「楽天モバイル」を含む日記

■anond:20250211143924

ワイは光回線契約せずに楽天モバイルのテザリング使ってるからPC通信費も合わせて月3000円ちょっとやで。

Permalink | 記事への反応(1) | 14:42

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■楽天モバイル

山手線に乗ってると駅に着くたびに回線が切れる

Permalink | 記事への反応(1) | 16:21

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■anond:20250204145501

ワイは光回線持ってなくて楽天モバイルのテザリングなんやけど毎月1TB以上使ってるやで。

Permalink | 記事への反応(1) | 15:00

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■anond:20250131233155

auもソフバンも公式に取り扱ってるしdocomo回線含むMVNO各社も扱ってるんだから楽天モバイル専用なんて見方はおま環すぎる

Permalink | 記事への反応(0) | 00:00

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■anond:20250131222442

Band11や21に対応してないスマホなんて楽天モバイル専用でしょ

俺のアパートはBand11しか電波入らないからな

Permalink | 記事への反応(1) | 23:31

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■

夫が交通事故に遭い、2ヶ月くらい全身麻酔下にあった。

その間、開頭手術があったり、気管切開の手術があったりした。

「重度の脳挫傷のため、元通りには戻らない。何か障害が残る。意識も戻らないかもしれない。」

と、医師に言われた。

そんな中、期限が切れる自動車保険の担当者は、更新させようと度々電話をかけてくるし、

スマホのパスワードがわからないから何がどうなってるか確認できないのに、

アプリ以外では手続きできませんと、こちらの状況を説明しても繰り返すばかりの会社がいくつも。

まともに対応してくれたのは三井住友カードだけ。

タイムスカーシェアと楽天モバイルは本当にひどかった。

彼らの言うことに従えば、夫が目が覚めて、手続きできるようになるまで、解約さえできない。

毎月、料金を払い続けろというのだ。

目が覚めるのも、意識がもどるのも、いつになるかわからないと説明しても、アプリにログインの話を繰り返す。

タイムスカーシェアの方は上の人を出してくれと交渉した。そして解約できた。

しかし楽天モバイルはダメだった。担当者から上に上げてくれない。

消費者センターってこういう時に何かしてくれるのかもと思い立ち、電話をしたら、

担当してくれた女性は、その日のうちに話をつけてくれた。

イレギュラーだが、いくつかの書類を提出すれば解約できることになった。

次の日から要求された書類を集め、指定された部署に送付したら、数日中に解約できた。

昨日、しばらく使っていなかった、私名義の家族カードのことで問い合わせたら、

契約者様ご本人にしか話せませんといい、どうも夫と直接話したいようだった。

夫は、意識は戻ったが、言葉と記憶に酷い障害が残り、日常会話もままならない。

相手の話をちゃんと理解できないので、対面でも画像やジェスチャーで補っている状態であり、電話は無理なので、簡単に、交通事故にあって電話で話すのは難しいと伝えた。

そうしたら、今日、私がチェックしてる（事故後半年くらいでスマホのパスワードがわかった）夫のメールに、カードが利用停止となったこと、再開したければ契約者本人が電話すること、その際には手数料

1100円がかかることが書いてあった。

私は不審者とされたのだ。

セキュリティーはしっかりしてるんだろうけど、私は不審者ではないし、タイムスカーシェアや楽天モバイルとやり合った時の、不毛な気持ちを思い出し、もう面倒だから、ネットで解約できたはず、と、解約しようとしたら、このカードはお電話のみ受け付けます、との表示。

なにがしたいのか、よくわかんないよ、ジャックス○ード！

Permalink | 記事への反応(8) | 17:46

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■

光回線なくて楽天モバイルのテザリング使ってるワイ、今月の通信量が1430GB突破。

あと4日あるし1500GBは余裕やな。

1600GBいけるかどうかやな。

Permalink | 記事への反応(2) | 22:12

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■anond:20250125092907

ワイはPCはAmazonの中華ミニPCやしスマホは格安スマホのMNPで16000円の機種やし通信費は楽天モバイルだけやしサブスクは入ってないやで。

Permalink | 記事への反応(2) | 10:03

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■anond:20250117131141

楽天モバイルはプラスメッセージが使えないからなぁ

「三木ちゃんにもプラメするね」

「あ〜いいよ、私に送るとお金かかるし」

「そっか、プラスメッセージじゃないんだ」

「ごめん……」

「いいよ、三木谷が悪いんじゃないんだし」

「気にしないで！」

Permalink | 記事への反応(0) | 14:05

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■楽天モバイル実際どうなん？

いまIIJmioとpovoを併用してる。

通話回線をpovoにしつつ、データはIIJmioのデータeSIM10GBをメインにしてて、データ量使いそうな時だけpovoの使い放題を都度購入してる。

毎回回線切り替えるのが面倒、IIJのドコモ回線はイマイチ、povoは都度購入とはいえまあまあの額になる、てことで、楽モバを検討してる。

楽モバ使ってる人に聞きたいんだけど、快適？

移動中、特に地下鉄とか街中とかでどの程度難があるか知りたい。

ほぼ在宅で、たまに出勤で街(当方大阪なので梅田あたり)に出るくらいなんだけど、意外と快適とか、やっぱまだキツいとかあれば教えて欲しい。

個人的にはアンテナのところに「Rakuten」て出るのがイヤだけど、品質が許容できるなら乗り換えてもいいかなと。

Permalink | 記事への反応(3) | 13:11

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■anond:20250114215617

ワイは楽天モバイルのテザリングを使ってるやで。

Permalink | 記事への反応(1) | 21:57

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■anond:20250110220810

日本企業にお金落としてるだろ

IIJにしても日本通信にしても楽天モバイルにしてもLinksMateにしてもみんな日本企業だ

それに払う額が月1000円だとして

端末に払うカネは4万のを48ヶ月で割れば833円だからどっちかというと日本企業の方に払ってるだろ

もちろん個人輸入みたいな高度なことをせず、MVNOが自社で売ってるちょっと良いスマホを選んでもいい

そうして選んだのが中華メーカーであれ国産ブランドであれiPhoneやPixelだって今やパーツで日本製のものなんてあんまりないんだよ

せいぜいソニーのセンサーとかその程度、昔はパネルとかも日本のが使われてたが今はそうじゃない

どこの国のブランドかを気にするより、その端末自体のコスパをよく検証してる人探して参考にして選んだほうがいい

YouTube漁ればいろんな計器とか使っていろんな指標で測定してる人が無数にいるだろ？

例え提供受けてても正直なレビューをして信頼されてる人はたくさんいる

むしろ今どき提灯レビューがあからさまな人はやっていけない

Permalink | 記事への反応(0) | 22:14

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■2024　増田文学300

備考

独断で決めたのでおかしいのある前提で。

「三大～」「教えて系」「ネタがすぎるやつ」「挙げてけ系」「政治」みたいなのは除外

抜けてるNoは削除されてた投稿

リンク

2024匿名ダイアリーTOP1-200

2024匿名ダイアリーTOP201-400

ランキング

Permalink | 記事への反応(2) | 02:55

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■anond:20250103105216

LINEMOが無料なのかと思ったらPerplexityが無料でLINEMOは有料やん。

ワイは楽天モバイルとpovo持ってるからいらんわ。

Permalink | 記事への反応(0) | 11:37

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■2024　匿名ダイアリーTOP200-400

リンク

2024匿名ダイアリーTOP1-200

2024増田文学300

ランキング

Permalink | 記事への反応(2) | 21:24

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■anond:20241126224247

ワイは楽天モバイルで毎月1TB使ってるやで。

Permalink | 記事への反応(0) | 22:56

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■anond:20241118223541

楽天モバイルに変えて楽天ポイントもらうのと変わらんやん。

てか株ってポイントと違って税務署とかがめちゃくちゃ厳しいやで。

Permalink | 記事への反応(0) | 23:02

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■anond:20241118214320

ワイは楽天モバイルのテザリングで月1TB使ってるやで。

Permalink | 記事への反応(0) | 21:45

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■スマホの料金と回線に詳しい人教えてくれ

楽天モバイルを使っている

他に通信が安定して、料金が値ごろな回線はないものかと悩んでいる

・月に20G使わないくらい

・当方田舎に住んでおり、山間部なんかは電波が入らない（これはドコモも入らないことを確認している）

・paypayと相性がいいとグッド

誰かお願い教えてください

Permalink | 記事への反応(2) | 21:43

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■マイナポータルという人権スマホ制度さっさと止めろ

要は仕組み上、NFC対応スマホじゃないとマイナンバーを読み取れないからって話なんだろうが、

たかがスマホでログインするには以下のスマホを持ってないとダメってこんなんアカンやろ

あぶれた奴は、マイナポータルアプリすらインストールできず何もできないってあかんやろ。本気で保険証と統合させる気あるのか？

スマホ用電子証明書を利用申請・登録できるスマートフォンなどは以下のとおりです。

記載されている端末は、スマホ用電子証明書に対応したキオスク端末で、コンビニ交付サービスを利用することも可能です。

(2024年 11月8日時点 Androidのみ)

【Android】

○docomo

・AQUOS R5G SH-51A

・AQUOS sense4 SH-41A

・AQUOS sense5G SH-53A

・AQUOS R6 SH-51B

・AQUOS sense6 SH-54B

・AQUOS wish2 SH-51C

・AQUOS R7 SH-52C

・AQUOS sense7 SH-53C

・AQUOS R8 pro SH-51D

・AQUOS R8 SH-52D

・AQUOS wish3 SH-53D

・AQUOS sense8 SH-54D

・AQUOS wish4 SH-52E

・AQUOS R9 SH-51E

・arrows NX9 F-52A

・arrows Be4 Plus F-41B

・arrows We F-51B

・arrows N F-51C

・らくらくスマートフォンF-52B

・arrows We2 Plus F-51E

・arrows We2 F-52E

・Xperia 1 II SO-51A

・Xperia 10 II SO-41A

・Xperia 5 II SO-52A

・Xperia Ace II SO-41B

・Xperia 10 III SO-52B

・Xperia 1 III SO-51B

・Xperia 5 III SO-53B

・Xperia 1 IV SO-51C

・Xperia Ace III SO-53C

・Xperia 10 Ⅳ SO-52C

・Xperia 5 IV SO-54C

・Xperia 1 V SO-51D

・Xperia 10 V SO-52D

・Xperia 5 V SO-53D

・Xperia 1 VI SO-51E

・Xperia 10 VI SO-52E

・Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A

・Galaxy A51 5G SC-54A

・Galaxy S21 5G SC-51B

・Galaxy S21 5G Olympic Games Edition SC-51B

・Galaxy S21 Ultra 5G SC-52B

・Galaxy A52 5G SC-53B

・Galaxy Z Flip3 5G SC-54B

・Galaxy Z Fold3 5G SC-55B

・Galaxy A22 5G SC-56B

・Galaxy S22 SC-51C

・Galaxy S22 Ultra SC-52C

・Galaxy A53 5G SC-53C

・Galaxy Z Flip4 SC-54C

・Galaxy Z Fold4 SC-55C

・Galaxy A23 5G SC-56C

・Galaxy S23 SC-51D

・Galaxy S23 Ultra SC-52D

・Galaxy A54 5G SC-53D

・Galaxy Z Flip5 SC-54D

・Galaxy Z Fold5 SC-55D

・Galaxy S24 SC-51E

・Galaxy S24 Ultra SC-52E

・Galaxy Z Fold6 SC-55E

・Galaxy Z Flip6 SC-54E

・あんしんスマホ KY-51B

・DuraForce EX KY-51D

・Google Pixel 7a

・Google Pixel Fold

・Google Pixel 8

・Google Pixel 8 Pro

・Google Pixel 8a

○au

・AQUOS R5G SHG01

・AQUOS zero5G basic DX SHG02

・AQUOS sense5G SHG03

・AQUOS zero6 SHG04

・AQUOS sense6 SHG05

・AQUOS wish SHG06

・AQUOS sense6s SHG07

・AQUOS wish2 SHG08

・AQUOS sense7 SHG10

・AQUOS sense8 SHG11

・BASIO active2 SHG12

・AQUOS wish4 SHG13

・arrows We FCG01

・arrows We2 FCG02

・Xperia 1 II SOG01

・Xperia 10 II SOV43

・Xperia 5 II SOG02

・Xperia 10 III SOG04

・Xperia 1 III SOG03

・Xperia 5 III SOG05

・Xperia 1 IV SOG06

・Xperia Ace III SOG08

・Xperia 10 Ⅳ SOG07

・Xperia 5 IV SOG09

・Xperia 1 V SOG10

・Xperia 10 V SOG11

・Xperia 5 V SOG12

・Xperia 1 VI SOG13

・Xperia 10 VI SOG14

・Galaxy Note20 Ultra 5G SCG06

・Galaxy A51 5G SCG07

・Galaxy A32 5G SCG08

・Galaxy S21 5G SCG09

・Galaxy S21+ 5G SCG10

・Galaxy Z Fold3 5G SCG11

・Galaxy Z Flip3 5G SCG12

・Galaxy S22 Ultra SCG14

・Galaxy S22 SCG13

・Galaxy A53 5G SCG15

・Galaxy Z Flip4 SCG17

・Galaxy Z Fold4 SCG16

・Galaxy A23 5G SCG18

・Galaxy S23 SCG19

・Galaxy S23 Ultra SCG20

・Galaxy A54 5G SCG21

・Galaxy Z Flip5 SCG23

・Galaxy Z Fold5 SCG22

・Galaxy S23 FE SCG24

・Galaxy S24 SCG25

・Galaxy S24 Ultra SCG26

・Galaxy Z Fold6 SCG28

・Galaxy Z Flip6 SCG29

・Google Pixel 5

・Google Pixel 6

・Google Pixel 6a

・Google Pixel 7

・Google Pixel 7 Pro

・Google Pixel 7a

・Google Pixel Fold

・Google Pixel 8

・Google Pixel 8 Pro

・Google Pixel 8a

・TORQUE 5G KYG01

・TORQUE G06 KYG03

・DIGNO SX3 KYG02

・OPPO Reno7 A OPG04

・Redmi Note 10 JE

・Redmi 12 5G　XIG03

・Xiaomi 13T　XIG04

・Redmi Note 13 Pro 5G XIG05

○SoftBank

・AQUOS R5G 908SH

・AQUOS zero5G basic A002SH

・AQUOS sense5G A004SH

・AQUOS R6 A101SH

・LEITZ PHONE 1 LP-01

・AQUOS zero6 A102SH

・AQUOS wish(法人専用) A103SH

・AQUOS R7 A202SH

・AQUOS sense7 plus A208SH

・LEITZ PHONE 2 LP-02

・AQUOS R8 pro A301SH

・AQUOS wish3 A303SH

・AQUOS wish3 A303SH-s

・LEITZ PHONE 3 LP-03

・シンプルスマホ7 A404SH

・AQUOS R9 A401SH

・AQUOS wish4 A403SH

・arrows We A101FC

・Xperia 1 III A101SO

・Xperia 5 III A103SO

・Xperia 1 IV A201SO

・Xperia 10 Ⅳ AS202SO

・Xperia 5 IV A204SO

・Xperia 1 V A301SO

・Xperia 10 V A302SO

・Xperia 1 VI A401SO

・Xperia 10 VI A402SO

・Google Pixel 4a (5G)

・Google Pixel 5

・Google Pixel 5a (5G)

・Google Pixel 6

・Google Pixel 6 Pro

・Google Pixel 6a

・Google Pixel 7

・Google Pixel 7 Pro

・Google Pixel 7a

・Google Pixel Fold

・Google Pixel 8

・Google Pixel 8 Pro

・Google Pixel 8a

・DuraForce EX A301KC

・MOTOROLA razr 40s

・Redmi Note 9T

・Redmi Note 10T

・Xiaomi 12T Pro

・Xiaomi 13T Pro A301XM

・Redmi 12 5G A401XM

・OPPO Reno10 5G Pro A302OP

・あんしんファミリースマホ A303ZT

・すみっコぐらしスマホ A303ZT

○その他

・AQUOS R5G SH-RM14 (楽天モバイル)

・AQUOS sense4 lite SH-RM15 (楽天モバイル)

・AQUOS sense4 SH-M15

・AQUOS sense4 basic A003SH (Y!mobile)

・AQUOS sense4 plus SH-M16

・AQUOS sense4 plus SH-M16 (楽天モバイル)

・AQUOS sense5G SHG03 (UQ)

・AQUOS sense5G SHG03 (J:COM)

・AQUOS sense5G SH-M17

・AQUOS sense5G A105SH (Y!mobile)

・AQUOS R6 SH-M22

・AQUOS zero6 SH-RM18 (楽天モバイル)

・AQUOS sense6 SHG05 (UQ)

・AQUOS sense6 SH-RM19 (楽天モバイル)

・AQUOS sense6 SH-M19

・AQUOS wish SHG06 (UQ)

・AQUOS wish SHG06 (J:COM)

・AQUOS wish SH-M20 (楽天モバイル)

・AQUOS wish A104SH (Y!mobile)

・AQUOS wish SH-M20

・AQUOS sense6s SHG07 (UQ)

・AQUOS sense6s SHG07 (J:COM)

・AQUOS sense6s SH-RM19s (楽天モバイル)

・AQUOS wish2 A204SH (Y!mobile)

・AQUOS sense6s SH-M19s-y (Y!mobile)

・AQUOS sense7 SHG10 (UQ)

・AQUOS sense7 SH-M24

・AQUOS sense7 SH-M24 (楽天モバイル)

・AQUOS wish2 SHG08 (UQ)

・AQUOS wish3 A302SH (Y!mobile)

・AQUOS wish3 SH-M25 (楽天モバイル)

・AQUOS wish3 SH-M25

・AQUOS R8 pro SH-R80P

・AQUOS R8 SH-R80

・AQUOS sense8 SHG11(UQ)

・AQUOS sense8 SHG11(J:COM)

・AQUOS sense8 SH-M26 (楽天モバイル)

・AQUOS wish3 A303SH-y (Y!mobile)

・AQUOS sense8 SH-M26

・BASIO active2 SHG12 (UQ)

・AQUOS wish4 A402SH (Y!mobile)

・AQUOS wish4 SH-M27

・AQUOS R9 SH-M28

・BASIO active2 SHG12(J:COM)

・AQUOS wish4 SHG13 (UQ)

・arrows BZ02

・arrows BZ03

・FCNT SD01

・arrows We FCG01 (UQ)

・arrows We2 Plus M06

・arrows We2 M07

・らくらくスマートフォン a A401FC (Y!mobile)

・らくらくスマートフォン Lite MR01

・Xperia 1 II XQ-AT42

・Xperia 5 II XQ-AS42

・Xperia 10 III A102SO (Y!mobile)

・Xperia 10 III Lite XQ-BT44

・Xperia 10 III Lite XQ-BT44 (楽天モバイル)

・Xperia 1 III XQ-BC42

・Xperia 5 III XQ-BQ42

・Xperia PRO-I XQ-BE42

・Xperia Ace III SOG08 (UQ)

・Xperia Ace III A203SO (Y!mobile)

・Xperia 10 Ⅳ SOG07 (UQ)

・Xperia 10 Ⅳ XQ-CC44

・Xperia 10 Ⅳ XQ-CC44 (楽天モバイル)

・Xperia 1 IV XQ-CT44

・Xperia 5 IV XQ-CQ44 (楽天モバイル)

・Xperia 5 IV XQ-CQ44

・Xperia 10 V XQ-DC44 (楽天モバイル)

・Xperia 1 V XQ-DQ44

・Xperia 10 V XQ-DC44

・Xperia 5 V XQ-DE44

・Xperia 5 V XQ-DE44 (楽天モバイル)

・Xperia 1 VI XQ-EC44

・Xperia 10 VI XQ-ES44

・Galaxy A53 5G SCG15 (UQ)

・Galaxy A23 5G SCG18 (UQ)

・Galaxy A23 5G SCG18 (J:COM)

・Galaxy Z Flip4 SM-F721C (楽天モバイル)

・Galaxy A23 5G SM-A233C (楽天モバイル)

・Galaxy S23 SM-S911C (楽天モバイル)

・Galaxy A54 5G SCG21 (UQ)

・Galaxy S23 Ultra SM-S918Q

・Galaxy Z Flip5 SM-F946Q

・Galaxy Z Fold5 SM-F731Q

・Galaxy S24 SM-S921Q

・Galaxy S24 Ultra SM-S928Q

・Galaxy Z Fold6 SM-F956Q

・Galaxy Z Flip6 Sm-F741Q

・Android One S6 S6-KC (Y!mobile)

・Android One S8 S8-KC (Y!mobile)

・DIGNO SANGA edition KC-S304

・Android One S9 S9-KC (Y!mobile)

・Android One S10 S10-KC (Y!mobile)

・かんたんスマホ3 A205KC (Y!mobile)

・DuraForce EX KC-S703

・DuraForce EX KC-S603 (Wi-Fiモデル)

・Google Pixel 4a (5G)

・Google Pixel 5

・Google Pixel 5a (5G)

・Google Pixel 6

・Google Pixel 6 Pro

・Google Pixel 6a

・Google Pixel 7

・Google Pixel 7 Pro

・Google Pixel 7a

・Google Pixel Fold

・Google Pixel 8

・Google Pixel 8 Pro

・Google Pixel 8a

・HTC Desire 22 pro

・MOTOROLA moto g53y 5G (Y!mobile)

・MOTOROLA moto g64y 5G (Y!mobile)

・MOTOROLA moto g52j 5G

・MOTOROLA moto g53j 5G

・motorola edge40

・motorola razr 40

・motorola edge 40 neo

・MOTOROLA moto g64 5G

・Zenfone 9

・Zenfone 10　ASUS_AI2302

・ROG Phone 8 ASUS_AI2401_C

・ROG Phone 8 Pro ASUS_AI2401_D

・ROG Phone 8 Pro Edition ASUS_AI2401_D

・Zenfone 11 Ultra ASUS_AI2401_H

・Libero 5G (Y!mobile)

・Libero 5G Ⅱ (Y!mobile)

・Libero 5G III (Y!mobile)

・Libero 5G IV A302ZT (Y!mobile)

・Libero Flip A304ZT (Y!mobile)

・nubia Flip 5G NX724J

・nubia Ivy Z6561J

・OPPO Reno5 A CPH2199

・OPPO Reno5 A CPH2199 (楽天モバイル)

・OPPO Reno5 A A101OP (Y!mobile)

・OPPO Reno5 A (eSIM対応版) A103OP (Y!mobile)

・OPPO Reno7 A CPH2353

・OPPO Reno7 A CPH2353 (楽天モバイル)

・OPPO Reno7 A OPG04 (UQ)

・OPPO Reno7 A A201OP (Y!mobile)

・OPPO Reno9 A CPH2523

・OPPO Reno9 A CPH2523 (楽天モバイル)

・OPPO Reno9 A A301OP (Y!mobile)

・OPPO Reno10 5G Pro CPH2541

・OPPO A79 5G A303OP （Y!mobile）

・OPPO A79 5G CPH2557 （楽天モバイル）

・OPPO A79 5G CPH2557

・OPPO Reno11 A A401OP (Y!mobile)

・OPPO Reno11 A CPH2603

・Redmi Note 10 JE (UQ)

・Redmi Note 10T

・Redmi Note 11 Pro 5G

・Redmi Note 11 Pro 5G (楽天モバイル)

・Redmi 12 5G 23076RA4BR

・Mi 11 Lite 5G

・Xiaomi 11T Pro

・Xiaomi 12T Pro

・Xiaomi 13T Pro 23088PND5R

・Redmi Note 13 Pro+ 5G 24040RA98R

・Rakuten Hand 5G (楽天モバイル)

・Nothing Phone (2a)

上記に記載されている端末については、記載の通信事業者以外の携帯電話サービス・公衆無線LAN(Wi-Fi)環境でも、データ通信が正常に行える場合には、スマホ用電子証明書を利用申請・登録することができます。

スマホ用電子証明書の対象機種は上記のうち日本市場向けに販売されている端末となります。上記に端末名があっても、海外で販売されている端末については利用できない可能性があります。

端末はAndroid11以上のOSにアップデートし、最新のセキュリティパッチを適用した状態でご利用ください。

また、以下の販売中端末でもスマホ用電子証明書への対応を予定しています。

○2025年1月下旬以降

・Galaxy A55 5G SC-53E （docomo）

・Galaxy A55 5G SCG27 （au）

・Galaxy A55 5G SCG27 （UQ）

・motorola edge 50s pro （SoftBank）

・motorola edge 50 pro （MVNO）

・Google Pixel 9 （ドコモ）

・Google Pixel 9 （au）

・Google Pixel 9 （Softbank）

・Google Pixel 9 （MVNO）

・Google Pixel 9 Pro （ドコモ）

・Google Pixel 9 Pro （au）

・Google Pixel 9 Pro （Softbank）

・Google Pixel 9 Pro （MVNO）

・Google Pixel 9 Pro XL （ドコモ）

・Google Pixel 9 Pro XL （au）

・Google Pixel 9 Pro XL （Softbank）

・Google Pixel 9 Pro XL （MVNO）

・Google Pixel 9 Pro Fold （ドコモ）

・Google Pixel 9 Pro Fold （au）

・Google Pixel 9 Pro Fold （Softbank）

・Google Pixel 9 Pro Fold （MVNO）

・motorola razr 50s （Softbank）

・motorola razr 50 （MVNO）

・AQUOS sense9 （ドコモ）

・AQUOS sense9 （au）

・AQUOS sense9 （Softbank）

・AQUOS sense9 （UQ）

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■anond:20241108192506

ワイは楽天モバイルで月１TB使ってるやで。

Permalink | 記事への反応(0) | 19:36

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■楽天モバイルに今日一日潰された

https://anond.hatelabo.jp/20241107202201

ワイも今日は楽天モバイルのチャットサポートに翻弄されてたわ

三木谷キャンペーンを使って店頭で乗り換えた回線の一部が開通に失敗していたのでサポートセンターに連絡しろという旨の表示が出ていたので、朝の10時頃からPCの前でチャットサポートのポップアップを開いた。

AIチャットサービスとかいうのがなにやら話しかけてくるが三回ほど”サポートセンター”と唱えると有人窓口への接続を待つとかいうボタンがあっさりでてくる。

10分ほどで人間につながってワイの場合は本人確認を求められた。

ただ、楽天会員にログインできている時点で、すべて設定から確認できる内容だった。

内容を簡潔に伝えたところ、「詳細を確認する」とのことで10分経過。

「対応可能な担当者に回す」とのことで10分経過、「どれぐらいかかりそうか」聞くもスルー。

次の担当者に繋がり「内容を確認する」とのことで10分経過、「どれぐらいかかりそうか」聞くもスルー。

「MNP転入のボタンを押されましたか」と聞かれたので、「店頭での手続きに問題がなかった」と答える、20分経過。

いい加減風呂に入りたかったので、「どれぐらいかかりそうか」再度尋ねるも、スルーされ20分経過。

やっと返信、「再開通を試行しているので数時間から数日かかる」と言われる。

最初から言え

堪えて、「1時間離席する」と伝えて、風呂に入った。

戻るとセッションが切れてサポートとの接続も切れている。一からやりなおし。

呪文を済ませ、本人確認を済ませ、対応可能な担当者に回されるのを済ませ30分経過。

「しばらくお待ちください」とのことで1時間経過。セッションが切れるたびに繋ぎなおす。

「また失敗した」というので思い当たること、店頭でSIM受け取ったあとSIMロック解除していない端末に突っ込んだなと思い出し、「SIMが通信できなかったら開通失敗するのか？」と聞いたところ10分経過。

担当が無言で変わる。

「多くのお客様よりお問い合わせをいただいておりますため順次ご案内内容をおまとめし回答させていただきます5分～10分程お待ちいただく場合がございます」とのことで20分経過。

「引き続き確認させていただいております」とのことでワイキレる、「何かするならしている事と時間の目安くらい伝えてほしい」ということを伝える。「画面を閉じてお待ちいただいても会話は終了されません」と即レス。

「30分ほど離席します」と伝えた後戻ってきたら、「お客様からのご返信が30分以上ない場合には会話が自動でクローズされる」という返事が来てた。

最初から言ってくれ

無言で担当が変わって結局スルー。「SIMの抜き差しを試せ」というから、その理由を尋ねると、「内容を確認のうえご回答いたしますので、お待ちください」とのことで10分経過。

再度スルーされ、SIMの抜き差しのやり方をご丁寧にした文章を送りつけていらっしゃったので実行。

その間無言で担当変更。

変わりないことを伝える、10分経過。

「状況について詳しく把握させていただくため下記の事項にご回答をお願いいたします」とのことで、製造元と機種名とSIMロックの有無とデュアルSIMの利用を箇条書きで送れと命令、SIMロックの解除していないことだけ伝えたが「他の詰問にも回答しろ」とのことでいいかげんイライラして、「こちらのSIMが通信できなかったら開通失敗するのか？の質問に答えろ」とお互い押し問答になり日本語がおかしかったのもあり「別の者を出してくれるか」と提案、10分経過、「変われない」との返答だったが「アンケートに書くが大丈夫か？」と伝えたところ3分で無言で担当変更。

ものの5分で、質問への返答と強制開通の手続きの提案と手続きに必要な情報のリストと説明不足の謝罪を送ってくれたので話がやっと進む。

この担当者は画面の前にちゃんといるようで、1～2分で定型文ではない返事が返ってくる。

するする手続きが進んで繋がってから20分で完了した。

全てが終わったのは15時半。マジで時間の無駄。

ここまで担当者変わること8人。その中で日本名なのは途中の1人だけ。セッションは切れまくり。

全てにおいて返信が時差10分。定型文しか喋らない上、半分ぐらい「確認しますしばらくお待ちください」という内容。質問全スルー。

この人らに言っても仕方がない、企業の体制が良くないんだろうと思ってる。

ただ、最後の人最初から出てきてくれ

Permalink | 記事への反応(3) | 19:25

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■anond:20241107202201

これ何言ってんの？お前が理解できないからって、システム全体を貶めるのはおかしいだろ。少しは仕組みやセキュリティについて勉強したら？お前の方が「わかってるふりしてるバカ」じゃないか。

まず、SMS認証が基本のセキュリティ強化策としてあるのは当たり前だろうが。特にお前みたいにeSIM再発行をするやつには、ちゃんと本人確認が必要なんだよ。それを「馬鹿じゃねーの」って、ただの逆ギレだって気づけよ。

で、待てど暮らせどコードが来ないとか、そういうミスが起きたら普通にサポートに問い合わせればいいだけの話だろう。チャットサポートに行くのも面倒なのは分かるが、お前のためだけにラクなシステムにしてくれるわけじゃねえだろ。大体「本人確認せずに解除した」とか言ってるが、それはお前が申請したからだろ？全く他の方法が無いわけじゃないんだし、対応してもらえただけありがたいと思えよ。

「真面目にやれ」だの「セキュリティを分かってない」とか偉そうに言ってるけど、楽天モバイルはお前みたいな一部の例外対応のためにリソースを無駄にしてられないんだよ。大多数のユーザーにとってちゃんと使える仕組みがあれば十分なんだよ。自分の使い方が特殊だからって全体を批判するのは筋違い。

そもそも、何かあってもセキュリティ的には別に致命的な欠陥じゃないし、「自分は何も確認されずに通ってしまった」って、いやだからお前が確認して手続きしたんだろ？それを勝手に悪い例みたいに騒いでどうするよ。

Permalink | 記事への反応(3) | 20:26

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■anond:20241107202201

ガチでやばいな、楽天モバイル。

あと全然関係ない話題をせっかくだから自分語りさせてもらうと、

楽天リンクの広告うざすぎるのやばい。

なんの意味もないと思う。

金払ってるように矯正的に広告見せられるのって楽天くらいじゃね？？？

あの広告が楽天のメリットになっている気がしない。

むしろ楽天が嫌いになる。

Permalink | 記事への反応(1) | 20:24

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■ワイ「端末壊れたんでeSIM再発行頼むで」楽天モバイル「契約中の番号でSMS認証せよ」ワイ「は？」

バッカじゃねーのかな。

この仕組みを考えた奴何も考えてねえだろ。

こう言う頭のいいふりしたバカにシステムを作らせてはいけない。

詳細

eSIMを設定したモバイルルータが死んだので、楽手モバイルでeSIMの再発行手続きをしたところ、二段階認証の表示が出た。

SMSまたは登録のメールでコードを送ったのでみてね、だそうである。

しかし待てど暮らせどメルアドにコードが送られてこない。なんだこれは。

で、楽天モバイルのfaqを漁るとこんなことが書いてあった。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/

継続的にセキュリティー対策を強化しており、5月下旬より一部のお手続きについてワンタイムパスワードの送信方法をメールからSMSに変更しました。

は？

ばっかじゃねーの？　ホテルで部屋のパスワードを忘れたので新しく発行してくれと言ったら、部屋の中にメモを書いておいといたと言うようなものである。鍵を開けるための鍵を鍵の中においてどうするのか。

さらに

送信されるメールには15分間有効と記載されていますが、ワンタイムパスワードの有効期限は発行から3分です。

とか意味の分からない事も書いてある。なんだこりゃ。

その後 … これ、セキュリティより悪化してない？

どこを探しても見当たらないので、楽天モバイルのチャットサポートに行った。

例によって延々とFAQを検索しろ、このページを見ろと書かれたページを下までスクロールし、チャットサポートをオープンするリンクを見つけるも、最初はbotに繋がり、botに「SMS認証されてもSMS受診できないんだが」と入れて上記の何も答えになってないページを案内され「満足しねえよ」のボタンをおし、さらに「解決しねえよ」というボタンをおし（ここで満足をおすと解決扱いになってオペレータ接続のボタンが出てこない）ようやく出てきた「オペレータとの連絡を希望」のボタンを押すことで、真のチャットサポートにたどり着いた。

オペレータとの接続を待たされること1時間弱、出てきたオペレータに状況を伝えると、何と特に本人確認もせず「今から30分間だけ二段階認証を解除するのでその間に手続きしてくれ」と言う答えだった。

そして楽天アプリでリロードすると、今度はワンタイムパスワードを入れると言う画面にならずにあっさりと認証が通って、eSIMがあっさり使える様になった。

使える様になったのはいいんだが……あれ？ワイ、今何にも本人である事の証明とかやってないけど！？

これ余計にセキュリティ悪化してないか？

ばっかじゃねーの？

結論：セキュリティが重要な人は、楽天モバイルを使ってはいけない。今SIMを乗っ取られるとSMSま認証を乗っ取られる事に繋がる。

ということで

• 楽天モバイルは自社回線のSMS認証を強制するため、何らかのトラブルでSMSが使えないと詰む。またモバイルルータなどで使っていてもSMSが受信できないので詰む。
• なんとかする方法は楽天 トラベル モバイルのサポートに連絡することだが、基本的に電話サポートは繋がらないので、楽天モバイル以外にネット回線を持ってないと詰む。故に楽天モバイルをメインの回線にするのは大きなリスクがある
• そして、楽天モバイルのサポートの本人確認はザルで、簡単に突破できてしまう。標的型攻撃を受けるとたいていの人は簡単に乗っ取られるため、それが嫌な人は使ってはいけない。特に著名人や社会的地位がある人は使ってはいけない。

真面目にやれ

これは一体何なのか。シンプルにいって考えた奴はセキュリティのことを何にも分かってない。セキュリティってのは犯罪から守ると言う意味ではない。完全性・可用性についてもセキュリティだ。これはセキュリティの中に警察だけではなく、消防救急が含まれる事からも明らかだ。

しかし、こいつはセキュリティ強化といって完全性・可用性を捨てた。こんな基本的な事すら分かってないやつが楽天で意思決定してんのか？

そして、仮に乗っ取りなどの対策強化と言う点でも、実際のケースを想定して仕組みを組み立てていないので、多要素認証を真っ当にやるよりも安全性が低下している。

確かに電子メールで多要素認証は、メールは盗聴が簡単であると言う点から考えると不確実性は高い。だが、そこでSMSが使えない時に行われると想定される手続きで、SMSを強制したうえで、重大なセキュリティホールを開けてしまう理由にはならない。

例えば、登録されている電話番号から番号通知ありで電話させて認証するだとか、楽天アプリで認証させるとか、決済情報の一部を入力させるとか、eKYCやマイナカード認証を強いるとか、色々で多様な認証を用意しておき、そのうち利用できるものを複数組み合わせるとか、まともな方法はいくらでもある。

要するに手抜きである。そうでなかったらくそばかである。

早く是正してくれ。

追記

楽天トラベル素で間違えたわ。こうやって書くぐらい楽天経済圏に金を落としているのに、ご覧の有様や。

チャットサポートはログインしてないと利用不可だったとしても、eSIM再発行する楽天モバイルアプリとID/パスワードは共通やから何の意味もない。仮にそうでも、楽天経済圏（笑）のワイのような人間は、普段からログインしっぱなしやろうし、再認証とかなくスルーされて気付かん程度だったんだわ。

この状態でこの運用だとセキュリティー的にはザルもザルなことには変わりがない。今回はチャットサポートやったけど電話だとパスワード認証できんやろうしな。

これならメールで2段階認証する方がだいぶマシやろな。

Permalink | 記事への反応(25) | 20:22

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