Tema 1

TEMA 1
Responder las preguntas de repaso. (Pág. 57 del texto básico). Luna Nuris.
Proceso Administrativo. Primera Edición. Ediciones UAPA. Santo Domingo,
R. D.
Preguntas de repaso
1. ¿Qué importancia tienen las metas para una organización?
Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos. Los recursos de toda persona u
organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias
metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos
comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y
comenzamos a establecer prioridades.
2. ¿En qué se basan las premisas para la planeación?
El proceso de planeación consiste en el seguimiento de una serie de pasos que se

debe realizar para llegar al logro del objetivo. Además debe tenerse en cuenta los
niveles en los cuales se aplica con el propósito de visualizar: clase, contenido,
tiempo y amplitud.
3. “El establecimiento de los objetivos es el punto de partida de la

planeación”. Comente.
La planeación es un proceso que empieza por definir los objetivos y los planes
para alcanzarlos. En esta definición, el establecimiento de los objetivos a alcanzar
es el punto de partida de la planeación. La fijación de objetivos es la primera
actividad que debe hacerse: saber a dónde se pretende llegar, para saber
exactamente cómo llegar hasta allá.
Los objetivos son los resultados futuros y específicos que se espera alcanzar.
Son los blancos escogidos que se pretende alcanzar dentro de un cierto espacio
de tiempo, aplicando determinados recursos disponibles o posibles. Así, los
objetivos son pretensiones futuras que, una vez alcanzadas, dejan de ser objetivos
para volverse realidad.
4. ¿Cuáles son las características de la planeación estratégica?
Es precisa
La planeación debe contemplar objetivos específicos, es decir, no objetivos

generales sino objetivos que puedan medidos; igualmente, contempla estrategias
o acciones concretas que permitan alcanzar dichos objetivos.
Es factible
La planeación, antes de ser realizada, debe considerar los recursos y la verdadera

capacidad de la empresa, y no debe proponer objetivos o estrategias que estén
fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.
Es coherente
La planeación debe tener en cuenta todos los planes de la empresa, sean de

largo, mediano o corto plazo; debe ser coherente con todos los demás planes y,
de ese modo, lograr eficiencia en su ejecución.
Es evaluada constantemente
La planeación debe ser evaluada constantemente, se debe controlar y evaluar

permanentemente su desarrollo y sus resultados.
Es flexible
La planeación no debe estar escrita en piedra, debe ser lo suficientemente flexible

como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo,
cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del mercado.
Genera participación
La planeación debe comprometer la participación de todos los miembros de la

empresa, todos deben aportan en su elaboración y desarrollo.
Genera motivación
La planeación debe identificar y comprometer a todos los miembros de la empresa

con el logro de los objetivos y, de ese modo, motivarlos en su consecución.
Es permanente
La planeación es un proceso permanente y continuo, una vez cumplido los

objetivos, debe propone nuevas metas.
5. ¿Cómo se identifica a la planeación táctica?
La planeación táctica define con claridad qué desea o qué pretende lograr su
institución o empresa, cómo y cuándo se realizará esto y quién será el encargado.
6. Describa las características fundamentales de la planeación
operacional.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben

realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Las características más sobresalientes de la planeación operacional son:
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y

táctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
- normalmente cubre períodos reducidos.
- Su parámetro principal es la eficiencia.
7. Identifique los tipos de planes.
- Estratégico
- Operativos
- Largo Plazo
- Corto Plazo
- Específicos
- Direccionales
- Unico
- Permanentes
8. ¿Cuáles son las tareas que conforman la administración estratégica?
La administración estratégica se define como: "Proceso de administración que

entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe
conforme a ellos" Stoner.
Como vemos, esta concepción es básica y a la vez muy completa, además,
comprende varios aspectos interesantes como:
- Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo cual es

aplicado desde entonces y hasta la actualidad, aunque con variaciones.
- Se tiene en cuenta el cómo de la estrategia, no solamente los resultados
- Concibe que para alcanzar metas propuestas es necesario adelantar ciertas
acciones y que estas acciones necesitan consumir ciertos recursos para ser
adelantadas.
- Envuelve las partes de una estrategia y las convierte en un todo
9. ¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores

y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que
controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la
organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de
objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la
organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los
comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el
control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con
otros".
10. ¿Cuáles son las principales funciones de la cultura en la

organización?
- Motiva o limita las prácticas de la gerencia interna sobre el desarrollo de las

políticas de una organización pública.11 – Cultura administrativa -12
- Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente.13 – Cultura
corporativa –
- Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de
garantizar utilidades para la empresa.14 – Cultura corporativa –
- Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una
empresa.15 – Cultura empresarial –
- Estructura la descripción mental, tanto en los ciudadanos cómo en los
funcionarios públicos, de lo que es y ha de ser el “buen gobierno” y la
“administración apropiada”.16 – Cultura política –
- Los valores políticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de
sus organizaciones públicas.17 – Cultura política –
- Los valores políticos de una sociedad contribuyen en la definición de los
límites de la acción administrativa de las organizaciones públicas.18 –
Cultura política –
- Permite establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño –
de las organizaciones – en lo social19 – Cultura social –
- Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las
organizaciones.20
- Enseñar a los nuevos miembros – de la organización- el modo(s) correcto
(s) de percibir, pensar y sentir… problemas relevantes a la organización.21
- Moldear a sus miembros y establecer los parámetros de conducta en la
organización o al entrar en relación con esta.
- Definir límites, estableciendo distinciones entre una organización y otra.22
- Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organización.23
- Facilitar la traducción, articulación, identificación e interiorización de los
objetivos generales, respecto a los objetivos compartiméntales e
individuales en la organización.24
- Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental.25
11. Identifique los elementos en base a los cuales los empleados
aprenden la cultura de la organización
De las distintas aproximaciones al estudio de las diferencias culturales y

repercusiones en el comportamiento organizacional, quizá sean los trabajos de
Hofstede (1980) los que mayor repercusión han tenido, incluso en la actualidad.
Este autor construyó su modelo a partir de una macro-encuesta realizada a
116.000 trabajadores en delegaciones de 64 países distintos de la empresa
multinacional IBM. Tras el análisis de los datos, el autor propuso que existían
valores compartidos en todos ellos aunque con diferencias en los rangos de cada
uno de ellos según países.

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1. ¿Qué importancia tienen las metas para una organización?

2. ¿En qué se basan las premisas para la planeación?

El proceso de planeación consiste en el seguimiento de una serie de pasos que se

3. “El establecimiento de los objetivos es el punto de partida de la

4. ¿Cuáles son las características de la planeación estratégica?

La planeación debe contemplar objetivos específicos, es decir, no objetivos

La planeación, antes de ser realizada, debe considerar los recursos y la verdadera

La planeación debe tener en cuenta todos los planes de la empresa, sean de

La planeación debe ser evaluada constantemente, se debe controlar y evaluar

La planeación no debe estar escrita en piedra, debe ser lo suficientemente flexible

La planeación debe comprometer la participación de todos los miembros de la

La planeación debe identificar y comprometer a todos los miembros de la empresa

La planeación es un proceso permanente y continuo, una vez cumplido los

5. ¿Cómo se identifica a la planeación táctica?

Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben

Las características más sobresalientes de la planeación operacional son:

- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y

- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.

- Trata con actividades normalmente programables.

- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.

- normalmente cubre períodos reducidos.

- Su parámetro principal es la eficiencia.

7. Identifique los tipos de planes.

La administración estratégica se define como: "Proceso de administración que

- Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo cual es

9. ¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores

10. ¿Cuáles son las principales funciones de la cultura en la

- Motiva o limita las prácticas de la gerencia interna sobre el desarrollo de las

De las distintas aproximaciones al estudio de las diferencias culturales y

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