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Cuando las empresas comprenden las variables que impulsan la satisfacción de los clientes, pueden establecer mejores puntos de referencia y perfeccionar sus estrategias. En la actualidad, existe un crecimiento exponencial de las compras... more
Cuando las empresas comprenden las variables que impulsan la satisfacción de los clientes, pueden establecer mejores puntos de referencia y perfeccionar sus estrategias. En la actualidad, existe un crecimiento exponencial de las compras de ropa de moda a través de plataformas digitales. Esta investigación evalúa si la orientación a la moda rápida y a la moda lenta, la conciencia ambiental y las experiencias del producto, emocional y con el sitio web inciden sobre la satisfacción con la compra en línea. Además, se analiza la importancia y el rendimiento de las experiencias sobre la satisfacción. Las técnicas estadísticas utilizadas son un modelo de ecuaciones estructurales basados en mínimos cuadrados parciales y una matriz de importancia-desempeño. El diseño de investigación fue cuantitativo, explicativo y transversal, desarrollado en la frontera norte de México y aplicado a 539 compradores de ropa en plataformas web o aplicaciones digitales. Los resultados evidencian que solo la orientación a la moda lenta influye sobre la conciencia ambiental, a diferencia de la orientación a la moda rápida que no tiene efecto en ella, la conciencia ambiental tiene un impacto positivo sobre los tres tipos de experiencia y éstos inciden favorablemente sobre la satisfacción con la compra de ropa en línea. La matriz importancia-desempeño evidenció que la experiencia con el sitio web/app es el factor más relevante para la satisfacción en línea. En conclusión, la satisfacción con la compra en línea depende en gran medida de la experiencia con el sitio web.
Los objetivos de este trabajo son analizar el efecto de la capacidad de cooperación intra-organizacional, la capacidad de reconfiguración y la agilidad de la cadena de suministro sobre la capacidad de respuesta, y evaluar su importancia y... more
Los objetivos de este trabajo son analizar el efecto de la capacidad de cooperación intra-organizacional, la capacidad de reconfiguración y la agilidad de la cadena de suministro sobre la capacidad de respuesta, y evaluar su importancia y desempeño relativo. El método es cuantitativo, explicativo, y transversal. Los sujetos de estudio son empleados de la industria maquiladora de exportación en Ciudad Juárez, Chihuahua. Los resultados muestran que la capacidad de cooperación influye sobre la
capacidad de reconfiguración, la agilidad en la cadena de suministro y la capacidad de respuesta. Además, la capacidad de reconfiguración impacta a la capacidad de respuesta y a la agilidad en la cadena de suministro, y esta última incide sobre la capacidad de respuesta. La originalidad radica en la identificación de áreas de mejora para la capacidad de respuesta. Los hallazgos muestran la relevancia de la capacidad de cooperación intra-organizacional. Las limitaciones se asocian con el diseño no probabilístico y transversal.
El objetivo de este estudio es analizar el impacto del miedo al Covid-19, estrés laboral, agotamiento y cinismo en la intención de abandono en trabajadores de los sectores industrial, comercial y de servicios, en la frontera mexicana. Se... more
El objetivo de este estudio es analizar el impacto del miedo al Covid-19, estrés laboral, agotamiento y cinismo en la intención de abandono en trabajadores de los sectores industrial, comercial y de servicios, en la frontera mexicana. Se utilizó como método una investigación cuantitativa no experimental, con una muestra por conveniencia de 328 empleados. Las relaciones entre constructos se probaron utilizando modelos de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados indican que el miedo al Covid-19, el estrés laboral, el agotamiento y el cinismo afectan positivamente a la intención de abandono. Los hallazgos son relevantes al señalar que el modelo explica de forma débil al estrés (0.134), de forma moderada al cinismo (0.446) y a la intención de abandono (0.396) y de forma entre moderada y sustancial al agotamiento (0.561). Esta investigación es original al contribuir al conocimiento de la salud ocupacional, al considerar nuevos factores que influyen en la intención de abandono laboral, durante eventos como la pandemia Covid-19. Se tiene la limitante de que la recolección de datos se realizó a través de una encuesta en línea, existe un posible sesgo de selección debido al muestreo no probabilístico.
El liderazgo de servicio es un campo investigativo con atención creciente en la literatura. El objetivo de este trabajo es valorar la influencia del liderazgo de servicio sobre la satisfacción laboral y el capital psicológico. Se utilizó... more
El liderazgo de servicio es un campo investigativo con atención creciente en la literatura. El objetivo de este trabajo es valorar la influencia del liderazgo de servicio sobre la satisfacción laboral y el capital psicológico. Se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y explicativo, en la industria manufacturera de exportación mexicana. Se encontró que el liderazgo de servicio favorece las dimensiones del capital psicológico y ayuda a que el trabajador se sienta satisfecho en su empleo. Por ello, se recomienda que las empresas fomenten entre sus líderes, conductas asociadas a este estilo de liderazgo. En trabajos futuros se recomienda indagar en el efecto del liderazgo de servicio sobre variables como el empoderamiento y los comportamientos de ciudadanía organizacional.
En este trabajo, se evaluó empíricamente un modelo de desempeño en la tarea considerando como antecedentes la percepción del apoyo de la familia y de los amigos, el bienestar psicológico y el desempeño contextual. Además, se valoró la... more
En este trabajo, se evaluó empíricamente un modelo de desempeño en la tarea considerando como antecedentes la percepción del apoyo de la familia y de los amigos, el bienestar psicológico y el desempeño contextual. Además, se valoró la importancia-rendimiento de las variables sobre el desempeño en la tarea. Se utilizó un diseño de investigación explicativo, no probabilístico y transversal. Las técnicas estadísticas fueron un modelo PLS-SEM y un mapa importancia-rendimiento. Se encontró que las percepciones del apoyo de la familia y los amigos influyen indirectamente sobre desempeño en la tarea, a través de la mediación del bienestar psicológico y el desempeño contextual, estos impactan directamente en el desempeño en la tarea. El desempeño contextual es la variable más relevante para el desempeño en la tarea.
Leadership 4.0, also called digital leadership, is a novel construct that allows organizations to move towards Industry 4.0. The current research aims to validate the content of a measurement instrument of Leadership 4.0 by means of... more
Leadership 4.0, also called digital leadership, is a novel construct that allows organizations to move towards Industry 4.0. The current research aims to validate the content of a measurement instrument of Leadership 4.0 by means of Lawshe's model (1975) modified by Tristan (2008). This was achieved with the cooperation of 5 experts in the field who evaluated the relevance of each of the items by means of 3 assessment categories: essential, useful but not essential and not necessary. Content validity ratio (CVR) results were obtained that exceeded the minimum cutoff point of 0.58 in 13 of the proposed items and an overall content validity index (CVI) of 0.73 was obtained, which is above the cutoff point, indicating that the instrument is conceptually valid.

El Liderazgo 4.0, también denominado liderazgo digital es un constructo novedoso que permite que las organizaciones transiten hacia la Industria 4.0. La actual investigación tiene como objetivo validar el contenido de un instrumento de medición de Liderazgo 4.0 por medio del modelo de Lawshe (1975) modificado por Tristán (2008). Lo anterior se logró con la cooperación de 5 expertos en el tema que evaluaron la pertinencia de cada uno de los ítems mediante 3 categorías de valoración: esencial, útil pero no esencial y no necesario. Se obtuvieron resultados de razón de validez de contenido (CVR) que exceden el punto mínimo de corte de 0.58 en 13 de los ítems propuestos y se obtuvo un índice de validez de contenido (CVI) global de 0.73, que se encuentra por encima del punto de corte, lo que indica que el instrumento se considera valido conceptualmente.
esde la teoría de recursos-demandas laborales, se evalúan los efectos del liderazgo, ajuste persona-organización, claridad de roly agotamiento sobre la satisfacción laboral, en tiendas de conveniencia mexicanas. Asimismo, se buscan... more
esde la teoría de recursos-demandas laborales, se evalúan los efectos del liderazgo, ajuste persona-organización, claridad de roly agotamiento sobre la satisfacción laboral, en tiendas de conveniencia mexicanas. Asimismo, se buscan diferencias signicativasasociadas al puesto. La investigación es probabilística, cuantitativa, explicativa y transversal, como técnica estadística se usa lamodelación estructural. Aunque todas las variables inciden en la satisfacción laboral, los hallazgos evidencian la importancia de laclaridad de rol en este sector. Además, se identica que existe diferencia entre ayudantes y encargados/líderes de tienda en la relacióndel liderazgo y la claridad de rol. Estudios futuros pueden indagar en los efectos de estas variables sobre el cinismo organizacionaly la inecacia, y valorar otros estilos de liderazgo.
En la actualidad, las empresas consideran primordial desarrollar las habilidades de sus líderes, con la finalidad de lograr el éxito organizacional. En esta investigación, el objetivo fue indagar la influencia que tiene el liderazgo... more
En la actualidad, las empresas consideran primordial desarrollar las habilidades de sus líderes, con la finalidad de lograr el éxito organizacional. En esta investigación, el objetivo fue indagar la influencia que tiene el liderazgo transformacional sobre el contrato psicológico y la incidencia de este sobre el empoderamiento. La investigación se desarrolló en el contexto de la frontera norte de Chihuahua a través de un estudio cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y causal. En total se encuestaron a 310 empleados que laboran como mandos medios y superiores en el sector autopartista de la industria manufacturera de exportación, seleccionados por conveniencia. Los datos se analizaron mediante la técnica estadística Modelado Estructural basado en mínimos cuadrados parciales (PLS, por sus siglas en inglés). Los resultados revelan que la relación del liderazgo transformacional incide significativamente de forma directa e indirecta sobre el empoderamiento, a través de l...
El trabajo y el ocio son actividades distintas, pero ambas importantes para la vida. Esta investigación analizó el efecto del conflicto trabajo-ocio en el desempeño, mediado por estrés percibido y satisfacción laboral. Se indagó en las... more
El trabajo y el ocio son actividades distintas, pero ambas importantes para la vida. Esta investigación analizó el efecto del conflicto trabajo-ocio en el desempeño, mediado por estrés percibido y satisfacción laboral. Se indagó en las diferencias entre millennials y centennials y se utilizó un diseño cuantitativo, no probabilístico y transversal en profesionales de la industria maquiladora mexicana. Se encontró que el conflicto trabajo-ocio basado en el tiempo incide en el basado en la tensión; ambos afectan el estrés percibido. Este último disminuye la satisfacción laboral, que a su vez favorece el desempeño en las tareas en la mediación del desempeño contextual. Se identificaron diferencias entre millennials y centennials en la relación entre los tipos de conflicto trabajo-ocio.
El objetivo de la presente investigación es analizar si el compromiso afectivo, el contrato psicológico relacional, la actitud y la norma subjetiva afectan la intención de compartir conocimiento tácito y la transferencia interna... more
El objetivo de la presente investigación es analizar si el compromiso afectivo, el contrato psicológico relacional, la actitud y la norma subjetiva afectan la intención de compartir conocimiento tácito y la transferencia interna organizacional de conocimiento tácito. Se realizó un estudio cuantitativo, no probabilístico, explicativo, transversal y no experimental. Se aplicaron 346 cuestionarios a colaboradores de la industria automotriz en la frontera norte de México. El análisis estadístico fue mediante ecuaciones estructurales basado en mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados indican que el compromiso afectivo no está relacionado con la intención de compartir conocimiento tácito, pero sí con la transferencia interna organizacional de conocimiento tácito. Asimismo, el contrato psicológico relacional, la actitud y la norma subjetiva impactan favorablemente la intención de compartir conocimiento tácito y esta última incide positivamente sobre la transferencia interna organizacional de conocimiento tácito. Estos hallazgos abonan al conocimiento académico, ya que en México los constructos solo han sido abordados en forma independiente.
The aim of this research is to analyze the psychological effects caused by Covid-19 on the workers' readiness to return to work during the current pandemic. A cross-sectional study was designed that explored the perception of fear, work... more
The aim of this research is to analyze the psychological effects caused by Covid-19 on the workers' readiness to return to work during the current pandemic. A cross-sectional study was designed that explored the perception of fear, work stress, and burnout in a sample of 333 workers belonging to the maquiladora industry in northern Mexico. The perceptions were gathered using a Likert scale survey of 5 points based on previously validated scales. The statistical technique used was the structural equation model (PLS-SEM). The results obtained reflect that the fear of Covid-19 influences directly the presence of stress and burnout in workers. It was demonstrated that burnout influences negatively and significantly the intention to return to work, however, no evidence was found that proves the negative effect of fear of Covid-19 on returning to work. We conclude that the pandemic is an event that affects the occupational health of the maquila workers, and it represents new risks in the performance of work due to workers' exposure. This situation generates fear, stress, and burnout, which finally affects the readiness to return to work, with its subsequent effects in terms of performance.
Los líderes éticos son ejemplo de conducta con el que los empleados se identifican y tratan de emular. El interés en este estilo de liderazgo creció fuertemente en la primera década del siglo, pero aun cuando se reconoce su importancia... more
Los líderes éticos son ejemplo de conducta con el que los empleados se identifican y tratan de emular. El interés en este estilo de liderazgo creció fuertemente en la primera década del siglo, pero aun cuando se reconoce su importancia son escasos los estudios empíricos para comprender sus relaciones con otras variables. El propósito de este trabajo es indagar en la influencia del liderazgo ético sobre los conflictos, la confianza y la transferencia de conocimiento en el entorno de la industria maquiladora de exportación, sector industrial relevante para la economía fronteriza norte de México. Para ello, se utilizó un diseño de investigación cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y correlacional, con una muestra no probabilística por conveniencia. La técnica estadística fue un modelo de ecuaciones estructurales pls. Los resultados indican que el liderazgo ético y la confianza inciden favorablemente sobre la transferencia de conocimiento, los conflictos no inciden sobre la transferencia de conocimiento, y el liderazgo ético no impacta en los conflictos. Estos hallazgos evidencian beneficios del liderazgo ético, en este caso asociados a la confianza y a la transferencia de conocimiento, y destacan que el liderazgo ético implica la justicia y la objetividad en el trato con los miembros del equipo de trabajo, incluso cuando ello pueda resultar difícil o complejo.
La imagen y sus antecedentes son relevantes en los destinos turísticos. Este trabajo analiza en Cozumel, sitio turístico con espacios naturales protegidos, la influencia de la imagen y la motivación sobre la satisfacción y las intenciones... more
La imagen y sus antecedentes son relevantes en los destinos turísticos. Este trabajo analiza en Cozumel, sitio turístico con espacios naturales protegidos, la influencia de la imagen y la motivación sobre la satisfacción y las intenciones de comportamiento. La investigación fue cuantitativa, transversal, no probabilística; como técnica de análisis se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que la motivación de descanso y la imagen del destino influyen sobre la satisfacción y, a través de ella, favorecen las intenciones de comportamiento. Se sugiere publicitar las emociones y los sentimientos generados por la visita a los espacios protegidos de la isla.
La pandemia de Covid-19 ha impactado sin lugar a duda al sector educativo. Entre sus posibles consecuencias se encuentran la aparición y desarrollo del síndrome de Burnout y la intención de abandono por parte de estudiantes. Por ello, el... more
La pandemia de Covid-19 ha impactado sin lugar a duda al sector educativo. Entre sus posibles consecuencias se encuentran la aparición y desarrollo del síndrome de Burnout y la intención de abandono por parte de estudiantes. Por ello, el objetivo de esta investigación fue determinar si —en estudiantes universitarios mexicanos— el miedo al Covid-19, el agotamiento emocional y el cinismo son antecedentes de la intención de abandono escolar. Se realizó una investigación cuantitativa, empírica, no experimental y transversal, en 478 estudiantes durante los meses de mayo y junio de 2020, en pleno periodo de pandemia de Covid-19. La técnica de análisis fue un modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales [PLS-SEM]. La evidencia indica que el miedo al Covid-19 impacta directa e indirectamente en la intención de abandono, a través del agotamiento emocional y del cinismo. Las limitaciones del estudio implican el uso de un muestreo no probabilístico. El valor de la investi...
En virtud de los altos niveles de complejidad y competitividad, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar estrategias que les permitan mejorar su desempeño. En ese sentido destaca el pensamiento esbelto, técnica... more
En virtud de los altos niveles de complejidad y competitividad, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar estrategias que les permitan mejorar su desempeño. En ese sentido destaca el pensamiento esbelto, técnica aplicable no solo a la manufactura sino también como útil en el subsistema social de la organización, ya que desafía constantemente a los empleados. Dada la poca investigación en esta vertiente, este trabajo valora la influencia que tienen las habilidades desarrolladas en eventos Kaizen, sobre tres variables: actitud del empleado respecto a su trabajo, motivación e impacto en el área laboral. Para ello, se realizó un trabajo cuantitativo, explicativo y transversal, en una empresa mexicana en la que cotidianamente se realizan eventos Kaizen. Los resultados evidencian que las habilidades obtenidas en este tipo de eventos impactan positiva y significativamente sobre las tres variables estudiadas. Asimismo, se identificó que el área laboral también se ve inf...
The main goal of this paper is to identify the new patterns that tourism will assume due to demographic changes to be experienced by the Mexican and other societies during the next three decades. Through a Qualitative Approach, the main... more
The main goal of this paper is to identify the new patterns that tourism will assume due to demographic changes to be experienced by the Mexican and other societies during the next three decades. Through a Qualitative Approach, the main source of information was obtained by comparative assessments of academic and periodical data enriched by the conduction of personal interviews with decision-makers involved in Tourism both in Mexico and in the United States. The document points out that the main factors that will undoubtedly change the tourist activity are, in addition to the process of population aging, the conditions of inequality generated by the globalization model, and the effects of the COVID -19 pandemic. The results suggest that tourism will face the challenge of reinventing itself, turning towards the local-regional and toward the elder segment of the population leaving behind the massive ingredients that tourism prioritized during the rise of the globalization model.
Having the best capacities allows companies to efficiently choose and implement the necessary activities to produce and deliver goods and services to their clients. Nevertheless, if the purpose is to exceed competitor performance, it is... more
Having the best capacities allows companies to efficiently choose and implement the necessary activities to produce and deliver goods and services to their clients. Nevertheless, if the purpose is to exceed competitor performance, it is necessary for companies to deploy their capabilities in a superior manner. This work analyzes the impact of operational capacities of massive personalization and reconfiguration and competitive dimensions recognized as strategic. We examine how the affect operative development from a productive entity, and the effect of this on perceived competitive advantage. The research design was quantitative and the empirical information was examined in two stages: the first through a confirmatory factorial analysis (CFA) and the second through a system of structural equations based on covariance (CBSEM). Results confirm that: 1) a direct, positive and significant relationship between the capability of massive personalization and perceived operative performance, 2) reconfiguration capability affects positively, directly and significantly perceived operative development, and 3) perceived operative development influences perceived competitive advantage in a direct, positive and significant manner
Las organizaciones del sector público tienen como reto dar respuesta y solucionar las necesidades de la sociedad. Ante ese desafío, su gestión debe indagar la eficiencia de sus tareas. En esta vertiente, la reflexividad es una pieza... more
Las organizaciones del sector público tienen como reto dar respuesta y solucionar las necesidades de la sociedad. Ante ese desafío, su gestión debe indagar la eficiencia de sus tareas. En esta vertiente, la reflexividad es una pieza clave, fundamental para el desempeño de los equipos de trabajo y útil para evaluar, buscar soluciones y tomar decisiones. El objetivo del presente estudio fue establecer, en una dependencia del gobierno mexicano, si la integración, el involucramiento y la retroalimentación, influyen en la reflexividad. El diseño fue cuantitativo, no experimental, transversal y causal. Se encuestó a 108 empleados. Los datos se recolectaron con un cuestionario auto administrado y como técnica de análisis se usó un modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados revelan que la integración, el involucramiento y la retroalimentación en esa dependencia tienen un efecto favorable y significativo en la reflexividad, reflejado en mayor med...
Impulse buying continues to be a relevant topic for retail management, yet few studies have examined the role of online impulse buying. This study analyzes the effect of impulse buying tendency on online impulse buying behavior through... more
Impulse buying continues to be a relevant topic for retail management, yet few studies have examined the role of online impulse buying. This study analyzes the effect of impulse buying tendency on online impulse buying behavior through the mediation of normative evaluation and the urge to buy impulsively on the Internet. As a secondary objective, we aim to identify whether gender and generation influence the model. The research was conducted in Mexico with millennials and centennials who had previously bought products on the Internet. We used quantitative, explanatory, non-experimental, cross-sectional research. We applied an electronic survey, and, for the statistical technique, we used PLS. According to the results, impulse buying tendency both directly and indirectly influences online impulse buying behavior through the mediating roles of normative evaluation and the urge to buy impulsively on the Internet. Moreover, we found that gender does not have an effect on the model. Rega...
Organizational success relies not only on leaders but also on the integration into working teams of job participants. This paper is a non-experimental descriptive study based on Lawshe (1975) with modifications from Tristan (2008) to... more
Organizational success relies not only on leaders but also on the integration into working teams of job participants. This paper is a non-experimental descriptive study based on Lawshe (1975) with modifications from Tristan (2008) to validate the content for Transformational leadership measuring instrument. With help from a group integrated by seven experts who independently evaluated content and belonging for each item considered. The evaluation criteria was split into essential, useful but not essential and non-essential categories. The results were as follows: maximum value on the content validity reason was 0.8751 and the minimum value result was 0.2857 for the content validity of 0.75 which exceeds the minimum cut value of 0.58. This result indicates that the measuring instrument is acceptable
Spanish Abstract: Hoy en dia el exito de las organizaciones, depende no solo de sus lideres, sino en gran medida de las personas y de su integracion en grupos de trabajo. En este trabajo de investigacion de tipo descriptivo, no... more
Spanish Abstract: Hoy en dia el exito de las organizaciones, depende no solo de sus lideres, sino en gran medida de las personas y de su integracion en grupos de trabajo. En este trabajo de investigacion de tipo descriptivo, no experimental, se toma como base el modelo de Lawshe (1975) modificado por Tristan (2008) para validar el contenido de un instrumento de medicion del Liderazgo Transformacional. Con la ayuda de un grupo de 7 expertos en el tema, se evaluo de manera independiente el contenido y pertinencia de cada uno de los items del instrumento,considerando como criterios de valoracion las categorias esencial, util pero no esencial y no esencial. Se obtuvo como resultado una razon de validez de contenido (CVR) donde el valor mayor fue de 0.8571 y el valor menor de 0.2857, con un indice de validez de contenido (CVI) de 0.75, el cual excedeel punto de corte minimo de 0.58, por lo que se considera que el instrumento de medicion evaluado es aceptable.English Abstract: Organizatio...
Introducción: esta investigación se realizó en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, en la División Multidisciplinaria de la Ciudad Universitaria, con una muestra de estudiantes del programa de Ingeniería Industrial y de... more
Introducción: esta investigación se realizó en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, en la División Multidisciplinaria de la Ciudad Universitaria, con una muestra de estudiantes del programa de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Su objetivo fue crear una base de datos que contuviera información sobre los rangos de movimientos (ROMS) del miembro superior de una muestra de jóvenes estudiantes. Materiales y métodos: Se utilizó un inclinómetro de burbuja marca Baseline® y el kit antropométrico Rosscraft®. El diseño de la investigación fue de tipo descriptivo, cuantitativo y transversal, y se tomó una muestra de 50 estudiantes; la determinación de los ROMS consistió en medir a cada uno de los participantes para, posteriormente, capturar y analizar los datos a través del software Minitab17®, para determinar medidas de tendencia central y la existencia de diferencia signi cativa entre los ROMS de hombres y mujeres. Resultados: Se determinó el límite de rango de m...
Available evidence shows there is no certain knowledge of the required factors for successful and efficient intra-organizational knowledge transference. In this paper we study, the influence of trust, in skill and affective commitment, on... more
Available evidence shows there is no certain knowledge of the required factors for successful and efficient intra-organizational knowledge transference. In this paper we study, the influence of trust, in skill and affective commitment, on the intention and willingness to share, and the effect of the latter on knowledge transference. The research was conducted using quantitative analysis. Empirical information was analyzed in two stages: first through a Confirmatory Factor Analysis (CFA) and second using a Covariance Based Structural Equation Model (CBSEM). Results show that: 1) there is a significant, positive, and direct relationship between knowledge transference and intention and willingness to share, 2) trust in skill and affective commitment affect significantly, directly, and positively the intention and willingness to share, and 3) trust in skill and affective commitment influence knowledge, transference within organizations in a significant, positive, and indirect form.
organizational knowledge is a critical intangible asset, and its transfer is a highly strategic matter. The objective of this work is to analyze, from a conf irmatory perspective, if the perceived risk and the social benef its expected by... more
organizational knowledge is a critical intangible asset, and its transfer is a highly strategic matter. The objective of this work is to analyze, from a conf irmatory perspective, if the perceived risk and the social benef its expected by the subject have an impact on knowledge transfer. The information was analyzed through structural equation modeling. The results corroborate that expected social benef its have positive and signif icant impacts on the knowledge-transfer process. also, the evidence indicates that the risk perceived by the subject is not an inf luential variable in the sharing of knowledge. keywords: 1. knowledge transfer, 2. benef its, 3. perceived risk, 4. border northern of mexico, 5. chihuahua. Fecha de recepcion: 15 de noviembre de 2013. Fecha de aceptacion: 29 de julio de 2014. Frontera norte 54.indd 29 16/07/2015 01:10:26 a. m. 30 FRONTERA NORTE, VOL. 27, NUM. 54, JULIO-DICIEMBRE DE 2015
En el presente estudio se revisan algunos conceptos clave que impactan en el desempeno y manejo de la cadena de suministro. A lo largo de las ultimas decadas, el concepto de resiliencia se ha popularizado no solamente en el campo social y... more
En el presente estudio se revisan algunos conceptos clave que impactan en el desempeno y manejo de la cadena de suministro. A lo largo de las ultimas decadas, el concepto de resiliencia se ha popularizado no solamente en el campo social y psicologico, sino tambien en las areas de ingenieria, y ha sido recientemente que esta variable se ha utilizado con frecuencia para describir un atributo fundamental e indispensable de la cadena de suministro. Por tal motivo, en este documento se presentan las aportaciones mas significativas de los ultimos anos en relacion a la resiliencia de la cadena de suministros y el diagrama de flujo de valor, que en ocasiones es utilizado para analizar la cadena de suministros y evaluar su grado de resiliencia.
Having the best capacities allows companies to efficiently choose and implement the necessary activities to produce and deliver goods and services to their clients. Nevertheless, if the purpose is to exceed competitor performance, it is... more
Having the best capacities allows companies to efficiently choose and implement the necessary activities to produce and deliver goods and services to their clients. Nevertheless, if the purpose is to exceed competitor performance, it is necessary for companies to deploy their capabilities in a superior manner. This work analyzes the impact of operational capacities of massive personalization and reconfiguration and competitive dimensions recognized as strategic. We examine how the affect operative development from a productive entity, and the effect of this on perceived competitive advantage. The research design was quantitative and the empirical information was examined in two stages: the first through a confirmatory factorial analysis (CFA) and the second through a system of structural equations based on covariance (SSEBC). Results confirm that: 1) a direct, positive and significant relationship between the capacity of massive personalization and perceived operative performance, 2...
Human beings must cover not only physical, emotional and cognitive, but also spiritual necessities. This holds particularly true, when the individual is looking to find a meaningful sense to his work. The current research is focused on... more
Human beings must cover not only physical, emotional and cognitive, but also spiritual necessities. This holds particularly true, when the individual is looking to find a meaningful sense to his work. The current research is focused on analyzing the existence of differences in indicators of spirit at work considering demographic and organizational characteristics of the individuals. We examine individuals who work in a maquiladora plant of electronic articles located in Ciudad Juarez, Chihuahua. An empirical, quantitative and cross-sectional study was designed based on the existing literature, especially the literature on environments by Lean Kaizen. The instrument was applied to one-hundred subjects. Variance analysis examining the independent variables age, education, tenure and position held were performed. Results show that spirit at work under a Lean Kaizen environment is actually affected by age, education, tenure and position held.
Spanish Abstract: Contar con las mejores capacidades permite que las empresas elijan e implementen eficientemente las actividades necesarias para producir y entregar bienes o servicios a sus clientes. Sin embargo, si el proposito es... more
Spanish Abstract: Contar con las mejores capacidades permite que las empresas elijan e implementen eficientemente las actividades necesarias para producir y entregar bienes o servicios a sus clientes. Sin embargo, si el proposito es exceder el desempeno de los competidores, es necesario que las empresas desplieguen sus capacidades de forma superior. Este trabajo se enfoca en analizar el impacto de las capacidades operacionales de personalizacion masiva y de reconfiguracion dimensiones competitivas reconocidas como estrategicas, ejercen sobre el desempeno operativo percibido de una entidad productiva, y el efecto de este sobre la ventaja competitiva percibida. El diseno de investigacion fue de tipo cuantitativo y la informacion empirica se examino en dos etapas: la primera a traves de un Analisis Factorial Confirmatorio (AFC), y la segunda mediante un Sistema de Ecuaciones Estructurales basado en Covarianzas (CBSEM). Los resultados confirman que: 1) existe una relacion directa, posit...
Tacit knowledge transference can be used as organizational strategies to support, generate and maintain a sustainable competitive advantage. However, there is no consensus on which process and variables are relevant to a successful and... more
Tacit knowledge transference can be used as organizational strategies to support, generate and maintain a sustainable competitive advantage. However, there is no consensus on which process and variables are relevant to a successful and efficient transfer of tacit knowledge. In this study, we review the existing literature to identify variables that are commonly used by other authors. Then, we use an exploratory factor analysis to probe these variables. Results show that previous studies have used three common factors for studying tacit knowledge transfer: those related to individuals; those concerning organizations; and a mixed approach.
In recent years, burnout has emerged as one of the most important work risks. Continuous chronical emotional and interpersonal stressors at the workplace can lead to burnout. Among those, psychosocial risk factors are things, events, or... more
In recent years, burnout has emerged as one of the most important work risks. Continuous chronical emotional and interpersonal stressors at the workplace can lead to burnout. Among those, psychosocial risk factors are things, events, or circumstances that may affect workers' health due to their work and workplace conditions and may result in burnout. The purpose of this research was to design and validate a scale to evaluate the relationship between psychosocial risk factors and burnout within the aerospace manufacturing industry. A reliable, valid scale was obtained, which can be applied to operative personnel.
En distintas industrias y sectores, las empresas tratan de lograr clientes leales, con intenciones de comportamiento asociadas a esa lealtad. En un entorno tan competido como el transporte aéreo de pasajeros es imposible escapar de esta... more
En distintas industrias y sectores, las empresas tratan de lograr clientes leales, con intenciones de comportamiento asociadas a esa lealtad. En un entorno tan competido como el transporte aéreo de pasajeros es imposible escapar de esta estrategia; las empresas que en él compiten, buscan generar ofertas valiosas para sus clientes. No obstante, esta variable se ha estudiado en los pasajeros de aerolíneas, aún existen brechas por indagar, y particularmente en el contexto mexicano son exiguos los trabajos realizados. Con el propósito de avanzar en el conocimiento, el objetivo de esta investigación es establecer si existen diferencias significativas en la lealtad y en las intenciones de comportamiento de pasajeros de líneas aéreas de servicio completo y la de los pasajeros de aerolíneas de bajo costo que viajan en vuelos nacionales en México. Se utilizó un diseño de investigación cuantitativo, no experimental, transversal, en una muestra no probabilística de 434 pasajeros, en el aeropue...
Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la... more
Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la confiabilidad y entre la lealtad y las intenciones de comportamiento. Se utilizó un diseño de investigación cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo, correlacional y no probabilístico. Como técnica de análisis estadístico se usó la modelación estructural con mínimos cuadrados parcializados. De acuerdo con los resultados, se destacan tres vínculos: 1) confiabilidad y satisfacción; 2) satisfacción y lealtad; y 3) satisfacción e intenciones de comportamiento. La relación directa entre confiabilidad y lealtad resultó no significativa.
Objetivo - analizar si el contrato psicológico relacional impacta a la transferencia de conocimiento tácito dentro de la organización, a través de la mediación de la intención para compartir este activo intangible.Método - se... more
Objetivo - analizar si el contrato psicológico relacional impacta a la transferencia de conocimiento tácito dentro de la organización, a través de la mediación de la intención para compartir este activo intangible.Método - se realizó una investigación cuantitativa, de alcance correlacional, de diseño no experimental transversal, y se utilizó una muestra no probabilística en la recolección de 346 cuestionarios de colaboradores mando medio en la industria de autopartes en Ciudad Juárez Chihuahua, México. El análisis de los datos se llevó a cabo mediante el modelado de ecuaciones estructurales utilizando Mínimos Cuadrados Parciales (PLS). Resultados - se confirma que el contrato psicológico relacional influye positivamente tanto con la intención de compartir conocimiento tácito, como con la transferencia de conocimiento tácito dentro de la organización y la influencia que recibe ésta de la intención de compartir dicho conocimiento.Limitaciones - los resultados ...
En el contexto de empresas autopartistas de exportación mexicanas, el objetivo de trabajo fue analizar la influencia de las capacidades de absorción, innovación y agilidad, sobre la ventaja competitiva de empresas socias de la cadena... more
En el contexto de empresas autopartistas de exportación mexicanas, el objetivo de trabajo fue analizar la influencia de las capacidades de absorción, innovación y agilidad, sobre la ventaja competitiva de empresas socias de la cadena de suministros. El método de investigación fue cuantitativo, transversal, correlacional-causal, no probabilístico, y no experimental. De acuerdo a los resultados, existen relaciones virtuosas entre las capacidades estudiadas y la ventaja competitiva. Ya que son pocos los trabajos que indagan en la cadena de suministros desde la perspectiva de capacidades, y es escasa la investigación sobre los vínculos de éstas con la ventaja competitiva, los hallazgos aportan evidencia empírica que abona en beneficio de la construcción de conocimiento. Entre las limitaciones se encuentra el tipo de muestra y el sector estudiado, por lo que se recomienda replicarlo con un diseño de investigación probabilístico, y estudiar las relaciones propuestas en otros...
Este artículo presenta los resultados de una investigación para identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE) relacionados con el despliegue de la Filosofía Organizacional (FO). La primera sección expone la revisión de la literatura... more
Este artículo presenta los resultados de una investigación para identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE) relacionados con el despliegue de la Filosofía Organizacional (FO). La primera sección expone la revisión de la literatura realizada para la construcción y validación de un cuestionario para investigar las variables relacionadas con dicho despliegue. En la siguiente se describe la metodología y la aplicación de un Análisis Factorial exploratorio para construir un modelo teórico. La validez de constructo se evaluó con un Análisis Factorial Confirmatorio. El ajuste del modelo se probó con un Sistema de Ecuaciones Estructurales. En los resultados se expone el modelo construido y los factores de mayor impacto relacionados con la implantación de programas de Filosofía Organizacional. Los FCE identificados son la cultura orientada a la productividad, empoderamiento de los empleados, el capital estructural, las tecnologías de información y los recursos y capacidades.
En el pasado reciente las organizaciones sin fines de lucro mexicanas, se han visto incrementadas en tamaño e importancia; no obstante, los esfuerzos de investigación en ellas son escasos.  La retención de su talento humano se vincula... more
En el pasado reciente las organizaciones sin fines de lucro mexicanas, se han visto incrementadas en tamaño e importancia; no obstante, los esfuerzos de investigación en ellas son escasos.  La retención de su talento humano se vincula principalmente con objetivos intrínsecos, por lo cual cobra relevancia analizar diversas variables con el potencial de influir en la intención de permanencia o abandono de sus colaboradores. A través de un diseño no experimental, explicativo y transversal, se encuestó a la totalidad de colaboradores de una institución humanitaria localizada en Monterrey, Nuevo León, México. Los resultados evidencian que la variable discriminante más relevante fue el compromiso afectivo, seguido de la satisfacción con la carrera laboral, la edad y la antigüedad; la creencia de autoeficacia ante el cambio organizacional no resultó significativa para la discriminación. Se discuten los resultados y se resalta la relevancia de gestionar adecuadamente el capital humano, sobr...
Introducción: La manufactura esbelta es un enfoque sistemático que identifica y elimina el desperdicio, a través del mejoramiento continuo. Una actividad común en ella son los eventos kaizen, los cuales impactan a los subsistemas técnico... more
Introducción: La manufactura esbelta es un enfoque sistemático que identifica y elimina el desperdicio, a través del mejoramiento continuo. Una actividad común en ella son los eventos kaizen, los cuales impactan a los subsistemas técnico y humano de la organización, pero desafortunadamente son pocos los trabajos que indagan sobre su efecto en el segundo subsistema. Por ello, este trabajo busca contribuir con evidencia empírica de variables asociadas al mismo, particularmente las relaciones entre la cultura organizacional y la transferencia de conocimiento tácito dentro de la empresa, a través de la mediación de la comprensión de la necesidad de kaizen, el espíritu de trabajo y el compromiso afectivo organizacional.Método: Se diseñó una investigación cuantitativa, empírica y de sección transversal, basada en la revisión literaria del espíritu de trabajo, la comprensión de la necesidad de kaizen, el compromiso afectivo, la cultura organizacional y la transferencia de conocimiento táci...
La transferencia de conocimiento tácito puede utilizarse como una estrategia de apoyo organizacional en la generación y mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, no se conocen a cabalidad los factores, estrategias y... more
La transferencia de conocimiento tácito puede utilizarse como una estrategia de apoyo organizacional en la generación y mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, no se conocen a cabalidad los factores, estrategias y atributos que garanticen que este proceso ocurra de forma exitosa y eficiente dentro de las empresas. Utilizando un análisis factorial exploratorio se identificaron las variables relacionadas, que de manera previa han sido estudiadas por la literatura, tanto conceptual como empíricamente. Los resultados obtenidos indican que las investigaciones y propuestas se han desarrollado de forma común en tres factores de estudio: aspectos individuales, aspectos organizacionales y enfoque mixto; otras variables influyentes se han estudiado de manera independiente. Los autores concluyen que la transferencia de conocimiento tácito se ha venido examinando desde una óptica parcial.Tacit knowledge transference can be used as organizational strategies to support, g...
Research Interests:
La evidencia disponible indica que no se todos los factores requeridos para que la transferencia de conocimiento intra-organizacional sea exitosa y eficiente. En este trabajo se estudia la influencia de la confianza - en la habilidad- así... more
La evidencia disponible indica que no se todos los factores requeridos para que la transferencia de conocimiento intra-organizacional sea exitosa y eficiente. En este trabajo se estudia la influencia de la confianza - en la habilidad- así como del compromiso- afectivo-, sobre la intención y disposición para compartir, y el efecto de ésta última sobre la transferencia de conocimiento. La investigación fue de tipo cuantitativa y la información empírica se examinó en dos etapas: en la primera a través de un Análisis Factorial Confirmatorio (AFC), y en la segunda mediante un Sistema de Ecuaciones Estructurales basado en Covarianzas (CBSEM). Los resultados confirman que: 1) existe una relación directa, positive y significativa entre la transferencia de conocimiento y la intención y disposición para compartir, 2) la confianza en la habilidad y el compromiso afectivo afectan positiva, directa y significativamente a la intención y disposición para compartir, y 3) la confianza en la habilida...
Research Interests:
Resumen: El presente documento tuvo por finalidad a) reconocer las relaciones existentes entre la competitividad de un destino turístico y la imagen percibida por sus visitantes; b) describir los antecedentes teóricos del proceso de... more
Resumen: El presente documento tuvo por finalidad a) reconocer las relaciones existentes entre la competitividad de un destino turístico y la imagen percibida por sus visitantes; b) describir los antecedentes teóricos del proceso de formación de imagen; y, finalmente c) identificar las investigaciones empíricas desarrolladas recientemente respecto de la imagen de los destinos turísticos mexicanos. Para ello, se realizó la búsqueda de artículos y trabajos de investigación publicados en fuentes académicas durante el periodo 2006- ...
En este artículo se analiza la influencia de la capacidad de absorción y la cultura organizacional como factores requeridos para que la transferencia de conocimiento sea exitosa y eficiente. La investigación fue de naturaleza... more
En este artículo se analiza la influencia de la capacidad de absorción y la cultura organizacional como factores requeridos para que la transferencia de conocimiento sea exitosa y eficiente. La investigación fue de naturaleza cuantitativa, empírica y de sección transversal. La información se examinó, en una primera etapa, a través de un Análisis Factorial Confirmatorio (AFC), y posteriormente mediante un Sistema de Ecuaciones Estructurales basado en Covarianzas (CBSEM). Los resultados indican que ambas variables inciden positiva y significativamente sobre la transferencia de conocimiento intra-organizacional, y que en el caso de la cultura, existe una influencia directa y otra indirecta, mediada por la capacidad de absorción
Impulse buying continues to be a relevant topic for retail management, yet few studies have examined the role of online impulse buying. This study analyzes the effect of impulse buying tendency on online impulse buying behavior through... more
Impulse buying continues to be a relevant topic for retail management, yet few studies have examined the role of online impulse buying. This study analyzes the effect of impulse buying tendency on online impulse buying behavior through the mediation of normative evaluation and the urge to buy impulsively on the Internet. As a secondary objective, we aim to identify whether gender and generation influence the model. The research was conducted in Mexico with millennials and centennials who had previously bought products on the Internet. We used quantitative, explanatory,
non-experimental, cross-sectional research. We applied an electronic survey, and, for the statistical technique, we used PLS. According to the results, impulse buying tendency both directly and indirectly influences online impulse buying behavior through the mediating roles of normative
evaluation and the urge to buy impulsively on the Internet. Moreover, we found that gender does not have an effect on the model. Regarding generation, two significant differences were found between centennials and millennials.
La pandemia de Covid-19 ha impactado sin lugar a duda al sector educativo. Entre sus posibles consecuencias se encuentran la aparición y desarrollo del síndrome de Burnout y la intención de abandono por parte de estudiantes. Por ello, el... more
La pandemia de Covid-19 ha impactado sin lugar a duda al sector educativo. Entre sus posibles consecuencias se encuentran la aparición y desarrollo del síndrome de Burnout y la intención de abandono por parte de estudiantes. Por ello, el objetivo de esta investigación fue determinar si —en estudiantes universitarios mexicanos— el miedo al Covid-19, el agotamiento emocional y el cinismo son antecedentes de la intención de abandono escolar. Se realizó una investigación cuantitativa, empírica,
no experimental y transversal, en 478 estudiantes durante los meses de mayo y junio de 2020, en pleno periodo de pandemia de Covid-19. La técnica de análisis fue un modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales [PLS-SEM]. La evidencia indica que el miedo al Covid-19 impacta directa e indirectamente en la intención de abandono, a través del agotamiento emocional y del cinismo. Las
limitaciones del estudio implican el uso de un muestreo no probabilístico. El valor de la investigación radica en la contribución a la comprensión de los efectos del miedo a contraer la enfermedad sobre la intención de abandonar los estudios universitarios. Se concluye que el miedo al Covid-19, el cinismo y el agotamiento influyen directa e indirectamente sobre la intención de abandono.
The image and its background are relevant in tourist destinations. This paper analyzes the influence of image and motivation on satisfaction and behavioral intentions in Cozumel, a tourist site with protected natural spaces. The research... more
The image and its background are relevant in tourist destinations. This paper analyzes the influence of image and motivation on satisfaction and behavioral intentions in Cozumel, a tourist site with protected natural spaces. The research was quantitative, transversal, and not probabilistic; as analysis technique, the modeling of structural equations was used. The findings indicated that the motivation to rest and the image of the destination influence satisfaction and, through it, behavioral intentions are encouraged. It is suggested publicizing emotions and feelings generated by the visit to the protected areas of the island.
Esta investigación analiza el impacto del miedo al Covid-19 en el estrés percibido y su efecto sobre agotamiento emocional, cinismo y autoeficacia de estudiantes universitarios mexicanos. El diseño de investigación fue no probabilístico,... more
Esta investigación analiza el impacto del miedo al Covid-19 en el estrés percibido y su efecto sobre agotamiento emocional, cinismo y autoeficacia de estudiantes universitarios mexicanos. El diseño de investigación fue no probabilístico, transversal, cuantitativo y explicativo en una muestra de 478 estudiantes universitarios. Como técnica de análisis se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales basado en mínimos cuadrados parciales. Los resultados indican que el miedo a contraer Covid-19 desencadena estrés, el cual provoca agotamiento emocional y cinismo y disminuye la autoeficacia de los alumnos.

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El comercio móvil se ha estudiado utilizando distintas teorías de adopción de tecnología, como el modelo de aceptación tecnológica (TAM), la teoría de la acción razonada (TRA) y la teoría de aceptación y uso de tecnología (UTAUT). El... more
El comercio móvil se ha estudiado utilizando distintas teorías de adopción de tecnología, como el modelo de aceptación tecnológica (TAM), la teoría de la acción razonada (TRA) y la teoría de aceptación y uso de tecnología (UTAUT). El presente estudio tiene como objetivo elaborar un cuestionario para medir la influencia de las variables condiciones facilitadoras, Covid-19 y motivación del precio de los productos, en el uso del comercio móvil por parte de los consumidores
El comercio móvil se ha estudiado utilizando distintas teorías de adopción de tecnología, como el modelo de aceptación tecnológica (TAM), la teoría de la acción razonada (TRA), y la teoría de aceptación y uso de tecnología (UTAUT). El... more
El comercio móvil se ha estudiado utilizando distintas teorías de adopción de tecnología, como el modelo de aceptación tecnológica (TAM), la teoría de la acción razonada (TRA), y la teoría de aceptación y uso de tecnología (UTAUT).  El presente estudio tiene como objetivo elaborar un cuestionario para medir la influencia de las variables condiciones facilitadoras, Covid-19 y motivación del precio de los productos, en el uso del comercio móvil por parte de los consumidores. Se presenta un nuevo instrumento cuya confiabilidad y validez se consideran adecuadas a partir de los resultados que permiten inferir que la teoría está bien representada para las variables dadas.
Las empresas se encuentran expuestas a un gran número de riesgos, los cuales pueden llevarlas al fracaso. En la literatura académica se indica que su detección puede llevarse a cabo a través de ciertos ratios financieros. En este trabajo... more
Las empresas se encuentran expuestas a un gran número de riesgos, los cuales pueden llevarlas al fracaso. En la literatura académica se indica que su detección puede llevarse a cabo a través de ciertos ratios financieros. En este trabajo de investigación se valoraron nueve ratios financieros que cumplen con ese perfil en veinte empresas del sector de bienes y servicios de consumo no duraderos que cotizaron en la Bolsa Mexicana de Valores durante el periodo 2009-2013. El diseño de investigación fue mixto, correlacional y longitudinal. Los resultados indican que la mayoría de las empresas del sector tienen deudas, que podrían no ser capaces de cubrir en el corto plazo, con bancos y proveedores; por otra parte, también podría llegar a pensarse que la inversión en activos de estas se lleva a cabo con una visión de corto plazo, dejándose de lado la inversión en infraestructura. Se recomienda que las empresas revisen sus políticas de gestión financiera, eviten comprometer su capacidad de pago y estimen correctamente sus ganancias, con la finalidad de no caer en un sobreendeudamiento.