Maestría

Análisis del caso

Nombre del alumno: Jonatan Santos Malpica Matrícula: 2661722

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Fundamentos de la Administración Froylán Trinidad de Jesús
Módulo: 1 Actividad: Evidencia 1
Fecha: 18/09/20
Bibliografía:
ROBBINS, S. P., DECENZO, D. A., & COULTER, M. (2013). Fundamentos
de la administración (8a ed.). México: Pearson.
Recuperado el 18 de Septiembre de 2020

Academia.edu. (s.f.). Academia.edu. Obtenido de Academia.edu:

https://www.academia.edu/36178675/Comportamiento_Humano_en_el
_Trabajo_Newstrom
Administración, F. d. (2017). Fundamentos de Administración. En S. Robbin,
Fundamentos de Administración. México: Pearson.
Robbin, Sthepen P.. (2017). Fundamentos de Administración. Ciudad de
México : Pearson.

Enric Francesc Oliveras. (2016). Conceptos y Principios de la Empresa

Socialmente Responsable. 26.08.2016, de P&A Group Sitio web:
https://blog.grupo-pya.com/concepto-y-principios-de-la-empresa-socialmente-
responsable/

Maria Del Pilar Martinez . (27 de agosto de 2020). Trabajo sindical terminará
con outsourcing ilegal: CROC. 18/09/2020, de El Economista Sitio web:
https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Trabajo-sindical-terminara-con-
outsourcing-ilegal-CROC-20200827-0033.html

1. Revisa las propuestas de solución presentadas por tus compañeros en

el foro creado en la plataforma y elige dos: una que coincida con la tuya
y otra que sea diferente.
Propuesta que coincide: Yuridia Yazmin Estrada Flores.
Propuesta que no coincide: Lilia Rosa Abarca Apátiga.

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2. Realiza una réplica para cada una de las propuestas que seleccionaste,
en la que presentes tu postura en relación a la solución de tus
compañeros. Cada réplica debe tener una extensión mínima de 300
palabras y por lo menos una referencia en formato APA.
Para el buen funcionamiento de la actividad y lograr que la experiencia
sea muy enriquecedora para tu aprendizaje, es importante que atiendas
las siguientes premisas: 
o Las participaciones deben ser de calidad y enfocadas a los
elementos antes mencionados.
o Las participaciones deberán contar con argumentos teóricos
apoyados en bibliografías confiables.
o No se aceptan réplicas o comentarios como: “Muy interesantes
comentarios”, o “Estoy de acuerdo contigo”.
Replica hacia la propuesta de Yuridia Yazmin Estrada Flores.
En este caso la propuesta de Yuridia es la que concuerda con mi
propuesta inicial o que cuenta con una conclusión parecida a la
sugerida por mí; ella comenta que en el lugar de Yuridia ella trataría
de encontrar un terreno medio donde:
a) Se logre el objetivo de la empresa
b) Pueda implementar el modelo pensado por ella sin derrochar
dinero
Me parece interesante las dos citas que ella hace al inicio del
documento para argumentar su decisión que son: “La búsqueda de
medios para lograr que los alumnos obtengan resultados escolares
decorosos y adquieran valores y competencias que les permitan
desempeñar un papel positivo en sus sociedades, es una cuestión
de plena actualidad en las políticas de educación de la inmensa
mayoría de los países.”[CITATION MarcadorDePosición1 \l 2058 ]
Prácticamente nos dice que las políticas de educación son prioridad
en la mayoría de los países del mundo por lo cual, en temas de
educación siempre se debe aspirar a formar individuos con
conocimientos y habilidades bastas que les facilite el desarrollar
actividades en la sociedad.

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La segunda cita que ella hace es la siguiente:” La administración

dentro de una compañía es de suma importancia para el éxito de la
misma. Los líderes dentro de cada empresa son pieza de gran
relevancia para el correcto funcionamiento de ésta, del mismo modo
juegan 3 diferentes roles: interpersonal, informativo y decisional que
les permite dirigir los departamentos a su cargo en la empresa.”,
[CITATION Fun17 \l 2058 ]
En lo personal esto significa que todas las personas que forman una
sociedad o corporativo son importantes para la misma ya que en
ellos recae la toma de decisiones para el correcto funcionamiento de
la misma; por tanto, claro que es importante tener en cuenta el
objetivo marcado o ya preestablecido por la empresa pero también,
el talento humano y la correcta toma de decisiones puede cambiar el
rumbo de la misma, en este caso para bien, como menciona Robins
(2013) “La toma de decisiones es más que el simple acto de elegir
entre alternativas”.

Replica hacia la propuesta de Lilia Rosa Abarca Apátiga:

En este caso la propuesta de Lilia se enfoca en que Beatriz tome la
decisión de seguir su propia propuesta y cita lo siguiente: autor
Robbins (2017), “La administración es el proceso de conseguir que
las cosas se hagan de manera eficiente, con y a través de las
personas”
Para después comentarnos que la manera eficiente seria con
profesores eficientes y una administración eficaz.
Tomando la cita y la idea que plantea como punto de partida debo
decir que estoy de acuerdo con ese punto de vista, como tal es una
decisión que es éticamente correcta Warren Buffet menciona “El
precio es lo que se paga, el valor es lo que se obtiene.” Que en este
caso particular no se puede plasmar de mejor manera ya que al
elevar los gastos de infraestructura también se tendría que elevar el
costo por acceder a dicha filial, sin embargo el valor que se obtiene
en dicha institución sería mayor.

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No obstante como menciona Robins (2013), “Debemos identificar los

posibles problemas que se pueden presentar y encontrar alternativas
para ellos.” El tratar de seguir con nuestra propuesta de invertir más
de lo permitido ya es un problema como tal y se debe buscar otra
alternativa que no comprometa a la empresa y su objetivo inicial.

3. Elabora un documento de Word donde incluyas el siguiente cuadro

comparativo con las opiniones de tus compañeros y la tuya.

Propuesta de
Nombre de solución Réplica que tú le
Opinión
participante publicada en el hiciste
foro
Buscar una
tercera opción la
cual sería
equilibrar el
Individual Jonatan
objetivo de la No aplica
(propia) Santos
empresa con la
propuesta que
Beatriz busca
hacer.
Similar Yuridia Yazmin Buscar una Estoy de acuerdo
Estrada Flores. tercera opción la con ella porque
cual sería es importante
equilibrar el siempre buscar
objetivo de la alternativas para
empresa con la ofrecer un valor
propuesta que agregado sin

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dejar de lado los

Beatriz busca objetivos ya
hacer. establecidos por
la empresa.
La consecución
de objetivos por
parte de Beatriz
es buena y su
propuesta es muy
completa, no
Mantenerse obstante no se
firme con la deben dejar de
opción que lado los objetivos
Lilia Rosa
Diferente propone Beatriz, ya establecidos
Abarca Apátiga
es la ideal para por la compañía y
lograr objetivos y probablemente no
maximizarlos. se puedan dar el
lujo de absorber
esos gastos
extras que
supone seguir
con esa
propuesta.

4. Compara las propuestas de solución y escribe tu solución final,

justificándola por lo menos con 2 fuentes confiables, utilizando formato
APA.
Mi solución final seguiría siendo la misma:
Encontrar un equilibrio entre ambas propuestas, evaluar las dos
opciones y sacar lo mejor de cada una, en este caso la empresa no
podría permitirse incurrir en dichos gastos, es una propuesta muy
atractiva pero debemos considerar que tal vez ya hay todo un estudio
detrás de lo que la empresa ya tiene contemplado invertir, por tanto; en

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mi opinión si pudiera llegarse a un punto de equilibrio seria porque no

solo se estaría cumpliendo con el objetivo planteado por la empresa,
sino que también se estaría brindando un valor agregado con la
propuesta de Beatriz recordemos que Robins (2013) “La toma de
decisiones es más que el simple acto de elegir entre alternativas”.
Una decisión no se puede tomar a la ligera, hay todo un proceso de
estudio ya sea financiero, de mercado, demográfico y social que llevo a
la empresa a establecer dichos parámetros para la propuesta y también
Robins (2013) nos dice que debemos identificar los posibles problemas
que se pueden presentar y encontrar alternativas para ellos.
Seguir una segunda propuesta que la empresa en principio no aprueba
es uno de ellos.

5. Responde a las siguientes preguntas:

o Relaciona este caso con alguna noticia o artículo periodístico de
este último mes. Describe en una extensión mínima de 500
palabras similitudes, diferencias, perspectivas de análisis,
posturas de los involucrados y las soluciones de ambos casos.
Incluye la referencia bibliográfica en formato APA.
Maria Del Pilar Martinez . (27 de agosto de 2020). Trabajo
sindical terminará con outsourcing ilegal: CROC. 18/09/2020, de
El Economista Sitio web:
https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Trabajo-sindical-
terminara-con-outsourcing-ilegal-CROC-20200827-0033.html

Trabajo sindical
terminará con
outsourcing ilegal: CROC
El dirigente de la Confederación Revolucionaria de Obreros y
Campesinos (CROC) aseguró que la mejor manera de combatir el uso

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de la tercerización ilegal, o outsourcing, es exigiendo la contratación

directa de los trabajadores. 

La mejor manera de disminuir el uso de la tercerización ilegal es

con el trabajo sindical, demandando la titularidad de los
contratos colectivos directamente con las empresas. Aún
cuando no se haya reformado la subcontratación en la Ley
Federal del Trabajo, es posible combatirlo, dijo el diputado
federal del PRI, Isaías González Cuevas.

El también dirigente de la Confederación Revolucionaria de

Obreros y Campesinos (CROC) ha iniciado con una campaña
para que las empresas lleven a cabo la contratación directa de
los trabajadores utilizando las herramientas que da la reforma
laboral y el capítulo 23 del T-MEC, “que señalan que se deben
respetar los derechos de los trabajadores para elegir sobre sus
contratos y sus dirigentes”.

Cabe recordar que con la entrada en vigor del T-MEC, México

está obligado a que se respete la libertad sindical y la
contratación colectiva auténtica, por lo que los trabajadores
pueden decidir con el voto libre secreto y directo cómo quieren
ser contratados.

En entrevista González Cuevas comentó que en el sur del país,

ya se hace directamente la negociación con las empresas sobre
todo en los estados de Quintana Roo, Baja California Sur, que
han reportado, en los últimos 5 años, un incremento de 41% y
54%, respectivamente, en el uso de outsourcing.

Explicó que hay sectores que se volcaron a contratar personal, a

través de una empresa tercera, pero “han sido los peores
momentos para los trabajadores que dejaron de tener

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Análisis del caso

prestaciones sociales, tenemos que regresar a una mejor

contratación, y para eso no hacen falta reformas, sólo se tiene
que aplicar la ley que actualmente tenemos”.

En ese sentido, el líder de la CROC ejemplificó que sectores

como servicios reportaron un incremento de 47%; comercio de
26%; mientras que en todo el país hay 4.1 millones de
trabajadores en outsourcing y ello representa un crecimiento de
37% en los últimos 5 años.

Asimismo, dijo que el outsourcing se va a terminar con

el trabajo sindical “si no se resuelve en el Senado (la reforma
que está en discusión) el trabajo sindical lo viene terminando,
porque a la ahora de revisar los contratos con la participación
de los trabajadores quienes tiene que avalarlos.

En este caso como dice la nota estamos ante la situación de la

CROC (Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos)
Queriendo combatir el outsourcing ilegal, esto en pocas palabras
significaría que los contratistas tendrían que ser contratados (en
teoría) directamente por la empresa que requiere sus servicios y
no por un tercero, se ha propuesto esto como una medida ante el
senado.
La cuestión aquí es, como una persona de dentro de una
empresa esto medida aunque bien es una medida justa para
trabajadores que aspiran a un contrato y prestaciones, esto
también supondría de alguna manera un desembolso de dinero
mayor por parte de la empresa, estamos ante un caso donde
podemos hacer la pregunta, ¿Lo éticamente correcto o las
ganancias como empresa?, se asemeja en la manera de que
como siendo una empresa se debe tomar una decisión y es una
decisión que no se debe tomar a la ligera.

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Análisis del caso

De lado sindical la postura es más que comprensible, buscan

tratos más justos y dignos como trabajadores y que sean
remunerados de manera justa por la labor que estarían llevando a
cabo, de lado empresarial lo que buscan es disminuir costos en la
empresa para obtener mayores utilidades.
No obstante al tratarse de un caso de ética y justicia debo decir
que la solución debería ser el correcto contrato de trabajadores
dentro de los parámetros que debería establecer la ley.

o Describe una situación de tu vida laboral o personal que se

relacione con el caso, en una extensión mínima de 300 palabras
Luego, elabora un cuadro donde identifiques:
En la empresa donde solía laborar (Grupo LASA de México)
constantemente recibía quejas por parte de los vendedores de las
distintas sucursales en cuanto al precio y calidad de los
productos, alegaban que muchos de los clientes consideraban el
precio de los materiales (acero y derivados de construcción) muy
elevado y que no eran materiales de “primera o segunda calidad”
como la empresa los comercializa.
En este caso yo tenía punto de decisión sobre si bajar los precios
de los materiales a un precio más acorde a la calidad del producto
o si seguir vendiéndolo al mismo precio e ignorar a los
vendedores de las distintas sucursales.
En una conversación con mi jefe directo le comente la situación y
le plantee una manera de bajar los precios, conocer la lista de
proveedores del material, comunicarme con ellos o visitarlos, y
conocer realmente la calidad del material y el precio que ellos
manejan de venta, una vez hecho esto se tenía que conseguir
una lista de precios de los materiales más vendidos de la
competencia y de esta manera comparar dichos precios con los
actuales para así obtener una media entre el precio en el que se
vende nuestro material con el de la competencia y el precio en el
que nosotros compramos el material.

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Mi jefe no estuvo conforme con dicha propuesta y me aconsejo

ignorar a los vendedores de sucursal.
Como tal no tuve más opción que hacerlo ya que no era una
empresa demasiado grande y mi jefe directo acataba órdenes del
director general de toda la compañía, pero si considero que de
haberme dado la oportunidad se podría haber hecho un cambio
para bien.

o ¿Consideras que tu propuesta de solución presentada está

conformada desde una postura ética y refleja la práctica de
valores? ¿Por qué? Explica en mínimo 300 palabras.
Sí, porque era una propuesta que a la larga podía beneficiar a la
empresa, podría competir con la competencia y sus precios sin
tener pérdidas, en este caso ellos establecían precios que para
un consumidor no eran justos, se cobraba más por un material
que podía conseguirse a menor precio, al vender material por un
precio más acorde a su calidad podía mostrarse que éramos una
empresa justa y que no intenta aprovecharse de sus clientes.

Adjunto encuesta a pegar en esta evidencia.

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