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Aplicaciones Del Coaching

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Aplicaciones del

Coaching
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El coaching envuelve un flujo continuo de instrucciones,
comentarios y sugerencias entre coach y subordinado y se
basa en la orientación constante mirando el aprendizaje
continuo y apalancado.
De ahí la necesidad de constantes reuniones informales y
espontáneas entre coach y subordinado para discutir
metas y objetivos, aumento de la productividad, desarrollo
profesional, informaciones relevantes, retroalimentación,
diagnóstico de problemas y resolución, reducción de
incertidumbres, etc.
Apoyo y soporte, motivación, estímulo, orientación,
retaguardia son aspectos indispensables que no pueden
faltar

3
Cómo el ejecutivo principal puede ayudar
a formar coaches en la empresa?
1. Crear un contexto de aprendizaje
2. Identifique las necesidades y carencias de su empresa
3. Identifique los coaches reales y potenciales de su
empresa
4. Ponga a las personas en primer lugar
5. Deposite plena confianza en las personas
6. Ayuda a las personas a auto actualizarse
7. Delegue
8. Elimine todas las barreras innecesarias
9. Genere una cultura de aprendizaje y de innovación
4
La focalización en el coaching
Hay varios niveles y contenidos del coaching. Puede ser raso y
superficial como puede ser profundo e intenso. Puede tener un
foco estrecho y de sintonía fina o amplia. Se trata de una
cuestión de adecuación que debe tomar en consideración varios
y diferentes aspectos.
Como la organización, su estructura organizacional y su cultura
corporativa, las condiciones del ambiente de negocios,
tecnología y procesos de trabajo, productos y servicios ofrecidos
y principalmente, las personas envueltas en la tarea
organizacional.
El Coach debe focalizar algunos aspectos básicos y
fundamentales, a saber: personas, aprendizaje, competencias,
desempeño, resultados, futuro y liderazgo.
Foco en las personas
El coaching depende profundamente del toque humano, es
una relación dinámica y sólida que exige confianza reciproca
entre el coach y el cliente. Es necesario que haya
retroalimentación entre ambos para facilitar la comprensión
mutua de valores y el intercambio de experiencias. Con la
retroalimentación, el aprendiz amplia su conciencia y fortalece
su autoestima.
El coaching se basa en un compromiso de apoyar y ayudar a
las personas a realizar metas nunca antes alcanzadas. El
coach debe desarrollar su inteligencia emocional para poder
lidiar con el aprendiz, recibir críticas o hasta enfrentar
reacciones negativas por parte de él. Debe crear un ambiente
de trabajo agradable y acogedor.
6
Como los gerentes trabajan
1. El gerente trabaja intensamente con sus subordinados
siempre que sea necesario.
2. El se alía a los subordinados para hacer el trabajo sin invadir
su territorio o privándolos del reconocimiento de sus
resultados.
3. El focaliza el diálogo en el trabajo, más que el trabajo que los
subordinados hacen.
4. El acepta un cierto grado de hostilidad, resentimiento de sus
subordinados-aspecto inevitable de las relaciones humanas-
especialmente cuando hay iniquidad de poder.
5. El controla la tendencia humana, de usar la posición de poder
para expresar hostilidad o rabia.

7
6. El sublima la hostilidad o agresión de los subordinados
en proyectos o desafíos del trabajo o en competición
externa.
7. El transfiere experiencia y conocimiento e intenta
controlar sin miedo de que un subordinado venga a
sustituirlo. Personas débiles tienden a rodearse de
subordinados débiles.
8. El ayuda a los subordinados a conocer sus propias
fuerzas y sus debilidades.
9. El ayuda a los subordinados a reconocer y aceptar las
características universales de grupos de trabajo.
10. Explica, cuándo es necesario, los problemas que
los subordinados provocan debido a su
comportamiento, sin todavía intentar controlarlo.
8
Foco en el aprendizaje
El coaching está centrado en desaprender y aprender
continuamente. Para enseñar a aprender, el coach
precisa antes de todo ser un educador. El papel
pedagógico del coach tiene cierto sentido: en un época
en que las personas precisan constantemente cambiar
sus comportamientos, aprender nuevas actitudes,
incorporar conocimientos, aumentar sus competencias,
realizar valores y alcanzar expectativas, el aprendizaje
pasa a constituir la fuente maestra del éxito sustentable.
El coaching debe asegurar aprendizaje continuo e
ininterrumpido

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COMO AMPLIAR EL CONTEXTO
DEL COACHING
﹡ No podemos dejar de hacer un intento en el sentido de ampliar
el concepto de coaching. el ejecutivo mayor de la organización
el presidente, director general o cualquier denominación que
tenga debería ser el coaching principal. Por tanto, su actuación
debería ser orientada para dar vertientes importantes: ubicuidad,
o sea, estar presente en todas las circunstancias o ser
representado en ellas adecuadamente por todos los ejecutivos
esparcidos por la organización y que ocupa papeles de coaches
y conectabilidad servir como vinculo de ligación entre todos los
coaches dentro de la organización para garantizar una actuación
sistemática
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﹡ 1. Relacionando integridad con el
comportamiento
﹡ 2. Ligando cambios con ideas
﹡ 3. Ligando sentimientos con balance
﹡ 4. Ligando las personas con las otras
habilidades en construir relaciones
﹡ 5. Ligando intención con resultados

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¿USTED QUIERE SER
GERENCIADO O LIDERADO?
﹡ Ambos gerencia y liderazgo, son necesarios en todos los niveles
organizacionales en todas las personas y equipos. No es el caso de
“si” o “no” pero de “y también”. El futurista Joel Barker hace una
distinción entre los dos papeles gerentes gerencia dentro de
paradigmas mientras los lideres lideran entre paradigmas. Ambos
son necesarios para que una organización alcase eficacia
﹡ Sistemas y procesos (gerencia) son críticos para el éxito. La
organización puede estar utilizando las más recientes tecnologías a
ser enfocada en los clientes y en aquellas que las sirven
(liderazgo), pero si sus métodos y abordajes utilizados para
estructurar y organizar su trabajo son débiles, su desempeño global
sufrirá.
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Gerencia Liderazgo
Sistema, procesos y tecnología. Personas: contexto y cultura
Objetivas, patrones y medidas Visión del futuro, principios y propósitos

Control Compromiso
Planeamiento estratégico Oportunismo estratégico
Una manera de hacer Una manera de ser
Dirigir Servir
Responder y reaccionar Iniciar y originar
Mejoramiento continuo de lo que existe Penetración innovadora en lo que podría
ser
PASOS PARA MONTAR UNA
AGENDA DE COACHING
﹡ La actividad de coaching comienza por la revisión del currículo
personal y profesional y no por lo que el aprendiz es, donde está
situado en su carrera, porque él quiere el coaching, lo que la espera
ganar con el proceso y para donde desea ir en su vida. El aprendiz
debe completar el material con su autoevaluación y la de su jefatura,
de sus colegas y subordinados. La evaluación 360 ofrece la base
fundamental para el trabajo. Las actitudes el comportamiento
manifestado y la comunicación interpersonal son importantes para una
evaluación final pues representan respectivamente la energía mental,
energía física y energía emocional. Muchas horas de discusión
permiten al coach hacer una evaluación profesional y proporcionar un
feedback específico para el aprendiz. El coach y el aprendiz deben
concordar con una ayuda de acciones y actividades y definición de
tiempo para el proceso en términos de días, semanas, y meses.
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AYUDAS PARA MEJORAR LA
TECNICA DE COACHING

﹡ 1. Genere un ambiente de coaching


﹡ 2. Escuche atentamente al aprendiz
﹡ 3. Haga preguntas al aprendiz
﹡ 4. Proporcione feedback útil al aprendiz
﹡ Por todas esas razones, el coaching puede ser
entendido como una técnica de supervisión, de
orientación, de entrenamiento y hasta de gestión del
desempeño. En verdad él es todo eso y alguna cosa
más: una manera más abierta y eficaz de motivar e
estimular a las personas, darles orientación y rumbo
en la vida profesional, incentivar el aprendizaje y el
desarrollo personal y mejorara la calidad de vida en
el trabajo. Al final de ideas y conocimientos ¿eso es
difícil? ¿lleva tiempo? lo que importa es que vale la
pena
Pausa para la Reflexión
En un mundo en constante cambio, y los lideres reciben estímulos,
señales y mensajes contradictorios y opuestos, que los pasan a los
seguidores de manera ambigua y difusa, provocando ansiedad,
desconfianza y cinismo.
Kanter da el nombre de “paradoja del liderazgo” a tales mensajes
que hacen que los lideres se confronten con contradicciones.
Let’s review some concepts
Ser visionarios, Ser innovadores, Pensar
mientras evitan todo lo mientras preservan el estratégicamente e
que todavía no fue status quo y invertir en el futuro,
debidamente probado. mantienen la tradición. mientras aseguran los
números de hoy.

Continuar haciendo lo Asumir riesgos, Reducir costos y


que siempre fue mientras evitan aumentar productividad,
hecho, mientras hacen aumentar costos por mientras aumentan la
mejor, mas rápido y fallas. calidad, disminuyen
barato. gastos y atienden
clientes, consumidores y
usuarios.

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Let’s review some concepts
Producir resultados Ser leales a los superiores Conocer todos los
concretos, mientras inmediatos y a los detalles, mientras
invierten tiempo en poseedores del poder, delegan y abandonan
comunicarse con prestigio y status de la las implementación
funcionarios, servir a cúpula, en cuanto apoyan para otros.
los equipos y lanzar informes directos a los
nuevos proyectos. funcionarios.

Disciplinar y controlar Ser apasionadamente Anunciar, liderar y


funcionarios, mientras dedicados y fanáticamente apuntar la dirección,
los motivas y les dan comprometidos, mientras mientras son
poder. deben ser flexibles, participativos, atentos y
responsables y colaboradores.
capacitados para cambiar
rápidamente de dirección.
Pausa para la Reflexión
﹡ Desarrollar una imaginación compulsiva sobre el futuro de la empresa.
﹡ Transformar la imaginación en realidad, concentrándose en las ideas principales para llegar al éxito.
﹡ Permanecer profundamente a involucrados con el aspecto principal de las cosas, estimulando las acciones
necesarias para realizar lo que fue imaginado.
﹡ Motivan a las personas a usar la imaginación.
﹡ Articulan por todos los niveles y funciones de la organización, levantándola donde ella jamás estuvo.
﹡ Adoptan una actitud activa y personal en relación a los objetivos, encarándolos como razones básicas para la
vida.
﹡ Trabajan con una filosofía opuesta a la de los gerentes, intentando desarrollar nuevos abordajes para encarar
problemas desagradables.
﹡ Encaran el trabajo como un acto de pasión de hacer aquello que gustan.
﹡ Se preocupan con las ideas y como ellas afectan al personal, se relacionen con las de modo enfático e
intuitivo.
﹡ Procuran las oportunidades para el cambio y desean alterar profundamente las relaciones políticas y
económicas y humanas.
﹡ Crean estructuras organizacionales que frecuentemente parecen turbulentas, intensas y a veces
desorganizadas y caóticas.
FOCO DEL
ABORDAJE ¿QUÉ HACER?
COACHING

En las personas Humana y personal Conocer a las personas

En el Educacional y Ayudar a las personas a


aprendizaje pedagógica aprender

En las Incentivar expectativas


Enriquecedora
competencias elevadas

Dar apoyo intelectual y


En el desempeño Constructiva
emocional

En los Indicar los caminos por


Estratégica
resultados el frente

Proactiva y Definir la visión a


En el futuro
participativa alcanzar

En el liderazgo Impulsadora y Proporcionar incentivo y


renovador energizadora retroalimentación.
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Salmon #feb794 · Sun yellow #ffdb5c · Gray #627281

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