Alan OUAKRAT

Comment les principaux médias contribuent-ils à la circulation de polémiques initiées par un média d’extrême droite tel que Valeurs actuelles ? Il s’agit d’analyser la participation de médias de la PQN, de la radio, de la télévision et de comptes Twitter dans la médiatisation d’un récit-fiction à propos de la députée Danièle Obono (LFI) et de tribunes de militaires. Défaire les fils de la propagation de ces polémiques permet d’identifier comment s’étend une contestation conservatrice, les manières dont elle fait carrière dans l’espace médiatique et politique. Dans une configuration particulière du jeu médiatique et politique, l’article établit que des discours de haine peuvent se situer au cœur du débat public lorsqu’ils sont relayés par les principaux médias.

International audienceRobin Mansell est une contributrice majeure et très active du champ de l’économie politique de la communication (EPC). Professeure au département des Médias et de la Communication de la London School of Economics and Political Science (LSE) depuis 2003, elle inscrit ses travaux dans une critique de l’EPC et des médias qui trouve ses racines dans l’économie institutionnaliste nord-américaine. Relativement peu traduite et citée en France, Mansell peut susciter la curiosité en raison d’une position atypique dans l’espace intellectuel des recherches critiques en sciences humaines et sociales (SHS). Experte des enjeux relatifs aux médias, aux télécommunications et au numérique, elle vise à être entendue au plus près des lieux où s’élaborent concrètement les politiques publiques dans ces domaines. L’objectif affirmé est ainsi de pouvoir proposer une autre grille de lecture des tensions à l’oeuvre et d’orienter les réglementations des pouvoirs publics

La relation entre les éditeurs de presse et Google peut être qualifiée de dépendance mutuelle, bien qu’elle s’inscrive dans un rapport de force asymétrique. Cette dépendance est à la fois économique et éditoriale. Google participe avec ses services à mettre en forme la façon dont l’actualité est rendue visible aux publics. À travers une régulation par le code, il structure aussi la manière dont les éditeurs balisent leurs contenus et les véhiculent. De plus, il finance une initiative liée à l’innovation dans le journalisme numérique dont plusieurs éditeurs de presse ont déjà bénéficié. Ces derniers contestent cependant le partage de la valeur lié à l’exploitation de leurs contenus numériques. Le nouveau droit voisin vise à remédier, par le droit de la propriété intellectuelle, au déséquilibre économique dans la distribution des revenus publicitaires entre les plateformes et les éditeurs de presse. En échange d’une autorisation d’exploitation des contenus, les plateformes doivent rémunérer les éditeurs de presse, marquant ainsi le passage d’une exploitation de fait à une exploitation de droit. À travers l’affaire du droit voisin, nous observons l’ajustement dynamique des modalités de régulation des plateformes, conduisant l’État à accorder à celles-ci le rôle de partie prenante dans la régulation. Pour cela, nous revenons sur deux faits qui ont suivi l’entrée en vigueur de la loi : la modification des règles d’affichage des contenus sur les services de Google et la décision provisoire de l’Autorité de la Concurrence. Si Google a cherché à échapper à la négociation collective et à la rémunération des éditeurs prévues par le droit voisin, la décision prononcée par l’Autorité l’oblige à négocier avec les éditeurs. Un compromis reste à établir et un arrangement institutionnel à trouver entre l’État, les éditeurs et les plateformes afin de négocier une dépendance acceptable.

Les méthodes de recherche numérique suscitent une attraction forte chez les chercheurs en sciences de l'information et de la communication. Au-delà de la nouveauté et de l'« effet de mode », l'illusion de la facilité semble également caractériser cet attrait. Nous proposons un retour réflexif sur deux expériences de recherches empiriques menées à partir de données numériques : une enquête sur les usages du smartphone d'une part et sur les réseaux socionumériques professionnels d'autre part. Nous soulignons l'intérêt d'une combinaison des méthodes dans l'interprétation des traces numériques afin de ne pas négliger le rôle des pratiques non numériques des enquêtés et leur profil sociodémographique dans l'explicitation des comportements numériques observés. Abstract The digital research methods elicit a strong attraction among researchers in communication and media studies. Beyond the novelty and the "fad" the illusion of ease also seems to characterize this appeal. We offer a reflexive return to two empirical research experiences from digital data: a survey on the use of smartphone on one hand and one on professional social networks on the other hand. We highlight the value of a combination of methods in the interpretation of digital traces in order not to overlook the role of non-digital practices of respondents and their socio-demographic profile in the explanation of the digital behaviors observed.

L’analyse de la dimension temporelle des usages du smartphone d’une population d’étudiants révèle l’incorporation de l’objet connecté à la vie quotidienne. D’une certaine façon, le smartphone disparaît en se banalisant dans les pratiques des usagers. Cet article vise à souligner les traits communs dans les comportements d’usages. La pratique est en effet structurée autour de normes temporelles informelles, caractérisées par un petit nombre d’applications consultées et des habitudes d’usages séquencées. En faisant apparaître les rythmes de vie des enquêtés, l’observation des rythmes d’usage du smartphone témoigne de sa forte intrication à la quotidienneté.

Ce papier s’intéresse à l’économie souterraine du Bitcoin, et non au commerce légal de biens et services qui y sont liés. Les usages illicites participent à alimenter l’intérêt pour la monnaie virtuelle qu’est le Bitcoin. Nous proposons une analyse socio-économique du fonctionnement de la place de marché SilkRoad (SR). Lancée en février 2011, la plateforme opère sur le web invisible (deep web, darknet), accessible uniquement depuis le navigateur anonyme Tor. L’activité de SR est illégale puisque spécialisée dans la vente de substances contrôlées (drogues essentiellement). Le site est saisi par le FBI le 2 octobre 2013, mais une nouvelle version apparaît en ligne quatre semaines plus tard, le 6 novembre 2013. Ce phénomène peut surprendre en raison de ce que cette plateforme rend possible : le commerce de substances illicites sur Internet de façon relativement anonyme. Le site a ainsi joué un rôle pionnier dans la popularisation d’usages sociotechniques jusqu’ici relativement marginaux et confidentiels, en mettant à la portée du grand public – notamment par la couverture médiatique dont a bénéficié le site et le procès de son fondateur Ross Ulbricht – les connaissances nécessaires à un anonymat relatif en ligne dans un univers numérique caractérisé au contraire par sa traçabilité.

Le suivi et le profilage des internautes est un enjeu de premier ordre pour les professionnels de l’industrie publicitaire. Cet article met en évidence la manière dont l’innovation constituée par le ciblage comportemental participe à transformer la logique de fonctionnement de l’activité publicitaire. Le ciblage comportemental seul n’a pas changé cette logique. Il s’agit plutôt de la conjonction de la disponibilité de nouvelles technologies, portées par des entreprises de solutions technologiques qui ont, à un moment donné, rencontré les besoins des annonceurs et contribué à les redéfinir. L’exploitation des données de navigation des internautes est une condition première à ce ciblage.

Monitoring and profiling of Internet users is an issue of first order for professionals in the advertising industry. This article highlights how innovation like behavioral targeting helps transform the operating logic of Internet advertising. It has not operated this change alone.. Rather, it is the combination of the availability of new technologies, driven by technological firms that has, at some point, met the needs of advertisers and helped to redefine them. The use of the Internet user’s navigational data is a prerequisite to targeting.

La transposition numérique des pratiques culturelles pose le défi de la valorisation des biens culturels à l’ère numérique. Jusqu’ici les industries culturelles, souvent
précurseurs dans l’expérimentation de nouvelles formes de production, de consommation ou d’échange, ont toujours réussi à s’adapter aux évolutions du contexte techno-économique au sein duquel elles prennent forme. Aujourd’hui, elles sont en quête de profitabilité et d’équilibre économique et l’expérimentation de
modèles d’affaires apparaît être une forme de réponse à l’incertitude entourant la valorisation des biens culturels par les consommateurs. L’objectif de ce chapitre vise
à illustrer et expliquer plus précisément les différents éléments sur lesquels reposent les définitions du concept de modèles d’affaires. Il s’agit donc de compléter la
perspective empirique de cet ouvrage en présentant « l’état de l’art » sur la question, à partir d’une revue académique de la littérature existant sur ce sujet.

Cet article s’intéresse aux régies publicitaires des sites de presse sur internet. Nous décrivons tout d’abord leur inscription organisationnelle dans les entreprises de presse. Nous étudions ensuite leur positionnement sur le marché de la publicité graphique en ligne (display), en soulignant le déséquilibre global des rapports de force entre offreurs (régies) et demandeurs (agences media). Nous montrons enfin qu’il existe deux conventions concurrentes de qualification des produits publicitaires, une convention « traditionnelle » valorisant bien les produits des sites de presse, et une convention de « performance » moins favorable. La prolifération des équipements de la convention de performance fait qu’une partie des produits des régies de la presse sont soumis à un processus de déqualification-requalification, qui se traduit par une baisse des prix.

Le marché de la publicité en ligne est un marché complexe, instable et en mutation. Notre thèse décrit et explique le fonctionnement de ce marché pour les sites de presse issus de l’imprimé. A partir d’une enquête qualitative, s’appuyant sur des entretiens semi-directifs auprès de professionnels occupant des postes à responsabilité dans les milieux de la presse et de la publicité sur le web, nous analysons la construction du marché et ses logiques de fonctionnement. Ces dernières interrogent la continuité du modèle publicitaire de la presse sur ce média. Notre objectif est de comprendre la manière dont la valorisation marchande de l’audience y évolue pour les sites issus de la presse imprimée. Les modes de quantification et de qualification de l’audience se transforment et marquent l’affrontement entre une logique issue de la publicité média et une autre relative au marketing direct, tirant parti du caractère interactif de la publicité en ligne. Trois dimensions complémentaires structurent notre travail : l’évolution de la relation marchande entre les éditeurs et les annonceurs et la manière dont elle est outillée (partie 1) ; l’inscription du marché dans un contexte socioéconomique imposant des contraintes spécifiques et une tension autour de modes de qualification alternatifs du produit publicitaire (partie 2) ; le rôle joué par l’appropriation des innovations techniques par certains acteurs ainsi que la mesure dans laquelle cette appropriation détermine, au moins en partie, l’évolution de l’activité publicitaire (partie 3).

Ce chapitre vise à apporter des repères quantitatifs sur le comportement et le profil sociodémographique de l’audience des sites et des applications d’actualités.  Il s’agit ici resituer les pratiques étudiées dans l’ouvrage dans le cadre macro-social des usages des médias numériques d’actualités. A partir de données statistiques sur les audiences en ligne, auxquels nous avons pu avoir accès grâce à la bienveillance de Médiamétrie, l’étude porte, d’une part, sur les mesures d’audience de type site centric et user centric collectées à partir d’une sélection de médias (sites de journaux et sites dits pure players), et d’autre part, sur la composition sociodémographique des usagers de ces sites. Elle permet de prendre conscience de l’évolution récente des pratiques informationnelles, d’analyser les audiences et leurs modalités de consultation de l’actualité sur les sites du web ainsi que sur le téléphone mobile.

L’espace marchand du commerce de publicité a connu un vaste élargissement. Il s’est d’abord diversifié sur plusieurs médias et dans la communication hors média. L’activité de vente de publicité commerciale n’a ensuite cessé de voir apparaître de nouveaux entrants, candidats aux ressources économiques fournies par le marché publicitaire. Cet élargissement, à marche forcée pour les éditeurs de presse, s’est déroulé successivement à l’institutionnalisation du milieu de la publicité et à son organisation autour d’un référentiel de qualité du produit publicitaire médiatique. La relative stabilité de la publicité dans la presse imprimée résultait de la construction d’un cadrage, par définition éphémère, du marché par les entreprises de presse. Celui-ci a fait l’objet de débordements, témoignant du relâchement de la relation d’interdépendance des éditeurs de presse et des annonceurs. Ces derniers ont trouvé de nouveaux relais de communication publicitaire, notamment Internet. Le marché de la publicité en ligne a donné naissance à un équipement concurrent de la relation marchande, centré sur l’interactivité, l’automatisation et l’impersonnalité. Confrontées à ce nouvel équipement, les régies publicitaires des sites de presse issus de l’imprimé se doivent de re-qualifier et de re-singulariser le bien publicitaire. Néanmoins, ce re-cadrage doit affronter de nombreuses incertitudes dans un environnement concurrentiel ouvert, dynamique et faiblement stabilisé.

L’enquête Pratiques culturelles et usages de l’informatique connectée (PRACTIC), menée à l’Inria, s’appuie sur une application pour smartphones et tablettes Android. Cet article revient sur le déroulement de la première phase d’expérimentation, en particulier sur les difficultés de recrutement et d’implication volontaire et librement consentie des participants. In fine, se pose la question de l’acceptabilité de dispositifs d’observation du comportement d’individus à l’aide d’une instrumentation informatique telle qu’une application, automatisant la production de traces sur l’activité d’utilisateurs et installée sur leur smartphone.

Digital intermediaries are new challengers in the news market. These web-only stakeholders in the news business try to integrate the news value chain into the distribution level. They offer solutions based on services and functionalities innovations to personalize, aggregate and modulate access to
many news sources. As challengers, digital intermediaries must be innovative in a variety of fields, as they aim to enter into specific markets like news, particularly by building new business models, encouraging the creation of new audience measurement indicators and creating new ways to
improve access to information for users. The dominant theoretical approach of my work is based on economic sociology which observes the market’s reconfiguration by these new challengers and their integration into the value chain alongside traditional and web-only news market players. My
thesis relies on three strongly correlated key-ideas. The first refers to the ‘attention economy’. In a world where information is both abundant and easily accessed, and people’s time is short, it is up to content producers and web services to attract and retain people’s limited attention. Moreover, people are also looking for services that simplify their access to relevant content. They can assess the news’ usage values for themselves whereas news producers would have decided this value in the past. The second idea concerns innovation in audience measurement. Syndication formats like RSS, ATOM and widget, upon which most news aggregation web services rely, are based on dynamic updates on a single page. This property conflicts with traditional web audience measurements which use conventions such as page views or unique visitors. These web services do in fact encourage the creation of new measurement tools. Usual standards are outdated in comparison to this kind of innovation, even if they remain relatively unfamiliar or little-used for the time being. The third and final idea concerns business models for digital intermediaries. Many web 2.0 services have managed to gather a significant audience. Nevertheless, most of them are
still searching for a business model that will allow them to monetize this audience. Following a study of the advertising market in France aimed at understanding the context and constraints that news organizations have to face on the Internet, my goal is to observe the alternative business
models that these digital intermediaries try to test. These include, for instance, revenue-sharing with established news organizations in order to distribute their content.

Engendrées par les capacités d’interactivité et de mesures en temps réel du web, les métriques de l’audience sont désormais présentes dans la majeure partie des rédactions de la presse en ligne. Solutions logicielles destinées à piloter l’activité éditoriale, ces instruments ont fait irruption dans les salles de rédactions sous la forme de tableaux de bord de suivi en temps réel du comportement de l’audience sur le site. A l’interface de l’offre et de la demande sur le marché de l’actualité en ligne, les métriques participent à cadrer la production éditoriale des rédactions web. Dans cet article, nous considérons les métriques comme des agents de transformations organisationnelles et éditoriales du journalisme en ligne.

Engendrées par les capacités d'interactivité et de mesure en temps réel du web, les métriques de l'audience agissent de façon croissante sur la manière dont l'information est produite et mise en visibilité en ligne. La définition de la qualité proposée par l'entreprise de presse dans la sélection et la hiérarchisation de l'actualité en ligne est désormais mise en concurrence avec celle proposée par les métriques. Or, objectiver la qualité de l'information numérique s'avère toujours problématique dans la mesure où il s'agit d'un bien d'expérience, dont la valorisation est subjective – faisant (ou non) écho aux préférences de l'individu, à ses intérêts et à ses connaissances préalables – et sociale.