Presentación 1

Comunicación y Dirección de Grupos

Coaching Empresarial
Nombre: Pablo Carvallo Caro
Profesor: Roberto Arancibia Beltrán
Sección: 1
Fecha: 01 de agosto del 2022

Introducción al Coaching
• Entre las técnicas emergentes y que están siendo utilizadas por los directivos para su formación o
la de su personal ejecutivo se encuentra el Coaching, el cual es un modelo que tiene la finalidad de
desarrollar el potencial de las personas, de forma metódica, estructurada y eficaz, y que tiene su
origen desde hace unos 20 años, por lo que se puede decir que es una técnica moderna
• Facilita a que las empresas tengan éxito y puedan responder rápidamente a los cambios de los
mercados, tecnologías, políticas gubernamentales y actitudes sociales, por lo tanto el Coaching
aplicado a estas organizaciones hace que la gente pueda pensar por sí misma y responder
instantáneamente a lo que se necesita y desea, como una competencia, en estos momentos,
internacional.

• Ninguna profesión, que establezca su quehacer en el ámbito empresarial, puede encontrarse ajeno
a los diversos cambios y desafíos que la globalización plantea a las organizaciones y sobre todo en
el recurso más importante de la empresa que son las personas.
Origen del Coaching
• Coaching viene de la palabra francesa, Coach, que significa carruaje, "vehículo para transportar
personas de un sitio a otro". Hoy en día Coach es la persona que guía y lleva de un lugar a otro.
• Este concepto nace en los Estados Unidos de la mano de John-Roger con sus seminarios Insight y
más tarde con la creación del MSIA (Movimiento del Sendero Interno del Alma). Pero quien
realmente le daría el marco para los cursos a nivel o los cursos del potencial humano fue Werner
Erhard con la creación del “EST” (Erhard Seminar Training), y a partir del boom de los seminarios
aparecieron en todo el mundo explotando el “negocio”. Fue John Whitmore quien lo aplicó al mundo
empresarial hace más de dos décadas.
Qué es el Coaching
• El Coaching está basado en una relación donde el Coach asiste en el aprendizaje de nuevas
maneras de ser y de hacer, necesarias para generar lo que se denomina cambio paradigmático o
cultural.
• El Coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el
rendimiento actual.
• Para obtener lo mejor de las personas, el Coach debe creer en su potencial. Las creencias sobre
las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuación.
• El Coaching funciona en base a una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre el

entrenador y el entrenado.
• El entrenado no aprende del Coach, sino de sí mismo estimulado por el Coach.

Características del Coaching
• CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas.
• INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información.
• RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el Coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida
para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
• FORMA ESPECÍFICA: La meta de la conversación está claramente definida y focalizada en aspectos específicos.
• RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el
Coaching.
Elementos del Coaching
• VALORES: Base fundamental en valores tradicionales y positivos.
• RESULTADOS: Mejora continua del desempeño
• DISCIPLINA: Coach debe ser lo suficientemente disciplinado como para crear las condiciones
esenciales.
• ENTRENAMIENTO: Garantizar que se lleven a cabo conversaciones orientadas a mejorar el

desempeño.
Estructura del Coaching
•Fase 1: Se conocen el Coach y el Coachee, y se comprueba si existe el feeling y la posibilidad de generación
de confianza entre ambos necesaria para el proceso.
•Fase 2: Tanto Coachee como Coach se comprometen a seguir unas normas de actuación.
•Fase 3: El Coachee define cual es la meta que desea alcanzar o estado deseado.
•Fase 4: El Coachee, apoyado por el Coach, define cuál es su estado actual.
•Fase 5: Se identifican las fortalezas y debilidades, apoyos y obstáculos y creencias y valores que influirán en
el camino hacia la obtención de la meta.
•Fase 6: Se identifican las posibilidades u opciones de actuación para alcanzar los objetivos.
•Fase 7: Se eligen las acciones concretas que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos.
•Fase 8: El Coachee se pone en acción.
•Fase 9: Se evalúan los resultados obtenidos.
•Fase 10: Se van modificando las acciones además de generar otras nuevas para alcanzar la meta.
COACH
• Su rol tiene que ver con favorecer el rendimiento de otro, haciendo aflorar todo su potencial; más
que enseñar, consiste en facilitar que otro aprenda.
• Positivo: su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas

• Entusiasta: su actitud es contagiosa
• Confiable: el Coach efectivo confía en que sus Coachees pueden realizar la labor asignada
correctamente.
• Directo: utiliza comunicación efectiva
• Orientado a la meta: fundamenta sus labores en metas claras y bien definidas.
• Experto: atrae respecto y lealtad
• Observador, respetuoso, paciente, claro y seguro
Coaching Empresarial
• Es un proceso de acompañamiento sustentado en una relación de diálogo entre el Coach (guía del
proceso) y el Coachee (quien recibe el apoyo), a través del cual se detecta el origen de quiebres o
problemas que alteran comportamientos o desempeños en la organización, proceso que abre
nuevas posibilidades de solución.
• El corazón del proceso es el diálogo abierto entre el Coach y el Coachee. El Coaching sustenta su
efectividad y resultados en el ambiente creado y en la calidad de la conversación.
• De preferencia lo utilizan empresas grandes y medianas, flexibles, abiertas al cambio, dispuestas a

acoger lo que resulte del proceso.
Coaching y Cambio
• Las empresas que tienen éxito son aquellas que pueden responder rápidamente a los cambios de
los mercados, tecnologías, políticas gubernamentales y actitudes sociales.
• El Coaching es una herramienta que ayuda a las personas a crecer profesionalmente de cara a
lograr su satisfacción y la de la organización.
• Todo el coaching consiste en lograr que el directivo pueda ser el diseñador y el arquitecto de su
propio destino y del de la empresa.
• Aplicar un proceso de coaching en un momento de cambio organizacional consistirá en hacer que

los miembros de la organización adopten los cambios y se enfoquen en la consecución de los
objetivos establecidos por los mandos superiores.
Conclusiones
• El Coaching en estos momentos es una herramienta emergente, pero no se posee mucha
información sobre ella, esto trae como consecuencia que empresas que tienen la posibilidad de
invertir en desarrollar a sus trabajadores no posean la información necesaria para tomar la decisión
de involucrarse en nuevos programas que están en el mercado.
• Uno de los obstáculos más complicados es que con el Coaching se debe adaptar y cambiar la
manera de pensar, el cómo enfocar los problemas, y, sobre todo, la manera de relacionarse y
comunicarse de los trabajadores

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• El Coaching funciona en base a una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre el

• El entrenado no aprende del Coach, sino de sí mismo estimulado por el Coach.

• INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información.

• RESULTADOS: Mejora continua del desempeño

• ENTRENAMIENTO: Garantizar que se lleven a cabo conversaciones orientadas a mejorar el

•Fase 4: El Coachee, apoyado por el Coach, define cuál es su estado actual.

•Fase 8: El Coachee se pone en acción.

•Fase 9: Se evalúan los resultados obtenidos.

• Positivo: su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas

• De preferencia lo utilizan empresas grandes y medianas, flexibles, abiertas al cambio, dispuestas a

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