CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

FABIANA ALVES DE SOUZA

LINCOLN MARCELINO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA DAS FORMAS DE ADEQUAR UMA

EMPRESA PARA O FUTURO

LONDRINA
2018
 FABIANA ALVES DE SOUZA
LINCOLN MARCELINO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA DAS FORMAS DE ADEQUAR UMA

EMPRESA PARA O FUTURO

Artigo apresentado ao curso

de Tecnólogo de Recursos Humanos do
Instituto Ensino Superior - INESUL como
requisito para obtenção do diploma de
Tecnólogo de Gestão em Recursos
Humanos.

Orientador: Prof. Sivirino Ferreira dos Santos

LONDRINA
2018
 FABIANA ALVES DE SOUZA
LINCOLN MARCELINO

PLANEJAMENTO ESTRATÈGICO: UMA DAS FORMAS DE ADEQUAR UMA

EMPRESA PARA O FUTURO

Artigo apresentado ao curso de RH do Instituto de Ensino Superior – INESUL como

requisito para obtenção do diploma de Tecnólogo de Gestão em Recursos Humanos.

COMISSÃO EXAMINADORA

_____________________________________
Prof:.................................................

_____________________________________
Prof: Antônia Maria Gimenes

_____________________________________
Prof: Sivirino Ferreira dos Santos

Londrina, 11 de Dezembro 2018

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA DAS FORMAS DE ADEQUAR UMA
EMPRESA PARA O FUTURO

Fabiana Alves de Souza¹ Lincoln Marcelino² Sivirino Ferreira dos Santos³ Antônia
Maria Gimenes4.

RESUMO
Nos dias atuais, com o desenvolvimento tecnológico e a velocidade em que o
mercado se transforma, o planejamento é visto como um processo continua de
estruturação organizacional, permite-se aumentar o desempenho da empresa
estabelecendo novos objetivos e ajustando os atuais. Com isso se torna necessário
investimentos, e desenvolvimentos de estratégias, colocando-se à frente dos
concorrentes. Tendo em vista esta necessidade, desenvolveu-se uma pesquisa
voltada para área do planejamento estratégico, despertando a motivação focada nos
resultados, treinamentos e desenvolvimentos para melhoria pessoal e profissional. O
Principal objetivo do presente artigo foi o de analisar qual a importância do
Planejamento Estratégico para que as empresas se preparem para que tenha uma
visão futurística e os específicos foram: Verificar qual dos motivos barram as
empresas para seu crescimento, levantar quais diferenciais as empresas futurísticas
buscam para se manter no mercado e avaliar quais ferramentas são utilizadas para
realizar o planejamento empresarial. Justifica-se a relevância do Presente estudo
sobre auferir quais ferramentas auxilia no desenvolvimento e sustentabilidade do
negócio. A metodologia do Presente Artigo foi de caráter descritivo, qualitativo e com
levantamento bibliográfico em livros e sites de renomeados autores que auxiliaram
no desenvolvimento do referido estudo. O planejamento pode ser eficiente e fácil de
ser utilizado pela empresa, funcionando como instrumento de competitividade,
possibilitando a habituação referente as mudanças necessárias no mercado. Esta
pesquisa tem como objetivo auxiliar o entendimento dos processos estratégicos nas
empresas para que se chegue ao sucesso empresarial.

Palavras-chave: Planejamento estratégico. Competitividade. Sucesso empresarial.

ABSTRACT
Nowadays, with the technological development and the speed at which the market is
transformed, planning is seen as a continuous process of organizational structuring,
it allows to increase the performance of the company establishing new goals and
adjusting the current ones. With this, it becomes necessary to invest, and develop
strategies, putting itself ahead of competitors. In view of this need, a research was
developed focused on the area of strategic planning, awakening motivation focused
on results, training and developments for personal and professional improvement.
The main objective of this article was to analyze the importance of Strategic Planning
so that companies are prepared to have a futuristic vision and the specific ones were:
To verify which of the motives bar companies for their growth, to raise which
differentials futuristic companies seek to stay in the market and assess which tools
are used to carry out business planning. It is justified the relevance of the present
study on which tools help in the development and sustainability of the business. The
methodology of the present article was descriptive, qualitative and with a
bibliographic survey in books and websites of renowned authors that helped in the
development of said study. The planning can be efficient and easy to be used by the
company, functioning as an instrument of competitiveness, enabling habituation
regarding the necessary changes in the market. This research aims to help the
understanding of strategic processes in companies so that business success can be
achieved.
Keywords: Strategic planning. Competitiveness. Business success.

¹, ² Acadêmicos do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do

Instituto de Ensino Superior de Londrina – INESUL, ³ Administrador de Empresa,
palestrante e pós-graduado em Marketing e Recursos Humanos, Especialista em
Empreendedorismo,4 Administradora, especialista em gestão de negócios, gestão de
pessoas e recursos humanos, palestrante, professora e coordenadora de cursos
superiores e cursos técnicos.

INTRODUÇÃO

Com o fácil acesso à tecnologia e a competitividade entre os mercados

tornou-se cada vez mais acirrada. Desta forma houve a necessidade de se
profissionalizar e aprimorar suas habilidades, evitando assim até mesmo a falência
das empresas. A cada nova década, o foco se volta para o futuro, e este por sua vez
não para. Estar à frente dos concorrentes, desenvolvendo habilidades,
demonstrando suas qualidades, procurando saber o que seu cliente deseja,
necessita de mais habilidades, competências e atitudes de forma que consiga a
fidelidade do cliente.

O Principal objetivo do presente artigo foi o de analisar qual a importância do

Planejamento Estratégico para que as empresas se preparem para que tenha uma
visão futurística e os específicos foram: Verificar qual dos motivos barram as
empresas para seu crescimento, levantar quais diferenciais as empresas futurísticas
buscam para se manter no mercado e avaliar quais ferramentas são utilizadas para
realizar o planejamento empresarial.

Justifica-se a relevância do Presente estudo sobre auferir quais ferramentas

auxilia no desenvolvimento e sustentabilidade do negócio.

A metodologia do Presente Artigo foi de caráter descritivo, qualitativo e com

levantamento bibliográfico em livros e sites de renomeados autores que auxiliaram
no desenvolvimento do referido estudo.
 Muitas empresas, por falta de planejamento fecham suas portas em seu
primeiro ano de existência. Tentam-se justificar com diversas desculpas, mas o
principal motivo é a falta de planejamento.

Planejamento este que deve acontecer antes de abrir as portas. Nota-se que
na maioria dos casos em pequenas empresas, ao contrário das grandes traçam o
planejamento e objetivos a longo prazo, e cada departamento tem sua função na
empresa. Desta forma percebe-se a necessidade de elaborar um planejamento
estratégico, que será o caminho para a empresa chegar aos seus objetivos, Um
planejamento tático e operacional que ajudará na melhora dos resultados. O tempo
do planejamento pode variar de acordo com cada empresa.

REFERÊNCIAL TEÓRICO

CONCEITOS E IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Neste artigo salienta-se a importância do Planejamento Estratégico para o

sucesso empresarial, a importância para as empresas pois trata-se de um norteador
para ambiente interno e externo. Segundo Oliveira (2009, p46);

O planejamento é uma das funções principais do processo administrativo,

possui conceitos mais amplos do que simplesmente organizar os números e
adequar as informações, passando a ser um instrumento de administração
estratégica, incorporando o controle de turbulências ambientais e
possibilitando que a empresa conquiste mais competitividade e mais
resultados organizacionais, pois é a função que indica a direção a ser
consolidada pela empresa.
Este estudo visa demonstrar como o administrador pode utilizar o
planejamento, com uma visão ampla nos resultados.

Este estudo acontecerá com base em pesquisas bibliográficas, citando os

principais conceitos do planejamento, voltado para empresas que precisam se
manter preparadas para assegurar sua permanência no mercado, buscando o
mercado futuro. No artigo será comentado de três ferramentas estratégicas, sendo
elas: Analise de SWOT, Canvas e 5W2H.

A definição de estratégia é de origem grega, que nasceu da guerra, em que

seu significado relacionado com a liderança, na qual o comandante militar designava
seu comando a sua tropa, tendo como objetivo derrotar seu concorrente. Cada lado
por sua vez tem o intuito de derrotar o outro.

O planejamento estratégico é realizado pelos líderes, com níveis

hierárquicos mais alto dentro da organização, onde na maioria das vezes são os que
possuem visão global da organização e estão mais atualizados referente ao
ambiente externo.

O planejamento é um instrumento para raciocinar agora sobre os trabalhos e

ações que serão necessários hoje para merecermos um futuro. O produto final do
planejamento não é a informação: é sempre o trabalho. (Peter Drucker, 2009) O
planejamento se torna cada vez mais importante dentro das organizações, adotando
desempenho e traçando objetivos para sua sobrevivência, levando em consideração
onde pretende chegar, os consumidores que quer alcançar, os concorrentes que
precisará enfrentar.
Além de assumir o compromisso de reter ou conquistar novos clientes
satisfeitos, as organizações devem estar sempre atualizadas, e prontas a novos
desafios, que acontece no mercado dia após dia. O planejamento acompanhado
com orientações devidas, ajuda exatamente onde mais se necessita, pois busca
manter acordo pleno com lucro, crescendo gradativamente. Chiavenato relata
planejamento como sendo parte administrativa:

O planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide

sobre os recursos e tarefas necessários para alcança-los adequadamente.
A sua principal consequência são os planos. Planejar significa olhar para
frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito (CHIAVENATO, 2003, p.
242)
Nem sempre o planejamento deve ser feito por apenas uma pessoa, ou
determinar períodos para que aconteça. O planejamento deve ser participativo e
continuo, pois, o planejamento precisa ser compartilhado ideias, assim como ouvi-las
para saber onde chegar e qual a forma a seguir, conhecendo a organização num
todo, onde a mesma se insere, e qual sua missão e objetivo, a partir desta análise é
que se começa a planejar. Importante ressaltar que o planejamento não cuida das
decisões a serem tomadas no futuro, mas sim das decisões do presente que irão
refletir no futuro. Lacombe diz sobre planejamento que:

“Planejamento é a determinação da direção a ser seguida para se alcançar

um resultado desejado. É a determinação consciente de cursos de ação e
 engloba decisões com base em objetivos, em fatos e estimativa do que
ocorreria em cada alternativa disponível” (LACOMBE, 2009,p 28)

Esclarece que muitas vezes é necessário um segundo plano, para caso o

plano principal precise ser trocado, ou ainda caso surja algum obstáculo que precise
ser contornado. É importante que a empresa tenha seu alicerce, pois nos tempos
atuais é extremamente necessário que a empresa tenha e faça uso do
planejamento, para que possam se permanecer no mercado e manter ou ganhar
uma posição no mercado competitivo, obtendo uma melhor visão sobre as
oportunidades e ameaças, assim como uma afinidade em perceber os pontos fortes
e pontos fracos. Para isso é interessante que a empresa tenha definido um proposito
a seguir. Contudo planejar é um todo dentro da organização, é a base fundamental
pois a era do conhecimento a velocidade dos fluxos econômicos, sociais, culturais,
linguísticos, dentre outros, amplia-se em ritmo exponencial, deflagrando uma
sucessão de novas revoluções a cada instante, trazendo para organização maior
competitividade e a diversificação com mudanças constantes.

PLANEJAMENTO TÁTICO

É um planejamento mais especifico, que se envolve limitadamente, a nível

departamental, envolvendo apenas uma determinada unidade organizacional, se
responsabilizando para que ações que foram desenvolvidas no planejamento
estratégico sejam atingidas. Chiavenato conclui que:

O administrador utiliza o planejamento tático para delinear o que as várias

partes da organização – como departamentos ou divisões – devem fazer a
fim de que a organização obtenha sucesso no decorrer do período de um
ano de seu exercício. Os planos táticos geralmente são desenvolvidos para
as áreas de produção, marketing, pessoal, finanças e contabilidade. Assim
descrito por (CHIAVENATO 2003, p.228)
O planejamento tático tem por si o fundamento de interpretação do
planejamento estratégico com planos fundamentados para o nível departamental,
onde a produção passa a ser avaliada em seus métodos de planos, a tecnologia
utilizada, a organização do processo produtivo.

Nesta fase o planejamento começa a ser mais detalhado, passa a interpretar

o plano estratégico para molda-los até que seja plano concretos.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL

No planejamento operacional são as ações, metas traçadas pelo nível tático

atingindo objetivos estratégicos, partes homogêneas e que possuem detalhes para
seu desenvolvimento, sendo prazos, seguir procedimentos.

Charnov (2009), diz que o planejamento operacional é diário que trata de

cronogramas, tarefas especificas e alvos mesuráveis e envolve gerentes em cada
unidade que será responsável pela realização do plano.

Neste processo são ações desenvolvidas a curto prazo, geralmente no

período de 3 a 6 meses, envolvendo todos os níveis da organização que cuidam do
acompanhamento da rotina, procuram alcançar os resultados esperados, de acordo
com os procedimentos desenvolvidos.

Chiavenato (2003) cita que o planejamento operacional está voltado para o

curto prazo, voltado para “o que fazer” e “como fazer” as atividades cotidianas da
organização.

Os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos:

procedimentos: são os planos operacionais relacionados com métodos;
orçamentos: são planos operacionais relacionados com o dinheiro;
programas: são planos operacionais relacionados com comportamentos das
pessoas; regulamentos: são os planos operacionais relacionados com
comportamentos das pessoas (CHIAVENATO, 2003, p. 231).

O planejamento determina com antecedência como será feito e colocado em

prática para que se alcance o resultado que se espera, e para que se tenha este
resultado é utilizado recursos financeiros, tecnológicos, humanos, para que se
obtenha um resultado desejado, ou seja resultado final.

Levando em consideração que planejamento é uma ferramenta de gestão

empresarial grandemente usado pelas empresas, Orlickas (2010, p.37) desta que “o
planejamento prever e minimizar os inibidores dos resultados e maximizar os
facilitadores no processo de tomadas de decisão, pois permitem que o gestor tome
decisões mais assertivas”.

O planejamento traz sua excelência através de toda uma estrutura em torno

das ações, para que alcance o resultado pretendido. Através das modificações que
acontecem na organização, devido as interruptas transformações no ambiente, o
aumento da competitividade, havendo necessidade de interagir com os processos da
empresa de maneiras mais estratégias, analisando os pontos fortes e fracos das
empresas, assim como avaliar oportunidades e ameaças que estejam presentes no
ambiente.

Assim o planejamento é primordial dentro de uma organização, pois

determina objetivas e como traça-los, e maneiras mais práticas de alcança-los.
Compreendemos que o planejamento estratégico é um nível de planejamento que
globaliza toda a organização e sua principal função é a tomada de decisões
fundamentais e doar recursos para que os projetos estratégicos sejam realizados de
forma que satisfaçam seus organizadores. O planejamento deve ser programado
por um grupo de pessoas, a fim de que possam expor suas ideias, conhecimentos,
experiências, conhecendo e se inserindo na organização, compartilhando para
possam desenvolver um planejamento na qual sua missão e objetivo sejam de
acordo com a necessidade exposta.

Para Chiavenato (2006, p. 16) o planejamento estratégico se forma através

de três critérios importantes: a visão do futuro, os fatores ambientais externos e os
fatores organizacionais internos. Inicia com a construção de onde se quer chegar no
futuro e é a visão que descreve o mundo em um estado ideal. Desta forma são
examinados os fatores internos e externos da organização.

A FINALIDADE DO PLANEJAMENTO

O processo de planejamento dentro das organizações é importante tanto

quanto seu processo produtivo, pois com processo de planejamento podemos
compreender melhor o futuro, tomando os devidos cuidados no presente.
Segundo Kotler (2000, p. 67) “o segredo das empresas bem-sucedidas no
mercado se deve ao fato de praticarem frequentemente a arte do planejamento
estratégico”.

O planejamento é de suma importância para as organizações, pois as

organizações precisam de instrumentos para prever cenários, tentado garantir o
crescimento e a permanência no mercado. E para isso, é necessário que se implante
estratégias com ferramentas de apoio, buscando o equilíbrio e a manutenção para
se manter no mercado.

Segundo Drucker (1997, p. 47) “Quando a empresa traça objetivos e metas,

e busca alcançá-los, ela tem claramente definido do porque ela existe, o que e como
faz, e onde quer chegar”. Esses são os questionamentos básicos para a elaboração
e implementação dessa ferramenta.

Muitos acreditam que só é necessário em empresas de grande porte, mas

ao contrário do que se pensa, planejar e estabelecer metas organizacionais não só é
necessário em grandes empresas, se faz também para toda e qualquer organização,
seja ela de pequeno, médio, ou grande porte, pois, dificilmente uma organização
permanecerá competitiva no mercado se não houver planejamento.

MISSÃO
Dentro da organização missão é o propósito da empresa, é a visão do futuro
desejado a alcançar dentro de um período de tempo, envolvendo o objetivo do
negócio. Para Chiavenato (2003), a definição de missão deve responder a três
perguntas: “Quem somos nós? O que fazemos? E por que fazemos o que fazemos?”
De acordo com Chiavenato (2003, p.248), a missão deve:

Qual é o proposito fundamental do negócio; Quais as necessidades

básicas que o negócio deve atender e como atender; Quem é o
cliente, ou quais os setores-alvos ou mercado a ser servido; Qual o
papel e a contribuição da organização a sociedade; • Quais
competências que a organização pretende construir ou desenvolver;
Quais os compromissos, valores e crenças centrais que alicerçam os
negócios; Como criar o contexto adequado para formular os objetivos
estratégicos e táticos e delinear o planejamento na organização.
O autor ainda afirma que a missão é clara e objetiva, e ainda inspiradora,
enriquecedora, devendo ser compreendida por todos dentro da organização, de fácil
acesso de informação e esclarecedora. É o porquê da empresa, sendo seus
princípios básicos dentro da organização, refletindo sua responsabilidade social.

VISÃO

A visão empresarial age como forma de compreensão dentro da organização,

ou seja, da onde a empresa está e onde almeja chegar, sendo a ferramenta utilizada
para que a empresa tenha uma base de como planejar e esperar o futuro.
Chiavenato (2003) afirma ainda, “Visão é a imagem que a organização tem a
respeito de si mesma e de seu futuro”.
Auxilia a definir e guiar onde a empresa deve ir, esclarecendo desejos,
esponto expectativas e apresentando a distância entre a situação atual e a desejada.
VALORES

Para que os objetivos sejam cumpridos dentro do prazo esperado, é definido

um período para cumprir a tarefa de acordo com cada situação.

Oliveira (2006, p.89) verificou que os valores representam “o conjunto dos

princípios e crenças fundamentais de uma empresa, bem como fornecem
sustentação a todas as suas principais decisões.” E para Chiavenato (2003, p.69),
os valores são “o conjunto de conceitos, filosofias e crenças gerais que a
organização respeita e emprega e está acima das práticas cotidianas, na busca de
ganhos de curto prazo.”.

FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS ESTUDADAS PARA REALIZAÇÃO DO

ARTIGO

ANÁLISE SWOT (Strength, Weakness, Opportunities and Threats)

A gestão de empresas vem tomando uma proporção mais complexa sobre o

surgimento da necessidade de mudanças, e com isso é necessário o conhecimento
externo e interno do ambiente empresarial, para que possibilite a sobrevivência
assim como tenha um diferencial competitivo, destacando a empresa. Uma das
ferramentas mais utilizadas para o planejamento estratégico é a análise SWOT que
estuda o ambiente externo e interno da empresa em busca dos pontos fortes e
fracos, identificando oportunidades e ameaças.

Para a análise do ambiente interno observam-se os acontecimentos

presentes, e a correção das deficiências e o aproveitamento das qualidades só
depende da própria empresa, enquanto, as variáveis do ambiente externo força as
empresas a se ajustarem às mudanças futuras. (ALMEIDA, 2003).

Quadro 01 - Comparação entre a análise dos aspectos internos e do ambiente.

Fatores Aspectos Internos Ambiente

O que se procura Eficiência Eficácia

Horizonte de tempo Presente Futuro

analisado

Produto Pontos Fortes e Fracos Oportunidades e Ameaças

 Ação A ação só depende da A entidade deverá
própria entidade adaptar-se ao futuro do
ambiente
Como será montada a Procura-se tirar vantagem Procura-se aproveitar as
estratégia dos pontos fortes e reduzir oportunidades e evitar
os pontos fracos ameaças

Fonte: Próprios autores, 2018

Comparação entre a análise dos aspectos internos e do ambiente Fonte:

ALMEIDA, Martinho Isnard. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento
de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. 2. ed. São Paulo : Atlas,
2003.

Para colocarmos em prática a analise de SWOT precisamos avaliar os

fatores internos, levando em consideração, as forças e as fraquezas, e na sequencia
considerar os fatores externos, assim como as oportunidades e ameaças.
Quadro 02 – Análise SWOT
• Forças • Fraquezas
Podemos citar: Pouco aproveitamento do espaço
Potencial de cientes Custo elevado
Localização favorecida Produto sem diferencial dos demais
Boa qualidade nos equipamento utilizada Qualidade baixa
Atendimento
• Oportunidades • Ameaças
Local onde a empresa esta cedida Concorrência elevada
Programa de fidelização dos clientes Aumento dos preços
Modernização do trabalho desenvolvido Criticas divulgada publicamente
Competição no mercado
Aumento do preço dos fornecedores

CANVAS
Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico, que desenvolve
modelos de negócios existentes ou novos, desenvolvendo um mapa visual que
contém nove blocos.
Proposta de Valor: O que sua empresa poderá oferecer para o mercado
Segmento de clientes: qual seu foco de seus clientes.
 Os canais: Como o cliente poderá comprar e receber o produto.
Relacionamento com o cliente: Como a empresa se relacionará.
Atividade-chave: quais atividades essenciais para agregar na proposta de
valor.
Recursos Principais: Recursos para realizar as atividades.
Parcerias principais: São as principais atividades, seja terceirizada com
recursos adquiridos fora.
Fontes de Receitas: Como obter receita através de proposta que agregue
valor.
Estrutura de custos: Os custos necessários para que possa ter o
desempenho esperado.
5W2H
Esta ferramenta auxilia a eliminar dúvidas que surjam, melhorando a gestão
dos projetos dentro da organização, funcionando como um mapeamento das
atividades, onde será estabelecido o que será feito, quem fará, quando fará, em que
área será feito, e o porque deverá ser feito, sendo de extrema utilidade para
empresa, uma vez que acaba com todas as dúvidas que surjam durante o processo
ou atividade desempenhada.
Existe ainda 2 outros tipos de nomenclatura para esta ferramenta,
sendo o 5W1H (onde retira-se o “H” referente ao “How much”) e o mais recente
5W3H (onde inclui-se o “H” referente ao “How many”, ou quantos). Sendo que todas
ferramentas podem ser utilizadas, dependendo da necessidade apresentada.
O 5W2H, é um checklist do que precisa ser desenvolvido esclarecendo o
máximo as dúvidas, apresentando eficiência e eficácia. Esses caracteres significam
às inicias (em inglês) das sete diretrizes, que são elas:
What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será
feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?)
2H:
How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?)
È uma metodologia que as respostas são extremamente importante, para se
obter um mapa de atividades que ajudará a seguir os passos necessários para
conclusão do seu projeto. Tendo o objetivo principal, com as perguntas, encontrar
respostas que expliquem e apontem os dados fundamentais para execução do
projeto.
 CONCLUSÃO
O planejamento aumenta as chances de manter a organização, visando
novos horizontes, realizando comparativos com situações atuais, criando planos e
projetos, apresentando as necessidades, encorajando a organização para os
objetivos pretendidos.

Sendo assim o planejamento é direcionado para obtenção de resultados,

sendo flexível o que nos permite redefinir de acordo com a necessidade, visando
priorizar as prioridades, e busca a melhor aproveitamento dos recursos pelo
acompanhamento e medição. A medição demonstra também os resultados obtidos
pela equipe se permanecendo ligado diretamente a motivação e desenvolvimento
profissional.

Através deste estudo observou-se a necessidade de as organizações

estarem a frente da competitividade e com isso o aumento de clientes para a
continuidade do crescimento da organização, no entanto, conclui-se que e
necessário o planejamento adequado para que seja possível ações estratégicas que
realmente tragam os resultados esperados para a organização.

A proximidade com o colaborador, a concorrência, cliente e fornecedores, é

um exemplo de ação que faz parte do planejamento, e que possibilita para a
organização, uma visão extensa do desempenho e imagens para os clientes. Assim
as ações estratégicas, permite que a organização se mantenha no mercado com
mais força, estabelecendo mais competitividade e fidelizando seus clientes.

Porém é um processo gerencial, que direciona a organização, tendo o

principal objetivo a obtenção de uma otimização com a relação entre sua empresa e
o ambiente, logo, Planejamento é processo que potencializa a resposta que a
organização espera e precisa para apresentar diante das mudanças. Para evitar
insuficiência de informação sobre o planejamento, deve-se transmitir aos
colaboradores o planejamento estratégico, de forma que façam com que sintam que
fazem parte do grupo, e podem colaborar com as mudanças, e melhoras, para que
se alcance o desempenho esperado, pois os projetos que serão realizados servirão
de apoio para a equipe.
Para que a apresentação seja feita ao grupo é necessário que os objetivos
sejam definidos, especificando os resultados e metas desejadas que servira como
orientação para todos os departamentos, devendo-se demonstrar a situação da
organização em relação aos objetivos definidos, e apresentar a necessidade dos
objetivos a serem cumpridos para alcançar as metas definidas. Deve ainda
demonstrar os pontos que ajudará e o que prejudicara o andamento da organização
em direção aos objetivos definidos, e as ações para o alcance dos resultados,
traçando planos alternativos, para eventuais necessidades.
Devido à necessidade de tornar a competitividade maior entre os mercados,
houve um crescimento que vem aumentando cada vez mais, pois os mercados
estão mais exigentes e oferecendo maior tecnologia.
Desta forma é necessário para os concorrentes estarem sempre à frente,
aprimorando suas habilidades, profissionalizar e demonstrando suas qualidades e
avanço tecnológico.
O principal objetivo do artigo “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA DAS
FORÇAS DE ADEQUAR UMA EMPRESA PARA O FUTURO” foi o de analisar qual
a importância do planejamento estratégico, para que as empresas se preparem e
tenham uma visão futurística e inovadora”.
Quando ocorre com a falta de planejamento nas empresas, acabam que
fecham suas portas em seu primeiro ano de existência. Tentam-se justificar com
diversas desculpas, mas o principal motivo é a falta de planejamento e
comprometimento com seus clientes.
A melhor época para seja feito o planejamento da empresa, deve acontecer
antes de abrir as portas, no caso das pequenas empresas, já no caso das grandes
empresas traçam um planejamento e objetivos a longo prazo objetivando um
crescimento e aprimoramento continuo.
São três ferramentas que podemos utilizar como planejamento, sendo elas
Analise de SWOT, Canvas (modelo de negócio) e 5W2H.
REFERÊNCIAS

ARAUJO, Luis Cesar G. Teoria Geral da Administração. 0. Ed. São Paulo:

Atlas, 2004.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. 2 eds. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2003

FREZATTI, Fabio. Orçamento empresarial: planejamento e controle gerencial. 5.

Ed. São Paulo: Atlas

LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. Saraiva, 2009

MAXIMIANO, Antonio Cesar A. Introdução à administração. 7. Ed. São

Paulo: Atlas, 2009.

OLIVEIRA, Djalma P. R. Planejamento estratégico: conceito, metodologia, pratica.

24. Ed. São Paulo: Atlas, 2007.

KOTLER, Philip – Administração de Marketing: 10ª Edição, 7ª reimpressão –

Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo:
Prentice Hall, 2000.

DRUCKER, Peter Ferdinand. Introdução à administração. São Paulo: Thomas

Learning, 2006.

DRUCKER, Peter F. Administração em tempos turbulentos. 2. ed. São Paulo:

Pioneira, 1980.