Habibah Asmaul Husna

Berdasarkan silabus yang telah diberikan Dosen Pengampu Mata Kuliah Marketing Management oleh Bapak. John Suprihanto, M.I.M, Ph.D., dokumen ini berisikan tentang Tugas Artikel Mini dari 3 (tiga) bidang yang berbeda dan dikorelasikan dengan teori pada buku Marketing Management Kotler Keller 15 Edition.

Dengan berkembangnya pasar global yang kian pesat serta bertambahnya kompetitor yang ada di sektor industri, maka perusahaan dituntut untuk melakukan suatu inovasi agar dapat bertahan. Salah satu inovasi yang dapat dilakukan adalah peningkatan kinerja suatu perusahaan, dimana dalam upaya tersebut secara tidak langsung dapat meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan khususnya dalam hal pendistribusian hasil produksi perusahaan. Dari upaya tersebut dapat memberikan dampak positif bagi perusahaan, mengingat semakin tingginya kompetisi dalam pasar global, maka hal tersebut merupakan tantangan bagi perusahaan untuk dapat beradaptasi secara tanggap dengan permasalahan yang terjadi. PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, merupakan salah satu BUMN terbesar di Indonesia dan mempunyai andil yang besar dalam sektor industri semen. Dari hasil semen yang diproduksi, dilakukan pendistribusian kepada para pelanggannya. Salah satu sasaran dari pendistribusian semen adalah bag/zak, karena alokasi produksi semen bag/zak ± sebesar 80%, sedangkan bulk/curah ± sebesar 20% dari total keseluruhan produksi. Dari proses distribusi yang dilakukan, maka perusahaan dapat mengetahui bagaimana kinerja perusahaan menurut pelanggan dan tujuan dari proses bisnis perusahaan.
Mengacu pada proses distribusi semen terhadap kinerja perusahaan, maka metode yang ditawarkan dalam tugas akhir ini adalah pendekatan dengan model sistem dinamik, dan data yang digunakan adalah data pendistribusian semen yang dilakukan oleh pabrik kepada para pelanggan. Dari karakteristik sistem yang ada, maka dilakukan pemodelan sistem pada proses distribusi semen guna untuk peningkatan kinerja perusahaan dengan didukung adanya faktor – faktor yang mempengaruhi. Faktor – faktor tersebut diantaranya pelanggan PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, jumlah demand semen, biaya pengiriman, distribusi, kepuasan pelanggan, pendapatan, harga semen, profit, tingkat pelayanan pelanggan dan kinerja perusahaan. Dengan dilakukannya Analisis Proses Distribusi Semen Bag/Zak untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Model Sistem Dinamik, diharapkan PT. Semen Gresik (Persero) Tbk dapat mengetahui kinerja perusahaan yang sedang dijalankan serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan baik secara internal maupun eksternal, sehingga tujuan dari proses bisnis dapat tercapai sesuai dari apa yang diinginkan.

Kata Kunci : Distribusi, Pemodelan, Model Sistem Dinamik, dan Kinerja Perusahaan.
 

Dengan berkembangnya pasar global yang kian pesat serta bertambahnya kompetitor yang ada di sektor industri, maka perusahaan dituntut untuk melakukan suatu inovasi agar dapat bertahan. Salah satu inovasi yang dapat dilakukan adalah peningkatan kinerja suatu perusahaan, dimana dalam upaya tersebut secara tidak langsung dapat meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan khususnya dalam hal pendistribusian hasil produksi perusahaan. Dari upaya tersebut dapat memberikan dampak positif bagi perusahaan, mengingat semakin tingginya kompetisi dalam pasar global, maka hal tersebut merupakan tantangan bagi perusahaan untuk dapat beradaptasi secara tanggap dengan permasalahan yang terjadi. PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, merupakan salah satu BUMN terbesar di Indonesia dan mempunyai andil yang besar dalam sektor industri semen. Dari hasil semen yang diproduksi, dilakukan pendistribusian kepada para pelanggannya. Salah satu sasaran dari pendistribusian semen adalah bag/zak, karena alokasi produksi semen bag/zak ± sebesar 80%, sedangkan bulk/curah ± sebesar 20% dari total keseluruhan produksi. Dari proses distribusi yang dilakukan, maka perusahaan dapat mengetahui bagaimana kinerja perusahaan menurut pelanggan dan tujuan dari proses bisnis perusahaan.
Mengacu pada proses distribusi semen terhadap kinerja perusahaan, maka metode yang ditawarkan dalam tugas akhir ini adalah pendekatan dengan model sistem dinamik, dan data yang digunakan adalah data pendistribusian semen yang dilakukan oleh pabrik kepada para pelanggan. Dari karakteristik sistem yang ada, maka dilakukan pemodelan sistem pada proses distribusi semen guna untuk peningkatan kinerja perusahaan dengan didukung adanya faktor – faktor yang mempengaruhi. Faktor – faktor tersebut diantaranya pelanggan PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, jumlah demand semen, biaya pengiriman, distribusi, kepuasan pelanggan, pendapatan, harga semen, profit, tingkat pelayanan pelanggan dan kinerja perusahaan. Dengan dilakukannya Analisis Proses Distribusi Semen Bag/Zak untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Model Sistem Dinamik, diharapkan PT. Semen Gresik (Persero) Tbk dapat mengetahui kinerja perusahaan yang sedang dijalankan serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan baik secara internal maupun eksternal, sehingga tujuan dari proses bisnis dapat tercapai sesuai dari apa yang diinginkan.

Kata Kunci : Distribusi, Pemodelan, Model Sistem Dinamik, dan Kinerja Perusahaan.