Tema 01 Complementario

Comunicaciones para los negocios I
• Nombre:
ELSA GABRIELA ESPINOZA PATAZCA
• Correo IPAE:
felespinoz@zegelipae.pe
Sesión 01
Observamos
y
respondemos
Contenido temático  Comunicación Efectiva
 Factores de la
comprensión lectora
Logro de la sesión:
Al finalizar la sesión, el estudiante identificará la aplicación de la Comunicación efectiva, así

como el análisis de la comprensión lectora y sus factores.
La comunicación es un fenómeno inherente a
Etimológicamente , la palabra comunicación
la relación grupal de los seres vivos por medio
deriva del latín “ communicare” que puede
del cual éstos obtienen información acerca de
traducirse como “poner en común , compartir
su entorno y de otros entornos, y son capaces
algo”.
de compartirla haciendo partícipes a otros de
esa información.
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el acto voluntario de transmisión de

información entre seres vivos.
Oral
C. lingüística Escrita
Audiovisual
La comunicación
Gestos
C. No lingüística
Sonidos
Cromática
Imágenes
impresas
1. EMISOR: Es quien tiene la intención de transmitir una información, para lo cual
elabora un mensaje y lo envía hasta su destinatario.
Elementos de 2. MENSAJE: Es la secuencia de signos que el emisor elabora y hace llegar a su

interlocutor.
la
comunicación 3. RECEPTOR: Es aquel que recibe el mensaje y lo interpreta.
4. CANAL: Es el medio físico por el que el mensaje se transmite desde el emisor

hasta el receptor .
5. CÓDIGO: Es el conjunto de signos y de reglas que el emisor utiliza para elaborar

el mensaje. Emisor y receptor han de conocer el código para que se produzca la
comunicación.
6. SITUACIÓN / CONTEXTO: Se denomina situación comunicativa al variado

conjunto de circunstancias o hechos que afectan al emisor y al receptor y que
condicionan la interpretación del mensaje.
EJEMPLOS: Identifica los elementos de la comunicación en el siguiente enunciado.
1.El profesor Gómez explica el tema de los determinantes en la pizarra a los alumnos de administración.
Emisor: profesor
Receptor: Alumnos de administración
Mensaje: La clase
Canal: voz
Código: lingüístico
Contexto: El aula
2. Daniel detiene su auto ante una señal de STOP.

Emisor: señal
Receptor: Daniel
Mensaje: detenerse
Canal: señal
Código: No lingüístico
Contexto: carretera
Emisor: arbitro
Receptor: jugador
Mensaje: expulsado
Canal: Tarjeta roja
Código: No linguístico
Contexto: Estadio / cancha deportiva

Comunicació
n efectiva
¿Qué es la comunicación efectiva?
 Consiste en tener la suficiente habilidad para poder transmitir un mensaje,

al igual que tener la capacidad de poder mostrar y exteriorizar nuestras
ideas y sugerencias, para que de esta manera nuestro interlocutor logre
comprender la información y luego también pueda recordar lo que decimos
y actuar en base a esta información.
Consiste en saber transmitir información, expresar ideas y argumentos de

manera clara, concisa, entendible , rigurosa y convincente, tanto de forma
oral como escrita.
Características de una comunicación efectiva
 Estar en relación con otras formas de comunicación

(asertiva, eficaz, verbal, no verbal)
 El mensaje es claro, preciso, bien definido y estructurado.
 La información del mensaje es verdadera y confiable.
 Debe ser importante y motivador para el receptor.
 El contenido debe ser considerado oportuno y adecuado

para quien lo recibe.
 ¿Qué necesita tener una persona para poder adecuar su mensaje al
receptor?
 ¿Es necesario reforzar nuestra comunicación verbal con la no

verbal?
La
Comunicación
Efectiva
Casos de una comunicación efectiva
1. Por ejemplo, si alguien está informando sobre las

propiedades de un producto porque desea concretar una venta y
si la persona a las que va dirigida esta comunicación acepta
comprarlo se podría decir que ha habido un efecto positivo en
el discurso de venta.
2. Cuando nos comunicamos por medios electrónicos y

queremos transmitir una emoción, para que no sea mal
interpretada se deben agregar emoticones para que la
persona entienda las frases que empleas.
Comprensión lectora
¿Es importante la lectura?
¿Qué es la lectura?
Es el medio ordinario para la adquisición de conocimientos que

enriquece nuestra vision de la realidad, aumenta nuestro pensamiento y
facilita la capacidad de expresión.
¿Qué es saber leer?

Leer equivale a pensar y saber leer significa identificar las ideas
básicas, captar los detalles más
relevantes y emitir un juicio crítico sobre todo aquello que se va
leyendo.
¿Qué es la comprensión lectora?
 Podemos definir como comprensión lectora el proceso mediante el cual un

lector construye, a partir de su conocimiento previo, nuevos significados cuando
interactúa con el texto. Esta es la base del entendimiento: la interacción del
lector con el texto.
 Proceso de aprender las ideas relevantes de un texto.

 Relacionarlas con las ideas que ya se tienen
 El lector interactúa con el texto.
 Los componentes de la comprensión lectora son: codificación y

comprensión
Grupo Educare (2012) Fomento y comprensión Lectora. [Capturas de archivo de video] Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=gzcSoP8Pm8s
Factores de la Comprensión Lectora
• Establecimiento de deducciones a partir de lo leído.
• Rescate de los conocimientos previos durante la lectura.
• Identificación de palabras y frases clave.
• Reconocimiento de ideas principales y la posibilidad de formularlas de diferentes maneras

sin alterar su significado.
• Identificación del significado de palabras desconocidas a partir del contexto.

¿Por qué es importante la comprensión lectora?
• Adquirir conocimientos.
• Versatilidad en la expresión.
• Enriquecimiento del vocabulario.
• Desarrollo de la creatividad.
licamos lo aprendido:
1. Elige un producto libre .
2. Explica las características

del producto.
3. Justifica tus razones por la

cuál debo comprar tu
producto.
¿Qué aprendimos el día de hoy?
Conclusiones:
 La comunicación radica en que es nuestro medio

para entendernos los unos a los otros.
 Leer correctamente no solo consiste en entonar y

tener una buena fluidez, sino que es un proceso
mucho más complejo cuyo objetivo final es la
comprensión. De hecho, el aprendizaje y la
asimilación de conocimientos no se podrían
conseguir sin una buena comprensión lectora.

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Al finalizar la sesión, el estudiante identificará la aplicación de la Comunicación efectiva, así

La comunicación es el acto voluntario de transmisión de

Elementos de 2. MENSAJE: Es la secuencia de signos que el emisor elabora y hace llegar a su

4. CANAL: Es el medio físico por el que el mensaje se transmite desde el emisor

5. CÓDIGO: Es el conjunto de signos y de reglas que el emisor utiliza para elaborar

6. SITUACIÓN / CONTEXTO: Se denomina situación comunicativa al variado

2. Daniel detiene su auto ante una señal de STOP.

Canal: Tarjeta roja

Contexto: Estadio / cancha deportiva

 Consiste en tener la suficiente habilidad para poder transmitir un mensaje,

Consiste en saber transmitir información, expresar ideas y argumentos de

 Estar en relación con otras formas de comunicación

 El mensaje es claro, preciso, bien definido y estructurado.

 La información del mensaje es verdadera y confiable.

 Debe ser importante y motivador para el receptor.

 El contenido debe ser considerado oportuno y adecuado

 ¿Es necesario reforzar nuestra comunicación verbal con la no

1. Por ejemplo, si alguien está informando sobre las

2. Cuando nos comunicamos por medios electrónicos y

Es el medio ordinario para la adquisición de conocimientos que

¿Qué es saber leer?

 Podemos definir como comprensión lectora el proceso mediante el cual un

 Proceso de aprender las ideas relevantes de un texto.

 El lector interactúa con el texto.

 Los componentes de la comprensión lectora son: codificación y

• Establecimiento de deducciones a partir de lo leído.

• Rescate de los conocimientos previos durante la lectura.

• Identificación de palabras y frases clave.

• Reconocimiento de ideas principales y la posibilidad de formularlas de diferentes maneras

• Identificación del significado de palabras desconocidas a partir del contexto.

2. Explica las características

3. Justifica tus razones por la

 La comunicación radica en que es nuestro medio

 Leer correctamente no solo consiste en entonar y

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