Recreation Management

Doğal çevrenin, sanayileşme ve kentleşme ile birlikte hızla tahrip edildiği yadsınamaz bir olgu durumundadır. Bu durum, insanları zihinsel ve fiziksel anlamda olumsuz etkilemektedir. Dolayısıyla mevcut tabiat alanlarının korunması ve toplum yararına kazandırılması büyük önem taşımaktadır. Bu araştırma, Sinop’ta bulunan Hamsilos Tabiat Parkı’nın rekreasyon potansiyelini değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Bunun için Gülez’in 1990 yılında geliştirmiş olduğu Ormaniçi rekreasyon potansiyeli değerlendirme yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada Hamsilos Tabiat Parkı’nın endemik bazı unsurları içerisinde barındıran zengin bitki örtüsü, yaban hayatının gözlemlenebileceği bir ekolojik alan, sahip olduğu temiz havası ve çevresiyle psikolojik ve fizyolojik sağlığa olumlu katkılar sağlayacak kapasitesi, özgün ve çeşitli bir panaromik görsellik sunması gibi özellikleriyle çok ciddi bir rekreasyon potansiyelini bünyesinde barındırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Mevcut potansiyelinin değerlendirilmesi adına konaklama, yiyecek-içecek, ulaşım, sportif aktivite, çevre düzenlemesi ve bakımı konularındaki eksikliklerin ortadan kaldırılmasına yönelik öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Hamsilos Tabiat Parkı, Rekreasyon Potansiyeli, Turizm, Sinop

Öz Çalışma yaşantısının oldukça stresli ve yoğun olduğu turizm endüstrisinde en önemli sermaye kaynağının iş gören unsuru olduğu söylenebilir. Mutlu, iyimser ve yaşam düzeyi yüksek personele sahip olmak işletmelere ciddi rekabet avantajları sağlayacaktır. Bu çalışmada otel işletmelerinde çalışan iş görenlerin iyimserlik, yaşam doyum ve mutluluk düzeylerini belirleyerek, bu değişkenler arasındaki ilişkiyi incelemek amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında 397 otel işletmesi çalışanına anket uygulanmıştır. Çalışma sonucunda elde edilen bulgular otel çalışanlarının orta düzeyde iyimserliğe, yaşam doyumuna ve mutluluğa sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca çalışma sonucunda otel işletmesinde çalışan iş görenlerin iyimserlik düzeyleri ile yaşam doyum ve mutluluk düzeyleri arasında oldukça güçlü pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Buna göre, iş görenlerin iyimserlik düzeyleri arttıkça yaşam doyum ve mutluluk düzeyleri de artmaktadır. Anahtar Kelimeler: Otel işletmeleri, İş Gören, İyimserlik, Yaşam Doyumu, Mutluluk. Abstract It can be said that the most important capital resource in tourism industry, where the work life is full of stress and busy, is the element of employee. Having staff with a happy, optimistic and high life level employees will give establishments serious competitive advantages. This study aims to examine the level of optimism, life satisfaction and happiness and the relation among these variables. A questionnaire was administered to 397 hotel employees. The results obtained suggest that hotel employees have moderate level of optimism, life satisfaction and happiness. Besides, it is also determined that there is a strong positive relationship between the optimism level and the life satisfaction levels of employees. This implies that the higher the level of optimism the higher is the life satisfaction and happiness level. GİRİŞ Sıklıkla ve yoğun bir şekilde yaşanması nedeniyle psikolojik problemler ve olumsuz yargılara verilen önem, her zaman için iyimserlik, mutluluk ve yaşam memnuniyeti gibi kavramlardan daha fazla olmuştur (Gülcan ve Bal, 2014). Fakat son dönemde pozitif psikoloji üzerine yapılan çalışmalara ilgi giderek artmaktadır. Türkiye'de de son yıllarda bu alanda yapılan çalışmaların sayısında bir artış söz konusudur (Sapmaz ve Doğan, 2012). Fakat bu çalışmaların, genel olarak üniversite öğrencileri üzerinde yoğunlaştığı görülmektedir. İş dünyasında, özellikle turizm sektörü gibi emek yoğun sektörlerde bu alanda çalışmalara rastlanılamamıştır. Bu çalışma kapsamında otel işletmelerinde çalışan iş görenlerin iyimserlik, mutluluk ve yaşam doyum düzeyleri araştırılacak ve iyimserliğin, mutluluk ve yaşam doyum düzeyi ile ilişkisi incelenecektir. Olumlu bir kişilik özelliği olarak iyimserlik, geleceğe ilişkin pozitif beklentiler içerisinde olma eğilimi ve kişinin karşılaşacağı sorunlarla baş edebileceğine olan güvenini ifade etmektedir(Chen vd. 2016). Harju ve Bolen'e göre ise iyimserlik, motivasyon algısı ve baş edebilme davranışını etkileyerek iyilik halinin oluşmasını katkı sağlayan aracı bir özellik olarak tanımlanmaktadır (Güler ve Emeç, 2006). Genel bir iyimserlik beklentisi olan bireylerin sorunlara karşı daha dirençli olabileceği vurgusundan hareketle, iyimserlik, hayatta olumlu olayların gerçekleşeceğine yönelik genellenmiş beklentiler olarak da tanımlanabilmektedir (Gündoğdu vd 2005). İyimserlik konusunda yapılan çalışmalarda iyimserliğin psikososyal uyum ve refah için önemli roller oynadığı belirlenmiştir (Chen vd. 2016). Ayrıca, Norlander ve Archer çalışmalarında iyimserliğin performansın en iyi belirleyicisi olduğunu (Nicholls vd, 2008), Aydın ve Tezer (1991) ise çalışmalarında iyimserliği yüksek olan öğrencilerin, iyimserlik düzeyleri düşük olan öğrencilere oranla daha başarılı olduklarını tespit etmişlerdir. Literatürde iyimserliğin başarıya etkisini gösteren çalışmalar olduğu gibi başarının iyimserliği olumlu etkilediğini gösteren çalışmalar da mevcuttur.

The purpose of this study is to determine the perceptions of the employees in five-star hotels their regarding managerial ethics and professional burnout levels and also to present the relationship between managerial ethics and professional burnout level. Survey method was used as data collection instrument. A total of 385 questionnaires were implemented on employees working in five-star hotels operating in Istanbul, Turkey and Palermo, Italy. Independent Samples t Test was used for the comparison of data obtained from each country. Furthermore, the relationship between managerial ethics and professional burnout was described through correlation and regression analyses, as a result meaningful correlations between the variables (managerial ethics and professional burnout) are found. Özet Bu araştırmanın amacı, beş yıldızlı otel işletmleri çalışanlarının yönetsel etik algılamaları ile mesleki tükenmişlik düzeylerini belirleyerek aralarındaki ilişki düzeylerini ortaya koymaktır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniğinden yararlanılmış olup, Türkiye'de (İstanbul) ve İtalya'da (Palermo) faaliyet gösteren otel işletmlerinde çalışan toplam 385 kişiye uygulanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular, araştırmanın amacına uygun olarak t testi, korelasyon ve regresyon analizleri kullanılarak çözümlenmiş olup, uygulanan korelasyon ve regrasyon analizi sonucu değişkenler (yönetsel etik ve mesleki tükenmişlik) arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Yönetsel etik, mesleki tükenmişlik, Türkiye, İtalya, otel çalışanları.

Yükseköğretim kurumlarında görev yapan eğitimcilerin sahip olduğu kişilik nitelikleri, mesleki ve insan ilişkileri vb. nitelikler, öğrencilerin mezuniyet öncesi ve sonrası yetkinliklerini önemli ölçüde etkileyecektir. Bu niteliklerin eksikliğinden kaynaklanan problemler ise turizm eğitimde farklı kanser noktaları oluşturacaktır. Bu noktada mevcut kurumların sayısını arttırmaktan ziyade, içsel ya da eğitsel gelişmeyi teşvik etmek ve sağlamak son derece önemlidir. Bu araştırma kapsamında da, her ne kadar öğrencilerin öğretim elemanlarının niteliklerini değerlendirmeleri noktasına odaklanılmış olunsa da; öğrencilerin başarı, girişimcilik, duygu ve motivasyonlarını etkileyen farklı kurum içi problemlere ve ihtiyaç dışı eğitim kurumu problemine teorik olarak değinilmesi çalışmanın hedeflerindendir. ABSTRACT Personality, vocational and human relations characteristics of instructors work in institutions of higher education will affect before and after graduation competences of students significantly. The problems are caused by lack of these characteristics will create different cancer points in tourism education. At this point, rather than increasing the number of institutions, encouraging and ensuring the internal or educational development in existing institutions is extremely important. In the scope of this study, although focused on the point of students' evaluation of teaching staffs' characteristics, also touching on the different internal problems of institutions are effective on achievement, entrepreneurship, feeling and motivation of the students is one of the purpose of the study.

Özet Doğada bulunan hiçbir kaynak sonsuz değildir. Yeşil pazarlama, kıt kaynakların ihtiyaçları karşılamaya devam etmesini sağlamak üzere sürdürülebilirliğini hedefleyen bir yaklaşım olarak nitelendirilebilir ve uluslararası platformlarda sıklıkla ele alınmaktadır. Yeşil pazarlama felsefesini anlamak, benimsemek ve uygulamak temel sermayesi doğal kaynaklar olan turizm işletmeleri için daha önemli hale gelmektedir. Giderek bilinçlenen toplumun çevreye olan duyarlılığı da giderek artmaktadır. İşletmelerin hedef kitlesini oluşturan tüketicilerin çevreye olan duyarlılıkları ise işletmeleri çevreye duyarlı olmaya zorlayacak itici bir güç niteliğindedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı, turistlerin otel işletmelerinde yeşil pazarlama faaliyetlerine ilişkin tutumlarını belirlemek ve bu tutumların demografik özellikler kapsamında nasıl bir değişim gösterdiğini incelemek olarak belirlenmiştir. 387 kişi ile yürütülen anket uygulaması ile toplanan veriler çeşitli analizlere tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda eğitim düzeyi, yaş ve gelir ile beraber çevreye yönelik duyarlılığın arttığı ve kadın turistlerin erkek turistlere oranla daha duyarlı oldukları ortaya çıkmıştır. Diğer yandan turistlerin daha yüksek yıldıza sahip otellerden çevreye duyarlılık konusunda daha duyarlı olmalarını bekledikleri görülmüştür. The analysis of tourists' opinions for green marketing in the context of demographic variables Abstract No resource found in nature is infinite. Green marketing can be described as a approach which aims to provide sustainability of the scare sources to keep satisfying the needs and is frequently discussed in international platforms. To understand, to adopt and to practise the green matketing philosophy is getting more important for the tourism establishments whose main capital is natural resources. Also the ever-awakening society's sensitivity about nature is rising. The consumers' sensivity about the nature who constitute establishements' intended population, is the driving force which pushes establishments to be sensitive about the nature. In this context, the aim of the study was specified as to determine the tourists' approaches related to the hotel establishments' green marketing 1 altunoz@sinop.edu.tr (Ö. Altunöz) 2 omeremrearslan@gmail.com (Ö.E. Arslan) 3 azize@gazi.edu.tr (A. Hassan)

There are undergraduate degree. One of the final prerequisites by the government for those at higher schools is that students are to complete a 40-day Turkey trip to be a licensed tourist guide. Given this, this study set out to shed light on how effectively and efficiently these practice-trips are handled, and whether the participants are content with the trip with respect to the destinations visited, the competence of guide, and other physical attributes such as the quality of lodging and transport facilities. The results suggest that the quality perceptions of the undergraduate students are higher in terms of the dimensions used in the study.

The main motivation of this paper is that, as far as the extant literature in tour guiding and related studies are concerned, it is surprising there are few studies specifically focusing on guided tours and satisfaction in the eye of customers in the context of Turkey, though there are questionnaires conducted by the travel agencies by themselves. Drawing on the international literature on guiding and satisfaction with specific reference to guiding, we have constructed a questionnaire, subsequent to necessary analyses such as reliability and validity, and then the questionnaire, composed of different dimensions, has been administered to some 600 participants, thanks to the collaboration of tour guides and travel agencies. The results suggest that communicative skills of guides need some development.

İletişimin doğasının farklılaştığı ve bilgiye ulaşmanın çok daha hızlandığı günümüzde; dijital ortamlar, işletmeler ve müşteriler arasındaki iletişimi daha ileri bir boyuta getirmiştir. Dolayısıyla dijital pazarlama uygulamaları işletmeler açısından önem arz etmektedir. Bu çalışma, yiyecek içecek işletmelerinin dijital pazarlama uygulamalarını kullanarak, müşteriler ile etkileşimi arttırma, arama motorlarında bulunabilme oranlarını yükseltmek ve işletmelerinin web sitelerinin daha etkin kullanılması amaçlarına katkı sağlaması açısından önemlidir. Bu çalışmanın amacı, Ankara ilinde faaliyet gösteren yöresel yiyecek içecek hizmeti veren işletmelerin dijital pazarlama kapsamında web sitelerinin ve sosyal medya hesaplarının incelenmesidir. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden birisi olan içerik analizi ve araştırma amaçlarına uygun olarak tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini 2018 yılı Ocak ayı içerisinde TripAdvisor sitesinde Ankara ilinde yer alan restoranlar oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi ise “Yerel Mutfak” kategorisinde bulunan 21 adet restorandan oluşmaktadır. Elde edilen bulgular doğrultusunda; incelenen yiyecek içecek işletmelerinin tamamının web sitesinde haritalı adres, telefon, e-posta bilgisi, menüsü yer aldığı ve çoğunluğunun web sitesinde sosyal medya hesaplarının bilgisinin yer aldığı saptanmıştır.