Tarea 2

DIRECCION ESTRATEGICA II
ACTIVIDAD II
SISTEMA DE GESTION DE CONTROL
Nombre: Josias Nahum Calizaya
Docente: Cristina Mirta Lia
Materia: Direccion estratégica II
Año: 2021
1.- QUE ES UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL CONCEPTO
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión
empresarial muy útil para medir la evolución de la actividad de una compañía,
sus objetivos estratégicos y sus resultados, desde un punto de vista estratégico
y con una perspectiva general. Gerentes y altos cargos la emplean por su valor
al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo.
2.- ¿POR QUÉ SE PLANTEA QUE EL TABLERO DE COMANDO PUEDE
SER UTILIZADO COMO UNA HERRAMIENTA DE CONTROL DE GESTIÓN?
El tablero de control o Balance Scorecard (BSC) es una metodología gerencial
que sirve como herramienta para la planeación y administración estratégica de
las empresas. Es una aplicación de sistemas de autocontrol y mejora continua.
Lo podemos definir como una estructura de control de la administración y
operación general de la empresa, cuya fortaleza radica en su filosofía de
mejora continua y en el trabajo en equipo basado en una visión estratégica
unificada.
El tablero de control cuando de un “sistema de indicadores” pasa a ser un
“sistema de administración”, es cuando aporta sus máximos beneficios. La
parte más complicada es generar los indicadores útiles de cada área y proceso
que permitan medir objetivamente el logro de los objetivos y metas. El fin
primordial de emplear normas e indicadores es el de poder evaluar en términos
cualitativos y cuantitativos la administración y operación de la empresa.
3.- EXPLIQUE TRES DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN CUADRO DE
MANDO INTEGRAL
Integridad: todo cuadro de mando que pretenda ser efectivo deberá preservar

en todo momento la integridad de la estrategia corporativa previamente
definida, así como también tener siempre presente una visión integral y
completa del negocio con el fin de evitar peligrosas desviaciones propiciadas
por la casuística y la coyuntura.
Firmeza y solidez: relacionado con lo anterior, un cuadro de mandos debe
velar por la firmeza y la solidez de la estrategia en la que se enmarca la
actividad corporativa.
Flexibilidad: sin perjuicio de lo comentado sobre la firmeza y la solidez, la
flexibilidad también debe ser una característica destacada de un cuadro de
mandos efectivo.
Interactividad: independientemente del número de usuarios con acceso al
cuadro de mando, y del grado de participación y los permisos que ostenten los
mismos, la interactividad es una propiedad irrenunciable que debe poseer todo
cuadro de mando que pretenda ser efectivo, eso es, que los datos y la
información que proporcione sean tanto visualizables como modificables y
compartibles.
4.- LOS SIGUIENTES SON LOS ARGUMENTOSPOSITIVOSQUE SE
PLANTEAN QUE TIENE EL TABLERODE COMANDO: EXPLICAR CADA
UNO
a) ayuda clarificar la estrategia y a conseguir consenso sobre ella
b) ayuda comunicar la estrategia
c) ayuda alinear los objetivos de los departamentos, y de las personas

con la estrategia
d) ayuda en la retroalimentación para prender y mejorar las estrategias
5.- IDENTIFICAR CUALES SON LAS PERSPECTIVAS
6.- QUE ES UN MAPA ESTRATÉGICO COMO BASE PARA UN CUADRO DE

MANDOINTEGRAL
Un mapa estratégico es una completa representación visual de la estrategia de
una organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie
de relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas
del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral: financiera, del cliente, de
los procesos, y por último, de aprendizaje y crecimiento.
Usando un mapa estratégico, cada empleado puede conocer la estrategia
organizacional y cuál es su lugar dentro de ella. Adicionalmente, el mapa
estratégico ayuda a mantener a todos en la misma página y permite a las
personas ver cómo sus trabajos impactan los objetivos estratégicos de la
empresa.
Si está utilizando un software Balanced Scorecard, el mapa estratégico también
mostrará el desempeño de su organización en un sólo vistazo. Cada burbuja
muestra automáticamente un semáforo en rojo, amarillo o verde de acuerdo al
valor actual de los indicadores y a las metas que establezca para ellos.
7.- ESTABLEZCA UNA RELACIÓN CAUSA - EFECTO DONDE SE

DEMUESTRE LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LAS MEDIDAS DE LOS
RESULTADOS DEL TABLERODE COMANDO, ES DECIR EL MAPA
ESTRATÉGICO.

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DIRECCION ESTRATEGICA II

Nombre: Josias Nahum Calizaya

Docente: Cristina Mirta Lia

Materia: Direccion estratégica II

Integridad: todo cuadro de mando que pretenda ser efectivo deberá preservar

a) ayuda clarificar la estrategia y a conseguir consenso sobre ella

b) ayuda comunicar la estrategia

c) ayuda alinear los objetivos de los departamentos, y de las personas

5.- IDENTIFICAR CUALES SON LAS PERSPECTIVAS

6.- QUE ES UN MAPA ESTRATÉGICO COMO BASE PARA UN CUADRO DE

7.- ESTABLEZCA UNA RELACIÓN CAUSA - EFECTO DONDE SE

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