- Cag University, Faculty of Economics And Administrative Sciences, Yasar Baybogan Campus, Yenice Tarsus Mersin TR
- 0090324 651 48 00
Eda Yasa Ozelturkay
Çağ University, Administration sciences, Faculty Member
- Human Resource Management, Service Marketing, E-Retailing, Gray Marketing, Family Owned Companies, Healthcare Marketing, Older Consumers, and 30 moreMobile Marketing, Y Generation, Sezen Bozyiğit, Deniz özyörük, Sms Advertising, International Journal of Contemporary Economics and Administration Sciences, Social Media, Turkey, Content Analysis, Medical Tourism, Consumption, Food Retailing, Hospital Service Quality, Global Patient, Older Consumers, Cag University, Burcu Mucan, Elderly Consumers, Cukurova University, Food Shopping Experiences, Food Shopping Experience, Education, Sosyal Medya, Social Networking Sites (SNS), Consumers, University Students, Online Consumer Behavior, Consumer Satisfaction, Discourse, and Social Media Marketingedit
- marketingedit
Research Interests:
TEZ8732Tez (Doktora) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2012.Kaynakça (s. 168-191) var.xviii, 211 s. : res.,tablo ; 29 cm.Service quality and customer satisfaction, especially for the service sector, are regarded as the two important key... more
TEZ8732Tez (Doktora) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2012.Kaynakça (s. 168-191) var.xviii, 211 s. : res.,tablo ; 29 cm.Service quality and customer satisfaction, especially for the service sector, are regarded as the two important key factors in consumers' purchasing decision process. Conditions of fierce competition in today's global world order affects industrial companies as well as the health care businesses deeply. Due to the reforms in health area, hospitals in Turkey are attracting new prospects and increasing the loyalty of existing customers. Because of this, the hospitals are showing efforts to develop quality standards and increase the perceived value in the eyes of the customers. In this study, the affect of the service quality provided by government, private and university hospitals on patients' satisfaction and loyalty was measured. In the survey the data was collected from 551 patients who have provided at least one overnight stay at the Five-hospitals in...
Research Interests:
Research Interests:
Gundelik yasamin bir kulturu olarak gorulen populer kultur ve onun altinda yer alan batil inanclar cogu zaman bireylerin tuketim aliskanliklarinda etkili rol oynayabilmektedir. Bu calismada, fal-kafe olarak halk arasinda bilinen... more
Gundelik yasamin bir kulturu olarak gorulen populer kultur ve onun altinda yer alan batil inanclar cogu zaman bireylerin tuketim aliskanliklarinda etkili rol oynayabilmektedir. Bu calismada, fal-kafe olarak halk arasinda bilinen isletmelere ozellikle fal baktirmak amaciyla giden musterilerin batil inanclarini, fal baktirma sikliklarini ve deneyimlerini ortaya cikarmak amaclanmistir. Bu calisma icin Adana’da yargisal ornekleme yontemiyle 22 kisiden veriler toplanmistir. Gorusmeler yari yapilandirilmis gorusme formlari araciligiyla ve gorusmeyi kabul edenlerle yuz yuze yapilmistir. Gorusme gerceklestiren bireylerin verdigi cevaplar incelendiginde genel olarak, Turk toplumu, fali bir batil inanc olarak kabul ediyor, bazi tuketim faaliyetlerinde bazen etkisi olabildigini dusunuyor, fal baktirma uygulamalarina ucret odeyebiliyor, toplumun bu tur inanclari yadirgadigini ama buna ragmen hala talep oldugunu dusunuyor
Pazarlamanin temel amaci, surekli olarak degisen tuketici istek ve ihtiyaclarini en iyi sekilde tespit ederek karsilamak olarak ifade edilmektedir. Her yas grubuna yonelik istek ve ihtiyaclarin tespit edilerek tatmin edilmesi... more
Pazarlamanin temel amaci, surekli olarak degisen tuketici istek ve ihtiyaclarini en iyi sekilde tespit ederek karsilamak olarak ifade edilmektedir. Her yas grubuna yonelik istek ve ihtiyaclarin tespit edilerek tatmin edilmesi gerekmektedir. Ancak genellikle firmalar X, Y, Z ve Milenyum kusaklarinin istek ve ihtiyaclarina odaklanirlar. Nufus icerisindeki paylari giderek artan “kidemli hemseriler” ve “bebek patlamasi- baby boomers” kusaklarinin ihtiyac ve isteklerine yonelik calismalarin eksikligi dikkat cekmektedir. Gunumuzde nufus artis hizindaki azalma egilimi ve ortalama yasam beklentisinin yukselmesi, genel nufus icinde yasli nufus oraninin artmasina yol acmakta ve dunyamiz giderek demografik yaslanma sureci icerisine girmektedir. Avrupa ve Amerika’da yasli tuketici pazarina yonelik kapsamli calismalara rastlanirken Turkiye’de ise hala gereken onem duzeyinin olusmadigi kanisina varilmistir. Yerli ve yabanci literatur taramasi isiginda hazirlanan bu calisma ile konunun onemine dik...
Children mostly prefer eating snacks rather than eating healthier ones, although their mothers try to prevent them and try to give them good nutrition habits.Based on consumption patterns of people,obesity, overweight problems and lots of... more
Children mostly prefer eating snacks rather than eating healthier ones, although their mothers try to prevent them and try to give them good nutrition habits.Based on consumption patterns of people,obesity, overweight problems and lots of disasters start to occur at younger ages. In today’s competitive marketplace, a few of the companies are trying to understand what the motivational factors are and how mothers decide to purchase healthysnacks for their children. For this research, the phenomenological interviews were completed with 20 mothers by snowball sampling. Open ended questions were asked to identify their profiles, thoughts and behaviors. The purpose of this phenomenological study is to interview with conscious mothers who purchase functional and healthier snacks for their children.The results showed similarity to the results in the previous studies: educated and highincome level people are more precisely keen on healthier snack eating habits for their family members. They ...
Research Interests:
Research Interests:
Research Interests:
Müzik yaşamın neredeyse her alanında kendini göstermektedir. Toplumsal yaşam içerisinde isteyerek ya da istemeyerek müzikle karşılaşmamız kaçınılmazdır denilebilir. Mağazaların fon müzikleri, toplu taşıma araçlarında müzik... more
Müzik yaşamın neredeyse her alanında kendini göstermektedir. Toplumsal yaşam içerisinde isteyerek ya da istemeyerek müzikle karşılaşmamız kaçınılmazdır denilebilir. Mağazaların fon müzikleri, toplu taşıma araçlarında müzik tertibatlarıyla, cep telefonlarında, kapı ve okul zilleriyle, ezanla, yolda yürürken etrafta ve sokak müzisyenleriyle ve birçok günlük yaşam faaliyeti esnasında müzik ile karşılaşmak kaçınılmaz olabilmektedir. Pazarlama teorisi ve müzik bir arada değerlendirildiğinde bir müzik parçasıyla bir fikri veya ideolojiyi aktarmak sosyal alış-veriş kuramı ve ürün yerleştirme fenomeni çerçevesinde değerlendirilebilir. Bu çalışmada, pazarlama iletişimi modeli ile sanat olayı modeli karşılaştırılarak oluşturulan yeni modelde müzik aracılığı ile gerçekleştirilen pazarlama iletişimi modeli ortaya konulmuştur. Sanat olayı modelinin genel iletişim modeliyle olan benzerliğinden yola çıkılarak müzik aracılığı ile fikir ve ideolojilerin pazarlaması durumu genel iletişim modeli üzerinde kurgulanmıştır. Modelde, her bir öğe müzik aracılığıyla iletişim çerçevesinde tanımlanmıştır.
Internet gunumuzde yeni musterilere ulasmak eski musterilere daha yuksek katma deger sunmak vb acilardan cok onemli bir kanal haline gelmis bulunmaktadir Oyle ki bugun internet kullanicilarinin neredeyse yarisi internet uzerinden... more
Internet gunumuzde yeni musterilere ulasmak eski musterilere daha yuksek katma deger sunmak vb acilardan cok onemli bir kanal haline gelmis bulunmaktadir Oyle ki bugun internet kullanicilarinin neredeyse yarisi internet uzerinden alisveris faaliyetlerinde bulunmaktadir Urun ve hizmet arzedenler acisindan onemli bir iletisim ve dagitim kanali haline gelen bu mecrayla alakali olarak tuketiciler cok cesitli goruslere sahip bulunmaktadir Bu cok cesitli gorusler bazi ana basliklar altinda toplanabilirse internet uzerinden urun ve hizmet arzedenler ve tuketiciler acisindan bazi faydalarin uretilmesi olanakli gorunmektedir Bu calisma ile Cukurova Bolgesi universitelerinden secilen 165 kisilik bir orneklemden e alisverise yonelik veriler toplanmis ve analiz edilmistir Yapilan Faktor Analizi sonuclarina gore e alisverisi tercih eden tuketicilerin gorusleri bes 5 ana baslik altinda toplanabilmektedir: Alisveris Rahatligi Web Sitesinin Fonksiyonelligi ve Guvenilirligi E Magaza Atmosferi Reklam Araciligi ile Erisim E alisveris Sitesinin Tuketici Odakli Olmasi Anahtar Kelimeler: E pazarlama E alisveris Tuketici Davranislari Faktor Analizi Cukurova Bolgesi
Research Interests:
Yayınevinin yazılı izni olmaksızın, kitabın tümünün veya bir kısmının elektronik, mekanik ya da fotokopi yoluyla basımı, yayımı, çoğaltımı ve dağıtımı yapılamaz. Nobel Yayın Grubu, 1984 yılından itibaren ulusal ve 2011 yılından itibaren... more
Yayınevinin yazılı izni olmaksızın, kitabın tümünün veya bir kısmının elektronik, mekanik ya da fotokopi yoluyla basımı, yayımı, çoğaltımı ve dağıtımı yapılamaz. Nobel Yayın Grubu, 1984 yılından itibaren ulusal ve 2011 yılından itibaren ise uluslararası düzeyde düzenli olarak faaliyet yürütmekte ve yayınladığı kitaplar, ulusal ve uluslararası düzeydeki yükseköğretim kurumları kataloglarında yer almaktadır.
Aile şirketleri, ülke ekonomilerinin gelişimine en büyük katkıyı sağlayan özel teşebbüsler içinde yer alır. İşletme yönetiminin gelecek nesle bırakılması yönünde genel bir eğilim görülen aile şirketlerinde tüm çocuklara açık bir yapı... more
Aile şirketleri, ülke ekonomilerinin gelişimine en büyük katkıyı sağlayan özel teşebbüsler içinde yer alır. İşletme yönetiminin gelecek nesle bırakılması yönünde genel bir eğilim görülen aile şirketlerinde tüm çocuklara açık bir yapı sergilense de kız ve erkek çocuklara yönelik tutumlarda farklılıklar yaşanabilmektedir. Adana ilinde faaliyet gösteren şirketlerde sadece hissedar olmanın haricinde aktif olarak çalışan kız çocuklarının deneyimlerini ortaya çıkarmak amacıyla yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Adana'da yaşayan 19 çalışan ile yapılan görüşmeler sonucunda çoğunluk kız çocuklarının prenses sendromu yaşadıkları gözlenmiştir. Çalışma sonuçlarına göre katılımcıların yarıdan fazlası kendi kararları ile şirkette çalışmaya başlamış olup, % 70 i ön tecrübe sahibidir.
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ÖZET İnternet, günümüzde yeni müşterilere ulaşmak, eski müşterilere daha yüksek katma değer sunmak vb. açılardan çok önemli bir kanal haline gelmiş bulunmaktadır.... more
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ÖZET İnternet, günümüzde yeni müşterilere ulaşmak, eski müşterilere daha yüksek katma değer sunmak vb. açılardan çok önemli bir kanal haline gelmiş bulunmaktadır. Öyle ki bugün, internet kullanıcılarının neredeyse yarısı internet üzerinden alışveriş faaliyetlerinde bulunmaktadır. Ürün ve hizmet arzedenler açısından önemli bir iletişim ve dağıtım kanalı haline gelen bu mecrayla alakalı olarak tüketiciler çok çeşitli görüşlere sahip bulunmaktadır. Bu çok çeşitli görüşler bazı ana başlıklar altında toplanabilirse internet üzerinden ürün ve hizmet arzedenler ve tüketiciler açısından bazı faydaların üretilmesi olanaklı görünmektedir. Bu çalışma ile Çukurova Bölgesi üniversitelerinden seçilen 165 kişilik bir örneklemden e-alışverişe yönelik veriler toplanmış ve analiz edilmiştir. Yapılan Faktör Analizi sonuçlarına göre e-alışverişi tercih eden tüketicilerin görüşleri beş (5) ana başlık altında toplanabilmektedir:
Pazarlamanın temel amacı, sürekli olarak değişen tüketici istek ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde tespit ederek karşılamak olarak ifade edilmektedir. Her yaş grubuna yönelik istek ve ihtiyaçların tespit edilerek tatmin edilmesi... more
Pazarlamanın temel amacı, sürekli olarak değişen tüketici istek ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde tespit ederek karşılamak olarak ifade edilmektedir. Her yaş grubuna yönelik istek ve ihtiyaçların tespit edilerek tatmin edilmesi gerekmektedir. Ancak genellikle firmalar X, Y, Z ve Milenyum kuşaklarının istek ve ihtiyaçlarına odaklanırlar. Nüfus içerisindeki payları giderek artan "kıdemli hemşeriler" ve "bebek patlamasıbaby boomers" kuşaklarının ihtiyaç ve isteklerine yönelik çalışmaların eksikliği dikkat çekmektedir. Günümüzde nüfus artış hızındaki azalma eğilimi ve ortalama yaşam beklentisinin yükselmesi, genel nüfus içinde yaşlı nüfus oranının artmasına yol açmakta ve dünyamız giderek demografik yaşlanma süreci içerisine girmektedir. Avrupa ve Amerika'da yaşlı tüketici pazarına yönelik kapsamlı çalışmalara rastlanırken Türkiye'de ise hala gereken önem düzeyinin oluşmadığı kanısına varılmıştır. Yerli ve yabancı literatür taraması ışığında hazırlanan bu çalışma ile konunun önemine dikkat çekmek ve ileriki çalışmalara yön vermek amaçlanmıştır.
Companies have to catch the best points that make them survive in this hard competitive market. For that reason they try to reach their customers in every way with a single and certain message. With this strategy a company carefully... more
Companies have to catch the best points that make them survive in this hard competitive market. For that reason they try to reach their customers in every way with a single and certain message. With this strategy a company carefully integrates and coordinates its many communication channels to deliver clear, consistent, and compelling message about the organization and its brands [1]. Therefore companies need to monitor the new communication tools and try to create more loyal customers by using social media effectively. This study's aim is to demonstrate the policies of Turkish banks about using this alternative channel, social media tools. A content analysis is done to show the profile of Turkish banks and whether they use social media tools to reach and affect their customers. The results showed that, nearly forty percent of Turkish Bank use Facebook and twitter more than other tools.
Özet: Y Kuşağının deneyim alanlarının diğer kuşaklara göre daha geniş olması dolayısıyla tüketim faaliyetlerinde de farklılıklar oluşmaktadır. Özellikle iletişim kanallarını maksimum düzeyde kullanabilme eğilimleri bu farklılıkları daha... more
Özet: Y Kuşağının deneyim alanlarının diğer kuşaklara göre daha geniş olması dolayısıyla tüketim faaliyetlerinde de farklılıklar oluşmaktadır. Özellikle iletişim kanallarını maksimum düzeyde kullanabilme eğilimleri bu farklılıkları daha açık olarak ifade etmektedir. Bu çalışma kapsamında, Türkiye nüfusunda % 25'lik bir orana sahip olan Y kuşağı tüketicilerinin cinsiyet ve gelir özellikleri ile iletişim aracı olarak kullandıkları cep telefonlarının ve tercih ettikleri GSM operatörlerinin ilişkisi incelenmiştir. Mersin ilindeki iki üniversitenin toplam 294 öğrenci ile yapılan anket çalışmasının sonuçlarına göre bireylerin cinsiyetleri-cep telefonu markası; cinsiyetleri-GSM operatörü ve gelir-GSM operatörü arasında anlamlı bir ilişki çıkmamasına rağmen deneklerin gelirleriyle kullandıkları cep telefonu markası arasında anlamlı bir ilişki çıkmıştır. Yani tüketiciler gelirleri arttıkça daha pahalı cep telefonu markalarını tercih etmektedirler. Test edilen bir diğer hipoteze göre cep telefonu markaları ile GSM operatörleri arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Çalışma sonuçlarına göre en çok tercih edilen GSM operatörü %46,6'lık bir pay ile Türkcell'e ait iken, en çok tercih edilen marka Nokia (%54,3)olmuştur. Cep telefonu satın alırken ilk sıradaki özellik, özelliklerine alışılan bir marka olmasıdır.
İş tatmini, örgütsel bağlılık ve tükenmişlik konuları örgütsel davranış alanında pek çok araştırmaya konu olmuştur. Bu çalışmada özel sektör çalışanlarının iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeylerinin tükenmişlik düzeyleri üzerindeki... more
İş tatmini, örgütsel bağlılık ve tükenmişlik konuları örgütsel davranış alanında pek çok araştırmaya konu olmuştur. Bu çalışmada özel sektör çalışanlarının iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeylerinin tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu amaçla geçerliliği ve güvenirliği kabul edilmiş ölçekler kullanılarak hazırlanan anket formu Mersin ilinde faaliyet gösteren ve çalışmaya izin veren bir özel sektör kuruluşunda çalışan 387 kişiye uygulanmıştır. Anket formları aracılığıyla veriler toplanmış ve analizler yapılmıştır. Çalışmada, faktör analizi, güvenilirlik analizi, regresyon analizi ve çeşitli tanımlayıcı istatistiki analizlerden faydalanılmıştır. Sonuç olarak, işin doğası, duygusal bağlılık, ücret ve yan haklara ilişkin olumlu gelişmeler bireylerin duygusal tükenmiş düzeylerine negatif yönde etkilemektedir. Ayrıca, çalışanların kişisel başarıları ile yapmış oldukları işin doğası ve çalışma arkadaşlarıyla uyumları arasındaki ilişki pozitif yönlü iken, belirsizlik ve iletişimsizlik faktörü ile ilişkisi negatif yönlüdür.
Günümüzde çocuk doğum günü partilerinin önemi daha da artarken içerik ve konseptlerinde de değişiklikler gözlenmektedir. Farklı şekillerde organize edilen doğum günü partileri önemli bir sektör haline gelmiştir. Özellikle konsept çocuk... more
Günümüzde çocuk doğum günü partilerinin önemi daha da artarken içerik ve konseptlerinde de değişiklikler gözlenmektedir. Farklı şekillerde organize edilen doğum günü partileri önemli bir sektör haline gelmiştir. Özellikle konsept çocuk doğum günlerini ev dışında bir mekânda kutlayan ebeveynlerin profillerini belirlemek ve bu durumla ilgili deneyimleri ve öncelikleri gibi hususları ortaya çıkarmak için tasarlanan bu araştırmada, yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış olup veriler derinlemesine görüşme tekniği aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, katılımcıların çoğunluğu konukları özellikle daha iyi ağırlamak ve daha az yorucu olduğunu düşündükleri için bu hizmetleri dışarıdan organize olarak satın aldıklarını belirtmişlerdir. Bu mekânlarda aradıkları öncelikli özellikler arasında ise mekânın çocuklara yönelik oyun salonuna sahip olması, bahçesinin olması, yemeklerinin iyi olması, temiz olması gibi ölçütler yer almaktadır. Araştırmada, annelerin özellikle pasta, tema, mekân ve kimlerin davet edileceği konularında çocuklarının fikrini aldıkları da ortaya çıkmıştır. Doğum günü mekânına karar verirken ise özellikle daha önce gidilen bir mekân olması ve/veya arkadaş veya tanıdık tavsiyesinin önemli olduğu belirtilmiştir.
Bu çalışmada, tüketicilerin konut satın alma süreçlerine etki eden faktörleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Ayrıca, konut tüketicilerinin satın alım karar süreci esnasında çocuklarla ilgili faktörlerin etkisi ölçülmeye çalışılmıştır.... more
Bu çalışmada, tüketicilerin konut satın alma süreçlerine etki eden faktörleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Ayrıca, konut tüketicilerinin satın alım karar süreci esnasında çocuklarla ilgili faktörlerin etkisi ölçülmeye çalışılmıştır. Faktörler, ortak yaşam alanı, özel yaşam alanı, dış alan, fiyat-ödeme planı, iç güvenlik, risk planı, dış güvenlik, estetik, ebeveynlere yakınlık başlıkları altında toplanmıştır. Ayrıca 'Risk azaltma' özelliğine verilen önem bakımından tüketicilerin medeni durumları ve çocuk sahipliği durumları arasındaki farklılığın anlamlı olduğu görülmüştür.
Gündelik yaşamın bir kültürü olarak görülen populer kültür ve onun altında yer alan batıl inançlar çoğu zaman bireylerin tüketim alışkanlıklarında etkili rol oynayabilmektedir. Bu çalışmada, fal-kafe olarak halk arasında bilinen... more
Gündelik yaşamın bir kültürü olarak görülen populer kültür ve onun altında yer alan batıl inançlar çoğu zaman bireylerin tüketim alışkanlıklarında etkili rol oynayabilmektedir. Bu çalışmada, fal-kafe olarak halk arasında bilinen işletmelere özellikle fal baktırmak amacıyla giden müşterilerin batıl inançlarını, fal baktırma sıklıklarını ve deneyimlerini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu çalışma için Adana'da yargısal örnekleme yöntemiyle 22 kişiden veriler toplanmıştır. Görüşmeler yarı yapılandırılmış görüşme formları aracılığıyla ve görüşmeyi kabul edenlerle yüz yüze yapılmıştır. Görüşme gerçekleştiren bireylerin verdiği cevaplar incelendiğinde genel olarak, Türk toplumu, falı bir batıl inanç olarak kabul ediyor, bazı tüketim faaliyetlerinde bazen etkisi olabildiğini düşünüyor, fal baktırma uygulamalarına ücret ödeyebiliyor, toplumun bu tür inançları yadırgadığını ama buna rağmen hala talep olduğunu düşünüyor.
Various perceptions of consumers in brand preferences play a role in determining brand equity. In this study, it was aimed to determine the factors that affect the perceived brand equity when the university students purchasing sports... more
Various perceptions of consumers in brand preferences play a role in determining brand equity. In this study, it was aimed to determine the factors that affect the perceived brand equity when the university students purchasing sports shoes. Data were collected by questionnaire method from 336 individuals who were selected according to the convenience sampling method in a foundation university in Mersin. Descriptive statistical analyzes, validity and reliability analyzes were applied through SPSS package program. In order to test the hypotheses, the structural equation model was realized through the AMOS program. According to descriptive analysis; The majority of the participants were female (58%) and the average age was 19-22 (49.3%). 51.8% of the students prefer Nike sports shoes. Quality (78.2%), Comfortable (61.1%) and Robustness (32.7%) were the three most important factors in the participants' preference for the sports shoe brand they frequently used.When the results of the analysis were examined, the marketing mix elements affecting the brand equity perceived by the consumers were determined in their sports shoe product preferences. The findings of the study showed that store image has a significant effect on the students' perception of quality and brand awareness.. It was observed that advertising spendings had no effect on both perceived quality-brand awareness and brand loyalty. It is concluded that the all dimension has a significant effect on brand equity.
The purpose of the research was to determine the way respondents from two different countries employ offline and online social media, namely: 1) to investigate Greek consumer preferences on the use of advertising tools when purchasing... more
The purpose of the research was to determine the way respondents from two different countries employ offline and online social media, namely: 1) to investigate Greek consumer preferences on the use of advertising tools when purchasing gifts; 2) to investigate Turkish consumer preferences on the use of advertising tools when purchasing gifts; 3) to identify differences in the advertising preferences with reference to offline and online media tools of different consumer cultures in terms of gender and nationality characteristics. Turkish and Greek men are more familiar than women with new technologies and paid more attention to online advertising media, a finding that sheds light to the contradictory results of literature so far. SMS advertising has significant differentiation between Greek and Turkish; Turkish have more preference for radio however Greek prefer magazine advertisements, justifying the significant role of traditional media even if literature argues for their obsolete role.
Children mostly prefer eating snacks rather than eating healthier ones, although their mothers try to prevent them from wrong nutrition habits. Nowadays, depending on the consumption patterns of people obesity, overweight problems, and... more
Children mostly prefer eating snacks rather than eating healthier ones, although their mothers try to prevent them from wrong nutrition habits. Nowadays, depending on the consumption patterns of people obesity, overweight problems, and lots of illnesses start to occur at younger ages. In today's competitive marketplace, a few of the companies are trying to understand what the motivational factors are and how mothers decide to purchase healthy snacks for their children. For this research, the phenomenological interviews were completed with 20 mothers by snowball sampling. Open ended questions were asked to identify their profiles, thoughts and behaviors. The purpose of this phenomenological study is to interview with conscious mothers who purchase functional and healthier snacks for their children.The results showed similarity to the results in the previous studies: educated and highincome level people are more precisely keen on healthier snack eating habits for their family members. They pay attention to the importance of the nutrition a lot especially after they become mothers.
Entrepreneurial activities are important for the economy of Turkey as an upper-middle income country. The main purpose of this study was to determine the factors that affect entrepreneurial intention of higher education students in... more
Entrepreneurial activities are important for the economy of Turkey as an upper-middle income country. The main purpose of this study was to determine the factors that affect entrepreneurial intention of higher education students in Turkey. In this context, the data were gathered from 332 university students through a questionnaire form. The model was empirically tested with parametrical statistical analysis. The results showed that personal attitude, perceived behavioral control, and subjective norm had a positive and significant effect on entrepreneurial intention. However, entrepreneurial intention was not significantly affected by the remaining factors measured, namely self-efficacy, educational support, relational support and structural support.
Öz: Çalışmada Z kuşağı (1995 yılı ve sonrası doğan) tüketicilerinin olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama iletişimlerine etki eden faktörlerin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, 318 Z kuşağı tüketicisi ile... more
Öz: Çalışmada Z kuşağı (1995 yılı ve sonrası doğan) tüketicilerinin olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama iletişimlerine etki eden faktörlerin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, 318 Z kuşağı tüketicisi ile yüzyüze anket formları aracılığıyla toplanan veriler SPSS 20 istatistik paket programı ile analiz edilmiştir. Ölçeklerin geçerlilik (faktör analizi) ve güvenirlik (Cronbach Alfa) analizlerinden sonra çoklu dogrusal regresyon analizleri aracılığıyla hipotez testleri yapılmıştır. Yapılan faktör analizi sonucu olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama iletişimine etki eden dört boyut; "teknolojik beceri ve sosyal medya", "aile ve akran etkisi", "elektronik ağızdan ağıza pazarlama deneyimi" ve "elektronik posta iletişimi" olarak adlandırılmıştır. Literatüre dayalı olarak adlandırılan bu dört boyutun olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama üzerindeki etkisini belirlemek için yapılan regresyon analizinin sonucuna göre; tüketicilerin olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama iletişiminlerinde aile bireyleri ve akranların etkisi hariç, diğer üç boyutun etkili olduğu ortaya çıkmıştır.
In this study, it was aimed to examine online customer review, which is important source of getting information from the internet and a type of e-word of mouth, via hierarchy of effects. Online customer review was examined via AIDMSAS... more
In this study, it was aimed to examine online customer review, which is important source of getting information from the internet and a type of e-word of mouth, via hierarchy of effects. Online customer review was examined via AIDMSAS which is a model of hierarchy of effects. Before creating the questionnaire, both focus group studies with seven participants each in Izmir and Mersin cities and literature reviews were conducted. 424 questionnaires were collected with face-to-face survey technique from two universities in Izmir and Mersin. Data was analyzed via reliability, correlation, and exploratory factor analyses and structural equation modelling. As a result, it was found out that there were seven components of online customer review for this sample as AIDMSAS model in the literature; however some steps were replaced differently and so a new model was obtained (DAISAMS). Examining online customer review via hierarchy methods for specific customer group and so obtaining the new model for specific subculture was the originality of this research. Keywords: Online customer reviews (OCRs), electronic word of mouth (e-WOM), hierarchy of effects (HOE), AIDMSAS model.
Research Interests:
Bu calismada, tuketicilerin konut satin alma sureclerine etki eden faktorleri ortaya cikarmak amaclanmistir. Ayrica, konut tuketicilerinin satin alim karar sureci esnasinda cocuklarla ilgili faktorlerin etkisi olculmeye calisilmistir.... more
Bu calismada, tuketicilerin konut satin alma sureclerine etki eden faktorleri ortaya cikarmak amaclanmistir. Ayrica, konut tuketicilerinin satin alim karar sureci esnasinda cocuklarla ilgili faktorlerin etkisi olculmeye calisilmistir. Faktorler, ortak yasam alani, ozel yasam alani, dis alan, fiyat- odeme plani, ic guvenlik, risk plani, dis guvenlik, estetik, ebeveynlere yakinlik basliklari altinda toplanmistir. Ayrica ‘Risk azaltma’ ozelligine verilen onem bakimindan tuketicilerin medeni durumlari ve cocuk sahipligi durumlari arasindaki farkliligin anlamli oldugu gorulmustur.
Bu calismanin amaci universite ogrencilerinin is etigi ve etik konusundaki goruslerini belirlemektir. Bir vakif universitenin ogrencilerinden eksiksiz ve gecerli olarak toplanan 275 adet anket formu ile ilgili analizler yapilmistir.... more
Bu calismanin amaci universite ogrencilerinin is etigi ve etik konusundaki goruslerini belirlemektir. Bir vakif universitenin ogrencilerinden eksiksiz ve gecerli olarak toplanan 275 adet anket formu ile ilgili analizler yapilmistir. Faktor analizi ile 20 ifadelik olcek uc boyutlu bir yapida 13 ifadeye indirgenmistir. Belirlenen uc faktor is etigi, kisisel etik ve materyalist etik olarak onceki calismalara dayali olarak isimlendirilmistir. Genel olarak sonuclar incelendiginde, ogrencilerin ogrenim gordukleri bolumler ile is etigi faktoru, ogrenim gordukleri yil ile kisisel etik ve materyalistik etik ile anlamli farkliliklar oldugu ortaya cikmistir. Ayrica toplanan veriler ile ogrencilerin bazi demografik ozellikleri (yas, cinsiyet) ile tanimlayici ozellikleri (kacinci sinif ogrencisi olduklari, tutun kullanimi, sosyal medya kullanimi, etik ile ilgili aldiklari dersler v.b) arasindaki iliskiler de incelenmis olup, bunlar arasinda anlamli iliskilerin cikmadigi gorulmustur.
Research Interests:
Bu araştırma, Y kuşağını bugünün pazar ortamında hediye vermeye iten güdüleri ortaya çıkarmak ve bu güdülerin medya araçlarındaki reklamlarla arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Adana ve Mersin’de yaşayan toplam 267... more
Bu araştırma, Y kuşağını bugünün pazar ortamında hediye vermeye iten güdüleri ortaya çıkarmak ve bu güdülerin medya araçlarındaki reklamlarla arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Adana ve Mersin’de yaşayan toplam 267 öğrencinin vermiş oldukları cevaplar istatistik programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Hediye verme davranışını tetikleyen ifadeler üç boyut altında toplanmış olup bu boyutlar deneyimsellik, zorunluluk ve pratiklik olarak belirlenmiştir. Her bir faktörün dijital ve geleneksel medya araçlarıyla arasındaki ilişki için korelâsyon analizi yapılmıştır. Sonuçlar incelendiğinde, dijital medya araçlarının deneyimsellik (haber siteleri, mobil uygulamalar, kullanıcı blogları ve eposta) ve zorunluluk (mobil uygulamalar, özel şirket web siteleri, e-posta) faktörleri arasındaki ilişkilere dayanan hipotezler kısmen kabul edilmiş olup pratiklik faktörü ile olan ilişkiler tamamen reddedilmiştir. Geleneksel medya araçlarıyla deneyimsellik (gazete ve dergi) faktörü ve zorunluluk (dergi) faktörü arasında anlamlı ama zayıf bir ilişki çıkmıştır. Geleneksel medya ve pratiklik faktörü arasında ise anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.
Research Interests:
For having business value, corporations need to incorporate community building as part of the implementation of social media. This paper’s aim is to determine whether firms use social media channels to interact with customers or not is... more
For having business value, corporations need to incorporate community building as part of the implementation of social media. This paper’s aim is to determine whether firms use social media channels to interact with customers or not is determined by providing a linkage through their website. Features are assigned with a coding schema based on the previous studies related to this paper and social media tools insights. How they benefit from social media applications, which features of the tools they mostly use and manage. Content analysis is used to determine the results. Reliability of the variables determined by Cronbach Alpha and it is found highly sufficient to be analyzed. We analyzed the elements through pages are evaluated for Facebook page (for instance; fans, talking about, age interval, posting frequencies, photo albums, CSR albums, profile picture, Facebook through twitter page, Facebook through YouTube page, firms contact info, firms URL, posts about nations’ private days,...
Research Interests:
Research Interests:
Research Interests:
The number and proportion of older people in the UK are increasing and it has been found that this population segment is a nutritional risk group. Food choice research and health promotion reports have sought to identify the influences on... more
The number and proportion of older people in the UK are increasing and it has been found that this population segment is a nutritional risk group. Food choice research and health promotion reports have sought to identify the influences on diet and the food retailing sector has been found to particularly impact upon older people. Low income, poor mobility and an inability to access food shops disadvantage many. This paper considers the food shopping experiences of older consumers by identifying, through critical incident technique, positive and negative aspects of the food shopping activity. A total of 120 interviews were conducted and 248 incidents collected from people aged 60/65+ in various locations in Scotland. Content analysis produced eight primary categories and 22 sub‐categories of key elements in the shopping experience. The main factors that contribute to the quality of the shopping experience were merchandise related, retail practices and staff issues. The internal store ...
Research Interests:
Research Interests:
The scope of this paper is to investigate whether or not the renewable energy influences the tourism industry in the case of BRICS plus Turkey countries. Due to the fact that the primary energy source in these countries is fossil fuels,... more
The scope of this paper is to investigate whether or not the renewable energy influences the tourism industry in the case of BRICS plus Turkey countries. Due to the fact that the primary energy source in these countries is fossil fuels, this has risen up a serious concern on environmental issues. The motivation to select these countries lies in the fact that all of these six have recorded an exponential economic growth in the last few decades. As a consequence, the standard of living has been increased as well as the energy consumption. Thus, the annual panel data are collected in the period between 1995 and 2015 in the case of BRICS countries plus Turkey to explore the link of interest. We have employed the panel VAR methodology. The most important findings suggest a response of tourism industry to renewable energy to be significant and negative. However, this negative relationship holds true in the short-run while the long-run impact tends to be positive. These results can be of g...
Research Interests:
Girisimcilik son zamanlarda onem kazanan konularin basinda gelmektedir. Icinde bulundugumuz teknoloji ve bilisim caginda, girisimciler icin yeni firsatlar ortaya cikmakta ve buna bagli olarak da girisimci sayisi gun gectikce artmaktadir.... more
Girisimcilik son zamanlarda onem kazanan konularin basinda gelmektedir. Icinde bulundugumuz teknoloji ve bilisim caginda, girisimciler icin yeni firsatlar ortaya cikmakta ve buna bagli olarak da girisimci sayisi gun gectikce artmaktadir. Bu nedenle, bireylerin girisimcilik egilimlerinin ne gibi faktorlerden etkilendiginin ortaya cikarilmasi onem arz etmektedir. Bu arastirmanin amaci, ailenin rol model alinmasinin ve aile desteginin universite ogrencilerinin girisimcilik egilimlerine olan etkisini ortaya cikartmaktir. Arastirma sonucunda, ogrencilerin girisimcilik egilimlerinin firsat odaklilik, basari ihtiyaci, risk alma, yenilikcilik ve kendine guven olmak uzere bes alt boyutta toplandigi gorulmustur. Farklilik testi sonuclarina gore, bu bes alt boyut ile annenin meslegi ve ailenin cocuk yetistirme tutumu arasinda anlamli bir farklilik bulunamamistir. Ailenin aylik gelir durumu ile basari ihtiyaci ve risk alma, babanin meslegi ile yenilikcilik boyutu haric diger dort boyut ve ailed...
Research Interests:
Research Interests:
Copyright © Bu kitabın yayın hakları Ati Yayınları'na aittir. Eserin hukuki sorumluluğu, yazarının kendisine aittir. Akademik etik kurallara bağlı kalınarak yapılacak olan alıntılar ve tanıtım maksadıyla yapılacak olan kısa alıntılar... more
Copyright © Bu kitabın yayın hakları Ati Yayınları'na aittir. Eserin hukuki sorumluluğu, yazarının kendisine aittir. Akademik etik kurallara bağlı kalınarak yapılacak olan alıntılar ve tanıtım maksadıyla yapılacak olan kısa alıntılar dışında, yazılı izni alınmadan, tümünün veya bir kısmının elektronik, mekanik ya da fotokopi yoluyla, basımı, yayımı, kopyalanması, çoğaltımı veya dağıtımı yapılamaz.
Research Interests:
Her hakkı saklıdır. Bu yayının tümü ya da bir bölümü önceden izin almaksızın hiçbir şekilde çoğaltılamaz, basılıp yayınlanamaz, kaynak gösterilmeden alıntı yapılamaz.
The effect of decreasing in population growth rate and average life expectancy tends to rise, leading to increase in the population of elderly people in the general population. For the near future, "older people" will represent an... more
The effect of decreasing in population growth rate and average life expectancy tends to rise, leading to increase in the population of elderly people in the general population. For the near future, "older people" will represent an important segment for retailers, marketers and researchers. This study aims to identify and evaluate the variables that the retailers must focus on food shopping experience of older consumers whose ages are equal and older than 60 in Turkey, by using Critical Incident Tehnique (CIT), positive and negative aspects of food shopping acivity. Respondents were selected from both east and south parts of Turkey (Mersin and zmir). Data was gathered from 88 voluntary respondents and collected data including 621 positive and negative incidents was analysed by using content analysis. The findings reveal that the retailers urgently must focus on older consumers shopping experiences' on food in Turkey. There are 3 major areas, which are staff relations with consumers, internal and external store facilities. Especially internal store environment which means design of shelf lenghts, size of trolleys, availability of barcod readers, design of instore, etc. and staff issues are the most problematic categories for elderly people in zmir and Mersin. Finally, we hope that the findings of this study will help to develop further understanding of the food shopping experience of older consumers in Turkey.
The quality of the relationship between the salespeople and customers determines the sustainability of long-term relationships. In the previous study, the authors analyzed elderly consumers' experiences while food shopping in order to... more
The quality of the relationship between the salespeople and customers determines the sustainability of long-term relationships. In the previous study, the authors analyzed elderly consumers' experiences while food shopping in order to reach a deeper understanding of their thoughts. The study also indicated the older consumers' problems with staff of retailers which are very big portion. In order to provide satisfied shopping experience trips for especially older consumers, this is ultimately important to be aware of their needs and wants. Within this study, we aim to determine the staff of food retailers' opinions to compare with the previous ones and increase its clarification. By this study, we also investigate the perception and experiences of the staff about the difficulties they meet while serving to the elder ones. Furthermore, their store managers' perceptions are clarified for them to understand better and be aware of these perceptions. However, the population of the study is included all the managers and the staff of food retail stores in Turkey (Migros, Carrefoursa, BIM, Tesco-Kipa, Kiler,Groseri, Adese, and etc.), we had to minimize the sampling due to some limitations. We've collected the data through the days of 1st August and 18th August 2011. The respondents were chosen from the major food retailers lists, both from western and southern part of Turkey. 156 valid respondents and their thoughts & experiences were analyzed by using both quantitative (CIT) and qualitative analysis (descriptive & factor analysis). 61 positive (%59) and 43 negative (%41) incidents were gathered by CIT. According to the results, there are six factors identified and these are explained upto % 67,495 of total variance. The problems are classified according to their factor loadings and contains the following : Lack of types of trolleys, merchandise related, and payment process; Lack of in-out store facilities; lack of cashier number staff and figures of shopping bags; Lack of figures of transportation vehicles & music in the store; Lack of freshness of products and the last one is related with the lack of information on discount & pricing.
Medical tourism is one of the locomotive trends for the last decade and there are many people in the world who prefer the best prices and the best alternatives to get well. It has been estimated that, worldwide, about 4.5% of searches on... more
Medical tourism is one of the locomotive trends for the last decade and there are many people in the world who prefer the best prices and the best alternatives to get well. It has been estimated that, worldwide, about 4.5% of searches on the web are health related. Due to the process of globalization, everyone may receive the information via search engines just by typing the info in and then finding it out immediately by their main pages. The aim of this study is to carry out and take attention to the importance of the level of the websites of hospitals in Turkey for tourism. In this study, we try to analyze the quality of websites of A class hospitals according to the scale of Maifredi and et al, (2010). The websites were coded by using a Codebook (SPSS), comprising 85 items divided into five sections: technical characteristics (15 items, such like including the presence of a site map and others), hospital information and facilities (22 items, such like concerning general information; the history of the hospital, and others), medical services (25 items, such like concerning hospital admission, discharge and everyday life during the hospitalization period and others), interactive on-line services (10 items, such like being able to communicate with hospitals via Internet or e-mail, and others) and external activities (13 items such like being able to obtain health information and others), (Maifredi and et al, 2010). We dedicated the Turkish one by using content analysis, descriptive and reliability analysis to measure the data. The results for internal consistency among variables are defined between 0, 65-093 (highly sufficient). As for the analysis of the quality of the website evaluations, it shows an average assessment values from %41,92 (factor 5) to %74,86 (factor 2). None of the hospitals' websites fulfill the whole requirement of 85 items.
Nature can restore renewable resources only at a certain rate; however, humankind are increasingly consuming renewable resources at a faster rate than ecosystems can restore them (Schaefer, et al., 2006). When future generations are taken... more
Nature can restore renewable resources only at a certain rate; however, humankind are increasingly consuming renewable resources at a faster rate than ecosystems can restore them (Schaefer, et al., 2006). When future generations are taken into account, measuring and determining each individual's ecological footprint is important to develop the ecological consciousness of people. This paper presents the calculation scores of the ecological footprint size of 175 Turkish students who are living with their parents in the southern part of the country. As a data collection tool, the "Ecological Footprint Quiz", placed on the www.myfootprint.org site, was used. The questionnaire had four main parts: carbon, food, housing, and goods & services footprint. The results of the quiz were analyzed by applying T test, and ANOVA. Similar to previous studies, no gender differences are found, and income is found as an indicator factor to increasing ecological consciousness. However, the results showed that, with regard to protecting the environment, just 7% of the participants belong to a group such as Greenpeace or TEMA, and 23% of them follow environmental protection sites online. Almost all of them (96%) said that they have not donated to any environmental protection campaigns, yet. They also, firstly, follow Facebook accounts (66%), secondly, news sites (58%) and thirdly, video sharing sites (45%) in order to find out information about environmental protection campaigns or activities.
For the fourteen time the ESCP-Europe and the Ca' Foscari University Venezia invite academics and professional to get together for the International Marketing Trends Conference. The International Marketing Trends Conference is a great... more
For the fourteen time the ESCP-Europe and the Ca' Foscari University Venezia invite academics and professional to get together for the International Marketing Trends Conference. The International Marketing Trends Conference is a great opportunity for researchers and professionals to meet and create a link between their own visions of the major changes in the Marketing world. The main issues investigated will be :
In today's world, the numbers of environmentally responsible companies and consumers have been growing rapidly. Environmentally responsible behaviors have also become more important in the tourism industry. Besides environmental trends,... more
In today's world, the numbers of environmentally responsible companies and consumers have been growing rapidly. Environmentally responsible behaviors have also become more important in the tourism industry. Besides environmental trends, the businesses in the industry have started to use electronic channels for promotion. Hotels have been using social media as one of the promotional tools to get in touch with their customers. The aim of this exploratory study was to show how hotels use their social media channels. Within the scope of this aim, the Green Key awarded hotels, as a segment of green hotels, were focused. Methodology: In 2016, there were seventy-two hotels awarded by Green Key in Turkey. These hotels were taken as the sample of the study. Data collection contained two steps. Firstly, the official websites of the hotels were analyzed, then the official social media accounts linked by the hotels' official websites were analyzed. A coding schema, developed by the researchers and partially used in the previous researches, was used for data collection. Data were obtained in December 2016, and analyzed via content analysis by the two researchers separately to get the reliability of the research. After performing content analysis and showing frequency tables, the hypotheses were tested via Chi-Square test. Findings: Findings showed that the Green Key awarded hotels mostly used Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube respectively. Facebook was the most used channel by the Green Key awarded hotels. It was revealed that there was a significant relationship between Green Key information on the hotels' official main webpages and using Facebook, and there was a significant relationship between hotels' numbers of stars and Facebook post frequencies. Research limitations: The study had some limitations such as having small sample of green hotels, segmenting hotels based on green marketing, and research design. Practical Implications: It was suggested to the practitioners in the hotel industry to use social media channels, especially Facebook, simultaneously with their official webpages and more appropriately to promote their implementations regarding particularly environmental issues.
Tüketicilerin algıladıkları marka değerini etkileyen birçok faktör bulunmaktadır. Marka değerinin boyutları aracılığıyla tüketicilerin markalara ilişkin algılamaları etkili şekilde değerlendirilmektedir. Çalışmada üniversite... more
Tüketicilerin algıladıkları marka değerini etkileyen birçok faktör bulunmaktadır. Marka değerinin boyutları aracılığıyla tüketicilerin markalara ilişkin algılamaları etkili şekilde değerlendirilmektedir. Çalışmada üniversite öğrencilerinin spor ayakkabısı satın alırken algıladadıkları marka değerine etki eden faktörleri belirlemek amaçlanmıştır. Mersin ilindeki bir vakıf üniversitesinde, kolayda örnekleme yöntemine göre seçilen 336 kişiden veriler toplanmıştır. SPSS paket programı aracılığıyla tanımlayıcı istatistiki analizler, geçerlilik ve güvenilirlik analizleri ve hipotezlerin test edilmesi için regresyon analizleri kullanılmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonrası, öğrencilerin %51,8'inin özellikle Nike markalı spor ayakkabısını satın aldıkları; %40'ının satın aldıkları spor ayakkabısını 6-10 yıl arası kullandıkları; %47'sinin ise 2-3 adet aynı markalı spor ayakkabısına sahip oldukları görülmüştür. Ayrıca, öğrencilerin kalite algıları ve marka farkındalıkları üzerinde mağaza görüntüsü ve fiyat indirimlerinin anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Reklam harcamalarının algılanan kalite ve marka farkındalığı üzerinde etkisinin olmadığı ancak, marka sadakati üzerinde ise etkisinin olduğu görülmüştür. Marka değeri üzerinde anlamlı etkisi olan tek boyutun ise marka sadakati olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Sürdürülebilir kalkınmada önemli bir unsur olan akıllı hareketlilik yaklaşımı Dünya'da birçok kentte uygulanmakta ve giderek hız kazanmaktadır. Akıllı hareketlilik kapsamında kullanımı giderek artan paylaşımlı elektrikli e-scooter,... more
Sürdürülebilir kalkınmada önemli bir unsur olan akıllı hareketlilik yaklaşımı Dünya'da birçok kentte uygulanmakta ve giderek hız kazanmaktadır. Akıllı hareketlilik kapsamında kullanımı giderek artan paylaşımlı elektrikli e-scooter, kentsel ulaşım için önemli bir mikromobilite şekli olarak ortaya çıkmıştır. Bu ulaşım şekli hem trafik yoğunluğunu azaltması hem de çevre dostu olması bakımından ülkeler ve şehirler için yararlı çözümler sunmaktadır. Bu çalışmanın amacı e-scooter kullanan ve kullanmayanların algılarını ve profillerini ortaya koymak, e-scooter kullanımı önündeki engelleri belirlemektir. 188 kişiden anket ile veriler toplanmış olup katılımcıların çoğunun e-scooter kullandığı, eğlence amacıyla kullandığı ve kullanırken psikolojik fayda duyduğu görülmüştür. Ayrıca e-scooterların kullanımının iyileştirilmesinde bisiklet yolu ve şeritlerin uygulanması gerektiği, escooterların kaldırımlarda sürülmesinin yayaları engellediği ve savunmasız kişiler için tehlike oluşturduğu görülmüş olup en etkili yaptırımın para cezası uygulanması olduğu ortaya konmuştur.
Çevre ile ilgili konularda yapılan araştırmaların temel hedeflerinden biri de çevresel inanç ve davranışlardaki farklılıkları anlamak, tahmin etmek ve insanları daha çevre yanlısı davranmaları konusunda motive etmektir. Bu bağlamda... more
Çevre ile ilgili konularda yapılan araştırmaların temel hedeflerinden biri de çevresel inanç ve davranışlardaki farklılıkları anlamak, tahmin etmek ve insanları daha çevre yanlısı davranmaları konusunda motive etmektir. Bu bağlamda çalışmanın ana amacı sürdürülebilir tüketim eğilimi üzerinde çevresel değerlerin, çevreci kimlik ve normların etkisini belirlemek iken ayrıca çevreci kimlik, kişisel normlar ve sürdürülebilir tüketim eğiliminin ödamonik mutluluk üzerindeki etkisini de belirlemektir. Kolayda örnekleme yöntemi ile toplanan 285 geçerli veri SPSS programı aracılığıyla test edilmiştir. Bu kapsamda literatürle uyumlu olarak biosferik değerlerin çevresel benlik üzerinde; çevresel benlik değişkeninin kişisel normalar ve ödamonik mutluluk üzerinde; kişisel normlarında sürdürülebilir tüketim ve ödamonik mutluluk üzerinde pozitif etkisi bulunmuştur. Özgeci değerlerin çevresel benlik üzerinde, literatürün aksine negatif etkisi olduğu görülmüştür. Kişisel değerlerin çevresel benlik üzerindeki etkisi ile sürdürülebilir tüketimin ödamonik mutluluk üzerindeki etkisi ise anlamsız çıkmıştır.
Yeni neslin iletişim alışkanlıklarının bilinmesi, onlarla kurulacak iletişimler hakkında bilgi verici olması dolayısıyla önemlidir. Özellikle 2010 yılında akıllı telefon uygulaması olarak ilk olarak Iphone telefonlarda var olan bir... more
Yeni neslin iletişim alışkanlıklarının bilinmesi, onlarla kurulacak iletişimler hakkında bilgi verici olması dolayısıyla önemlidir. Özellikle 2010 yılında akıllı telefon uygulaması olarak ilk olarak Iphone telefonlarda var olan bir uygulama olan Instagram, son yıllarda daha da sık kullanılan bir uygulama olarak yerini korumaktadır. Yıllar içinde gerek kendine özgü özellikleri gerekse diğer sosyal medya araç ve uygulamalarından kendisine uyarladığı program ve özellikleriyle öncü tercih edilmektedir. Bu çalışmanın amacı, kullanıcıların Instagram hikâye kullanım nedenlerinin bireyin ait olduğu kuşağa, cinsiyete ve Instagram kullanım sıklığına göre farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Bu kapsamda ampirik bir araştırma yapılmış ve bu araştırmaya 382 kişi katılmıştır. Hipotezleri test etmeden önce bireylerin Instagram kullanım motivasyonlarına ilişkin boyutları belirlemek amacıyla açıklayıcı faktör analizi yapılmış ve sosyalleşme, destek alma, alışkanlıkları yerine getirme, yenilik arayışı ve iletişim kurma ihtiyacı boyutları belirlenmiştir. Daha sonra araştırma kapsamında belirlenen hipotezler t test ve ANOVA analizi ile test edilmiştir Analiz sonuçlarına göre, bireylerin Instagram kullanım nedenlerinin cinsiyete ve Instagram kullanım sıklığına göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Ancak, Instagram kullanma nedenlerinin kuşaklara göre farklılık göstermediği ortaya konmuştur.
Bugünün tüketicileri, üretim süreçlerindeki adımlar hakkında ayrıntılı bilgileri bilmek istiyor ve üretim süreçlerinin her adımında nasıl, nerede ve kim tarafından üretileceği sorusunu doğrudan soruyorlar. Bilinçli ve ekolojik anlamda... more
Bugünün tüketicileri, üretim süreçlerindeki adımlar hakkında ayrıntılı bilgileri bilmek istiyor ve üretim süreçlerinin her adımında nasıl, nerede ve kim tarafından üretileceği sorusunu doğrudan soruyorlar. Bilinçli ve ekolojik anlamda etik odaklı tüketicilerin ölçeğin geçerliliğini test etmek amacıyla hazırlanan bu çalışmada Z kuşağına ait 445 katılımcıdan veriler kolayda örnekleme aracılığıyla toplanmıştır. 5'li Likert ölçeği ile değerlendirilen maddeler, açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi ile test edilmiş olup, dört boyut tanımlanmıştır. Bu dört faktör, "Eko boykot", "geri dönüşüm", "eko-satın alma", "eko-bilinç" isimleriyle literatürle uyumlu olarak adlandırılmıştır.
Peer-review under responsibility of I-DAS-Institute for the Dissemination of Arts and Science.
In this study, it was aimed to examine online customer review, which is important source of getting information from the internet and a type of e-word of mouth, via hierarchy of effects. Online customer review was examined via AIDMSAS... more
In this study, it was aimed to examine online customer review, which is important source of getting information from the internet and a type of e-word of mouth, via hierarchy of effects. Online customer review was examined via AIDMSAS which is a model of hierarchy of effects. Before creating the questionnaire, both focus group studies with seven participants each in Izmir and Mersin cities and literature reviews were conducted. 424 questionnaires were collected with face-to-face survey technique from two universities in Izmir and Mersin. Data was analyzed via reliability, correlation, and exploratory factor analyses and structural equation modelling. As a result, it was found out that there were seven components of online customer review for this sample as AIDMSAS model in the literature; however some steps were replaced differently and so a new model was obtained (DAISAMS). Examining online customer review via hierarchy methods for specific customer group and so obtaining the new model for specific subculture was the originality of this research.
Keywords: Online customer reviews (OCRs), electronic word of mouth (e-WOM), hierarchy
of effects (HOE), AIDMSAS model.
Keywords: Online customer reviews (OCRs), electronic word of mouth (e-WOM), hierarchy
of effects (HOE), AIDMSAS model.