Lectura de Apoyo - Comercialización
Lectura de Apoyo - Comercialización
Lectura de Apoyo - Comercialización
COMERCIALIZACIÓN
INTRODUCCIÓN
La presente unidad tiene como finalidad, que el alumno conozca las alternativas de
comercialización con las cuales se cuenta, dentro de los mercados internacionales, donde
cada una de ellas posee características muy particulares, brindando áreas de oportunidad
a productos o servicios específicos.
La utilización de éstas dependerá de los objetivos estratégicos de cada organización, ya
que mientras para algún productor su objetivo sea únicamente la venta, quizá para otro lo
más importante es posicionar su marca en el extranjero.
Existe otro tipo de organizaciones que no persiguen la comercialización en masa, pero
necesitan hacer llegar sus productos a otros países, como una galería de arte, o un
museo que comparta alguna exposición como intercambio cultural; cuando un artista de
talla internacional realiza una gira, lo debe hacer bajo el esquema del comercio
internacional.
3. LA EMPRESA INTERNACIONAL
La empresa es una organización con un conjunto de reglas o disciplinas que coordinan los
medios necesarios para obtener un resultado determinado con los mínimos gastos y
esfuerzos.
La comercialización internacional, de productos normales o especiales, marcas, diseño de
envases y empaques, precios, canales de distribución, promoción de ventas, publicidad,
ventas, entre otros, se tendrá que adaptar a las operaciones en un mercado internacional,
donde se tendrán que tomar en cuenta, aspectos, económicos, políticos y sociales,
completamente diferentes a los de los mercados para los que fueron creados y diseñados
originalmente, esto conlleva en ocasiones hasta cambios estructurales, por lo tanto,
cuando una empresa decide incursionar en el camino de la comercialización internacional,
debe estar dispuesta a realizar cambios incluso estructurales, que le permitan cumplir con
los requerimientos internacionales.
Se debe considerar al responsable que tomará las decisiones, las políticas que deberá
seguir, y la coordinación con otros departamentos, dirección general, producción,
finanzas. Sería un error considerar la organización del área de comercialización
internacional como un objetivo, por el contrario, es un medio para lograr objetivos que
reflejaran los resultados, conforme se van desarrollando las actividades de conquista de
mercados.
La organización debe encontrar los mejores métodos de capacitación, comunicación,
producción, etc., encaminados a obtener eficiencia en cada una de las acciones que se
emprendan en el grupo, enfocados a objetivos comunes.
Las decisiones sobre la organización comenzarán a partir de las necesidades que se
detecten dentro de los mercados internacionales, desde la estructura de la organización,
hasta la asignación y delegación de autoridad. La decisión más importante gira en torno a
la relación que se tengan con otras áreas de la empresa.
La organización del departamento de comercio internacional se considerará incorporada
al departamento de comercialización nacional, y se le delegará la responsabilidad de las
actividades de los mercados internacionales a incursionar.
Es necesario que se le brinde autonomía para evitar retrasos, los cuales se producirían si
se sigue el mismo esquema de la comercialización nacional. Las actividades de dicho
departamento son muy complejas y variadas ya que se busca incursionar en mercado
distintos, por lo que se tendrá que incorporar a un especialista en el área que tenga una
mentalidad abierta y exploradora, debe contar con un alto grado de capacidad directiva
sin tener una responsabilidad directa sobre las ventas nacionales.
Se puede comenzar por una organización sencilla, que poco a poco vaya incorporando
departamentos conforme, va desarrollándose la entrada a nuevos mercados.
Se puede utilizar una organización lineal como la que se observa a continuación:
Conforme se aumentan las actividades de comercialización internacional la estructura se
irá haciendo más compleja, creando divisiones en las cuales se incorpore nuevos
elementos humanos que asistan al director.
Estas son algunas de las actividades que el departamento puede realizar, su variación
dependerá del estilo de administración de la empresa, así como de la naturaleza del
producto que se comercializa.
Entre las principales funciones que tiene este tipo de organizaciones está el promover las
ventas de sus asociados con personal técnico especializado en comercialización
internacional, que negocie directamente con los clientes extranjeros mediante viajes de
promoción para participar en ferias y exposiciones internacionales o concursos.
Unifica y dispone de toda la información necesaria sobre mercados en el exterior
constituyendo así un órgano de consulta para sus asociados.
El departamento puede contar con un área que es Tráfico Internacional, que será el
encargado de contratar servicios aéreos, terrestres y marítimos; documentar y atender los
requisitos consulares relacionados con la exportación e importación; revisar que los
bienes estén asegurados, empacados documentados, domiciliados y despachados
apropiadamente.
El área de comercio Internacional está relacionada con todas las áreas de la empresa, de
alguna forma, ya que recordemos que para haber llegado a la conquista de mercados
internacionales, se requirió de toda la empresa en conjunto para lograrlo.
Dentro de la operación cotidiana, la relación con diferentes áreas la podemos identificar
en los siguientes diagramas, mismos que a manera de ejemplo, nos muestran la relación
que se puede ir generando, y la función va a depender de la naturaleza del producto a
comercializar y del estilo de administración de la empresa .Relación con el departamento
financiero y/o contable
En los ejemplos anteriores podemos identificar una serie de actividades en las cuales el
área de comercio internacional se relaciona con el área financiera y el área de
mercadotecnia, con ambas áreas existe una relación muy estrecha.
3.4 LA EXPORTACIÓN
Dentro de las estrategias de mercados internacionales, encontramos en primer término a
las exportaciones, debido al beneficio que revisten a la economía del país, al permitir la
entrada de divisas y la comercialización de mercancías nacionales en el extranjero,
entendiendo que:
Tenemos una empresa operando en el territorio nacional y que se ha atendido un
mercado por un determinado tiempo, podremos considerar la opción de exportar cuando:
1. Tenemos una capacidad productiva instalada no aprovechada a su máxima capacidad,
a uno o más turnos de trabajo.
2. Tenemos el mercado “controlado”, con tendencias crecientes de ventas y utilidades.
3. Tenemos una estructura eficiente y organizada, que nos ha permitido atender y
solucionar los desafíos del mercado.
4. Como empresarios y líderes de un equipo de trabajo, podemos desarrollar análisis
como el DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), sin sentirnos
lastimados ni agredidos en nuestro orgullo.
Y cuando se ha logrado:
1. Desarrollar o identificar un producto o servicio que representa una real ventaja
competitiva, identificando mercados potenciales.
2. Hacer las negociaciones para contar con un abasto oportuno y suficiente del producto
identificado. En el caso de productos estacionales, contar con la oferta suficientemente
diferenciada para cubrir las distintas demandas estacionales.
3. Contar con el capital de trabajo suficiente para financiar todos los gastos e inversiones
involucradas en el inicio exportador, incluyendo sueldos, etc., por un lapso de unos 18
meses aproximadamente.
4. Tener la habilidad y capacidad de documentar todo el proceso desarrollado,
estableciendo sistemas y procedimientos.
5. Tener la voluntad de contratar personal calificado, cuando sea necesario, de acuerdo al
desarrollo de nuestro proyecto.
Definición
A continuación se presenta una definición clara y sencilla de lo que es exportación:
“Es el envío legal de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o consumo en
el extranjero existiendo de acuerdo a la Ley aduanera dos tipos principales de
exportación.
3.4.1 Tipos
Existen dos tipos
La exportación definitiva consiste en la salida de mercancías para permanecer en
extranjero por tiempo ilimitado.
La exportación temporal consiste en la salida de mercancías por un período determinado,
por motivos de reparación, exhibición, substitución, etc.
A. DEFINITIVOS.
I. DE IMPORTACIÓN.
II. DE EXPORTACIÓN.
B. TEMPORALES.
I. DE IMPORTACIÓN.
A) PARA RETORNAR AL EXTRANJERO EN EL MISMO ESTADO.
B) PARA ELABORACION, TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN EN PROGRAMAS DE
MAQUILA O DE EXPORTACIÓN.
II. DE EXPORTACIOÓN.
A) PARA RETORNAR AL PAÍS EN EL MISMO ESTADO.
B) PARA ELABORACIÓN TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN.
C. DEPÓSITO FISCAL.
D. TRÁNSITO DE MERCANCÍAS.
I. INTERNO.
II. INTERNACIONAL.,
E. ELABORACIÓN, TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN EN RECINTO FISCALIZADO.
F. RECINTO FISCALIZADO ESTRATÉGICO. “
3.4.2 Apoyo al fomento de las exportaciones (PITEX, ALTEX, ECEX, Draw Back, industria
maquiladora)
Los programas de fomento a las exportaciones están orientados a promover la
productividad y la calidad de los procesos que elevan la competitividad de las empresas y
permiten el acceso al mercado mundial. A través de la reducción de aranceles para los
insumos, partes y componentes que se incorporan a los productos de exportación y la
simplificación de trámites administrativos por parte del gobierno federal.
Estos programas los administra la Dirección General de Servicios al comercio Exterior y
son:
Programa de Importación Temporal para Producir Artículos de Exportación (PITEX)
Empresas Altamente Exportadoras (ALTEX)
Empresas de Comercio Exterior (ECEX)
Registro de la Industria Maquiladora.
Devolución de Impuestos (Draw Back)
PITEX.
El programa de Importación Temporal para Producir Artículos de Exportación (PITEX) es
un instrumento de fomento a las exportaciones, mediante el cual se permite a los
productores de mercancías destinadas a la exportación, importación temporalmente de
diversos bienes (materias primas, insumos, componentes, envases y empaques, así como
maquinaria y equipo) para ser utilizados en la elaboración de productos de exportación,
sin cubrir el pago del impuesto general de importación, del impuesto al valor agregado y
de las cuotas compensatorias, en su caso.
Este esquema opera, siempre que las importaciones definitivas se hayan realizado dentro
del plazo de un año y las exportaciones realizadas dentro de los dos meses anteriores a
la solicitud.
Estos programas están legislados a través de decretos emitidos por el gobierno federal,
publicados en el Diario Oficial de la Federación, donde la Secretaría de Economía le da
seguimiento al desarrollo de los mismos.
3.5 LA IMPORTACIÓN
La importación es una estrategia de mercados internacionales que poco se busca
desarrollar, pero que sin duda alguna es una parte importante que le permite a cualquier
nación acercarse los adelantos tecnológicos de otros países, y una de las áreas con
beneficios invaluables es el área médica. En 1986 con la integración de México al
Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT), el comercio exterior en el país
presentó un incremento importante, sobre todo en importaciones, de todo tipo de
productos, llenando los mercados de mercancías novedosas, muchas de ellas de mala
calidad, incluso sin ninguna adecuación para el mercado, esto generó desconfianza por
éste tipo de productos en general, pero en ningún momento redujo el encanto que
produce un producto de importación.
En la actualidad el país mantiene un equilibrio saludable entre las importaciones y las
exportaciones, desde un contexto legal, pero la realidad en los mercados es diferente, ya
que el contrabando ha llenado las tiendas de productos chinos, donde el costo de estos
productos está muy por debajo de las mercancías nacionales. La consecuencia:
competencia desleal, porque muchos de estos productos ni siquiera se producen en
México.
3.5.1 Definición
La importación es un régimen aduanero que permite el ingreso legal de mercancías
provenientes del exterior, para ser destinadas al consumo.
La importación de mercancías es definitiva, cuando previo cumplimiento de todas las
formalidades aduaneras correspondientes, son nacionalizadas y quedan a libre
disposición del dueño o consignatario.
La importación de mercancías es temporal, cuando una vez cumplido el objetivo por el
que fue importada regresa al país de origen, sin que esto genere ningún pago de
derechos al gobierno federal. Todo esto siempre y cuando cumpla con las disposiciones
legales, de lo contrario se considera como una importación definitiva y se debe cubrir el
pago de contribuciones respectivo, así como las multas y recargos, que se originaron por
este movimiento.
3.5.2 Tipos
Al igual que en el numeral 3.4.1., el fundamento legal de los tipos de importación es el
artículo 90, de la Ley Aduanera en vigor, donde encontramos que son dos:
“ARTICULO 90. LAS MERCANCÍAS QUE SE INTRODUZCAN AL TERRITORIO
NACIONAL O SE EXTRAIGAN DEL MISMO, PODRÁN SER DESTINADAS A ALGUNO
DE LOS REGÍMENES ADUANEROS SIGUIENTES:
A. DEFINITIVOS.
I. DE IMPORTACIÓN.
II. DE EXPORTACIÓN.
B. TEMPORALES.
I. DE IMPORTACIÓN.
A) PARA RETORNAR AL EXTRANJERO EN EL MISMO ESTADO.
B) PARA ELABORACIÓN, TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN EN PROGRAMAS DE
MAQUILA O DE EXPORTACIÓN.
II. DE EXPORTACIÓN.
A)PARA RETORNAR AL PAÍS EN EL MISMO ESTADO.
B) PARA ELABORACIÓN TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN.
C. DEPÓSITO FISCAL.
D. TRÁNSITO DE MERCANCIAS.
I. INTERNO.
II. INTERNACIONAL.,
E. ELABORACIÓN, TRANSFORMACIÓN O REPARACIÓN EN RECINTO FISCALIZADO.
F. RECINTO FISCALIZADO ESTRATÉGICO. “
3.6.1 Definición
Una licencia es un contrato mediante el cual se establecen las reglas para la transmisión
de conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica para que la persona a
quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera
uniforme y con los métodos operativos comerciales y administrativos establecidos por el
titular de la marca, buscando siempre mantener la calidad, prestigio e imagen de los
productos o servicios a los que ésta distingue.
s administrativos de supervisión y
control.
De forma expresa las licencias son contratos únicos que tienen sus propios requisitos,
finalidades y objetivos especiales.
Las fronteras territoriales o geográficas deben establecerse claramente, así como todas
las obligaciones de pago y las cantidades que han de pagarse la forma de calcularlas y
las fechas de pago deben fijarse de forma precisa.
Las sanciones por incumplimiento de pagos o de las condiciones del contrato el derecho a
ceder, el plazo del contrato y el derecho a renovarlo. A demás se pueden también
negociar condiciones que establezcan primas especiales.
sublicencia.
mínima.
La licencia es una estrategia de uso recurrente sobre todo en productos para niños, ya
que este mercado demanda productos de todos tipos que se ven competitivamente
beneficiados, con el uso de imágenes de películas infantiles, o personajes de series
televisivas.
3.7.1 Definición
La franquicia se define como un sistema de colaboración entre dos partes jurídicamente
independientes, vinculadas entre sí a través de un contrato mediante el cual una de las
partes, la empresa franquiciadora cede, a cambio de cierta remuneración económica, el
derecho a utilizar su marca comercial y su “saber hacer” empresarial, por un tiempo
limitado y en un territorio determinado.
La franquicia responde a la necesidad de una renovación constante de la oferta del
mercado, obligada por la creciente aparición de competidores y la exigencia de ofrecer
algo nuevo.
3.7.2 Función
La principal función de la franquicia es la fortaleza que proporciona estar presente en el
mercado de forma grupal.
La franquicia consigue un mayor acercamiento al consumidor a través de una
especialización centrada en el conocimiento del producto, con un mejor servicio y
atención al consumidor.
La franquicia es seguridad, está protegida por una red de tiendas que sustenta un sistema
de distribución y este apoyo se traduce en una fortaleza de la red en el mercado.
La franquicia asegura un mínimo de rentabilidad, la calidad de producto franquiciado, su
originalidad y los conocimientos que ya posee una de las partes, el franquiciador, que
ofrece la posibilidad a otras personas de incorporarse a un negocio que les supone un
menor riesgo comercial debido a la experiencia ya adquirida que brinda una cadena de
tiendas en funcionamiento. Las estadísticas nos muestran que los comerciantes que
inician su negocio de forma individual, cierran en un 90% antes de un año de vida, frente
al 10% de cierres en franquicias.
3.7.3 Principales franquicias internacionales en México
Franquicias en México si bien están reguladas de manera particular por los Artículos 142,
142 bis, 142 bis 1, 142 bis 2 y 142 bis 3 de la Propiedad Industrial no son las únicas
disposiciones jurídicas que le aplican, pues en principio estos artículos establecen la
definición de Franquicia y aspectos básicos, sin embargo otras Leyes que también le son
aplicables son las siguientes: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley
de la Propiedad Industrial, Código Civil Federal y Local, Ley General de Sociedades
Mercantiles, Ley Federal del Trabajo, Ley de Competencia Económica y Leyes especiales
En el caso de Franquicias Extranjeras es fundamental que no solo el Contrato de
Franquicia sino que todos los instrumentos legales se adapten a las Leyes y Reglamentos
de la República Mexicana, ya que la Legislación extranjera no aplica de la misma manera
en México y se tienen que prever todos y cada uno de los detalles legales para tener el
mismo o similar efecto que en el extranjero.19