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Mejia-Nelly-entornos Del Marketing

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Microentorno

Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en


forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las
operaciones diarias como en los resultados.

que son aquellos agentes muempresas que proporcionan materia


son empresas o personas que facilitan los servicios, insumos,
Proveedores prima para poder producir bienes y servicios.
bienes intermedios y bienes finales a la organización.


son las empresas que producen y comercializan bienes o servicios,


con las cuales la propia organización disputa por ganar la
Competidores preferencia de clientes y consumidores.

Satisfacer a los clientes es el objetivo final de cualquier empresa,


por ese motivo, cualquier estudio que nos aporte mas datos sobre
Clientes ellos resultara beneficioso para la organizacion.

hacen referencia al conjunto de personas u organizaciones que se


Intermediarios situando entre el productor y el usuario o consumidor final.

se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas y decisiones


de las organizaciones.
Grupos de intereses
Macroentorno

Son aquellos elementos que no interactuan en el conjunto de la empresa, pero


influyen. Compuesto por las siguientes fuerzas:

Demográficas Económicas Naturales

Tendencias de
comportamientos como :
• El sexo Todo lo que afecta la materia
Tendencias relacionadas con el
• La edad prima necesaria para el
poder adquisitivo de las
• Natalidad y producto o servicio final :
familias y países:
mortalidad • La contaminación y
• Nivel de renta
• Pirámide de las medidas que se
• El PIB llevan a cabo para
población
• El desempleo controlarla
• Niveles de • Tipos de intereses
estudios • Políticas
• La inflación • Tecnologícas
• Movimientos
• Políticas monetarias • Socio-culturales
migratorios

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