UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

EXTENSIÓN CHONE

CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMAS

NIVEL: 9no NIVEL “A”

ASIGNATURA:

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

AUTOR:

ZAMBRANO BASURTO LUIS ENRIQUE

TEMA:

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

DOCENTE:

ING. CRISTHIAN GUSTAVO MINAYA VERA

CHONE JUNIO DEL 2020

Contenido
Introducción .................................................................................................................................. 3
Definición ...................................................................................................................................... 4
Clasificación ................................................................................................................................... 4
Herramientas para la inteligencia de negocios ............................................................................... 6
Aplicaciones o usos de la inteligencia de negocios........................................................................ 17
Conclusiones................................................................................................................................ 19
Bibliografía .................................................................................................................................. 20
Anexos ......................................................................................................................................... 21
Reactivos ..................................................................................................................................... 21
Introducción
En un mundo donde se creía que las bases de datos eran la herramienta principal
que proporcionada información acerca de cualquier departamento, surge lo que
ahora conocemos como Inteligencia de Negocios, que son el conjunto de
herramientas que le dan sentido a toda esa información almacenada, de una
manera atractiva y dinámica.

Lo verdaderamente importante es que ahora podemos realizar cualquier tipo de

análisis que creamos más conveniente y que nos permita enfocarnos en distintas
áreas de análisis de la empresa para lograr sus objetivos.

Ahora a pesar de tener las mismas herramientas cada organización puede adaptar
sus reporte y análisis a las necesidades propias y como resultado crear una
estrategia específica que sirva para solución de determinada áreas de oportunidad.
Definición
Se define la inteligencia de negocios como el conjunto de herramientas y tecnología
que les permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera rápida y
sencilla, la información para tomar decisiones de negocio para mejorar el
rendimiento de la empresa.

La inteligencia de negocios o Business intelligence es una estrategia empresarial

que tiene como objetivo incrementar el rendimiento de la empresa o la
competitividad del negocio, organizando de manera inteligente sus datos históricos
(transacciones u operaciones diarias), usualmente residiendo en un Data
Warehouse corporativo.

La inteligencia de negocios o inteligencia empresarial (Business Intelligence, BI) es

un proceso impulsado por la tecnología para analizar datos y presentar información
procesable para ayudar a los ejecutivos, gerentes y otros usuarios finales
corporativos a tomar decisiones comerciales informadas.

Clasificación

OLAP
En muchos de los artículos que aquí comentamos aparece el término OLAP.
Aunque otras veces hablemos de multidimensional, de cubos... nos referimos a lo
mismo.
Dado que es uno de los temas que más me interesan voy a intentar explicar que
significa, qué características tiene y, sobre todo, para que nos puede ser útil.
OLAP significa ‘On-Line Analytical Processing’, que se contrapone con el término
OLTP ‘On-Line Transactional Processing’. Término más habitual, que define los
sistemas de bases de datos relacionales usadas ampliamente en el mundo
empresarial.
En estos últimos sistemas lo importante es el registro de los datos, y en OLAP, lo
importante es el análisis. Esta es la diferencia más general que os puedo dar. Pero
existe mucho más.

Ver cubos en funcionamiento, desde informes y Cuadros de Mando (Demo Online).

También puedes ver OLAP sobre tecnología Big Data.
Reporting

El Business Intelligence permite medir los factores y aspectos críticos de la

compañía, detectando tendencias y patrones que ayuden a corregir y anticiparnos
a situaciones no deseadas, tomando decisiones empresariales inteligentes, donde
la factura de venta o de compra que se está registrando en el mismo instante que
se genera o se lanza una consulta y se realiza un análisis multidimensional no es
relevante, no tiene influencia en el resultado, porque los responsables de tomar
decisiones no necesitan esa inmediatez en los datos.

Sin embargo, los mandos de dirección que se encargan de realizar el Reporting y

de analizar el negocio con una frecuencia diaria o semanal, teniendo en cuenta las
transacciones del año en curso y a veces también los datos del año anterior.
Necesitan conocer una única “verdad” y realidad de la compañía cuando ellos
determinen, por lo que el Reporting tiene que ser ágil, inmediato, rápido, flexible,
fiable, seguro, personalizado, con la información empresarial actualizada.

Compatibilidad con las estructuras de almacenamiento de datos (Data-

Warehouse) y Data-Mart

Tal y como explicamos en nuestro artículo sobre los principales desafíos de la

implantación de Business Intelligence, el volumen y multiplicidad de datos supone
todo un reto logístico cuya solución pasa por reunir toda la información en un mismo
lugar y formato.

Las estructuras de almacenamiento de datos o Data Warehouse posibilitan esta

solución.

Un Data-Mart es una versión especial de estos sistemas de almacenamiento,

destinada a un departamento específico.

Estas bases de datos integran y depuran la información de diversas fuentes para

realizar un análisis mucho más ágil y con diversidad de enfoques.

La compatibilidad de la solución de Business Intelligence empleada en tu negocio

es fundamental si quieres hacer posible gran parte de las funcionalidades que
estamos analizando en este artículo.
Reporteo corporativo o empresarial. Los reporteadores se usaban para generar
reportes estáticos con un alto grado de control sobre el formato visual, destinados
a una amplia distribución entre muchas personas.

Análisis de Cubos. Capacidad analítica sobre un subconjunto de datos. Dirigida a

directivos que requieren un ambiente seguro y sencillo para explorar y analizar
sobre un rango delimitado de datos.

Análisis y consultas Ad Hoc. Las herramientas OLAP relacionales eran utilizadas

por usuarios avanzados para investigar y analizar toda la base de datos, navegando
hasta el nivel más detallado de información, es decir, al nivel de transacción.
Análisis estadístico y minería de datos. Aplicación de herramientas matemáticas,
estadísticas y financieras para encontrar correlaciones, tendencias, proyecciones y
análisis financiero. Dirigido a analistas de información avanzados.

Entrega de información y alertas. Los motores de distribución de información eran

utilizados para enviar reportes o alarmas a grandes grupos de usuarios, basándose
en suscripciones, itinerarios o acontecimientos.

Herramientas para la inteligencia de negocios

Microsoft Power BI
Microsoft Power BI ha sido considerada 12 años seguidos como la mejor
herramienta de inteligencia empresarial en el cuadrante mágico de Gartner. Y lo
mejor de todo, tiene versión gratuita.

Se trata de un sistema ERP que permite a analistas, profesionales de las TIC o

desarrolladores, tomar decisiones rápidas pero bien fundamentadas. Uno de sus
grandes atractivos es la posibilidad de transformar la información en objetos y
gráficas muy atractivas visualmente, que además se pueden compartir a través de
cualquier dispositivo.

Característica

Acceso rápido y muy intuitivo a sus datos. Data discovery y exploración de datos.
Colaboración en su organización. Análisis de información para todos los usuarios.

Ventaja
Una gran ventaja de poder BI es la fijación de precios (gratis) y el hecho de que se
trata de un servicio basado en la nube que es fácil de implementar y requiere la
ingeniería de TI mínima o participación. El único requisito es registrarse y descargar
la tecnología para empezar a hacerse una idea de negocio y la evaluación de los
datos organizativos.

Desventaja

 Muy pocas fuentes de datos.

 1Límite de archivos GB para versiones no Premium

Google Analytics
¿Qué persona que tenga una página web no conoce Google Analytics? Es una
herramienta de Business Intelligence que, a través de un simple código insertado
en el header, permite ver y analizar cualquier estadística de una página web:
número de usuarios, procedencia, tiempo de permanencia en el sitio, tasa de rebote,
visitas únicas o recurrentes y un largo etcétera de datos. Además, se puede integrar
con otras herramientas de Google como Search Console.

Característica

Google Analytics es el sistema de estadísticas que ofrece Google, con el cual

podrás obtener detallados informes sobre el número de visitas que ha tenido tu
página web, desde qué ciudades te han visitado, con qué palabras claves han
llegado a través de los buscadores, cuál ha sido la ruta que han seguido por tus
páginas web, qué términos atraen a tus mejores clientes potenciales, qué tipo de
publicidad obtiene más respuestas y que páginas de destino y contenido te reportan
más ingresos.

Ventaja

 Es gratuito: Sólo necesitas tener una cuenta en Google (Gmail), esto

beneficia a la empresa ya que no requiere costear de su capital para rentar
una herramienta.
 Es fácil de instalar: Sólo es necesario crear una cuenta en Google
Analytics para usarlo, beneficiando así a la empresa ya que no genera gastos
en un profesional para su instalación.

Desventaja

 No es posible reprocesar la información: ya que una vez Google Analytics ha

precesado y almacenado los datos en la base de datos éstos no pueden ser
cambiados, llevando a la empresa a utilizar esta herramienta con mucha
precausión.
 Los usuarios que no tengan activada la función de javascript serán invisibles
para Google Analytics: perjudicando a la empresa ya que usuarios
pueden entrar y salir del sitio web sin ser vistos ni registrados por Google
Analytics y perdiendo parte del registro del tráfico.
Qlik

Qlik es una compañía con más de 15 años desarrollando software de Business

Intelligence. En la actualidad cuenta con dos de los productos más interesantes del
sector, QlikView y Qlik Sense.

Característica

Qlik Sense es una plataforma completa de análisis de datos que establece

estándares para una nueva generación de análisis. Con su motor asociativo de
análisis único, inteligencia artificial sofisticada y una potente plataforma en la nube,
puede brindar a todos en su organización la capacidad de tomar mejores decisiones
cada día, creando una empresa verdaderamente basada en datos.

Ventaja

Adaptabilidad a distintos dispositivos

Esta aplicación no solo se queda en el ordenador. Va más allá. Su diseño

responsive desarrollado mediante HTML5 y CSS permite que Qlik Sense esté
también optimizada para otros dispositivos móviles como tablets y smartphones,
permitiendo crear y visualizar análisis desde cualquier lugar. Sin duda un punto a
favor que esta aplicación tenga un carácter funcional y adaptable a distintos
dispositivos.

Desventaja

QlikView/QlikSense está clasificada como una de las plataformas más caras en el

campo de BI. El esquema de precios es bastante complicado y puede ser confuso.
IBM Watson Analytics Free Edition
Ha sido una de las mejores herramientas de Business Intelligence, y lo sigue siendo
para aquellos que la descargaron a tiempo. Sin embargo, ahora ha sido sustituida
por una nueva plataforma llamada IBM Cognos Analytics. Esta nueva herramienta
incluye funciones tan interesantes como análisis predictivos o la posibilidad de
interactuar con los datos a través de la conversación gracias a su sistema de
lenguaje natural.

Característica

Watson Analytics es una de las joyas de la corona del gigante IBM en la actualidad.
Su servicio de visualización y análisis predictivo le ha posicionado en un lugar
privilegiado dentro de la carrera de la informática cognitiva, aquella que tiene como
objetivo hacer inteligible toda la cantidad interminable de datos que tienen al alcance
de su mano tanto las empresas como las instituciones.

Ventaja

Una de las ventajas más importantes sería que Watson Analytics puede planificar
escenarios a futuro sobre posibles sucesos que le propongas. Puedes calcularlos,
claro, pero sería genial que en vez de dedicarte a pasar días enteros armando el
proyecto, que Watson, según parámetros que le pases, te proponga resultados.
Ahorro en tiempo más valor hora/hombre en implementaciones, resoluciones,
investigaciones, estudios, etc.

Desventaja

La tecnología es tan nueva que no hay mucha gente capacitada que pueda utilizarla.
El campo de aplicación sería el financiero, analítico, matemático, proyectos de
inversión, gastos, proyecciones monetarias, comercio, investigación estadística y
mercadotécnica.
KNIME Analytics Platform
Es otra herramienta gratuita de código abierto que permite al usuario diseñar sus
propios módulos. Es compatible con numerosos archivos de texto como CSV, PDF,
XLS, JSON, XML o con bases de datos como Oracle, Microsoft SQL, Apache Hive,
Avro, Parquet, HDFS, S3, o Azure.

Característica

Knime es una herramienta para el tratamiento masivo de datos. Se está utilizando

principalmente para el análisis del Big Data que generamos en las organizaciones.

Ventaja

Funciona stand-alone (en el propio equipo) y es altamente visual, lo que evita tener
que saber programar como pasa con Phyton.

Desventaja

En contraposición, encontramos un coste asociado, al ser un producto de Google

Cloud Platform.
MicroStrategy
MicroStrategy es una empresa pionera dentro del mundo de la inteligencia aplicada
a la empresa. Se creó en el año 1989 y en 1993 diseñó la primera inferfaz OLAP
(On-Line Analytic Processing).

Característica

MicroStrategy proporciona sofisticados análisis en las manos de cada usuario

mediante una variedad de interfaces intuitivas y herramientas que son accesibles
para cualquier persona, desde administradores hasta analistas de negocios. Los
usuarios pueden conectarse rápidamente, mezclar y preparar los datos, todo ello
sin usar herramientas de terceros.

Ventaja

Herramienta de reporting muy avanzada. Múltiples formatos de gráficos disponibles

con gran capacidad de personalización. Interfaz de usuario unificada.

Desventaja

Coste de licencia
ClicData
Una herramienta que deja atrás los aburridos y confusos sistemas de análisis de
datos tradicionales para ofrecer presentaciones en atractivas gráficas visuales. Es
usada por empresas del calibre de McDonalds o Siemens.

Característica

Llega a todo el panorama de tus datos, desde múltiples plataformas, fuentes de

datos y formatos, en tiempo real o por lotes, y obtén las ideas más impactantes para
todos los niveles comerciales.

Ventaja

Implementación

En la nube, SaaS, web

Móvil: nativo de iOS

Móvil: nativo de Android

Desventaja

No cuenta con una versión gratuita

SAP
El software SAP o sistemas, aplicaciones y productos es una herramienta
estructurada en módulos que ajustados a cada departamento de la empresa.
Gracias a SAP BusinessObjects Business Intelligence (BI) se puede realizar labores
de BI dinámicas y personalizadas en tiempo real.

Característica

SAP Business One es un software de administración empresarial cuyas principales

características son proporcionarte información actualizada de todas las áreas de tu
empresa en tiempo real, de tal forma que, la toma decisiones y mejoras sean
efectuadas con fundamentos actualizados.

Ventaja

Las empresas determinan qué empleados pueden acceder a cada zona en el

entorno SAP.

Desventaja

La empresa debe comprar el software y hardware necesarios para ejecutar los

programas en toda la empresa.
SAS
Es un software de gestión de proyectos que se puede implementar en la nube, SaaS
o en web. También funciona en dispositivos móviles iOS o Android. Ofrece
formación en persona, tutoriales en línea, webinars, o a través de manuales de
documentación.

Característica

Puede ser unipersonal o puede estar constituida por varios accionistas. Se

constituyen por documento privado donde consta nombre, documento de identidad
y domicilio de los accionistas.

Ventaja

Una persona natural con actitud emprendedora puede constituir una empresa con
el objetivo de darle más credibilidad a su negocio.

Desventaja

Las acciones y demás valores que emita la SAS, no podrán inscribirse en el registro
nacional de valores y emisores ni negociarse en la bolsa ya que no se tiene la
garantía de transparencia con que son manejados estos valores.
Sisense
Otro de los mejores programas de Business Intelligence del mercado. Entre sus
clientes más destacados se encuentran Wix, Fujitsu, Verizon, Hewlett Packard o
Philips. Es una de las soluciones de Business Intelligence líderes en el cuadrante
de “Visionarios” de Gartner.

Característica

Sisense es el único software de creación de informes de inteligencia comercial que

permite a cualquier usuario transformar fácilmente los datos en informes interactivos
deslumbrantes.

Ventaja

Implementación

En la nube, SaaS, web

Instalado: Windows

Móvil: nativo de iOS

Móvil: nativo de Android

Desventaja

No cuenta con una versión de prueba.

Aplicaciones o usos de la inteligencia de negocios

El secreto detrás del éxito de Amazon.

El mundo de Amazon

Todos conocemos Amazon. Todos hemos comprado en su web. Y la razón por la

que siempre volvemos es porque todo resulta muy sencillo. Su servicio a sólo un
clic de distancia es muy tentador para comprar todo aquello que necesites (o no), y
su modalidad Prime te salva la vida cuando, de repente, te acuerdas un sábado a
las 7 de la tarde que tu madre cumple al día siguiente. ¿También te ha pasado,
verdad? La realidad es que siempre volvemos al seductor mundo de Amazon
porque nos lo ponen fácil. Recuerdan tus últimas compras mejor que tú mismo. Te
recomiendan productos que puedes necesitar. Tienen guardados los datos de tu
tarjeta para que la compra sea más rápida. Todas sus decisiones se encaminan a
dar un servicio de compra on-line optimizado, a fin de darles a los clientes lo que
realmente necesitan de la manera más sencilla.

No obstante, la mayoría de la gente no es completamente consciente de cuán

masivo es en realidad Amazon. De hecho, se estima que, en algún momento del
futuro cercano, más del 85% de los productos del mundo estarán disponibles para
su compra en Amazon. Pocos pueden competir contra eso. Sin embargo, las cifras
siguen aumentando: de cada dólar estadounidenses gastado online en 2015,
Amazon logró obtener 51 centavos. Además, Jeff Bezos, fundador de la compañía,
reveló recientemente que el 25% de todos los hogares estadounidenses tiene ahora
una membresía de Amazon Prime. Según las estimaciones de Bezos, este es un
número que muy probablemente aumentará al 50% de todos los hogares para 2020.

Con esto en mente, no podemos hacer otra cosa que estar de acuerdo con la
afirmación de Bezos de que "lo que realmente está sucediendo es que Amazon está
destruyendo la competencia, y ésta simplemente no sabe qué hacer al respecto".

Interfaz del usuario cuidadosamente organizada

Si solo vas a tomar una lección de este caso de estudio, que sea la siguiente: la
interfaz de usuario lo es todo. Echa un vistazo a Amazon y verás que su sitio web
es claro, simple, fácil de entender y facilita la búsqueda. Las imágenes son
inspiradoras y de alta calidad, las descripciones son detalladas y precisas, los
precios y las revisiones están claramente visibles, todo está organizado en
departamentos y categorías, y el proceso de pago es tan claro como la luz del día.
Conclusiones
 La inteligencia de negocios en fundamental si una empresa quiere dar "el
siguiente paso" y ser mucho más exitosa de lo que ya es, ya que esta
básicamente ayuda a tener un mejor control en todos los procesos y ser más
automatizada.
 Implementar la inteligencia de negocios no es para toda empresa ya que esta
exige tener un costo elevado de inversión y la empresa por ende tendría que
gastar más recursos para capacitar al personal.
Bibliografía

 https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-una-introduccion/
 https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Inteligencia-de-
negocios-BI
 https://blog.signaturit.com/es/que-es-business-intelligence-bi-y-que-
herramientas-existen
 https://www.grupocibernos.com/blog/business-intelligence/7-caracteristicas-
esenciales-de-una-solucion-de-business-intelligence
 https://www.certus.edu.pe/blog/descubre-business-intelligence/
 http://analiticaderetail.com/beneficios-de-la-inteligencia-de-negocios/
 https://programacionulatina1997.wordpress.com/2016/10/19/ventajas-y-
desventajas-de-la-inteligencia-de-negocios-business-intelligence-bi/
 https://sg.com.mx/content/view/411
 https://www.softwareadvisoryservice.com/es/casos-de-estudio/caso-de-
estudio-sobre-c%C3%B3mo-el-crm-es-el-secreto-detr%C3%A1s-del-
%C3%A9xito-de-amazon/
 http://www.gestalia.es/que-es-reporting-y-business-intelligence/
 https://www.businessintelligencesoftware.co/es/power-bi-review.html
 https://www.hostname.cl/blog/beneficios-de-google-analytics
 https://www.qlik.com/es-es/products/qlik-sense
 https://blogs.imf-formacion.com/blog/tecnologia/caracteristicas-ventajas-
ibm-watson-analytics-201805/
 http://www.garciareal.com/2018/12/05/knime-la-herramienta-para-bigdata-
para-novatos/
 https://www.microstrategy.com/es/product/why-microstrategy
 https://www.capterra.es/software/145730/clicdata
 https://sapfca.wordpress.com/2016/11/11/ventajas-y-desventajas/
 https://www.rankia.co/blog/mejores-cdts/3759467-sas-colombia-definicion-
caracteristicas-ventajas
 Anexos

Reactivos
1) Relacione el contenido según su criterio y subraye la respuesta correcta.
A) Microsoft Power BI
B) Google Analytics
C) IBM Watson Analytics
1) Acceso rápido y muy intuitivo a sus datos. Data discovery y exploración de
datos. Colaboración en su organización. Análisis de información para todos
los usuarios.
2) Es el sistema de estadísticas que ofrece Google, con el cual podrás obtener
detallados informes sobre el número de visitas que ha tenido tu página web.
3) Ha sido una de las mejores herramientas de Business Intelligence, y lo sigue
siendo para aquellos que la descargaron a tiempo.

Respuestas

A-1, B-2, C-3

A-2, B-1, C-3

A-3, B-2, C-1

2) Seleccione el literal correcto sobre la “Arquitectura Abierta”

A) Los programas que utilizan arquitectura y framework de open source ofrecen
un mayor nivel de integración con otras plataformas.
B) Business Intelligence de calidad debe ofrecer la mayor compatibilidad posible
con distintas bases de datos.
C) Los programas que utilizan arquitectura y framework de código cerrado
ofrecen un mayor nivel de integración con otras plataformas.
3) Seleccione la opción correcta.

El siguiente concepto pertenece a:

Es un software de gestión de proyectos que se puede implementar en la nube, SaaS

o en web. También funciona en dispositivos móviles iOS o Android. Ofrece
 formación en persona, tutoriales en línea, webinars, o a través de manuales de
documentación.

Respuestas

A) SAS
B) SAP
C) Sisense
4) Complete

Business intelligence es una___________ que tiene como objetivo_____________

de la empresa o la competitividad del negocio.

A) Estrategia empresarial - incrementar el rendimiento

B) Inteligencia – fortalecer el rendimiento
C) Aplicación - incrementar el rendimiento
5) Que es un Data-Mart

A) Un Data-Mart es una versión especial de estos sistemas de almacenamiento,

destinada a un departamento específico.

B) La inteligencia de negocios o Business intelligence es una estrategia

empresarial que tiene como objetivo incrementar el rendimiento de la
empresa.
C) Toma decisiones de negocio para mejorar el rendimiento de la empresa.
6) Complete

Gracias a la___________ los usuarios finales de un determinado programa de

Business Intelligence disponen de la autonomía necesaria para_____________.

A) “capacidad de autoservicio” - generar sus propios informes

B) Capacidad de automatizar - generar más ingresos
C) Inteligencia de – generar informes

7) Seleccione las 3 ventajas de inteligencia de negocios

A) Permite conocer patrones de comportamiento de los clientes
 B) Aumenta las ventas
C) Acelera el tiempo de análisis
D) Resistencia al cambio por parte de los usuarios
E) Se puede llegar a infravalorar los recursos necesarios
F) No se entiende la necesidad del uso de un meta datos
8) Elija la opción correcta

Que es Data Warehouse

A) Es un repositorio unificado para todos los datos que recogen los diversos
sistemas de una empresa.
B) Hace referencia al uso de estrategias y herramientas que sirven para
transformar información en conocimiento.
C) Determinadas alternativas sólo son compatibles con un número reducido de
bases de datos o plataformas.
9) Cuál es la visión de la inteligencia de negocios
A) Información correcta en el tiempo correcto en el formato correcto
B) costo efectivo y completo
C) Ayudará a tomar las decisiones más adecuadas
10) Complete el siguiente literal

OLAP es una solución utilizada en el campo de la llamada __________ cuyo

objetivo ___________ de grandes cantidades_________.

Inteligencia de negocios- es agilizar la consulta- de datos.

Inteligencia artificial – garantizar la consulta – de personas.

Inteligencia de negocios – beneficiar la consulta – de metadatos.