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Revue des sciences de l’éducation

L’interactivité dans l’apprentissage : la perspective des

sciences cognitives
Robert Brien, Jacqueline Bourdeau and Johanne Rocheleau

L’interactivité au service de l’apprentissage Article abstract

Volume 25, Number 1, 1999 This article examines the importance of interactive approaches in learning
from a cognitive science perspective. The authors describe various types of
URI: https://id.erudit.org/iderudit/031991ar knowledge as objectives within a learning system and define the concept of
DOI: https://doi.org/10.7202/031991ar competence. Using a neuroscience and cognitive psychology frame of
reference, they explain the process of acquisition of new knowledge and
competencies. Learning is defined in terms of constructing new neural
See table of contents
networks from those the learner already possesses. The article underscores the
importance of interactive processes during the acquisition of new knowledge
and competencies and especially the use of multimedia interactive systems to
Publisher(s) support learning.
Revue des sciences de l'éducation

ISSN
0318-479X (print)
1705-0065 (digital)

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Brien, R., Bourdeau, J. & Rocheleau, J. (1999). L’interactivité dans
l’apprentissage : la perspective des sciences cognitives. Revue des sciences de
l’éducation, 25(1), 17–34. https://doi.org/10.7202/031991ar

Tous droits réservés © Revue des sciences de l'éducation, 1999 This document is protected by copyright law. Use of the services of Érudit
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 Revue des sciences de l'éducation, Vol. XXV, n0 1, 1999, p. 17 à 34

L'interactivité dans l'apprentissage:

la perspective des sciences cognitives

Robert Brien
Professeur
Université Laval

Jacqueline Bourdeau Johanne Rocheleau

Professeure Professeure
Université du Québec à Chicoutimi

Résumé - L'article souligne l'importance de l'interactivité dans l'apprentis-

sage en adoptant la perspective des sciences cognitives. Il traite des divers
types de connaissances visées par un système d'apprentissage et définit le con-
cept de compétence. Il adopte le point de vue des neurosciences et de la psy-
chologie cognitive pour expliquer le processus de l'acquisition de nouvelles
connaissances et de nouvelles compétences. L'apprentissage est conçu dans le
sens de la construction de nouveaux réseaux de neurones à partir de ceux que
possède déjà l'apprenant. L'article insiste enfin sur l'importance de l'interacti-
vité lors de l'acquisition de nouvelles connaissances et de nouvelles compé-
tences et souligne la pertinence de l'utilisation des systèmes multimédias in-
teractifs comme support à l'apprentissage.

Introduction

Selon Gordon Davies {In Oyston, 1997), commissaire aux études supérieures
de l'Etat de la Virginie, pour qu'une technologie puisse résoudre les problèmes
actuels de l'enseignement, elle doit pouvoir répondre de façon satisfaisante aux
trois questions suivantes: «1) Est-ce que cette technologie rend le savoir plus dis-
ponible? 2) Est-ce qu'elle améliore l'apprentissage? 3) Est-ce qu'elle permet de sa-
tisfaire les conditions précédentes au même coût ou à un coût moindre?» (p. 27;
notre traduction). En nous appuyant sur les résultats de recherches effectuées dans
les sciences cognitives depuis deux ou trois décennies, nous traiterons de la
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deuxième de ces questions. Plus précisément, nous tenterons de mettre en lumière

la pertinence de l'utilisation de systèmes multimédias interactifs1 comme soutien à
l'apprentissage. Nous examinerons d'abord des objets de l'apprentissage: les con-
naissances, les attitudes et les compétences, qu'on veut faire acquérir. Nous analy-
serons ensuite la démarche de l'apprenant lorsqu'il acquiert ces objets en soulignant
le rôle clé que joue l'interactivité dans cette démarche, tant dans les situations
pédagogiques traditionnelles que dans celles où les systèmes d'apprentissage multi-
médias interactifs sont utilisés.

Ce qu'on apprend

Lorsque des individus s'engagent dans des activités de formation, c'est pour
acquérir des connaissances, des attitudes et des compétences qui leur permettent
d'interagir adéquatement avec l'environnement dans lequel ils évoluent. L'étude
de tels «objets mentaux» 2 a constitué un sujet d'intérêt dès les premières recher-
ches en sciences cognitives. De fait, les spécialistes de la cognition se sont toujours
intéressés à la façon dont les connaissances sont emmagasinées en mémoire hu-
maine, à la façon dont elles sont représentées et à la manière dont elles sont utili-
sées (Minsky, 1981). Dans les sections qui suivent, nous traitons des éléments
constitutifs des compétences humaines et étudions ensuite le processus de leur
acquisition par l'être humain. Nous soulignerons enfin l'apport important du
multimédia interactif dans l'apprentissage.

Des connaissances diverses

Plusieurs spécialistes de la cognition classifient les connaissances en deux

grandes catégories: les connaissances déclaratives et les connaissances procédurales
(à ce sujet, voir Benton et Kiewra, 1987; Chi, 1987; Gagné, Yekovich et Yekovich,
1993). Les connaissances déclaratives permettent à la personne de se représenter
des objets et des faits. Elles ont ceci de particulier qu'elles peuvent être portées à la
conscience et que, de ce fait, elles peuvent, dans la plupart des cas, être verbalisées.
D'où l'expression «connaissances déclaratives» utilisée par Gagné et al. (1993) et
l'expression «informations verbales» utilisée par Gagné (1985). Les connaissances
déclaratives constituent la mémoire dite explicite de la personne. Les connaissances
procédurales consistent en des opérateurs qui permettent d'exécuter des actions
dans un domaine particulier (additionner des monômes, changer un pneu de voi-
ture, réaliser une vente) et en des stratégies cognitives ou méthodes de travail qui
permettent d'agencer de tels opérateurs dans l'accomplissement de tâches (la
méthode de résolution de problèmes par analogie avec des problèmes déjà résolus,
la méthode du chaînage arrière, etc.). Les connaissances procédurales constituent
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 19

la mémoire implicite de la personne; elles ne peuvent, en général, être portées à la

conscience.

Le concept de compétence

Tant les connaissances déclaratives que les connaissances procédurales sont

utilisées dans l'accomplissement de tâches: le plombier met à profit ses connais-
sances pour installer une pompe submersible; le mathématicien, pour résoudre
des équations et le politicien, pour convaincre des partisans éventuels. Newell
et Simon (1972) ont proposé une façon intéressante de formaliser l'accomplis-
sement de tâches du type résolution de problèmes. Pour ces chercheurs, résou-
dre un problème consiste à rechercher un agencement de sous-tâches ou d'opé-
rateurs permettant d'atteindre, en partant d'un état initial, un état désiré, et ce,
en tenant compte des contraintes (voir aussi Richard, 1990). Ces connaissances
que l'individu exploite dans l'accomplissement de tâches constituent une base
de connaissances. Dans la figure I, nous avons illustré de façon symbolique la
démarche de l'accomplissement d'une tâche et les liens qui existent entre
l'accomplissement d'une tâche et la base de connaissances que l'individu utilise
pour accomplir cette tâche (voir parties A et B du diagramme de la figure I).

I <a^<o^n_^71
El Ol E2 02 E3 03 En
Accomplissement
I
/ \ \ ^y^ I d'une tâche
- . . . . Opération J^^ „ /
r
Etat initial Etats Etat désiré (but)
I intermédiaires I
^^^~~^ ^""^-^ Base de
d
f >. connaissances
I l a ) opérationnelle

I Cy (^) C*D GD ^
r ^ \ T s-<\ /~-\l x~/l Réseau
vîi/ / (by \ faj \ fdn I d'apprentissage
I K^) I fà) (&J (^)

Figure 1 - Représentation de l'accomplissement d'une tâche, d'une base de

connaissances et de réseaux d'apprentissage (Tiré de Brien, 1997)
20 Revue des sciences de l'éducation

Dans la partie A du diagramme, les E symbolisent des états du monde que la

personne se représente, les O signifient des opérations - ou des opérateurs dont elle
dispose - et la séquence des O désigne le plan de l'accomplissement de la tâche.
Lorsque la personne peut se représenter, lors de l'accomplissement d'une tâche,
l'état actuel, les états intermédiaires, l'état désiré (En) de même que les contraintes,
et qu'elle peut utiliser un plan qu'elle possède déjà ou qu'elle peut générer pour
changer l'état actuel en l'état désiré, nous disons qu'elle possède une compétence.

Le rôle de l'affectivité

Le traitement de l'information, lors de l'accomplissement de tâches, com-

porte une composante affective indéniable. Les recherches du neuroscientifique
Damasio (1995) l'ont amené à postuler l'existence de marqueurs somatiques
qui confèrent aux connaissances une composante affective influençant, entre
autres, le choix de situations et la sélection de scénarios lors de la résolution de
problèmes. De tels marqueurs sont acquis, selon Damasio, tout au cours de la
vie de l'individu. Lorsque, dans une situation donnée, l'individu ressent une
émotion, agréable ou désagréable, celle-ci est perçue par le système somatosen-
soriel et un marqueur est associé à la représentation de la situation dans laquelle
se trouve l'individu. Par la suite, le fait de se retrouver dans une situation ana-
logue réinstaurera «l'état du corps déplaisant, lequel servira de rappel automa-
tique des conséquences néfastes prévisibles» (p. 233). Ce sont les attitudes de la
personne: des dispositions internes qui affectent le choix de situations et d'ac-
tions (Gagné, 1985).

Dans ce contexte, nous pouvons définir une compétence comme «un ensem-
ble de connaissances déclaratives, de connaissances procédurales et d'attitudes qui
sont activées lors de la planification et de l'exécution d'une tâche donnée» (Brien,
1997, p. 97). La capacité à résoudre des équations quadratiques, celle d'élaborer un
projet, celle de négocier un contrat sont des exemples de compétences.

Pour se constituer en compétences, les connaissances déclaratives, les connais-

sances procédurales et les attitudes que possède la personne sont ajustées et inté-
grées de façon à les rendre utilisables dans l'accomplissement de tâches caractéris-
tiques d'un domaine donné. Les connaissances déclaratives de la personne doivent
donc être modifiées, la plupart du temps légèrement, pour permettre de se repré-
senter des situations problématiques, des situations intermédiaires et des situa-
tions désirées qu'elle pourra rencontrer. De la même façon, les règles d'action et
les procédures d'un domaine particulier doivent être ajustées par l'apprenant et
des stratégies nécessaires ou utiles à la résolution des problèmes auxquels il devra
faire face dans le futur doivent être identifiées et adaptées. Dans tous les cas, il doit
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 21

y avoir accommodation des connaissances déclaratives, des connaissances procé-

durales et des attitudes que possède l'apprenant pour rendre celles-ci utilisables
dans le contexte des nouvelles tâches à accomplir.

Comment on apprend

La plupart des connaissances que contient la base de connaissances de l'indi-

vidu ont été acquises ou construites à partir de connaissances qu'il possédait déjà.
En évoluant dans un environnement particulier, le mathématicien, l'avocat ou
l'ingénieur modifient continuellement leurs connaissances pour s'en donner de
plus adéquates. Dans une formation planifiée, ce principe relatif à la construction
de connaissances, à partir d'anciennes, prévaut, sauf que, dans ce cas, l'environne-
ment de formation est conçu de façon à réduire le temps d'apprentissage. Ainsi,
dans une activité visant à faire acquérir la compétence à résoudre des équations
linéaires, on pourrait associer l'équation à l'équilibre d'une balance à fléau et les
opérations permises pour résoudre l'équation aux ajouts et retraits permis pour
conserver l'équilibre de la balance. C'est en partie pour faciliter ce travail de cons-
truction de nouvelles connaissances, à partir d'anciennes, que le concepteur élabore
des réseaux d'apprentissage lors de la structuration du contenu d'activités de
formation (partie C de la figure 1). Ces réseaux identifient les connaissances décla-
ratives et les connaissances procédurales nécessaires à l'acquisition de compétences,
et suggèrent des préalables qui en facilitent la construction par l'apprenant. Les scé-
narios d'enseignement que le concepteur conçoit par la suite tiennent compte de
ces liens et proposent des activités qui facilitent l'apprentissage.

L'explication des neuroscientifiques et des psychologues de la cognition

Les résultats de recherches effectuées dans les neurosciences, dans les der-
nières décennies, permettent de mieux saisir les concepts de connaissance, d'utili-
sation des connaissances et de construction de connaissances et de compétences
auxquels nous avons fait allusion dans les sections précédentes. Pour le neuro-
scientifique Hebb(1980), nos connaissances sont encodées dans des réseaux ou
assemblées de neurones:

les souvenirs ne sont pas représentés par un neurone particulier, mais par
des réseaux de neurones — par une assemblée de neurones - dans le cortex
cérébral. Beaucoup plus, on croit que ces neurones sont distribués et peu-
vent participer à plus d'un souvenir (Driscoll, 1994, p. 261; notre traduc-
tion; à ce sujet voir aussi Changeux, 1983).
22 Revue des sciences de l'éducation

Cette hypothèse de l'encodage des informations dans des réseaux de neu-

rones est d'autant plus intéressante qu'elle est conforme à d'autres résultats de
recherche obtenus par les neurobiologistes et les psychologues de la cognition
relativement à l'acquisition de connaissances en mémoire à long terme. Parmi
les résultats récents obtenus, il faut noter celui de l'incidence de la potentialisa-
tion à long terme des réseaux de neurones sur la mémorisation (Ito, 1994;
Ledoux, 1994; Rose, 1994) et l'effet de l'attention sur la potentialisation elle-
même (Frégnac, 1994). Les recherches dans ce domaine ont en effet démontré
que, à la suite de la présentation de stimuli, des impulsions circulent dans un
réseau de neurones donné et le polarisent, un peu à la façon dont certains verres
fumés s'obscurcissent au passage de la lumière:

On peut raisonnablement faire l'hypothèse que, lorsque cessent les trains

d'impulsion, une trace à long terme persiste (et par là même explique la mé-
moire à plus long terme) dans la consolidation, la stabilisation des conne-
xions entre les neurones où circulaient les impulsions. En d'autres termes,
une organisation structurale des voies nerveuses viendrait perpétuer de fa-
çon stable ce réseau où circulaient les impulsions. C'est l'hypothèse dite du
frayage (Chapoutier, 1994, p. 57).

De plus, cette polarisation s'accentuerait lorsque le sujet est attentif (Frégnac,

1994). D'où l'importance de maintenir la motivation dans l'apprentissage.

Dans la même veine, les résultats de recherches obtenus par les psycholo-
gues de la cognition mettent en évidence un certain nombre de facteurs dont
l'incidence est primordiale sur l'apprentissage. Parmi les facteurs mentionnés, il
faut noter ceux relatifs au rattachement des nouvelles connaissances à celles que
possèdent déjà l'apprenant, à la répétition et à la motivation de celui qui ap-
prend (Marieb et Laurendeau, 1993). Baddeley (1993) résume bien ces facteurs
dans son ouvrage sur la mémoire de travail.

Si vous avez quelque chose à apprendre, vous devez évidemment, avant

tout y prêter attention; deuxièmement, une certaine expérience vous sera
nécessaire; troisièmement, la matière devra être organisée, et cela inclut la
nécessité de relier l'information nouvelle à ce que vous connaissez déjà.
Enfin, il faudra qu'une certaine forme de consolidation intervienne [...]
(p. 161).

Ces facteurs qui influencent l'apprentissage font partie intégrante des modèles
d'apprentissage de psychologues en éducation tels Bruner (1967), Ausubel (1968),
Gagné (1985) et Gagné et al (1993). En nous inspirant des événements proposés
par Gagné (1985) pour l'acquisition de capacités et d'Anderson (1995), nous avons
regroupé ces facteurs sous trois grands processus nécessaires à l'acquisition de con-
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 23

naissances et de compétences: le montage, le rodage et la motivation qui doit exister

chez l'apprenant pour que de tels processus s'accomplissent (Brien, 1997).

Nous pouvons considérer que, lors du montage, l'apprenant intègre des ré-
seaux de neurones existants en un nouveau réseau dans lequel est encode l'objet
mental visé. Il y a alors identification des composantes de l'objet mental à cons-
truire, tentative d'association de ces composantes et mise à l'essai de l'objet
mental. Mais le montage d'un nouvel objet mental ne provient, en fait, que
d'une esquisse de l'objet mental à construire. Pour être de quelque utilité, cet
objet doit être consolidé, et ce sera par des exercices fréquents ou par d'autres
méthodes propres à l'activation de l'objet mental, que le concepteur et l'anima-
teur d'activités de formation favoriseront la potentialisation à long terme néces-
saire à l'acquisition de la nouvelle connaissance ou de la nouvelle compétence.
Dans la plupart des cas, le rodage devra assurer la transférabilité de l'objet
mental visé. Par ailleurs, le montage et le rodage de nouveaux objets mentaux
nécessitent un effort intellectuel considérable et des mesures visant à soutenir la
motivation de l'apprenant devraient être assurées par le système d'apprentissage
si l'on veut que son attention soit maintenue tout au long de l'apprentissage.

Interactivité et apprentissage

Le concept d'interactivité

Avant de situer l'importance de l'interactivité pour l'apprentissage, il faut

pouvoir répondre aux questions suivantes: «Qu'est-ce que l'interactivité et en
quoi se distingue-t-elle de l'interaction? Qu'est-ce qu'une interface?»

L'interaction est un concept qui vient des théories de la communication, ce

qui suppose qu'il s'agit d'abord d'échanges d'information. L'interaction peut être
décrite en termes de dialogues et d'actions pour deux interlocuteurs ou plus. L'in-
teraction diffère de la réaction puisqu'elle implique une séquence de messages et
une bidirectionnalité de ces messages (voir à ce sujet Watzlawick, Beavin et
Jackson, 1972) en mode synchrone ou asynchrone. Les interlocuteurs diffèrent se-
lon le contexte de la communication dans lequel se situe l'interaction: personne-
personne, personne-animal, personne-machine, personne-machine-personne.

L'interactivité est à la fois le caractère mesurable et le support de cette in-

teraction (dialogue et action) dans un contexte personne-machine. Pour qu'une
interaction personne-machine puisse se réaliser, il faut compter sur un traduc-
teur et un espace/temps d'interaction qu'on appelle interface. L'interface vise à
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fournir un espace de travail, souvent virtuel, offrant de multiples fonctionnalités

pour le dialogue et l'action, dans un format prédéfini de présentation des données
et de manipulation des outils et des processus (Trevitt, 1996), pour faciliter et
enrichir la motivation, faction (montage) et l'expérience (rodage) (Carroll, 1992).
Les caractéristiques les plus reconnues de l'interface sont la convivialité (aspects
cognitif et physique) et la compatibilité (aspect technique).

L'interactivité, puisqu'elle s'inscrit dans une interaction et une interface, hé-

rite des attributs de ces dernières. L'interactivité se concrétise par l'opérationnali-
sation de mécanismes qui permettront l'interaction dans l'interface. En ce sens,
elle suppose des choix et des décisions de la part de l'utilisateur (Hannafin,
Hannafin, Hooper, Rieber et Kini, 1996) sur les objets de dialogue et d'action de
l'interaction (le quoi) dans l'interface (le comment). Elle doit de plus soutenir
quatre autres buts des apprentissages multimédias interactifs (Trevitt, 1996), à
savoir a) l'engagement de l'apprenant: la capacité à capter et à maintenir l'intérêt
de l'apprenant; b) l'accessibilité à l'information: la capacité à fournir un accès sim-
ple et rapide à l'information, et le contrôle de l'information; c) la clarification des
informations: la capacité de fournir des explications alternatives et des exemples,
la rétroaction; et d) la pratique: la capacité à fournir des occasions de pratiquer
pour le développement des habiletés.

Le modèle TOTE

Pour saisir l'importance de l'interactivité dans l'apprentissage, nous pou-

vons nous inspirer du modèle T O T E (Test, Operation, Test, Exit) proposé par
Miller, Galanter et Pribam dans les années soixante (voir aussi Piaget, 1964, à
ce sujet). Dans leur ouvrage, désormais classique, Plans and the structure of
behavior, Miller et al. expliquent la démarche d'adaptation du comportement
de l'individu en la comparant au mécanisme d'un thermostat:

[...] le comportement commence par un test (T) de l'écart entre le standard

introduit (la température demandée au thermostat) et l'état de chose actuel
(température de la chambre). Au cas où les deux températures ne sont pas
congruentes, le mécanisme se met en marche (opération = O), c'est-à-dire
que le sujet entre en action. Dans un test ultérieur (et continu) (T), le sujet
(ou le thermostat) compare l'effet de l'opération effectuée, jusqu'à ce que la
discrepance entre les deux données - l'instruction ou standard et le constat
de la température actuelle - ait disparu (congruence). À ce moment, le pro-
cessus est terminé, ce que les auteurs indiquent par le terme Exit (E) (Miller,
Galanter et Pribam, 1968, In Nuttin 1980, p. 204).

Dans le cas qui nous intéresse, la connaissance, l'attitude ou la compétence

visée constituent, pour l'apprenant, le but ou le standard à atteindre. Lors d'un
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 25

premier test, l'individu juge, en tentant d'accomplir une tâche, par exemple, s'il
possède l'objet mental requis. S'il ne dispose pas de cet objet, il travaille au mon-
tage et au rodage de celui-ci. Il identifie alors des composantes hypothétiques de
l'objet, tente des associations et vérifie la pertinence de ces associations par des
mises à l'essai suivies de corrections jusqu'à ce que le travail d'encodage de l'objet
mental soit complété.

Pour amener l'apprenant à construire les objets mentaux visés, les environ-
nements d'apprentissage qu'on crée, qu'ils soient ou non assistés de l'ordinateur,
doivent inciter l'apprenant à réaliser la démarche suggérée dans le système T O T E .
Pour cela, l'environnement doit d'abord permettre à l'apprenant de déterminer si,
oui ou non, il possède la connaissance, l'attitude ou la compétence visée. A cette
fin, le système d'apprentissage doit fournir un standard ou un but à l'apprenant,
d'où la nécessité d'objectifs d'apprentissage formulés d'une manière appropriée.
L'environnement d'apprentissage doit aussi aider l'apprenant à identifier les ré-
seaux de neurones dans lesquels sont encodes les objets mentaux qu'il possède déjà
et qui peuvent être utilisés pour construire l'objet mental visé. Enfin, l'environne-
ment doit inciter l'apprenant à formuler des hypothèses, c'est-à-dire des associa-
tions, et fournir la rétroaction appropriée.

Ici réside la nécessité de l'interactivité dans l'apprentissage. Pour que l'ap-

prenti plombier apprenne à installer une pompe, il faut qu'on lui explique com-
ment faire et qu'on lui donne l'occasion de vérifier si la procédure qu'il déve-
loppe se rapproche de l'objet mental visé. Pour que l'élève apprenne à résoudre
des problèmes d'algèbre ou à rédiger une dissertation, il faut qu'on lui fournisse,
d'une façon ou d'une autre, l'information appropriée et qu'on lui donne l'occa-
sion de mettre à l'essai les règles et les stratégies qui conviennent. Dans tous les
cas, les essais de l'apprenant devront être suivis de la rétroaction appropriée.
Nous avons tenté de synthétiser, dans le diagramme de la figure 2, sous la forme
d'une boucle, une séquence d'interaction type que devrait, à notre avis, permet-
tre un système d'apprentissage humain ou ordiné.

question
yS de l'apprenant

information
du système N^
d'apprentissage ^ question _ ^ réponse ^ rétroaction
W du système de l'apprenant du système
*N _ I

Figure 2 - Séquence d'interaction type

26 Revue des sciences de l'éducation

D'abord, le système d'apprentissage doit pouvoir présenter de l'information

et répondre aux questions de l'apprenant. C'est ce type d'interactivité qui peut se
réaliser lorsque l'apprenant parcourt les autoroutes de l'information. Le système
doit aussi pouvoir poser des questions, analyser les réponses de l'apprenant,
fournir la rétroaction appropriée, faciliter les interactions entre apprenants et avec
les tuteurs ou animateurs en ligne, et assurer les transitions avec des outils ou ob-
jets à l'extérieur du système. C'est ce genre d'interactivité que permettent les di-
verses formes d'enseignements tutoriels, les exercices répétitifs, les jeux éducatifs,
les discussions et les simulations. C'est au cours de ces dialogues avec ou au moyen
de la machine que l'apprenant construit les objets mentaux visés, et ce, dans la
mesure où l'on a eu soin de concevoir des événements d'enseignement qui favo-
risent le montage, le rodage des objets mentaux et la motivation de l'apprenant.
L'interactivité est essentielle pour qu'il y ait apprentissage. De fait, c'est elle qui
rend possibles les activités de montage et de rodage dans lesquelles doit s'impli-
quer l'apprenant et qui, dans bien des cas, assurent sa motivation.

Interactivité, motivation, montage et rodage

Pour faciliter l'engagement de l'apprenant, l'interactivité doit permettre une

«personnalisation» du système d'apprentissage (Hannafîn étal, 1996). L'interacti-
vité vient ici soutenir la motivation par l'action pour reconnaître les connaissances
antérieures de l'apprenant et adapter le système d'apprentissage au modèle mental
de l'apprenant; pour renforcer le lien entre le modèle mental de l'apprenant et les
connaissances, les attitudes ou les compétences à acquérir; pour réduire les de-
mandes cognitives en vue du traitement de l'information par l'autoréférence et la
personnalisation des informations.

L'engagement de l'apprenant est également soutenu par les interactions

entre apprenants dans un jeu ou une simulation et par les interactions avec les
tuteurs ou animateurs en ligne en téléformation. Le partenariat intellectuel entre
apprenants et agents informatiques présente un potentiel qu'il reste à développer
(Hietala et Niemirepo, 1997; Salomon, Perkins et Globerson, 1991).

Pour le montage, les aspects les plus importants de l'interactivité sont ceux
qui permettent l'accessibilité à l'information et le contrôle de l'information. La
navigation joue alors un rôle structurant en soutenant un double encodage cogni-
tif et physique de l'information par une structuration du contenu qui matérialise
les liens (Hannafîn et al, 1996; Norman, 1992). La qualité et la quantité des
efforts cognitifs et physiques et la répartition de ces efforts (allocation référentielle
des ressources) influencent la qualité du traitement de l'information et, consé-
quemment, l'apprentissage. Le contrôle de l'information par l'apprenant (sélec-
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 27

tion des informations, rythme de présentation, etc.) permet la construction des

connaissances selon un mode additif plutôt que substitutif (Norman, 1992) et
contribue ainsi à maintenir le lien associatif entre les connaissances antérieures de
l'apprenant et la connaissance, l'attitude ou la compétence à acquérir. Pour le con-
cepteur de systèmes d'apprentissage multimédias interactifs, le défi consiste à
structurer le contenu (informations et activités d'apprentissage) et les liens entre
les différentes parties du contenu de manière à laisser suffisamment d'autonomie
à l'apprenant.

L'interactivité vient aussi soutenir les activités d'apprentissage de rodage par

l'intégration des expériences d'apprentissage permettant l'organisation et la
restructuration des informations. Ici, les fonctions d'aide (clarification) et de
pratique offertes par le système d'apprentissage et le type de dialogue qui s'engage
entre l'apprenant et le système d'apprentissage peuvent revêtir presque toutes les
caractéristiques de l'interaction personne-personne. La simulation ou la création
d'un micromonde intègre l'ensemble des caractéristiques de l'interactivité pour la
motivation et le montage. Les environnements d'apprentissage hautement inter-
actifs, tel Scienceware, conçus par l'équipe d'Eliott Soloway au Center for Highly
Interactive Computing in Education de l'Université du Michigan 3 offrent à la fois
une interactivité riche et variée avec le système, un soutien à l'apprentissage colla-
boratif et des transitions significatives avec des activités dans le monde physique,
par exemple des explorations et des relevés sur le terrain.

Pour qu'un système d'apprentissage multimédia interactif permette la moti-

vation, le montage et le rodage, il doit présenter un haut degré d'interactivité. Plus
l'interactivité est grande, plus le système d'apprentissage sera complexe quant à la
structuration intrinsèque des contenus d'apprentissage et des contenus connexes
(mode d'emploi, aide contextuelle, système expert ou système conseiller) et d'at-
tributs de programmation.

Les fonctionnalités, l'activation, le format et le déclenchement des messages,

la navigation, les types et l'envergure des messages, la fréquence, la durée et le dé-
bit des messages, l'accessibilité et le contrôle de l'information et l'engagement sus-
cité ne sont que quelques-unes des caractéristiques de l'interactivité des systèmes
d'apprentissage multimédias interactifs. Cette complexité est aussi doublée par les
instruments de communication utilisés: clavier, souris, écran tactile, manette de
jeu, manche à balai, mécanisme de reconnaissance de la voix, numérisation vi-
suelle, gants et combinaisons de données (en réalité virtuelle).

Il ne fait pas de doute que divers environnements pédagogiques, non assistés

de l'ordinateur, peuvent promouvoir cette interactivité. De tout temps, les êtres
humains ont acquis des connaissances, des attitudes et des compétences sans l'aide
28 Revue des sciences de l'éducation

de la machine. Mais l'ordinateur peut assumer certaines fonctions très efficace-

ment. Nous avons résumé, ci-dessous, plusieurs avantages des systèmes d'appren-
tissage multimédias éducatifs.

Avantages des systèmes d'apprentissage multimédias éducatifs

Les systèmes d'apprentissage multimédias interactifs conçus adéquatement

ont rempli certaines de leurs promesses:

- ils accélèrent le processus d'acquisition des apprentissages, en améliorent la

qualité et l'intégration (Jonassen, 1988; Roblyer, 1988);

- ils permettent la stimulation, l'élaboration, Felicitation des réponses et la ré-

troaction immédiate (Wager, In Roblyer, 1988);

— ils rendent les activités plus intéressantes, motivantes et efficaces (Salisbury,

1988);

— ils améliorent l'apprentissage dans la mesure où des précautions sont prises

pour assurer que les activités présentées rencontrent le niveau de connais-
sance des apprenants (Schletcher, 1991; Montague, 1988).

Parmi les facteurs les plus appréciés par les apprenants, Giardina (1992)
cite le fait de pouvoir progresser à son propre rythme, l'impression d'être évalué
d'une façon plus objective, la présence d'une réaction constante et significative
de la part de l'ordinateur, la possibilité de commettre plusieurs erreurs sans se
sentir coupable.

Selon Picard et Braun (1987), les systèmes d'apprentissage composés de logi-

ciels éducatifs présentent plusieurs avantages. Pour les enseignants, ils offrent la
possibilité de se décharger des côtés répétitifs de l'enseignement, de répondre aux
besoins individuels par des cheminements individualisés et de détecter les fai-
blesses de l'élève par l'enregistrement des réponses. Pour les administrateurs sco-
laires, la formation de masse, le rapport qualité/prix, la stabilité de la matière à
enseigner, l'entretien permanent des connaissances et l'accessibilité en tout temps
sont des atouts certains.

Pour Greenfield (1987), les systèmes d'apprentissage, en utilisant des tech-

niques de présentation de l'information issues de plusieurs médias, offrent une
chance égale à tous les apprenants d'apprendre à travers de multiples modalités.
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 29

Les systèmes multimédias interactifs peuvent donc jouer un rôle important

lors de l'acquisition de connaissances déclaratives, grâce aux possibilités de présen-
tation multisensorielles qu'ils offrent. En ce qui concerne l'acquisition de connais-
sances procédurales, les habiletés de la plupart des disciplines demandent un haut
niveau de pratique que l'enseignant n'a pas toujours le temps d'assurer. C'est le
cas pour l'apprentissage des règles de grammaire et des nombreux algorithmes
qu'on retrouve en mathématiques. Cette pratique extensive ne peut, en général,
être assurée par l'enseignant à l'intérieur d'un horaire scolaire. En ce qui concerne
l'acquisition de compétences, plusieurs des tâches qu'un humain doit accomplir
consistent en la résolution de problèmes dans des domaines particuliers. L'ingé-
nieur doit concevoir un pont en tenant compte du climat et des caractéristiques
du terrain où le pont devra être construit; l'avocat doit défendre son client en con-
sidérant la gravité de la faute commise, la personnalité du juge, celle des jurés et
son domaine d'expertise propre. Comme nous l'avons mentionné au début de cet
article, les compétences que requiert l'accomplissement de telles tâches nécessitent
l'acquisition d'une base de connaissances appropriée et la pratique de la résolution
de problèmes. Un système interactif multimédia peut jouer un rôle important
dans l'acquisition de ces connaissances et de ces compétences. Des cas gradués
peuvent être soumis à l'apprenant qui lui permettent de peaufiner les connais-
sances et les attitudes qu'il possède, puis d'acquérir, ultimement, les compétences
d'un domaine donné.

Conclusion

Nous avons tenté de montrer que c'est l'interactivité qui rend possible et qui
assure, jusqu'à un certain point, l'efficacité d'un environnement pédagogique.
D'autres facteurs importants doivent toutefois être pris en compte lorsqu'on traite
de systèmes d'apprentissage multimédias interactifs. À ce titre, nous voudrions
soumettre au lecteur deux préoccupations qui nous semblent devoir accompagner
le concepteur et le gestionnaire dans leur démarche d'implantation de tels sys-
tèmes d'apprentissage. La première concerne la démarche de conception à adop-
ter; la deuxième, plus générale, se rapporte à la place qu'on désire voir occuper par
de tels systèmes dans l'enseignement.

Ecrire, comme nous l'avons fait dans l'introduction, que le but d'un système
d'apprentissage est d'aider l'apprenant à acquérir des connaissances, des attitudes et
des compétences peut paraître banal dans un article portant sur l'apprentissage.
L'analyse de certains systèmes multimédias et l'emploi de certaines technologies à
des fins pédagogiques nous laissent toutefois perplexes. À ce titre, nous partageons
la position de Davies, citée dans l'introduction de cet article, et de Paquette {In
Meunier, 1997). Dans certains cas, on peut se demander s'il n'y a pas confusion
30 Revue des sciences de l'éducation

entre apprentissage et divertissement. Pour pallier de telles lacunes, une démarche

de conception systématique d'enseignement à laquelle sont intégrés des principes
fondés de sciences cognitives doit être adoptée (Merrill, 1996, 1997). La conception
de systèmes multimédias interactifs de formation doit reposer sur la formulation de
buts ou d'objectifs à atteindre (Schank, 1994), sur la structuration du contenu à
présenter (Depover, In Meunier, 1997), sur le choix de scénarios d'enseignement
appropriés (Lescop, 1997; Schank, 1994) et sur la mise à l'essai et la correction du
multimédia interactif (Marton, 1994). Faire fi d'une telle démarche dans la concep-
tion de systèmes multimédias risque d'entraîner un désenchantement similaire à
celui qui a suivi les premières tentatives d'implantation de l'audiovisuel dans les
écoles du Québec, dans les années soixante.

Une autre préoccupation, non moins importante, a trait à la place que de-
vraient occuper les systèmes multimédias interactifs dans l'enseignement. À ce su-
jet, deux tendances se dessinent actuellement: celles des inconditionnels qui
voient l'ordinateur partout et qui, trop souvent, lui attribuent des vertus qu'il n'a
pas vraiment, du moins en 1999. Nous nous rattachons à une deuxième tendance
qui considère les systèmes multimédias interactifs comme des outils ou des sup-
ports nécessaires à un enseignement de qualité où la présence de l'être humain est
indispensable.

En effet, force nous est d'admettre que le rôle que peut jouer l'ordinateur
dans l'enseignement est considérable, mais qu'il ne s'agit pas d'une panacée. Parmi
les objets mentaux que l'apprenant doit acquérir pour accomplir les tâches d'un
domaine donné, il ne fait pas de doute que certains peuvent être acquis partiel-
lement ou totalement par interaction avec un ordinateur. Cependant, les matières
scolaires foisonnent de concepts, d'attitudes et de stratégies cognitives et métaco-
gnitives dont la totalité de l'apprentissage nous apparaît difficile à réaliser unique-
ment par interaction avec une machine. L'ordinateur a toutefois, il nous semble,
un rôle clé à jouer dans l'acquisition des concepts et des stratégies de base de disci-
plines dont le contenu est bien défini. Nous croyons qu'actuellement, beaucoup
trop de temps de l'enseignant est alloué, dans les écoles et les universités, à la pré-
sentation de concepts qui pourraient être acquis au moyen d'un matériel didac-
tique de qualité. La majeure partie du temps de l'enseignant devrait être consacrée,
croyons-nous, à la résolution de problèmes mal définis, à l'organisation du travail
d'équipe et à l'animation de discussions de groupe visant à parfaire ou à préciser
des connaissances déclaratives, des connaissances procédurales, des attitudes et des
compétences apprises par interaction avec d'autres moyens didactiques.

Enfin, on constate un intérêt croissant pour ce qu'on pourrait appeler des

SAMIR, pour Systèmes d'Apprentissage Multimédia Interactif Réparti. Cette ten-
dance à concevoir des environnements et des scénarios d'apprentissage collaboratif
 L'interactivité dans l'apprentissage: la perspective des sciences cognitives 31

est née de la convergence du paradigme de cognition répartie (Salomon, 1993) et

des technologies de travail collaboratif, soit des processus et des outils de travail col-
laboratif permettant de travailler ensemble par le biais d'un réseau, dans un envi-
ronnement partagé. Les interactions sont celles, prévues ou non, entre les appre-
nants entre eux, avec des enseignants, des experts, des ressources informationnelles
ou éducationnelles, ou encore avec des agents, c'est-à-dire des entités logicielles in-
telligentes et autonomes qui peuvent intervenir de leur propre chef à l'intérieur de
l'environnement d'apprentissage pour jouer des rôles variés tels que le compagnon
d'apprentissage, le planificateur de curriculum, le détecteur d'erreurs, etc.

Diverses questions se posent. Par exemple, qu'est-ce que le caractère réparti

dans un SAMIR change aux définitions d'interaction, d'interactivité et d'interface?
Si l'interactivité est un caractère mesurable, quelles mesures s'appliquent alors?
Qu'advient-il du contrôle dans un environnement réparti? Comment concevoir
des agents pédagogiques qui vont soutenir ou enrichir l'interactivité dans un envi-
ronnement d'apprentissage réparti? Comment étudier l'interactivité dans un es-
pace d'apprentissage partagé de réalité virtuelle (Kato, Kakuta, Kawonabe, Hosoya
etFukuhara, 1997)?

Ces questions et bien d'autres constituent des défis pour les chercheurs en
sciences de la cognition et de l'éducation; elles requièrent d'autres réponses à
donner aux responsables du monde de l'éducation pour l'adoption de technolo-
gies dans l'enseignement.

NOTES
1. Un système d'apprentissage multimédia interactif combine, dans le but d'optimiser l'ap-
prentissage, plusieurs messages (voix/audio, texte /données, images/graphiques, anima-
tion/images vidéo) qui peuvent se prolonger dans une dimension multisensorielle (le goût,
l'odorat, l'ouïe, la vue et le toucher). On considère aujourd'hui qu'au moins trois messages
doivent pouvoir être combinés et présentés simultanément pour qualifier un système de
multimédia. Outre la combinaison de plusieurs messages, l'interactivité est une caractéristi-
que essentielle du système d'apprentissage multimédia interactif qui [...] intègre une di-
mension physique et cognitive issue des différents contacts possibles entre l'apprenant et le
système pour cheminer dans un réseau d'information à sa disposition mais, aussi et surtout,
elle témoigne des choix cognitifs de l'individu en fonction des manipulations des informa-
tions disponibles (Gardina, 1992).
2. L'expression «objet mental» est de Changeux (1983). Elle est utilisée pour désigner autant
les connaissances, les attitudes que les compétences.
3. http://kermit.eecs.umich.edu/website

Abstract — This article examines the importance of interactive approaches in learning

from a cognitive science perspective. The authors describe various types of knowledge as
objectives within a learning system and define the concept of competence. Using a neu-
32 Revue des sciences de l'éducation

roscience and cognitive psychology frame of reference, they explain the process of acqui-
sition of new knowledge and competencies. Learning is defined in terms of constructing
new neural networks from those the learner already possesses. The article underscores the
importance of interactive processes during the acquisition of new knowledge and compe-
tencies and especially the use of multimedia interactive systems to support learning.

Resumen - El articulo subraya la importancia de la interactividad en el aprendizaje adptando

el punto de vista de las ciencias cognitivas. El texto aborda los diversos tipos de conocimientos
al que apunta un sistema de aprendizaje y define el concepto de competencia. Explica
el proceso de adquisiciôn de nuevos conocimientos y de nuevas competencias desde la
perpectiva de las neurociencias y de la psicologia cognitiva. El aprendizaje es concebido
como la construcciôn de nuevas redes de neuronas, realizadas a partir de aquellas que ya posée
el alumno. El articlo insiste finalmente sobre la importancia de la interactividad en la
adquisiciôn de nuevos conocimientos y de nuevas competencias, y remarca la pertinen-
cia de la utilizacion de sistemas multimedia interactivos como soporte al aprendizaje.

Zusammenfassung - In diesem Artikel wird aus der Perpektive der Kognitionswissen-

schaften die Bedeutung der Interaktivitât fur das Lernen hervorgehoben. Er behandelt
die verschiedenen innerhalb eines Lernsystems angestrebten Kenntnisse und definiert
den Begriff der Kompetenz. Mit Hilfe der neurologischen Wissenschaften und der ko-
gnitiven Psychologie wird der Vorgang des Erwerbs neuer Kenntnisse und neuer
Kompetenzen erklârt. Das Lernen wird aufgefasst als Konstruktion neuer Neuronennetze
im Anschluss an die, die der Lernende bereits besitzt. Der Artikel hebt schliefilich ganz
besonders die Bedeutung der Interaktivitât beim Erwerb neuer Kenntnisse und neuer
Kompetenzen hervor und unterstreicht die Relevanz des Einsatzes von interaktiven Multi-
mediasytemen als Lernhilfe.

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