Participante

Melvin Alexander Mejía

Matricula
201803350

Carrera
Lenguas modernas

Asignatura
Liderazgo y gestión de equipos

Tema
 Técnicas de trabajo en equipo

Facilitador/a
Mariola Félix

Fecha
3/8/2021
 INTRODUCCION

La administración de una empresa y sus operaciones son los que se ocupan

dela toma de decisiones dentro del sistema. Uno de los cambios conceptuales
recientes es que su producto o servicio está orientada a la satisfacción del
cliente. El proceso de generación de programas diarios funciona dentro de las
restricciones del plan agregado, aprovechando toda flexibilidad disponible para
elaborar un programa práctico en donde incluya balancear de las líneas de
producción, los ajustes de inventarios, el empleo de horas extras y maquilas,
etc. Por lo que tiene gran importancia el carácter y el diseño del sistema de
información y procesamiento de datos que conecta la medición de la demanda
efectiva, el pronóstico, el control de inventario y el control de producción. En las
empresas se considera el factor humano que labora en ellas debido un
programa bien estructurado, el personal trabajará con mayor eficiencia,
rendimiento y calidad. En términos generales es importante revisar si se dan
las condiciones adecuadas para el buen cumplimiento de la operación para
poder alcanzar los objetivos de la empresa.
Objetivos específicos
• Conocer las habilidades y actitudes necesarias para liderar equipos de
trabajo.
• Identificar los diferentes estilos de liderazgo a aplicar.
• Mostrar la comunicación dentro del equipo como instrumento de motivación y
transformación de las relaciones.

2.1 Herramientas y técnicas

1- No trate de imponerse por el poder
No piense que liderar a través del poder de una posición es una buena salida.
Un gerente autoritario termina desanimando y socavando el potencial de
innovación de su equipo.
2- Mejore su conocimiento
Es esencial que un líder siempre está buscando formas de mejorar sus
técnicas de liderazgo. Ya sea tomando cursos, leyendo libros, asistiendo a
conferencias o compartiendo experiencias con otros profesionales. Busque
mejorar con frecuencia.
3- Conozca a su equipo
Para liderar, es esencial saber a quién dirige. Por lo tanto, trate de comprender
las particularidades y necesidades de cada persona en su equipo. Solo así será
posible crear una mejor relación con ellos, así como saber cómo motivarlos y
extraer el mejor potencial de cada uno.
4- Flexibilidad
No intente limitarse a reglas extremadamente estrictas. Comprenda que los
cambios son comunes y que mantener una postura muy conservadora puede
retrasar un gran progreso.
5- Admita sus errores
¿Cometió un error? Admítalo y corríjalo. Un buen líder nunca evita las
responsabilidades y debe ser humilde al reconocer cualquier error.
6- Sepa cómo escuchar
Es importante entender que una posición de liderazgo no significa que no deba
escuchar las opiniones de los subordinados. Entonces, ¡escuche a su equipo!
Muchas buenas ideas pueden surgir y ser excelentes oportunidades para el
crecimiento. Además, puede aumentar el potencial creativo de los empleados,
así como el sentimiento de motivación.
7- Concéntrese en las personas
Además de conocer las particularidades y escuchar a su equipo, es muy
importante que un líder nunca pierda el contacto con sus empleados.
Experimente la vida cotidiana y sea siempre consciente, después de todo, es
decisivo saber cómo actuar de forma preventiva y gestionar los riesgos.
Y nunca olvide ¡está liderando personas! Entonces, reconozca el límite que
separa la vida profesional y personal.
8- Sea el ejemplo
¿Necesita que sus empleados sean puntuales? Pues llegue a tiempo. Sea el
ejemplo, inspire a los seguidores y gane su confianza.
9- Actúe con equilibrio
Siempre trate de mantener el equilibrio y la inteligencia emocional, además de
no exagerar en relación con los que lidera.
Demasiados premios, cargos excesivos o favorecer a algunos empleados son
actitudes que deben evitarse.
10- Sepa cómo establecer metas
No tiene sentido establecer metas que son imposibles de alcanzar; además de
no tener éxito, solo creará un ambiente estresante e improductivo.
Conozca su negocio, su equipo y sepa cómo establecer objetivos alcanzables.

2.2 Técnicas para la fase de diseño y concepción (preparen)

El diseño orientado a los servicios utiliza una serie de técnicas y herramientas

que permiten ejecutar el proceso para poder descubrir, definir, prototipo e
implementar una propuesta de solución. A continuación revisaremos algunos
de estos instrumentos.
En un proceso de diseño de servicios tenemos la misión de proyectar
experiencias significativas a través de propuestas útiles, deseables,
significativas y memorables para las personas y eficiente y efectiva para las
organizaciones.
Para esto, debemos ahondar no solo en el servicio y sus interacciones.
También debemos mirar el sistema organizacional que hay detrás: personas,
normas, valores, patrones de comportamiento, estructuras, procedimientos,
jerarquías, tareas, recursos, su visión y propósito.
Este nivel de profundidad en el análisis e intervención se logra usando
herramientas que permitan obtener y procesar la información de manera
óptima. Por ejemplo, trabajar con un modelo de doble diamante (Designó) sirve
para aunar los procesos divergentes y convergentes del diseño, a través de
cuatro etapas: descubrir, definir, desarrollar y entregar.
En este modelo, cada una de estas etapas se trabaja a través de un set de
técnicas y herramientas cualitativas y cuantitativas. Cada una de ellas, nos
ayuda a mantener los procesos sobre los cinco pilares del diseño de servicios:
centrado en las personas, narrativo, visualizarle, interdisciplinario y
participativo.
Técnicas y herramientas del proceso
La elección de una u otra herramienta dependerá de factores como la
profundidad de la investigación, alcance del proyecto, disposición de la
organización y recursos involucrados.
A continuación, nombraremos algunas técnicas y herramientas de las dos
primeras etapas del modelo de doble diamante.
Descubrir
Es la fase de inmersión en el ecosistema del servicio. En ella se debe
investigar y entender en profundidad contextos, sistemas (s), procesos,
accesorios, tecnología, canales y personas. En concreto, se levanta
información de fuentes primarias y secundarias para conocer modelo de
negocios, estructura organizacional, servicios actuales, personas del
ecosistema, tecnologías del servicio, canales y puntos de contacto,
competencia, entre otros.
2.3 Técnicas para la fase de evaluación (apunten)

La ejecución de una estrategia en su empresa, requiere de sus líderes que

dispongan de una amplia variedad de habilidades de liderazgo y gestión,
adecuados al nivel y el rol de cada líder.
En tiempos de cambio, reestructuración o crecimiento rápido y especialmente si
su entorno de negocio es VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) es
esencial saber si sus equipos tienen las habilidades, valores y mentalidad
adecuados para mejorar el desempeño.
Nuestros profesionales especializados, determinan como encajan sus líderes
con sus posiciones o roles de gestión específicos. Durante la evaluación; su
personalidad, actitudes, comportamientos,  competencias y potencial se
observan y miden usando una amplia gama de métodos:

Análisis 360º, que evalúan no solo competencias y habilidades sino también

comportamientos.
Dinámicas grupales.
Cuestionarios de motivación y liderazgo.
Entrevistas conductuales.
Ejercicios en grupo e individuales.
Juegos de rol.
Observación del trabajo.
Perfil de la personalidad.
Aunque éstos métodos de evaluación se usan a menudo para medir el
potencial de los nuevos profesionales o líderes antes de pasar a un nuevo rol,
también pueden aplicarse para aumentar la conciencia de las fortalezas y
debilidades actuales de una persona y de sus comportamientos y co-crear
planes de desarrollo que mejoren la efectividad del liderazgo.
2.4 Técnicas para la Fase de ejecución
La Elaboración de Proyectos es una metodología que busca establecer un
ordenamiento lógico de los pasos necesarios a seguir para concretar de la
manera más eficaz posible determinados objetivos. No es un fin en sí misma,
es un instrumento que nos aproxima pero que no nos puede asegurar que
lograremos el éxito. En el sentido de impulsar o conducir procesos de
desarrollo cultural, con la utilización de esta metodología, no obstante, lo que
se busca es conocer y controlar el máximo de variables posibles, de manera tal
de reducir los márgenes de error y de incertidumbre que encontramos en una
realidad concebida como dinámica y compleja. Según decíamos, ninguna
metodología puede asegurar el éxito absoluto ya que resultará del todo
imposible lograr un conocimiento y control absoluto de todas las variables y
todos los factores. Esta perspectiva, nos permite comprender que ya no es
posible sostener que las situaciones o problemas presentes en la realidad
puedan ser comprendidos, caracterizados y enfrentados de manera unilateral.
Cada vez más se cuestiona esta forma de entender el desarrollo local
recomendándose una aproximación holística, multidisciplinaria, participativa e
integral.
Las situaciones presentes en la realidad no poseen una única forma de
tratamiento, una fórmula única, rígida y menos universal de ser abordadas. Es
por ello que si hacemos el ejercicio de intentar una aproximación participativa,
integrativa e integral, estaremos en condiciones de generar mayores
posibilidades de éxito en nuestra gestión de los procesos de desarrollo cultural
local. En función de construir una aproximación desde múltiples puntos de vista
de validez, para la elaboración de proyectos resultará entonces fundamental la
realización de diagnósticos que nos permitan lograr una caracterización lo más
completa posible de la realidad, para esto, debemos tomar en consideración el
máximo de factores y variables que entran en juego. En la perspectiva de
enfrentar adecuadamente esta necesidad inicial básica – a demás compleja -
que se nos presenta, nuestra propuesta consiste en realizar un ejercicio de
diagnóstico tratando de alcanzar la globalidad del sistema
2.5 Evaluación y rendimiento del equipo de trabajo
La evaluación del rendimiento laboral de los trabajadores es imprescindible en
cualquier compañía. Conocer cómo medir su productividad para que los
resultados se ajusten lo máximo a la realidad y contar datos fiables, resulta
importantísimo.
Solo de esta forma se podrán plantear las medidas adecuadas para la
consecución de objetivos de negocio.
¿Sabes qué factores influyen en el rendimiento laboral de una empresa?, ¿qué
parámetros debes medir para conocer si la productividad es la correcta?
O ¿qué métodos existen para evaluar la productividad?

Paso 1: Abandonar las necesidades individuales

Cada miembro deberá sacrificar sus necesidades por el bien colectivo, de
manera que se cumplan los objetivos más importantes independientemente de
las ambiciones individuales que puedan surgir. Para ello, es necesario que se
evalúe su desempeño asegurándose de que se cumplan los estándares de
calidad esperados por la empresa.

Paso 2: Fomentar la responsabilidad

La rendición de cuentas entre integrantes de un equipo, es una buena
estrategia para aumentar su compromiso porque se sentirán obligados a dar lo
mejor de sí. En lugar de evaluar a cada miembro, otorga una devolución grupal
acompañada de una calificación justa que refleje el grado de esfuerzo.
Por otra parte, la evaluación global propiciará el desarrollo de una dinámica
grupal orientada al logro aunque es importante que entregues informes
personalizados cada tanto para reconocer el éxito individual y motivarlos.

Paso 3: Detectar problemas y solucionarlos

Si bien tu intervención puede ser necesaria para resolver conflictos puntuales,
es imprescindible que el equipo aprenda a tomar sus propias decisiones para
solucionar los problemas que surjan.
La búsqueda conjunta fortalecerá los lazos laborales entre los miembros del
equipo, que serán fructíferos si les proporcionas métodos para mejorar su
trabajo. Resulta útil cuando existen divisiones en el equipo, brindando la
posibilidad de limar asperezas.

Paso 4: Proponer una autoevaluación

Una vez que hayas aplicado los tres primeros pasos y el equipo esté
encaminado hacia el cumplimiento de los objetivos primordiales de la empresa,
es recomendable que incentives a cada miembro para realizar una
autoevaluación.
Consistirá en una apreciación sobre el propio rendimiento que será compartida
con el resto del grupo, pero también se incluirá una opinión sobre el
desempeño de los otros integrantes.
Conclusión

En conclusión sobre los temas hemos aprendido que un concepto muy

importante en cuanto la gestión de equipos y liderazgo es el trabajo en equipo
ya que es la capacidad de trabajar cooperativamente con otros para lograr los
objetivos del grupo, una competencia que es fundamental, pues el liderazgo no
es un deporte individual. La esencia del liderazgo es lograr objetivos dignos
mediante los esfuerzos combinados de otros y es ahí donde las capacidades
del trabajo en equipo son cruciales, el trabajo en equipo es la columna vertebral
de todo liderazgo.
Además aprendimos que el principal objetivo de los líderes es motivar a otros
para tomar decisiones y ejecutar acciones alineadas con la visión de la
organización, los objetivos y la estrategia. Como líder se necesita dirigir,
ejecutar y conducir, pero el objetivo principal debe ser capacitar a otros para
tomar decisiones y emprender.

Bibliografía.

https://www.docusign.mx/blog/liderazgo-y-trabajo-en-equipo
https://es.slideshare.net/ruben157/liderazgo-y-gestin-de-equipos
https://beaprop.com/es/evaluacion-del-liderazgo
http://www.fao.org/3/x2465s/x2465s0a.htm
https://www.oas.org/dsd/publications/unit/oea72s/ch14.htm
https://www.bizneo.com/blog/rendimiento-laboral/