TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS: TUXTEPEC

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA:

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

TRABAJO:

“INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL”.

NOMBRE DEL PROFESOR:

PROF. GUILLERMO GÓMEZ PULIDO.

NOMBRE DEL ALUMNO:

URIBE CONTRERAS GUILLERMO HAZEL.

GRUPO:
A

FECHA: 17/JUNIO/2020
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3
PRONÓSTICOS 4
1.1 ¿QUÉ SON LOS PRONÓSTICOS? 4
1.2 MODELOS DE PRONÓSTICOS 4
1.2.1 BENEFICIOS DE LOS MODELOS DE PRONÓSTICOS EN LAS EMPRESAS. 5
1.3 PATRONES DE LA DEMANDA 6
Demanda dependiente VS demanda independientemente 7
1.4 TIPOS DE PRONÓSTICOS 9
1.5 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO MÓVIL SIMPLE? 10
1.5.1 Características y campo de aplicación. 10
1.6 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO MÓVIL PONDERADO? 17
1.6.1 Características y campo de aplicación. 17
1.7 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO SUAVIZANTE EXPONENCIAL? 19
1.7.1 Características y campo de aplicación. 19
CONCLUSIÓN 28
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 29

2
 INTRODUCCIÓN
En este trabajo se hablará sobre los pronósticos, los modelos, tipos, características
de cada uno y todo lo relacionado a ellos, sabemos que los pronósticos son
estimaciones de los acontecimientos, la cronología o la sublimidad de futuros
eventos inciertos. El objetivo principal de pronosticar es usar la toda y la mejor
información disponible para guiar las actividades futuras, que tienen como propósito
el cumplimiento de las metas de la organización. El interés se halla principalmente
en los pronósticos de demanda, pero muchas organizaciones, si no es que la
mayoría,también pronostican los precios de las materias primas, los costos de la
mano de obra, las tasas de interés y los ingresos.Todo lo que conlleva el proceso
para un producto o servicio. Los buenos pronósticos capacita a los trabajadores
dependiendo el área en el que se esté desarrollando para planear niveles
apropiados de personal, materias primas, capital, inventarios y un gran número de
otras variables. Esta planeación resulta en un excelente uso de la capacidad y en el
mejoramiento de las relaciones de los empleados y del servicio que se ofrece a los
clientes.
De los modelos de pronósticos la mayoría se basan en datos históricos de la
variable que se va a pronosticar, para obtener de ellos proyecciones hacia el futuro,
las cuales puede suponerse que sigan una determinada tendencia, o bien cambiar
debido a la implementación de planes específicos de operaciones de alguna área
en particular

3
 PRONÓSTICOS

1.1 ¿QUÉ SON LOS PRONÓSTICOS?

Los pronósticos no es más que la estimación de la demanda de un producto, esta

estimación de la demanda sale de un estudio de mercado realizado por los
especialistas de la empresa en donde se realiza un estudio particular del tipo de
producto y de la cantidad que se requiere por producto, el pronóstico es un
estimado de la demanda como ya lo habíamos dicho anteriormente, por lo que con
este estimado podemos determinar la capacidad de la planta a instalar, y la
cantidad de versiones del producto que debemos producir.
La demanda o consumo potencial es la cantidad de determinado bien o servicio que
el mercado requiere. Una buena estimación de la demanda futura permite tomar
mejores decisiones, las que llevarán a la empresa a evitar gastos innecesarios y
aumentar sus ganancias.
A fin de pronosticar el comportamiento futuro de la demanda se estudia la evolución
histórica de la misma. Entre otras cosas, el análisis histórico del comportamiento de
la demanda permite determinar posibles factores que influyen en la variación de la
demanda. Entre estos factores se cuenta con los denominados tendencia y
estacionalidad. Sin embargo, pronosticar la demanda no es extrapolar una
tendencia o estacionalidad, sino estudiar las posibles causas que generan estas
perturbaciones.
Un pronóstico no es la verdad absoluta. Usualmente difiere de la realidad debido a
la variabilidad propia de la demanda. Por tanto, el objetivo del pronóstico está en
ser capaz de reducir la incertidumbre acerca de lo que pueda acontecer en el futuro.

4
1.2 MODELOS DE PRONÓSTICOS

Los modelos de pronósticos son modelos estadísticos para pronosticar el futuro. No

sé trata de magia, los modelos de pronósticos sirven para detectar situaciones
futuras y hacer proyecciones con base en la información analizada. Los modelos de
pronósticos se pueden usar con diferentes propósitos, en diferentes ciencias y con
distintas técnicas. El pronóstico es un proceso de estimación de un acontecimiento
o fenómeno,regularmente económico en el cual se involucra el tiempo, proyectando
hacia el futuro datos del pasado, para realizar una estimación cuantitativa del
comportamiento delfenómeno estudiado hacia el futuro.La predicción, previsión o
adivinación, es un proceso de estimación de un suceso futuro basándose en
consideraciones subjetivas diferentes a los simples datos provenientes del pasado;
estas consideraciones subjetivas no necesariamente deben combinarse de una
manera predeterminada. Es decir, cuando se base en suposiciones subjetivas y no
existen datos del pasado, se requiere una predicción, y de lo contrario, se necesita
un pronóstico.Los pronósticos son la base de la planificación corporativa a largo
plazo. El personal de producción y de operación utiliza pronósticos para tomar
decisiones periódicas con respecto a la selección de procesos, a la planificación de
la capacidad, a la planificación de la producción, a la programación de actividades y
al inventario.

1.2.1 BENEFICIOS DE LOS MODELOS DE PRONÓSTICOS EN LAS EMPRESAS.

Los pronósticos son herramientas para tomar decisiones altamente productivas de

acuerdo a la previsión del futuro. El propósito de los pronósticos es tener mayor
control de la planificación. Inclusive los estándares utilizados para los pronósticos
más adelante podrán ser evaluados para medir el desarrollo de los objetivos.

5
Los pronósticos son herramientas para la administración de las empresas y
organizaciones. Principalmente fortalecen su capacidad de adaptarse a las
condiciones del mercado y ejecutar planes sostenibles económicamente.

Los pronósticos sirven para prepararse en los momentos cruciales que se

proyectan. Por ejemplo, para la formulación de proyectos se utilizan modelos de
pronósticos para hacer estudios de factibilidad de los proyectos. También para
hacer la proyección del mercado y la participación en el mismo.

Los modelos de pronósticos se han desarrollado para factores ambientales como el

estado del clima y también para la economía. Los modelos econométricos estudian
variables y factores importantes del mercado global que pueden tener
repercusiones en la actividad económica de una empresa o población.

Un modelo de pronóstico puede ser la combinación de varios pronósticos y

variables para hacer proyecciones más acertadas. Para esto es necesario identificar
el método de pronóstico más adecuado para los objetivos. En general el propósito
es programarse adecuadamente para satisfacer todos los requerimientos del futuro.
Los pronósticos sirven para diseñar los procesos según la capacidad instalada y
finalmente brindar una buena experiencia de usuario.

1.3 PATRONES DE LA DEMANDA

Si la información histórica de la demanda se graficara contra una escala de tiempo,

mostraría cualquier forma o patrón consistente que existiera. Un patrón es la forma
general de una serie de tiempo. Aunque algunos puntos individuales de información
no estén exactamente dentro del patrón, estos mismos tienden a adherirse
alrededor de él.

6
El patrón mostraría que la demanda actual varía de un periodo a otro. Hay 4
razones para esto: Tendencia, estacionalidad, variación aleatoria, y ciclo.

● Tendencia.​ La gráfica mostraría que la demanda se está incrementando en

un patrón de demanda estable de un año a otro.Esta gráfica ilustraría una
tendencia lineal, pero hay diferentes formas, como geométrica o exponencial.
La tendencia puede ser nivelada, sin tener cambios de un periodo a otro, o
puede elevarse o caer.

● Estacionalidad. El patrón de demanda en la gráfica mostraría la demanda

fluctuante de cada año dependiendo de el periodo del año. Esta fluctuación
puede ser el resultado del clima, temporadas festivas, o eventos particulares
que suceden estacionalmente. Usualmente se piensa que la estacionalidad
ocurre en periodos anuales, pero también puede ocurrir en periodos
semanales o incluso diarios. La demanda de un restaurante varía con la hora
del día y las ventas del supermercado varían con el día de la semana.

● Variación aleatoria​. Ocurre cuando varios factores afectan la demanda

durante períodos específicos y suceden aleatoriamente. La variación puede
ser pequeña, con la demanda actual acercándose al patrón, o puede ser
grande, con los puntos ampliamente dispersos. El patrón de variación
usualmente puede ser medida, y esto será discutido en la sección de
monitoreo de pronósticos.

● Ciclo​. Durante un lapso de varios años e incluso décadas, aumentos y

descensos ondulatorios en la economía influyen en la demanda. De cualquier
manera, pronosticar ciclos es un trabajo para economistas y está fuera del
alcance de este tema.

7
Demanda dependiente VS demanda independientemente

La demanda de un producto o servicio es independiente cuando no está

relacionado con la demanda de algún otro producto o servicio. La demanda
dependiente de un producto o servicio ocurre cuando la demanda de dicho artículo
se deriva de un segundo artículo. Requerimientos de la demanda dependiente no
necesitan ser pronosticados pero son calculados a partir del artículo de la demanda
independiente. Solo la demanda independiente necesita ser pronosticada.
Usualmente son producto final o producto terminado pero debería incluir también
refacciones y artículos suministrados a otras plantas en la misma compañía.

1.4 TIPOS DE PRONÓSTICOS

8
Los pronósticos se pueden clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativos, análisis de
series de tiempo o cuantitativos, relaciones causales y simulación.

● Las técnicas cualitativas son de carácter subjetivo y se basan en

estimaciones y opiniones.
● El análisis de series de tiempo se basa en la idea de que se pueden usar los
datos relacionados con la demanda del pasado para realizar pronósticos.
● Los pronósticos causales suponen que la demanda está relacionada con uno
o más factores subyacentes del ambiente.
● Los modelos de simulación permiten al pronosticador recorrer una gama de
suposiciones sobre la condición del pronóstico.
● Los pronósticos son una de las herramientas fundamentales para la toma de
decisiones dentro de las organizaciones tanto productivas como sin fines de
lucro. Algunas de las áreas en donde se utilizan pronósticos en la industria
son la planeación y control de inventarios, producción, finanzas,
ventas,comercialización, entre muchas otras.

El pronóstico es un proceso de estimación de un acontecimiento o

fenómeno,regularmente económico en el cual se involucra el tiempo, proyectando
hacia el futuro datos del pasado, para realizar una estimación cuantitativa
delcomportamiento del fenómeno estudiado hacia el futuro.La predicción, previsión
o adivinación, es un proceso de estimación de un suceso futuro basándose en
consideraciones subjetivas diferentes a los simples datos provenientes del pasado;
estas consideraciones subjetivas no necesariamente deben combinarse de una
manera predeterminada.

Es decir, cuando se base en suposiciones subjetivas y no existen datos del pasado,

se requiere una predicción,y de lo contrario, se necesita un pronóstico.Los

9
pronósticos son la base de la planificación corporativa a largo plazo. El personal de
producción y de operación utiliza pronósticos para tomar decisiones periódicas con
respecto a la selección de procesos, a la planificación de la capacidad, a la
planificación de la producción, a la programación de actividades y al inventario.

1.5 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO MÓVIL SIMPLE?

1.5.1 Características y campo de aplicación.

El método de pronóstico móvil simple se utiliza cuando se quiere dar más

importancia a conjuntos de datos más recientes para obtener la previsión. Cada
punto de una media móvil de una serie temporal es la media aritmética de un
número de puntos consecutivos de la serie, donde el número de puntos es elegido
de tal manera que los efectos estacionales y / o irregulares sean eliminados.
El pronóstico de promedio móvil es óptimo para patrones de demanda aleatorios o
nivelados donde se pretende eliminar el impacto de los elementos irregulares
históricos mediante un enfoque en períodos de demanda reciente.

¿Cómo elegir la ponderación en el promedio ponderado?

10
Realmente no hay una regla general que nos diga qué ponderación elegir. La
experiencia y el análisis de la demanda suelen ser decisivos para determinar la
importancia en la ponderación.

Sin embargo, se suele considerar que en el cálculo de pronósticos es más

importante la demanda reciente, pues ante ausencia de datos, es el indicador más
fiel que tenemos para el próximo periodo.

Pero esto depende del tiempo donde nos encontremos. Un ejemplo de promedio
móvil ponderado es una empresa que vende piscinas de plástico y que sabe que en
verano la demanda aumenta, y por ende es un periodo en el que se debe asignar
un mayor peso ponderado en el pronóstico.

Fórmula

Ejemplo de aplicación de un
pronóstico de Promedio Móvil

11
Una compañía presenta en el siguiente tabulado el reporte de ventas
correspondiente al año 2019:

MES  VENTAS REALES (2019) 

Enero  80 

Febrero  90 

Marzo  85 

Abril  70 

Mayo  80 

Junio  105 

Julio  100 

Agosto  105 

Septiembre  100 

Octubre  105 

12
 Noviembre  100 

Diciembre  150 

Teniendo en cuenta los datos anteriores, se debe calcular un pronóstico mediante la

técnica de Promedio Móvil utilizando:

● Un período de 3 meses (a partir de abril de 2019)

● Un período de 6 meses (a partir de julio de 2019)

El objetivo consiste en identificar con cuál de los dos períodos del pronóstico se
obtiene mayor precisión al compararse con las ventas reales del reporte.

Solución

Al ser un pronóstico con un período móvil de 3 meses, este deberá efectuarse a

partir del mes de abril, es decir que para su cálculo tendrá en cuenta tres períodos,
es decir, Enero, Febrero y Marzo.

Luego para efectuar la previsión del mes de Mayo, deberán tenerse en cuenta los
últimos tres períodos que anteceden al mes de Mayo, es decir Febrero, Marzo y
Abril.

13
De esta manera se efectúan las previsiones restantes obteniendo el siguiente
resultado:

MES  VENTAS REALES (2019)  PRONÓSTICO 3 MESES 

Enero  80   

Febrero  90   

Marzo  85   

Abril  70  85 

Mayo  80  82 

Junio  105  78 

Julio  100  85 

Agosto  105  95 

14
 Septiembre  100  103 

Octubre  105  102 

Noviembre  100  103 

Diciembre  150  102 

El pronóstico restante al ser un pronóstico con un período móvil de 6 meses, este

deberá efectuarse a partir del mes de Julio, es decir que para su cálculo tendrá en
cuenta seis períodos, es decir, Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio.

De esta manera se efectúan las previsiones restantes obteniendo el siguiente

resultado:

MES  VENTAS REALES  PRONÓSTICO 3  PRONÓSTICO 6 

(2019)  MESES  MESES 

Enero  80     

15
 Febrero  90     

Marzo  85     

Abril  70  85   

Mayo  80  82   

Junio  105  78   

Julio  100  85  85 

Agosto  105  95  88 

Septiembre  100  103  91 

Octubre  105  102  93 

Noviembre  100  103  99 

Diciembre  150  102  103 

Aunque existen diversos indicadores de precisión de un pronóstico, en este caso el

resultado es más que evidente, pues podemos observar como el pronóstico con un

16
período móvil de 3 meses logra aproximarse en una mayor medida a las ventas
reales del año 2019 con relación a las previsiones obtenidas mediante el pronóstico
con un período móvil de 6 meses.

1.6 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO MÓVIL PONDERADO?

1.6.1 Características y campo de aplicación.

Este método de pronóstico es una variación del promedio móvil. Mientras, en el

promedio móvil simple se le asigna igual importancia a cada uno de los datos que
componen dicho promedio, en el promedio móvil ponderado podemos asignar
cualquier importancia (peso) a cualquier dato del promedio (siempre que la
sumatoria de las ponderaciones sean equivalentes al 100%). Es una práctica
regular aplicar el factor de ponderación (porcentaje) mayor al dato más reciente

El pronóstico de promedio móvil ponderado es óptimo para patrones de demanda

aleatorios o nivelados donde se pretende eliminar el impacto de los elementos
irregulares históricos mediante un enfoque en períodos de demanda reciente, dicho
enfoque es superior al del promedio móvil simple.

17
Modelo de Promedio Móvil Ponderado
Fórmula

Ejemplo de aplicación de un
pronóstico de Promedio Móvil
Ponderación

Un almacén ha determinado
que el mejor pronóstico se
encuentra determinado con 4
datos y utilizando los siguientes factores de ponderación (40%, 30%, 20% y 10%).
Determinar el pronóstico para el período 5.

Período  Ventas (unidades)  Ponderación 

Mes 1  100000  10% 

Mes 2   90000  20% 

18
Mes 3   105000  30% 

Mes 4  95000  40% 

Solución
En este caso el primer paso consiste en multiplicar a cada período por su
correspondiente factor de ponderación, luego efectuar la sumatoria de los
productos.

Podemos así determinar que el pronóstico de ventas para el período 5 es

equivalente a 97500 unidades.

1.7 ¿QUÉ ES EL PRONÓSTICO POR PROMEDIO SUAVIZANTE

EXPONENCIAL?
1.7.1 Características y campo de aplicación.

● PROMEDIO POR SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL SIMPLE

El método de suavización o suavizamiento exponencial simple puede considerarse

como una evolución del método de promedio móvil ponderado, en éste caso se
calcula el promedio de una serie de tiempo con un mecanismo de autocorrección
que busca ajustar los pronósticos en dirección opuesta a las desviaciones del

19
pasado mediante una corrección que se ve afectada por un coeficiente de
suavización.

Así entonces, este modelo de pronóstico precisa tan sólo de tres tipos de datos: el
pronóstico del último período, la demanda del último período y el coeficiente de
suavización.

El pronóstico de suavización exponencial simple es óptimo para patrones de

demanda aleatorios o nivelados donde se pretende eliminar el impacto de los
elementos irregulares históricos mediante un enfoque en períodos de demanda
reciente, este posee una ventaja sobre el modelo de promedio móvil ponderado ya
que no requiere de una gran cantidad de períodos y de ponderaciones para lograr
óptimos resultados.

Modelo de Suavización Exponencial Simple

Fórmulas

20
Para efectos académicos suele proporcionarse el factor de suavización, sin
embargo en la práctica éste es comúnmente hallado de la forma descrita arriba.

21
Ejemplo de aplicación de un pronóstico de Suavización Exponencial Simple

En Enero un vendedor de vehículos estimó unas ventas de 142 automóviles para el

mes siguiente. En Febrero las ventas reales fueron de 153 automóviles. Utilizando
una constante de suavización exponencial de 0.20 presupuestar las ventas del mes
de Marzo.

Solución

Podemos así determinar que el pronóstico de ventas para el período 3

correspondiente a Marzo es equivalente a 144 automóviles.

● PROMEDIO POR SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL DOBLE

Cuándo se abordan las series de tiempo en algunos casos es identificable que el

comportamiento de un grupo de datos puede arrojar una tendencia clara e
información que permita anticipar movimientos futuros. Estimar una tendencia nos
proporciona las actualizaciones de nivel que mitigan los cambios ocasionales de
una serie de tiempo.

El pronóstico de suavización exponencial doble es óptimo para patrones de

demanda que presentan una tendencia, al menos localmente, y un patrón

22
estacional constante, en el que se se pretende eliminar el impacto de los elementos
irregulares históricos mediante un enfoque en períodos de demanda reciente.

Modelo de Suavización Exponencial Doble

Fórmulas.

El método de suavización exponencial doble o método de Holt usa tres ecuaciones

fundamentales:

Pronóstico del período t

23
La serie suavizada exponencialmente (primera suavización)

El estimado de la tendencia

24
25
Ejemplo de aplicación de un pronóstico de Suavización Exponencial Doble

La firma de control ambiental «Mauricio Galindez» usa suavización exponencial

doble para pronosticar la demanda de un equipo para el control de contaminación,
demanda que aparentemente presenta una tendencia creciente.

MES DEMANDA

1 12

2 17

3 ?

Según la experiencia de sus ingenieros de planeación se sugiere unos coeficientes

de alfa = 0,2 y beta 0,4. Suponer que el pronóstico para el mes 1 fue de 11
unidades y la tendencia durante el mismo período fue de 2 unidades. Con base en
lo anterior, determinar el pronóstico del mes 3.

Solución

El primer paso consiste en hallar el Suavizamiento exponencial del período 2, dicho

cálculo se efectúa así:

26
El segundo paso consiste en hallar el estimado de la tendencia, dicho cálculo se
efectúa así:

El tercer paso consiste en hallar el pronóstico del período 2, dicho cálculo se

efectúa así:

Ahora procedemos a efectuar los mismos cálculos para el período siguiente, de

esta manera:

Podemos así determinar que el pronóstico de ventas para el período 3 es

equivalente a 17,28, al tratarse de unidades enteras se hace necesario redondear, y
es decisión del encargado de planeación determinar si lo hace por exceso o por
defecto.

27
 CONCLUSIÓN

Los pronósticos nos brindan información con cierto grado de probabilidad de que se
espera que pueda pasar en el futuro, por eso son una buena herramientas en las
empresas tanto grandes como pequeñas.

El pronóstico de la demanda consiste en estimar las ventas de un producto durante

un determinado periodo futuro. Hay muchos métodos para realizar un pronóstico,
tanto cualitativos para poder realizar pronósticos mucho más exactos y eficaces que
nos ayuden a establecer un margen de acción para poder tomar decisiones.

Además de los métodos cuantitativos y cualitativos, en la actualidad,el desarrollo de

los tipos de pronóstico ayuda para recolectar información necesaria pero que a su
vez sea veraz y fidedigna.

GUILLERMO HAZEL URIBE CONTRERAS

28
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● Canavos, G. (2003).​“Probabilidad y Estadística. Teoría y aplicaciones”​. Mc Graw Hill.

Interamericana de México.
● Hanke, J. and Wichern, D. (2006). ​“Pronósticos en los negocios”​. Editoral Pearson.
México.
● GestioPolis.com, E. (2015, 20 febrero). ​¿Qué es un pronóstico? Características y
métodos.​ Recuperado 16 de junio de 2020, de
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-pronostico-caracteristicas-y-metodos/
● Santillana, A. (2016, 8 mayo). TIPOS DE PRONÓSTICOS EN LA INVESTIGACIÓN EN
EL MBITO EMPRESARIAL. Recuperado 16 de junio de 2020, de
https://www.eumed.net/libros-gratis/2009b/543/TIPOS%20DE%20PRONOSTICOS%20
EN%20LA%20INVESTIGACION%20EN%20EL%20AMBITO%20EMPRESARIAL.htm
● Promedio Móvil Ponderado​. (2018, 9 septiembre). Recuperado 16 de junio de 2020, de
https://prezi.com/orj5wuwxnthh/promedio-movil-ponderado/

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