Caso Practico

1
Caso práctico “En una época de vacas falcas”
Unidad II
Martha Mongui Diaz – Grupo 4
Zulma Julieth Avellaneda Avellaneda
Universitaria Agustiniana
Especialización en Gerencia Estratégica del Talento Humano
Administración Estratégica del Talento Humano
Bogotá, D.C
26 de Febrero 2023
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Tabla de contenidos
Introducción ..................................................................................................................................... 3
Caso Practico “En una época de vacas flacas” ................................................................................. 4
Conclusiones .................................................................................................................................... 5
Referencias ..................................................................................................................................... 16
3
Introducción
En una época de “vacas flacas” y de ventas bajas, la dirección de Metalúrgica Santa Rita, S.A.
(Mesarisa) se interesó en elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa,
principalmente del personal. Alberto Oliveira, el gerente de recursos humanos, fue convocado por
la dirección para que explicara cómo se podría utilizar su departamento para incrementar la
eficiencia del personal de la empresa.
Alberto aclaró que el problema de la eficiencia del personal se relacionaba con la formación y el
desarrollo del personal, además, que todo plan de capacitación se debe crear con base en las
necesidades reales que existan en la empresa. Para conocerlas, se debe hacer una detección de
esas necesidades y hacer un diagnóstico de la capacitación con el fin de permitir la preparación
de un programa de entrenamiento adecuado.
Después de todas las explicaciones, la dirección le reclamó a Alberto que, si bien sus aclaraciones
eran lógicas y ponderadas, seguía atorado en el mismo punto: ¿cómo incrementar la eficiencia en
las diversas áreas de la empresa? Por esta razón, Alberto prometió que prepararía un plan general
sobre el asunto y lo presentaría a la dirección en la próxima reunión. ¿Cómo lo debería hacer?
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1. Análisis del Caso Practico “En una época de vacas flacas”
Según lo expuesto por la dirección de Metalúrgica Santa Rita, S.A, el interés de elevar los niveles
de eficiencia en todas las áreas de la empresa, el área de Talento Humano implementara un
programa de capacitación mediante el cual se intentará preparar al trabajador para que desempeñe
sus funciones asignadas de forma eficiente y un programa de desarrollo que buscara el
crecimiento profesional y prepara al trabajador para futuras posiciones, así lograremos integrar al
personal al proceso productivo y acrecentar conocimientos, habilidades y actitudes de acuerdo
con la filosofía organizacional.
Para tal fin el área de talento humano implementara la siguiente estrategia:
• Lo primero que se realizara es diagnosticar y analizar el punto en el que se encuentra la

empresa e identificar posibles situaciones que pueden suponer un problema a la hora de
desarrollar la eficiencia de las áreas de la empresa, mediante herramientas que permiten
medir las competencias y habilidades de cada persona en relación con las que espera la
organización, de modo que se ajusten las necesidades y se pueda definir la profundidad de
los cursos de capacitación o entrenamiento que se requieran.
• Se establecerá los objetivos de la capacitación donde determinara el programa que
desarrollara las competencias y habilidades de cada persona, aunque se tiene claro que lo
que se quiere es incrementar la eficiencia de las áreas, se realizar un programa de
entrenamiento ya que como lo plantea Chiavenato “ el entrenamiento es un proceso
educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las
personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos
definidos” y como lo que se quiere en un resultado o impacto inmediato es la mejor forma
de lograrlo, esto no quiere decir que se dejara de lado el proceso de capacitación de las
personas que lo requieran al contrario lo usaremos para complementar ese proceso de
entrenamiento.
• Se realizará un seguimiento para monitorea la curva de aprendizaje de las competencias
desarrolladas durante la capacitación y habilidades durante el entrenamiento.
• Por último, se hará el proceso de evaluación en el cual se medirá el avance real del
proceso de cada persona. Permitiéndonos conocer el efecto del proceso de capacitación y
entrenamiento.
5
Conclusiones
Para concluir, podemos decir que implementado un programa de capacitación en Metalúrgica

Santa Rita, S.A, podríamos no solo solucionar o aportar a la problemática que se tiene de hacer
más eficientes las áreas, si no que le permitirá tener ventajas a nivel de los trabajadores ya que les
ayudara a como tomar mejores decisiones y solucionar problemas de manera más eficientes, forjar
líderes y mejorar las aptitudes comunicativas, alimentar la confianza, las posiciones asertivas y el
desarrollo y contribuye a manejar de manera positiva los conflictos y tensiones. A nivel
organizacional nos das la ventaja de mejorar el conocimiento de los puestos y de la organización a
todos los niveles, promueve la identificación con los objetivos de la organización, ayuda a reducir
los costos en muchas áreas y promueve información con respecto a necesidades futuras, de esta
manera la empresa se vuelve más competitiva en el mercado.
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Referencias
William B. Werther, Jr., Ph.D, Keith Davis, Ph.D., Martha Patricia Guzmán Brito, (2019),
Administración del Capital Humano. https://www-ebooks7-24-
com.recursoselectronicos.uniagustiniana.edu.co/stage.aspx?il=9242&pg=4&ed=
Idalberto Chiavenato, (novena edición), Administración de recursos humanos el capital humano

en las organizaciones.
https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_recursos_humanos
_-_chiavenato.pdf
Idalberto Chiavenato, (quinta edición), Administración de recursos humanos.

https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15522/mod_resource/content/0/Chiavenato%20Id
alverto.%20Administraci%C3%B3n%20de%20Recursos%20Humanos.pdf
7
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