Jakość żYcia

Generalnie większość badanych osób deklaruje pozytywne odczucia wobec miasta swojego zamieszkania. Ponad dwie trzecie respondentów jest  bowiem zadowolonych z mieszkania w Szczecinie, w tym ponad jedna czwarta – bardzo zadowolonych; niezadowolonych jest jedynie 4%. Nieco mniej, bo 61% ma poczucie przynależności do miasta; na jego brak wskazało tylko 4%. Ponad połowa ankietowanych (55%) jest dumnym z bycia mieszkańcem Szczecina; przeciwstawną opinię wyraziło jedynie 7%. Blisko dwie trzecie badanych osób zadeklarowało, iż wiąże z miastem swoją przyszłość, co można uznać za względnie wysoki odsetek odpowiedzi, jeśli weźmiemy pod uwagę zachodzące w otoczeniu procesy globalizacji oraz migracji. Problemem jest natomiast brak poczucia wpływu respondentów na to, co dzieje się w mieście – odpowiedzi takiej udzieliło aż 45% ankietowanych; nie zgodziło się z nią 27%.
Ponad 70% badanych mieszkańców Szczecina uznało, że w ciągu ostatnich 3 lat warunki  życia w mieście zmieniły się na lepsze, w tym 26% stwierdziło, że były to duże zmiany, o tyle  -  co uznać można za pewną sprzeczność - większość raczej nisko oceniła zaangażowanie władz miasta w jego rozwój. Zdaniem ankietowanych mieszkańców Szczecina władze miasta są zdecydowanie za mało zaangażowane w: dialog z mieszkańcami, nie słuchając i nie biorąc pod uwagę ich opinii, jak również w działania na rzecz poprawy warunków życia mieszkańców, działania niosące pomoc ubogim, samotnym i chorym oraz pozyskiwanie inwestorów czy wspieranie przedsiębiorczości w celu rozwoju  rynku pracy – te cztery obszary działalności władz miasta zostały przez ankietowanych najniżej ocenione uzyskując przeciętne oceny w granicach: 2,72 - 2,90 punktu (tj. poniżej 58% oceny maksymalnej) w skali 1-5, gdzie 5 oznaczało bardzo duże zaangażowanie władz. Jako przeciętne respondenci ocenili zaangażowanie władz Szczecina w przyciąganie nowych mieszkańców. oraz w promowanie miasta na  arenie krajowej i międzynarodowej – przeciętne oceny zaangażowania władz w te działania wyniosły odpowiednio: 2,98 i 3,03 punktu. Relatywnie najlepiej w ocenie wypadły inicjatywy podejmowane przez włodarzy miasta na rzecz rozwoju turystyki, a także organizacja imprez kulturalnych, sportowych i rekreacyjnych dla mieszkańców oraz dbałość o ochronę środowiska naturalnego – przeciętne oceny zaangażowania władz w wymienione działania kształtowały się na poziomie 3,38 – 3,29 punktu, tj. 68 - 66% oceny maksymalnej. Odsetek ankietowanych mieszkańców Szczecina uznających, iż władze są bardzo zaangażowane w działania na rzecz miasta  wynosi od 2,5% do 15,9%, jest więc relatywnie niewielki.
Wyniki przeprowadzonych badań wskazują, iż  akademicki charakter Szczecina ma raczej niewielkie znaczenie dla większości ankietowanych w kontekście wpływu na jakość ich życia. Tylko 36% zadeklarowało, iż funkcjonowanie w Szczecinie szkół wyższych jest dla nich ważne i  były to przede wszystkim osoby z wyższym wykształceniem, prowadzący własną działalność gospodarczą, pracujący na stanowiskach umysłowych, specjaliści, menadżerowie  oraz uczniowie i studenci. Ale niewiele mniej osób, bo 30% odpowiedziało, że fakt ten jest dla nich mało istotny. Nieco lepiej wypadły opinie mieszkańców na temat wpływu akademickiego charakteru miasta na jego rozwój i wizerunek - ponad dwie trzecie Szczecinian uznało, że jest to wpływ pozytywny; zdaniem  co piątego respondenta nie ma to większego znaczenia dla potencjału miasta.
Badanych mieszkańców Szczecina cechuje w większości raczej niski poziom kapitału społecznego, jeśli wziąć pod uwagę dokonane przez nich samooceny zaangażowania i tolerancji wobec określonych grup i zjawisk. Relatywnie najbardziej respondenci są zaangażowani (oczywiście z różną częstotliwością i w różnym zakresie) w pomoc sąsiedzką – średnia ocena zaangażowania wyniosła 3,16 punktu w skali 1 – 5, gdzie 5 oznacza bardzo duże zaangażowanie, przy czym na to ostatnie wskazało 17,3% ankietowanych . Zdecydowanie gorzej wypadła samoocena zaangażowania w wolontariat i/lub działalność społeczną. Przeciętna ocena tego aspektu kształtowała się na poziomie 2,75 pkt., zaś na duże zaangażowanie w wymienione działania wskazało 7,3% Szczecinian. Tylko co szesnasty respondent zadeklarował bardzo duże zaangażowanie w działania na rzecz lokalnych społeczności, w tym m. in. prace w komitetach szkolnych, radach czy klubach osiedlowych. Przeciętna ocena zaangażowania w tym obszarze wyniosła 2,62 punktu. Jeszcze mniejsze jest zaangażowanie mieszkańców w aktywności podejmowane na rzecz miasta, na przykład  uczestnictwo w pracach na rzecz miasta, głosowanie w sprawie budżetu obywatelskiego, udział w akcjach na rzecz miasta czy konsultacjach zorganizowanych przez władze miasta. Średnia samoocena zaangażowania wyniosła w tym przypadku 2,34 punktu (a więc poniżej 50% oceny maksymalnej), a bardzo mocne zaangażowanie zadeklarowało tylko 3,4% Szczecinian. Najgorzej w ocenie wypadło zaangażowanie mieszkańców w działalność polityczną – na bardzo dużą aktywność polityczną wskazało jedynie 3,2% osób, a przeciętny poziom zaangażowania ankietowanych w tę sferę wyniósł zaledwie 1,98 punktu (tj. poniżej 40% maksymalnej oceny). 
Badani mieszkańcy Szczecina cechują się relatywnie wysokim poziomem tolerancji jedynie wobec osób upośledzonych, chorych czy niepełnosprawnych oraz wobec turystów – przeciętny poziom deklarowanej tolerancji w stosunku do wymienionych grup osób wyniósł odpowiednio:  4,05 i 4,03 punktu w skali 1-5, gdzie 5 oznacza całkowitą tolerancję (na którą w odniesieniu do obu grup wskazało prawie 40% respondentów; tabela 5).  Niższym poziomem tolerancji ankietowani darzą:
• sąsiadów - średnia ocena 3,79 punktu;
• osoby wyznające inną religię - średnia ocena 3,48 punktu;
• osoby o innych poglądach politycznych - średnia ocena  3,44 punktu;
• mniejszości narodowe  - średnia ocena 3,41 punktu.
Całkowitą tolerancją wobec wymienionych  grup cechuje się od 18% do 24% badanych osób. Większość Szczecinian ma natomiast raczej negatywne nastawienie do przebywających w mieście (nie w celach turystycznych) innych narodowości takich, jak np. Cyganie czy uchodźcy, jak i osób o odmiennej orientacji seksualnej - średnie oceny tolerancji kształtowały się na poziomie (odpowiednio) 3,13 punktu i 2,71 punktu, a całkowitą tolerancję wobec wymienionych osób zadeklarowało  jedynie (odpowiednio) 13,4% i 10,7%.  Mniej niż co piętnasty respondent odpowiedział, że całkowicie toleruje subkultury, a przeciętny poziom tolerancji wyniósł w tym przypadku 2,33 punktu, co po części spowodowane jest negatywnymi ocenami czasami destrukcyjnego charakteru aktywności takich ugrupowań jak np. anarchiści czy szalikowcy.
Uzyskane wyniki wskazują, że największym zaufaniem badanych cieszy się straż pożarna (4,00 w skali pięciostopniowej) i sąsiedzi (3,57). Najniższy poziomem zaufania respondenci mają do straży miejskiej (2,9) i portali internetowych o tematyce lokalnej (3,02). Jeśli chodzi o służby odpowiadające na porządek i bezpieczeństwo w mieście to oprócz straży pożarnej największym zaufaniem obdarzana jest policja (3,35). Niski poziom zaufania do portali internetowych jest w opozycji do innych mediów lokalnych. W tej grupie największe zaufanie respondenci mają do lokalnych stacji radiowych (3,47) oraz telewizyjnych (3,43). Na tym tle zaufanie do władz miejskich może być postrzegane jako stosunkowo niskie (3,09).  Znajduje to odzwierciedlenie w dalszych wynikach badania.
Satysfakcja badanych mieszkańców z całościowych osiągnięć władz miasta
w odniesieniu do rozwoju społeczno –gospodarczego miasta jest na poziomie przeciętnym. Średnia ocena wynosi 3,1 w skali pięciostopniowej , zaś współczynnik zmienności wynosi 34%. Rozkład odpowiedzi wskazuje na istnienie sporej grupy osób niezadowolonych (28%) i  zadowolonych w niewielkim stopniu (34%). Zadowolonych z działań władz miasta jest 38% badanych, w tym jedynie 8% deklaruje całkowite zadowolenie.
Na niższym poziomie kształtuje się satysfakcja mieszkańców z usług dostarczanych przez władze miasta. Poziom  satysfakcji z usług administracyjnych i społecznych  dostarczanych przez urząd miasta nie przekracza 3 punktów w skali pięciostopniowej. Najniższy poziom satysfakcji  można zauważyć w przypadku usług administracyjnych. Średni poziom satysfakcji wynosi 2,95 pkt., przy współczynniku zmienności 35%. Ponad jedna trzecia badanych (32%) jest całkowicie niezadowolona lub niezadowolona. Kolejne 34%  jest zadowolone w niewielkim stopniu. Podobny odsetek  badanych deklaruje się jako usatysfakcjonowanych (29%). Tylko co dwudziesty piąty badany stwierdza, że  jest całkowicie zadowolony.
Nieznacznie wyższy jest poziom satysfakcji mieszkańców z usług społecznych (średnia wartość 2,99; współczynnik zmienności 35%). Najwyższy poziom zadowolenia można zaobserwować w przypadku usług technicznych (średnia wartość 3,18; współczynnik zmienności 31%).