Ruiz RRJ-SD

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Sistema de costos por órdenes de trabajo y la rentabilidad de una

empresa de servicios eléctricos de Trujillo, 2020
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE

Contador Público
AUTORA:
Ruiz Rojas, Roxana Jackeline (ORCID: 0000-0002-7744-1299)
ASESORES:
Dr. Soto Abanto, Segundo Eloy (ORCID: 0000-0003-1004-5520)
Dra. Calvanapón Alva, Flor Alicia (ORCID: 0000-0003-2721-2698)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Finanzas
TRUJILLO – PERÚ
2021
Dedicatoria
A mi Padre Celestial que con la gracia

de su hijo Jesucristo son mi soporte
espiritual en este constante transitar de
la vida; a mis padres Félix y Flor por ser
lo que soy y a quien les debo todo y los
amo con todo mi ser; a mis hermanos
por su apoyo constante y en especial a
mi esposo Julio y mis hijos Julio Félix y
Fátima Maricielo por darme su
motivación, amor incondicional y apoyo
incansable en este aprendizaje de vida
y ser ellos motor de mi desarrollo
profesional.
ii
Agradecimiento
Al Padre Celestial que con su infinita gracia

supo guiar mis pasos y poder llegar hasta
aquí.
A mi asesor Segundo Eloy Soto Abanto,

quien con su enseñanza y apoyo incansable
en la terminación de mi investigación.
A la Universidad César Vallejo, en especial

a los docentes quienes fueron parte de este
largo aprendizaje y pude disfrutar de sus
enseñanzas.
A mi familia que con su paciencia, amor,

motivación y perseverancia ayudaron a
poder culminar esta meta.
iii
Índice de contenidos
Carátula i
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Índice de contenidos iv
Índice de tablas v
Resumen vi
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MARCO TEÓRICO 4
III. METODOLOGÍA 13
3.1. Tipo y diseño de investigación 13
3.2. Variables y operacionalización 14
3.3. Población y muestra 14
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 15
3.5. Procedimientos 16
3.6. Método de análisis de datos 16
3.7. Aspectos éticos 17
IV. RESULTADOS 18
V. DISCUSIÓN 30
VI. CONCLUSIONES 36
VII. RECOMENDACIONES 37
REFERENCIAS 38
ANEXOS 45
iv
Índice de tablas
Tabla 1. Técnica e instrumento 16
Tabla 2. Proceso de actividades 18
Tabla 3. Obra 1 19
Tabla 4. Obra 2 20
Tabla 5. Obra 3 21
Tabla 6. Obra 1 21
Tabla 7. Obra 2 22
Tabla 8. Obra 3 23
Tabla 9. Estado de Situación Financiera de la empresa de servicios

eléctricos, Trujillo-2020 24
Tabla 10. Estado de Resultado de la empresa de Servicios Eléctricos 25
Tabla 11. Cuadro comparativo sin sistema de costos y con sistema de

costos 26
Tabla 12. Cuadro comparativo de la rentabilidad de acuerdo a las

órdenes de trabajo 27
Tabla 13. Estado de Resultado del periodo 2020, aplicando un sistema

de costos de la empresa de servicios eléctricos. 28
v
Resumen
Con la finalidad de determinar el efecto del sistema de costo por órdenes de trabajo
en la rentabilidad de la empresa de servicios eléctricos de Trujillo, 2020, esta
investigación fue con enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no
experimental, la población todas las obras realizadas en el periodo 2020, como
muestra son las 3 obras ejecutadas. La técnica de estudio es análisis documentario
y el instrumento ficha de registro, el resultado dentro de los costos estimados fue:
Total de obras 1, 2 y 3: materia prima S/.458,664.80., mano de obra S/.69,040.00. y
costos indirectos S/.70,737.03, mientras que aplicando un sistema de costos se
obtiene Total de obras 1, 2 y 3: materia prima S/.453,111.20, mano de obra
S/.66,231.00 y costos indirectos S/.68,110.70. Se concluye que el sistema de costos
tiene un efecto en la rentabilidad, debido a que al hacerlo de manera empírica dio
del 4%, mientras que al aplicar un sistema de costos da como resultado 10%
obteniendo una diferencia del 6%. La empresa al aplicar un sistema de costos pudo
haber obtenido mayores ganancias y una rentabilidad real, solo así se podrá
visualizar la rentabilidad real y neta y por ende tomar decisiones correctas y
adecuadas al crecimiento de la empresa.
Palabras clave: Sistema, costos, rentabilidad, órdenes de trabajo
vi
Abstract
In order to determine the effect of the cost system by work orders on the profitability
of the electrical services company of Trujillo, 2020, this research was with quantitative
approach, correlational scope, non-experimental design, the population all the works
carried out in the period 2020, as a sample are the 3 works executed. The study
technique is documentary analysis and the instrument is a record card, the result
within the estimated costs was: Total of works 1, 2 and 3: raw material S/.458,664.80.,
labor S/.69,040.00. and indirect costs S/.70,737.03, while applying a cost system we
obtain Total of works 1, 2 and 3: raw material S/.453,111.20, labor S/.66,231.00 and
indirect costs S/.68,110.70. It is concluded that the cost system has an effect on
profitability, because when doing it empirically it gave 4%, while when applying a cost
system it gives a result of 10%, obtaining a difference of 6%. By applying a cost
system, the company could have obtained higher profits and real profitability, only in
this way will it be possible to visualize the real and net profitability and therefore make
correct and adequate decisions for the growth of the company.
Keywords: System, costs, profitability, work orders.
vii
I. INTRODUCCIÓN
En estos últimos años se han visto cambios en la forma en que se manejan los
negocios, teniendo en cuenta los competidores, los avances tecnológicos, el
requerimiento de los clientes, las propuestas de los proveedores y sobre todo el uso
de los recursos, obligando al emprendedor a innovar y mejorar los métodos a usar en
la designación de los costos (Bardales, 2018).
Tal como lo señalaron Vallejo y Chilquinga (2017), es importante que las
compañías manejen un sistema de costo considerando la realidad de la empresa, solo
así se podrá determinar el precio correcto de un bien o servicio que ofrezca, pues el
contar con un sistema de costos ideal permitirá que el margen de la rentabilidad sea
el esperado. Asimismo, Chacón (2016) indicó que la asignación de los costos se
presentó como una gran controversia ante las empresas debido a diversos métodos,
por lo que se sugirió determinarlo teniendo en cuenta el material directo, mano de obra
y otros recursos.
En Europa, las condiciones financieras mejoraron y esto se debe al buen
manejo de costos y la disponibilidad de fuentes de préstamos adquiridos aliviando el
endeudamiento en el que pudieron incurrir, como resultado, la rentabilidad de la
mayoría de las empresas aumentó en un 8,8%, rompiendo el récord de crisis actual
gracias a una gestión adecuada de la asignación de costes y a una información precisa
y fácilmente disponible (Valverde, 2019).
Estudios realizados en América Latina en relación a las pequeñas empresas,
así como las medianas, muestran que gran porcentaje de estas no manejaban un
sistema de costos, por lo que partió de allí el interés de implementar un sistema de
costos por órdenes de servicios, permitiendo fijar un óptimo precio de venta siendo
reflejada en la rentabilidad de dichas organizaciones (Alarcón, 2019).
Chambergo (2017), indicó que en el Perú el sistema de costos no está
implementado en todas las empresas y las que dieron inicio a ello presentan
limitaciones para aplicarlo, es por ello que lo terminan haciendo empíricamente, donde
no se logra identificar todos los elementos de costo de servicios prestados. (Sulca,
2018) refiere que el concientizar a los gerentes de las organizaciones a contar con un
1
sistema de costos adecuado, es una ardua tarea y de largo plazo, pero se considera
la única forma de mejorar la rentabilidad y poder percibir una utilidad efectiva.
La empresa de servicios eléctricos en estudio, situada en la ciudad de Trujillo,
departamento de La Libertad, dedicada a la prestación de servicios de obras eléctricas,
proyectos civiles, mecánicos y otros; extendiéndose a diferentes lugares del país junto
a sus colaboradores; viene notando que en estos últimos años la rentabilidad obtenida
se aleja cada vez más de la rentabilidad esperada.
El problema detallado anteriormente puede ser causado por una falta
actualización registro con información real, personal responsable del área y el no
contar con un sistema dentro de los costos en especial por órdenes de servicios en la
asignación de recursos, mano de obra directa a necesitar y otros costos indirectos;
obteniendo una fijación incorrecta en los precios y reduciendo la rentabilidad de la
empresa.
Por lo mencionado, se decide el estudio sobre el sistema de costos por órdenes
de trabajo y su efecto hacia la rentabilidad de la empresa se servicios eléctricos de
Trujillo; considerando lo dicho por Avolio et al., (2019), quienes señalaron que las
empresas de servicios del sector ingeniería comenzaron a crecer financiera y
económicamente a medida que implementaron el sistema de costos por órdenes de
trabajo y por ende mejoraron la rentabilidad. Agregando lo referido por Córdova, (2017)
que toda empresa para alcanzar el nivel de sus competidores deberá considerar una
buena estrategia en la fijación de sus precios, basándose en un óptimo sistema de
costos.
Habiendo conocido el problema, se propuso la siguiente pregunta de
investigación: ¿cuál es el efecto del sistema de costos por órdenes de trabajo en la
rentabilidad de la empresa de servicios eléctricos de Trujillo en el 2020? y de manera
específica: ¿cuáles son los procesos de las actividades de la empresa de servicios
eléctricos en Trujillo en el 2020?, ¿cómo se determina los costos generados por la
empresa de servicios eléctricos en Trujillo en el 2020?, ¿cómo es la estructura de
costos mediante el sistema de costos por órdenes de trabajo en las actividades de la
empresa de servicios eléctricos en Trujillo en el 2020?, ¿cuál es la rentabilidad de la
empresa de servicios eléctricos en Trujillo en el 2020?
2
Esta investigación se justificó por su aporte teórico, empleando conceptos y
teorías de diversos autores con relación a las variables de estudio, siendo un sistema
de costos por órdenes de trabajo y su rentabilidad, cuyo efecto será útil para próximas
investigaciones; por su utilidad metodológica, ya que, la recopilación de instrumentos
contribuye a la conceptualización de las variables de estudio y servirá como modelo
para otras empresas. Por su relevancia social ya que los estudios contribuirán a que
las empresas conozcan y manejen de manera correcta los costos por órdenes de
trabajo y puedan escoger la decisión correcta a fin de elevar su rentabilidad. Por su
implicancia práctica, porque será de aporte significativo para la implementación de un
software permitiendo la determinación de los costos y métodos reales al aplicar la
tecnología reduciendo los costos.
En esta investigación se planteó como objetivo general: determinar el efecto del
sistema de costo por órdenes de trabajo en la rentabilidad de la empresa de servicios
eléctricos de Trujillo en el 2020, así mismo se consideró como objetivos específicos:
conocer los procesos de las actividades de la empresa de servicios eléctricos de
Trujillo en el 2020, determinar los costos estimados por la empresa de servicios
eléctricos de Trujillo en el 2020, elaborar la estructura de costos mediante el sistema
de costos por órdenes de trabajo de la empresa de servicios eléctricos de Trujillo en
el 2020, analizar la rentabilidad de la empresa de servicios eléctricos de Trujillo, 2020.
Se planteó como hipótesis: que la implementación de un sistema de costo por
órdenes de trabajo afecta de manera positiva en la rentabilidad de la empresa de
servicios eléctricos de Trujillo en el 2020.
3
II. MARCO TEÓRICO
A continuación, se mencionan trabajos previos a manera internacional y nacional con

el fin de avalar este estudio.
Gonzáles (2017), presenta un artículo científico con enfoque cualitativo y

cuantitativo, donde su objetivo fue determinar los primordiales puntos de vista cuando
se implementa un sistema de costos basado en sus tres elementos y el efecto que
genera en la rentabilidad de acuerdo a las tomas de decisiones, aplicado a una
empresa de obras de aviación en Cuba, a partir de un análisis y cálculo de materiales
directos, seguido de la mano de obra directa, así como los costos indirectos de
fabricación; donde se concluyó que el sistema de costos por órdenes de trabajo es el
adecuado ya que permite verificar el costo total de los servicios y por ende maximizar
la rentabilidad con las decisiones asertivas.
En una investigación desarrollada en Ecuador, Túquerrez y Revelo (2019)

tuvieron como objetivo determinar la situación del área de costos y el cálculo de estos
para posteriormente tomar decisiones financieras y económicas; Considerando un
enfoque cuantitativo y aplicando técnicas de recolección de datos como: entrevistas,
encuestas y fichas de observación a personas de un taller artesanal de bisutería,
donde determinaron que un control preciso en su área de costos, se podrá incrementar
tanto sus ventas y rentabilidad, esto con ayuda de un buen conocimiento del sistema
de costos a través de órdenes de trabajo. Se concluyó que el contar con este método
de costos ayudará a calcular realmente los costos exactos para cada orden de pedido.
Muyulema et al. (2020), en su artículo consideran como objetivo principal

determinar en qué manera influyen los costos de comercialización. Se trabajó con un
enfoque cuantitativo y cualitativo, aplicando el estudio a una empresa de fabricación
de insumos, alimentos balanceados y a la avicultura. El instrumento aplicado fue la
guía de observación y como resultado obtuvieron que su utilidad de la empresa en el
2019 con la aplicación del sistema de costo fue de $ 77,366.43, en cambio en el 2018
se obtuvo $63,776.94 al ejecutar un sistema de costo de forma empírica. Se concluyó
4
que la empresa no reflejaba una información real con respecto a sus costos de
comercialización por el manejo de manera empírica el cual no evidenciaba con
exactitud la rentabilidad.
En Ecuador, Triviño et al. (2019), realizaron una investigación con enfoque

cualitativo y cuantitativo, teniendo como objetivo la asignación y el cálculo de costos,
y su influencia en el margen de utilidad en una empresa de mariscos; donde el
resultado referente al costo con respecto a la materia prima se encontró una diferencia
del 16.6% el cual se reflejó en el margen de utilidad esperada. Concluyendo que el no
contar con un sistema de costos adecuado, determinará errores en la información y a
en la toma de decisiones oportunas.
Aguilar y Conforme (2019) cuya tesis tuvo como objetivo principal el analizar el
costo de bienes vendidos y ver en qué medida el margen de utilidad se verá afectado
por los servicios prestados; la falta de una adecuada gestión del área de información
contable y su asignación de costos, genera irregularidades. Concluyeron que el error
fundamental no fue la implementación del método de costos, sino el registro incorrecto,
pues todo se basa en la experiencia; el aporte de este estudio ha mostrado la
importancia de las empresas de servicios y la adopción de un sistema de costeo para
conocer los detalles.
Pérez (2014) señala en su tesis con enfoque cuantitativo y de alcance

descriptivo, tiene como objetivo es mostrar la importancia de los procesos en las
actividades dentro de las organizaciones, no solo desde el punto de vista del respeto
de un estándar de calidad, sino también para gobernar las organizaciones de manera
eficiente y eficaz. A través de la gestión de procesos, las organizaciones son capaces
de una vez marcados los objetivos que desean alcanzar, realizar su medición y control
para alcanzarlos de manera que orienten a las organizaciones hacia el éxito.
Actualmente, la competencia es voraz y las organizaciones deben hacer todo lo que
esté a su alcance para sobresalir en lo que hacen, evitando quedarse estancados en
la mera elaboración de su propio producto o servicio. Concluye que a través de la
gestión de procesos de las actividades, las organizaciones se orientan a la mejora
5
continua, para permitir su adaptación a cambios tanto internos como externos y
asegurar parte de su continuidad o existencia .
Asimismo, Arellano et al. (2017) mediante su estudio a las micro y pequeñas

empresas refirió la implementación de un sistema de administración de contabilidad
de costos como un elemento fundamental que permita la precisión de costos de la
obtención de los bienes y servicios, para la toma de decisiones y decidir el valor de
venta basado en los procesos de las actividades que desarrolla la empresa. En ese
contexto, la investigación tiene el objetivo de aplicar lógica de costeo basado en
actividades (ABC) en la contabilidad de costos en la Micro y pequeña empresa dentro
la organización de la República del Ecuador. Para ello se utilizó como metodología una
revisión documental de las investigaciones realizadas sobre la contabilidad y el método
de costeo hacia una población de 972.846 y con una muestra de 22.919
microempresas. Los resultados señalaron que el uso de la contabilidad de costos está
relacionado con la contabilidad de administración; se da en empresas manufactureras
con mayor grado que en empresas comerciales y de servicio.
En el ámbito nacional, según García (2019) con su estudio de enfoque

cuantitativo y de alcance descriptivo, determinó mejoras de la rentabilidad al aplicar un
sistema de costos, siendo aplicado a seis trabajadores entre dependientes e
independientes de una empresa de fertilizantes en Jaén. Se utilizó los instrumentos
como entrevistas, cuestionarios y análisis documental; obteniendo como resultados
que la rentabilidad neta sobre ventas para el 2017 fue de 4% mientras que el 2018
disminuyó a 3% por lo cual la empresa no está creciendo al contrario está por debajo
del 13% de acuerdo a su sector comercial. Concluyó que la evaluación de la
rentabilidad entre el 2017 y 2018 fue baja a pesar del incremento en ventas lo cual nos
lleva a pensar en una mala organización y mal manejo de los costos.
Para Banegas y Mayta (2018) en el artículo científico seleccionado de enfoque

cuantitativo detallaron el análisis de cada elemento del costo, sus ventas y la manera
en que influye en la rentabilidad. Aplicado a 10 granjas de cuyes en Moquegua y
6
utilizaron entrevistas, observación directa, hojas y tablas de costos. Además,
determinaron que su rentabilidad neta fue del 12%, material directo 65.80%, mano de
obra directa el 21.80% y para sus costos indirectos fue del 12.40%. Al final se concluyó
que sus ventas, así como la rentabilidad por cada periodo de su proceso productivo
reflejaron la correlación positiva al 81%.
Gavidia y Sifuentes (2019) en su estudio, se plantea como objetivo el identificar

el margen real que se obtiene de cada pedido adjudicando un sistema de costos de
fabricación. La principal problemática que presentó en la organización es que no
contaban con un sistema de costos para definir su costo unitario de fabricación, cuyo
margen de ganancia generado no era el real. Se concluye que al cotejar los precios de
venta estos estén basados en los costos, por lo que sí es lo contrario, no se verá
reflejado de manera correcta y adecuada los márgenes de utilidades.
Cruz y Soria (2019) en su estudio con enfoque cualitativo y cuantitativo,

determinaron con exactitud una adecuada distribución de los costos en el análisis de
su rentabilidad, aplicado a las pequeñas y medianas empresas que fabrican y venden
productos de caucho y poliuretano de Lima, además utilizaron encuestas y entrevistas
a los contadores y personas que realizan la estimación de los costos del caucho.
Obtuvieron como resultado la correcta asignación y cálculo de sus costos, por lo que
mejoraría la rentabilidad. Concluyeron que al aplicar los costos adecuado para el rubro
de cada empresa se conocerá los componentes del costo exactos para tener un mejor
control.
Por otro lado, Rojas (2019) en su investigación con enfoque cuantitativo,

determinó usar costos por órdenes de trabajo y rentabilidad por producto, ello fue
aplicado a los procesos intervenidos en el sector producción de la empresa de
alimentos balanceados en Chiclayo. Se obtuvo que algunas órdenes de pedido
generaron pérdidas y que algunos alimentos causaron caída en la rentabilidad por los
materiales directos que superaron su total de ventas. Se concluye que la adaptación
de un sistema de costos por órdenes de trabajo es sencilla y se debe acoplar a las
exigencias de la empresa, ya que trabaja a base de pedidos esto ayuda a saber y
7
examinar las actividades, costo de producción y rentabilidad por el orden de trabajo
respectivo.
Asimismo, Vargas (2016) en su investigación de enfoque cuantitativo y

cualitativo, descriptivo, aplicado a la empresa de alpaca, con una población de 27
trabajadores, aplicando un cuestionario, cuyo objetivo de trabajo era determinar lo que
origina la implementación de un sistema de costos en la rentabilidad dentro de una
empresa, como hipótesis se consideró la implementación del mismos con efecto
positivo dentro de la rentabilidad, como resultado se determinó que la empresa no
contaba con un sistema de costos que ayude a determinar la rentabilidad de la
empresa.
Para dar sustento a la investigación se procede a mencionar bases teóricas

referente a las variables y dimensiones.
Para Barragán (2016), identificar todos los gastos financieros y recibir

información más detallada por cada actividad realizada en los centros de costos, puede
ser una herramienta que permita a la empresa ser más competitiva, para atender este
desarrollo, se concreta el problema que posibilita su ejecución para elaborar una
propuesta hacia la implementación del sistema de costos con base en
actividades que sirve de planificación a la empresa - y herramienta de toma de
decisiones.
El concepto de sistema de costos, para Castillo (2017), son una serie de guías,
procedimientos, así como métodos, que conducen el análisis, la determinación y
planificación del costo. Además, el cálculo de los costos se rige según tipo de rubro de
cada empresa para la elección del adecuado.
Asimismo, Chang et al. (2018) señalaron que el sistema de costos en la

modalidad de órdenes de trabajo determina la acumulación de costos por pedidos,
además de determinar los costos unitarios el cual surgen de la distribución del costo
total de producción en relación a la orden ejecutada entre las cantidades de los bienes
culminados o servicios realizados. A la vez contribuye al control eficaz de materiales
8
directos, mano de obra y costos indirectos de fabricación.
Sinisterra (2017), los sistemas de costos por órdenes de trabajo son los que
reúnen todos los costos de producción dependiendo de ciertas delimitaciones que
otorga el cliente, de tal forma, el cual los costos que se realiza en cada orden de trabajo
se acumulan para cada pedido.
García et al. (2016), el sistema de costos en relación a órdenes de trabajo son

empleados para diversos trabajos de producción de bienes o servicios que común
mente no son se repiten. Dichos costos son asignados directamente a la orden de
trabajo, lote o producto, con características diferentes.
Acosta (2016) define al sistema de costos como un indicador favorable en la

situación económica, constituye el punto de partida hacia la optimización de la
rentabilidad.
Alvarez y Grajales (2015), señalan a la creación de la Estructura de Costos

como la herramienta útil, eficiente e importante en el estudio de obtención de los
precios apoyado en los elementos financieros y mercantiles.
Por otro lado, Arellano et al. (2017) la materia prima son todos los componentes
físicos que son importantes y consumidos en el proceso de producción de un bien
terminado o la prestación de un servicio. Se reconoce como el principal elemento
dentro del costo de materiales en la fabricación del producto o servicio.
De igual modo tenemos a Kolotzek et al. (2018), quienes señala que las
materias primas suelen ser el centro de atención, ya que toda empresa necesita para
dar inicio a sus actividades. Entonces la evaluación de precios y entregas se vuelven
esenciales. Si bien las evaluaciones de materias primas y los esquemas de apoyo a la
toma de decisiones centrados en las materias primas se han aplicado recientemente
con mayor frecuencia en el contexto empresarial, varios aspectos como la variación
de precios y calidad rara vez se consideran.
9
Rusmawati et al. (2019), nos dicen que las compras de materias primas para
funcionar con eficacia y eficiencia, debe prestar atención a la implementación de un
sistema de compras razonable y adaptado a las condiciones de cada empresa.
Para Morales et al. (2018) la mano de obra directa es la porción del costo del
recurso humano por la intervención en el bien o prestación de servicios y corresponde
a cualquier sueldo o salario, pueden ser divididos en mano de obra directa y mano de
obra indirecta. Dentro de este elemento se encontrarán todos los trabajadores que se
enlazan directamente al material del producto o servicio.
Bayraktar y Sayek (2017), los costos de mano de obra directa abarcan los
salarios, así como factores no salariales como los beneficios y los impuestos. Una
interpretación de tal descomposición podría ser que la parte dominante de la
compensación al trabajo, los salarios, que reflejan principalmente la productividad del
trabajo, mientras que el componente no salarial refleja principalmente los impuestos y
las fricciones del mercado laboral del lado de la empresa.
Chiliquinga (2017), señala a los costos de mano de obra directa aquella que
está directamente relacionada en la transformación de materias primas en productos
terminados.
López (2017) los costos indirectos de fabricación corresponden a todos los

costos que se encuentran acumulados en relación a los materiales indirectos, también
la mano de obra indirecta y finalmente los costos y gastos indirectos de fabricación;
los cuales no son fáciles de identificar. Son los gastos importantes para poder finalizar
con la elaboración de un bien o prestación del servicio.
Tenemos a Vidal (2017) los costos indirectos de fabricación son aquellos costos
que no se encuentran relacionadas directamente con el proceso de producción o
prestación de un servicio, pero que contribuyen y forman parte de los costos de
producción.
10
Garzón y Burgos (2019) definen a los costos indirectos de fabricación aquellos
datos que señala de manera sistemáticamente los costos indirectos que serán
considerados para fabricar productos, tales como la energía eléctrica, depreciaciones,
entre otros importantes para la finalización de la producción de productos.
Según, Aguirre (2020) la rentabilidad es un indicador de suma importancia ya

que por medio de su análisis financiero se obtiene el rendimiento o la valoración de las
compañías, encima de la suficiencia que tiene al generar sus beneficios e invertir sus
actividades.
Raraz (2018) define a la rentabilidad como la utilidad o resultado obtenido por

la mano de obra a través de actividades generadoras, las mismas que se podrá
comparar con años anteriores para poder señalar los beneficios obtenidos y
plasmarlos en la toma de decisiones.
De igual modo, Tarziján (2018) menciona que la rentabilidad puede ser

establecida por medio de una rentabilidad financiera y económica. Asimismo, señala
como el producto entre los ingresos y costos por determinación de activos en una
empresa en base a la fabricación de un bien o a la prestación de un servicio.
Jara (2018) la rentabilidad es toda suficiencia que presenta las empresas para
que generen ganancias en relación con las operaciones que realizan las compañías.
Además, la rentabilidad mide el rendimiento de las empresas con respecto a sus
ventas, activos o su patrimonio, el cual el resultado determinará las ganancias o
pérdidas de acuerdo a los aspectos mencionados.
Según Ccaccya (2015), menciona que la rentabilidad es una determinación que

se aplica a toda acción económica en donde se movilizan los medios materiales,
humanos y/o financieros con el fin de obtener ciertos resultados.
Por otro lado, Millones (2020) refiere que la rentabilidad económica es una
medida, el cual se determina en un tiempo establecido, el cual surge del rendimiento
de todos los activos con su financiamiento de estos mismo, en otras palabras, se mide
11
el rendimiento económico de las empresas con respecto a sus inversiones.
Grimaldi (2017) menciona que la rentabilidad financiera está relacionada como
el indicador de los accionistas con sus propietarios, es un factor vital para quienes
invierten en las empresas. Siendo una medida el cual se calcula en un periodo
determinado del rendimiento de la empresa obtenido con sus fondos propios.
12
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación
3.1.1. Tipo de investigación

De acuerdo a CONCYTEC (2018), es de tipo aplicada ya que intenta
resolver el problema central de la investigación, de esa manera poder encontrar
distintas respuestas que van a permitir tener un mayor conocimiento. Según,
Álvarez (2020) este tipo de investigaciones buscan conseguir un nuevo
conocimiento que permita brindar las soluciones ante diferentes problemas
presentados. Se consideró con un enfoque cuantitativo en donde las medidas
de variables y sus magnitudes se realizar en forma variada, con alcance
correlacional-causal, donde se examina el problema, concretar variables e
identificar la afinidad entre ellas (Schwarz, 2017, p.12).
3.1.2. Diseño de investigación

El estudio fue de con un diseño no experimental, ya que tuvo por objetivo
describir características importantes de fenómenos que ocurrieron dentro de un
lugar, utilizando criterios que facilitaron su obtención y estructura o conocer el
comportamiento de dichos fenómenos en estudio. Se consideró el apoyo de
otras fuentes; además de estudiar los hechos observables, medibles y
replicables sin someter a cambios a ninguna de las variables de la investigación
(Guevara et al., 2020). El diseño del presente estudio, se establece dónde:
Ox
M e
OY
13
M: Empresa de servicios eléctricos
Ox: Observación de la variable independiente sistema de costos por órdenes de

trabajo
Oy: Observación de la variable dependiente rentabilidad
e: Efecto
3.2. Variables y operacionalización
3.2.1. Variable independiente: Sistema de costos por órdenes de trabajo
Según, Chang et al. (2018), sostuvieron que el sistema de costos por

órdenes de trabajo determina toda acumulación de los costos por órdenes de
pedidos, además determina los costos unitarios el cual surgen de dividir el costo
total de la producción y/o fabricación en relación a cada orden ejecutada entre
el número de productos culminados o servicios realizados. Además, contribuye
a un manejo eficaz de los elementos del costo los cuales son materiales
directos, la mano de obra y los costos indirectos de fabricación.
3.2.1. Variable dependiente: Rentabilidad
Tarziján (2018) mencionó que la rentabilidad puede ser establecida por

medio de una rentabilidad financiera y económica. La cual se considera como
el producto entre las ganancias y los costos para la determinación de activos en
las empresas en base a la fabricación del bien o producto o la prestación de los
servicios.
3.3. Población y muestra
Población
Empresa de servicios eléctricos de la ciudad de Trujillo.
14
Muestra
Para la realización del estudio de investigación se hicieron uso de los registros de
órdenes de trabajo de las tres obras, así como los estados financieros del periodo
2020.
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnicas e instrumentos
Para poder obtener una base de datos concisa se empleó una técnica e
instrumento requerido a elegir el enfoque y la forma de estudio; considerando el
análisis minucioso que se pueda extraer de un documento brindado por una
entidad, aplicando estrategias para la búsqueda, selección, organización y análisis
de un conjunto de datos, que den respuesta a las interrogantes de la investigación
(Bermeo et al., 2020).
• Análisis documental
Con esta técnica se pudo recoger información relevante con respecto a los
diferentes documentos, cotizaciones, registros que se da en cada servicio
ofrecido, los cuales se incurren diversos elementos del costo como es el
material directo, la mano de obra directa, y recursos indirectos, y por ende se
pudo obtener el costo total por cada servicio que brinda la empresa; donde se
calculó el margen de ganancia el cual se realizó una comparación por la que
calcula la empresa y después de aplicar el sistema de costos por órdenes de
trabajo.
Instrumentos de recolección de datos
• Ficha de análisis documental
Lujardo (2016), señaló que la ficha de análisis documental consiste en poder

seleccionar toda la documentación relevante necesaria para el estudio. Este
15
instrumento es preciso ya que permitió obtener la información real, sin
alteraciones; de tal manera que los resultados son confiables para proceder al
análisis.
Tabla 1. Técnica e instrumento
Variable Técnica Instrumento
Sistema de costos por

órdenes de trabajo Análisis documental Ficha de análisis documental
Rentabilidad Análisis documental Ficha de análisis documental
3.5. Procedimientos
Para dar inicio a la investigación, en primer lugar se hace un análisis de

la problemática para conocer la realidad de la empresa a estudiar; gracias al
apoyo de personal directo se concreto una reunión con el area de gerencia ,
permitiendo tener acceso a la información. Despues se procede a pedir la
autorización correspondiente para realizar el estudio en dicha empresa,
respetando su derecho de privacidad en el uso del nombre. Como punto
intermedio se propone el tema, se desarrolla el proyecto y se elabora el
instrumento de recolección de datos. Finalmente se analizó la información
brindada para obtener resultados y recomendaciones finales.
3.6. Método de análisis de datos
Recolectada la información necesaria se procesaron los datos en el

programa de Microsoft office Excel; permitiendo llevar un orden y analizar las
cifras brindadas por la empresa; profundizando el estudio de las variables a
través de tablas estadísticas; para conocer los costos empleados en cada
servicio brindado y analizar los márgenes de rentabilidad, así como indicadores
16
que ayudarán a conocer el efecto que el sistema de costo por órdenes de
trabajo tiene en la rentabilidad de la empresa de servicios eléctricos de Trujillo
2020.
3.7. Aspectos éticos
El desarrollo de trabajo de investigación ha cumplido con el principio de ética.

Se citó diversos autores que se utilizaron como base haciendo respetar su autoría de
estos mismos. De igual forma, para los resultados del presente estudio se utilizaron la
técnica de análisis documental.
La información obtenida de forma fehaciente y confiable y sin manipulación
contó con la aprobación y firma de la gerencia mediante carta adjunto. Además, se
respetó los derechos de autor citando con normas APA la totalidad de las referencias
mencionadas, las cuales forman parte de cada párrafo de análisis y cumpliendo con
las políticas de investigación dadas por la Universidad César Vallejo.
17
IV. RESULTADOS
4.1. Generalidades de la empresa
La empresa de servicios eléctricos, ubicada en la ciudad de Trujillo, La Libertad,

desarrolla las siguientes actividades tales como: Trabajos electromecánicos y
Sanitarios en General, Servicios de Consultoría, asesoramiento y Financiamiento de
Obras eléctricas, Elaboración de Proyectos Arquitectónicos, Elaboración de Planos,
Ejecución de Obras en Media Tensión y Baja Tensión, Instalaciones Eléctricas y
domiciliarias., Acometidas, Pozos a Tierra, Banco de Medidores., Megados, entre otros
relacionados a nuestro rubro de servicios generales.
4.2. Objetivo específico 1. Conocer los procesos de las actividades de la empresa

de servicios eléctricos, Trujillo 2020.
Tabla 2. Proceso de actividades
A continuación se detallan los procesos de las actividades realizadas por la empresa

de servicios eléctricos
PROCESO DE ACTIVIDADES
Número de Mano de obra

Actividad Materia prima Costos indirectos
trabajadores (Horas)
Elaboración de 01 pozo arena, sal, varilla de Cu.

2 3 movilidad, energía, agua
a tierra Cemento, agua
transformador, cable,
Instalación de 01
aisladores, 4 6 grúa
transformador
seccionamiento, otros
Montaje de 01 postes postes, cemento,

3 2 grúa
de concreto agregados
Instalación de 01 cable, caja porta medidor,

2 5 energía, agua
banco de medidores llave térmica, agregados
01 banco de condensador, cable,

2 3 movilidad, energía
condensadores instrumento
01 megado de
instalaciones telurómetro y megómetro 2 2 energía
eléctricas
18
Tal como se observa en la Tabla 2, El detalle de procesos de actividades se desarrolló
teniendo en cuenta los procesos y desarrollos de los mismos. La empresa en estudio
realiza diversas actividades, desde la elaboración de un pozo a tierra, así como el
montado de un transformador entre otros, distribuidos en materia prima, número de
trabajadores a emplear por cada actividad, así como las horas que incurre el desarrollo
de los mismos y los costos indirectos; todo ello se pudo observar de una manera clara
y precisa ya que al momento del desarrollo de este objetivo se pudo definir sus costos,
siendo fundamental para el progreso de su negocio contar con una estructura el
proceso de sus actividades.
4.3. Objetivo específico 2. determinar los costos estimados por la empresa de

servicios eléctricos de Trujillo en el 2020.
Tabla 3. Obra 1
Costos estimados 2020

Importe S/ %
Material directo 188,058.80 72.83
Mano de obra directa 39,040.00 15.12
Gastos generales directos 16,418.90 6.36
Gastos generales indirectos 5,350.80 2.07
Margen de ganancia 9,350.80 3.62
Total 258,219.30 100.00
Interpretación:
De los costos estimados en la obra 1, los materiales directos representan el 72.83%

del total de la obra, seguido de la mano de obra con un porcentaje del 15.12%,
haciendo un total de 87.95%. De igual modo tenemos los gastos generales con un total
de 8.43%., sin embargo, el margen de ganancia está representado por un porcentaje
muy menor al 5%. reflejando una baja productividad.
Tal como se detalla en la tabla 3, la empresa desarrolla sus costos de manera empírica,
sin tener en cuenta la estructura de ellos, esto se comprueba al sumar la mano de obra
19
con los gastos, obteniéndose un 23.65 de porcentaje, lo que significa que la empresa
no realiza un análisis de ellos, no tiene en cuenta la competitividad de su sector y la
variación de los precios, impidiéndole realizar estrategias de precios eficaces y poder
competir en el mercado.
Tabla 4. Obra 2

Importe S/ %
Total 192,226.90 100.00
Interpretación:
En la obra 2, los materiales directos ocupan el mayor porcentaje de la obra, siendo

éste el 74.43% y en temas monetarios el S/.143,078.60 del total de la obra (100%).
Seguidamente podemos observar que se hay bajo requerimiento de uso de personal
para este servicio con 7.80% equivalente a S/.15,000.00, por lo que se deduce que no
es de mayor magnitud la obra. De igual forma los gastos generales ocupan el 13.04%,
y con menor porcentaje del total de la obra tenemos al margen de ganancia con un
4.73%.
En relación al desarrollo de sus costos estimados en la obra ejecutada, la empresa

seguía manteniendo un errado planteamiento de sus costos ya que al deducir sus
gastos y sumados a la materia prima y mano de obra, el margen de ganancia sigue
siendo menor al 5%, lo que nos indica que no mantiene una política de precios ya que
sus precios de venta se deben basar en sus costos y al no contar con esto le es
imposible fijarlos con precisión, ocasionando un crecimiento bajo en la rentabilidad.
20
Tabla 5. Obra 3

Importe S/ %
Total 174,674.23 100.00
Interpretación:
En relación a los costos estimados de la obra, se utilizó como materiales directos el

equivalente a S/.127,527.30 del total de costos estimados para la obra que es
S/.174,674.23 (100%), seguidamente de gastos generales directos para la realización
de la obra de S/.16,790.46. Del total de costos estimados se obtiene una ganancia de
4.71% equivalente a S/.8,230.10.
En el desarrollo de la Tabla 5, la empresa en el periodo 2020 aún seguía manteniendo
una política de costos de forma empírica, lo que le impedía conocer las actividades
más rentables, a su vez se determinó que los sobre flujos de trabajo y pérdida por
inactividad de los trabajadores y maquinarias no generaban ingresos deseados.
4.4. Objetivo específico 3: Elaborar la estructura de costos mediante el sistema

de costos por órdenes de trabajo de la empresa de servicios eléctricos de
Trujillo 2020.
Tabla 6. Obra 1
Costos reales 2020

Importe S/ %
Costos indirectos 19,710.00 8.15
Total 241,941.90 100.00
21
Interpretación:
Del 100% del costo de producción, los materiales directos conforman un 76.22%
equivalente a S/.184,410.90 del total de la obra (100%), posteriormente el uso del
personal por mano de obra refleja el 15.63% y en absoluto equivalente a S/.37,821.00
del total de la obra (100%).
La empresa puso en marcha la implementación de la estructura de los costos de la
manera correcta y al plantearse este modelo se pudo evidenciar que forma clara que
el material directo siempre representaba un alto porcentaje.
Al hacer un análisis se comprobó que incurrían en compras elevadas en precio y en
los costos indirectos se involucraban horas inactivas de alquiler de maquinaria, motivo
por el cual no había un crecimiento en el margen de la ganancia.
Tabla 7. Obra 2
Costos reales 2020

Importe S/ %
Total 180,610.50 100.00
Interpretación
Para la ejecución de la obra 2, los costos de producción que los conforman los tres
elementos; los materiales directos ocupan el 78.57% equivalente a S/.141,910.50 en
relación al total del costo, seguido de la mano de obra y los costos indirectos de
fabricación con 7.64% y 13.79% respectivamente.
Tal como se define en el desarrollo de la ejecución de la obra la implementación de la

estructura de los costos siempre arroja alto porcentaje en los precios. Esto se podía
relacionar con la variación de los precios en el mercado y la falta de prevención de
ellos, partiendo que no cuentan con una política de precios.
22
Tabla 8. Obra 3
Costos reales 2020

Importe S/ %
Total 164,900.40 100.00
Interpretación:
En relación a la obra 3, los materiales directos ocupan el 76.89% que en términos

monetarios es 8.86% del total de la obra (100%). Posteriormente para completar los
tres elementos del costo se encuentran los costos indirectos y la mano de obra directa
con S/.23,500.60 y S/.14,610.00 del total de obra (100%) siendo equivalente al 14.25%
y 8.86% respectivamente. La ejecución de la obra en mención y al igual que las dos
anteriores se procesa que la empresa mantiene el problema de no poder elegir o
plantear una adecuada clasificación de sus costos e incurren en costos indirectos
elevados. En el detalle determinaron que la estructura de los costos analizará sus
gastos de forma detallada, pudiendo entender, controlar y frenar todo excedente que
no va de acorde hacia una utilidad.
4.5. Objetivo específico 4: Analizar la rentabilidad de la empresa de servicios

eléctricos de Trujillo, 2020.
De acuerdo a los costos estimados de las tres obras, en la rentabilidad obtenida vemos
un resultado muy bajo, siendo menor al 6%. Dicho porcentaje no es algo significativo
para este tipo de obra, siendo los porcentajes más favorables entre 12 a 20%, esto es
debido a que no utilizaron o no manejaron de forma correcta los procesos de
producción, tales como mano de obra, materiales directos y los costos indirectos de
fabricación. Se puede apreciar que la mano de obra está utilizando casi siempre el
100% del total del costo de producción pudiéndose entender que es demasiado o
excesivo material directo que puedan ayudar a la terminación de la obra. Los
23
porcentajes que se determinaron en el desarrollo de cada obra, evidenciaron cifras muy
por debajo del 5% lo que indica que la rentabilidad no es la esperada, debido a que la
empresa en estudio no cuenta con una política de control y planeación de sus costos,
así como una racionalización de sus costos y gastos, generando baja rentabilidad, al
mismo tiempo deduciendo que no tiene un plan entendible en la aplicación de sus
precios, sin tener en cuenta el gran número de competidores que luchan por
mantenerse en el mercado.
Tabla 9. Estado de Situación Financiera de la empresa de servicios eléctricos, Trujillo-

2020
Análisis Vertical
2020 %
ACTIVO
Activo Corriente
Efectivo y Equivalente de efectivo 45,973.00 40
Cuentas por Cobrar comerciales 20,665.00 18
Materiales auxiliares, suministros y repuestos 12,839.00 11
Total Activo Corriente 79,497.00

Activo No Corriente
Inmueble, maquinaria y equipos (Neto) 35,861.00 31
Depreciación de inmueble, maquinaria y equipo
Total Activo No Corriente 35,861.00
Total Activo 115,358.00 100
PASIVO
Pasivo Corriente
Tributos por pagar 16,530.00 78
Beneficios Sociales a los trabajadores 4,491.00 22
Deudas a Corto plazo 0
Total Pasivo Corriente 21,021.00
Total Pasivo 21,021.00 100
PATRIMONIO
Capital 20,000.00 21
Resultados acumulados 25,950.00 28
Utilidad del Ejercicio 48,387.00 51
Total Patrimonio 94,337.00 100
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 115,358.00
24
Tabla 10. Estado de Resultado de la empresa de Servicios Eléctricos
(expresado en soles)
Análisis Vertical
2020 %
Ventas 820,650.00 100
(-) Costo de ventas 700,925.00 85
Utilidad Bruta 119,725.00 15
Menos Gastos de Operación
Gastos de Venta -35,660.00 4
Gastos Administrativos -15,430.00 2
Utilidad Operativa 68,635.00 9
si
Ingresos diversos 0 0
Utilidad antes de impuestos 68,635.00 100
Impuesto a la Renta -20,248.00 30
Utilidad Neta 48,387.00 70
Interpretación: En el análisis vertical nos da como resultado el detalle las ventas por
cada periodo, asimismo se observa el incremento regular de las ventas, es de decir del
total 100% de las ventas en el año 2020 obtiene un margen bruto de 15% y restando los
gastos operativos y sumando otros ingresos se obtiene se obtiene una utilidad de
S/.48,387.00
La empresa al manejar un sistema de costo bajo la estructura correcta, pudo evidenciar

que efectivamente existe un crecimiento en el Patrimonio y la Utilidad Neta, por lo que le
permitirá asumir nuevos retos y cumplir con sus objetivos financieros.
25
• Calculando la Rentabilidad Económica y Financiera tenemos:
ROA: El retorno de la inversión varía únicamente en 0.11 soles por cada sol
dentro de los fondos propios (Activo)
ROA = utilidad neta / total pasivo y patrimonio
ROE: Esto implica que las utilidades netas correspondieron al 0.51 durante el
periodo 2020.
ROE = resultado / patrimonio neto
4.6. Objetivo general: Determinar el efecto del sistema de costo por órdenes de
trabajo en la rentabilidad de la empresa de servicios
Tabla 11. Cuadro comparativo sin sistema de costos y con sistema de costos
Descripción Sin sistema de Con sistema de

costos costo Variación
S/ % S/ % S/ %
Material directo 458,664.70 76.64 453,111.20 77.13 5,553.50 0.49
Mano de obra directa 69,040.00 11.54 66,231.00 11.27 2,809.00 -0.26
Costos indirectos 70,737.03 11.82 68,110.70 11.59 2,626.33 -0.23

Total 100 587,452.90 100 10,988.83 0.00
598,441.73
Interpretación: El cuadro comparativo de la tabla 11, muestra las diferencias

existentes en los importes al contar con un sistema de costos y su efecto que
causa en la rentabilidad.
26
Tabla 12. Cuadro comparativo de la rentabilidad de acuerdo a las órdenes de trabajo
Descripción Sin sistema de Con sistema de Variación

costos costo
S/ % S/ % S/. %
Costos 598,491.13 95.74 587, 452.90 93.97 11,038.23 2.17
Margen de ganancia 26,629.30 4.26 66,231.00 10.59 39,601.70 6.33
Total 625,120.43 625,120.43
Interpretación: De acuerdo a la tabla, podemos identificar que el margen de

ganancia presupuestada sin la estructura de costos es de S/.26,629.30 y
aplicando de manera clara y correcta los costos se obtiene una ganancia mayor
a la presupuesta, siendo esta de S/.66,231.00 con un incremento de 6.33% del
valor total de las obras, cuya diferencia es de S/.39,601.70
El efecto de un sistema de costos por órdenes de trabajo en la rentabilidad de

la empresa de servicios eléctrico en estudio tiene efectos significativos, siendo
considerado como el punto de partida para la optimización de la rentabilidad de
la empresa y mantenerla en su nivel adecuado será cada vez más difícil, pues
una empresa con problemas de rentabilidad tiene escasa posibilidades de
supervivencia en el mercado y con la correcta utilización del sistema de costos
podremos obtener una rentabilidad más acertada a la realidad de acuerdo al
tipo de obra que se está realizando o se estará ejecutando.
La empresa de servicios eléctricos aplicaba sus costos de manera

desordenada, con aproximaciones no reales, no permitiendo obtener la
información veraz y positiva, por lo que no podía controlar los costos incurridos
en las órdenes de trabajo y obtener cifras reales en la rentabilidad.
27
Tabla 13. Estado de Resultado del periodo 2020, aplicando un sistema de costos de
la empresa de servicios eléctricos.
Aplicando el sistema de costos
2020
% %
Ventas 820,650.00 100 820,650.00 100
(-) Costo de ventas 700,925.00 85 687,677.00 84
Utilidad Bruta 119,725.00 15 132,973.00 16
Menos Gastos de Operación
Gastos de Venta -35,660.00 4 -35,660.00 4
Gastos Administrativos -15,430.00 2 -15,430.00 2
Utilidad Operativa 68,635.00 9 81,883.00 10
Otros Ingresos y egresos
Ingresos diversos 0 0 0
Utilidad antes de impuestos 68,635.00 100 81,883.00 100
Impuesto a la Renta 20,248.00 30 24,155.00 29
Utilidad Neta 48,387.00 70 57,728.00 71
Interpretación: En el presente cuadro se observa que al disminuir el costos de

ventas y aplicando un sistema de costos de manera adecuada, la utilidad neta
sería de S/.57,728.00 determinando que el uso correcto del sistema de costos
hubiese permitido a la empresa obtener un incremento de S/.9,341.00
implicando una pérdida de 19.30%
28
4.7. Contrastación de Hipótesis
Para la presente investigación se acepta la hipótesis científica planteada en el

sistema de costos el cual afecta significativamente en la rentabilidad de la empresa
de servicios eléctricos de Trujillo en el 2020, donde se observa que la variación de
la rentabilidad entre un análisis de costos empírico comparado a un sistema de
costos aplicado determina una rentabilidad mayor.
29
V. DISCUSIÓN
Como primer objetivo específico en la presente investigación de estudio, se

consideró conocer los procesos de las actividades de la empresa de servicios
eléctricos Trujillo 2020., dato que coincide con lo señalado por Barragán (2016) que
para identificar los gastos financieros debemos obtener una información minuciosa
de cada actividad o proceso que se va a realizar dentro del área o empresa,
considerando esto como parte importante y primordial de la empresa hacia su
competitividad, asimismo señala que para ejecutar esta actividad debemos trabajar
con una propuesta, hacer una implementación de su sistema de costos, planteando
las actividades o procesos que va a realizar la empresa, razón por la cual se creyó
conveniente detallar las actividades ya que lo realizaban en forma empírica, sin un
desglose por cada actividad., por ello fue necesario conocer los procesos
desarrollados de cada una de ellas e identificar las diversas actividades que
desarrolla desde una acometida, hasta la instalación de un transformador entre
otros.
Información que coincide con lo afirmado por Pérez (2014) en su investigación,
quien señala la importancia de poder tener los procesos de las actividades dentro
de una organización, no solamente para un control de la calidad del producto, sino
también para poder tener el desarrollo de las actividades de manera eficiente y
eficaz a través de los procesos de las organizaciones. Como resultado se puede
deducir lo que señala Barragán (2016) y Pérez (2014), que para marcar, medir y
controlar de manera eficiente los objetivos de cada empresa es necesario que las
organizaciones definan sus procesos en el desarrollo de sus actividades a ejecutar
a fin de orientarse hacia una mejora, permitiendo la adaptación de los nuevos
cambios internos como externos que la gerencia pudiera tomar a través
de su mejora de resultados de su rentabilidad. No se encontró resultados similares,
debido a que fue necesario la implementación del detalle de sus actividades tal
como se muestra en la tabla 2 a fin de poder definir con mayor claridad que
elementos que intervendrían en la estructura de costos.
30
Como segundo objetivo específico tenemos el determinar los costos generados por
la empresa de servicios eléctricos de Trujillo 2020. Tal como señala Chang el al.
(2018) los sistemas de costos bajo la modalidad de órdenes de trabajo determinan
los costos unitarios resultantes de la distribución de los costos totales de producción
en relación a la orden ejecutada a las cantidades de los bienes ejecutados o
servicios prestados, concluye que los costos contribuye al control efectivo del
material directo, laboral e indirecto; Información que coincide con García et al (2018)
quien manifiesta que los sistemas de costos relacionados a las órdenes de trabajo
son diferentes para cada tipo de producción de bienes o servicios, concluyendo que
los costos permiten manejar los precios y logra un mejor control en la
producción. Por lo que lo durante la investigación en relación al sistema de costos
que empleaba la empresa, así como el estudio a los análisis financieros se pudo
determinar que la empresa no aplicaba de forma correcta el sistema de costos, por
lo que no obtenía una rentabilidad deseada, todo ello debido a que no había un
análisis o desglose de los costos y gastos de acuerdo a la actividad a realizar, el
detalle casi siempre era repetitivo en las actividades, no considerando las
características de las actividades, sin embargo y de acuerdo a los costos estimados
de las 3 actividades desarrolladas por la empresa en estudio durante el periodo
2020, tenemos que las materiales directos presentan un porcentaje de 72% a 73%
de las obras, siendo un porcentaje elevado para la realización de sus actividades,
considerando excedente de materiales, seguido de la mano de obra directa que
varía entre 8% a 15% respectivamente y los costos indirectos de fabricación están
estimados entre 8% a 13%, respectivamente, dejando un bajo porcentaje para la
utilidad. Si bien las evaluaciones de materias primas y los esquemas de apoyo a la
toma de decisiones están centrados en las materias primas se han aplicado
recientemente con mayor frecuencia en el contexto empresarial, varios aspectos
como la variación de precios y calidad rara vez se consideran, a su vez existía el
exceso de compra de materias primas, es importante señalar que se cumple y se
corrobora lo que señala Rusmawati et al. (2019), para que exista una eficacia y
eficiencia en las compras de materias primas, debe existir la implementación
razonable de un sistema de compras razonable y adaptado a las condiciones de
31
cada empresa. En tal sentido de acuerdo a la distribución de los costos que maneja
la empresa eléctrica en estudio se encontró los elementos de la estructura de
costos, pero distribuidos de manera desordenada, debido a que no contaban con
un análisis de las actividades a desarrollar, por lo que no le permitía plasmar las
órdenes de trabajo con importes reales.
Como Tercero objetivo específico dentro del presente estudio de investigación es la

de elaborar la estructura de costos mediante el sistema de costos por órdenes de
trabajo de la empresa servicios eléctricos en Trujillo, 2020., según los
autores Alvarez y Grajales (2015), señalan a la estructura de costos como un
instrumentos de vital importancia hacia la obtención de precios reales, permite
organizar de forma eficiente los gastos que incurren dentro de una empresa y
mejorar la toma de decisiones, asu vez Chang el at al. (2018) corrobora lo señalado
por los autores anteriores, indicando que la estructura de costos permite un control
real de los materiales directos, mano de obra y los costos indirectos de fabricación.
Por lo que al elaborar la estructura del sistema de costos por órdenes de trabajo,
permite fijar adecuadamente los precios de los materiales directos, mano de obra
directa y los costos indirectos; asegurando que dichos costos demuestran un
margen de beneficio razonable; por lo que ambas definiciones son similares,
indicando que las estructura de costos es y será una herramienta obligatoria, donde
su desglose permite saber la implicancia que genera un bien o mal cálculo de los
elementos del costos. Arellano et al. (2017) indica a la materia prima como uno de
los principales componentes importantes dentro del proceso del costo de los
materiales en la fabricación de un producto o un servicio, concluye que los
materiales son el principal elemento de los costos en donde se encuentran los
materiales adquiridos por la empresa y aquellos que serán utilizados, esto se
sustenta con lo que señala Morales et al. (2018) que la mano de obra es el elemento
que se encuentra relacionado o entrelazado entre los trabajadores y el material del
producto o servicio, donde concluye que la mano de obra interviene en el proceso y
transformación de los materiales y productos terminados, coincidiendo con López
(2017) quien define a los costos indirectos aquellos que forman parte de los
32
materiales indirectos, mano de obra indirecta y los costos y gastos indirectos de
fabricación. Estos gastos son importantes para poder finalizar la elaboración de un
bien o servicio. Concluye que los costos indirectos de fabricación forman parte de
los elementos del costo. Por lo que se cumple lo señalado por Chang et al. (2018)
que para una reducción de los costos se requiere implementar un sistema que
permita controlar los tres elementos del costo que son material directo, mano de
obra directa y los costos indirectos de fabricación. Tal como se pudo determinar en
la elaboración de la estructura de los costos de las actividades realizadas por la
empresa de servicios eléctricos en estudio se pudo obtener el bajo nivel de
porcentaje de rentabilidad debido al mal planteamiento de la estructura de los
costos. Con la aplicación de la forma correcta de la estructura de los costos, se pudo
evidenciar el crecimiento de la rentabilidad.
Como cuarto objetivo específico en la presente investigación, se consideró analizar

la rentabilidad de la empresa de servicios eléctricos Trujillo 2020. Teniendo a
Tarziján (2018), quien define a la rentabilidad como el producto de los ingresos y
costos hacia la determinación de los activos en una empresa con base en la
fabricación de un bien o la prestación de un servicio. Los mismo se corrobora lo que
señala Jara (2018) la rentabilidad mide el crecimiento de sus ventas, activo y
patrimonio, tal como se consideran en el estado de situación financiera. Asimismo,
considerando lo que señala Millones (2015) a la rentabilidad económica como el
beneficio que obtiene la empresa como resultado de sus actividades y el desarrollo
de la totalidad de sus inversiones, quien concluye que la rentabilidad económica es
el beneficio que presenta la empresa por las inversiones realizadas. Grimaldi (2017)
manifiesta que la rentabilidad financiera como el beneficio que obtiene los socios de
la empresa, siendo calculado dentro de un periodo determinado basado en la
capacidad que posee la empresa en generar ingresos a partir de sus propios fondos,
esto se corrobora con lo que dice Kolotzek et al. (2018), quienes señala que las
materias primas suelen ser el centro de atención, ya que toda empresa necesita
para dar inicio a sus actividades. De igual manera, la evaluación de precios y
entregas se vuelven esenciales. Asimismo, el tener una rentabilidad adecuada
33
influye de manera significativa ante las demás empresas competidoras por lo que la
empresa obtiene mayor valor en el mercado, genera beneficios y oportunidad de
invertir, tal como manifiesta Aguirre (2020). Por lo que se corrobora que, en la
empresa en estudio, la utilidad neta aumento considerablemente en un 19.3%
Como objetivo general que se tiene en la presente investigación es determinar el

efecto que causa el sistema de costos por órdenes de trabajo, si este afecta a la
rentabilidad de la empresa. Tal como lo manifiesta González (2016) quien define al
sistema de costos como una herramienta favorable en la situación económica,
constituye el punto de partida hacia la optimización de la rentabilidad, permite
mejoras en la rentabilidad y su eficiencia. Mientras se mantenga dentro de la
empresa el sistema de costos por órdenes de trabajo, bien estructurado y bien
definido eso va a provocar que la empresa aumente su nivel de rentabilidad y mejora
sus estados económicos. De igual forma se aplica lo que señala Raraz (2018) que
rentabilidad es el resultado de la mano de obra aplicado a las diversas actividades.
Se hace mención que el efecto causado por el uso inadecuado de un sistema de
costos en la rentabilidad de la empresa en estudio, durante el periodo 2020 tuvo un
efecto poco favorable ya que no se regía en la estructura de costos y lo realizaban
de manera empírica, tal como se refleja en las tablas de los costos estimadas de las
obras ejecutadas en el periodo 2020, cifras con cierta precisión, arrojando una
rentabilidad por obra de entre un 3% a 4%, causando un bajo crecimiento en la
utilidad del negocio. Se cumple lo que señala Triviño el al (2019), el no contar con
un sistema de costos adecuado, causa efecto desfavorable, con errores en la
información y toma de decisiones, quien concluye que cuando la empresa no hace
uso de la estructura de los costos conllevando a tomar decisiones equivocadas.
enfatizando lo que señala Chang la at (2018) que un sistema de costos garantiza el
control, toma de decisiones y gestiones de los bienes de la empresa, y comparando
con los años anteriores se puede señalar los beneficios obtenidos y plasmarlos en
la toma de decisiones. El efecto que causa el mal uso de los costos es el no permitir
determinar el resultado de ganancia o pérdida de las operaciones, motivo por el cual
la empresa determinó corregir las actividades que generaban gastos sin aporte a
34
beneficio alguno, teniendo un efecto significativo llegando a disminuir los costos de
ventas y aumentar las utilidades operativas; debido al uso de los recursos de
manera eficiente, todo ello demostrando el efecto positivo que genera la aplicación
del sistema de costos.
35
VI. CONCLUSIONES
1. Se concluye que un sistema de costos afecta la rentabilidad de la empresa de

manera positiva y permite controlar los gastos y toma de decisiones.
Considerando que, al no tener un sistema de costos, el costo de las tres obras
estimados fue de S/.598,441.73, mientras que al hacer uso correcto de los
costos su importe total fue de S/.587,452.90, existiendo una variación
considerable de S/.10,988.83, por ende, una pérdida para la empresa.
2. Los procesos de las actividades de la empresa de servicios eléctricos son las
siguientes: Trabajos electromecánicos y Sanitarios en General, Servicios de
Consultoría, asesoramiento y Financiamiento de Obras eléctricas, Elaboración
de Proyectos Arquitectónicos, Elaboración de Planos, Ejecución de Obras en
Media Tensión y Baja Tensión, Instalaciones Eléctricas y domiciliarias.,
Acometidas, Pozos a Tierra, Banco de Medidores., Megados, entre otros.
3. Los costos estimados para la obra 1 fueron: materia prima S/.188,058.80, mano
de obra de 39,040.00 y costos indirectos S/.21,769.70; obra 2, tenemos como
materia prima S/.143,078.60, mano de obra S/.15,000.00 y costos indirectos
S/.25,050.50 y para la obra 3 se tiene: materia prima S/.127,527.30., mano de
obra S/.15,000.00 y costos indirectos S/. 23,916.83. Se determina que los
costos generados por la empresa son de manera empírica, sin tener en cuenta
la estructura de los costos, donde los costos indirectos de fabricación no se
definen de manera clara y precisa, es por ello que el margen de ganancia es
muy bajo con poca capacidad de generar un flujo de caja positivo.
4. Mediante un sistema de costos órdenes de trabajo, se determina para la obra
1, la materia prima es S/.184,410.90, mano de obra S/.37,821.00 y costos
indirectos S/.19,710.00. En la obra 2: materia prima S/.141,910.50, mano de
obra S/.13,800.00 y costos indirectos S/.24,900.10 y para la obra 3 como
materia prima S/.126,789.80, mano de obra S/.14,610.00 y costos indirectos
S/.23,500.60.
5. Al analizar la rentabilidad de la empresa durante el periodo 2020 se visualiza
un porcentaje menor a lo espero, muy por debajo del 6%.
36
VII. RECOMENDACIONES
- Se recomienda a la empresa de servicios eléctricos pueda considerar dentro

de su planificación para este año 2022, trabajar con el sistema de costos, tal
como se demuestra en esta investigación el cual va ayudar al crecimiento
económico y financiero y toma de decisiones.
- Se sugiere a la empresa de servicios eléctricos realizar sus actividades,
considerando su Manual de Organización y Funciones (MOF) y su
reglamento de política, para que todos los procedimientos y todas las
actividades que la empresa ejecute se trabaje de manera ordenada y
organizada.
- Toda empresa para mantenerse en crecimiento, es necesario que deje a un
lado la manera tradicional de determinar sus costos. Como se visualiza en
esta investigación no se manejan los costos de la manera correcta, teniendo
datos falsos, con información que no permiten trabajar de manera ordenada
con un margen de ganancia esperada, es por ello que se recomienda que
en el departamento de logística e inventarios manejen los precios y
proveedores con actualización en el mercado.
- Se recomienda a la empresa asignar a una persona responsable dentro del
departamento de contabilidad y finanzas, a fin de que pueda determinar e
implementar un software donde pueda apoyarse y pueda obtener una
rentabilidad real de la empresa, solo así se podrá visualizar la rentabilidad
neta y por ende tomar decisiones correctas y adecuadas al crecimiento de
la empresa, ya que el sistema de costos hoy en día ayuda a las empresas a
que puedan evolucionar y crecer financiera y económicamente.
- Analizar la evolución de los índices de rentabilidad dentro de la empresa.
37
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https://core.ac.uk/download/pdf/288312112.pdf
44
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de operacionalización de variables
Matriz de Operacionalización de la variable Sistema de costos por órdenes de trabajo
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala
Chang et al. (2018) un sistema Cantidad de materia prima

de costos por órdenes de directa por orden de trabajo
trabajo determinó la Materia prima
acumulación de costos por directa
Costo de materia prima
Para la evaluación de la variable
pedidos, además de directa por orden de trabajo
Sistema de costos por órdenes de
Variable determinar los costos
trabajo se consideró por Chang et
unitarios el cual surgieron de Cantidad de mano de obra
Independiente: al. (2018) tres dimensiones:
la división del costo total de la directa por orden de trabajo
Materia prima, Mano de obra y Mano de obra
Sistema de costos producción en relación a la Razón
Costos indirectos de fabricación, directa
por órdenes de orden ejecutada entre la Costo de mano de obra
utilizando: directa por orden de trabajo
cantidad de bienes
trabajo - Análisis documental: ficha de
culminados o servicios
análisis.
realizados. A la vez Costos y gastos
contribuyó al control eficaz indirectos Costo y gastos indirectos
de los materiales directos, de fabricación de fabricación por orden de trabajo
mano de obra directa y costos
indirectos de fabricación.
45
Matriz de Operacionalización de la variable Rentabilidad
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala
Beneficios antes del impuesto

Rentabilidad
Tarziján (2018) mencionó que Para la evaluación de la
económica
la rentabilidad puede ser variable rentabilidad se Activo neto
establecida por medio de una consideró lo dicho por
rentabilidad financiera y Tarziján (2018)
económica. La cual es
Variable Donde menciona dos Beneficios antes del impuesto
considerada como el
Dependiente: dimensiones: rentabilidad Razón
producto entre los ingresos y
Rentabilidad económica y rentabilidad
costos por determinación de Rentabilidad
financiera, utilizando:
los activos de una empresa en financiera
Análisis documental: ficha
base a la elaboración de un
de análisis.
bien o prestación de un Patrimonio neto
servicio.
46
Anexo 2: Instrumentos de recolección de datos
VALIDACIÓN DE CONTENIDO DE FICHA DE REGISTRO PARA LA VARIABLE

SISTEMA DE COSTOS
INSTRUCCIÓN: A continuación, se le hace llegar el instrumento de recolección de

datos (Ficha de registro) que permitirá recoger la información en la presente
investigación: Sistema de costos por órdenes de trabajo y la rentabilidad de una
empresa de servicios eléctricos - Trujillo 2020. Por lo que se le solicita que tenga a
bien evaluar el instrumento, haciendo, de ser caso, las sugerencias para realizar
las correcciones pertinentes. Los criterios de validación de contenido son:
Criterios Detalle Calificación
El elemento pertenece a la dimensión y 1: de acuerdo

Suficiencia basta para obtener la medición de esta
0: en desacuerdo
El elemento se comprende fácilmente, 1: de acuerdo

Claridad es decir, su sintáctica y semántica son
adecuadas 0: en desacuerdo
El elemento tiene relación lógica con el 1: de acuerdo

Coherencia indicador que está midiendo
0: en desacuerdo
El elemento es esencial o importante, es 1: de acuerdo

Relevancia decir, debe ser incluido
0: en desacuerdo
Nota. Criterios adaptados de la propuesta de Escobar y Cuervo (2008).
47
MATRIZ DE VALIDACIÓN DE FICHA DE REGISTRO DE LA VARIABLE
SISTEMA DE COSTOS
Definición de la variable: “Un sistema de costos por órdenes de trabajo determina la

acumulación de costos por pedidos, además de determinar los costos unitarios el cual surgieron de
la división del costo total de la producción en relación a la orden ejecutada entre la cantidad de
bienes culminados o servicios realizados. A la vez contribuye al control eficaz de los materiales
directos, mano de obra directa y costos indirectos de fabricación” Chang et al. (2018)
Coherencia
Relevancia
Suficiencia
Dimensión Indicador Elemento Observación
Claridad
Cantidad de Inventario Inicial de 1 1 1 1
materia prima materia prima.
directa por
orden de Compras netas de materia 1 1 1 1
Materia trabajo prima
prima directa
Costo de Materia prima. 1 1 1 1
materia prima
por orden de
trabajo
Mano de obra directa 1 1 1 1
Cantidad de Cantidad de mano de obra 1 1 1 1

mano de obra
directa por Costo de mano de obra 1 1 1 1
orden de requerida
trabajo
Mano de
obra directa Costo de mano Tarifa total por hora de 1 1 1 1
de obra directa trabajo directo (x)
por orden de
trabajo Número de horas de 1 1 1 1
trabajo directo
Costo y Costo y gastos Costo indirecto de 1 1 1 1

gastos indirectos de fabricación
indirectos de fabricación por
fabricación Gastos indirectos de 1 1 1 1
orden de
operación o fabricación
trabajo
48
Ficha de registro para la variable sistema de costo
Tabla 1: Costos estimados por la empresa de servicios eléctricos - Trujillo 2020
Costos estimados 2019 2020
Importe S/ % Importe S/ %
Material directo
Mano de obra directa
Costos indirectos
Total
49
FICHA DE VALIDACIÓN DE JUICIO DE EXPERTO
Nombre del instrumento Ficha de registro
Objetivo del instrumento Determinar los costos
Nombres y apellidos del experto Segundo Alberto Misericordia Meregildo
Documento de identidad 18132301
Años de experiencia en el área

15 años
Máximo Grado Académico Magister en Sector Público
Nacionalidad Peruano
Institución
Cargo Contador Público
Número telefónico 996-675-048
Firma
Fecha 26/09/2021
50
Nombre del instrumento Ficha de registro para la variable sistema de costo
Nombres y apellidos del experto Flor Alicia Calvanapón Alva
15 años
Máximo Grado Académico Doctora
Nacionalidad Peruana
Institución UCV
Cargo Docente
Número telefónico 989747713
Firma
Fecha 26/09/2021
51
Nombres y apellidos del experto Mayer Wanderlay Gonzales Baca
Años de experiencia en el área 15
Máximo Grado Académico Maestro
Institución UCV
Cargo Docente
Firma
Fecha 26/09/2021
52
VALIDACIÓN DE CONTENIDO DE FICHA DE REGISTRO PARA LA VARIABLE
RENTABILIDAD
INSTRUCCIÓN: A continuación, se le hace llegar el instrumento de recolección de

datos (Ficha de registro) que permitirá recoger la información en la presente
investigación: Sistema de costos por órdenes de trabajo y la rentabilidad de una
empresa de servicios eléctricos - Trujillo 2020. Por lo que se le solicita que tenga a
bien evaluar el instrumento, haciendo, de ser caso, las sugerencias para realizar
las correcciones pertinentes. Los criterios de validación de contenido son:
Criterios Detalle Calificación
El elemento pertenece a la dimensión y 1: de acuerdo

Suficiencia basta para obtener la medición de esta
0: en desacuerdo
El elemento se comprende fácilmente, 1: de acuerdo

Claridad es decir, su sintáctica y semántica son
adecuadas 0: en desacuerdo
El elemento tiene relación lógica con el 1: de acuerdo

Coherencia indicador que está midiendo
0: en desacuerdo
El elemento es esencial o importante, es 1: de acuerdo

Relevancia decir, debe ser incluido
0: en desacuerdo
Nota. Criterios adaptados de la propuesta de Escobar y Cuervo (2008).
53
MATRIZ DE VALIDACIÓN DE FICHA DE REGISTRO DE LA VARIABLE
RENTABILIDAD
Definición de la variable: “Rentabilidad puede ser establecida por medio de una

rentabilidad financiera y económica. La cual es considerada como el producto entre
los ingresos y costos por determinación de los activos de una empresa en base a
la elaboración de un bien o prestación de un servicio” Tarziján (2018)
Coherencia
Relevancia
Suficiencia
Dimensión Indicador Elemento Observación
Claridad
Beneficios Ingresos o ventas netas
antes del
Rentabilidad
impuesto Costos indirectos
económica
Activo
Activo Neto Pasivo
Activo
Rentabilidad Patrimonio
Pasivo
financiera
54
Ficha de registro para la variable sistema de costo
Elemento 2019 2020

Indicador 1: Beneficios antes del impuesto
Ingresos o ventas netas
Costos indirectos
Elemento 2019 2020

Indicador 2: Activo Neto
Activo
Pasivo
Elemento 2019 2020

Indicador 3: Patrimonio
Activo
Pasivo
55
Nombre del instrumento Ficha de registro
Objetivo del instrumento Analizar la Rentabilidad
Nombres y apellidos del experto Segundo Alberto Misericordia Meregildo
15 años
Máximo Grado Académico Magister en Sector Público
Nacionalidad Peruano
Institución
Cargo Contador Público
Número telefónico 996-675-048
Firma
Fecha 26/09/2021
56
Objetivo del instrumento Analizar la rentabilidad
Nombres y apellidos del experto Flor Alicia Calvanapón Alva

15 años
Máximo Grado Académico Doctora
Institución UCV
Cargo Docente
Firma
Fecha 26/09/2021
57
Objetivo del instrumento Analizar la rentabilidad
Nombres y apellidos del experto Mayer Wanderlay Gonzales Baca
Años de experiencia en el área 15 años
Máximo Grado Académico Maestro
Institución UCV
Cargo Docente
Firma
Fecha 26/09/2021
58
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Declaratoria de Originalidad del Autor
Yo, RUIZ ROJAS ROXANA JACKELINE estudiante de la FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES de la escuela profesional de CONTABILIDAD de la UNIVERSIDAD
CÉSAR VALLEJO SAC - TRUJILLO, declaro bajo juramento que todos los datos e
información que acompañan la Tesis titulada: "Sistema de costos por órdenes de trabajo y
la rentabilidad de una empresa de servicios eléctricos de Trujillo, 2020", es de mi autoría,
por lo tanto, declaro que la Tesis:
1. No ha sido plagiada ni total, ni parcialmente.

2. He mencionado todas las fuentes empleadas, identificando correctamente toda cita
textual o de paráfrasis proveniente de otras fuentes.
3. No ha sido publicada, ni presentada anteriormente para la obtención de otro grado
académico o título profesional.
4. Los datos presentados en los resultados no han sido falseados, ni duplicados, ni
copiados.
En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,
ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de la información aportada, por lo
cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas vigentes de la Universidad
César Vallejo.
Nombres y Apellidos Firma
RUIZ ROJAS ROXANA JACKELINE

Firmado digitalmente por:
DNI: 18173882 RRUIZR el 21-12-2021
10:25:42
ORCID 0000-0002-7744-1299
Código documento Trilce: INV - 0569448

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Sistema de costos por órdenes de trabajo y la rentabilidad de una

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE

A mi Padre Celestial que con la gracia

Al Padre Celestial que con su infinita gracia

A mi asesor Segundo Eloy Soto Abanto,

A la Universidad César Vallejo, en especial

A mi familia que con su paciencia, amor,

Tabla 1. Técnica e instrumento 16

Tabla 2. Proceso de actividades 18

Tabla 9. Estado de Situación Financiera de la empresa de servicios

Tabla 10. Estado de Resultado de la empresa de Servicios Eléctricos 25

Tabla 11. Cuadro comparativo sin sistema de costos y con sistema de

Tabla 12. Cuadro comparativo de la rentabilidad de acuerdo a las

Tabla 13. Estado de Resultado del periodo 2020, aplicando un sistema

Palabras clave: Sistema, costos, rentabilidad, órdenes de trabajo

Keywords: System, costs, profitability, work orders.

A continuación, se mencionan trabajos previos a manera internacional y nacional con

Gonzáles (2017), presenta un artículo científico con enfoque cualitativo y

En una investigación desarrollada en Ecuador, Túquerrez y Revelo (2019)

Muyulema et al. (2020), en su artículo consideran como objetivo principal

En Ecuador, Triviño et al. (2019), realizaron una investigación con enfoque

Pérez (2014) señala en su tesis con enfoque cuantitativo y de alcance

Asimismo, Arellano et al. (2017) mediante su estudio a las micro y pequeñas

En el ámbito nacional, según García (2019) con su estudio de enfoque

Para Banegas y Mayta (2018) en el artículo científico seleccionado de enfoque

Gavidia y Sifuentes (2019) en su estudio, se plantea como objetivo el identificar

Cruz y Soria (2019) en su estudio con enfoque cualitativo y cuantitativo,

Por otro lado, Rojas (2019) en su investigación con enfoque cuantitativo,

Asimismo, Vargas (2016) en su investigación de enfoque cuantitativo y

Para dar sustento a la investigación se procede a mencionar bases teóricas

Para Barragán (2016), identificar todos los gastos financieros y recibir

Asimismo, Chang et al. (2018) señalaron que el sistema de costos en la

García et al. (2016), el sistema de costos en relación a órdenes de trabajo son

Acosta (2016) define al sistema de costos como un indicador favorable en la

Alvarez y Grajales (2015), señalan a la creación de la Estructura de Costos

López (2017) los costos indirectos de fabricación corresponden a todos los

Según, Aguirre (2020) la rentabilidad es un indicador de suma importancia ya

Raraz (2018) define a la rentabilidad como la utilidad o resultado obtenido por

De igual modo, Tarziján (2018) menciona que la rentabilidad puede ser

Según Ccaccya (2015), menciona que la rentabilidad es una determinación que

3.1. Tipo y diseño de investigación

3.1.1. Tipo de investigación

3.1.2. Diseño de investigación

Ox: Observación de la variable independiente sistema de costos por órdenes de

Oy: Observación de la variable dependiente rentabilidad

3.2. Variables y operacionalización

3.2.1. Variable independiente: Sistema de costos por órdenes de trabajo

Según, Chang et al. (2018), sostuvieron que el sistema de costos por

3.2.1. Variable dependiente: Rentabilidad

Tarziján (2018) mencionó que la rentabilidad puede ser establecida por

3.3. Población y muestra

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Instrumentos de recolección de datos

• Ficha de análisis documental

Lujardo (2016), señaló que la ficha de análisis documental consiste en poder

Tabla 1. Técnica e instrumento

Variable Técnica Instrumento