Assessoria de Governo

As organizações já não podem mais negligenciar as mídias sociais, seja porque os
usuários produzem conteúdos relativos às suas marcas, seja por opção em participar
destes ambientes interativos e estreitar relacionamento com seus consumidores e/ou
formadores de opinião on-line. Diante disso, organizações preocupadas com sua
reputação na rede adotam políticas de conduta para minimizar os riscos desta exposição,
inicialmente com seu público interno. É esta a temática que este artigo visa explorar por
meio de estudos de manuais de conduta reais e disponíveis na rede

Este artigo traz uma reflexão acerca do processo de midiatização dos relacionamentos, especificamente das relações entre as organizações e seus públicos, e de como todo esse cenário, atrelado à digitalização, afeta as relações públicas e o comportamento dos usuários nas redes sociais on-line. Também apresenta alguns casos reais de empresas se relacionando, através do ambiente digital, com a imprensa; com usuários de mídias sociais por meio de influenciadores on-line e por meio de temas ligados à responsabilidade socioambiental; e com consumidores/clientes, por meio de estratégias de SAC digital.

Esta pesquisa teve como principal objetivo identificar as agências que usam media training e investigar como elas compõem e/ou inovam sua metodologia de treinamento e desenvolvimento diante das novas demandas do mercado. O estudo buscou responder à seguinte questão: Quais os caminhos metodológicos utilizados pelas agências de comunicação que desenvolvem um processo de media training? Foram realizadas 26 entrevistas em 14 agências paulistas, cadastradas na Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom), cuja análise permite afirmar que os principais caminhos estão diretamente relacionados a simulações de entrevista (TV, rádio e coletiva) e a customização dos treinamentos. A construção da imagem organizacional é uma preocupação constante nos programas de media training, e dentre as ações mais inovadoras identificadas vale citar a utilização da dramatização e a utilização do media training para as mídias sociais.

The Internet may be free, but service provider’s indispensable to access services are not, to the extent that while the complexity and burden of the sites increases, it is becoming more and more expensive to surf the net. Blocking access under the guise of protecting us from offensive or sexually explicit content, to pages, chat rooms, newsgroups and other Web options is not anymore an excuse, but a lie. Government surveillance in the Internet, uncontrolled practices of data harvesting and restriction of free speech, open discussion of issues and even political activism has spread in the last 20 years to include countries that are considered democracies such as the U.S. Internet has become a battleground of power and therefore become increasingly militarized.

Mais e mais instituições de ensino tem aprimorado suas metodologias com a inclusão de tecnologias e informação e comunicação, tanto no ensino quanto na aprendizagem. As tecnologias de web rádio e webtv se inserem num grupo e tecnologias que auxiliam e potencializam as convivências entre os diversos atores da educação:gestores, docentes e estudantes, pais e empresas no entorno.

A Igreja sempre se apropriou dos meios de comunicação disponíveis em cada época da história. E isso sempre foi feito de diversos modos e com diversos enfoques. Se pensarmos a situação de hoje, com o avanço da comunicação digital, vemos que esse movimento comunicacional foi demandando toda uma reestruturação não apenas do pensamento da Igreja sobre a comunicação, mas das suas próprias práticas específicas.

Que caminhos interatuantes as comunicações e as artes vieram percorrendo, especialmente, no último século e meio, desde que o campo das comunicações passou a ocupar lugar cada vez mais dilatado nas culturas das sociedades industriais e pós-industriais? Que consequências a revolução tecnológica trouxe para as artes a partir da invenção da fotografia? Quais foram as reações dos artistas diante da hegemonia dos meios de comunicação? Que apropriações e usos os meios de comunicação têm feito da arte? Que papéis sociais e vitais a arte pode desempenhar na ambiência cultural das mídias?

Com o advento da Internet, e posteriormente a evolução em plataformas publicáveis, a Web 2.0, muitos veículos de comunicação tiveram que repensar suas práticas jornalísticas. Num ambiente comunicacional em que o receptor interage com o emissor e, além disso, produz conteúdos, o jornalista deixou de ser o Gatekeeping e passou a ser o Gatewatching.  Nesta teoria, ainda em desenvolvimento, como produzir algo inovador se tudo pode ser encontrado na rede virtual? Em tempos de Convergência Midiática em que tudo está na internet o jornalismo do século XXI entrou em crise? Talvez somente para aqueles que não aceitaram a grande mudança de produção individual para coletiva.

Este trabalho tem o objetivo de pesquisar e destacar a importância do clipping, atividade própria da assessoria de imprensa, enquanto instrumento de comunicação e gestão das organizações. Para isso, serão utizadas duas metodologias, pesquisa bibliográfica e documental, quando serão verificados livros, artigos, manuais e textos disponíveis na internet. Com a mídia cada vez mais presente na sociedade contemporânea, as instituições precisam se adaptar à ela. Assim, a atividade de avaliação e mensuração de presença midiática. Após todo o levantamento, é percebido, entre outras funções, que o clipping corresponde a uma ação estratégica do serviço do assessor, que não deve ser desvalorizado.

Este trabalho monográfico tem a finalidade de mostrar como as grandes marcas
estão se posicionamento no universo digital. Discute quais ferramentas são
utilizadas, quais linguagens são adotadas e quais estratégias são aplicadas para
atrair e conquistar o consumidor. Sendo um estudo de caso, analisa como a marca
Honda levou seu fabricante, Honda Automóveis do Brasil, a utilizar como mídia de
inserção publicitária a rede social Facebook. No período de um ano, observaram-se
questões como identidade da marca, definição de público, coerência de conteúdo e
relacionamento com o target. Atribui como resultado as vantagens que a marca tem
quando trabalha o posicionamento na mente dos consumidores e na Internet,
aumentando o alcance da mensagem.

Palavras-chave: Marketing, Publicidade, Posicionamento de marca, Redes Sociais,
Comunicação Organizacional, Facebook.


This monograph is intended to show how the big brands are positioning themselves
in the digital universe. Discusses which tools are being used, which languages are
being adopted and which strategies are being implemented to attract new
consumers. As a case study, examines how the brand “Honda” took its
manufacturer, Honda Cars of Brazil, to be used as advertising insertion media at the
social network Facebook. During one year, some issues such as brand identity,
definition of public, consistency of content and relationship with the target were
considered. Assigns as results some advantages that the brand has when working
branding focus in share of minds on the Internet, increasing the reach of the
message.

Keywords: Marketing, Advertising, Brand positioning, Social Network,
Communication, Facebook.

Com o advento da Internet as relações sociais vêm ganhando novas dimensões. As tecnologias da informação transformaram-se, tornaram-se mais instantâneas, interativas e globais fazendo com que muitos questionamentos sejam feitos acerca dos novos formatos de sociabilização. Diversas redes sociais virtuais foram criadas, por meio delas é possível compartilhar desde as informações triviais da vida pessoal, como conteúdos – fotos, vídeos, músicas – informações profissionais e também notícias. Pensando no consumo de notícias e na importância de refletir sobre novas possibilidades para o jornalismo procura-se compreender como se estabelecem as relações do processo de consumo no ciberespaço. Para isso parte-se das teorias das redes sociais e dos estudos de recepção para realizar um inquérito online a respeito da utilização das ferramentas propôs-se descobrir os temas, as motivações para os compartilhamentos e os meios preferidos para tal ação. Dessa forma, pretende-se compreender como a informação é recebida pelos utilizadores das redes e as motivações as quais provocam a disseminação, as formas de consumo e a difusão das informações na rede.

This work intends to present data analysis of Paracambi Mayor’s Office of Structural Communications in Mayor Lucimar Ferreira’s earliest ten months of current term of office, which began in January 2017, comparing data of these ten months with her predecessor’s activities registered. The objective of this work is to demonstrate how Public Communication aids to develop a more democratic and unclouded management with broader accessibility of the population toward all Agency & Office Officials of Paracambi City. The Press Officer’s Team was created in this current term of office to reform the Mayor’s Communication's Department and to strengthen the Prefecture’s image. The both teams, the predecessor’s one and the presently one, have given access to all data; therefore, this data analysis is complete.

O livro de Raquel Recuero trata de um fenômeno que toca milhares de usuários ao redor do mundo: surgimento das redes sociais na Internet. A partir de uma proposta teórico-aplicada, o livro foca as questões teóricas voltadas ao atores, ao capital social e às estruturas das redes sociais, bem como sua aplicação para os estudos na Internet, a popularidade, autoridade e reputação em sites como Fotolog, o Flickr, o Orkut etc. Discute, assim, toda uma cultura da sociabilidade mediada emergentes em diversos grupos e comunidades. O livro de Recuero nos ajuda a ver como as redes sociais na Internet são instrumentos de colaboração e de produção de conhecimento, e como devemos aprender a usá-los para ampliarmos a nossa ação sobre o mundo. Coedição CUBOCC.

No início do século xx, Walter Lippmann demonstrou que as democracias eram o sistema político mais conveniente ao Poder porque os políticos conseguiam conduzir, de forma aparentemente livre, uma conformada, apática e obediente opinião pública. Para isso, os políticos só teriam de conseguir controlar o principal mecanismo de construção da opinião pública – os media. Para os ajudar nesta missão, os governos começaram a contratar exércitos de propagandistas, relações públicas, assessores de imprensa, consultores de comunicação e imagem, ‘marketeiros’ e, mais ultimamente, spin doctors.
Por isso, é de crucial importância conhecermos a real influência destes técnicos nas notícias, assim como percebermos as suas origens, o seu nível de sofisticação e as mutações sofridas ao longo dos tempos. No caso português, é indispensável ainda tentarmos perceber quem são, onde são recrutados e que técnicas empregam para atingirem o sucesso na conquista e manutenção do poder. Aliás, a influência dos spin doctors nos media é um fenómeno retratado em filmes e séries de grande sucesso mundial, circunstância que justifica um conhecimento mais aprofundado, não só dos mecanismos de ação da comunicação política, mas também dos efeitos positivos e negativos sobre a informação pública.
Uma comunicação social forte é indispensável ao regime democrático, pelo que este livro pode constituir um contributo para a compreensão dos mecanismos de produção do noticiário político em Portugal e, neste sentido, para uma maior perspicácia da opinião pública na interpretação das notícias.

Wann sind Wikis oder allgemeiner: Social Media erfolgreich? Wenn sie kommunikativ "lebendig" sind! Diesem "kommunikativen Erfolg" liegen Strukturprinzipien zugrunde, die diese Arbeit sichtbar macht. Sie beschreibt konkrete Aufmerksamkeits-, Motivations- und Organisationsstrukturen, und macht so den Erfolg der Leuchttürme wie Wikipedia oder Facebook, aber auch die Schwierigkeiten im Einsatz von Social Media in Organisationen und Gruppen verstehbar. Mit den Begriffen Mikrokommunikation und Mikrokollaboration liefert sie darüber hinaus eine Beschreibung neuer Formen gesellschaftlicher Kommunikation.

Reihe: Studien zur Organisationskommunikation, Band 4

Dissertação de mestrado (UFABC/2015) sobre as chamadas Jornadas de Junho de 2013, que levaram milhões às ruas em diversas cidades brasileiras. São analisadas as 27 principais páginas no Facebook de junho de 2013, chamadas de autoridades de rede, devido à grande influência que exercem entre os nodos, e as  dez publicações no Facebook de cada página que geraram maior engajamento no período.  É discutido esse novo ativismo que surgiu na chamada era da sociedade informacional, principalmente, com a democratização da internet e
dispositivos móveis, e as consequentes mudanças no ecossistema comunicacional, conforme apontam Castells, Ugarte e outros autores. O modo de circulação da informação tem alterado as relações sociais, a organização e estruturação das manifestações, como as ocorridas em diversos países do mundo, inclusive no Brasil, convocadas e articuladas
essencialmente por meio de plataformas de redes sociais digitais, como o Facebook. Memes e virais se constituem como uma nova forma de linguagem, capazes de engajar centenas de milhares de pessoas. Esse número ilimitado de memes e virais dão vida à memesfera, como conceitua Fernando Fontanella, ou ainda uma lógica hipermemética, segundo Limor Shifman. Por fim, são apontadas as limitações que o Facebook impõe para a circulação das informações, confirmando o potencial de controle das redes digitais.

Social media marketing, specifically the use of Facebook fan pages as online brand communities, has been widely recognized as a contemporary marketing trend in the Philippines and abroad. Through a Facebook fan page, brands can develop and maintain positive consumer-brand relationships through online community participation benefits. One of the most active sectors using Facebook in marketing is the fast food sector. Hence, this study determined the impact of four benefit components (functional, social-psychological, hedonic, and monetary) on online brand community members’ participation, brand trust, and brand commitment. Respondents included 389 members of Jollibee, McDonald’s and Chowking’s Facebook fan pages from Lipa City. Through multiple linear regression, simple linear regression, and descriptive statistics, this study analyzed the data gathered through a web- and paper-based survey questionnaire. Results showed that out of the four benefit components, hedonic and social-psychological benefits significantly influenced online brand community participation. Participation significantly influenced brand trust, as well as brand trust also did with brand commitment. Since participation was not found to significantly influence brand commitment, it was also established that brand trust has no mediating role on online brand community participation and brand commitment. This study offers a practical basis for future studies focusing on Facebook as a relationship-building tool and recommends strategies for brand management specifically for online communities.

"O presente trabalho busca analisar as práticas de letramento multissemióticas acionadas por um usuário de nível médio na rede social Facebook. As redes sociais apresentam diferenças consideráveis em termos de recursos disponíveis aos usuários, exigindo destes menor ou maior grau de letramento digital. Por meio de uma breve comparação das interfaces do Orkut e do Facebook também será possível refletir sobre as tendências presentes no desenvolvimento dessas redes sociais.
Palavras-chave: redes sociais, integração, práticas de letramento multissemióticas, multimodalidade.

ABSTRACT
This work aims to analyze the multisemiotic literacy practices put in action by an average user of the social network Facebook. Social networks display different kinds of resources for their users, demanding less or more digital literacy knowledge from them. Through a comparison between Orkut and Facebook interfaces it is also possible to reflect about the trends of these social networks development.
Key words: social networks, integration, multisemiotic literacy practices, multimodality.
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A educação deve ser pensada de forma ampla. O aprendizado dá-se não somente no âmbito dos muros da escola, mas também com a tecnologia, com a família, com os amigos e com o convívio em sociedade e, ainda, com, para e através dos meios de comunicação. Vive-se em meio às Tecnologias da Informação e Comunicação e faz-se necessário entendê-las e inseri-las no cotidiano, seja na educação formal ou informal, tanto como fonte de conhecimento ou como ferramenta para a geração de novos conteúdos.
O uso das mídias e das tecnologias tem exigido cada vez mais espaço nas práticas cotidianas, transformando não somente as relações interpessoais, mas também o processo de ensino-aprendizagem. As possibilidades trazidas pelas novas tecnologias têm propiciado, além disso, um novo olhar para a educação, fazendo com que pesquisadores desenvolvam trabalhos especialmente focados na acessibilidade dos conteúdos. A inclusão, neste contexto, vem ganhando alternativas e ferramentas cada vez mais modernas, ampliando e facilitando a formação dos sujeitos. Percebe-se, a partir das pesquisas aqui apresentadas, que as novas tecnologias e as ferramentas midiáticas estão se tornando muito mais do que somente um espaço de socialização, mas, principalmente, o ponto chave para o desenvolvimento de estratégias de aprendizagem e transformação social.
O uso do computador, da internet, da televisão, da ficção seriada, das histórias em quadrinhos, do cinema, dos ambientes virtuais e hipermídia, das redes sociais temáticas e de tantos outros meios e formatos apresentam-se além de simples produtos ou tecnologias. Todas estas alternativas, e também os usos destas mídias, chegam para mudar a concepção da aprendizagem formal e da necessidade exclusiva de um espaço institucionalizado para o ensino. As tecnologias e todas as ramificações derivadas estão a todo o tempo ressignificando os papéis dos atores envolvidos no processo de ensino-aprendizagem. O aprimoramento e a criação de novos formatos têm se mostrado urgente e emergente frente aos desafios que estão surgindo em detrimento do acelerado desenvolvimento tecnológico e, especialmente, das novas práticas de consumo das mídias pelos sujeitos.
Diante deste contexto, os primeiros quatro capítulos deste livro apresentam pesquisas com foco nas relações e no processo de aprendizagem pelos sujeitos, sejam eles crianças, jovens ou adultos, e também nas práticas e nos usos das mídias. Do quinto ao último capítulos questões relativas à acessibilidade, às ferramentas de ensino-aprendizagem e ao desenvolvimento de ambientes hipermídia são abordadas a partir de diferentes e inovadoras vertentes.

O debate sobre o impacto das redes digitais na criação, produção e distribuição da música não é novo. Entretanto, poucos livros brasileiros reuniram diversos olhares de diferentes áreas do conhecimento para analisar a atual realidade musical. Navegando no mar revolto da digitalização em oceanos da propriedade intelectual, a coletânea discute as mudanças históricas no perfil e no papel dos músicos, compositores e intérpretes. Mixando o discurso acadêmico com os argumentos de quem vive de música no dia-a-dia, a coletânea O Futuro da Música Depois da Morte do CD é extremamente polêmica e útil nos debates sobre a reformulação da lei de copyright, para a formulação de políticas de incentivo à criação artística e à manutenção da diversidade cultural.

Os 16 autores partem da perspectiva da engenharia da produção, da sociologia, da teoria da comunicação, da musicologia, da filosofia e da interpretação e composição musicais, além da própria atividade empresarial. A única base comum dos textos é o reconhecimento das profundas mudanças que a digitalização e as redes informacionais trouxeram para o universo da música. Um dos objetivos da coletânea é mostrar a complexidade e as grandes diferenças teóricas, analíticas e prospectivas que existem entre aqueles que estão pensando o tema.