Nuevas narrativas.
Entre la ficción y la información:
de la desregulación a
la integración transmedia
New Narratives.
Between Information and fiction:
from deregulation to transmedia integration
Editora:
Elena de la Cuadra de Colmenares
Con la colaboración de:
Rosa Ferrer Ceresola y Carlos Sanandrés Martínez
Procesos comunicacionales para la
construcción de narrativas accesibles
Communicational processes for the
construction of accesible narratives
Larissa Conceição dos Santos
Universidade Federal de Santa Maria (Brasil)
larissa.conceicaos@gmail.com
Marco Bonito
Universidade Federal do Pampa (Brasil)
marcobonito@gmail.com
Resumen: Esa investigación tiene por finalidad reflexionar sobre la relación entre las diferentes
formas narrativas y la accesibilidad comunicativa (Bonito, 2015) bajo la perspectiva de los
productos generados por la Industria Creativa, a fin de proponer que los procesos
comunicacionales se reconfiguren para la construcción de narrativas accesibles para las personas
con deficiencia sensorial (visual y auditiva). La propuesta en cuestión parte de la carencia de
investigaciones y estudios en el ámbito de la Comunicación, en Brasil, que tratan de la problemática
de la accesibilidad bajo la óptica de los procesos narrativos. A tal efecto, desarrollase una
investigación teórico-reflexiva, cuya perspectiva metodológica reposa en tres dimensiones
relacionadas al campo académico comunicacional brasileño: contextual (socio-histórica), tecnoideológica, cultural y legal.
Palabras clave: Procesos comunicacionales; Narrativa; Accesibilidad comunicativa; Diseño
Universal; Personas con discapacidad.
Abstract: This research aims to reflect on the relationship between the different narrative forms
and communicative accessibility (Bonito, 2015) the perspective of the products generated by the
creative industry, in order to propose the communicational processes are reset for the construction
of narratives accessible to people with sensory disability (visual and auditory). The proposal in
question based on the lack of research and studies in the field of communication, in Brazil, dealing
with the issue of accessibility under the perspective of the narrative processes. For this purpose,
we develop a theoretical and reflective essay, whose methodological perspective rests on three
dimensions related to the Brazilian communication academic field: context (socio-historical),
cultural and legal.
Keywords: Communicational processes; Narrative; communicative accessibility; Universal design;
Person with a disability.
Larissa Conceição dos Santos - Marco Bonito
1. Introducción
Narrar es contar una historia, ¿verdad? Sí y no. Si por un lado la narración dice respeto al
“relato” de hechos y acontecimientos, la narrativa se revela mucho más compleja y, por lo tanto,
no se puede limitar a la mera cuenta de historias (storytelling). A fin de comprender los matices y
particularidades que sostienen tal afirmación se hace necesario recurrir a los estudios de los
fundadores de la teoría narrativa (o teorías de la narrativa), destacando especialmente la narratología
como perspectiva fundamental para el desarrollo del presente ensayo.
De acuerdo con Genette (2007), las narrativas pueden ser clasificadas de diferentes
maneras: a) Un primer concepto, de uso corriente, concibe la narrativa como enunciado narrativo
(oral o escrito), relacionado o describiendo una secuencia de eventos o hechos; (Narrativa como
discurso); b) Otra concepción es la de la narrativa como la sucesión de acontecimientos reales o
ficticios, tematizados en un capítulo (objeto), observados por los analistas a través de sus relaciones
de repetición, oposición y encadenamiento, es decir, por el examen de las circunstancias y de las
relaciones (Historia), o c) La narrativa observada como el acto de narrar, en particular, un
acontecimiento o relato del mismo (Narración).
En el marco del presente estudio, se opta por una integración de las diferentes visiones
narratológicas, en vez de su oposición. Se apoya, para tanto en la perspectiva desarrollada por
Ricoeur (1983) y Adam (1985; 2009), entendiendo que los procesos narrativos deben responder a
un doble ordenamiento, relativo a la dimensión cronológica (organización de los hechos,
permitiendo una lectura lógica) y también configuracional (coherencia global de la narrativa), como
un todo inteligible.
La inteligibilidad de la narrativa, en la era de los procesos mediáticos y transmediáticos,
debe tener en cuenta los principios de la accesibilidad (Mace, 1991) a partir del Diseño Universal,
del respeto a los Derechos Humanos y de la promoción de la ciudadanía de las personas con
deficiencia, lo que se pretendemos presentar a través de este ensayo teórico-reflexivo con la
finalidad de estimular la discusión y la problematización respecto a esa temática.
2. Teoría narrativa y narratología
Aunque no se caracterizan como tales, los primeros indicios relativos a la narrativa
remontan a la antigua Grecia, a través de los escritos de Aristóteles. En la obra "Poética" (335 a.
C.-323 a. C.), el filósofo destaca las características de un buen drama, además de diferenciar las
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Procesos comunicacionales para la construcción de narrativas accesibles
técnicas relacionadas con la poesía, la epopeya, la comedia, como el lenguaje, el ritmo y la armonía.
Sus investigaciones sobre los procesos de figuración (mimesis) de las diferentes artes poéticas - los
objetos, medios utilizados y modos de figurar (de narrar, presentar y representar) - constituyen la
base de los estudios narrativos.
Los postulados de Aristóteles son retomados por los formalistas rusos, Victor Chklovski,
Boris Eichenbaum, teniendo como precursor Vladimir Propp, y aplicados en el análisis de la
estructura de los cuentos populares rusos, originando la ciencia o disciplina de estudio de las
narrativas, la llamada “narratología”. La terminología es empleada por primera vez por Todorov
(1969) en su libro Grammaire du Décaméron, con el objetivo de denominar lo que él caracteriza como
la "Ciencia de la narrativa".
La narratología se concentra en el estudio de las narrativas como objetos lingüísticos
(Reuter, 2007), buscando encontrar las similitudes entre los textos narrativos: las características
esenciales y la estructura que los definen. Inspirada en el estructuralismo, gracias a la repercusión
de la obra de Vladimir Propp, "Morfología del Cuento", la narratología se dedica, inicialmente, al
análisis de la función interna de las narrativas, es decir, la forma y los principios de composición
del relato.
Como resalta Adam (1985), lo que diferencia la narrativa, o el texto narrativo, de otros tipos
de texto (descriptivos, explicativos o argumentativos) es la representación de los eventos basados
en una relación de contigüidad-consecución, tanto temporal cuanto causal. Así, además del
ordenamiento cronológico de los hechos se suma también una dimensión configuracional: el
pragmático que define los posibles efectos del relato.
Conceptualmente, los primeros estudios narratológicos, de origen estructuralista, tales
como los trabajos literarios y lingüísticos desarrollados en los años 60 y 70 por Gérard Genette,
Claude Brémond, Tzvetan Todorov, Algirdas Greimas y Roland Barthes (en sus primeros años de
estudios) pueden ser identificados como narratología clásica. En cambio, se denomina narratología
post-clásica las líneas de investigaciones posteriores, reconocidas por la ampliación del enfoque
clásico, englobando también los estudios de origen hermenéutico, e integrando aún el contexto, el
papel del receptor, las características de las narrativas específicas (mediáticas, organizacionales) y el
papel de la historia en esas construcciones (Herman, 1997; Prince, 2008).
Para la narratología clásica la narrativa es comúnmente entendida como "representación de
acciones ", de esa forma, el actuar humano sólo podría ser teorizado y analizado a través de las
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Larissa Conceição dos Santos - Marco Bonito
narrativas. La perspectiva presentada por la escuela estructuralista es significativamente modificada
a partir de los años 80, por la filosofía cultural de Fredric Jameson, y la hermenéutica de Paul
Ricoeur.
El giro narrativo, y consecuente la expansión más allá del funcionamiento interno de las
narrativas, tuvo, entre otros propulsores, la publicación de la obra The political unconscious - Narrative
as a Socially Symbolic Act, de Fredric Jameson, donde el autor analiza y presenta la forma narrativa
como un acto simbólico e ideológico que tiene por objeto crear soluciones formales o imaginarias
para contradicciones políticas y sociales no resueltas (Jameson, 1981). En la obra de Jameson (1981)
la narración sobrepasa el horizonte literario siendo entendida como un modo de construcción
social y de aprehensión del mundo.
Una perspectiva similar es defendida por el psicólogo estadounidense Jerome Bruner al
afirmar que los individuos organizan sus experiencias y sus memorias por medio de narrativas,
sosteniendo su tesis de la construcción narrativa de la realidad. Así, los relatos funcionarían como
un instrumento mental, ayudando a los sujetos en la formación simbólica de la realidad (Bruner,
1991).
En la visión del filósofo Paul Ricoeur la narrativa permite vivenciar la experiencia humana
del tiempo. Para el autor la narrativa posee un carácter mediador y legitimante que hace la
experiencia temporal accesible. También Walter Benjamin observa la narración como forma de
expresión de las experiencias humanas.
3.
Narrativa
y
comunicación:
narrativas
mediáticas
y
transmediáticas
En el área de la comunicación, se hace necesario destacar las investigaciones desarrolladas
por investigadores belgas, como Marc Lits y Philippe Marion.
Lits se interesa por la narrativa periodística, así como por la configuración y refiguración
(Ricoeur, 1983) de las narrativas frente a los diferentes medios, originando el concepto de narrativas
mediáticas.
Para el autor hay una lógica narrativa relacionada a la información periodística. Él observa
la cercanía entre el periodismo y la literatura y defiende que las noticias son incautadas por los
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Procesos comunicacionales para la construcción de narrativas accesibles
lectores como narrativas de la realidad (en oposición a las narrativas literarias de ficción) (Lits,
2008).
A partir del examen de las narrativas periodísticas y de la pertinencia del formato narrativo
a la transmisión de información a través de diferentes medios, Lits (1997) reafirma la proposición
del término “narrativa mediática” que tiene como fundamento: a) la difusión de textos y relatos en
los medios, que reproduce, en gran parte, la ficción narrativa; b) la transmisión de información en
los medios de comunicación, anclada en el modo narrativo (narrativización de los eventos, noticias,
informaciones); Y c) la transición del evento / hecho al estado de "información" como producto
de un proceso de la mediatización y, por lo tanto, de mise en récit.
Philippe Marion concentra sus estudios especialmente sobre la narratología mediática, la
cual, según el autor, posibilita analizar las interfaces entre narrativa y los medios bajo la autoridad
de la perspectiva narratológica. El autor se dedica a observar la adaptación de las narrativas a los
diferentes soportes comunicacionales, lo cual significa analizar su nivel de mediagénie (Marion, 1997),
es decir, la relación que la narrativa establece con determinados medios, pudiendo o no transitar
entre los diferentes soportes.
4. Contextos de la narrativa transmediática accesible en Brasil
Para comprender mejor la cuestión problematizada en este artículo es preciso primero
conocer el contexto en que el objeto de este análisis se encuentra, desde la perspectiva histórica,
social, política y, principalmente, la cultural. En este sentido, consideramos que la composición de
la "historia de la sociedad de la información” (Mattelart, 2002) es fundamental para entender los
contextos en que las narrativas se configuraron ante la cibercultura de la "Sociedad en red" (Castells,
1999), en tiempos de lenguajes "líquidos", en los medios sociales, por los dispositivos portátiles.
Mattelart (2002) revela en su libro que desde mediados del siglo XX, principalmente durante
el período de la posguerra, nace el paradigma tecno informacional que pretendía la gestión de la
era industrial y científica. En 1948, Claude Shannon inauguró la "era de la informática", a partir de
su definición sobre el concepto de información y la lógica binaria como lenguaje computacional.
Estas condiciones pre configuraron la formación de la "Sociedad en red" que estaba fundamentada
en un modelo mental lógico y funcional, así como, bajo una propuesta de modelo económico liberal
y cuya perspectiva futura era la de codificar las informaciones de modo que los mensajes pudieran
ser distribuidas en amplitud global (desterritorialización), de manera "libre", desde que bajo la
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Larissa Conceição dos Santos - Marco Bonito
gestión estratégica y filosófica del gobierno estadounidense, en medio de la Guerra Fría. En este
sentido, la lógica de la mediatización implicó el surgimiento del soft power:
El soft power es la capacidad de generar en el otro el deseo de lo que quiere, la facultad
de conducirlo a aceptar las normas y las instituciones de producir el comportamiento deseado. Es
la capacidad de alcanzar objetivos más por la seducción que por la coerción. (Mattelart, 2002:
138)
El soft power procuraba ejercer poder a partir de los discursos en los medios de
comunicación, en función de la capacidad de éstos de producir sentido. En la práctica se trataba de
una estrategia de conquista de "corazones y mentes" de manera mucho más económica y mucho
menos brutal que una guerra. En este sentido, es importante resaltar cómo la “Era tecnologica” fue
usada de manera ideológica (Pinto, 2005).
Con el desarrollo tecnológico de esta "era", las sociedades pasaron a ser reorganizadas para
funcionar en redes mediadas por computadoras y el modo de producción dejó de ser meramente
industrial y pasó a ser un proceso social complejo que ya no puede ser desasociado de la cultura
proveniente de la cultura, entre los seres humanos y las máquinas. A partir de esto, Norbert Wiener
(1954) identificó la necesidad de un nuevo campo científico y de estudio que buscaría comprender
y resolver los problemas relativos de esta interrelación, así surgió la "Cibernética". Ya Pierre Lévi
(1999) llama el lugar donde estas interrelaciones culturales ocurren de ciberespacio y toda la
producción de sentido generada en el, sea ella técnica, material y/o intelectual de “cibercultura”.
Por lo tanto, el "capitalismo informacional" propuesto por Castells (1999), es fruto de esta
lógica de reorganización socioeconómica, cultural, tecnológica y política, que pasó a vigilar con
valor intangible, a partir de la codificación de informaciones en los medios de comunicación que
pasaron a desempeñar el papel técnico de "máquinas de producción de sentidos". Este paradigma
que versa sobre una "Era tecnológica" capaz de cuantificar el mundo a partir de la cibercultura, no
vislumbró que "informar" no significa, necesariamente, "comunicar" (Wolton, 2010) y que los
procesos comunicacionales clásicos entrarían en colapso a cada nuevo medio social disponible.
5. El concepto de Accesibilidad Comunicativa en el proceso
comunicacional
Es evidente que el avance tecnológico de los medios de comunicación desde mediados del
siglo XX hasta los días de hoy está íntimamente relacionado con la condición sistémica de los
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Procesos comunicacionales para la construcción de narrativas accesibles
procesos comunicacionales y que las codificaciones existentes rigen en función de los lenguajes
para construir discursos narrativos que poseen el poder de generar efectos y sentidos en la
cibercultura vigente. En este contexto, hay que reflexionar sobre cómo esta lógica configura y
determina los procesos comunicacionales en función de la Ciudadanía y de los Derechos Humanos,
para grupos sociales en situación de vulnerabilidad.
En este artículo, elegimos y analizaremos el grupo de personas con discapacidad (PcD)
sensorial (auditiva, visual y/o cognitiva) bajo los aspectos que constituyen los procesos
comunicacionales, buscando comprender la falta de accesibilidad comunicativa en las narrativas
mediáticas y transmediáticas en los medios de comunicación brasileños. Para ello, se hace necesario
presentar y conceptualizar la "Accesibilidad Comunicativa" para entenderla como elemento
necesario de los procesos comunicacionales.
En su tesis, Marco Bonito (2015) defiende que los "usos y apropiaciones" (Certeau, 1994)
de los procesos comunicacionales, por las PcD sensorial, son tácticas de supervivencia ante el
sistema capitalista informacional, impuesto por la ideología tecnológica de la "Sociedad de la
Información”. En este sentido, las Tecnologías Asistivas pueden ser comprendidos como un
"conjunto de servicios que contribuyen a proporcionar o ampliar habilidades de las personas con
discapacidad" (Bonito, 2015), principalmente en lo que se refiere a sus necesidades de transponer
las "barreras comunicativas" (idem) provocadas por la falta de accesibilidad comunicativa.
La constitución del concepto de Accesibilidad Comunicativa debe ser comprendido desde
un ámbito social que engloba las cuestiones culturales hasta el ámbito político que configura las
legislativas. Es necesario resaltar que todas las culturas comunicativas hegemónicas vigentes fueron
desarrolladas y creadas a partir de las lógicas de los videntes y oyentes, personas que ven y oyen sin
dificultades. Por lo tanto, los medios de comunicación, sus lenguajes y narrativas, no contemplan
naturalmente las PcD con formatos de comunicación accesible, creando así las "barreras
comunicativas".
En Brasil, según el más reciente censo demográfico (IBGE, 2010), el 24% de la población
residente posee algún tipo de discapacidad, en números absolutos, las personas con algún grado de
deficiencia auditiva y / o visual suman 45,5 millones. Es necesario reconocer que la comunicación
es un Derecho Humano fundamental, reconocido por la ONU y que no se trata de algo de menor
importancia. Una persona sin acceso isonómico a las informaciones, en el contexto de la Era de la
información, pasa a estar en situación de vulnerabilidad social y está alzada de su ciudadanía plena.
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Larissa Conceição dos Santos - Marco Bonito
En Brasil hay una "saga" de las leyes invisibles e inaudibles (Filho, 2009), desde principios
de los años 2000 hay decretos de leyes constitucionales que regulan y deberían promover la
accesibilidad de las PcD en amplio espectro, promoviendo su inclusión social y su ciudadanía. Sin
embargo, los intereses económicos de las emisoras, concesionarias públicas de Radio y Televisión,
configuraron un retraso tecnológico que perjudicó mucho el desarrollo de lenguajes accesibles.
En 2015 el Gobierno Federal brasileño instituyó la "Ley Brasileña de Inclusión de la
Persona con Discapacidad" (LEI Nº 13.146) o el "Estatuto de la Persona con Discapacidad" como
se hizo conocido. Esta ley, en vigor, debería romper con las barreras comunicativas, pues exige en
el artículo 63 obligatoriedad de la accesibilidad en los sitios mantenidos en el país y en el artículo
67 que los servicios de radiodifusión (TV y Radio) ofrezcan los recursos de "Leyenda oculta";
"Ventana con intérprete de la lengua de signos" y "audiodescripción". Desde entonces, casi la
totalidad de la ley, en todos los ámbitos considerados en el estatuto, no se cumple. Lo que hay de
accesibilidad en la TV son algunos raros programas, generalmente películas, con audiodescriptación
y subtitulado oculto. Es importante resaltar que los programas periodísticos o que se transmiten en
vivo generalmente no son contemplados con lenguaje accesible.
6. Consideraciones finales: hacia la construcción de narrativas
accesibles
Relacionar accesibilidad y narrativa se refiere a la observancia tanto de las exigencias y
particularidades propias de la construcción narrativa, como de las potencialidades relativas a la
adopción de procesos comunicativos accesibles, que permitan la inclusión y autonomía de los
individuos frente a la producción mediática en la actualidad.
La perspectiva desarrollada por Jean-Michel Adam es pertinente pues sugiere, por medio
del análisis textual, observar la narrativa en sus diferentes dimensiones: la de su nivel sintáctico,
relativo a la organización textual del relato, en su nivel semántico, relacionado con el contenido a
ser comunicado, y también al nivel pragmático, que remite a la interacción.
El objetivo del presente ensayo consiste en destacar la necesidad de inclusión de los criterios
de accesibilidad en los procesos comunicacionales relacionados con la construcción de narrativas
para / en los diferentes medios. Se trata de observar las estrategias que permiten asignar un orden
y un sentido a las narrativas, en otras palabras, a su dimensión configuracional (Adam, 1985), pero
se añade una dimensión técnica (tecnológica) relativa a la adaptación de los soportes o dispositivos
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Procesos comunicacionales para la construcción de narrativas accesibles
técnicos a fin de que el relato, además de comprensible, sea también accesible a los diferentes
usuarios.
Si la construcción narrativa prescinde de un proceso argumentativo y dialógico "como un
conjunto de actividades del enunciador para anticipar y guiar la interpretación del receptorcoenunciador" (Adam, 1985, p.7), luego la inteligibilidad de las narrativas exige la adopción de
lenguajes accesibles.
Cuando hablamos de lenguajes accesibles estamos buscando formatear el texto narrativo a
partir del concepto de diseño universal propuesto por Ron Mace (1991) para la arquitectura, pero
que es irrestrictamente apropiado para todas las diversas áreas del conocimiento que buscan
transformar sus productos o contenidos, accesibles a las personas con discapacidad. El diseño
universal tiene siete principios básicos que orientan la producción y el formato de cualquier objeto
o contenido para que éstos puedan ser utilizados por personas con habilidades diversas, así como
disminuir sus barreras espaciales, culturales o comunicativas, como nos interesa en este trabajo.
Los siete principios son: 1) ser igualitario; con el uso equiparable, 2) ser adaptable; con un
uso flexible, 3) ser obvio; con un uso sencillo e intuitivo, 4) ser conocido; con información de fácil
comprensión, 5) ser seguro; de la tolerancia al error, 6) ser bastante usual con bajo esfuerzo físico
y mental; 7) ser amplio; el uso ergonómico adaptable a las diversas habilidades de las personas.
Comprendemos que todo texto / discurso narrativo debería contemplar estos principios para que
el contenido generado, en cualquier formato (audio, vídeo, texto, imagen, objeto), para cualquier
tipo de dispositivo mediático, contemplara las habilidades y competencias diversas de las personas,
independientemente de su condición física o mental.
Para ello, entendemos que las Tecnologías Asistivas ya existentes pueden dar el soporte
técnico necesario para que las primeras barreras comunicativas sean derribadas. Sin embargo, no
basta que la tecnología esté disponible si la cultura hegemónica de quien produce la mayoría de los
contenidos no cambia. Consciente de que los cambios culturales hegemónicos no ocurren de una
hora a otra, defendemos la tesis de que estos primeros pasos se darán a partir del despertar de la
conciencia de los individuos en reconocer que las personas con discapacidad no tienen un “déficit”,
como la terminología sugiere, pero sí poseen habilidades y competencias diversas que necesitan ser
contempladas si deseamos una sociedad inclusiva.
Las grandes empresas de la “Era de la Información” que actúan en el ciberespacio deberían
alentar, estratégicamente, la adopción de prácticas de comunicación accesibles en las redes sociales,
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Larissa Conceição dos Santos - Marco Bonito
adoptando tecnologías asistivas simples y ya disponibles para sus sitios en Internet. De esta forma,
las personas comenzarían a percibir y reconocer las habilidades diversas de las personas con
discapacidad y tendríamos una naturalización de la accesibilidad comunicativa.
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