MTZ HDZ Olga EA - 4

Evidencia de
Aprendizaje
Nombre de la materia
Comportamiento organizacional
Semana
4
Unidad 3: Comportamiento grupal
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANA 4
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión

del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus materiales de aprendizaje, hemos
preparado esta evidencia de aprendizaje que pretende apoyarlos a entender los temas
sobre Motivación.
Instrucciones: Consulta el documento correspondiente a la unidad 3. Comportamiento

grupal, que se encuentra en la sección de recursos Comportamiento grupal en la
organización (Maciel, 2009), en el que se presentan las diferentes características y
conceptos acerca de los grupos. Y responde las siguientes preguntas:
I. ¿Qué es un grupo? R= es el conjunto de dos o mas personas que se relacionan y

son interdependietes y que se reunieron para conseguir objetivos especificos.
II. Explica cómo se conforman los grupos formales y los grupos informales.
El comportamiento de los individuos esta estipulado y dirigido por

las metas de la organizacion , el personal sera asignado a los
Formales diferentes departamentos funcionales por lo que sera un mienbro
de un equipo formal.
es aquel que surge de las actividades, interacciones y

sentimientos cotidianos que los miembros tienen unos con otros,
Informales los empleados acostumbran asociarse con personas de diferentes
departamentos y formar grupos cuyas actividades son diferentes
a las que exige la organizacion
2
III. Relaciona en las siguientes columnas cada característica de los grupoos con
su definición correspondiente:
Característica Definición
A. Normas (C) Es la fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo.
B. Estatus (B) Se asigna a una posición particular, es consecuencia de

ciertas características que distinguen una posición de otra.
C. Cohesión (D) Es el papel que cada una de las personas del grupo
desempeña.
D. Roles (E) Es el deseo de establecer y mantener relaciones amistosas

con otras personas.
E. Afiliación (A) Estándares de comportamientos aceptados por el grupo y

el individuo que se establecen a raíz de la interacción.
IV. Menciona 3 beneficios de los grupos informales, cuando estos colaboran de

manera positiva con la organización:
1) Aligera la carga de trabajo gerencial al sentir menos necesidad de supervisar, se sliente

la delegacion.
2) Otorga satisfaccion y seguridad a los grupos de trabajo; los empleados obtienen un

sentido de pertencia
3) Es canal util para la comunicación entre los empleados aprenden mas sobre su trabajo y
entienden su medio ambiente.
V. Completa la siguiente tabla sobre los tipos de poder formal y sus

definiciones:
3
Tipo de poder Definición
Se fundamenta en el miedo de los individuos por las

Coercitivo
consecuencias de no obedecer
Las personas atienden a los deceos de otras cuando esto les
Recompensa
trae beneficios.
En los grupos formales, la autoridad tiene el poder formal de
Poder legitimo
controlar y aprovechar los recursos de la organización.
Los miembros que poseen la informacion o conocimientos
De la información más que otros, hacen que estos dependan de ellos
VI. Menciona 3 propiedades de los rumores:
1) No los controla la administración.

2) La mayoria de los empleados les conceden mas credebilidad que a los
comunicados formales emitidos por la dirección.
3) Sirven sobre todo a los intereses personales de los involucrados
VII. Completa las columnas indicando 5 ejemplos de cada tipo de barrera que se
puede dar en el proceso de comunicación.
Organizacionale
Interpersonales
s
Cambio de gerentes
Escuchar lo que quisiera escuchar Nivel gerencial
No hacer caso de los conflictos cantidad de personas a cargo
Evaluar al emisor Interpretaciones de los gerentes
Evaluar al emisor Puesto
Ruido
VIII. Completa la tabla, indicando a qué barrera interpersonal u organizacional

pertenece cada descripción:
Barrera Descripción
4
a) No todos tienen los mismos antecedentes sociales y

Interpersonales culturales, por lo que hay diferencias en experiencias,
valores y creencias que afectan la comunicación.
b) Cuando el temperamento interfiere con la razón y esto
Interpersonales
provoca conflictos de diversa índole.
c) Cuando es alto se reduce el tiempo que se le puede
Organizacionales dedicar a cada quien, limitando la comunicación; y cuando
es muy bajo, la comunicación puede estar muy controlada.
d) Dependiendo de su posición en la organización,
Organizacionales perciben los eventos y esto influye en lo que comunican, a
quién y cuándo lo hacen.
IX. Menciona cinco acciones o estrategias que pueden fomentar la cohesión de

un grupo:
1) Reducir el tamaño del grupo

2) Fomentar el acuerdo con las metas del grupo
3) Estimular la competencia con otros grupos
4) Otorgar recompensas al grupo en lugar de a los integrantes
5) Si fuera posible aísle fisicamente al grupo
X. Completa las siguientes columnas poniendo en los encabezados los tipos de

comunicación que hacen falta y en los espacios vacíos más ejemplos de
cada tipo de comunicación que se da en las empresas:
Comunicación Comunicación Comunicación

oral escrita no verbal
Movimientos
Discursos Memorandos
del cuerpo
Entonacion o
Correos
Reuniones enfasis de las
electrónicos
palabras
Debates en Expresiones del

Cartas
grupo rostro
5

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Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión

Instrucciones: Consulta el documento correspondiente a la unidad 3. Comportamiento

I. ¿Qué es un grupo? R= es el conjunto de dos o mas personas que se relacionan y

El comportamiento de los individuos esta estipulado y dirigido por

es aquel que surge de las actividades, interacciones y

B. Estatus (B) Se asigna a una posición particular, es consecuencia de

D. Roles (E) Es el deseo de establecer y mantener relaciones amistosas

E. Afiliación (A) Estándares de comportamientos aceptados por el grupo y

IV. Menciona 3 beneficios de los grupos informales, cuando estos colaboran de

1) Aligera la carga de trabajo gerencial al sentir menos necesidad de supervisar, se sliente

2) Otorga satisfaccion y seguridad a los grupos de trabajo; los empleados obtienen un

V. Completa la siguiente tabla sobre los tipos de poder formal y sus

Tipo de poder Definición

Se fundamenta en el miedo de los individuos por las

VI. Menciona 3 propiedades de los rumores:

1) No los controla la administración.

VIII. Completa la tabla, indicando a qué barrera interpersonal u organizacional

a) No todos tienen los mismos antecedentes sociales y

IX. Menciona cinco acciones o estrategias que pueden fomentar la cohesión de

1) Reducir el tamaño del grupo

X. Completa las siguientes columnas poniendo en los encabezados los tipos de

Comunicación Comunicación Comunicación

Debates en Expresiones del

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