Exercícios - Unidade 01

A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO
RESPOSTA CORRETA
As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos

001 diários e em tantas outras situações que nem se percebe a importância desse
processo. Identifique a melhor alternativa que conceitue negociação:
pressupõe que a busca pelo atendimento das necessidades e desejos de uma das
A)
partes, deve sobrepor aos interesses coletivos.
B) é um processo de interação entre as partes, na defesa dos objetivos individuais.
é um processo de aproximações sucessivas, para criar uma convergência entre

x C)
interesses contrários para uma posição comum.
é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo favorável a uma

D)
das partes
E) é o uso da informação e do poder com o fim de persuadir a outra parte.
“Dentro de limites razoáveis, você é capaz de conseguir tudo aquilo que desejar, se
estiver ciente de suas opções, se testar suas suposições, se corre os riscos
002 calculados e baseados em informações sólidas e acreditar que tem poder”.
O que representa o poder dentro das negociações?
A) ser respeitado e ouvido pela postura.
x B) liderar a negociação.
C) gerar medo através da postura, fala e conduta.
D) capacidade de decidir.
E) conquistar resultado pela força.
003
Capacidade estrutural de um negociador é proporcional ao quanto ele aguenta
tensão, para suportar tensão é necessário desenvolver uma habilidade que ajuda a
lidar com as emoções, qual é essa habilidade?
A) Tolerância
B) Argumentação
C) Assertividade
x D) Autocontrole
E) Percepção
A informação é a questão central. Ela pode abrir a porta do sucesso e afetar a

avaliação da realidade e as decisões a serem tomadas durante uma negociação.
004
Informação é poder. Identifique a afirmação que demostra que a informação é
poder.
durante o estágio preliminar da negociação não é relevante revelar algumas

A)
informações com o objetivo de criar um clima de confiança mútua.
o oponente pode “blefar” e as informações que se tem a respeito dele serão

B)
colocadas em “xeque” e de nada valerá as informações adquiridas previamente.
durante o evento da negociação, é uma estratégia comum uma das partes ou

ambas ocultarem informações, a fim de revelar em um momento oportuno, ou até
C)
mesmo não revelar, o que demonstra que não é essencial buscar informações
previamente.
a informação é importante para o alcance de melhores resultados, mas não é

D)
determinante para gerar vantagem.
pesquisar, conversar, relacionar fatos, criar o maior portfólio de informações

x E) possíveis sobre quem é a outra parte, é essencial para que se apresente
exatamente o que ela deseja ou necessita.
Herb Cohen, um dos mais reconhecidos estudiosos sobre negociação, criou uma
005 formula para sintetizar os fatores que influenciam o sucesso de uma negociação,
que consiste em:
A)
articulação, Tempo e Poder.
B) informação, Tempo e Persuasão.
C) informação, Oportunidade e Persuasão.
D) articulação, Oportunidade e Persuasão.
x E) informação, Oportunidade e Poder.
Durante uma negociação de compra e venda de um imóvel, o Sr. Antônio Brito

precisou ter uma boa desenvoltura para apresentação do objeto da negociação a
Sra. Ana Chaves, interessada na compra, pois ela era questionadora e detalhista,
além do imóvel não contar com uma localização privilegiada, que era um dos
006 anseios da possível compradora. Para convencê-la de que o imóvel era ideal para
sua família, e que possuía as características necessárias para conforto e segurança
dos seus filhos, o Sr. Antônio usou uma habilidade essencial no modelo de
competências do negociador capaz de influenciar na decisão da compradora.
Marque qual a opção que apresenta essa habilidade.
x A) argumentação.
B) autocontrole.
C) assertividade.
D) criatividade.
E) persuasão.
Não existe um único modelo de competências do negociador, porém existem

habilidades decisivas para o sucesso das negociações, que sem elas a negociação
007 pode ser fracassada.
Marque a opção que contém as competências que são essenciais a um bom

negociador.
A)
percepção, assertividade, tolerância, autocontrole, argumentação, persuasão.
x B) percepção, assertividade, liderança, autocontrole, argumentação, persuasão.
C) percepção, assertividade, criatividade, autocontrole, argumentação, persuasão.
D) percepção, assertividade, iniciativa, autocontrole, argumentação, persuasão.
E) percepção, assertividade, energia, autocontrole, argumentação, persuasão.
Segundo Roger Fisher, “uma negociação possui sete ingredientes fundamentais”,

008
marque a alternativa que não corresponde a um desses ingredientes.
A) comunicação eficaz.
x B) elaborar o acordo ideal e fechar neste acordo.
C) bom relacionamento.
D) descobrir o interesse da outra parte.
E) convencer a outra parte.

Olá MARCOS DE SOUZA,
segue abaixo o resultado do seu exercício:
Você acertou 5 questões de 8 questões.
Continue estudando através do seu caminho do conhecimento.

 EXERCICIO - A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO
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Exercício Concluído
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A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO

As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos

B) é um processo de interação entre as partes, na defesa dos objetivos individuais.

é um processo de aproximações sucessivas, para criar uma convergência entre

é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo favorável a uma

E) é o uso da informação e do poder com o fim de persuadir a outra parte.

O que representa o poder dentro das negociações?

A) ser respeitado e ouvido pela postura.

C) gerar medo através da postura, fala e conduta.

E) conquistar resultado pela força.

A informação é a questão central. Ela pode abrir a porta do sucesso e afetar a

durante o estágio preliminar da negociação não é relevante revelar algumas

o oponente pode “blefar” e as informações que se tem a respeito dele serão

durante o evento da negociação, é uma estratégia comum uma das partes ou

a informação é importante para o alcance de melhores resultados, mas não é

pesquisar, conversar, relacionar fatos, criar o maior portfólio de informações

B) informação, Tempo e Persuasão.

C) informação, Oportunidade e Persuasão.

D) articulação, Oportunidade e Persuasão.

x E) informação, Oportunidade e Poder.

Durante uma negociação de compra e venda de um imóvel, o Sr. Antônio Brito

Marque qual a opção que apresenta essa habilidade.

Não existe um único modelo de competências do negociador, porém existem

Marque a opção que contém as competências que são essenciais a um bom

C) percepção, assertividade, criatividade, autocontrole, argumentação, persuasão.

D) percepção, assertividade, iniciativa, autocontrole, argumentação, persuasão.

E) percepção, assertividade, energia, autocontrole, argumentação, persuasão.

Segundo Roger Fisher, “uma negociação possui sete ingredientes fundamentais”,

x B) elaborar o acordo ideal e fechar neste acordo.

D) descobrir o interesse da outra parte.

E) convencer a outra parte.

Você acertou 5 questões de 8 questões.

Continue estudando através do seu caminho do conhecimento.

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