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    Margarita Londoño
    La IPS "Vivir Mejor" necesita mejorar su gestión de eventos adversos mediante la realización de investigaciones que permitan detectar las causas, tomar decisiones organizacionales y minimizar futuros eventos. También debe revisar su política de seguridad del paciente y proceso de acceso de usuarios para garantizar la calidad en la atención.

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    OPORTUNIDAD DE MEJORA METAS A LOGRAR

    "La IPS vir mejor, tiene formulada y * Realizar un estudio investigativo


    aprobada la politica de seguridad del eficiente, que permita detectar la causa
    Paciente, Sin embargo, no realiza dela presentacion de los eventos adversos
    investigacion, analisis ni gestion de los prevenibles, haciendo su respectivo
    eventos adversos prevenibles, que seguimiento individualizando cada caso, y
    permita la toma de deciciones tomando las desiciones indicadas para
    organizacionales" minimizar la ocurrencia de estos y poder
    tomar los correctivos que la organizacion
    necesita.

    Reporte, medicion, analisis y gestion de


    los eventos adversos

    "La IPS Vivir Mejor", en el proceso de


    acceso delos usuarios no tiene en
    cuenta las particularidades ni
    caracteristicas de los usuarios, ni
    cuenta con un sistema de evaluacion de
    barreras de acceso."

    no realiza investigación, análisis ni gestión de los evento


    prevenibles, que permita la toma de decisiones organiza
    DEFINAMOS ACCIONES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN C

    ACCIONES DE MEJORAMIENTO

    PREVENTIVAS CORRECTIVAS COYUNTURALES


    Revisar la creacion de la politica Modificar en la politica de verificar cuantas acciones
    de seguridad del paciente seguridad del paciente. Dejando coyunturales o centinelas han
    encaminada a la aplicación de claro los procesos que tiene que ocurrido en la institucion para cerrar
    los procesos prioritarios de la ejecutar cada participante en el el ciclo del PVHA
    institucion. proceso para brindar un proceso
    de calidad de acuerdo a lo
    requerido por lanormatividad
    vigente.

    Acciones Preventivas para Reporte de situaciones adversas Identificación de las acciones


    intervenir los riesgos que incluye: qué se reporta, a inseguras, el Análisis de las
    potenciales identificados y de quien se reporta, como se reporta, causas que contribuyen a su
    esta forma prevenir la a través de qué medios, cuando se generación, identificación de
    ocurrencia de eventos adversos reporta, como se asegura la fallas,formulación e implementación
    confidencialidad del reporte y el de acciones orientadas a eliminar o
    auto reporte o reporte por otros. minimizar las causas que los
    generaron, seguimiento a la eficacia
    de estas acciones, buscando
    siempre aprender de los errores que
    en algún momento
    sucedan.

    ni gestión de los eventos adversos


    ma de decisiones organizacionales”
    ENTO CONTINUO EN CALIDAD

    SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES DE MEJORAMIENTO

    AUTOCONTROL AUDITORIA INTERNA AUDITORIA EXTERNA


    cada personal de la intitucion Implementar la realizacion Contratar una empresa de evaluacion
    debe concientezarse que debe trimestral de un proceso de externa para que aplique un proceso
    ser el principal critico en la evaluacion interno permitiendo de auditoria, realizando la verificacion
    ejecucion de su proceso, que los lideres de los procesos y y cumplimineto dlos procesos de
    siempre cumpliendo conlos personal que trabaja en la misma auitoria interna y autocontrol.
    estandares de calidad definidos adquiera la cultura del
    por la institucion y deacuerdo autocontrol.
    con la normatividad.

    Realizar autoreporte voluntario Implementación del Sistema de


    de incidentes o Análisis de Causas de las Fallas
    eventos adversos. Realizar en la Atención en Salud
    reporte voluntario de una
    situación adversa ocurrida.

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