Análisis Conversacional

Resumen
La presente investigación documental explora las definiciones de lengua (i.e., ontologías de la lengua) que han surgido en la Sociolingüística. En particular, se examinan tres tipos de estudios sociolingüísticos: la Lingüística Laboviana (e.g., 1972), la Etnografía de la Comunicación (Gumperz y Hymes, 1964) y el Análisis Conversacional (Sacks, 1992). Antes de analizar dichos estudios sociolingüísticos, se expone la ontología de la lengua desarrollada por Chomsky (1986) la cual sirve como punto de referencia para contrastar las tres diferentes ontologías. Seguido de esto, se presenta la ontología de la lengua formulada por Labov (1977), se discute la crítica que ha recibido y se examinan algunas propuestas que apuntan a la integración de factores sociales con la estructura lingüística. Con respecto a la Etnografía de la Comunicación, se expone su ontología de la lengua (Hymes, 1974, 1986) en conjunto con una ontología de la cultura (Sapir, 1921; Hymes, 1972) y se da una explicación de la relación entre lengua y cultura. En cuanto al Análisis Conversacional, se examina su ontología de la lengua (Ochs, Schegloff y Thompson, 1996), su método para el estudio lingüístico y se ilustra cómo la gramática es vista como un recurso interaccional. La sección final de este análisis propone que para la Sociolingüística la lengua es una entidad enteramente social y funcional, i.e., la lengua transmite significados sociales, refleja el orden social y expresa la identidad de los hablantes.
Publicado en inglés en la revista  Linguistik Online, 83(4) http://dx.doi.org/10.13092/lo.83.3788

El habla interaccional, i.e., el habla natural que ocurre en toda interacción social humana, ha sido desde nuestros orígenes la herramienta determinante del progreso de nuestra especie, el nutriente indispensable de nuestro bienestar mental y el medio social más efectivo que tenemos para entendernos y comprendernos como humanos. Este texto, es el primer libro en español que presenta el método y la metodología del análisis conversacional (AC): una forma de investigar cualitativamente el habla interaccional. El libro define la disciplina del AC, describiendo sus orígenes etnometodológicos y sociológicos de los trabajos de Harvey Sacks; muestra y demuestra sus bases metodológicas (como la transcripción jeffersoniana y los procedimientos de análisis) y describe los conceptos utilizados para el análisis estructural de la conversación (como el par adyacente, la preferencia, la composición y la posición). La acción social – unidad de análisis del AC – es tomada como el elemento central del libro: se reportan los descubrimientos fundacionales que se han hecho sobre, las consideradas, acciones sociales básicas de la interacción humana:  reparación, informe, evaluación y petición. Finalmente, el libro presenta ejemplos concretos de diferentes áreas de investigación en donde se aplican los conocimientos generados en el AC, concretamente se presenta su aplicación en el análisis lingüístico, en el análisis de la interacción institucional, en la enseñanza de lenguas extranjeras y en las investigaciones sobre la interacción entre humanos y robots.

The present study is framed within the methodology of Conversation Analysis (CA). It uses naturally occurring interactions in Mexican Spanish to investigate six Spanish particles: turn-initial no, pues, o sea, oye, ah, and ay. These particles are treated as sequential markers (SMs). That is, the analysis focuses on the sequential and social implications of these particles in interaction. The questions that this thesis aims to answer are: what do speakers do when deploying these SMs in terms of actions in talk, and what do these SMs do to the structure of the interaction or/and to the interactional activity?
To answer these question, each SM is examined individually and their examination is carried out in very specific type of sequences or interactional environments: turn-initial no is analysed in assessment sequences and in environments of activity transition. Pues is analysed when it prefaces the answer to a question or a request or an agreement; and when pues is deployed at the end of a turn. O sea is examined in environments of repair and topic shift. Oye is analysed in sequential contexts that shape the structure of conversation, and when it is deployed at the end of a turn. Ah is examined in informing sequences and in three different sequential contexts where speakers display remembering. Finally, ay is analysed with relation to the talk that precedes it.
This study attempts to illustrate how SMs are significant features of the organization of talk and the accomplishment of actions in interaction. It proposes an alternative approach, i.e. CA, to the study of Spanish particles  so called marcadores del discurso (‘discourse markers’). And it aims to initiate the investigation of Spanish interactions using CA as a framework.

En este artículo se expone un análisis conversacional, de una interacción comunicativa presente en la historia: “La situación de Bonnie”, de la película Pulp Fiction (Tarantino, 1994). Para este cometido se utilizan los conceptos de Modelos Mentales y Modelo de Situación Comunicativa, a partir de los planteamientos de Teun van Dijk (1994; 2001).
En primera instancia, se presenta un breve acercamiento teórico a los conceptos de Modelos Mentales y Modelo de Situación Comunicativa. A continuación se desarrolla la ficha técnica del film y se expone el contexto del capítulo, así también se presenta un breve repaso del contexto de los sujetos involucrados en la interacción comunicativa. Finalmente se desarrolla la transcripción de las conversaciones, para pasar al análisis de las interacciones de los personajes.

This paper utilises the methodology of Conversation Analysis (CA hereafter) to report on the Spanish particle "pues" in Mexican Spanish talk. Two general sequential contexts are examined: 1) "pues"-prefacing in the second pair-part of an adjacency pair, i.e., in the second pair-part of an assessment sequence and in response to questions; and 2) turn-final "pues" and "pues" at the end of a turn-constructional unit. The analysis of assessment sequences shows that "pues" is used to treat the previous assessment as obvious and index epistemic independence; in addition, "pues" can be one of the elements used to formulate a delicate disagreement. In response to questions, "pues" either signals unstraightforwardness in answering or indicates that the answer is obvious which challenges the relevance of the question. Similarly, "pues", in response to challenges, prefaces the obvious actions to fulfil the request, making the response a riposte. Turn-final "pues" and "pues" at the end of the turn constructional unit mark repair after interactional trouble. Finally, in a news delivery sequence, "sí pues" treats the previous talk as not news for the recipient.

The present investigation studies buying and selling encounters in a Mexican fruit and vegetable shop. It is a conversation-analytic study that shows aspects of the institutional character of these interactions, their overall organisation and sequential structure. It suggests that the core sequential structure of these encounters consists of two base adjacency pairs, buying (requesting-giving a product) and selling (requesting-giving money). In particular, the analysis describes the preparatory characteristics of the pre-expansions that precede the product request formulations, the linguistic composition and sequential positioning of request formulations, the insertions of the buying adjacency pair and the sequencing of the commercial exchange which is described as the climax of the institutional event. The designs of the first pair part of the selling adjacency pair and the product request formulations are presented as clear instances of the referential framework or common ground shared by seller and customer. " ...the term " language-game " is meant to bring to prominence the fact that the speaking of language is part of an activity, or of a form of life. " Wittgenstein, L. (1953: §23)

The present paper utilises the methodology of Conversation Analysis (hereafter CA) to explore the use of o sea in naturally occurring conversation in Mexican Spanish. It investigates the use of o sea from sixty four hours of video-recorded interactions. The general findings suggest that o sea is part of the machinery of repair in its different forms: self-initiated repair in the same turn, self-initiated repair in transition space, other-initiated repair; o sea as part of a revision of previous talk; and o sea prefacing a request for clarification and a displaying of understanding. I propose that o sea is part of the transition of topic in conversation and debate previous analysis of turn-final o sea; namely I argue that o sea in turn-final position takes the turn to a point of completion (by the falling intonation and the lengthening of its final vowel), projects that the speaker’s contribution is not over and entails that further talk on the same matter may come. I also suggest that turn-final o sea may contribute to the display of a cognitive state. Finally I propose a potentially more accurate way in which o sea can be translated into English.

Esta contribución presenta y describe la metodología conocida como análisis conversacional (AC en adelante), la cual constituye un paradigma socio-lingüístico-interaccional novedoso y alternativo que se aplica al estudio científico de la lengua en uso y que ha sido implementado mínimamente dentro de la lingüística hispánica. El AC ofrece una perspectiva de análisis lingüístico que retoma las raíces antropológico-sociales de la lingüística, al estudiar a la lengua como herramienta y acción social. El capítulo cuenta con tres partes, en la primera se presentan los orígenes de la metodología y se le define a la misma, en la segunda parte se ejemplifica el uso del AC con fines lingüísticos y por último se concluye con algunas consideraciones finales.

The present investigation uses the methodology of Conversation Analysis to study the particle ah in Mexican Spanish interactions. It looks at ah as a change-of-state token in remembering and noticing sequences. Similar to previous studies (e.g. Edwards and Middleton, 1986; Goodwin, 1987; and Drew, 1989), this investigation aims to show how cognitive processes are socially organised in interaction. Three types of remembering sequences are identified and described: assisted, metacognitive, and spontaneous remembering. It is suggested that in these type of sequences, ah marks the end of the cognitive process which is completed either with external help or with metacognitive strategies. In noticing formulations, ah marks the realisation of something, it prefaces a noticing formulation which may work as a topic initiator or it may initiate the closing of a sequence. A noticing formulation may also work as an account of action.

This investigation is a conversation-analytic study of Mexican Spanish news interviews. It focuses on the question-answer adjacency pair in which the interviewee (IE) is questioned, directly or indirectly, by the interviewer (IR) about the legality of their wealth in the light of corruption allegations. The questions examined display strategies to generate news: content questions elicit a contrast; statement formulated questions followed by a request for confirmation give the opportunity to accept or deny the allegations, opposite to statements which create a confrontational context. Non-type-conforming answers evade answering and type-conforming answers contain resistance elements. The IE minimises the allegations by repairing and providing a downgraded version of them or uses other resources to suggest that their activities are of common order hence not newsworthy. The IE displays evasion by addressing only certain elements of the question. The IE counters the allegations by casting doubt on the professionalism of the IR.

El presente artículo utiliza datos provenientes de conversaciones cotidianas y aplica el método del análisis conversacional para reportar algunas características interaccionales de seis partículas lingüísticas (no, pues, oye, o sea, ah y ay) o marcadores secuenciales, como se les define aquí. Los marcadores secuenciales tienen una función deíctica y de inicio, i.e., hacen referencia al habla anterior o bien inician una nueva actividad interaccional. Por sí mismos, los marcadores constituyen unidades de construcción de turno ya que proyectan momentos pertinentes para la transición del turno. Los marcadores realizan y constituyen acciones sociales interaccionales. El estudio conversacional de estos elementos lingüísticos muestra aspectos lingüístico-culturales de los hablantes. Se sugiere que este tipo de partículas lingüísticas puede ser parte de la “mecánica” universal de la interaccional humana.

RESUMEN

La presente investigación utiliza la metodología del Análisis Conversacional para identificar las funciones sistemáticas del imperativo del verbo ‘oír’, i.e., oye u oiga, en la conversación cotidiana. Los datos que se utilizan en esta investigación son conversaciones de audio y video en español mexicano. En este artículo se hacen observaciones sobre el cómo inician las llamadas telefónicas y se ilustra cómo oye es usado para ir de los rituales del inicio de la llamada al motivo de ésta. Se muestra cómo oye inicia una pre-secuencia y se identifican dos propiedades secuenciales para oye: la propiedad de continuidad y la propiedad de pertinencia. También se muestra cómo en el transcurso de las conversaciones oye es utilizado para introducir un nuevo tema a la interacción. Se argumenta que al usar oye seguido de una evaluación el hablante dirige la atención hacia un elemento en particular indicando sorpresa o indicando que algo está fuera de lo habitual. De igual forma se analiza oye al final del turno, en este contexto oye se acompaña de un reclamo. Se sugiere que en esta posición oye mantiene el enlace secuencial con el habla anterior.

ABSTRACT

The present investigation uses the methodology of Conversation Analysis to identify the systematic functions of the imperative form of the Spanish verb ‘oír’, i.e. oye or oiga in naturally occurring conversations. The data consists of video and audio recordings of interactions in Mexican Spanish. I make observations on the beginnings of telephone conversation and show how oye marks a shift from the rituals of telephone conversations to the reason of the call. I illustrate that oye initiates a pre-sequence and I identify and discuss two properties of oye: the properties of nonterminality and conditional relevance. I show how oye is used to shift the topic of conversation. I analysed the turns in which oye is followed by an assessment, I suggests that oye is used to draw the attention to a particular element in the interaction and to express surprise or to indicate that something is not normal. I analyse oye at the end of the turn, in this context oye is accompanied by a complaint, I argue that oye in this position is used to keep the link with the previous talk.

The following paper aims at analyzing the level of development of pragmatic competence among native and nonnative Spanish speakers from Chile and Sweden. A series of endolinguistic and exolinguistic phone conversations have been analyzed and compared with regard to their length and the organization of negotiation sequences. Also, the amount and types of linguistic mitigation markers used in both groups have been accounted for. The overall aim of this comparative study in conversation analysis is to determine in which way nonnative advanced Spanish L2 speakers immersed in a Hispanic culture have been able to master the second language in terms of discourse command and functional use of linguistic resources in a given communicative activity type. Differences were found between native and nonnative speakers with regard to mitigation markers production but not in the length and organization sequence of the conversations.

En el presente capítulo muestro algunas de los vínculos que existen entre el AC y la enseñanza de lenguas; de manera puntual me enfoco en tres temáticas: 1) en cómo el AC nos ayuda a describir las características interaccionales de la enseñanza de lenguas en el salón de clase, 2) en cómo el aprendizaje de lenguas puede ser analizado como un logro interaccional, y 3) de qué manera el AC ha sido utilizado con fines prácticos en la enseñanza de lenguas. En esta sección introductoria, primero presento las características fundamentales del AC y después las características del habla institucional, lo cual es pertinente porque la interacción en el salón de clase de lengua  es catalogado dentro de este tipo de habla.

El presente proyecto de investigación aplica la metodología del análisis conversacional para estudiar la competencia interaccional áulica de maestros en formación de lengua inglesa. El proyecto en general gira en torno a dos objetivos principales: por un lado, se busca identificar las estructuras pedagógicas interaccionales que tienen un impacto neutro en el proceso enseñanza-aprendizaje, y por otro, se busca también identificar el tipo de estrategias interaccionales que el maestro puede aplicar para tener una mayor efectividad pedagógica. Lo que mostramos aquí es un primer acercamiento a la temática de estudio. Para el proyecto se utiliza un corpus de video grabaciones de clases de lengua inglesa impartidas por alumnos de la Licenciatura en Docencia del Inglés como Lengua Extranjera dentro del Programa Abierto de Lenguas de la Universidad de Guadalajara. En este reporte mostramos las bases metodológicas del proyecto y damos un análisis preliminar de los datos recabados; particularmente nos enfocamos en un fenómeno pedagógico interaccional que muestra cómo la distribución y el formato de los turnos de habla, hechos por el maestro durante la clase, restringe la producción oral de los alumnos.

Resumen La presente entrega trata sobre la frase mexicana "a poco" en la conversación cotidiana. Se utilizan herramientas del análisis conversacional y algunas grabaciones telefónicas y de video para describir a detalle el uso que se le da a esta frase en la interacción social. Concretamente se muestra el contexto interaccional donde ocurre "a poco" y las acciones sociales que los hablantes realizan con ella. Palabras clave: español mexicano, marcadores discursivos, escepticismo, análisis conversacional, a poco. Abstract The present article is about the Mexican phrase "a poco" in naturally occurring conversations. We apply the conversation-analytic method to investigate this phrase in telephone and video conversation recordings. The study shows the functions of the phrase in social interaction; particularly, it describes the interactional context where "a poco" is produced and the social actions in which the speakers use the phrase.

In this article, I investigate how 2 young Tzotzil Mayan siblings playfully manipulate
the sequential structure of adjacency pairs to align, to confront each other, and to challenge family roles and hierarchies. The young learners’ intentional disruption re-
veals the early control of dialogic repetition typical of Mayan languages. More im- 20 portant, it illustrates the children’s development of communicative competence as
they reorganize greeting structures or reauthorize messages through frame shifts.

En el año 2014, Pablo Iglesias, líder del partido político Podemos, fue entrevistado en el programa La noche en 24 horas emitido por TVE. Dicha entrevista estuvo marcada por la polémica. Analizaremos mediante el análisis conversacional y el análisis crítico del discurso parte de esta entrevista para dilucidar si se produjo un proceso de manipulación del discurso por parte del entrevistador.

In this paper an approach to the Conversation Analysis (CA) methodology is proposed. This methodology
was used to collect and analyze a spontaneously and naturally spoken interaction. In this case, a conversation
between four friends was taken in a context of familiarity. The 5 minute conversation was transcribed following
the conventions of Van Lier (1988) and Johnson (1995). Turn taking, overlaps, adjacency pairs, silences and pauses
were considered as units of analysis. The paper concludes that the conversation is not merely a chain of ordered
shifts with a given duration.
Keywords: Conversation Analysis, spontaneous and natural conversation, spoken interaction, adjacency pair,
overlap, turn.