- ベストアンサー
突然、電子メールで１７０通も「ウイルス感染してますよ」というのが
このカテゴリーでよろしいんでしょうか。 突然７月１２日金から４８時間の間に 電子メールで１７０通も「ウイルス感染してますよ」 ｙｏｕｒ ｍａｉｌ ｉｓ ｉｎｆｅｃｔｅｄ ｗｉｔｈ ｖｉｒｕｓ・・というような「添付フアイル」つきの メールが舞い込み削除に大変です。 今日も７時間の間に４０件来ています（削除しました） ノートン最新版でウイルス定義＋アンチウイルス入っています。 富士通デスクパワーでｗｉｎ／ｍｅです。 メーラーはアウトルックエキスプレスです。 きゅうなことなのでびっくりしています。 助けて下さい。 今もアウトルックエキスプレスのバージョン 調べている間に急に２０件入りました。
- koura
- お礼率64% (1139/1757)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数18
- ありがとう数11
- みんなの回答 （18）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (17)
- name-label2
- ベストアンサー率21% (147/679)
- whasen
- ベストアンサー率21% (46/219)
No1 whasenです。 解決されましたでしょうか・・・？ もし、まだのようでしたら、ウィルス駆除の専門業者に問合わせされた方がよいかもしれません。（依頼した場合、有料です。） 連絡先は、PC購入時の説明書やカタログなどに出ている他、プロバイダなどのHPでも出ています。 もしくは、感染はしていない様子なので、思い切って、メルアド変更してしまった方が、よいのではないでしょうか？ 同時進行している状況のようですので、とりあえず、その送信されてくる、メールを止めることを考えた方がよいのでは・・・？ 感染の場合、クレイズですと、別のウィルスが作られてしまうことが、よくあります。（ノートンの最新版で、駆除できないのは、わかりませんが、他の回答者の方のオンラインスキャンなどで、一応の確認をしてみた方がよいです。） また、幾日後に、件名に駆除ツールだという、不審メールが届くケースがありますので、当然ですが、開けないように。
お礼
ありがたいです。有難うございます。変参考になりありがたく思っております。有難うございます。感謝いたします。 有難うございます。お忙しいところを、ご丁寧に有難うございました。大変参考になりありがたく思っております。有難うございます。
補足
現在１日１０００件近かった警告電子メールは １週間で１日に４通くらいに「激減」いたしています。 メルアド変更がにわかにできない事情も有り 大変こまっています。 まだ「きています」から。 でも 激減した２５０ぶんの１になった。 １週間前までいすを立った間に３０通くらいがドットきた。そのきかたも、１時間は静かだったり（アウトルックエキスプレス常時オンです）。 「幾日後に、件名に駆除ツールだという、不審メールが届くケースがありますので、当然ですが、開けないように。」 ありがとうございます。 偶然にも今日のに「はいっていました」!!! 何かおかしいのであけませんしごかいとうもいただいておりましたのでｒ。 困った。 あけませんでした。
- JOYBOX
- ベストアンサー率52% (75/143)
No.2 No.7 No.13の続きです。 一応、確認です。 ノートンのウイルス定義を常に最新のものにライブアップデートを実行しているか？ ライブアップデートを実行していないとして、ウイルスの種類はW32klezだけか？ W32klezだと感染しているＰＣにウイルス関係のメールはほとんど届く可能性はありませんが、貴方のＰＣが他のウイルスに感染していれば、貴方のメルアドを送信者としてウイルスをばらまきますので、ウイルス関係のメールが大量に届くことになります。 念の為、確認して下さい。
補足
ノートンのウイルス定義を常に最新のものにライブアップデートを実行しているか？ １）かならず「毎日最新版」をアップデートしています。 ２）ノートンが検疫したのは（削除できなかったらしい） W32klezのみでした。 まず、私のpcノートンではウイルス（－）でした。 また私のアドレス帳は「極めて」大量の「お客様」 からの電子メールアドレスが入っています。 けれども私が電子メ＾－ルを私のコンピューターから 発信することはほとんどないので。 「あなたの電子メールにウイルスが・・」の 電子メールがわからないのです。 要領の悪いご質問ですみません。
- name-label2
- ベストアンサー率21% (147/679)
そうですか。でしたら、ご自分でウイルススキャンで解決する段階ではなく、PCメンテナンス会社の専門家にきてくださるべきです！OKWebにきている段階では、場合ではない！それから、プロバイダには問い合わせました？サーバーの時点で処理できるサービスを行えるところもありますね。 もしくは、メーラーを変え、アドレスを変えちゃうという手もある。 OSは？メーラーは？ 悪意に満ちたメールの意図か、もしくはあなた自身のPCがまき散らしたウイルスが原因かもしれません。クレズなら、よけいにそうかも。とにかく、専門家にきてもらうべきです！
お礼
１）プロバイダさんなかなかつながらなかｔｔが ようやく木曜日に「つながりました。 ２）pcの業者のかたにも（富士通）木曜日にきていただきました。 pcは「異常なし」???？なのだそうです。
- nagare
- ベストアンサー率33% (280/831)
ノートンの設定を ｍａｉｌ受信時にチェックする にして、無条件削除 にすれば、自動的に削除してくれます （削除したメッセージはでますけど）
補足
すみません。 ノートンでものすごい速さで「検疫」にはいってしまう。 ノートンの設定もオ^トからマニュアルにかえ 今、「ノートンは発見したら削除する」になっているんですが、 「削除」できませんでした。 といってくる。 要領の悪いご質問ですみません。 困り果てています。 ノートンでウイルスチエックやっても陰性にでます。 ただ、ウイルス電子メールのｐ数「１時間に３０通」はきます
- name-label2
- ベストアンサー率21% (147/679)
追伸：クレズの対応方法の基本が、トレンドマイクロの別ページに次のようにありましたので、貼り付けておきましょう。 対応方法: 感染活動を行わない不正プログラムですのでウイルスバスターなどウイルス対策製品の機能で「駆除」処理は行えません。製品で「ウイルス発見時の処理」の設定が「ウイルス駆除」になっている場合「駆除失敗」と表示されますが正常な表示です。検出したファイルはすべて「削除」処理を行ってください。 自動的にプログラムが実行された、もしくはプログラムを実行したことにより、システムが改変された場合には、手動で修正を行う必要があります。
お礼
すみません。 ノートンでものすごい速さで「検疫」にはいってしまう。 ノートンの設定もオ^トからマニュアルにかえ 今、「ノートンは発見したら削除する」になっているんですが、 「削除」できませんでした。 といってくる。 要領の悪いご質問ですみません。 困り果てています。 ノートンでウイルスチエックやっても陰性にでます。 ただ、ウイルス電子メールのｐ数「１時間に３０通」はきます
- name-label2
- ベストアンサー率21% (147/679)
クレズでしたか。トレンドマイクロURLも記入しておきます。クレズはウイルス駆除を導入していても、駆除表示されないというやっかいなものですので、大変です。感染ファイルの削除やＰＣ修復の方法もこのページから飛べます。
- 参考URL：
- http://www.trendmicro.co.jp
補足
すみません。 ノートンでものすごい速さで「検疫」にはいってしまう。 ノートンの設定もオ^トからマニュアルにかえ 今、「ノートンは発見したら削除する」になっているんですが、 「削除」できませんでした。 といってくる。 要領の悪いご質問ですみません。 困り果てています。 ノートンでウイルスチエックやっても陰性にでます。 ただ、ウイルス電子メールのｐ数「１時間に３０通」はきます
- ShaneOMac
- ベストアンサー率39% (356/898)
＃５ですが、 私の回答読んだのでしょうか？補足内容が全くズレてるんですけど。 klezファイルはそれがそのまま本体ですから当然“修復”はできません。“検疫”でもなく“削除”してください。
補足
すみません。 ノートンでものすごい速さで「検疫」にはいってしまう。 ノートンの設定もオ^トからマニュアルにかえ 今、「ノートンは発見したら削除する」になっているんですが、 「削除」できませんでした。 といってくる。 要領の悪いご質問ですみません。 困り果てています。 ノートンでウイルスチエックやっても陰性にでます。 ただ、ウイルス電子メールのｐ数「１時間に３０通」はきます
- Mell-Lily
- ベストアンサー率27% (258/936)
- Imiko
- ベストアンサー率57% (280/491)
- 1
- 2
補足
すみません。 ノートンでものすごい速さで「検疫」にはいってしまう。 ノートンの設定もオ^トからマニュアルにかえ 今、「ノートンは発見したら削除する」になっているんですが、 「削除」できませんでした。 といってくる。 要領の悪いご質問ですみません。 困り果てています。 ノートンでウイルスチエックやっても陰性にでます。 ただ、ウイルス電子メールのｐ数「１時間に３０通」はきます