楽天ブックス（ヤマト運輸）との配送トラブルについて。

厳しいようですが、自分でメール便を選んだ時点で自己責任ですので。 メール便はわけのわからない下請けが配達してるので、事故は想定して利用すべきですね。 誤配や破損は本当に多いです。 梱包が破損しててもセロテープで適当に補修して、お詫びのシールを貼ってただけでした。 追跡は単なる目安で無いよりはマシ程度ですね。 発送しても延々更新されなくて、いきなり投函済みになるのもよくあることです。 良心的なショップならもう一度送ってくれたりしますが、楽天は問い合わせしても横柄な回答が多いのでどうでしょうね。 ダメ元で楽天ブックスにフォームからクレームをだしてみるのもいいのでは？ 早ければ2日後くらいには返答が届きますよ。 ちなみに某分冊百科を発行してる会社でメール便で破損して届きましたが、その旨を伝えるとすぐにもう一度送ってくれました。 しかも、その時はメール便ではなくゆうパックで送ってくれてました。 誠意がある会社はこういう対応をしてくれるんだと関心しました。