Pazarlama Odaklı Halkla İLişkiler

Dr. Ali Gürel Göksel eserinde Spor Yönetiminde Halkla İlişkiler ve İletişim konusunu "Yeni Medya" özelinde derinlemesine incelemektedir. Kitabın amacı; çok sayıda taraftar/müşterisi olan, çeşitli gelir kaynaklarına sahip ve ticari değer yaratan, görsel ve yazılı basının her an haber konusu olan spor kulüplerinin halkla ilişkiler faaliyetlerinin çatısı altında kurumsal iletişim aracı olarak yeni medyayı kullanım biçimlerinin değerlendirilmesidir. Araştırma iki kısımdan oluşmaktadır. Araştırmanın iki kısımdan oluşmasının nedeni, birinci kısımda sosyal ağlarla neyin nasıl aktarıldığını ele almak, ikinci kısımda ise spor kulüplerinin, kurumsal iletişim uzmanlarıyla yapılan görüşmelerle bu ağlarda neleri amaçladıklarını ve neler yaptıklarını ortaya koymaktır. Özellikle kulüplerin Facebook ve Twitter hesaplarına daha fazla önem verdikleri belirlenmiştir. Ayrıca LinkedIn hesaplarının kulüplerde insan kaynakları bölümünün kontrolünde yönetildiği tespit edilmiştir. Spor kulüplerinin kurumsal iletişim uygulayıcılarıyla gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda yeni medya hesaplarının pazarlama bölümüyle omuz omuza yönetildiği ve çoğu stratejinin birlikte belirlendiği görülmüştür.

Developments in the world of technology have deeply affected the music industry throughout history. The start of sound recording has accelerated the circulation of music and paved the way for the distribution of the music as a product and therefore, for its marketing. Every added new technology has replaced the previous one and played an important role in the marketing of the music industry. Cassette shops, where records and cassette were sold in the past, have turned into music markets in time. With the developments in digital media, there have been radical changes in the physical distribution of music. Digital technology has created a serious transformation in the music industry. In this study, it is examined how the marketing mix used in traditional music marketing has been transformed by the influence of digital technologies, which are becoming widespread in the millennium and which are currently capturing almost all industries. In this context, firstly, a conceptual research is conducted about marketing mix. In the second part of the study, the findings of researches about the use of marketing mix in music marketing are evaluated and the new roles of the components of the changing marketing mix in the digital-based music industry are discussed. At the end of the study, it is emphasized that together with digitalization, important changes have been experienced in product - price - promotion and place which are among the marketing mix elements used in marketing of music industry and it is determined that the difference in the distribution channels in digital music marketing has led to the emergence
of a totally new industry.

PAZARLAMA ODAKLI HALKLA İLİŞKİLERDE ÜRÜN PAKETLEME VE SERGİLEME STRATEJİLERİNİN ÖNEMİ Özet Pazarlama odaklı halkla ilişkiler; satışı ve müşteri memnuniyetini teşvik eden, şir-ketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları ve özel ilgi alanları doğrultusunda geliştiren; doğru ve güvenilir bilgiyi paylaşmak için doğru iletişim kanallarını kullanan toplam bir planlama, yürütme ve değerlendirme programı sü-recidir. Bir başka ifadeyle, işletmenin satışını artırmak amacıyla pazarlama strateji-leri doğrultusunda pazarlama etkinliklerini destekleyen halkla ilişkiler uygulama-larıdır. Dolayısıyla pazarlama odaklı halkla ilişkiler uygulamaları; tüketici ve he-def kitlenin eğilimlerine ilişkin analizleri, bu analizler sonucunda işletme ve ürün-lerinin kimliğini geliştirme ve hem işletme hem de tüketici memnuniyetini sağla-yacak bütün iletişimsel etkinlikleri kapsamaktadır. Bu çerçevede ürünlerin paket-lenmesi ve sergilenmesine ilişkin stratejilerin de tüketici odaklı olarak doğru şekil-de geliştirilmesi, pazarlama odaklı halkla ilişkiler uygulamalarının önemli bir par-çasıdır. Bu yaklaşımdan yola çıkarak bu çalışmada, ürün paketleme ve sergileme stratejilerinin unsurları ve önemi üzerinde durulmuştur. Anahtar Kelimeler: Ürün paketleme, ürün sergileme, pazarlama odaklı halkla iliş-kiler, ürün stratejileri, pazarlama stratejileri Abstract Marketing public relations is a total process of planning, implementation and evaluation , which promotes selling and customer satisfaction by paying attention to

Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi • © 2016 • 3(2) • güz/fall: 83-104 Özet Pazarlama halkla ilişkileri, halkla ilişkiler tekniklerinin ve yöntemlerinin pazarlamaya uygulanmasıyla ortaya çıkan bir iletişim çalışması olarak bilinmektedir. Günümüzde birçok global şirket gibi KLM havayolları da pazarlama halkla ilişkiler faaliyetleri yürütmektedir; ancak pazarda kendini farklı konumlandırmak isteyen KLM, pazarlama halkla ilişkiler faaliyetlerinde yeni bir kavramı uygulamak istemiş ve sosyal yardım amaçlı bir terim olan " random acts of kindness " kavramını adapte etmiştir. Bu çalışmada da, KLM'nin pazarlama halkla ilişkiler taktiği olarak random acts of kindness kavramını kullanımıyla ilgili analiz yapılmıştır. Araştırma da KLM'nin yürüttüğü kampanya betimsel analiz yöntemi yapılarak incelenmiştir. Araştırma da, kampanya ile ilgili videolar incelenmiş ve elde edilen bulgular çalışma içerisinde açıklanmaya çalışılmıştır. Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi • © 2016 • 3(2) • güz/fall: 83-104 * Bu makale Sercan İldem'in Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler Anabilim Dalı'nda Prof. Dr. Ebru Özgen'in danışmanlığında yaptığı "Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler Açısından Yeni Bir Yaklaşım: Random Acts of Kindness (Rastgele İncelikli Davranışlar)" adlı yayımlanmamış yüksek lisans tezinden türetilmiş ve genişletilmiştir.

ÖZ Markalar birbirlerinden farklılaşmak adına sürekli yeni girişimlerde bulunmaktadırlar. İnsanların kullandıkları ürün ve hizmetlerin markaları, bireyler için kimlik inşa etme sürecinin önemli bir parçası haline gelmesinden ötürü markalar, moda, magazin ve tüketim kavramları birlikte düşünerek hareket etmektedir. Haberin anlamının değişmesi, içeriğinin farklılaşması, popüler olanın önem kazanmasıyla haber değerindeki değişim, aynı şekilde bireylerin hayatı algılayışının da değişmesine tekabül etmiştir. Teknolojik olanakların artışı, bilgisayar ve internet teknolojilerinin gündelik yaşama adaptasyonu, magazinel olan haberlerin önem kazanması, moda ve gündemlerinin değerlenmesi toplumun derinliğini alıp götüren bir ortamı hazırlamıştır. Bilhassa sosyal medya platformlarının önem kazanması ve bu mecraların gündelik hayatın vazgeçilmez parçası haline gelmesi ister istemez pazarlama endüstrisinin de dikkatini çekmiştir. Halkla ilişkiler alanının pazarlama endüstrisinin bir parçası olduğu ve bilhassa dikkat çekici haberler yaratma konusunda uzman olduğu unutulmamalıdır. Magazinel olanın ilgi çekici olması, doğal olarak halkla ilişkiler kampanyalarının da bu yöne eğilmesini beraberinde getirmiştir. Bu çalışmada magazin haberciliğinden sosyal medya haberciğine geçişin nasıl yaşandığı 2017'nin ilk sosyal medya fenomeni Salt Bae örneği üzerinden tartışılmıştır. Gelişen bu trendi kullanan Nusret, Salt Bea (Tuz Serpme) hareketiyle sosyal medyada fenomen olmayı ve kitle iletişim araçlarında da oldukça yer bulmayı başararak markasını dünya geneline yaymıştır. Literatür taraması yanısıra, elektronik ortamda Salt Bae hakkında yayınlanan haberler ve YouTube'da yayınlanan paylaşımlar 1 Ocak 2017 – 30 Nisan 2017 tarihlerini kapsayacak şekilde araştırılmıştır. Araştırmalar sonucunda 2017'nin ilk sosyal medya fenomeni olarak anılan Salt Bae'nin uluslararası ün kazanma serüveni halkla ilişkiler kampanyası mı yoksa organik yayılım mı sorugusu bağlamında anlaşılmaya çalışılmıştır. Araştırma kapsamında Salt Bae'nin ortaya çıkışı ve izlenen serüven incelendiğinde, planlı bir halkla ilişkiler kampanyası olma yönündeki varsayım önem kazanmıştır. ABSTRACT Brands are constantly in new ventures in order to be differentiate from each other. The brands of products and services used by people have become an important part of the process of building identity for individuals. In this context, the concepts of fashion, magazine and consumption concepts should be considered together.The differentiation in the meaning of the news has happened with the popularity gaining importance; the content of the news has changed and the same way the individuals perception of life have changed as well.The increase in technological opportunities, the adaptation of computer and internet technologies to everyday life, the rise in importance of magazine news, the appreciation of fashion and agenda has created an environment that a society that does not think.Especially after social media platforms have gained in thet much of importance and these events have become indispensable part of everyday life, these changes has attracted attention of the marketing industry as well.It should not be forgotten that The field of public relations is a part of the marketing industry and it is especially an expert in creating remarkable news.The fact that magazine news is attracting people's attention causes specialists to brought up PR campaigns in this direction as well.In this study the transition of magazine news from traditional media to social media has been discussed