この記事は会員限定記事です携帯大手3社「お得意様」囲い込みに本気 20%還元も
ITジャーナリスト 石川温
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携帯電話の各キャリアが「お得意様」の囲い込みに本気になり始めた。
2020年ごろの政府による「官製値下げ」が落ち着くなか、データ使い放題プランを契約し、さらにスマホ決済などのポイント経済圏にどっぷりと浸かってくれるユーザーを優遇し始めているのだ。
そうしたユーザーは解約率も低いなど、キャリアに対しての忠誠心も高い。他社の値下げプランに目もくれないユーザーをいかに囲い込むかが勝負になりつつある。...
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