Taller Rejilla de Conceptos

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FORMATO DE TALLER DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
| Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Apoyo
INFORMACIÓN GENERAL
TEMA DEL TALLER: REJILLA DE CONCEPTOS, GUIA DE APRENDIZAJE: AP2. AA1.
PROGRAMA DE FORMACIÓN: TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATTIVA FICHA 2824877

RESULTADO DE APRENDIZAJE: COMPETENCIA:
+APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE
AFECTEN LA ORGANIZACIÓN
+ESTABLECER LAS NO CONFORMIDADES DE LA COMPILACIÓN Y LA TABULACIÓN
Procesar la información de
DE LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA METODOLOGÍA UTILIZADA Y LA acuerdo con las
TECNOLOGÍA DISPONIBLE necesidades de la
+EMITIR RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN CODIFICADA Y TABULADA
Organización.
+PRESENTAR INFORMES DE LOS RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN
PROCESADA
+IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE INFORMACIÓN APLICADO A
LAS METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
+DISEÑAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Identificar necesidades del proceso de investigación teniendo en cuenta las
variables y los tipos de investigación
TECNICA DIDACTICA: Investigación de conceptos.
NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: Wilson Bastos Delgado
NOMBRE DEL APRENDIZ: Karen Alexandra Velandia Suárez
FECHA DE APLICACIÓN: 3 de Noviembre de 2022

DESCRIPCION DEL TALLER
OBJETIVO:
Resolver el taller rejilla de conceptos, en la cual, deberá investigar el significado de cada concepto.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
De manera individual resuelva el taller rejilla de conceptos (digital) entregada por su instructor, en la cual
deberá investigar el significado de cada concepto. Al final haga un mapa conceptual del proceso de
investigación.
REJILLA DE CONCEPTOS “INVESTIGACION”

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Apoyo
ACTITUD ANALISIS SITUACIONAL CARACTERISTICAS DE UN

Puede influir en la forma en Proceso de recopilar y analizar ENCUESTADO
que una persona se comporta datos pasados y presentes Recaban información sobre la
en situaciones especificas y en para elaborar un plan para el opinión publica. Manejan una
su capacidad de trabajar en futuro. temática definida. Utilizan
equipo, adaptarse a los Ejemplo: una serie de preguntas que
cambios, ser persistente. Analizar a los clientes, Analiza pueden ser cerradas o
Ejemplo: tus productos y servicios, abiertas. Están compuestas
La motivación, confianza, Investigar a la competencia, por preguntas fáciles de
entusiasmo y paciencia. Análisis del entorno, entender.
Comprobación de los Ejemplo:
recursos.  Encuesta sobre el
Covid-19.
 Encuesta sobre el uso
de las redes sociales.
CENSO DANE CODIFICACION
Es el proceso total de Es la entidad encargada de Proceso a través del cual se
recolectar, compilar, evaluar, producir y comunicar desarrolla un convenio
analizar y publicar o información estadística oficial comunicacional entre dos o
diseminar en cualquier otra para Colombia. más partes, donde un agente
forma, los datos Ejemplo: emisor transmite
demográficos, económicos y Cuantas personas viven en informaciones de formas
sociales que pertenecen en hogar, que edades tienen, si particulares que deben ser
un momento determinado, a son hombres y mujeres, y si decodificadas por el receptor
todas las personas de un país. cuentan con servicio de conforme el conocimiento
Ejemplo: En un censo de energía y de acueducto, si la mutuo del sistema de códigos
población no solo se cuenta el casa es propia, si cocinan con y los conceptos abstractos
número de personas, sino que leña o con gas, si los niños van citados.
Apoyo
también se recoge al colegio y que curso. Ejemplo:

información sobre otros  Dialogo técnico entre
parámetros diversos como el dos compañeros de
número de hombres y trabajo donde se hace
mujeres, la edad, la referencia a
educación, el estado civil, el terminología
nivel de ocupación, las científica.
condiciones sanitarias de los
ingresos, etc.
CONFIABILIDAD CUESTIONARIO DATOS

Es la posibilidad de que un Es un documento formado por Representan un fragmento de
artículo, componente, equipo, un conjunto de preguntas que una cantidad, medida,
máquina o sistema, realice su deben estar redactadas de descripción o palabra, los
función determinada dentro forma coherente y cuales son agrupados o
de un proyecto, de acuerdo organizadas, secuenciadas y clasificados de una
con las condiciones de estructuradas, de acuerdo con determinada manera para
operación, dentro de un una determinada generar de información.
período de tiempo definido. planificación. Ejemplo:
Ejemplo: Ejemplo: Agrupan los datos en
Una marca de computadores  Cuestionario de estructuras lógicas y
tiene una alta confiabilidad si satisfacción del sistemáticas para luego ser
sus máquinas resultan ser de cliente. analizadas o procesadas
buena calidad, eficaces en su  Cuestionario de según un propósito.
empleo y por lo tanto dignas satisfacción del
de la confianza del producto.
comprador.  Cuestionario para
evaluar la calidad de
los servicios.
DATOS INTERNOS DATOS EXTERNOS DATOS SECUNDARIOS

Consiste en información que Todos aquellos datos ajenos al Datos que ya han sido
se generan en una empresa contexto que se está buscados por otras
por las acciones llevadas a analizando. organizaciones, para otros
cabo en los trámites de Ejemplo: incluyen una amplia propósitos que no son los
Apoyo
ventas, compras, gama como los datos mismos que los de la

movimientos de inventario o censales, estadísticas investigación actual.
cualquier otro dato creado institucionales, estudios Ejemplo:
por el movimiento propio e gubernamentales, de Datos obtenidos de censos,
interno de la organización. organismos y asociaciones, investigaciones y sistemas de
Ejemplo: investigaciones y datos información.
Nombres, fechas, direcciones, difundidos en publicaciones
números de tarjetas de periódicas, en internet.
crédito, información bursátil,
geolocalización.
DISEÑO DE INVESTIGACION ENTREVISTA GRUPOS FOCO

Son el plan, la estructura y Es un intercambio de ideas u Consiste en una entrevista
estrategias que se utilizarán opiniones mediante una grupal dirigida por un
para obtener respuestas a las conversación que se da entre moderador a través de un
preguntas de investigación e dos o más personas. Dialogan guion de temas o de
hipótesis controlando la sobre una cuestión entrevista. Se busca la
varianza experimental, determinada. interacción entre los
extraña y de error. Ejemplo: participantes como método
Ejemplo: o Entrevistas laborales. para generar información.
 Estudio de caso, o Entrevistas Ejemplo:
observación periodísticas.  Sobre el transporte
naturalista, encuesta. o Entrevistas clínicas. aéreo.
 Estudio de casos y  Sobre el ambiente
controles, estudio. laboral.
Observacional.  Sobre actividades
sociales.
ERROR DE NO RESPUESTA ERROR MUESTRAL ERROR NO MUESTRAL

Se produce cuando hay una Se produce cuando la muestra Es la diferencia entre los
diferencia entre aquellas utilizada en el estudio no es valores medios de la muestra
personas que no responden y representativa de toda la y la población total del
las que no lo hacen. población. estudio, por lo que solo
Ejemplo: Ejemplo: ocurre cuando se trabaja con
Supongamos que una Elegir un marco de muestreo muestras representativas.
empresa hace una de la guía telefónica puede ser Ejemplo:
Apoyo
investigación de mercado un error porque la gente  Error de

antes de lanzar un nuevo cambia de ciudad. especificación de la
producto. población.
 Error de marco
muestral.
FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDARIAS GRAFICAS

Contienen información Proporcionan información de Es una representación gráfica
original que ha sido publicada segunda mano y comentarios de datos. La visualización de
por primera vez y que no ha de otros investigadores. los datos por medio de
sido filtrada, interpretada o Ejemplo: gráficos ayuda a detectar
evaluada por nadie más. Son Libros académicos, patrones, tendencias,
producto de una investigación bibliografías, artículos de relaciones y estructuras de los
o de una actividad revistas, reseñas y libros de datos.
eminentemente creativa. referencia como diccionarios, Ejemplo:
Ejemplo: enciclopedias y atlas. Fotografías, dibujos, línea art,
Cartas, manuscritos, gráficas de una función,
discursos, entrevistas, diagramas, tipografías,
memorias, autobiografías, números, símbolos, diseños
tesis, informes, mapas, geométricos, mapas, dibujos
noticias, libros que traten de de ingeniería.
la época del tema de
investigación, diarios o
revistas de la época, pinturas
de la época, fotografías,
archivos de audio.
HIPOTESIS INCERTIDUMBRE INFORMACION

es una proposición o Se habla de incertidumbre en La información es un conjunto
enunciado que se considera el ámbito de las finanzas y el de datos acerca de algún
cierto de entrada, aunque aún riesgo, para referirse a la suceso, hecho o
no haya podido probarse, y imposibilidad de parte de fenómeno, que organizados
que por lo tanto constituye las empresas de garantizar el en un contexto determinado
una especulación o una retorno de tienen su significado, cuyo
conjetura de trabajo, pueden una inversión específica, por propósito puede ser el de
plantearse con mayor o lo que se hace más latente el reducir la incertidumbre o
menor basamento en lo real, riesgo de perder dinero. En incrementar el conocimiento
pero sirven como un primer estos casos, las empresas acerca de algo
Apoyo
paso en la investigación, la suelen protegerse

cual buscará demostrarla o anticipadamente Ejemplo:
refutarla. introduciendo condiciones organizamos datos sobre un
Ejemplo: para la inversión o bien país (número de habitantes,
Conociendo el efecto que tratando de minimizar la densidad de población,
causan eventual pérdida. nombre del presidente, etc.)
ciertos metales pesados en el Ejemplo:
cuerpo humano, puede Si no se sabe si lloverá
asumirse que la presencia de mañana o no, entonces hay
algunos de esos efectos en un estado de incertidumbre.
una comunidad dedicada a la Si las probabilidades se
minería, se corresponde a aplican a los posibles
la presencia de dichos resultados utilizando
metales pesados en pronósticos meteorológicos o
el aire, agua o alimentos de la incluso solo una evaluación de
comunidad. probabilidad calibrada, la
incertidumbre se ha
cuantificado.
INFORME DE INVESTIGACION INVESTIGACION INVESTIGACION DE

documento que resume los La investigación es el trabajo MERCADOS
procesos, datos y creativo y sistemático Es una herramienta que utiliza
conclusiones de una realizado para aumentar el medios científicos y prácticos
investigación realizada de acervo de conocimientos. para la recopilación de datos,
forma sistemática. Los Implica la recopilación, los cuales, tras ser analizados
informes de investigación son organización y análisis de e interpretados, se
elaborados por investigadores información para aumentar la suministran a una empresa
o estadísticos tras analizar la comprensión de un tema o para que, con su aplicación,
información recopilada problema. Un proyecto de mejore el proceso de toma de
mediante la realización de un investigación puede ser una decisiones.
estudio organizado. expansión del trabajo anterior Ejemplo:
Ejemplo: en el campo. 1. Alibaba.
 Informe en Microsoft Ejemplo: 2. Coca Cola.
Excel. Una investigación puede ser 3. Uber.
 Informe en MS tan sencilla como buscar 4. Starbucks.
Power Point. responder a una pregunta que
Apoyo
ya tiene una respuesta

conocida, como leer un
artículo para saber por qué el
cielo es azul. La investigación
también puede ser mucho
más amplia y buscar
responder preguntas que
nunca antes se han planteado.
INVESTIGACION BASICA INVESTIGACION CAUSAL INVESTIGACION
Consiste en trabajos Es un tipo de investigación CONCLUYENTE
originales, experimentales o cuantitativa que requiere de Es la que permite evaluar y
teóricos, que se emprenden pruebas estadísticas y seleccionar un curso de
principalmente para obtener experimentación para conocer acción, y comprende una gran
nuevos conocimientos sobre las causas del fenómeno. Son parte de investigación de
los fundamentos de los muy rígidas al recolectar los mercado.
fenómenos y de los hechos datos y analizarlos, ya que Ejemplo:
observables, sin estar dirigida requieren información  La evaluación de
a una aplicación o utilización confiable y comprobable consumidores
determinada. entre las variables.  La cantidad de
Ejemplo: Ejemplo: población.
 El estudio de como el En un estudio sobre la  Las características
estrés afecta a la desnutrición, el investigador socioeconómicas y
productividad laboral. no sólo describirá la demográficas.
 Estudiar los mejores prevalencia de la desnutrición,
factores de las sino que, comparando niños
estrategias de desnutridos o bien nutridos,
precios. intentará determinar qué
 Comprender el nivel comportamiento
de satisfacción del socioeconómico y otras
cliente ante variables independientes han
determinadas contribuido a la desnutrición.
interacciones con la
empresa que aporta
soluciones.
INVESTIGACION CUALITATIVA INVESTIGACION INVESTIGACION DESCRIPTIVA
implica recopilar y analizar CUANTITATIVA Tiene como objetivo describir
datos no numéricos para Es aquella que emplea algunas características
comprender conceptos, magnitudes numéricas para fundamentales de conjuntos
opiniones o experiencias, así expresar su trabajo, mediante homogéneos de fenómenos,
como datos sobre técnicas experimentales o utilizando criterios
experiencias vividas, estadísticas, cuyos resultados sistemáticos que permiten
Apoyo
emociones o son representables luego establecer la estructura o el

comportamientos, con los matemáticamente. Su nombre comportamiento de los
significados que las personas proviene fenómenos en estudio,
les atribuyen. Por esta razón, de cantidad o cuantificación, o proporcionando información
los resultados se expresan en sea, numeración. sistemática.
palabras. Ejemplo: Ejemplo:
Ejemplo: Es un testeo de medicamento. Censos nacionales. Solo
en cambio, es un sondeo de Se toma una población de interesa la información que
opinión política. Si bien estudio, se le suministran brinda la encuesta (lugar de
emplea también una distintas concentraciones del vivienda, tipos de trabajos,
población al azar (en el medicamento en dosis salario, etc.). Una empresa
sentido de determinadas, controladas y quiere conocer la cantidad de
que entrevista personas en la reguladas, para poder medir horas que los niños pasan
calle), sí elige qué preguntas objetivamente el resultado, y jugando con la computadora.
hacerle en base a los temas así determinar un margen de
que desean abordar. efectividad del producto.
INVESTIGACION INSTRUMENTOS DE MERCADO DE PRUEBA

EXPLORATORIA RECOLECCION SIMULADO
Es un tipo de investigación Registran datos o información Consiste en representar una
utilizada para estudiar un sobre las variables que se situación del mercado real en
problema que no está desean medir, las que están forma simulada, para poder
claramente definido, por lo presentes en el planteamiento observar cómo reaccionan los
que se lleva a cabo para del problema, como también, consumidores ante cambios
comprenderlo mejor, pero sin en la pregunta de en alguna o algunas de las
proporcionar resultados investigación y objetivos: variables de marketing.
concluyentes. general y específicos. Ejemplo:
Ejemplo: Ejemplo:  Determina que deseas
Sesiones de lluvia de ideas,  Entrevistas. saber con la prueba.
entrevistas con expertos y la  Observaciones.  Escoge y aplica una
publicación de una breve  Documentos de técnica de recolección
encuesta en un sitio web de archivo y fuentes. de datos.
redes sociales. Los estudios  Experimento de  La marca analiza los
descriptivos tienen más laboratorio. datos recopilados.
pautas.
Apoyo
METODO DE OBSERVACION METODO DEL PORCENTAJE DE MUESTREO

Consiste en observar VENTAS Es un proceso o conjunto de
atentamente el fenómeno, Se utiliza para analizar el métodos para obtener una
hecho o caso, tomar desempeño financiero de una muestra finita de una
información y registrarla para empresa y comparar cómo población finita o
su posterior análisis. La varía el estado económico en infinita, con el fin de estimar
observación es un elemento un periodo de tiempo valores de parámetros o
fundamental de todo proceso determinado. Para llevar corroborar hipótesis sobre la
de investigación; en ella se adelante este cálculo, será forma de una distribución de
apoya el investigador para necesario dividir el total de probabilidades o sobre el
obtener el mayor número de cada cuenta de la empresa valor de un parámetro de una
datos. entre las ventas totales del o más poblaciones.
Ejemplo: año. Ejemplo:
 La medición del Ejemplo: 1. Muestreo aleatorio
crecimiento Supongamos que una simple.
económico. empresa estima que sus 2. Muestreo
 El registro de las ventas para el próximo año sistemático.
preferencias de los serán de $10,000,000 y decide
consumidores. utilizar un método de
 El registro de los porcentaje de ventas del 10%
grupos para estimar sus gastos de
socioeconómicos. publicidad. Aplicando este
porcentaje, la empresa
estimará que sus gastos de
publicidad serán de
$1.000,000 ($1,000,000 x
10%).
MUESTREO ALEATORIO MUESTREO ESTRATIFICADO MUESTREO NO

SIMPLE es un tipo de muestreo PROBABILISTICO
Es un subconjunto de una probabilístico mediante el Es una técnica de muestreo
muestra elegida de una cual se puede ramificar toda en la cual el investigador
población más grande. Cada una población en selecciona muestras basadas
individuo se elige al azar y por múltiples grupos homogéneos en un juicio subjetivo en lugar
pura casualidad. En este tipo no superpuestos (estratos) y de hacer la selección al azar.
de muestreo cada individuo elegir aleatoriamente a Ejemplo:
tiene la misma probabilidad miembros finales de los  Muestreo por
Apoyo
de ser elegido en cualquier diversos estratos para realizar convivencia.

etapa del proceso. la investigación.  Muestreo
Ejemplo: Ejemplo: consecutivo.
A cada persona se le podría Sí en una población de 1000  Muestreo por cuotas.
asignar un número y luego personas el 60 % son hombres  Muestreo intencional
una parte específica de esos y el 40 % mujeres, estos serán o por juicio.
números se selecciona de los porcentajes que se
manera completamente empleen de cara a establecer
aleatoria (con un generador el tamaño de estos dos
de números al azar, un colectivos en la muestra.
sistema de lotería, etc.).
MUESTREO POR MUESTREO PROBABILISTICO MUESTREO SISTEMATICO
CONGLOMERADOS Es una técnica de muestreo en Es un tipo
Nos ayuda cuando es la que un investigador de muestreo probabilístico
imposible o poco práctico establece una selección de donde se hace una selección
crear un marco de muestreo unos pocos criterios y elige al aleatoria del primer elemento
de una población objetivo azar a los miembros de una para la muestra, y luego se
debido a que está muy población. Todos los seleccionan los elementos
dispersa geográficamente y el miembros tienen la misma posteriores utilizando
costo de la recopilación de oportunidad de formar parte intervalos fijos
datos es relativamente alto. de la muestra con este o sistemáticos hasta alcanzar
Ejemplo: parámetro de selección. el tamaño de la muestra
o Ciudad. Ejemplo: deseado.
o Familia. En una población de 100 Ejemplo:
o Escuela. personas, las probabilidades Se muestrean latas de atún de
o Industria. de cada persona de recibir una línea de producción cada
una encuesta son de 1 en 100. 50 unidades.
NIVEL DE CONFIANZA PANEL DE CONSUMIDORES POBLACION

Se refiere a la tasa de éxito a Es una técnica de Se compone de todos los
largo plazo del método, es investigación de mercados organismos de una especie en
decir, qué tan seguido va a consistente en saber más particular que viven en un
capturar este tipo de intervalo acerca de los hábitos de área determinada.
el parámetro de interés. Un compra de una muestra de la Ejemplo:
intervalo de confianza población. Podríamos decir que una
específico da un rango de Ejemplo: población de humanos vive en
valores posibles para el Una compañía de maquillaje la ciudad de Nueva York y otra
parámetro de interés. puede crear un panel de población de humanos, en
Ejemplo: personas que cotidianamente Gross.
En el análisis estadístico, el usen y compren productos de
Apoyo
nivel de confianza más común la industria.

es el 95%, pero también
pueden utilizarse otros
niveles como el 90% y el
99%. Si utilizas el 95%, por
ejemplo, piensas que 95 de
cada 100 veces, la estimación
caerá dentro de los
parámetros del intervalo de
confianza.
POBLACION DEL ESTUDIO PREGUNTA CERRADA PREGUNTA ABIERTA
Es un grupo considerado para Son aquellas que piden al Son un tipo de pregunta que
un estudio o razonamiento encuestado que elija entre un permite obtener detalles más
estadístico. No se limita conjunto de respuestas, como profundos en las respuestas
únicamente a la población “si/no” o entre una lista de de los encuestados. Suelen
humana. Es un conjunto de opciones múltiples, etc. Sirven ser uno de los más utilizados
aspectos que tienen algo en principalmente para recopilar por investigadores.
común. las respuestas de los Ejemplo:
Ejemplo: encuestados dentro de un  Describe una
Supongamos que estamos marco limitado de opciones. situación en la que
interesados en el tiempo Ejemplo: nuestro mercado en
promedio que tarda una o ¿Le interesa comprar
línea te ayude a
persona de entre los 30 y 35 este producto?
años en recuperarse de una realizar compras
o ¿Preferiría pagar con cotidianas.
determinada dolencia tras
tarjeta de crédito o  ¿Cómo sueles
consumir un tipo específico
de medicamento. En ese caso, efectivo? afrontar el estrés y la
la población del estudio serán ansiedad?
todas las personas de entre  ¿Cuál es tu edad?
30 y 35 años.
PREGUNTA SELECCIÓN PREGUNTA DICOTOMICA PROBLEMA

MULTIPLE Es uno de los tipos de Es un asunto o cuestión que
Es una forma de evaluación preguntas que se caracterizan se debe solucionar o aclarar.
por la cual se solicita a los por tener dos posibles Puede ser una contradicción o
encuestados o examinados respuestas. un conflicto entre lo que es y
seleccionar una o varias de las Ejemplo: lo que debe ser, una dificultad
Apoyo
opciones de una lista de ¿Eres más alto de 1.80? o un inconveniente para la

respuestas, este tipo de A. SI consecución de un fin.
pregunta es usado en B. NO Ejemplo:
evaluaciones educativas.  Problemas sociales.
Ejemplo: ¿Te gustan las canciones del  Problemas éticos.
1. Aproximadamente, álbum X?  Problema ambiental.
¿Cuántos huesos A. SI
 Problema de
tiene el cuerpo B. NO
investigación.
humano?
a) 40
b) 390
c) 208
d) 206
PRONOSTICO DE MERCADO PRESUPUESTO DE VENTAS PRUEBAS DE MERCADO

Es una proyección de ingresos Sirve para tomar decisiones Es un estudio que se realiza
futuros. Con base en datos de financieras efectivas y planear con la ayuda de un grupo
periodos anteriores o estrategias al inicio de un ciclo reducido de personas que
tendencias de la industria, se comercial. Es definir el rumbo represente al segmento del
puede predecir la efectividad que debe tomar la empresa mercado en el que compite
de los esfuerzos comerciales para conseguir las metas dicho artículo para recopilar
de una empresa a corto y propuestas. comentarios sobre su utilidad
largo plazo. Ejemplo: y así determinar si en realidad
Ejemplo: Vamos a suponer que tienes podrá satisfacer las grandes
 Evalúa si tu producto una tienda que vende necesidades.
tiene una demanda bicicletas. Actualmente, Ejemplo:
estable. vendes 90 bicicletas por  Yamaha y su
trimestre y gracias a las aplicación de la
 Selecciona al experto
estrategias que tu empresa prueba de concepto.
o grupo de expertos. está utilizando, las ventas
 Recopila el juicio del  NASCAR y como
están aumentando en 20
panel. unidades por mes. aplico la prueba de
 Pide información Teniendo esto en mercado al iniciar un
adicional. consideración, el presupuesto proyecto.
de ventas estimará que en el  Lego y la forma en la
futuro las ventas de cada que aumento las
trimestre aumentarán en 60
Apoyo
unidades. ventas al público

femenino.
SESGO DE RESPUESTA SESGO DE SELECCIÓN SISTEMA DE INFORMACION

Es un peso desproporcionado Error en la elección de los DE MARKETING
a favor o en contra de una individuos o grupos que Hace referencia a un conjunto
cosa, persona o grupo en participan en un estudio. En de relaciones estructuradas
comparación con otra, forma ideal, los sujetos de un en las que intervienen
generalmente de una manera estudio deberían ser muy personas, máquinas y
que se considera injusta. similares entre si y a la procedimientos con la misión
Ejemplo: población en general de la de generar un flujo ordenado
En un estudio que investiga cual se selecciona. de información relevante
los comportamientos de Ejemplo: proveniente de diferentes
salud, los participantes Todos los individuos con la fuentes.
pueden subestimar la misma enfermedad o Ejemplo:
cantidad de comida rápida afección.  Coca Cola.
que consumen o sobrestimar  Microsoft.
la cantidad de ejercicio que  Starbucks.
realizan.
 Nescafé.
SISTEMA DE INVESTIGACION UNIDAD MUESTRAL TABULACION

DE MERCADOS Es el elemento sobre el que se Ayudan a alinear el texto una
Es el proceso mediante el cual medirán las variables. Una vez que has añadido una
las empresas buscan hacer unidad distinta e identificable sangría o cuando quieres
una recolección de datos de en la que se divide la separar parte del texto en
manera sistemática para población de estudio. columnas.
poder tomar mejores Ejemplo: Ejemplo:
decisiones, pero su verdadero En una investigación, esto En tu hoja de vida debes
valor reside en la manera en significa decir si queremos escribir cuál es tu formación
que usa todos los datos medir las variables para una académica y especificar
obtenidos para poder lograr especie animal, por ejemplo, dónde y cuándo tomaste cada
un mejor conocimiento del en adultos, jóvenes, machos, uno de los cursos.
consumidor. individuos reproductores, o
Ejemplo: trabajar a partir de las huellas,
Apoyo
Uber. o en un hábitat en una

Apple. superficie, etc. Este elemento
Airbnb. debe definirse a priori para
ser identificado sin
ambigüedad.
VARIABLE DIAGRAMA DE GANTT ENCUESTADORES

Es una característica cualidad Es una herramienta de gestión Es la persona a quien se le
o propiedad observada que se de proyectos que ilustra el confía la importante misión
puede adquirir diferentes trabajo realizado durante un de solicitar y obtener
valores y es susceptible de ser periodo de tiempo en relación información de las viviendas
cuantificado o medida en una con el tiempo previsto para el seleccionadas y personas que
investigación. Para ser trabajo. las ocupan. La calidad de la
nominada como tal, debe Ejemplo: información dependerá de la
tener la posibilidad de variar eficiencia de su trabajo.
entre dos valores, como Ejemplo:
mínimo. o Su encuestador debe
Ejemplo: haberle dicho que
 Sexo. tenía que hacerlo.
 Raza. o Él era un encuestador.
 Tipo de población.
 Accesibilidad a los
servicios de salud.
 Número de hijos.
 Peso en kilogramos.
MUESTREO CODIFICACIONES ERROR PERMITIDO

Es un proceso o conjunto de Es un proceso mediante el Es un instrumento de
métodos para obtener una cual se asignan claves medición es el valor extremo
muestra finita de una numéricas a las respuestas de del error de medida, con
Apoyo
población finita o infinita, con preguntas abiertas de un respecto a un valor de

el fin de estimar valores de cuestionario. Este proceso se referencia conocido,
parámetros o corroborar encuentra integrado a una permitido por
hipótesis sobre la forma de etapa de procesamiento especificaciones o
una distribución de integral de la información, reglamentaciones, para una
probabilidades o sobre el que incluye la captura, medición, instrumento o
valor de un parámetro de una validación y explotación de la sistema de medida dado.
o más poblaciones. información.
Ejemplo: Ejemplo:
 Muestreo aleatorio  Los idiomas humanos.
simple.  Los códigos
 Muestreo por artificiales.
conglomerados.  Las señales públicas.
 Muestreo
sistemático.
 Muestreo por
convivencia.
 Muestreo accidental
o consecutivo.
NICHO DE MERCADO SEGMENTO DE MERCADO POBLACION OBJETIVO

Es una parte poco o nada Es una técnica de marketing Es el subgrupo o subconjunto
atendida de un gran grupo de que consiste en categorizar de la población potencial que
consumidores, una consumidores en grupos el programa propone atender
oportunidad oculta dentro de relativamente homogéneos, en el corto y mediano plazo,
una rama de negocios amplia llamados segmentos con base considerando las limitaciones
y competitiva. en sus características institucionales y
Ejemplo: socioeconómicas, presupuestales.
Si tu empresa actúa en el área psicológicas, geográficas o de Ejemplo:
de salud, ese es un mercado comportamiento que  Pares.
muy grande, dentro de él requieren estrategias  Padres.
existen varios segmentos diferenciadas.  Cuidadores.
como, salud y bienestar, salud Ejemplo:
infantil, salud de la mujer, Algunos segmentos por
salud del anciano. geografía serian.
 Regiones del mundo o
Apoyo
por países.
 Comunidades
autónomas.
 Tamaño de la ciudad.
 Densidad.
 Clima.
NIVEL DE CONFIANZA MARKETING MERCADOTECNIA

ESTIMADO Sirve para incrementar las Utilizado para significar el
Frecuentemente, los niveles ventas o la presencia de un conjunto de actividades y
oscilan entre el 95% y el 99%. producto o servicio. Por ello, procesos llevados a cabo para
El margen de error de esta metodología de negocios fortificar y mejorar el
estimación, se señala como puede dirigirse a otras metas posicionamiento de las
alfa y marca la probabilidad relacionadas con las ventas, empresas en sus respectivos
que existe que el valor pero que no son su propósito mercados.
poblacional esté fuera del principal. Ejemplo:
intervalo. Ejemplo: Juan Valdez.
Ejemplo:  Dar a conocer la Claro.
marca. Grupo Éxito.
Coca Cola.
McDonald´s.
Nike.

Taller Rejilla de Conceptos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Taller Rejilla de Conceptos

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Taller Rejilla de Conceptos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FORMATO DE TALLER DE APRENDIZAJE

TEMA DEL TALLER: REJILLA DE CONCEPTOS, GUIA DE APRENDIZAJE: AP2. AA1.

PROGRAMA DE FORMACIÓN: TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATTIVA FICHA 2824877

TECNICA DIDACTICA: Investigación de conceptos.

NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: Wilson Bastos Delgado

NOMBRE DEL APRENDIZ: Karen Alexandra Velandia Suárez

FECHA DE APLICACIÓN: 3 de Noviembre de 2022

REJILLA DE CONCEPTOS “INVESTIGACION”

ACTITUD ANALISIS SITUACIONAL CARACTERISTICAS DE UN

también se recoge al colegio y que curso. Ejemplo:

CONFIABILIDAD CUESTIONARIO DATOS

DATOS INTERNOS DATOS EXTERNOS DATOS SECUNDARIOS

ventas, compras, gama como los datos mismos que los de la

DISEÑO DE INVESTIGACION ENTREVISTA GRUPOS FOCO

ERROR DE NO RESPUESTA ERROR MUESTRAL ERROR NO MUESTRAL

investigación de mercado un error porque la gente  Error de

FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDARIAS GRAFICAS

HIPOTESIS INCERTIDUMBRE INFORMACION

paso en la investigación, la suelen protegerse

INFORME DE INVESTIGACION INVESTIGACION INVESTIGACION DE

ya tiene una respuesta

emociones o son representables luego establecer la estructura o el

INVESTIGACION INSTRUMENTOS DE MERCADO DE PRUEBA

METODO DE OBSERVACION METODO DEL PORCENTAJE DE MUESTREO

MUESTREO ALEATORIO MUESTREO ESTRATIFICADO MUESTREO NO

de ser elegido en cualquier diversos estratos para realizar convivencia.

NIVEL DE CONFIANZA PANEL DE CONSUMIDORES POBLACION

nivel de confianza más común la industria.

PREGUNTA SELECCIÓN PREGUNTA DICOTOMICA PROBLEMA

opciones de una lista de ¿Eres más alto de 1.80? o un inconveniente para la

PRONOSTICO DE MERCADO PRESUPUESTO DE VENTAS PRUEBAS DE MERCADO

unidades. ventas al público

SESGO DE RESPUESTA SESGO DE SELECCIÓN SISTEMA DE INFORMACION

SISTEMA DE INVESTIGACION UNIDAD MUESTRAL TABULACION

Uber. o en un hábitat en una

VARIABLE DIAGRAMA DE GANTT ENCUESTADORES

MUESTREO CODIFICACIONES ERROR PERMITIDO

población finita o infinita, con preguntas abiertas de un respecto a un valor de

NICHO DE MERCADO SEGMENTO DE MERCADO POBLACION OBJETIVO

NIVEL DE CONFIANZA MARKETING MERCADOTECNIA

También podría gustarte