Clesia M Oliveira
Universidade Federal de Rondonia, Administração, Faculty Member
- Education, Social Sciences, Management, Gestão Universitária, Strategic Planning, Strategic Management, and 21 moreSustainability Assessment, Organizational Behavior, Gestão do Conhecimento e da Inovação, Knowledge Management, Avaliação, Administração e Gestão Educativa, Public Sector Accountability, Administração, Proyectos, Governance and Policy in Higher Education, Quality assurance in higher education and training; IS Governance, e-Gover, HE institutional management and governance, Business, Ethics, Environmental Sustainability, Public Policy, Educational Technology, Sustainable Development, Human Resource Management, Entrepreneurship, and Business Administrationedit
- Professor and Researcher at the Federal University of Rondônia, in the area of Administrative Sciences, with an inter... moreProfessor and Researcher at the Federal University of Rondônia, in the area of Administrative Sciences, with an interest in the themes Governance, Excellence, Strategy, Entrepreneurship, Performance Indicators, Strategic Assets (Organizational Capital) and University Management. PhD student at PPGA-UFSC.edit
RESUMO A partir de uma pesquisa qualitativa e descritiva este estudo buscou analisar a utilização das ferramentas de Organização, Sistemas e Métodos – OSM, pelos gestores do Núcleo de Ciências Sociais Aplicadas (NUCSA) da Universidade... more
RESUMO A partir de uma pesquisa qualitativa e descritiva este estudo buscou analisar a utilização das ferramentas de Organização, Sistemas e Métodos – OSM, pelos gestores do Núcleo de Ciências Sociais Aplicadas (NUCSA) da Universidade Federal de Rondônia (UNIR) para atingir as metas administrativas traçadas no Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade, delimitado para o quinquênio de 2014 a 2018. Para tanto, o referencial teóricoempírico foi constituído com abordagens que incluem a gestão estratégica, especificamente no contexto universitário, e ferramentas de gestão. Os dados foram coletados em documentos como relatórios de gestão dos departamentos acadêmicos vinculados ao Núcleo de Ciências Sociais Aplicadas – NUCSA, e do Relatório de Gestão do NUCSA e da Universidade, bem como no questionário aplicado aos gestores – chefes dos departamentos e diretora do Núcleo. Os resultados mostram que as ferramentas de OSM estão sendo utilizadas com pouca frequência e de forma não...
A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais stakeholders de uma universidade pública e analisar a partir do que são identificadas as principais demandas deles em relação às informações da instituição. Trata-se de um... more
A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais stakeholders de uma universidade pública e analisar a partir do que são identificadas as principais demandas deles em relação às informações da instituição. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo realizado por meio de estudo de caso. O tema governança universitária é pouco abordado nas investigações científicas realizadas no Brasil e tem seu conceito fundado a partir da aplicação da abordagem da governança ao contexto universitário. Essa investigação possibilitou identificar, a partir da percepção dos gestores, quais os principais stakeholders das universidades públicas. Os resultados demonstraram que as universidades públicas têm diversos atores envolvidos, sendo que os órgãos de controle foram o grupo mais citado pelos entrevistados como o principal usuário de informações, seguido pelos servidores, MEC, organizações da sociedade civil e alunos. Os grupos servidores e alunos aparecem mais citados pelos entrevis...
Research Interests:
A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais stakeholders de uma universidade pública e analisar a partir do que são identificadas as principais demandas deles em relação às informações da instituição. Trata-se de um... more
A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais stakeholders de uma universidade pública e analisar a partir do que são identificadas as principais demandas deles em relação às informações da instituição. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo realizado por meio de estudo de caso. O tema governança universitária é pouco abordado nas investigações científicas realizadas no Brasil e tem seu conceito fundado a partir da aplicação da abordagem da governança ao contexto universitário. Essa investigação possibilitou identificar, a partir da percepção dos gestores, quais os principais stakeholders das universidades públicas. Os resultados demonstraram que as universidades públicas têm diversos atores envolvidos, sendo que os órgãos de controle foram o grupo mais citado pelos entrevistados como o principal usuário de informações, seguido pelos servidores, MEC, organizações da sociedade civil e alunos. Os grupos servidores e alunos aparecem mais citados pelos entrevis...
Research Interests:
Este estudo apresenta um panorama dos estudos científicos desenvolvidos acerca da governança nas Instituições de Educação Superior brasileiras e identifica as lacunas no conhecimento nessa área. No que tange à metodologia, trata-se de um... more
Este estudo apresenta um panorama dos estudos científicos desenvolvidos acerca da governança nas Instituições de Educação Superior brasileiras e identifica as lacunas no conhecimento nessa área. No que tange à metodologia, trata-se de um estudo predominantemente qualitativo, exploratório, descritivo e bibliográfico, com o emprego da técnica de Revisão Sistemática da Literatura. Realizou-se a busca por artigos em duas bases científicas: Portal de Periódicos da CAPES e Scientific Periodicals Electronic Library (SPELL®), com os constructos governança, universidade e suas variações. Seguindo o protocolo de pesquisa, retornaram a partir da busca um portfólio bibliográfico composto de 153 artigos. Para identificação das pesquisas alinhadas à presente investigação, foi realizada uma nova seleção nessa amostra, a partir da exclusão das publicações duplicadas, leitura dos títulos e resumos, respectivamente, o que resultou em apenas oito artigos para análise. Os resultados mostram que no ano ...
Research Interests:
Este estudo apresenta um panorama dos estudos científicos desenvolvidos acerca da governança nas Instituições de Educação Superior brasileiras e identifica as lacunas no conhecimento nessa área. No que tange à metodologia, trata-se de um... more
Este estudo apresenta um panorama dos estudos científicos desenvolvidos acerca da governança nas Instituições de Educação Superior brasileiras e identifica as lacunas no conhecimento nessa área. No que tange à metodologia, trata-se de um estudo predominantemente qualitativo, exploratório, descritivo e bibliográfico, com o emprego da técnica de Revisão Sistemática da Literatura. Realizou-se a busca por artigos em duas bases científicas: Portal de Periódicos da CAPES e Scientific Periodicals Electronic Library (SPELL®), com os constructos governança, universidade e suas variações. Seguindo o protocolo de pesquisa, retornaram a partir da busca um portfólio bibliográfico composto de 153 artigos. Para identificação das pesquisas alinhadas à presente investigação, foi realizada uma nova seleção nessa amostra, a partir da exclusão das publicações duplicadas, leitura dos títulos e resumos, respectivamente, o que resultou em apenas oito artigos para análise. Os resultados mostram que no ano ...
Research Interests:
O artigo descreve o processo de construção do Planejamento em uma Universidade Federal, como uma ação progressiva e planejada em equipe. Aborda-se a “Teoria do U” como um conteúdo e componentes importantes para a participação dentro do... more
O artigo descreve o processo de construção do Planejamento em uma Universidade Federal, como uma ação progressiva e planejada em equipe. Aborda-se a “Teoria do U” como um conteúdo e componentes importantes para a participação dentro do processo que constrói a sistemática de trabalho. O envolvimento da comunidade em direção a sistemática para a análise do processo é objeto da reflexão. O artigo demonstra como os desafios para um Sistema Nacional de avaliação em razão das praticas e possibilidades do Planejamento. Ressalta-se o trabalho em grupo e as condições sob as quais as atividades podem ser desenvolvidas.
Research Interests:
RESUMO: Esse estudo analisa a presença da Gestão Participativa no curso de Ciências Contábeis da Fundação Universidade Federal de Rondônia por meio da utilização da Teoria da Contingência. O principal objetivo é analisar a Gestão... more
RESUMO: Esse estudo analisa a presença da Gestão Participativa no curso de Ciências Contábeis da Fundação Universidade Federal de Rondônia por meio da utilização da Teoria da Contingência. O principal objetivo é analisar a Gestão Administrativa do Departamento de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Rondônia no campus de Porto Velho, identificando os modelos de gestão administrativa atualmente vigente, mapeando fatores restritivos e propulsores encontrados e propor melhorias que venham eliminar ou minimizalos. Nessa pesquisa foi aplicado o método de natureza qualitativa por meio de um estudo de caso, adotou-se a técnica de analise de conteúdo complementada por estatísticas descritivas. Como resultado do estudo, observou-se a presença de mais de um modelo de gestão dentro do departamento, mais em sua predominância há gestão burocrática, mediante a isso, foram apresentadas propostas de melhorias em cima dos pontos que foram mais evidenciados. Conclui-se que as dificuldades re...
Research Interests:
No contexto da gestão pública há muito se discute a importância do controle como função essencial, cuja articulação deve culminar com o alcance dos objetivos organizacionais. No entanto nos estudos predominam as abordagens que remetem o... more
No contexto da gestão pública há muito se discute a importância do controle como função essencial, cuja articulação deve culminar com o alcance dos objetivos organizacionais. No entanto nos estudos predominam as abordagens que remetem o controle a uma perspectiva fragmentada da eficiência e deixa de considerar a multiplicidade de aspectos que o envolvem. A fim de contribuir e estimular este debate, por meio de uma pesquisa qualitativa e bibliográfica este estudo teve como objetivo analisar a função controle à luz de um modelo dialógico de gestão numa perspectiva crítica e reflexiva que considere as especificidades de uma gestão universitária democrática. Neste sentido, o controle enquanto fenômeno foi discutido sob a ótica da Gestão Social (GS), do Novo Serviço Público (NSP) e da Administração Pública Societal (APS). As conclusões apontam para a utilização dos pressupostos teóricos na construção de mecanismos universitários que possibilitem o diálogo e o controle dos processos atrav...
Research Interests:
Este estudo aborda o perfil empreendedor de discentes e docentes do curso de Administracao da Universidade Federal de Rondonia. A Teoria Comportamental, seguida das definicoes e contextos do empreendedorismo compoem a base teorica desta... more
Este estudo aborda o perfil empreendedor de discentes e docentes do curso de Administracao da Universidade Federal de Rondonia. A Teoria Comportamental, seguida das definicoes e contextos do empreendedorismo compoem a base teorica desta pesquisa. O estudo de natureza qualitativo-quantitativo, utiliza o metodo hipotetico dedutivo a partir do levantamento survey na pesquisa de campo. Foram utilizados questionarios via web e in loco, observando as recomendacoes do questionario de McClelland e utilizando tecnicas de analises de conteudo. Os resultados mostram que os discentes e docentes da IES possuem um perfil empreendedor, com praticas empreendedoras na metodologia de ensino-aprendizagem. Foram propostas novas praticas empreendedoras a serem executadas pelos docentes em suas aulas, o que promovera melhor desenvolvimento das CCEs dos discentes e docentes. Busca-se pelo estudo contribuir para a disseminacao da cultura empreendedora no meio academico, a partir do desenvolvimento das habi...
Research Interests:
Um trabalho científico exige uma estrutura bem definida que integre as partes que o compõe, bem como o correto uso dos padrões da norma científica adotada. Neste sentido, o objetivo deste Manual é apresentar e discutir os tipos, a... more
Um trabalho científico exige uma estrutura bem definida que integre as partes que o compõe, bem como o correto uso dos padrões da norma científica adotada. Neste sentido, o objetivo deste Manual é apresentar e discutir os tipos, a estrutura e as normas de elaboração e formatação de trabalhos acadêmicos com base nas orientações da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). De forma complementar traz uma síntese das normas da sétima edição do Manual de Publicação da American Psychological Association (APA). A elaboração de trabalhos acadêmicos requer o desenvolvimento de competências teóricas e habilidades técnicas, bem como a observância de aspectos essenciais no que diz respeito a estruturação. Os assuntos discutidos neste Manual focam nos trabalhos mais comuns na vida acadêmica e visam oferecer subsídios à produção escrita, considerando que entre as finalidades da graduação e pós-graduação está o domínio das técnicas da produção científica. Durante várias décadas, a forma de ...
Research Interests:
RESUMO Buscou-se com este estudo de caso analisar a gestão da ética em duas universidades públicasdas regiões Norte e Sul do Brasil sob a perspectiva de uma política de gestão de pessoas para prevenção de conflitos éticos. A base teórica... more
RESUMO
Buscou-se com este estudo de caso analisar a gestão da ética em duas universidades públicasdas regiões Norte e Sul do Brasil sob a perspectiva de uma política de gestão de pessoas para prevenção de conflitos éticos. A base teórica abordou a gestão universitária e a gestão da éticae de pessoas no serviço público. Os dados foram extraídos de documentos institucionais,questionário e entrevista, aplicados à Comissão de Ética das duas universidades, com a análisede conteúdo orientada por elementos que relacionassem gestão da ética e gestão de pessoasnas dimensões planejamento, execução e avaliação. Os resultados mostram que, embora presente em termos de planejamento e com execução focada na correção, sob o ponto de vistada prevenção há fragilidades na gestão da ética nas universidades pesquisadas, além dedesconexão entre as áreas responsáveis pela gestão da ética e de pessoas.
Palavras-Chaves
: Política de Gestão de Pessoas. Gestão Universitária. Gestão da Ética.Comissão de Ética.
Buscou-se com este estudo de caso analisar a gestão da ética em duas universidades públicasdas regiões Norte e Sul do Brasil sob a perspectiva de uma política de gestão de pessoas para prevenção de conflitos éticos. A base teórica abordou a gestão universitária e a gestão da éticae de pessoas no serviço público. Os dados foram extraídos de documentos institucionais,questionário e entrevista, aplicados à Comissão de Ética das duas universidades, com a análisede conteúdo orientada por elementos que relacionassem gestão da ética e gestão de pessoasnas dimensões planejamento, execução e avaliação. Os resultados mostram que, embora presente em termos de planejamento e com execução focada na correção, sob o ponto de vistada prevenção há fragilidades na gestão da ética nas universidades pesquisadas, além dedesconexão entre as áreas responsáveis pela gestão da ética e de pessoas.
Palavras-Chaves
: Política de Gestão de Pessoas. Gestão Universitária. Gestão da Ética.Comissão de Ética.
Research Interests:
Este estudo aborda o perfil empreendedor de discentes e docentes do curso de Administração da Universidade Federal de Rondônia. A Teoria Comportamental, seguida das definições e contextos do empreendedorismo compõem a base teórica desta... more
Este estudo aborda o perfil empreendedor de discentes e docentes do curso de Administração da Universidade Federal de Rondônia. A Teoria Comportamental, seguida das definições e contextos do empreendedorismo compõem a base teórica desta pesquisa. O estudo de natureza qualitativo-quantitativo, utiliza o método hipotético dedutivo a partir do levantamento survey na pesquisa de campo. Foram utilizados questionários via web e in loco, observando as recomendações do questionário de McClelland e utilizando técnicas de análises de conteúdo. Os resultados mostram que os discentes e docentes da IES possuem um perfil empreendedor, com práticas empreendedoras na metodologia de ensino-aprendizagem. Foram propostas novas práticas empreendedoras a serem executadas pelos docentes em suas aulas, o que promoverá melhor desenvolvimento das CCEs dos discentes e docentes. Busca-se pelo estudo contribuir para a disseminação da cultura empreendedora no meio acadêmico, a partir do desenvolvimento das habilidades e comportamento empreendedores dos docentes e discentes.
RESUMO A pesquisa que deu origem a este artigo visou analisar, em processos de gestão implantados, os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que contribuem para o desenvolvimento do modelo de gestão de Educação a Distância (EAD) do Instituto... more
RESUMO A pesquisa que deu origem a este artigo visou analisar, em processos de gestão implantados, os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que contribuem para o desenvolvimento do modelo de gestão de Educação a Distância (EAD) do Instituto Federal do Paraná (IFPR). O estudo de caso com uso da metodologia de identificação de FCS foi realizado em três etapas distintas: (1ª) Seleção e definição das variáveis por meio de observação participante, e análise de documentos institucionais; (2ª) Levantamento das informações com uso de protocolos de estudo de caso, questionários e entrevistas com gestores de processos; e (3ª) Análise, interpretação e discussão dos dados coletados. Como resultados foram identificados 21 macros processos instalados e dezenas de atividades e micro processos, além de rupturas de gestão. As informações de processos, atividades e rupturas foram cruzadas em análise quantitativa quanto à frequência e relevância (dependência processual), obtidas a partir das respostas das entrevistas, identificando assim o elenco essencial de Fatores Críticos de Sucesso que influenciam os processos gerenciais, administrativos e pedagógicos do Campus. Nos resultados também se chegou ao elenco de 10 processos considerados FCS que foram avaliados de forma crítica. Palavras-chave: Fatores críticos de sucesso. Educação à distância. Modelo de Gestão de EAD. Processos de Gestão. ABSTRACT The research that led to this paper was to analyze, in implanted management processes, the Critical Success Factors (CSF) that contribute to the development of the Distance Education Management Model (E-learning) of the Federal Institute of Paraná (IFPR). The case study using the FCS identification methodology was conducted in three distinct stages: (1st) selection and definition of variables through participant observation, and analysis of institutional documents; (2nd) Survey of information with the use of case study protocols, questionnaires and interviews with managers of processes; and (3rd) Analysis, interpretation and discussion of the collected data. As a result, we identified 21 macros installed processes and dozens of activities and micro processes, and management disruptions. The information processes, activities and ruptures were crossed in quantitative analysis on the frequency and relevance (procedural dependence), obtained from the responses of the interviews, thus identifying the essential cast of Critical Success Factors influencing the managerial, administrative and pedagogical processes Campus. The results also came the cast of 10 cases considered FCS that were evaluated critically.
Research Interests:
ORGANIZATIONAL CAPITAL OF STRICTO SENSU POSGRADUATE PROGRAMS OF RONDÔNIA FEDERAL UNIVERSITY (UNIR) ABSTRACT From a method triangulation with a transverse cutting, the current organization... more
ORGANIZATIONAL CAPITAL OF STRICTO SENSU POSGRADUATE PROGRAMS OF RONDÔNIA FEDERAL UNIVERSITY (UNIR)
ABSTRACT
From a method triangulation with a transverse cutting, the current organization capital situation in five Stricto Sensu Pos Graduate Programs at a Northern Region University, its Culture, Leadership, Alignment and Teamwork dimensions by Kaplan
and Norton for intangible assets evaluation methodology in Balanced Scorecard (BSC) in its learning and growth perspective was evaluated. As a study basis, the approach developed by Kaplan and Norton on intangible assets and the methodology
to measure the readiness of Organizational capital, and the criteria used to evaluate the posgraduate level was used. The population involved consisted of 58 (fifty eight) permanent teachers including Biology (PPGBIOEXP) Administration (PPGMAD) Development (PPGDRA), Science of Language (PPGCIL) and Geography (PPGG). Comparisons between the future vision outlined in the Strategic Map to a program (to
be among the best graduate programs in the strict sense of the country in your area), and the initial concept attributed by CAPES in the program implementation (three), enabled the construction a case of cause and effect about a strategy that focuses on improving results for the activities in order to drive the program toward its vision. By using this method, CAPES documents data were extracted, the Master's programs
and the theoretical guided the construction of seven strategic themes goals where the guidance for their attainments will be through twenty-five indicators related to Culture, Leadership, Teamwork and Alignment. In interviews with the courses
leaders relevant objectives and indicators appropriate to the programs needed for a change agenda that directs them to performance improve were identified. The information obtained through a questionnaire applied to permanent teachers allowed the organization capital in the programs evaluation. Based on these analysis, it seems that the objectives and indicators used were relevant and appropriate for
measuring organization capital, and the results indicate that the post-graduate study programs are in state favorable in four dimensions; and that the search for programs validation built on the assumption in the strategy for continuous improvement can be facilitated by the current organizational capital results.
ABSTRACT
From a method triangulation with a transverse cutting, the current organization capital situation in five Stricto Sensu Pos Graduate Programs at a Northern Region University, its Culture, Leadership, Alignment and Teamwork dimensions by Kaplan
and Norton for intangible assets evaluation methodology in Balanced Scorecard (BSC) in its learning and growth perspective was evaluated. As a study basis, the approach developed by Kaplan and Norton on intangible assets and the methodology
to measure the readiness of Organizational capital, and the criteria used to evaluate the posgraduate level was used. The population involved consisted of 58 (fifty eight) permanent teachers including Biology (PPGBIOEXP) Administration (PPGMAD) Development (PPGDRA), Science of Language (PPGCIL) and Geography (PPGG). Comparisons between the future vision outlined in the Strategic Map to a program (to
be among the best graduate programs in the strict sense of the country in your area), and the initial concept attributed by CAPES in the program implementation (three), enabled the construction a case of cause and effect about a strategy that focuses on improving results for the activities in order to drive the program toward its vision. By using this method, CAPES documents data were extracted, the Master's programs
and the theoretical guided the construction of seven strategic themes goals where the guidance for their attainments will be through twenty-five indicators related to Culture, Leadership, Teamwork and Alignment. In interviews with the courses
leaders relevant objectives and indicators appropriate to the programs needed for a change agenda that directs them to performance improve were identified. The information obtained through a questionnaire applied to permanent teachers allowed the organization capital in the programs evaluation. Based on these analysis, it seems that the objectives and indicators used were relevant and appropriate for
measuring organization capital, and the results indicate that the post-graduate study programs are in state favorable in four dimensions; and that the search for programs validation built on the assumption in the strategy for continuous improvement can be facilitated by the current organizational capital results.
Research Interests:
Abstract: This article seeks, from a search literature and documentary, characterize and compose a set of indicators based on attributes of culture, leadership, team work and alignment to measure the readiness of pushing strategic... more
Abstract: This article seeks, from a search
literature and documentary, characterize and
compose a set of indicators based on attributes
of culture, leadership, team work and alignment
to measure the readiness of pushing strategic
organizational capital of a Program of Postgraduation
stricto sensu, in stage of implantation
of a Technology Management based on Balanced Scorecard (BSC). Was used the approach
developed by Kaplan e Norton about intangible
assets from the perspective of Learning and
growth of BSC and the methodology for measure
the readiness of the Capital Organizational. Was
possible build a hypothesis of the relationships on
a strategy with a focus on improving the results
of the activities, reaching the composition of
the 25 (twenty and five) indicators for strategic
objectives.
We recommend a investigation, by means
of a questionnaire, for identify the existence and
importance of these indicators within the Program,
before the establishment of targets, for ensure
the essential elements of the evaluation process
the readiness of the Capital Organizational.
Keywords: Balanced Scorecard, Organizational
Capital, Readiness assess.
literature and documentary, characterize and
compose a set of indicators based on attributes
of culture, leadership, team work and alignment
to measure the readiness of pushing strategic
organizational capital of a Program of Postgraduation
stricto sensu, in stage of implantation
of a Technology Management based on Balanced Scorecard (BSC). Was used the approach
developed by Kaplan e Norton about intangible
assets from the perspective of Learning and
growth of BSC and the methodology for measure
the readiness of the Capital Organizational. Was
possible build a hypothesis of the relationships on
a strategy with a focus on improving the results
of the activities, reaching the composition of
the 25 (twenty and five) indicators for strategic
objectives.
We recommend a investigation, by means
of a questionnaire, for identify the existence and
importance of these indicators within the Program,
before the establishment of targets, for ensure
the essential elements of the evaluation process
the readiness of the Capital Organizational.
Keywords: Balanced Scorecard, Organizational
Capital, Readiness assess.
Research Interests:
Resumo A pesquisa que deu origem a este artigo visou analisar os aspectos que impactam o desenvolvimento de um grupo como equipe, tendo como foco os profissionais de tecnologia da informação de um órgão público. A partir de uma... more
Resumo
A pesquisa que deu origem a este artigo visou analisar os aspectos que impactam o desenvolvimento de um grupo como equipe, tendo como foco os profissionais de tecnologia da informação de um órgão público. A partir de uma abordagem descritivo-qualitativa, com uso das técnicas apropriadas para estudo de caso e análise de conteúdo, buscou-se identificar respostas à seguinte questão: quais os aspectos obstaculizantes para atuação de um grupo de profissionais de qualidade técnica reconhecida, em uma equipe sinérgica? O referencial teórico foi subdividido em duas abordagens: o conceito e os principais fatores relacionados ao trabalho em grupo e trabalho em equipe; e aspectos que impactam a atuação de grupos em equipes. Os dados foram coletados em documentos (organograma e relatório do planejamento estratégico) e por meio de questionário aplicado a trinta e quatro profissionais de tecnologia da informação lotados na Coordenadoria de Informática do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, localizado na cidade Porto Velho. Os resultados permitem afirmar os fatores apresentados, recursos e clima englobam quase a totalidade dos aspectos dificultadores da atuação em equipe. E, embora o fator liderança tenha sido o menos citado, os gerentes são os responsáveis por criar e nutrir as condições e os processos que permitem às equipes serem bem sucedidas. Assim, se a liderança se mostra omissa na tomada de decisão ou centraliza e não compartilha as informações na medida necessária para o desenvolvimento das atividades, gera desmotivação, sentimento de desvalorização e outros aspectos citados no contexto do fator clima.
ABSTRACT
The research that led to this article aimed to analyze the aspects that impact the development of a group as a team, focusing on information technology professionals from a public agency. From a descriptive and qualitative approach, using the appropriate techniques for case study and content analysis, we sought to identify answers to the following question: what obstaculizantes aspects of performance of a group of technical quality professionals recognized in a synergistic team? The theoretical framework was divided into two approaches: the concept and the main factors related to group work and teamwork; and aspects that impact the performance of teams in groups. Data were collected from documents (organization chart and reporting of strategic planning) and through a questionnaire applied to thirty-four information technology professionals crowded the Coordination of Informatics of the Court of the State of Rondônia, located in Porto Velho. The results confirm the presented factors resources and climate encompass almost all the hindering aspects of team work. And while the leadership factor was the least cited, managers are responsible for creating and nurturing the conditions and processes that enable teams to be successful. Thus, if the leadership shown remiss in decision making or centralizes and does not share the information to the extent necessary for the development of activities, generates motivation, devaluation of feeling and other aspects mentioned in the climate context factor.
A pesquisa que deu origem a este artigo visou analisar os aspectos que impactam o desenvolvimento de um grupo como equipe, tendo como foco os profissionais de tecnologia da informação de um órgão público. A partir de uma abordagem descritivo-qualitativa, com uso das técnicas apropriadas para estudo de caso e análise de conteúdo, buscou-se identificar respostas à seguinte questão: quais os aspectos obstaculizantes para atuação de um grupo de profissionais de qualidade técnica reconhecida, em uma equipe sinérgica? O referencial teórico foi subdividido em duas abordagens: o conceito e os principais fatores relacionados ao trabalho em grupo e trabalho em equipe; e aspectos que impactam a atuação de grupos em equipes. Os dados foram coletados em documentos (organograma e relatório do planejamento estratégico) e por meio de questionário aplicado a trinta e quatro profissionais de tecnologia da informação lotados na Coordenadoria de Informática do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, localizado na cidade Porto Velho. Os resultados permitem afirmar os fatores apresentados, recursos e clima englobam quase a totalidade dos aspectos dificultadores da atuação em equipe. E, embora o fator liderança tenha sido o menos citado, os gerentes são os responsáveis por criar e nutrir as condições e os processos que permitem às equipes serem bem sucedidas. Assim, se a liderança se mostra omissa na tomada de decisão ou centraliza e não compartilha as informações na medida necessária para o desenvolvimento das atividades, gera desmotivação, sentimento de desvalorização e outros aspectos citados no contexto do fator clima.
ABSTRACT
The research that led to this article aimed to analyze the aspects that impact the development of a group as a team, focusing on information technology professionals from a public agency. From a descriptive and qualitative approach, using the appropriate techniques for case study and content analysis, we sought to identify answers to the following question: what obstaculizantes aspects of performance of a group of technical quality professionals recognized in a synergistic team? The theoretical framework was divided into two approaches: the concept and the main factors related to group work and teamwork; and aspects that impact the performance of teams in groups. Data were collected from documents (organization chart and reporting of strategic planning) and through a questionnaire applied to thirty-four information technology professionals crowded the Coordination of Informatics of the Court of the State of Rondônia, located in Porto Velho. The results confirm the presented factors resources and climate encompass almost all the hindering aspects of team work. And while the leadership factor was the least cited, managers are responsible for creating and nurturing the conditions and processes that enable teams to be successful. Thus, if the leadership shown remiss in decision making or centralizes and does not share the information to the extent necessary for the development of activities, generates motivation, devaluation of feeling and other aspects mentioned in the climate context factor.