Utilidad Antes de Participación de Trabajadores $ 265.507,68 $ 272.733,13 $ 281.985,39 $ 291.418,93 $ 301.038,31
- 15% Participación Trabajadores $ 39.826,15 $ 40.909,97 $ 42.297,81 $ 43.712,84 $ 45.155,75
Utilidad Antes del IR $ 225.681,53 $ 231.823,16 $ 239.687,58 $ 247.706,09 $ 255.882,56
-25% De IR $ 56.420,38 $ 57.955,79 $ 59.921,90 $ 61.926,52 $ 63.970,64
= Utilidad Neta $ 169.261,15 $ 173.867,37 $ 179.765,69 $ 185.779,57 $ 191.911,92
+ Depreciaciones $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90
+ Amortizaciones $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60
- Pago Préstamo (Capital) $ 21.270,13 $ 21.270,13 $ 21.270,13 $ 21.270,13 $ 21.270,13
+ Valor de Salvamento $ 1.494,50
- Inversiones
Fija $ 3.939,00
Diferida $ 908,00
Capital de Trabajo $ 420.555,55
= Flujo Neto de Efectivo $ (425.402,55) $ 148.791,52 $ 153.397,74 $ 159.296,06 $ 165.309,94 $ 172.936,79
Realizado por: Valencia, N. 2022.

126
5.7 Evaluación económica financiera

5.7.1 Valor Actual Neto

Para definir el valor actual neto se determinó la tasa de descuento como se muestra en la siguiente
tabla. Se determinó que el crédito representa el 25% de la inversión, mientras el capital propio es
del 75%.

Tabla 84-5: Tasa de Descuento

Estructura del
financiamiento % de Interés Ponderación
Capital Propio 75% 8,92% 6,69%
Crédito 25% 9,76% 2,44%
Total Tasa de Descuento 9,13%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Para el cálculo del VAN se ocupó la siguiente formula:

∑𝐹𝑁𝐸
𝑉𝐴𝑁 = −𝐼𝐼 +
(1 + 𝑖)𝑛

Donde
• II = Inversión Inicial
• FNE = Flujo Neto de Efectivo
• i = Tasa de Descuento
• n = Periodo de Tiempo
• VAN (+) = Es rentable
• VAN (-) = No es rentable

Cálculo

148.791,52 153.397,74 159.296,06 165.309,94 172.936,79

𝑽𝑨𝑵 = −425.402,55 + + + + +
(1 + 0,0913)1 (1 + 0,0913)2 (1 + 0,0913)3 (1 + 0,0913)4 (1 + 0,0913)5

𝑽𝑨𝑵 = −425.402,55 + 136.343,37 + 128.804,39 + 122.566,72 + 116.552,70 + 111.729,18

𝑽𝑨𝑵 = $ 𝟏𝟗𝟎. 𝟓𝟗𝟑, 𝟖𝟏

127
Al realizar los cálculos determinamos que el Valor Actual Neto es mayor a 0, se obtuvo un Van
de $ 190.593,81, esto nos indica que es viable la inversión desde el punto de vista económico
financiero, por tanto es rentable y debe aceptarse.

5.7.2 Tasa Interna de Retorno

Tabla 85-5: Calculo de la Tasa Interna de Retorno

TASA INTERNA DE RETORNO
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ (425.402,55) $ 148.791,52 $ 153.397,74 $ 159.296,06 $ 165.309,94 $ 172.936,79
TIR 24,75%
Realizado por: Valencia, N. 2022.

Al obtener el valor de la TIR podemos compararla con la tasa de descuento y esto nos indica que
la TIR es mayor, por ende, se determina que el proyecto es viable y rentable. Para el cálculo de la
TIR se utilizó los flujos netos de efectivo de los 5 años, además de la inversión inicial.

5.7.3 Periodo de Recuperación de la Inversión

Para el cálculo del PRI se utilizaron los Flujos Netos de Efectivo actualizados y nos da como
resultado la tabla que se muestra a continuación.

Tabla 86-5: Flujos Actualizados y Acumulados

AÑO Flujos Actualizados Flujos Acumulados
0 $ (425.402,55)
1 $ 136.343,37 $ 136.343,37
2 $ 128.804,39 $ 265.147,76
3 $ 122.566,72 $ 387.714,48
4 $ 116.552,70 $ 504.267,18
5 $ 111.729,18 $ 615.996,36
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Formula:
𝒃−𝒄
𝑷𝑹𝑰 = 𝒂 +
𝒅

128
Donde
• a = Año anterior donde se recupera la inversión
• b = Inversión Inicial
• c = Flujo acumulado del año anterior de la inversión
• d = Flujo del año donde se rescata la Inversión

Cálculo

425.402,55 − 387.714,48
𝑃𝑅𝐼 = 3 +
116.552,70

𝑃𝑅𝐼 = 3,32335649 𝑎ñ𝑜𝑠

(3,32335649 − 3) ∗ 12 = 3,88027796 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠

El perdió de recuperación estimado es de 3 años y 4 meses, esto nos indica que se recuperará la
inversión inicial antes de los 5 años, esto representa un periodo de recuperación satisfactorio, por
tanto se considera rentable.

5.7.4 Relación Beneficio-Costo

La fórmula para utilizar para obtener el valor del Beneficio-Costo es:

𝑉𝐴𝑁
𝐵/𝐶 =
𝑉𝐴𝐶

Donde:
• VAN = Valor Actual de los Ingresos Totales Netos o beneficios netos
• VAC = Valor Actual de los Costos de inversión o costos totales.

Cálculo
615.996,36
𝐵/𝐶 =
425.402,55

𝐵/𝐶 = 1,4480 ≈ $1,45

129
 Calculada la relación beneficio costo podemos terminar un valor de $1,45, esto nos indica que
por cada dólar invertido se obtienen $0,45 de beneficio siendo este un valor favorable para el
proyecto y por ende rentable.

5.7.5 Punto de equilibrio

Para el cálculo del Punto de Equilibrio se utiliza la siguiente formula:

𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝐹𝑖𝑗𝑜𝑠
𝑃𝐸 =
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠
1−
𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠

Tabla 87-5: Proyección del Punto de Equilibrio

CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS
Ventas $ 702.468,36 $ 720.181,73 $ 738.341,76 $ 756.959,71 $ 776.047,13
TOTAL DE INGRESOS $ 702.468,36 $ 720.181,73 $ 738.341,76 $ 756.959,71 $ 776.047,13

COSTOS VARIABLES
Costo de Ventas $ 393.075,55 $ 402.987,31 $ 413.148,99 $ 423.566,92 $ 434.247,54
TOTAL COSTO
VARIABLE $ 393.075,55 $ 402.987,31 $ 413.148,99 $ 423.566,92 $ 434.247,54

COSTOS FIJOS
Gastos administrativos $ 33.272,30 $ 35.923,01 $ 36.743,63 $ 37.584,64 $ 38.446,58
Gastos de ventas $ 233,00 $ 234,42 $ 235,85 $ 237,29 $ 238,74
Gastos financieros $ 10.379,82 $ 8.303,86 $ 6.227,89 $ 4.151,93 $ 2.075,96
Amortizaciones $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60 $ 181,60
Depreciaciones $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90 $ 618,90
TOTAL COSTO FIJO $ 44.685,62 $ 45.261,79 $ 44.007,87 $ 42.774,36 $ 41.561,78
TOTAL DE COSTOS $ 437.761,18 $ 448.249,10 $ 457.156,87 $ 466.341,28 $ 475.809,32
PE = CF/(1-(CV/IT)) $ 101.457,55 $ 102.765,73 $ 99.918,73 $ 97.118,08 $ 94.364,95
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 44.685,62
𝑃𝐸 =
393.075,55
1−
702.468,36

𝑃𝐸 = $ 101.457,55

El punto de equilibrio obtenido para el año 1 es de $ 101.457,55, esta misma fórmula se obtuvo
para el resto de los años.

Para obtener el punto de equilibrio en unidades se desarrolló la siguiente tabla.

Tabla 88-5: Punto de Equilibrio en Cantidades

VENTAS % EN
PRODUCTO TOTALES VENTAS PE$ PVP PE$/PVP
Samsung Galaxy A12 $ 28.746,69 4,09% $ 4.151,89 $ 191,64 22
Xiaomi Redmi Note 10 $ 31.849,68 4,53% $ 4.600,05 $ 245,00 19
IPhone 14 $ 153.315,70 21,83% $ 22.143,40 $ 1.533,16 14
Asus TUF F15 $ 118.412,72 16,86% $ 17.102,36 $ 1.480,16 12
Dell Inspiron 3515 $ 72.399,08 10,31% $ 10.456,60 $ 723,99 14
HP 15-EF2518LA $ 81.590,93 11,61% $ 11.784,18 $ 815,91 14
Canon G1110 $ 29.669,43 4,22% $ 4.285,16 $ 370,87 12
Epson L3250+ $ 31.467,57 4,48% $ 4.544,86 $ 393,34 12
HP OfficeJet Pro-9020 $ 39.369,96 5,60% $ 5.686,21 $ 492,12 12
ACER SB240Y BBIX $ 25.098,35 3,57% $ 3.624,96 $ 193,06 19
Samsung
LS24R350FZLXZX $ 23.068,33 3,28% $ 3.331,76 $ 177,45 19
LG 27GQ50F-B Ultragear $ 40.600,27 5,78% $ 5.863,90 $ 369,09 16
JBL Tune 510BT $ 7.804,79 1,11% $ 1.127,25 $ 60,04 19
Sony MDR-
EX14AP/BZUC $ 1.553,56 0,22% $ 224,38 $ 10,36 22
Logitech - Z213 $ 6.536,03 0,93% $ 944,00 $ 50,28 19
Logitech - Z150 $ 4.921,24 0,70% $ 710,78 $ 37,86 19
Logitech G203
LIGHTSYNC $ 3.721,69 0,53% $ 537,52 $ 28,63 19
Logitech M170 $ 2.342,32 0,33% $ 338,30 $ 15,62 22
TOTAL $ 702.468,36 100,00% $ 101.457,55 302
Realizado por: Valencia, N. 2022.
131
El punto de equilibrio en cantidades es de 302, o lo mismo que es $ 101.457,55 Al vender esa
cantidad se obtiene $0,00 de utilidad, pero todo lo que se venda después de eso ya se considera
ganancia.

132
CONCLUSIONES

De acuerdo con los resultados obtenidos se pudo determinar que es factible la creación de una
empresa importadora y comercializadora de artículos informáticos en la ciudad de Riobamba, se
concluyó que existe la oportunidad de ingresar al mercado local de tecnología.

El desarrollo del marco teórico se hizo acorde al Trabajo de Titulación, es decir, se realizó una
investigación bibliográfica que nos brindó las bases conceptuales que funcionaron como guía para
el desarrollo de esta investigación.

Con el desarrollo del estudio de mercado, por medio de la encuesta se concluyó que existe aún
una demanda insatisfecha, la cual se pretende satisfacer aplicando estrategias de venta y
comercialización para tratar de acaparar ese nicho, además de tratar de captar la demanda
existente que no se encuentre satisfecha con sus proveedores actuales.

Al realizar el cálculo del Valor Actual Neto (VAN) obtuvimos un valor de $ 190.593,81, es decir
un valor positivos, por tanto se puede decir que el proyecto es factible, además de eso, el Periodo
de Recuperación de la Inversión (PRI) es de 3 años y 4 meses.

Como resultado del cálculo de la Tasa Interna de Retorno (TIR) obtuvimos un 24,75% que es
mayor a la tasa de descuento, por ende se considera rentable la inversión, asimismo, al calcular la
Relación Beneficio Costo (RBC) obtuvimos que fue de $1,45 que nos indica que por cada dólar
invertido se obtiene $0,45.

Con lo propuesto en el quinto capítulo en este Trabajo de Titulación se pueden visualizar

resultados atractivos para los inversores, por lo que se concluyó este estudio como rentable.

133
RECOMENDACIONES

Se recomienda la puesta en marcha de la importadora y comercializadora de artículos informáticos

en la ciudad de Riobamba, siempre teniendo en cuenta los parámetros ya definidos en la presente
investigación.

Se recomienda mantenerse a la vanguarda en lo que a tecnología se refiere, el avance tecnológico

es muy rápido por lo que es de vital importancia mantenerse informado de los cambios y avances
que realizar principalmente las marcas más grandes e importantes.

Es importante mantenerse al día del marco legal relacionado a las normativas aduaneras y de
importación ya que al cambiar procedimientos y reglamentación puede cambiar los
procedimientos de importación.

134
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 UNIDAD DE PROCESOS TÉCNICOS Y ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO Y
DOCUMENTAL

REVISIÓN DE NORMAS TÉCNICAS, RESUMEN Y BIBLIOGRAFÍA

Fecha de entrega: 01 / 06 / 2023

INFORMACIÓN DEL AUTOR/A (S)

Nombres – Apellidos: NERY ANDRÉS VALENCIA MINA

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Facultad: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Carrera: FINANZAS

Título a optar: LICENCIADO EN FINANZAS

f. Analista de Biblioteca responsable: ING. JOSÉ LIZANDRO GRANIZO ARCOS MGRT.

0951-DBRA-UPT-2023