5.

° grado | Secundaria
Carpeta de Recuperación Educación para el Trabajo

Prof. Kelly Salas Pereda

Prof. Isabel Díaz Shiguiyama 2021
 #APRENDOENCASA
5.° grado | Secundaria
Carpeta de Recuperación Educación para el Trabajo

“Elaboramos prototipos para promover

el turismo respetando la diversidad
cultural de nuestra localidad”

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 1

SITUACIÓN
Debes saber que el Perú es un país megadiverso a nivel cultural y étnico, geográfico,
con una gran variedad de recursos naturales y lugares turísticos. En este contexto,
debemos desarrollar una ciudadanía con actitudes y comportamientos de convivencia
en la diversidad, es decir, debemos ser capaces de dialogar y resolver pacíficamente
nuestras diferencias, y cooperar para que juntos podamos aprovechar las
potencialidades de nuestra diversidad cultural para el desarrollo sostenible. Por lo
tanto, la convivencia debe surgir desde el hogar y debe haber respeto en la familia;
sin embargo, todavía esto es una tarea y un desafío pendiente. Frente a este desafío,
nos preguntamos: ¿Cómo las adolescentes podríamos elaborar prototipos para
difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?

PROPÓSITO DE LA EXPERIENCIA
• Proponemos un desafío cuyo cumplimiento esté dentro de nuestras posibilidades.

• Buscamos y recogemos información para definir el problema o necesidad de las

personas para difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de nuestra
localidad.

• Planteamos ideas creativas e innovadoras para solucionar el problema.

• Elaboramos el prototipo-solución. • Evaluamos e incorporamos mejoras.

PRODUCTO
Prototipo para difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de nuestra
localidad.

Para ayudarte a enfrentar la situación, realizarás las siguientes actividades:

• Redactamos el desafío y recogemos información para difundir el
turismo, respetando la diversidad cultural de nuestra localidad.
• Proponemos ideas creativas para difundir el turismo, respetando la
diversidad cultural de nuestra localidad.
• Elaboramos y evaluamos el prototipo para difundir el turismo,
respetando la diversidad cultural de nuestra localidad.

UTILIZA LAS FICHAS DE TRABAJO ADJUNTAS

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ACTIVIDAD 1

Redactamos el desafío y recogemos información para promover el turismo respetando la

diversidad cultural de nuestra localidad.

¡Hola! Iniciamos una esta experiencia de aprendizaje. En esta

primera actividad vamos a redactar el desafío, partiendo de
identificar nuestra diversidad cultural para crear prototipos
innovadores. Además, recogeremos información mediante la
técnica de “los 5 porqués” a partir de la entrevista cualitativa sobre
los problemas y necesidades de las personas para difundir el
turismo, respetando la diversidad cultural de nuestra localidad.
Esto te permitirá definir la necesidad del usuario y proponer ideas
creativas como alternativas de solución. ¡Adelante!

¡Empecemos con el trabajo! El Perú es un país megadiverso a nivel cultural, étnico y geográfico,
con una gran variedad de costumbres, tradiciones, recursos naturales y atractivos turísticos. Esto
ha permitido que surjan emprendimientos como el de “Mujeres aymaras”, una asociación de
mujeres artesanas de cuatro provincias de la región Puno que decidieron agruparse para
confeccionar prendas tejidas a mano que se venden a nivel nacional e internacional. También
está “La tienda amazónica”, un emprendimiento de comercialización de productos textiles con
aplicaciones étnicas, hechas a mano por artesanas indígenas de diversas etnias amazónicas que
se encuentran en situación de vulnerabilidad. Por último, está “Llama Pack Project”, proyecto
que revalora el uso de la llama como animal de carga en el sector turismo; además, busca
conservar los ecosistemas de montaña y generar el desarrollo sostenible en las comunidades
altoandinas de la cordillera Urubamba. Ahora, considerando estos ejemplos, responde la
siguiente pregunta: ¿Qué características de la diversidad cultural ha aprovechado cada uno de
estos emprendimientos?
“Mujeres Aymaras” ……………………………………………………………………………………………………………………
“La tienda amazónica” ……………………………………………………………………………………………………………….
“Llama Pack Project” ………………………………………………………………………………………………………………….
Después de haber dado respuesta a las preguntas planteadas, identifica las principales
características de la diversidad cultural que existe en tu localidad.

¡Excelente!
Redactamos el desafío
Después de haber identificado las principales características de la diversidad cultural de tu
localidad, ahora redacta el desafío, sabiendo que la metodología Design Thinking exige redactar
uno que sea más específico, es decir, ni muy amplio ni muy reducido. Además, este debe ser
redactado a modo de pregunta (¿cómo podría…?), atender a un segmento de personas y
permitir plantear diferentes alternativas de solución. Si vas a trabajar en equipo, podría ser:
¿Cómo podríamos nosotros…? Ejemplo:
¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para promover el turismo
respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?
Ahora, comprobaremos si cumple las siguientes características:
• La pregunta no es muy amplia ni muy reducida.

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• Atiende a un segmento de personas y respeta la diversidad cultural de la localidad.

• Da lugar al planteamiento de diferentes alternativas de solución, es decir, se puede elaborar
algún material de difusión en físico o digital, como aplicativos, páginas web, canales en YouTube,
entre otros que permitan difundir el turismo respetando la diversidad cultural de la localidad.
• Está pensado en el trabajo en equipo (¿cómo podríamos los adolescentes…?). Es momento de
redactar tu desafío. Para ello, ten en cuenta las características que debe tener un desafío
correctamente redactado. Usa la ficha de trabajo adjunta.

Planificamos la entrevista
¡Ya tienes tu desafío! Ahora vas a desarrollar la primera fase de la metodología Design Thinking,
que es Empatizar, donde deberás identificar y entender los sentimientos de las personas y sus
necesidades, es decir, ponerte en los zapatos de los demás y pensar o sentir como ellos. Para
ello debes averiguar, conversar con ellos y entrevistarlos, utilizando la técnica de “los 5 porqués”
a partir de la entrevista cualitativa. Esta técnica fue creada por Sakichi Toyoda y fue usada en la
corporación de motores Toyota durante la evolución de su metodología de manufacturación.
Consiste en entablar una entrevista y volver a preguntar "¿por qué?" cinco veces consecutivas
cada vez que la persona entrevistada brinde una respuesta. De esta forma, se exploran las
relaciones de causa y efecto de un problema en particular, y se profundiza en las respuestas
comprendiendo el comportamiento o pensamiento de las personas. Por lo tanto, considerando
el contexto en que nos encontramos, únicamente podrás entrevistar a tus familiares más
cercanos. Si tienes acceso a las redes sociales, aprovecha este espacio para entrevistar a tus
amistades. A continuación, escribe un listado de las personas a quienes vas a entrevistar. Busca
el tiempo y espacio para llevar a cabo tu entrevista.
Entablamos la entrevista
Ahora, lleva a cabo tu entrevista, pero antes ten listos todos tus materiales de trabajo. Dibuja
en un papelógrafo o cartulina el siguiente registro de preguntas y pégalo en un lugar accesible.
Ten a la mano pequeñas tarjetas de colores o post-its para escribir las respuestas de tus
entrevistados, y luego pégalas o escribe directamente en los recuadros mientras vayan
respondiendo tus preguntas.
Fíjate en el siguiente ejemplo:

¡Bien! Ahora tenemos muchas ideas para definir el problema. De esta forma podremos
comprender dónde están las oportunidades para dar solución a los problemas o necesidades del
usuario. Procede a completar los recuadros a partir de la información obtenida en tu entrevista,
usando las fichas adjuntas.

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ACTIVIDAD 2
Proponemos ideas creativas para promover el turismo respetando la diversidad cultural de
nuestra localidad
Para empezar con nuestra actividad, vamos a sintetizar toda la información recogida con la
técnica de “los 5 porqués” de la entrevista; de esta forma podremos comprender dónde están
las oportunidades para dar solución a los problemas o necesidades del usuario. A continuación,
sintetizaremos la información recogida en la fase Empatizar utilizando la técnica de “saturar y
agrupar” (en inglés se denomina clustering, que significa “crear grupos”). De esta forma vamos
a ordenar y sintetizar la información recopilada e identificar revelaciones o insights. Para ello,
vamos a proceder de la siguiente manera: Paso 1. Vamos a saturar. Pega en la pared de tu casa
todas las tarjetas de colores o post-its con las respuestas recopiladas en la entrevista. Si tienes
algunas grabaciones de video o audios con respuestas de tu entrevista, transcribe en tarjetas
pequeñas y pega en la pared sin importar el orden. Paso 2. Vamos a agrupar. Organiza los grupos
en la pared y coloca los títulos que identificaste inicialmente. Después de haber pegado todas
las tarjetas con las respuestas, procede a organizar tus respuestas por grupos según el tema; de
esta forma sintetizarás la información y estarás lista/o para identificar las revelaciones o insights
de las necesidades de las personas.
Vamos a definir la necesidad de las personas
¡Es momento de aplicar la técnica POV!
Después de haber sintetizado la información, seguramente has identificado algunas necesidades
que tienen las personas para implementar otras formas de difundir el turismo, valorando y
respetando la diversidad cultural de la localidad. Ahora, vamos a definir el problema con
exactitud, es decir, con ideas más claras, así como considerar las revelaciones o insights que
pudiste identificar. De esta forma vamos a formular el “punto de vista” (point of view, por sus
siglas en inglés). Para crear un punto de vista único, solo habrá que completar la siguiente
oración:
(USUARIO) necesita (NECESIDAD) porque (INSIGHT)
Al momento de redactar, no olvides utilizar verbos en las “necesidades”. Las revelaciones deben
ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución. Fíjate en el siguiente ejemplo:

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Ahora, aplicaremos la técnica “¿cómo podríamos nosotros …?” Ya tenemos el problema

definido. Ahora, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para ello, vamos a utilizar la
técnica “¿cómo podríamos nosotros…?”, que consiste en establecer la pregunta, por ejemplo:
¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para difundir el turismo respetando
la diversidad cultural de nuestra localidad?
Por tanto, y de acuerdo a lo que estás trabajando, redacta la pregunta considerando la necesidad
o problema encontrado, el usuario objetivo y el insight.
¿Cómo podríamos nosotros………………………………………………………………………………………………………
¡Llegó el momento de crear! Generamos ideas creativas
Ya hemos identificado el problema o necesidad. El siguiente paso será buscarle una solución.
Para ello, vamos a desarrollar la tercera fase de la metodología DT, que es “Idear”. Esta consiste
en generar una gran cantidad de ideas que ofrezcan alternativas de solución a las necesidades
identificadas. En esta ocasión aplicaremos la técnica de generación de ideas creativas,
denominada “Matriz ERIC”, una herramienta concebida en 2005 por W. Chan Kim y Renée
Mauborgne, profesores de la Escuela de Negocios INSEAD. Esta matriz deriva de las siglas
Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear, y consiste en preguntarnos: ¿Qué podríamos eliminar,
reducir, incrementar o crear para diseñar una nueva propuesta que nos diferencie de la
competencia? De este modo se generan múltiples ideas creativas para plantear alternativas de
solución a los problemas o necesidades identificados.
Presta mucha atención al siguiente ejemplo:

¡Excelente! Ahora, apliquemos la técnica “Matriz ERIC” para generar ideas creativas a partir de
lo que estás trabajando. ¡Tú puedes! Pon en práctica toda tu creatividad para generar diversas
ideas a partir de las revelaciones o insights identificados inicialmente. Dibuja en un papelógrafo
o cartulina la matriz ERIC, o utiliza el aplicativo Canva, para poder diseñar. ¡Adelante!

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ACTIVIDAD 3
Elaboramos y evaluamos el prototipo para promover el turismo respetando la diversidad
cultural de nuestra localidad
En la actividad anterior logramos generar ideas creativas que brindaban alternativas de solución
al problema o necesidad identificada. Esta vez nos toca la fase Prototipar, es decir, pasar de la
idea a algo tangible. Para ello, tendremos que elaborar un prototipo creativo e innovador
haciendo uso de la técnica del guion gráfico o storyboard. Por último, desarrollaremos la fase
Evaluar, que consiste en testear el prototipo mediante la técnica del “Test de usuario”, e
incorporaremos al prototipo las mejoras proporcionadas por los usuarios para dar con el
prototipo-solución. ¡Vamos! Nos falta poco para el producto final.
¡Muy bien!
Nos informamos para elaborar prototipos
Después de haber trabajado en la fase Idear, hemos seleccionado la idea-solución, que consiste
en elaborar material de difusión físico o digital, como aplicativos, páginas web, canales en
YouTube, entre otros recursos, para difundir el turismo respetando la diversidad cultural de
nuestra localidad. De esta forma, generamos múltiples ideas creativas, como por ejemplo: •
Promover el turismo a partir del conocimiento ancestral de la artesanía mediante afiches,
revistas o catálogos • La medicina ancestral como una alternativa de promover el turismo
haciendo uso de las redes sociales • La gastronomía ancestral como una oportunidad para el
turismo, creando aplicativos o canales en YouTube • Aprovechamiento de las labores culturales
de la agricultura y la ganadería para difundir el turismo mediante páginas web Seguramente ya
tienes tu idea creativa; ahora debes representarla mediante un prototipo para empatizar. Como
sabemos, existen muchas formas de prototipar, desde las más rápidas y sencillas, que son los
bocetos, dibujos a mano, maquetas, cómics, hasta otras más elaboradas, como los videos,
simulaciones e impresiones en 3D, que implican más costo y tiempo de elaboración. Elige el que
mejor se ajuste a tus posibilidades.
De esta forma daremos a conocer nuestra propuesta a los usuarios, que en este caso serán
nuestros familiares o amistades cercanas. Mediante esta acción recibiremos todas las
sugerencias para mejorar nuestro prototipo final. ¡Adelante!
¡Excelente, manos a la obra!
Creamos prototipos para empatizar
Con nuestra idea en mano, procederemos a elaborar nuestro prototipo. Para ello utilizaremos
la técnica del guion gráfico o storyboard, que consiste en armar un conjunto de ilustraciones y
presentarlas de forma secuencial; esto servirá de guía para entender una historia (es como si
quisiéramos mostrar una película de forma resumida). Esta técnica tiene por objetivo generar y
sostener una conservación sobre la funcionalidad de nuestra idea-solución, haciendo uso de
imágenes, bocetos, caricaturas o incluso algunos bloques de textos. Para ello se debe mostrar la
secuencia o el proceso de interacción entre personas y plasmarlas de forma gráfica haciendo
uso del cómic, a fin de entender y evaluar la experiencia. Algo muy importante en esta técnica
es que puedes utilizar figuras. ¡No es necesario ser artistas! También puedes utilizar los post-its
o tarjetas pequeñas de colores para crear el storyboard; así tendrás la facilidad de cambiar el
orden según se ajuste a tu idea. Ahora, hazte la idea de que eres un guionista de película y
empieza a crear tu storyboard a partir de la idea que vienes trabajando. Si dispones de
conectividad, puedes visitar https://www.storyboardthat.com/ para crear tu storyboard en
línea.

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Evaluamos el prototipo aplicando la técnica de la "malla receptora"

¡Excelente trabajo!
En esta fase se realizan pruebas con los prototipos realizados previamente y se solicita a los usuarios sus
opiniones y comentarios al respecto. La evaluación es una fase esencial en el Design Thinking, pues ayuda
a identificar errores y posibles carencias que puede tener el producto. En un escenario favorable, el
prototipo será evaluado por los usuarios o usuarias, pero, dado el contexto de la pandemia, la evaluación
la realizarás en tu entorno familiar.

Aplicamos la técnica de la malla receptora de información

Es una técnica que facilita la recopilación de la información en el momento que presentamos nuestros
prototipos a los usuarios y usuarias. Podemos utilizarla para recibir retroalimentación de la usuaria o el
usuario mientras interactúan con el prototipo.

¿Por qué hacer una malla receptora de información?

Se utiliza esta técnica para facilitar la recopilación de la información en tiempo real cuando presentamos
prototipos. La malla receptora de información se puede utilizar para recibir feedback (retroalimentación)
del usuario mientras interactúa con el prototipo.

¿Cómo hacer una malla receptora de información?

1. Divide en cuatro cuadrantes un pliego de papel.
2. Dibuja un signo más (+) en el cuadrante superior izquierdo, un triángulo en el cuadrante superior
derecho, signos de interrogación (¿?) en el cuadrante inferior izquierdo y un foco encendido en el
cuadrante inferior derecho.
3. Completa los cuadrantes con el feedback (retroalimentación) del equipo o del usuario. En el
cuadrante superior izquierdo, van las cosas o temas que encuentres interesantes o notables; en el
cuadrante superior derecho, se colocan las críticas constructivas; en el cuadrante inferior izquierdo,
deben ir las preguntas que la experiencia revele; y las ideas nuevas que surjan durante la
experiencia o presentación se ponen en el cuadrante inferior derecho.

A continuación, observa la siguiente imagen y el ejemplo.

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¡Felicitaciones! Hemos concluido con el desarrollo de las actividades de la experiencia de

aprendizaje “Elaboramos prototipos para promover el turismo respetando la diversidad cultural
de nuestra localidad”. Asimismo, hemos logrado aplicar la metodología Design Thinking con
éxito en el desarrollo de nuestro prototipo.

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Prof. Isabel Díaz Shiguiyama
 FICHAS DE TRABAJO
Estudiante: ..……………………………………………………………………………………… Sección:

1. REDACTAR EL DESAFÍO DE LA SITUACIÓN QUE ABORDAREMOS A PARTIR

DE TU CONTEXTO.
MI RETO O DESAFIO: ____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

2. SOMETEMOS NUESTRO RETO A LA LISTA DE COTEJO

INDICADORES SÍ NO ¿Por qué respondí así?
El desafío está redactado en forma
de pregunta.
El desafío tiene un público usuario.
El desafío permite un abanico de
soluciones.
El desafío está centrado en las
personas.

FASE EMPATIZAR
3. Diseñamos nuestra batería de preguntas y aplicamos la entrevista a un
mínimo de tres personas.
DESAFÍO _____________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

BATERIA DE PREGUNTAS

Lic. Kelly Salas Pereda - Lic. Isabel Díaz Shiguiyama I.E. María Negrón Ugarte
 CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
NOMBRE Y APELLIDOS
PARENTESCO EDAD
PROFESIÓN/OFICIO
ITEM PREGUNTA RESPUESTA

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 FASE DEFINIR
1. Copia en pequeñas tarjetitas la información recogida en tu entrevista y
satúralas en una pared o papelógrafo. Luego, agrúpalas por contenido
temático o por alguna similitud. (FOTOGRAFIA)
SATURAR AGRUPAR

2. Completa el mapa de la empatía con la información obtenida en tu

entrevista.
¿Qué dice? ¿Qué piensa?
Frases que el usuario haya dicho Lo que puede estar pensando. ¿Qué te dice de su
comportamiento?

¿Qué hace? ¿Qué siente? (inferir de lo que se observa

en la entrevista)
Acciones y comportamientos que notaste ¿Qué emociones puede estar sintiendo?

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3. REDACTAR EL POV O PUNTO DE VISTA.
USUARIO(A) + NECESIDAD + INSIGHT O REVELACIÓN

PROBLEMA DEFINIDO (POV PLANTEADO)

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

4. REDACTAR LA PREGUNTA RETADORA UTILIZANDO LA TECNICA COMO

PODRIAMOS
REDACTAMOS EL DESAFÍO
______________________________________________________________
______________________________________________________________
____________________________________________

FASE IDEAR
5. Aplicar la técnica Matriz Eric, según las indicaciones brindadas.
Eliminar Reducir

Incrementar Crear

IDEA CREATIVA SELECCIONADA

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
__________________________________________

Lic. Kelly Salas Pereda - Lic. Isabel Díaz Shiguiyama I.E. María Negrón Ugarte
 FASE PROTOTIPAR
6. CREAR TU PROTOTIPO A PARTIR DE LA IDEA QUE VIENES TRABAJANDO.
RECUERDA QUE DEBES ELABORARLO A MANO.

Lic. Kelly Salas Pereda - Lic. Isabel Díaz Shiguiyama I.E. María Negrón Ugarte
 FASE EVALUAR
7. PROCEDE A EVALUAR TU PROTOTIPO HACIENDO USO DE LA MALLA
RECEPTORA DE INFORMACIÓN.
Cosas interesantes Críticas constructivas
✓ ✓

Ideas nuevas
Preguntas y dudas ✓
✓

8. ANALIZA LOS APORTES DE LOS USUARIOS PARA LLEGAR A LAS

CONCLUSIONES FINALES Y ELABORA EL PROTOTIPO SOLUCIÓN.

Lic. Kelly Salas Pereda - Lic. Isabel Díaz Shiguiyama I.E. María Negrón Ugarte
9. Después de haber desarrollado las cinco fases de la metodología del
Design Thinking, el prototipo solución debe presentar características
técnicas y de proceso.
Marca con un aspa “X” si tu evidencia (prototipo solución) cumple las
características y procesos de la siguiente ficha.
Ficha técnica del prototipo solución
Características del boceto Sí No

El boceto es muy creativo y original.

El boceto presenta detalles.

El boceto presenta proporción.

Ficha técnica del proceso Procesos

Procesos Sí No

Debe resolver el problema definido, sustentado en el POV

redactado.

Debe responder a la idea seleccionada, realizada con una técnica

de selección de ideas (Da Vinci) que aporta valor para la creación
del diseño total.

Debe ser el resultado de una evolución de la representación hasta

el producto final (prototipo para empatizar y prototipo para
evaluar).

Debe ser el resultado de la evaluación (Malla receptora de

información) donde se incorporan los aprendizajes y se obtiene el
prototipo solución.

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