Conclusiones

Conclusiones Generales

I. Sobre el tema de la tesis.

Las negociaciones entre personas de diferentes culturas es un tópico que crece en

importancia conforme el mundo se convierte en un lugar más interconectado. Esta

transformación se debe en parte al crecimiento dinámico de los procesos

integradores económicos, así como al aumento en las capacidades de transmisión

electrónica de datos, provisto por la incesante modernización de las tecnologías

informáticas. En estas nuevas condiciones, se incrementa la posibilidad de

entablar contactos inmediatos entre personas separadas por distancias colosales.

Otro elemento que debe ser considerado es el aumento en la belicosidad del

sistema internacional, los temas de seguridad y combate al terrorismo ocupan un

lugar preponderante dentro de los intereses vitales de los estados. Las acciones

unilaterales tomadas por diversos países, así como el incremento en el

radicalismo religioso y la falta de voluntad política para apegarse al las normas del

derecho internacional, son algunos de los factores que generan sucesos violentos

o situaciones que reclaman respuestas inmediatas.

Una vía de resolución de estos conflictos es la negociación, en la cual se busca

entablar un diálogo para formular acuerdos que satisfagan los intereses de las

partes en disputa. Sin embargo, es muy difícil que se produzcan compromisos si

no existe comprensión entre las partes; para lograrlo es necesario realizar un

manejo efectivo de la comunicación, en el cual exista la capacidad para entablar

un intercambio de mensajes con la mutua voluntad de entenderse.

En el mundo que estamos viviendo es necesario desarrollar habilidades para

comunicarse con individuos de diferentes culturas, ya que es imposible vivir de

1
 Conclusiones

forma aislada o llegar a acuerdos desde un solo punto de vista. Por ello es

preferible adquirir conocimientos que expandan nuestras perspectivas para

relacionarnos con personas disímiles a nosotros. Mas allá de apreciar las

diferencias existentes, es necesario buscar elementos afines de los que puedan

surgir puntos de coincidencia, o similitudes en la cultura de nuestros interlocutores

para poder comprender sus puntos de vista y motivaciones de conducta. El

producto de este tipo de intercambio es el crecimiento y desarrollo como seres

humanos, así como el florecimiento de vías y oportunidades para generar

conocimiento nuevo. De ahí la pertinencia del tema abordado en el presente

estudio.

En la hipótesis se menciona que los resultados de este proceso fueron

afectados positivamente por el manejo eficaz de la comunicación interpersonal

intercultural entre ambos mandatarios, dando como consecuencia el

establecimiento de vínculos a pesar de sus diferencias culturales y políticas. De

acuerdo a los resultados obtenidos a través de la aplicación del análisis del

discurso, es posible observar que efectivamente se logró establecer un diálogo

intercultural, el cual culminó en acuerdos políticos entre Nixon y Mao. En otras

palabras, la hipótesis del trabajo fue comprobada. Pero más allá de los

compromisos bilaterales, estos hombres cuyas historias no podrían haber sido

más antagónicas, pudieron entenderse más allá de sus contrastes, y aún más,

encontraron similitudes a nivel personal lo cual se tradujo en el reconocimiento y

aprecio del valor mutuo.

Cualquier negociación intercultural es difícil; sin embargo, estos hombres nos

mostraron que sin importar cuan adversas sean las circunstancias, ni que tan

2
 Conclusiones

diferentes sean los perfiles de los interlocutores, es factible el negociar una salida

a casi cualquier conflicto, siempre y cuando exista la voluntad de entenderse.

II. Sobre el análisis de la negociación.

De acuerdo con los resultados del caso de estudio se puede concluir que es

posible que dos individuos, sin importar cuan culturalmente distintos sean, pueden

llegar a concretar intercambios que den soluciones favorables a los más complejos

problemas. Dentro del universo de las relaciones internacionales, esto es muy

importante; vivimos tiempos caóticos, por ello es relevante recordar que sin

importar lo adversas sean las circunstancias, siempre es preferible buscar un

camino de negociación en vez de permitir que las tensiones crezcan hasta que

culminen en actos violentos.

De acuerdo al concepto de negociación adoptado en este trabajo, la

negociación entre Richard Milhous Nixon y Mao Tse-tung, tuvo dos actores que

representaban los intereses de su país, así como los propios y tenían puntos de

vista diferentes. Asimismo, las determinantes históricas, políticas y culturales de

cada uno, de la ocasión y del contexto i ntervinieron en el desarrollo de la

entrevista, sin embargo, a pesar de estas posibles limitantes, ambos líderes

tuvieron la voluntad de reconocer el valor del otro, su legitimidad y su mérito por

participar en el encuentro. Al existir respeto entre las partes, se pudo discutir

acerca de varios temas controversiales sin que esto significara romper el vínculo ni

atacar al oponente, estos personajes tuvieron la capacidad para apreciar el valor

del encuentro y buscaron inaugurar una nueva etapa de cooperación en las

relaciones entre estos países que perdura hasta nuestros días.

3
 Conclusiones

III. Sobre el análisis de comunicación.

La comunicación humana es uno de los mayores bienes que posee nuestra

especie, gracias a ella podemos sobrevivir en sociedad, construir artefactos y

edificaciones monumentales, colaborar en la consecución de objetivos comunes y

desarrollar relaciones personales inmensamente complejas. Uno de los objetivos

de esta tesis ha sido resaltar el valor que existe en el hecho de comunicarse con

nuestros semejantes, de compartir ideas y metas que nos permitan acceder a

realidades nuevas.

La selección del caso responde al deseo de comprobar que es posible

entablar un diálogo eficaz a pesar de que las personas posean caracteres

diametralmente opuestos, siempre y cuando exista una preparación adecuada por

parte de los participantes, pero sobre todo una voluntad de comprender al otro, de

escuchar sus planteamientos atentamente para encontrar caminos de consenso.

Si los interlocutores lograr entender claramente el sentido y el significado de los

mensajes que se intercambian, si existe tolerancia y aceptación de la complejidad

estructural de la contraparte, entonces es posible que se produzca comunicación.

En el encuentro Nixon-Mao, es posible observar todos estos factores;

existió una vasta preparación previa por parte de ambos, desde el principio se

presentaron una serie de comentarios protocolarios y garantías que fomentaron la

creación de un ambiente adecuado de respeto y apreciación mutua, y finalmente

se trataron temas políticos conflictivos que requerían respuestas puntuales, las

cuales se tradujeron en forma de una serie de acuerdos vinculantes y que fueron

respetados por ambos países. En vista de este desarrollo, es posible afirmar que

4
 Conclusiones

se generó un proceso comunicativo eficaz y que produjo resultados positivos para

ambas naciones.

IV. Sobre el procedimiento metodológico.

El proceso que fue utilizado en esta tesis fue el de análisis del discurso, el cual

estudia textos para descubrir los temas que en ellos se encuentran y las

implicaciones que éstos generan. Este método revisa las fuentes textuales y el

habla utilizado en ellas, empleando una perspectiva multidisciplinaria para poder

hacer un análisis comprensivo de los fenómenos sociales. Los contenidos

verbales forman una parte fundamental de este procedimiento científico, sin

embargo, también considera aquellas expresiones semióticas y no verbales de los

sucesos comunicativos. Una de las concepciones más innovadoras de este

enfoque es que busca revelar aquellos mensajes que se encuentran implícitos en

los textos, pero que nos muestran las intenciones y los propósitos de aquellos

actores que participan en los procesos comunicativos (van Dijk, 2004).

Este procedimiento fue seleccionado por dos razones; en p rimer lugar, porque

se contaba con las fuentes textuales de la entrevista, lo que permitía su aplicación.

Por otra parte el objetivo de esta tesis era compatible con el tipo de resultados que

arroja esta metodología, dado que se trataba de entender un fenó meno político en

el cual intervenían una serie de factores explícitos e implícitos. Gracias a esta

evaluación se pudo constatar que se produjo un proceso de comunicación

intercultural eficaz, y asimismo se pudo determinar el establecimiento de acuerdos

entre las partes.

5
 Conclusiones

V. Alcances y limitaciones de la tesis.

El conocimiento aportado por este trabajo reside en señalar la necesidad por parte

de los negociadores internacionales, de desarrollar dos aspectos:

a) Una extensa competencia intercultural1 que permita establecer puentes de

entendimiento y construir consensos con cualquier persona, sin importar

cuan diferente sea su formación o su cultura. Al desarrollar esta habilidad,

los interlocutores abren sus mundos entre ellos de forma tolerante y abierta,

lo cual genera una relación respetuosa y productiva.

b) El utilizar efectivamente la negociación como vía de solución de conflictos,

al construir acuerdos benéficos para todas las partes. El negociador debe

construir un intercambio orientado hacia la valoración del otro; igualmente,

debe estar dispuesto a escuchar y comprender a su contraparte, sin

importar cuan opuestos sean sus planteamientos. Solamente a través de la

comprensión y apreciación mutua es posible construir compromisos que

perduren y puedan aportar soluciones favorables a cualquier situación

conflictiva.

En este trabajo se mencionan una serie de conceptos de comunicación y de

negociación que sólo cubren una mínima parte del universo de ambas disciplinas,

sería necesario hacer un estudio de mucho mayor extensión para cubrir un

espectro más amplio de perspectivas.

Por otra parte los antecedentes históricos no exponen todos y cada uno de los

sucesos que tuvieron lugar en la relación Estados Unidos-China y en el sistema

internacional a través de tres décadas, sólo se muestran aquellos que pueden

1
La definición de este concepto formulado por Rogers (1999), se encuentra en el punto 1.3.2 del capítulo II.

6
 Conclusiones

considerarse importantes y que explican el paulatino acercamiento entre estos

estados. En el caso de estudio, la metodología empleada se centra en el estudio

de los temas específicos de la entrevista, no considera factores de semiótica o

sociolingüistica que también entran en ámbito del análisis del discurso, pero que

no respondían a los objetivos de esta tesis. La revisión de estos elementos da pie

para una nueva investigación.

Finalmente, el presente trabajo permite vislumbrar que todos aquellos casos

que confronten grupos individuos que busquen dar respuestas pacíficas a sus

dificultades, o que por lo menos puedan llegar a respetar a sus contrapartes,

existirá en mayor o menor medida la esperanza de entablar un proceso de

comunicación. Si los Estados Unidos de Norteamérica y la República Popular

China, a pesar de tener perfiles históricos y culturales opuestos, pudieron

establecer acuerdos en un momento de gran tensión en el sistema internacional y

con los ojos del mundo puestos en ellos, me parece que dar solución a las

dificultades de nuestros días a través de negociaciones interculturales tendientes

al entendimiento, no supone una utopía.

En conclusión, comunicarse es fundamental para la vida humana, tal como

lo expresa el autor Mijaíl M. Bajtin (2000) en su libro Yo también soy:

“Vivir quiere decir participar en un diálogo: preguntar, poner atención,

responder, estar de acuerdo”.