Sidang Skripsi
Download as PPTX, PDF1 like814,303 views
PPT Sidang Skripsi Manajemen Marketing Management Tugas Akhir Powerpoint
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Sidang Skripsi (20)
More from Muhammad Fajar (20)
Sidang Skripsi
- 1. z Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada SMBD Store Yogyakarta Oleh: Muhammad Fajar 381862006 Pembimbing: Evan Jaelani, S.T., M.M.
- 2. z Latar Belakang Keluhan Konsumen Jumlah Persentase Citra Merek Menimbulkan komentar bagi konsumen yang bukan penggemar PSS 3 20% Kualitas Produk Kualitas yang ditawarkan tidak sesuai dengan keinginan konsumen 8 53,33% Informasi produk yang diberikan tidak sesuai dengan ketika produk digunakan 4 26,67% Jumlah 15 100% Tabel 1.1 Keluhan Konsumen SMBD Berdasarkan hasil observasi sementara yang dilakukan peneliti melalui wawancara langsung pada konsumen SMBD yang berjumlah 15 orang, hasilnya dapat diketahui bahwa diduga keputusan pembelian dipengaruhi oleh citra merek dan kualitas produk.
- 3. z Pentingnya Riset dan Inkonsistensi Penelitian Terdapat sejumlah penelitian yang mengkaji keterkaitan antara citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Seperti penelitian yang dilakukan: Putra et al (2018), dalam penelitiannya menjelaskan bahwa variabel citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Istiyanto dan Nugroho (2016) menjelaskan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Setyani dan Prabowo (2020), menyatakan bahwa variabel citra merek mempunyai pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Martini (2015), menjelaskan adanya pengaruh negatif antara variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
- 4. z Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui citra merek SMBD menurut persepsi responden di SMBD Store. 2. Untuk mengetahui kualitas produk SMBD menurut persepsi responden di SMBD Store. 3. Untuk mengetahui keputusan pembelian menurut persepsi responden SMBD Store. 4. Untuk mengetahui citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada SMBD Store. 5. Untuk mengetahui kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada SMBD Store.
- 5. z Kerangka Teoritis dan Model Analisis H1: Citra merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. H2: Kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Model Analisis Hipotesis: Hubungan Citra Merek dengan Keputusan Pembelian Hubungan Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian Citra merek positif akan memberikan manfaat bagi produsen untuk lebih dikenal konsumen. Dengan kata lain, konsumen akan menentukan pilihannya untuk membeli produk yang mempunyai citra yang baik. Menurut Sofyan (2010:212) Kualitas (mutu) produk merupakan hal yang perlu mendapatkan perhatian utama dari perusahaan atau produsen, mengingat kualitas suatu produk berkaitan erat dengan masalah kepuasan konsumen, yang merupakan tujuan dari kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan.
- 6. z Objek dan Metode Penelitian • Objek penelitian sebagai variabel bebas adalah citra merek dan kualitas produk. Sedangkan untuk variabel terikat adalah keputusan pembelian. • Metode pengumpulan data adalah kuesioner. • Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada SMBD Store. • Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen SMBD Store. • Pada penelitian ini jumlah konsumen SMBD Store tidak diketahui secara pasti. Untuk menghitung jumlah sampel minimum yang dibutuhkan yaitu dengan menggunakan rumus Lemeshow untuk populasi yang tidak diketahui (Lemeshow et al dalam Ivander, 2018). Dari perhitungan rumus Lemeshow didapatkan hasil sampel sebanyak 96,04. Dari hasil tersebut dibulatkan menjadi 97.
- 7. z Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Indikator No. Item Citra Merek (X1) Citra merek adalah persepsi konsumen terhadap perusahaan atau produknya (Kotler, 2016:43). Identitas Perusahaan 1 Logo Merek 2 Reputasi Perusahaan 3 Sponsorship 4 Pelayanan Serta Kepedulian Terhadap Lingkungan dan Masyarakat Luas 5 Menjadikan Pemakainya Percaya Diri 6-7 Kualitas Produk (X2) Kualitas produk adalah bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjukkan pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil (Kotler dan Armstrong, 2015:224). Bentuk (Form) 8 Fitur (Feature) 9 Kualitas Kinerja (Performance Quality) 10 Kesan Kualitas (Perceived Quality) 11 Ketahanan (Durability) 12 Keandalan (Reliability) 13 Kemudahan Perbaikan (Repairability) 14 Gaya (Style) 15 Desain (Design) 16 Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Kotler dan Amstrong, 2016:177). Pemilihan Produk (Product Choice) 17-18 Pemilihan Merek (Brand Choice) 19 Pemilihan Penyalur (Dealer Choice) 20-21 Jumlah Pembelian (Purchase Amount) 22 Waktu Pembelian (Purchase Timing) 23 Metode Pembayaran (Payment Method) 24
- 8. z Uji Validitas Pernyataan Koefisien Kriteria Keterangan Citra Merek 1 0,691 > 0,30 Valid Citra Merek 2 0,740 > 0,30 Valid Citra Merek 3 0,778 > 0,30 Valid Citra Merek 4 0,650 > 0,30 Valid Citra Merek 5 0,757 > 0,30 Valid Citra Merek 6 0,698 > 0,30 Valid Citra Merek 7 0,664 > 0,30 Valid Pernyataan Koefisien Kriteria Keterangan Kualitas Produk 1 0,662 > 0,30 Valid Kualitas Produk 2 0,753 > 0,30 Valid Kualitas Produk 3 0,764 > 0,30 Valid Kualitas Produk 4 0,711 > 0,30 Valid Kualitas Produk 5 0,759 > 0,30 Valid Kualitas Produk 6 0,673 > 0,30 Valid Kualitas Produk 7 0,656 > 0,30 Valid Kualitas Produk 8 0,703 > 0,30 Valid Kualitas Produk 9 0,744 > 0,30 Valid Pernyataan Koefisien Kriteria Keterangan Keputusan Pembelian 1 0,630 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 2 0,645 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 3 0,789 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 4 0,719 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 5 0,755 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 6 0,764 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 7 0,782 > 0,30 Valid Keputusan Pembelian 8 0,794 > 0,30 Valid Citra Merek (X1) Kualitas Produk (X2) Keputusan Pembelian (Y)
- 9. z Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Kriteria Keterangan Citra Merek 0,834 > 0,60 Valid Kualitas Produk 0,877 > 0,60 Valid Keputusan Pembelian 0,875 > 0,60 Valid Nilai Cronbach's Alpha lebih dari 0,60 yang menunjukkan bahwa seluruh pernyataan yang diajukan tersebut sudah menunjukkan keandalannya sehingga ketiga variabel yang diuji sudah memenuhi syarat untuk digunakan dalam penelitian.
- 10. z Analisis Deskriptif Item Skor Kriteria Pernyataan X1.1 390 Tinggi Pernyataan X1.2 416 Sangat Tinggi Pernyataan X1.3 409 Sangat Tinggi Pernyataan X1.4 448 Sangat Tinggi Pernyataan X1.5 404 Tinggi Pernyataan X1.6 398 Tinggi Pernyataan X1.7 392 Tinggi Jumlah 2.857 Rata-rata 408,143 Sangat Tinggi Tabel 4.18. Resume Total Skor Citra Merek Item Skor Kriteria Pernyataan X2.1 390 Tinggi Pernyataan X2.2 401 Tinggi Pernyataan X2.3 411 Sangat Tinggi Pernyataan X2.4 414 Sangat Tinggi Pernyataan X2.5 410 Sangat Tinggi Pernyataan X2.6 427 Sangat Tinggi Pernyataan X2.7 366 Tinggi Pernyataan X2.8 406 Tinggi Pernyataan X2.9 427 Sangat Tinggi Jumlah 3.652 Rata-rata 405,778 Tinggi Tabel 4.28. Resume Total Skor Kualitas Produk Item Skor Kriteria Pernyataan Y1 408 Sangat Tinggi Pernyataan Y2 423 Sangat Tinggi Pernyataan Y3 400 Tinggi Pernyataan Y4 364 Tinggi Pernyataan Y5 409 Sangat Tinggi Pernyataan Y6 420 Sangat Tinggi Pernyataan Y7 414 Sangat Tinggi Pernyataan Y8 429 Sangat Tinggi Jumlah 3.267 Rata-rata 408,375 Sangat Tinggi Tabel 4.37. Resume Skor Total Keputusan Pembelian
- 11. z Pengujian Hipotesis Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 7,968 2,950 2,701 0,008 Citra Merek 0,436 0,142 0,355 3,074 0,003 Kualitas Produk 0,341 0,109 0,363 3,142 0,002 Diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh citra merek (X1) secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,003, yang berarti bahwa nilai signifikansi 0,003 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima. Dengan demikian bahwa hipotesis variabel citra merek (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dapat dikonfirmasi. Diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh kualitas produk (X2) secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,002, yang berarti bahwa nilai signifikansi 0,002 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H2 diterima. Dengan demikian bahwa hipotesis variabel kualitas produk (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dapat dikonfirmasi.
- 12. z Koefisien Determinasi R R Square 0,671a 0,451 Besarnya koefisien determinasi sebagai berikut: Kd = R2 x 100 % = 0,6712 x 100 % = 45,1 %
- 13. z Kesimpulan 1. Citra merek pada SMBD Store berada pada tingkat sangat tinggi. Skor tertinggi dinyatakan pada merek SMBD memiliki hubungan yang kuat dengan klub sepak bola PSS. 2. Kualitas produk pada SMBD Store secara umum sudah baik. Skor tertinggi dinyatakan pada pernyataan SMBD memiliki beragam desain produk yang menarik dan umur ekonomis yang dimiliki oleh produk SMBD cukup tahan lama. 3. Keputusan pembelian pada SMBD Store berada pada tingkat sangat tinggi. Skor tertinggi diperoleh pada pernyataan konsumen membeli produk SMBD karena mudah dalam proses pembayaran sehingga mendapatkan 4. Secara parsial citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada SMBD Store. 5. Secara parsial kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada SMBD Store.
- 14. z Saran Teoritis 1. Diharapkan pada penelitian selanjutnya dapat menambah jumlah sampel yang akan dijadikan responden. 2. Dalam penelitian ini, koefisien determinasi yang dihasilkan hanya sebesar 45,1%. Hal tersebut mengidentifikasi bahwa masih terdapat variabel-variabel lain terhadap permasalahan yang sama yang layak diteliti lebih lanjut. Saran Praktis 1. Berdasarkan hasil penilaian resume terhadap citra merek SMBD Store Yogyakarta, penilaian terendah ada pada pernyataan mengenai SMBD Store sangat mudah dan strategis untuk ditemukan, disarankan SMBD bisa menambah store di lokasi yang lebih strategis untuk lebih menjangkau lebih banyak konsumen. 2. Berdasarkan hasil penilaian resume terhadap kualitas produk SMBD Store Yogyakarta, penilaian terendah pada indikator citra merek adalah mengenai SMBD Store menerima penukaran kembali apabila barang cacat/rusak setelah pembelian, maka perlu adanya evaluasi atau pengecekan yang lebih ketat pada produk, seperti jahitan pada jersey, sablon, bordir, size, dll sebelum barang dikirim kepada konsumen.
- 15. z Terima kasih