FP MCCM01-01

SEDE CONCEPCIÓN-TALCAHUANO
ÁREA MECÁNICA
ANÁLISIS DE GESTIÓN Y PROPUESTA DE MEJORA A LA

EMPRESA XXXXXXXXXXXX.
Autores
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Calidad y Mejora Continua

Ingeniería Mecánica en Mantenimiento Industrial
Profesor: Jorge Valdebenito Torres.
Talcahuano, Chile
julio de 2024
Resumen Ejecutivo 2
Resumen Ejecutivo
ANÁLISIS DE GESTIÓN Y PROPUESTA DE MEJORA A LA EMPRESA

XXXXXXXXXXXX.
Por
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Profesor: Jorge Valdebenito Torres
El resumen ejecutivo tiene como objetivo sintetizar de forma breve todos aquellos aspectos
claves del proyecto.
Un adecuado resumen ejecutivo debe ser claro, conciso y de fácil comprensión. No debe
exceder de dos páginas, lo que requerirá un importante ejercicio de síntesis y de
estructuración mental por parte de los participantes.
Es muy importante que este resumen tenga toda la información necesaria para que el lector
tenga una visión global del caso desarrollado. (2 páginas).
Tabla de Contenidos 3
Tabla de contenido
Resumen Ejecutivo................................................................................................................................ ii
Índice de Tablas.................................................................................................................................... v
Tabla de Ilustraciones............................................................................................................................ v
Introducción......................................................................................................................................... 2
1. Capítulo I: Antecedentes generales del estudio.....................................................................................4
1.1. Antecedentes generales de la empresa................................................................................4
1.2. Estructura organizacional de la empresa.............................................................................4
1.3. Descripción del proceso productivo a intervenir..................................................................4
1.3.1. Diagrama de flujo del proceso productivo..........................................................................4
1.4. Formulación del Problema................................................................................................ 4
1.5. Objetivos del estudio....................................................................................................... 4
1.5.1. Objetivo general.............................................................................................................. 4
1.5.2. Objetivos específicos....................................................................................................... 4
2. Capítulo II: Análisis de la gestión de un proceso productivo................................................................4
2.1. Recolección de los datos.................................................................................................. 4
2.2. Descripción estadística de los datos...................................................................................4
2.3. Análisis estadístico de los datos........................................................................................4
2.4. Interpretación de los resultados obtenidos..........................................................................4
3. Capítulo III: Herramientas de calidad en los procesos productivos.......................................................8
3.1. Aseguramiento de calidad................................................................................................. 8
3.1.1. Satisfacción de clientes internos y externos........................................................................8
3.1.2. Cadena de valor............................................................................................................... 8
3.2. Detección de no conformidades......................................................................................... 8
3.2.1. Medición de datos........................................................................................................... 8
3.2.2. Incumplimiento de especificaciones..................................................................................8
3.2.3. Clasificación de defectos.................................................................................................. 8
3.2.4. Conteo de defectos.......................................................................................................... 8
3.3. Aplicación de herramientas estadísticas.............................................................................8
4. Capítulo IV: Mejoramiento continuo de procesos productivos y calidad total......................................8
4.1. Indicadores de gestión de producción................................................................................8
4.2. Herramientas de mejoramiento de procesos........................................................................8
4.3. Herramientas de mejoramiento continuo............................................................................8
4.4. Seguimiento de las acciones de mejora..............................................................................8
Conclusiones..................................................................................................................................................10
Bibliografía....................................................................................................................................................12
Tabla de Contenidos 4
Índice de Tablas
Tabla de Ilustraciones
Introducción
Introducción
Este punto deberá contemplar la presentación del análisis realizado al sistema productivo de
una empresa de su elección, además mencionar la propuesta de mejoras. (1 página).
Capítulo I
Antecedentes Generales del

Estudio
1. Capítulo I: Antecedentes generales del estudio.
1.1. Antecedentes generales de la empresa.
1.2. Estructura organizacional de la empresa.
1.3. Descripción del proceso productivo a intervenir.
1.3.1. Diagrama de flujo del proceso productivo.
1.4. Formulación del Problema
1.5. Objetivos del estudio.
1.5.1. Objetivo general.
1.5.2. Objetivos específicos.

Capítulo II
Análisis de la gestión de un
proceso productivo
2. Capítulo II: Análisis de la gestión de un proceso productivo.
1.1. Recolección de los datos.
1.2. Descripción estadística de los datos.
1.3. Análisis estadístico de los datos.
1.4. Interpretación de los resultados obtenidos.

Capítulo III
Herramientas de calidad en los

procesos productivos
Capítulo III: Herramientas de calidad en los procesos productivos. 6
2. Capítulo III: Herramientas de calidad en los procesos productivos.
2.1. Aseguramiento de calidad.
2.1.1. Satisfacción de clientes internos y externos.
2.1.2. Cadena de valor.
2.2. Detección de no conformidades.
2.2.1. Medición de datos.
2.2.2. Incumplimiento de especificaciones.
2.2.3. Clasificación de defectos.
2.2.4. Conteo de defectos.
2.3. Aplicación de herramientas estadísticas.

Capítulo IV
Mejoramiento continuo de
procesos productivos y calidad
total
Capítulo IV: Mejoramiento continuo de procesos productivos y calidad total. 8
3. Capítulo IV: Mejoramiento continuo de procesos productivos y

calidad total.
3.1. Indicadores de gestión de producción.
3.2. Herramientas de mejoramiento de procesos.
3.3. Herramientas de mejoramiento continuo.
3.4. Seguimiento de las acciones de mejora.

Conclusiones
Conclusiones 10
Conclusiones
Bibliografía
Bibliografía 12
Bibliografía

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ANÁLISIS DE GESTIÓN Y PROPUESTA DE MEJORA A LA

Calidad y Mejora Continua

Profesor: Jorge Valdebenito Torres.

ANÁLISIS DE GESTIÓN Y PROPUESTA DE MEJORA A LA EMPRESA

Profesor: Jorge Valdebenito Torres

Antecedentes Generales del

1.1. Antecedentes generales de la empresa.

1.2. Estructura organizacional de la empresa.

1.3. Descripción del proceso productivo a intervenir.

1.3.1. Diagrama de flujo del proceso productivo.

1.4. Formulación del Problema

1.5. Objetivos del estudio.

1.5.1. Objetivo general.

1.5.2. Objetivos específicos.

1.1. Recolección de los datos.

1.2. Descripción estadística de los datos.

1.3. Análisis estadístico de los datos.

1.4. Interpretación de los resultados obtenidos.

Herramientas de calidad en los

2. Capítulo III: Herramientas de calidad en los procesos productivos.

2.1. Aseguramiento de calidad.

2.1.1. Satisfacción de clientes internos y externos.

2.1.2. Cadena de valor.

2.2. Detección de no conformidades.

2.2.1. Medición de datos.

2.2.2. Incumplimiento de especificaciones.

2.2.3. Clasificación de defectos.

2.2.4. Conteo de defectos.

2.3. Aplicación de herramientas estadísticas.

3. Capítulo IV: Mejoramiento continuo de procesos productivos y

3.1. Indicadores de gestión de producción.

3.2. Herramientas de mejoramiento de procesos.

3.3. Herramientas de mejoramiento continuo.

3.4. Seguimiento de las acciones de mejora.

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