UNIDAD 1.

-
FUNDAMENTOS DE
LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA

ENSAYO INDIVIDUAL

Andrea Michelle Ávila Trejo 19100645

6ºA

Prof. Salvador Lugo Amador

Gestión Estratégica

15/Feb/2022

1
 RESUMEN

En este presente proyecto, expondremos la unidad 1 de GESTIÓN ESTRATÉGICA

por donde identificaremos y analizaremos los subtemas que contiene la unidad en
una forma un tanto resumida.

Los fundamentos de la gestión estratégica, así como su origen y su concepto

principal por la cual muchos autores la conocen, además de la importancia de la
misma, y sus características, ventajas, desventajas, etcétera.

Sabiendo que La gerencia estratégica en las organizaciones reviste gran

importancia, al ser quien define el direccionamiento del negocio en
un futuro inmediato; en este sentido, las acciones que delinean tal
direccionamiento, deben estar alineadas con el pensamiento de quienes se
encuentran al frente de los negocios. El objetivo de este trabajo, consiste en
analizar la gestión estratégica en las organizaciones como herramienta para la
toma de decisiones y responder a las exigencias del entorno competitivo. Se asume
una postura enmarcada en la metodología cualitativa, con enfoque documental,
sentando las bases para una investigación de mayor alcance. Los resultados
indican que la literatura especializada en el área es diversa y arrojan elementos
esenciales para la construcción del pensamiento estratégico, este último
caracterizado por el desarrollo de procesos críticos en la mente del estratega que
coadyuvan a mejorar las capacidades de las organizaciones, en aras de formular y
desplegar estrategias con mayor efectividad. El pensamiento estratégico no se
concentra únicamente en la elaboración de planes, va más allá, permitiendo
cambiar modelos mentales de quienes toman las decisiones en las organizaciones.

2
 INTRODUCCIÓN

Este tema puede ser considerado un preámbulo a buena parte de los contenidos
que se desarrollan en el resto del programa de Gestión Estratégica. En este
sentido, el tema de “Fundamentos de la gestión estratégica” enlaza los contenidos
de los diferentes subtemas a presentar a continuación.

El tema pretende ofrecer una visión general del proceso de gestión estratégica en
el ámbito de la cultura. Para ello se recorrerán las diferentes etapas del proceso de
gestión, mostrando una visión general de éste que sirva como introducción a su
desarrollo posterior en el resto de temas.

Primeramente, se abarcará con el origen y desarrollo del pensamiento estratégico,

conociendo los diferentes puntos de vista con cada autor presentado, y claro,
analizando los inicios de lo que es ahora la gestión estratégica.

Por consiguiente, tendremos a consideración los conceptos básicos y las

características de la gestión estratégica, conociéndolas por encimita para tener una
idea general de lo que es este interesante tema’ para después comparar los
diferentes modelos del mismo.

Finalmente, presentaremos la importancia, los beneficios de las decisiones

estratégicas, incluyendo el pensamiento y filosofía de la empresa aplicando la
gestión estratégica.

3
 1.1 ORIGEN Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

AÑO DEFINICIÓN AUTOR

1949 Uno de los primeros en interesarse por la estrategia en administración. Este autor señala que Peter
la estrategia da respuesta a dos preguntas: ¿qué es nuestro negocio? y ¿qué debería ser? Drucker
(Drucker, 1949).

1962 “Determinación de los objetivos y metas a largo plazo de carácter básico de una empresa y la Alfred
adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos que resultan necesarios para Chandler
llevar a cabo dichas metas” (Chandler, 1962). Para él la estructura sigue a la estrategia.

1965 “Proceso activo de determinación y guía del curso de acción de la empresa hacia sus objetivos” Igor Ansoff
(Ansoff, 1965).

1965- “Patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para Kenneth
1971 lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o Andrews
quiere estar y en qué clase de empresa es o quiere ser” (Andrews, 1971).

1979- “Determinación de los impulsos para el desarrollo futuro de la empresa” (Ansoff, 1980). Igor Ansoff
1980

1980 “Patrón o modelo de decisiones de una empresa que determina y revela sus objetivos, Kenneth
propósitos o metas, que define las principales políticas y planes para lograr estos objetivos y Andrews
define el tipo de negocios que la empresa va a perseguir, la clase de organización económica y
humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la contribución económica y no económica
que intenta aportar a sus accionistas, trabajadores, clientes y a la comunidad” (Andrews,
1980).

1988 “Estrategia es el arte y ciencia de formular, implementar, evaluar e interrelacionar decisiones Fred David
funcionales que le permitan a la organización alcanzar sus objetivos” (David, 1988).

4
 1990 “Estrategia es un plan o algo equivalente, una dirección, una guía o curso de acción al futuro, H.
un camino para ir de un estado a otro. Estrategia es un patrón de comportamiento”. Mintzberg

1990 “La formulación de una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su M.E. Porter
medio ambiente y comprende una acción ofensiva o defensiva para crear una posición
defendible frente a las cinco fuerzas competitivas en el sector industrial en que está presente
y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa. Estrategia que se
adjetiva así dada su perspectiva externa, propia de la Economía Industrial” (Porter, 1990).

El desarrollo del pensamiento estratégico, según Morrisey (1997), conlleva a la creación de un equipo directivo con una visión
compartida de futuro y de un sentimiento profundo de autoridad y paternidad por parte de todas las personas claves de la
organización.

Lo anterior requiere una clase especial de pensamiento, de razonamiento, que se denomina pensamiento estratégico, y este
se define como un proceso de razonamiento acerca de problemas complejos o de sistemas para lograr una meta (Castañeda,
2001).

Vivas (2000) define el pensamiento estratégico como un estado de conciencia, como una actitud y una cultura orientada a
ser proactivos, que se adelanta al futuro para alcanzar una comprensión y un conocimiento de la empresa y el negocio de
una forma más global. Este es un mecanismo que facilita la transformación y adecuación de una empresa a su entorno
competitivo.

5
La formación de estrategias es un elemento implícito dentro del contexto donde se
desarrolla el objeto de estudio de la investigación, lo cual contribuirá a entender y
profundizar el análisis.

Para ello, en este aparte se asumirán las escuelas del pensamiento estratégico como
proceso integral de funcionamiento en el contexto empresarial con perspectiva de
visión de mercado.

En los últimos 30 años la dirección estratégica se ha establecido como un legítimo

campo de investigación de la práctica directiva. En la evolución de la investigación
en estrategia ha emergido una gran variedad de paradigmas y enfoques sobre la
forma de interpretar y actuar estratégicamente en una organización. Para poder
presentar un resumen de los elementos más importantes pertinentes para la
fundamentación teórica de la investigación, utilizaremos el concepto de escuelas
de estrategias propuesto por Mintzberg (1990). El autor propuso una clasificación
de nueve escuelas de pensamiento estratégico. Estas se reúnen en dos grandes
grupos: escuelas prescriptivas y escuelas descriptivas.

FACTORES QUE FAVORECEN EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Estos factores son los siguientes:
• El pensamiento corporativo surge de la propia necesidad de la gerencia de
coordinar las acciones de toda la compañía
• La misión empresarial con su esencial característica de ser global y
ordenadora
• La función de planeamiento y control
• La actitud de apertura mental, de reflexión y participación en la toma de
decisiones
Es vital impulsar entornos favorables que propicien el desarrollo. Los factores como
aspectos institucionales, condiciones del mercado o el acceso al conocimiento
permiten establecer diferencias en el crecimiento empresarial entre industrias,
regiones o naciones.

6
El pensamiento estratégico es un proceso dinámico, flexible, que permite y hasta
fuerza modificaciones en los planes, a fin de responder a las cambiantes
circunstancias.

FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico no sólo se aplica en los negocios, sino también en la
vida personal. Cualquiera puede aprender a pensar como un estratega y resolver
sus problemas con mayor eficacia.
Los principios básicos del pensamiento estratégico son:
Encontrar tendencias. La situación en el mundo es cambiante, y hay ciertas
pautas en estos cambios. Para estar a la altura de los tiempos, hay que
identificar las tendencias y tomar decisiones de acuerdo con las previsiones
probables. En la práctica, esto significa la necesidad de estar al tanto de toda
la información, así como de ampliar continuamente sus horizontes.
Cuestiones complejas. Para el estratega es importante ser honesto consigo
mismo. Es necesario hacerse todas esas preguntas que resultan tan
incómodas de responder por parte de personas ajenas. ¿Quién soy, qué
quiero? ¿Por qué quiero esto? ¿Cómo me veo dentro de un año? ¿En 5 años?
¿Qué me detiene? ¿En qué estoy perdiendo el tiempo?
Comportamiento. El estilo del estratega es pasar de lo general a lo
particular. A la hora de procesar y presentar la información, hay que
atenerse a una estructura bien pensada.
Tiempo de reflexión. El silencio favorece el pensar con claridad, lo que se
vuelve una necesidad real para la planificación estratégica. La reflexión
productiva y la resolución de conflictos intrapersonales requieren la máxima
concentración. Aquellos que no se plantean el futuro tienden a quedarse en
el mismo sitio.

7
 1.2 CONCEPTOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA

Análisis de los recursos y capacidades: Valorar y analizar los recursos y

capacidades con los cuáles cuenta la organización, ya que juegan un papel
fundamental en la definición de la entidad de la empresa y porque el beneficio no
es sólo consecuencia de las características del entorno, sino también de la propia
habilidad de la empresa.

Análisis interno: Consiste en el estudio o análisis de los diferentes factores o

elementos que puedan existir dentro de un proyecto o empresa, con el fin de:
evaluar los recursos con que cuenta una empresa para, de ese modo, conocer su
situación y capacidades.
Este se desarrolla en dos partes que son:
1. Diagnóstico de la empresa.
2. Análisis del posicionamiento.

Dirección: Es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar,

guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar),
también es la actividad que consiste en orientar las acciones de una empresa, una
organización o una persona hacia un determinado fin. El director debe fijar metas,
tomar decisiones y guiar a sus subordinados.

El Plan Operativo: Describe el día a de conducir la empresa. El plan operativo

traza una hoja de ruta para lograr los objetivos tácticos dentro de un plazo realista.
Este plan es muy detallado y hace énfasis en los objetivos a corto plazo.

El Plan Táctico: Consiste en un esquema escrito sobre las acciones específicas

que realizaran para enfrentar un problema o para conseguir las ambiciones
descritas en el plan estratégico.

8
Estrategia: Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a
largo plazo. Las estrategias son acciones potenciales que requieren de decisiones
por parte de los altos directivos y de grandes cantidades de recursos.

Factores claves: Son aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos,

tanto en lo económico, político social, cultural, o cualquier otra perspectiva
del entorno, que afectan o favorecen el cumplimiento de la misión y
sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente, tienen
una incidencia en la posterior evolución del entorno porque aunque no se
pueda ejercer una acción directa sobre su impacto, sí podemos tomarlo en
cuenta, sobre todo cuando tenemos la capacidad de anticiparnos a su ocurrencia.

Gestión: Es utilizado para referirse al conjunto de acciones, o diligencias que

permiten la realización de cualquier actividad o deseo. Dicho de otra manera, una
gestión se refiere a todos aquellos trámites que se realizan con la finalidad de
resolver una situación o materializar un proyecto. En el entorno empresarial o
comercial, la gestión es asociada con la administración de un negocio.

Gestión Estratégica: Serie de actividades coordinadas para dirigir y controlar una

organización en relación a la estrategia. La razón de ser de la organización, que
algunas formalizan en la misión, su visión empresarial y los valores que quieren
que guíen su actuación teniendo en cuenta que la Gestión estratégica, se divide en
tres grandes partes:
• Análisis estratégico
• Formulación
• La implantación de la estrategia.

La gestión estratégica en la empresa: Entra en juego la gestión estratégica, en

las empresas ya que es la que dirige las acciones de la empresa hacia el éxito,
ayuda a promover los cambios necesarios y a superar los obstáculos, además de
reducir los riesgos y comprender plenamente la misión y la visión de la empresa.

9
Objetivos: Se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende
lograr, y son criterios para dar seguimiento al desempeño y al progreso de una
organización.

Planeación Estratégica: Es el plan que orienta a los colaboradores hacia la meta,

establece el quehacer de cada uno de ellos y alinea sus esfuerzos, para mantenerlos
en el camino hacia un mismo objetivo, generando un ambiente de responsabilidad
compartida y satisfacción, una vez alcanzado el éxito.

Presupuesto: Se llama presupuesto al cálculo, planificación y formulación

anticipada de los gastos e ingresos de una actividad económica. Es un plan de
acción dirigido a cumplir con un objetivo previsto, expresado en términos
financieros, el cual debe cumplirse en determinado tiempo.

Recursos: Es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio, en una

empresa, se denominan recursos, a las personas, maquinarias, tecnología,
dinero, que se emplean como medios para lograr los objetivos de la entidad
(recursos humanos, tecnológicos o financieros).

Visión estratégica: Es una representación del futuro deseado, que es a la vez

racional e intuitiva, abarcadora y prospectiva, también se puede decir que es un
mapa de rutas del futuro de una compañía, de la dirección que lleva, de la posición
que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar.

10
 1.3 COMPARACIÓN DE LOS MODELOS DE LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA

Modelo de Ackoff
En el modelo de Russel Ackoff se resalta la necesidad de comprender la naturaleza
de los cambios en forma global y no parcial, para lo cual se debe desarrollar una
mejor visión del mundo en concordancia con los nuevos métodos de la época.
Russel aborda la necesidad de la planeación al expresar que cuando no se planea
no se puede evitar que nos alcance la planeación de los otros, por ello el lema
planear o ser planeado.
Russel apunta a la planeación interactiva que dependiendo de tres principios se
puede llevar a cabo, estos son:
➢ PRINCIPIO PARTICIPATIVO: Solo a través de la participación en el proceso
de la planeación interactiva es que los miembros de una organización pueden
desarrollarse.
➢ PRINCIPIO DE CONTINUIDAD: Debido a que los eventos no pueden ser
pronosticados con exactitud, ningún plan puede funcionar como se esperaba
por bien preparado que haya estado, por ello deben ser observados
permanentemente.
➢ PRINCIPIOS HOLISTICOS: El principio de coordinación e integración
relacionadas se planean simultánea e interdependientemente para conseguir
mejores resultados

Descripción de las fases del modelo de planeación interactivo propuesto por Russel:

Formulación de la problemática: conjunto de amenazas y oportunidades que

enfrentaría la organización si continúa comportándose como hasta ahora y si su
entorno no cambia su dirección significativamente. Esta fase comprende:
Un análisis de sistemas: Descripción detallada del estado que se encuentra la
empresa y cómo influye y es influida por su medio ambiente.
Un análisis de las obstrucciones: Identificación y definición de las trabas que
impiden el desarrollo de la organización, teniendo en cuenta las debilidades, el

11
modo como se organizan y administran los conflictos con los participantes externos
y otros del medio ambiente.
Preparación de Proyecciones de referencia: Extrapolaciones desde el pasado
hacia el futuro, empleándose suposiciones críticas sobre las que se basan las
expectativas de la empresa y proyecciones relacionadas con la provisión y consumo
de los recursos críticos, con esta información se prepara el escenario idealizando
el futuro, para revelar las consecuencias que tendrá la conducta actual y las
suposiciones de la empresa.
Planeación de los fines: Se diseña el futuro más deseable a través de las metas,
los objetivos y los ideales, empezando por los últimos por medio de un diseño
idealizado del sistema que se opera o se propone operar. Los pasos que intervienen
en este diseño son:
• Selección de la misión.
• Especificación de las propiedades deseadas del diseño.
• Diseño del sistema.

Planeación de los medios: En esta etapa se planean los medios para aproximarse
al futuro deseado comparándolo con el escenario de referencia para detectar las
brechas.

Modelo de Michael Porter

El modelo de Michael Porter nos plantea la importancia de realizar un análisis
competitivo, no solo en la formulación de la estrategia de la empresa, sino también
en las finanzas corporativas que esta maneje. Según Porter toda organización posee
una estrategia competitiva y que esta es la combinación de los fines por medio de
los cuáles se está esforzando la compañía y los medios que esta utiliza para llegar
a ellos.
Para Porter la formulación de una estrategia competitiva consiste en relacionar una
empresa con el medio ambiente, y con sectores en los cuales tenga competencia y
es cuando esta empresa debe crear esa serie de estrategias que le permitan estar
siempre adelante e imponiendo la innovación y determina las reglas de juego
competitivas, así como las posibilidades estratégicas disponibles para la empresa.
Esta posición depende de:

12
➢ La amenaza del ingreso: Depende de las barreras de entrada presentes en los
grupos estratégicos a los que se quiera unir el nuevo ingreso y que son:
economías a escala, diferenciación del producto, requisitos de capital, costos
cambiantes, acceso a los canales de distribución, políticas gubernamentales,
desventaja en costos.
➢ La intensidad de la rivalidad entre los competidores: A través de la competencia
de precios, publicidad, introducción de nuevos productos e incremento en el
servicio al cliente.
➢ Presión de productos sustitutos: Cuanto más atractivo sea el desempeño de
precios alternativos ofrecidos por los sustitutos, más firme ser la represión de
las utilidades en el sector industrial,
➢ Poder negociador de los competidores: Los competidores compiten en el sector
industrial forzando la baja de los precios, negociando una calidad superior o
más servicio.
➢ Poder de negociación de los proveedores: Son reflejo de lo que hacen poderosos
a los compradores.
El modelo de Porter comprende los siguientes enfoques:
o Posicionamiento
o Equilibrio
o Tomar ventajas de cambio
o Estrategias de diversificación
o Liderazgo en costos
o Diferenciación
o Enfoque o alta segmentación
o Objetivos futuros
o Supuestos
o Estrategia actual de la competencia
o Recursos de la competencia

Modelo de Fred David

Fred David describe su modelo como, un enfoque objetivo y sistemático para lograr
una excelente toma de decisiones en una organización. En este modelo se realiza
una inspección de manera continua sobre la misión, estrategias y objetivos
actuales de la empresa.

13
El modelo de David toma como referencia la formulación de estrategias, la
ejecución y evaluación de estas. Con base a este modelo se pueden tomar medidas
correctivas para verificar el curso del desempeño de la empresa, se realizan
auditorias tanto internas como gerenciales y a su vez y se realizan toma de
decisiones fijando las estrategias a seguir tomando en cuenta los modelos de la
planeación estratégica.
PASOS DEL MODELO:
➢ Formulación de las estrategias 
➢ Ejecución de las estrategias 
➢ Evaluación de las estrategias 

1. Balanced Scorecard
Este modelo consiste en un cuadro de mando integral que permite evaluar el
funcionamiento de la empresa. Para realizar esta evaluación se toman en
consideración los siguientes aspectos:
o Perspectiva financiera: evalúa el rendimiento de las inversiones. Para esto
existen indicadores porcentuales como el ROI (retorno sobre la inversión).
Además, mide el valor añadido de la organización.
o Perspectiva de los clientes: analiza el éxito del ejercicio empresarial con base
en la satisfacción de los clientes. Analiza si están contentos con los productos
o servicios que les entrega la empresa; qué tan fidelizados están con la marca
y la cuota de mercado que absorbe la compañía, o sea, el porcentaje de
participación dentro de la industria.
o Perspectiva de los procesos: mide la calidad del producto o servicio final.
Dimensiona el tiempo de respuesta del equipo operacional frente a las
problemáticas y nuevos desafíos impuestos. Verifica el coste de los procesos
de producción y operacionales. Analiza la capacidad de introducir los
productos y servicios en el mercado.
o Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: pondera la satisfacción del
personal de la empresa, su compromiso con la organización, la gestión
efectiva del capital humano y la disponibilidad de sistemas de información.

14
2. Mapa Estratégico
Este modelo de planeación estratégica es una herramienta visual que tiene la
función de comunicar el plan estratégico a todos los integrantes de la compañía.
El mapa estratégico se complementa con el Balanced Scorecard, sin embargo, no
es exclusivo de esta metodología y puede ser utilizado con otros modelos.
El mapa estratégico comunica el plan de acción de manera estructurada,
segmentando la información en diferentes niveles de participación dentro de la
empresa, tales como directivos o ejecutivos. Considera también los departamentos
y equipos de trabajo establecidos en el organigrama de la empresa.

3. Análisis FODA
Este análisis permite construir la planeación estratégica con base en el análisis
interno de la empresa frente al contexto del mercado. Consiste en un cuadrante
que identifica y enumera las fortalezas y debilidades de la empresa, y las entrelaza
con las oportunidades y amenazas del mercado. Su función es desarrollar planes
de acción. Estos deben estar enfocados a resolver los problemas situacionales de
la organización en la industria. Además, direcciona a la organización hacia su
crecimiento aprovechando las cualidades positivas y oportunidades del sector.

4. Análisis PEST
Permite analizar el mercado desde un punto de vista macro. Por lo general, es el
paso anterior para realizar el análisis FODA, ya que permite identificar las
oportunidades y amenazas del mercado. Este modelo se basa en analizar factores
cruciales dentro del territorio comercial. Estos aspectos son: políticos, económicos,
sociales y tecnológicos.
Con el tiempo el análisis PEST ha sido llamado análisis PESTAL, ya que algunos
autores han añadido otros factores. Estos aspectos son ambientales y legales,
separándolos de los factores políticos.

5. Análisis de brechas
El modelo de análisis de brechas analiza la posición de la empresa dentro del
mercado. Ayuda a identificar hacia dónde quiere llegar la empresa. Con esta
metodología se analiza de manera secuencial el estado actual de la empresa.

15
Determina las expectativas a futuro de la organización, enlistando las brechas y
obstáculos para alcanzar los objetivos. Además, ayuda a observar los aspectos a
mejorar para cumplir metas. Este modelo está indicado para realizar una
planeación estratégica con enfoque al crecimiento de la organización.

6. Blue Ocean Strategy

Este modelo apunta a buscar la situación más favorecedora. Propone que lo mejor
para una organización es desarrollarse dentro de un mercado no disputado. Busca
evitar los mercados demasiado explorados y, por ende, más competitivos. Consiste
en desarrollar el plan con el objetivo de posicionar a la empresa dentro del
panorama no disputado, es decir, el océano azul. Ambos panoramas cuentan con
diferentes cualidades, las cuales son:
o Océano rojo: (este es el que se debe evitar) Competir en mercados ya
existentes, destinar demasiados recursos para ganar a la competencia,
explorar la demanda ya existente, escoger entre costo y diferenciación.
o Océano azul: (recomendado) Crear nuevos mercados, desenvolverse en
situaciones menos competitivas, generar una nueva demanda a través del
desarrollo de nuevas propuestas de valor, perseguir un menor costo
operacional y generar una mayor diferenciación.

16
 1.4 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS
DECISIONES ESTRATÉGICAS

¿QUE SON LAS ESTRATEGIAS?

Estrategia es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano,

que proceden del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia
de acciones administrativas en un todo independiente.

Dentro del planteamiento de la Estrategia, se describe cómo se lograrán los

objetivos generales de manera eficaz y correcta, es decir qué acciones de
intervención ayudarán a la organización a cumplir con su Misión y organizando
para cada estrategia planes y presupuestos,
tan detallados como sea necesario.

Debido a que las consecuencias de cualquier decisión tienen un efecto drástico y

amplio, la administración a través de su función de planeación, debe buscar el
mejor curso de acción posible y de cualquier forma estar preparada para cambiar,
si la experiencia y la información nueva que se presenten, sugieren que es
necesario el cambio en las acciones ya antes establecidas.
Las estrategias planteadas para lograr un objetivo (o los objetivos), deberán
complementarse unas a otras.

17
IMPORTANCIA
• Las decisiones estratégicas determinan el rumbo futuro y la posición
competitiva de una empresa durante mucho tiempo.
• Permite a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio
ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las
fortalezas internas y vencer las amenazas internas.

BENEFICIOS
• Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un método efectivo para
sincronizar un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y
empleados.
• Se crea una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor
comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad del
personal, menor resistencia al cambio y una misión más clara de las
relaciones desempeño/recompensa.

EJEMPLO:
Un ejemplo de decisión estratégica fue la que tomó Zippo, el fabricante del
encendedor de cigarros Zippo. El chasquido distintivo de Zippo, su diseño a prueba
de agua y garantía de por vida lo hicieron el favorito de los fumadores de todo el
mundo. También era popular en una comunidad mundial de “bromistas” Zippo,
personas que usan los encendedores de la marca no para prender cigarros, sino
para realizar juegos de manos. Al darse cuenta de que los productos de tabaco eran
una industria en declinación, en 2003, la administración de Zippo estableció el
doble objetivo de no sólo duplicar las ventas actuales de 140 millones de dólares,
sino también obtener la mitad de los ingresos de la empresa de productos no
relacionados con el tabaco para 2010.

18
 1.5 PENSAMIENTO Y FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Si bien es cierto que cualquier empresa puede vender un producto u ofrecer un

servicio, lo que la hace diferente frente a las demás en su segmento son sus valores
y filosofía de empresa. La filosofía de empresa es básicamente una síntesis de su
ambiente o cultura en un grupo de valores fundamentales que tienen como
propósito informar a todo el mundo acerca de sus prácticas empresariales. En
consecuencia, tener una filosofía de empresa es una excelente forma de guiar a los
empleados en el duro camino de la toma de decisiones, al mismo tiempo que
también puede ser una poderosa herramienta de marca, haciendo que el lugar de
trabajo sea mucho más agradable.

Cómo crear una filosofía de empresa

Es importante mencionar que no todas las empresas necesitan tener una
declaración de valores, ética y filosofía, sin embargo, un ejemplo muy conocido de
una empresa que cuenta con estos tres aspectos es Google.

• Misión. Cuando se habla de una declaración de Misión, se entiende que esta

debe resumir todo aquello que la empresa hace o detallar a grandes rasgos sus
objetivos. En el caso de Google su misión es la de “organizar la información de
todo el mundo y hacerla universalmente accesible y útil”.
• Filosofía. Una filosofía de empresa debe profundizar un poco más en la misión
de la empresa, por lo cual debe ser concisa en ideas o valores. En el caso de
Google su filosofía incluye principios como “rápido es mejor que lento” o “la
democracia en la web funciona” y “se puede ser serio sin usar traje”.
• Ética. El código de ética o el código de conducta profundiza aún más en la
filosofía de la empresa y su misión con el objetivo de hacer frente a determinados
tipos de comportamientos y situación. Volviendo al ejemplo de Google, esta
compañía incluye en sus políticas los conflictos de interés, la confidencialidad,
así como el servicio al cliente, entre otras cosas.

19
Los principios de la filosofía de empresa tienen que venir del ser fiel a la empresa
o al fundador o director como persona. Como fundador o propietario de una
empresa se tienen que extrapolar los valores mediante la ejecución recurriendo a
una serie de situaciones hipotéticas. Es necesario crear dilemas por sí mismo, en
los cuales existan compensaciones entre los beneficios, las prácticas
éticamente cuestionables y la experiencia del cliente. A continuación, hay que
analizar cómo es que la empresa debe comportarse ante cada una de estas
situaciones, con lo cual se logrará conseguir una idea más clara de los valores.

Otra forma conveniente de crear una filosofía de empresa puede ser mediante una
lluvia de ideas, palabras o conceptos con los que se desee que los consumidores
asocien a la empresa.

Características de la filosofía empresarial

Uno de los elementos más importantes en una filosofía de empresa exitosa tiene
que ver con una sensibilidad a las fuerzas o factores externos que afectan al
negocio, así como la necesidad de adaptarse al entorno en el que opera la
empresa. Este es realmente un enfoque fundamental en la empresa ya que las
fuerzas que la afectan son hechos y oportunidades únicas. Es bien sabido que las
empresas más exitosas realizan constantes esfuerzos por mantener las operaciones
de sus empresas ajustadas a las fuerzas externas que afectan no solamente los
objetivos, sino también los productos, la estrategia, el proceso productivo y las
personas.

Podemos identificar cinco aspectos o características de la filosofía

empresarial que con frecuencia son aplicadas en las empresas de mayor éxito:

1. El mantenimiento de elevadas normas de ética tanto en las relaciones internas,

como en las relaciones externas, es fundamental para el éxito de la empresa.
2. Las decisiones deben basarse en los hechos, los cuales deben considerarse de
forma objetiva, algo así como un enfoque de pensamiento basado en los hechos
para la toma de acciones.
3. El negocio debe mantenerse en constante evolución y ajustarse a las fuerzas que
actúan en su entorno.

20
4. Las personas deben ser juzgadas en función de su desempeño, más no en base
a su personalidad, educación o habilidades y rasgos personales.
5. La empresa tiene que ser administrada con sentido de urgencia competitiva.

Desarrollo de una filosofía de empresa

Cuando se habla de la necesidad de desarrollar una filosofía de la empresa en lugar
de que simplemente suceda, se puede tomar de ejemplo la experiencia de otras
empresas exitosas, que como ya mencionábamos, incluyen estos cinco elementos
comunes que se pueden considerar como la base para una buena filosofía en
cualquier negocio. Además de estos elementos, la administración de cualquier
empresa puede considerar el agregar otras creencias que sirvan para encaminar
la organización. Sin embargo, si estos otros elementos van a ser realmente parte
de la filosofía de la empresa, entonces deben ser lo suficientemente básicos como
para convertirse en directrices primordiales a la acción.

Incluso, aun sin existir una planificación o esfuerzo especifico, cualquier empresa
va a desarrollar gradualmente una filosofía a partir de la forma en la que observan
a las personas y aprenden a través del ensayo y error. A pesar de ello, en la mayoría
de los casos un programa positivo desarrollado por los altos mandos, construirá o
pulirá una filosofía fundamental como un componente subyacente y primordial
para la gestión de la empresa.

21
 CONCLUSIÓN

La gestión estratégica es esencialmente un apoyo para cualquier organización que

quiera mejorar su situación, ya que el análisis del entorno interno como externo
ayuda a que las mismas puedan tomar decisiones preventivas contrarrestando así
los riesgos y costos, es de gran utilidad ya que ayuda a realizar o diseñar mejores
estrategias para crear una empresa sólida o mejorar las ya constituidas.
Ello implica integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo de la
información para obtener el éxito de la organización.

Al finalizar, pudimos observar que, a pesar de ser información superficial, este

tema de la gestión estratégica abarca demasiado en diferentes rubros de la misma,
y sigue siendo un tema muy importante en los negocios y/o empresas.

Conocer todo esto, nos ayudará tanto como administradores de una empresa como
persona en nuestra vida diaria; haciendo que nos reconozcan por tener el
abundante conocimiento de este proceso para alcanzar el éxito de nuestro negocio
como de nuestra persona.

22
 MAPA CONCEPTUA
GESTIÓN ESTRATÉGICA

Unidad 1. Fundamentos de la
gestión estratégica

1.1 Origen y Desarrollo 1.2 Conceptos básicos 1.3 Comparación de 1.4 Importancia y 1.5 Pensamientos y
del pensamiento y características de la modelos de gestión beneficios de las filosofías de la
estratégico gestión estratégica estratégica decisiones estratégicas empresa

Aquí se habla de lo que Nos ofrecen un Aquí se comparan los Aquí conoceremos la Y aquí se concluye la
es el pensamiento glosario sobre los distintos modelos importancia que tienen unidad conociendo los
estratégico, sus principales conceptos existentes para aplicar las decisiones pensamientos y
funciones, de la gestión en la gestión estratégicas dentro de filosofías que conlleva
características, estratégica dentro de la estratégica, incluyendo la empresa, incluso sus una empresa interna
ventajas, desventajas, organización, una pequeña beneficios para como externa, cómo se
etc. incluyendo las descripción de su alcanzar la cima o éxito conforman y las bases
Y su origen y características de la respectivo autor, tanto de un negocio en de los mismos.
evolución al paso de misma. para gestión como para marcha.
los años hasta la planeación estratégica.
actualidad.

23
 BIBLIOGRAFÍA

• Igor Ansoff – Pensamiento Estratégico. (2020, October 6).

Marianoramosmejia.com.ar.
http://www.marianoramosmejia.com.ar/tag/igor-ansoff/

• U. (2022, 16 febrero). 1.5 Pensamiento y filosofía de la empresa.

Calidad Aplicada a la Gestion Estrategica.
http://cecicid.blogspot.com/2018/03/15-pensamiento-y-filosofia-
de-la-empresa.html

• Cesuma, A. (2022, 21 enero). ¿Qué es la gestión estratégica?

CESUMA. https://www.cesuma.mx/blog/que-es-la-gestion-
estrategica.html

• Estratégica, B. S. G. (2022, 16 febrero). 1.5 IMPORTANCIA Y

BENEFICIOS DE LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS. BLOGSPOT.
https://gestionestrategicavero.blogspot.com/2019/04/15-
importancia-y-beneficios-de-las.html

• El dominio de la gestión estratégica; historia y evolución/. (2019, 7

febrero). Prezi.Com. https://prezi.com/4sl5crzsqmya/el-dominio-
de-la-gestion-estrategica-historia-y-evolucion/

• Gestión Estratégica: Definición, etapas y para qué sirve Página 1 de

0 - Neetwork. (2018, 15 septiembre). Neetwork - Escuela de Negocios
Digitales. https://neetwork.com/gestion-
estrategica/#Que_es_la_gestion_estrategica

24