RSC21CAST SOL 01-Demo
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Sugerencias didácticas
El objetivo principal de esta unidad es realizar una primera aproximación al
departamento de Recursos Humanos.
A partir de una visión general de la estructura de la organización empresarial, se
llegará a la definición concreta de las actividades que se desempeñan en el
departamento de Recurso Humanos: la gestión y la administración del personal.
Posteriormente se irán desglosando, una a una, todas las funciones y tareas que
abarca este departamento.
Se sugiere trabajar la unidad con la explicación de cada uno de los epígrafes del
libro. Conviene reforzar los elementos conceptuales de cada epígrafe con el análisis
de los casos prácticos solucionados del texto del alumno y, posteriormente, realizar
las actividades propuestas de cada epígrafe y ponerlas en común en el aula.
Como apoyo en las explicaciones, se pueden consultar las páginas web de distintos
organismos públicos y privados que contienen información de utilidad relativa a los
contenidos de esta unidad.
Una tarea especialmente interesante puede ser la de pedir a los alumnos que
recopilen noticias de prensa o en revistas especializadas relacionadas con el
contenido de la unidad y, con ellas, confeccionen un dosier o carpeta que se irá
completando a medida que se avance por las unidades didácticas.
Una vez expuestos los contenidos de la unidad, se deben realizar las actividades y
casos finales, así como responder a las cuestiones en formato test de la evaluación.
Se dispone de los siguientes materiales complementarios:
– Presentaciones multimedia en PowerPoint: para apoyar las explicaciones en el aula
con ayuda de un ordenador y proyector.
– GATE: se pueden generar evaluaciones tipo test conforme a unos criterios
determinados.
– BLINK: donde se encuentra la unidad digital y el material complementario de
dicha unidad.
A continuación, se muestra una tabla resumen con todos los recursos para esta
unidad:
Recursos de la Unidad 1
ADVANTAGE:
- Proyecto curricular y programaciones de aula.
- Presentaciones multimedia.
- Solucionario
- Proyecto final 1 y solucionario correspondiente.
GATE:
– Preguntas de evaluación tipo test.
BLINK:
– Unidad digital.
– Material de apoyo:
· Esquema inicial.
· Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales.
· Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.
· Los modelos 111 y 190 de la Agencia Tributaria.
· El Modelo 145, Comunicación de datos del pagador
· Modelo de Certificado de Empresa
· Accesos a diferentes páginas web: www.sepe.es, www.seg-social.es, www.agenciatributaria.es
– Actividades interactivas.
Unidad 1 – El departamento de Recursos Humanos 3
Sugerencias didácticas
Este grupo de actividades tiene como objetivo que los alumnos manejen con soltura
los elementos que integran el concepto de empresa y se familiaricen con la
terminología relacionada con la organización empresarial.
De esta manera, partimos de ejemplos y supuestos prácticos que permiten al alumno
desarrollar los diferentes contenidos.
Las actividades de respuesta libre sirven para que los alumnos hagan su aportación
personal al respecto y comprobar su capacidad de análisis.
2·· La empresa que has puesto como ejemplo en la actividad anterior, ¿está
organizada en departamentos? Si es así, ¿cuáles son? En caso contrario, ¿por
qué?
La respuesta dependerá del ejemplo que haya puesto el alumno.
Los departamentos son la diferenciación formal de las áreas funcionales. De esta
forma, las áreas funcionales existen siempre, mientras que la departamentalización
depende de cada empresa. Normalmente, cuanto mayor es la empresa, más tiende a
la departamentalización de sus áreas funcionales.
3·· Propón el organigrama que consideres más apropiado para una pequeña
tienda de bicicletas, que ofrece además servicios de taller y restauración de bicis
antiguas.
Respuesta abierta en función de la opinión del alumno.
Es aceptable cualquier respuesta lógica y bien argumentada.
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 4
Determina cuáles tienen que ver con la gestión de personal y cuáles con la
administración de personal.
La gestión de personal es el conjunto de funciones y tareas encaminadas a que los
recursos humanos funcionen de forma eficiente, que incrementan la productividad de
los mismos y, por tanto, aportan valor añadido a la empresa.
La administración de personal está compuesta básicamente por tareas burocráticas
que, aunque necesarias, no aportan valor añadido a la empresa.
– Contratación y extinción. Administración de personal.
– Nóminas y seguros sociales. Administración de personal.
– Control del absentismo. Administración de personal.
– Captación y selección. Gestión de personal.
– Formación. Gestión de personal.
– Evaluación del desempeño. Gestión de personal.
10·· Si fueras directivo de RRHH de la empresa de la actividad anterior y tuvieses
que externalizar alguna de las funciones descritas, ¿por cuál te decidirías?
Razona tu respuesta.
La respuesta es libre.
No obstante, el alumno debe indicar que solo se pueden externalizar aquellas
actividades de carácter administrativo que no aportan, en sí mismas, un valor añadido
a la empresa.
También es importante que reflexione sobre los costes de la externalización y las
ventajas e inconvenientes que presenta.
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11·· De las tareas que componen la función de empleo, ¿cuál te parece la más
importante? Razona tu respuesta.
Respuesta abierta. Todas las contestaciones son correctas, siempre que se razonen
adecuadamente. Se trata de que se reflexione sobre las diferentes tareas de la función
de empleo y de que se pueda dar pie a un debate en función de las distintas
respuestas que puedan proponer los estudiantes.
12·· Dentro de las tareas que componen la función de desarrollo de personal se
encuentra la de formación. ¿Describirías esta tarea como un gasto o como una
inversión? Razona tu respuesta.
Respuesta abierta. Todas las contestaciones son correctas, siempre que se razonen
adecuadamente. Se trata de que se reflexione sobre las diferentes tareas de la función
de desarrollo de personal y de que se pueda dar pie a un debate en función de las
distintas respuestas que puedan proponer los estudiantes.
13·· En relación con la función de compensación económica, ¿qué diferencia
existe entre un sistema de retribución equitativo y uno competitivo?
Un sistema retributivo equitativo hace referencia a la propia organización (interno); es
decir, que se perciba como justo por los propios trabajadores de la empresa. Mientras
que un sistema retributivo competitivo hace referencia a su comparación con todo el
mercado laboral (externo)
Sugerencias didácticas
Esta actividad pretende que el estudiante se familiarice con el manejo de la Ley 31/1995,
cuyo texto se incluye en el material de apoyo de la unidad.
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 7
En todo caso, el empresario informará a dichos jóvenes y a sus padres o tutores que
hayan intervenido en la contratación, conforme a lo dispuesto en la letra b) del artículo
7 del texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores aprobado por el Real
Decreto legislativo 1/1995, de 24 de marzo, de los posibles riesgos y de todas las
medidas adoptadas para la protección de su seguridad y salud.
2. Teniendo en cuenta los factores anteriormente señalados, el Gobierno establecerá
las limitaciones a la contratación de jóvenes menores de dieciocho años en trabajos
que presenten riesgos específicos.
c) ¿Qué son los delegados de prevención (artículo 35)?
Los Delegados de Prevención son los representantes de los trabajadores con
funciones específicas en materia de prevención de riesgos en el trabajo.
d) ¿Cuántos delegados de personal se tendrán que designar en una empresa con
450 trabajadores? ¿Y si tuviera 4.500 trabajadores (artículo 35)?
De 50 a 100 trabajadores: 2 Delegados de Prevención.
De 101 a 500 trabajadores: 3 Delegados de Prevención.
De 501 a 1.000 trabajadores: 4 Delegados de Prevención.
De 1.001 a 2.000 trabajadores: 5 Delegados de Prevención.
De 2.001 a 3.000 trabajadores: 6 Delegados de Prevención.
De 3.001 a 4.000 trabajadores: 7 Delegados de Prevención.
De 4.001 en adelante: 8 Delegados de Prevención.
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Sugerencias didácticas
Esta actividad pretende que el estudiante se familiarice con el manejo del modelo 145,
Comunicación de datos al pagador, que se incluye en el material de apoyo de la unidad.
Sugerencias didácticas
Esta actividad pretende que el estudiante se familiarice con el manejo de la página web del
Servicio Público de Empleo Estatal cuyo enlace se incorpora dentro de los contenidos de la
unidad.
16·· Accede a la página del Servicio Público de Empleo Estatal (www.sepe.es) y
contesta a las siguientes cuestiones:
a) ¿Qué utilidad tiene para la empresa la aplicación Contrat@?
Esta web facilita la comunicación de la contratación on-line a través de la aplicación
Contrat@. Esta aplicación permite a los empresarios y a las empresarias que actúan
en nombre propio y a las empresas y profesionales colegiados que actúen en
representación de terceros, comunicar el contenido de la contratación laboral a los
Servicios Públicos de Empleo desde su propio despacho o sede profesional.
A través de Contrat@ se pueden comunicar los datos de Contratos, Copias Básicas,
Prórrogas, Llamamientos de fijos discontinuos y Pactos de horas complementarias, y
puede hacerse por una de las tres opciones disponibles: a través de la comunicación
de datos, a través del envío de ficheros XML o a través de Servicios Web.
b) ¿Para qué sirve el servicio Certific@2?
Es un servicio que permite a los empresarios y empresarias que actúen en nombre
propio y a las empresas y colegiados profesionales que actúen en representación de
terceros, realizar comunicaciones de datos sobre sus personas trabajadoras,
sustituyendo la entrega presencial de documentos.
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Respuesta libre.
Se recomienda hacer una puesta en común de las respuestas de los alumnos y
organizar un debate dirigido y moderado por el profesor.
19·· Si fueras el responsable del departamento de Recursos Humanos de tu
empresa, ¿por cuál de los dos modelos te decantarías? Justifica tu respuesta.
Respuesta libre en función de la opinión del alumno.
Se recomienda hacer una puesta en común de las respuestas de los alumnos y
organizar un debate dirigido y moderado por el profesor.
20·· Algunas empresas norteamericanas como Netflix o General Electric permiten
a sus empleados disfrutar de días libres cuando quieran, sin que la empresa
haga un seguimiento de los mismos. Únicamente se les exige que cumplan los
objetivos o las tareas asignadas y que cuenten con la aprobación de su
responsable. Es la llamada política de vacaciones ilimitadas. Estas empresas
explican que no necesitan una política de vacaciones y que la decisión se toma
para ofrecer una muestra de confianza al equipo y mejorar la productividad.
Contesta a las siguientes preguntas:
a) ¿Te parece que este puede ser un buen ejemplo de las tendencias actuales de
gestión de RRHH?
a) Efectivamente, este es un ejemplo de lo que podríamos denominar como tendencias
actuales en la gestión de recursos humanos.
b) ¿Qué ventajas crees que pueden tener estas iniciativas para la empresa y para
los empleados? ¿Le ves algún inconveniente?
b) La respuesta es libre. No obstante, el alumno debe señalar que las ventajas tienen
que ver con la motivación y el clima laboral.
En cuanto a los inconvenientes, la cuestión es más compleja. Actualmente se estudia
si, en las empresas que llevan a cabo este tipo de iniciativas, los trabajadores disfrutan
en definitiva de más o menos días libres. Y, aunque pueda sorprender, en la mayoría
de los casos, los resultados apuntan a lo segundo. Esto podría hacer que nos
replanteásemos las ventajas para los trabajadores. Por otra parte, en relación con su
aplicación en España, habría que hacer referencia también a los problemas de
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 11
Dirección
Asesoría
Responsable de Responsable de
la librería la cafetería
Operarios Cocinero
Camarero de barra
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 12
b) Analiza qué perfiles se necesitarían tanto para cubrir los puestos de los
coordinadores como para los operarios. Recuerda que tienes que establecer:
– La formación necesaria para el puesto.
– La experiencia que se requiere.
– El nivel de responsabilidad que habrá que asumir.
b) Análisis de los perfiles necesarios:
Responsable de la librería
Formación necesaria Se necesita un gestor con alguna de las titulaciones siguientes:
§ CFGS Gestión de ventas y espacios comerciales.
§ CFGS Gestión comercial y marketing.
§ CFGS Administración y finanzas.
Se valorarán los conocimientos relacionados con la literatura y el
gusto por la lectura.
Experiencia Mínimo tres años.
Aprovisionamiento, gestión de almacenes y venta.
Gestión de equipos.
Nivel de responsabilidad Aprovisionamiento, gestión del almacén y venta.
Tendrá a su cargo 4 operarios.
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Responsable de la cafetería
Formación necesaria CFGS Dirección de servicios de restauración.
CFGM Servicios en restauración.
Experiencia Mínimo tres años.
Nivel de responsabilidad Gestión de los servicios de cafetería: cocina, barra y sala.
Tendrá a su cargo tres operarios.
Operarios de la librería
Formación necesaria CFGM Comercio.
Experiencia 1 año.
Nivel de responsabilidad Venta.
Cocinero
Formación necesaria CFGM Cocina y gastronomía.
Experiencia 2 años.
Nivel de responsabilidad Cocina.
Camarero de barra
Formación necesaria CFGM Servicios en restauración.
Experiencia 1 año.
Nivel de responsabilidad Servicio de barra.
Camarero de sala
Formación necesaria CFGM Servicios en restauración.
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 13
Experiencia 1 año.
Nivel de responsabilidad Servicio de sala.
evaluación de desempeño.
Teniendo en cuenta que la actividad de la compañía es la importación y
comercialización de comida japonesa y que cuenta con unas oficinas centrales,
dos naves desde las que distribuye a centros comerciales, siete tiendas propias
en tres ciudades españolas y un total de 76 trabajadores, ¿cómo organizarías el
departamento en cuanto a secciones y reparto de funciones? ¿Externalizarías
alguna tarea? Justifica tu respuesta.
Cualquier respuesta será válida siempre que integre todas las funciones y tareas
propias de la gestión de RRHH. No obstante, recordamos a continuación el ejemplo
propuesto en la unidad para empresas de cierta entidad:
Unidad 1 – Derecho e información jurídica 14
Sugerencias didácticas
Se recomienda hacer una puesta en común de las respuestas de los alumnos en esta
actividad y organizar un debate dirigido y moderado por el profesor.
3·· Cada vez son más las empresas que organizan planes de acogida para recibir
a sus nuevos empleados. Estos planes están pensados para que el trabajador
recién incorporado se sienta un poco menos extraño en el que será su nuevo
entorno laboral, se adapte con más facilidad y reduzca su estrés inicial.
Busca información sobre alguna empresa que utilice este tipo de planes y
contesta a las siguientes preguntas:
– ¿Cuáles deberían ser, en tu opinión, las líneas maestras de un plan de
acogida?
– ¿Qué información deberíamos darle al trabajador en el momento de su
incorporación? ¿Cuál puede esperar?
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Sugerencias didácticas
En relación con esta actividad, se recomienda hacer una puesta en común de las respuestas
de los alumnos y organizar un debate dirigido y moderado por el profesor.
Solo así podremos estar preparados para enfrentar los desafíos que se irán
presentando y que, a priori, desconocemos. Además, debemos partir de la idea de que
no podemos, o no debemos, fundar una empresa moderna sobre cimientos antiguos.
Por eso, para empezar, debemos hacer lo posible para crear un gran equipo, fichando
profesionales competentes y proactivos que aporten talento y nuevas ideas.
Una vez que contemos con ese equipo, lo fundamental será crear un clima de trabajo
adecuado y coherente con nuestra filosofía de empresa. Para eso, procuraremos:
· Crear un modelo participativo, sin hacer excesivo hincapié en las jerarquías.
· Ser flexibles con los horarios y las políticas de conciliación.
· Fomentar el teletrabajo cuando sea posible.
· Hacer que todo el mundo se sienta importante y escuchar las propuestas de
todos los miembros del equipo.
En el medio y largo plazo, nuestra preocupación debe ser retener el talento. En ese
sentido, el reconocimiento profesional y el salario emocional juegan un papel muy
importante.
1. ¿Cuáles son los fondos necesarios para poder llevar a cabo la actividad
empresarial?
a) Los recursos tecnológicos.
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2. El departamento de producción:
a) Se encarga de todos los pasos necesarios para la comercialización de los
bienes o servicios que la empresa ofrece.
b) Se encarga de la realización de toda la gestión documental que sea
necesaria para la actividad empresarial.
c) Tiene entre sus principales funciones la elección de buenas inversiones, así
como la de intentar minimizar los costes con el objetivo de obtener el máximo
beneficio.
d) Tiene como objetivo principal la trasformación de una serie de inputs, o
factores productivos, (materias primas, energía, etc.) en outputs consistentes en
bienes y servicios.
3. La dirección intermedia:
a) Tiene como función principal la de establecer los objetivos generales de la
empresa y controlar su cumplimiento.
b) Se encarga, exclusivamente, de la dirección de un área concreta (o
departamento) dentro de la actividad empresarial.
c) Es el conjunto de operarios, normalmente vinculados a un área funcional, que
se encargan directamente del trabajo final.
d) No está inmersa, directamente, en la estructura jerárquica de la empresa. Se
limita a desempeñar tareas de asesoramiento o apoyo.
4. La gestión de personal:
a) Agrupa el conjunto de funciones y tareas encaminadas a que los recursos
humanos funcionen de forma eficiente, incrementen su productividad y generen
valor añadido a la empresa.
b) Se compone básicamente de tareas burocráticas.
c) No genera valor para la empresa.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.