Admon de Operaciones Resumen Cap. 2 Justificado
Admon de Operaciones Resumen Cap. 2 Justificado
Admon de Operaciones Resumen Cap. 2 Justificado
CHIHUAHUA
Facultad de Contaduría y Administración
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Introducción:
El capítulo comienza dando la definición de lo que es un pronóstico, así como sus
implicaciones, luego se definen los horizontes de tiempo que los pronósticos
pueden cumplir, y cuáles son las características, beneficios y/o posibles riegos de
hacer pronósticos a corto, mediano y largo plazo.
Se numeran los tipos de pronósticos principales que las empresas suelen usar,
siendo el pronóstico de la demanda el que estudiaremos en la materia de
Administración de Operaciones. También se analiza la importancia de los
pronósticos en diferentes áreas de la empresa, así como los siete pasos que se
deben de seguir para crear uno.
Y por último, se especifica que hay pronósticos cualitativos y cuantitativos, y de
analizó cada uno de los modelos y características que identifican a cada uno.
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Desarrollo del tema:
Pronosticar es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros, esto implica usar
datos históricos y usarlos en modelos matemáticos.
Los pronósticos se clasifican por los horizontes de tiempo que cubren:
1. Pronóstico a corto plazo: (Menor a tres meses) Se planean compras,
programar el trabajo, determinar niveles de mano de obra, asignar el trabajo
y decidir los niveles de producción.
2. Pronóstico a mediano plazo: (Entre tres meses y tres años) Se planean las
ventas, producción, presupuestos y flujo de efectivo.
3. Pronóstico a largo plazo: (Más de tres años) Se planean nuevos productos,
capital, ubicación, etc.
Los pronósticos a mediano y largo plazo tienen aspectos más generales y por lo
tanto son más imprecisos y los pronósticos a corto plazo usan diferentes
metodologías y son más precisos.
Los pronósticos influyen en el ciclo de vida del producto, esto debido a que no se
venden los bienes y servicios a un nivel constante.
Existen tres tipos de pronósticos:
Económicos: Abordan las tasas de inflación, dinero, construcción de
viviendas y otros indicadores de planeación.
Tecnológicos: Abordan el nacimiento de nuevas tecnologías.
Demanda: Abordan la producción, la capacidad y los sistemas de
programación de las empresas.
La importancia del pronóstico es que guían las decisiones de muchas áreas y esto
porque el pronóstico es la única estimación que se tiene hasta que se conozca la
demanda real. Los pronósticos ayudan en las siguientes áreas:
Recursos Humanos: Ayuda a prever la contratación, la capacitación y el
despido de los trabajadores.
Capacidad: Ayuda ya que si los faltantes son poco confiables hay perdida e
clientes y pérdida de la participación en el mercado.
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Administración de la cadena de suministro: Ayuda ya que las buenas
relaciones con el proveedor y las ventajas de precio en materiales y partes
dependen de pronósticos adecuados.
Existen siete pasos para crear un pronóstico:
1. Determinar el uso del pronóstico.
2. Seleccionar los aspectos que se deben pronosticar.
3. Determinar el horizonte de tiempo del pronóstico.
4. Seleccionar los modelos de pronóstico.
5. Recopilar los datos necesarios para elaborar el pronóstico.
6. Realizar el pronóstico.
7. Validar e implementar los resultados.
Los pronósticos tienen ciertas realidades.
No son perfectos.
Se elaboran con software y luego se vigilan.
Son más precisos para productos individuales.
Existen dos enfoques para pronosticar, 1) Análisis cuantitativo, los cuales utilizan
modelos matemáticos que se basan en datos históricos para pronosticar la
demanda y 2) Análisis cualitativos, incorporan la intuición, las emociones,
experiencias personales y el sistema de valores de quien toma las decisiones para
llegar a un pronóstico.
Los métodos cualitativos utilizan cuatro técnicas:
Jurado de opinión ejecutiva: Se combinan las opiniones de expertos o
administradores de alto nivel y se combinan con modelos estadísticos.
Método Delphi: Aquí hay tres participantes, los que toman las decisiones, el
personal y los entrevistados. Se realizan entrevistas.
Composición de la fuerza de ventas: Se hace una estimación de las ventas,
se hacen pronósticos realistas y se combinan en niveles distrital y nacional.
Encuesta en el mercado de consumo: Se solicita información a los clientes
o posibles clientes sobre sus planes de compra futuros. También ayuda a
mejorar el diseño de sus productos y a la planeación de nuevos productos.
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Los métodos cuantitativos se dividen en modelos de series de tiempo, los cuales
observan lo que ha ocurrido en el pasado y se usan datos históricos para crear
pronósticos y los modelos asociativos, los cuales incorporan variables o factores
que pueden influir en la cantidad por pronosticar.
Los pronósticos de series de tiempo son los siguientes:
Descomposición de una serie de tiempo: Desglosar los datos históricos y
proyectarlos al futuro. Tiene cuatro componentes:
1. La tendencia.
2. La estacionalidad.
3. Los ciclos.
4. Las variaciones aleatorias.
Enfoque intuitivo: Supone que la demanda del siguiente periodo será igual a
la demanda del periodo más reciente.
Promedios móviles: Se usa un número de valores de datos históricos para
generar un pronóstico, ayudan a suponer que la demanda del mercado
permanecerá relativamente estable en el tiempo.
Suavizamiento exponencial: Implica mantener muy pocos registros de datos
históricos. Es fácil de usar y se ha aplicado con éxito en todo tipo de
negocios.
Medición del error de pronóstico: La exactitud de cualquier modelo de
pronóstico puede determinarse comparando los valores pronosticados con
los reales. Las medidas más populares son las siguientes:
1. Desviación absoluta media (MAD): Se suman los valores absolutos
de los errores individuales del pronóstico y se divide entre el número
de periodo con datos.
2. Error cuadrático medio (MSE): Es el promedio de los cuadrados de
las diferencias entre los valores pronosticados y los observados.
3. Error porcentual absoluto medio (MAPE): Es el promedio de las
diferencias entre los valores pronosticados y los reales, se expresa
en porcentajes de os valores reales.
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Suavizamiento exponencial con ajuste de tendencia: El suavizamiento
exponencial simple falla en su respuesta a las tendencia, pero el
suavizamiento exponencial permiten mejorar las tendencias.
Proyecciones de tendencia: Se ajusta a una recta de tendencia a una serie
de datos puntuales históricos, y se proyecta derecha al futuro para obtener
pronósticos de mediano y largo plazos.
Las variaciones estacionales en los datos pueden ser ascendentes o
descendientes, se localizan en una serie de tiempo y se relacionan con
acontecimientos como el clima o las vacaciones. Las variaciones cíclicas ocurren
cada varios años, se deben a factores que causan que la economía vaya de a la
recesión a la expansión y luego a la recesión en un periodo de años. Los modelos
de pronóstico asociativo consideran variables relacionadas con la cantidad que se
desea predecir. Incluyen valores históricos para la variable a pronosticar. Se
consideran muchos factores. El modelo más común es el de regresión lineal, en
este se utiliza el método de mínimos cuadrados para efectuar la proyección de
tendencias. Para calcular su exactitud se debe estimar el error estándar y mide el
error desde la variable dependiente y hasta la recta de regresión, en lugar de
hasta la media. El coeficiente de la correlación es otra forma de evaluar la relación
entre dos variables, expresa el grado o la fuerza de la relación lineal. La regresión
múltiple permite construir un modelo con varias variables independientes en vez
de solo una variable. Una vez que se obtiene el pronóstico se debe monitorear y
evaluar. Una señal de control es una medida de que tan bien predice los
pronósticos los valores reales.
El pronóstico aceptable es el monitoreo por computadora de las señales de ajuste
y control.
El pronóstico enfocado nos permite probar una variedad de modelos de
pronóstico, se basa en dos principios:
1. Los modelos más sofisticados no son mejores que los sencillos.
2. No existe una técnica única.
Los pronósticos de servicios presentan retos inusuales, en el sector comercial es
el seguimiento de la demanda manteniendo buenos registros a corto plazo.
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Conclusiones:
Los pronósticos son estrategias muy útiles en las empresas ya que se utilizan para
predecir el futuro y ayudan a prever máquinas y equipo, personal, inventarios e
instalaciones. Pero los pronósticos no son perfectos y tienen limitaciones, además
que consumen mucho tiempo y dinero. Se recomiendan los pronósticos a corto
plazo ya que en estos hay menos margen de error en comparación con los
pronósticos a largo plazo.
Se dividen en cualitativos y cuantitativos, cada uno tiene sus propios modelos,
para los cuales, dependiendo la situación, convendrá más utilizar uno en vez de
otro.